1. 十大营销策略有哪些
一、功效优先策略
国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。
三、品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略:
所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略
现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略
媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望。
七、单一诉求策略
单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略
所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。
九、网络组织策略
组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略
所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
2. 市场营销
7.4P:产品、价格、销售、渠道
4C:顾客、成本、便利、沟通
10.微观环境:企业自身、供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众
宏观环境:人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境
11、含义:
12、市场细分:指将整体市场划分为若干个具有相同需求与愿望的子市场的过程。
要求:1、可衡量性
2、可实现性
3、可盈利性
4、可区分性
13、市场定位:根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业与众不同的鲜明个性或形象,并传递给目标顾客,使该产品在目标市场上占有强有力的竞争位置。
基本策略: (1)产品差别化战略.即是从产品质量,产品款式等方面实现差别.寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段.
(2)服务差别化战略.即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务.企业的竞争力越好地体现在对顾客的服务上,市场差别化就越容易实现.
(3)人员差别化战略.即通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势.
(4)形象差异化战略.即在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势.14、品牌:用于区别某个销售者或是某群销售者的产品或服务,并使之与竞争者的产品或服务区别开来的商业名称或标志。
15、定价方法:成本导向定价法:以成本为依据的定价方法。包括:成本加成法、增量分析法、目标定价法。
需求导向定价法:以市场需求强度和消费者感受为依据的定价方法。包括:认知价值定价法、反向定价法、需求差异定价法。
竞争导向定价法:随行就市定价法、投标法
时间有限,就说这么多吧,希望不要介意!
3. 目标市场选择策略有哪几种
目标市场选择策略有5种:
1、市场集中化 企业选择一个细分市场,集中力量为之服务。较小的企业一般这样专门填补市场的某一部分。
集中营销使企业深刻了解该细分市场的需求特点,采用针对的产品、价格、渠道和促销策略,从而获得强有力的市场地位和良好的声誉。但同时隐含较大的经营风险。
2、产品专业化 企业集中生产一种产品,并向所有顾客销售这种产品。例如服装厂商向青年、中年和老年消费者销售高档服装,企业为不同的顾客提供不同种类的高档服装产品和服务,而不生产消费者需要的其他档次的服装。
这样,企业在高档服装产品方面树立很高的声誉,但一旦出现其它品牌的替代品或消费者流行的偏好转移,企业将面临巨大的威胁。
3、市场专业化 企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他们的各种需求。例如企业专门为老年消费者提供各种档次的服装。企业专门为这个顾客群服务,能建立良好的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点发生突然变化,企业要承担较大风险。
4、有选择的专业化 企业选择几个细分市场,每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。这种策略能分散企业经营风险,即使其中某个细分市场失去了吸引力,企业还能在其他细分市场盈利。
5、完全市场覆盖 企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求,即以所有的细分市场作为目标市场,例如上例中的服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装。
一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。例如IBM公司在计算机市场、可口可乐公司在饮料市场开发众多的产品,满足各种消费需求。
(3)市场定位的五种方法扩展阅读:
目标市场选择的标准:
(一)有一定的规模和发展潜力。
企业进入某一市场是期望能够有利可图,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,企业进入后难以获得发展,此时,应审慎考虑,不宜轻易进入。
当然,企业也不宜以市场吸引力作为唯一取舍,特别是应力求避免"多数谬误",即与竞争企业遵循同一思维逻辑,将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场。
大家共同争夺同一个顾客群的结果是,造成过度竞争和社会资源的无端浪费,同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。
现在国内很多企业动辄将城市尤其是大中城市作为其首选市场,而对小城镇和农村市场不屑一顾,很可能就步入误区,如果转换一下思维角度,一些目前经营尚不理想的企业说不定会出现"柳暗花明"的局面。
(二)细分市场结构的吸引力。
细分市场可能具备理想的规模和发展特征,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是:同行业竞争者、潜在的新参加的竞争者、替代产品、购买者和供应商。
(三)符合企业目标和能力。
某些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现发展目标,甚至分散企业的精力,使之无法完成其主要目标,这样的市场应考虑放弃。
另一方面,还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营。只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场,企业才会立于不败之地。
现代市场经济条件下,制造商品牌和经销商品牌之间经常展开激烈的竞争,也就是所谓品牌战。一般来说,制造商品牌和经销商品牌之间的竞争,本质上是制造商与经销商之间实力的较量。
在制造商具有良好的市场声誉,拥有较大市场份额的条件下,应多使用制造商品牌,无力经营自己品牌的经销商只能接受制造商品牌。
相反,当经销商品牌在某一市场领域中拥有良好的品牌信誉及庞大的、完善的销售体系时,利用经销商品牌也是有利的。因此进行品牌使用者决策时,要结合具体情况,充分考虑制造商与经销商的实力对比,以求客观地作出决策。
4. 市场营销作业:请列举五种你熟悉的杂志,并指出它们的目标市场分别是哪些以及各自如何定位
《知音(海外版)》创刊于1996年8月,月刊。《知音(海外版)》秉承《知音》“人情美、人性美”办刊宗旨,强化国际特色,讲述异域人生,荟萃世界美文,反映人们对于精神情感美好境界的追求,以其品味高雅、清新隽永的风格享誉海内外。
《好日子》创刊于2001年3月,全彩生活月刊。《好日子》以展示健康、时尚的生活方式为主旨的女性杂志,内容涉及情感、心理、家庭以及健身美容等,致力于传递最新锐的生活理念,倡导最完美的生活方式,提供最前沿的生活资讯,全方位关注女性情感与提升女性生活质量,是打造生活情商的最佳读本。
《商界名家》创刊于2002年1月。《商界名家》是大型财经新闻、人物月刊。展望财经态势,聚焦名家新锐,演绎商界传奇。资讯全面准确,报道权威深刻,传播深远有力,是中国人和中国企业财富圆梦的良师益友。
《良友文摘》创刊于2003年1月,月刊,2004年改为半月刊。《良友文摘》是文化综合类精品文摘杂志。以“可读性、哲理性、实用性、知识性、趣味性”为特色,荟萃思想精华,开阔生活视野。关注新事物、新观念、新知识、新智慧。文字清新,风格独特。
《财智文摘》创刊于2003年1月,月刊。《财智文摘》是大型社会、政治、经济综合性文摘杂志。以写实的手法,新锐的视角,展示大经济、大智慧、大情感、大命运、大事件,纵览天下,升华人生。
《知音励志》创刊于2010年1月,月刊,系原《打工》杂志改版后的新兴励志类刊物,《知音励志》主要针对大学生,白领,新晋公务员,创业者等社会群体,传播励志理念,内容涉及:励志,社会热点,情爱,减压,职场漫画等多方面内容,以创业成功故事,家庭生活励志等作为主打内容,力争成为“中国励志第一刊”。
《读者》杂志多年以来,始终以弘扬人类优秀文化为己任,坚持“博采中外、荟萃精华、启迪思想、开阔眼界”的办刊宗旨,遵循“选择《读者》,就是选择了优秀的文化”这一办刊理念,发掘人性中的真、善、美,体现人文关怀。在刊物内容及形式方面与时俱进,追求高品位、高质量,力求精品,并以其形式和内容的丰富性及多样性,赢得了各个年龄段和不同阶层读者的喜爱与拥护。
5. 房地产定位营销的五个基本点
房地产定位营销的五个基本点
房地产定位营销的五个基本点
定位营销是中国式营销在本土发展二十年来,经过激烈市场竞争的洗礼,而理性回归的一种历程见证,是中国营销在经历了大规模的价格战、促销战、渠道战、服务战等等一些无序、惨烈的消耗战之后,而出现的营销史上的又一次的超越与提升。定位营销的“横空出世”,既是“时事造英雄”、迎合时代与市场的产物,同时,又是顺应营销发展潮流,促使营销不断变革的浓重一笔,定位营销的出现,是市场发展到一定阶段的必然产物与必然选择。
营销的演变营销在中国经历了三个阶段:一是产品阶段,也即推销阶段,在这个阶段,由于物质还不丰富,因此销售的起点是公司,工作中心是企业的生产,运用的手段是通过增强生产力来达到提高生产量的结果,此阶段基本上是计划经济条件下产品供不应求在市场上的一个突出表现,是典型的“皇帝的女儿不愁嫁”;二是广告阶段,也即营销快速发展阶段,在这个阶段,由于市场的觉醒,传媒、信息的多样化等,其起点变化为满足消费者需求,综合运用传播策略来进行市场推广等,其工作中心是产品,运用的手段是通过好的广告创意,来达到提高厂家及产品知名度的目的,是市场经济在中国风起云涌的典型“缩影”,在这个阶段,营销4P(产品、价格、渠道、促销)风靡大陆,并在中国本土被广泛应用;三是定位阶段,也即笔者所认为的营销区隔阶段,或差异化营销阶段,由于市场竞争的混乱和无序,各厂商开始对营销手段进行理性思考,其起点是转向研究或探寻消费者功能及心理需求,工作中心是围绕所能给消费者提供的产品价值及其附加价值,即独特的产品销售主张(卖点)及价值主张,其运用手段是通过产品区隔、市场区隔以及渠道区隔、传播诉求差异等,来传递该商品所具有的特殊价值,其最终目的是培养顾客的忠诚度,提高厂家的品牌力,在此阶段,营销4C(顾客、成本、便利性、沟通)理论被受到热烈追捧,并得到了充分的应用与发挥。因此,定位营销其实就是区隔营销或差异化营销,定位营销的核心就是准确定位、创造差异,就是“制造”区隔,即消费者区隔、产品、价格、市场、广告诉求区隔。下面,笔者就以上观点分别予以阐述与例证,以与营销界的同仁共勉。
定位营销的五个“基本点”
6. 商事组织的五个基本要素
从项目管理角度讲, 一个crm项目同样经历如下几个阶段, 项目立项,项目实施, 项目结束。 同时伴伴随客户需求分析,方案选择,和最后实施三个任务。 在整个过程,有 五个要素是有效实施的关键因素:战略制定,市场定位,技术选择, 生意流程和组织机构。
一、战略制定
六种方面的战略影响CRM项目的有效实施。它们是市场定位,渠道选择,价格制定,市场推广,品牌和广告。其中市场定位,渠道选择,价格制定对CRM的实施效果有最大的影响。 市场定位将最终决定客户的来源及市场部门的组织机构。 价格是在消费市场中最敏感的因素。 它蒋影响和反映公司所提供的产品和服务的价值。 渠道的选择直接影响公司如和有效将他们的服务和产品传递到达客户手里。这几个方面的战略需要在实施过程中经常被审阅和修定。
二、市场定位
与过去的市场定位以产品和服务为导向相比,最近更多的公司考虑以顾客的整体需要为导向。由于CRM就是要建立一个以客户为中心,以关系为基础的新型企业。通过有效的客户数据加上正确的数据模型及分析将帮助企业进行正确的市场定位。
三、生意流程
实施CRM将伴随着明显的生意流程的改变,尤其在市场和销售部门。但是一个困难点也是造成CRM项目失败的原因是不容易被相关部门接纳和认可,以及有效地衡量CRM项目带来的效率的提高。据一个报道称66%的CRM项目没有达到预期的效果。有些由企业I
T部门单独建设的CRM系统完成之后,销售人员以操作复杂,毫无效率等理由拒绝使用。由于CRM是通过全面管理销售周期中的各个阶段并提供有效的工具来提高市场和销售部门的效率,因此效率的提高是CRM追求的重要指标。但是许多企业在CRM项目实施结束之后,并没有对这种效率的改进作有效的衡量和评估,因而在失去了持续改进的机会的同时,也减弱了使用者进一步学习和使用得兴趣。
在CRM的实施过程中,技术设施只是一个实现基础,而建立一个以客户为中心的企业文化则是一个长期的重要过程。所以在开始使用CRM系统时, 任何对系统使用过程的正面和负面的反映都应该被搜集和分析。这种信息的反馈不仅需要来自公司内部,而且还需要来自于公司外部的相关团体,例如客户,供应商,股东等等。而且,所有反馈都应该有自始至终的处理结果。这样才能使正面的改变处于不停的进行之中。
四、技术选型
CRM 的基础是数据,以技术支持角度考虑,拥有一个面向操作,高度集成的数据库是至关重要的。同时一些相关的软件系统如数据挖掘,决策支持,市场与战役管理,服务管理,呼叫中心和一些相关的硬件系统也是必须的。其中市场战役管理,呼叫中心以及数据挖掘软件都是较新的概念。在建立这样的一个IS系统时, 最大的困难是建立数据库。 许多企业已经试图创建这样的数据库,用于数据挖掘。 但是往往这些数据不能与实时的销售数据服务数据等相连。 多数的现实情况是一个企业往往拥有几个独立的数据库被用于支持呼叫中心或市场推广。这样做的结果是管理复杂,效率低下,成本过高。
五、组织机构
组织机格的变化是一个容易被忽视的方面。CRM的目的是要建设一个以客户为中心而不是以产品为中心的新型公司。过去的许多公司的市场运作是以大众媒体为基础的,而由于CRM的应用,市场运作可以实现一对一的个性化服务。这是一个非常大的变化。伴随这种变化,销售和市场部门应该根据以顾客需求而重新进行的市场定位来重组自己,同时在这个基础之上的正确的考核和奖励制度也是重要的配套措施。以前所谓行之有效的以只以个人业绩为重要指标来考核销售人员的做法是不完全适合以客户为中心的战略。CRM更加强调内部的协调和分享,并与客户共创未来。
7. 追加分!求此市场营销复习题答案!
1、属于市场营销微观环境的是(A,C )
A 人口环境 B 政府公众
C 营销渠道 D 文化环境
2、马斯洛的动机原理认为人们的需求有五种,下列哪一种是( A,B,C )
A 生理需要 B 安全需要 C 社会需要 D 消费需要
3、市场信息调研方法中询问法可分为( A,C)
A 访问调研法 B 专家估计法 C 电话调研法 D 邮寄调研法
4、市场细分应坚持的原则为(A,D )
A 可衡量性 B 可进入性 C 可盈利性 D 可区分性
5、企业可选择的市场定位方法有( B,C,D)
A 重新定位 B 对峙定位 C 回避性定位 D 并列定位
6、企业形象识别系统包括( A,B,D )
A 经营理念识别 B 等级包装识别
C 经营活动识别 D 整体视觉识别
7、企业定价导向大体有( A,B,C )
A 成本导向 B 需求导向 C 竞争导向 D 效益导向
8、企业的分销渠道宽度策略有( A,C,D )
A 密集分销 B 联合分销
C 独家分销 D 选择分销B,C,D
9、在促销方式中,属于非人员促销的方式是( )
A 人员推销 B 营业推广 C 广告 D 公共关系
10、广告宣传最常用的媒体包括( A,B,D )
A 报纸 B 杂志 C 电影 D 广播
三、判断题:共20分 每小题2分 正确√ 错误× 不选或错选不得分。
1、市场营销是企业通过一系列手段,包括计划,产品定价、确定渠道、促销活动、
提供服务来满足现实消费者和潜在消费者需要的过程(X,应该是满足需求而不是需要 )
2、 市场营销宏观环境包括,人口环境、经营环境、自然技术环境、政治律法环境、
公共关系环境、社会文化环境( X,主要是指PEST)
3、 按照马斯洛的动机原理,可将消费者购买动机归纳为两大类,一是 理智动机,二
是 感性动机。( X)
4、企业在不同时期所处的位置不同,企业所采取的市场定位策略不同,它包括市场
领导者策略,市场挑战者策略,市场跟随者策略和市场补缺者策略四种( 对)
5、产品生命周期分四个阶段分介绍期、成长期、成熟期和衰退期。衡量和区分产品
生命周期的四个阶段的唯一方法是销售增长率分析法(X,方法不对 )
6、多品牌策略是指企业同一种产品上设立两种或两种以上互相竞争的品牌,它使企业拥有
不同的细分市场,“海尔”是我国家喻户晓的知名品牌,它采用的就是多品牌策略(X )
7、品牌实质上代表着对交代给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺,而最佳品牌就是质量的保证,品牌的含义可分为以下六个层次:属性、利益、价值、文化、个性、用户。( 对)
8、中间商是指处于制造商与消费者之间,参与商品流通业,促进消费形为发生和实现的组织和个人,可分为批发商和零售商,因此经销商和代理商不属于中间商的范畴(X )
9、山东“泰池”酒厂在1996年,以3.2亿广告费用中标中央电视台,当年实现销售收入9.5亿元人民币。所以,企业在市场营销活动中为增加销售额应大量投入广告费用,而不必考虑广告预算( X)
10、市场细分的标准是依据一定的细分变量来进行的,也就是影响消费者需求的四大因素,即地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。(对 )
8. 市场营销是学什么的
本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。
主要课程
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、
市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销、客户关系管理、定价管理、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、广告沟通、促销管理以及商务礼仪和商务谈判等。
就业去向
就业简介
市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是大型企业不可缺少的人才,多数小企业容易混淆销售与营销的概念。
主修课程工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础,市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学、统计学、电子商务、物流管理、国际商务、客户关系管理等。
就业岗位
市场类: 市场调研员 ,商业数据分析员, 广告设计人员(包含平面设计及视频广告剪辑制作人员),商业建模预测人员(包含商业选址人员,企业拓展投资项目可行性分析与预测),商业大数据研究员,用户画像制作员;
经营类: 会计(需取得相应资格证书),法务(需取得相应资格证书), 企业顾问(企业在经营中遇到的问题可以询问市场营销人员怎么解决,例如员工流动性的问题),人力资源专员, 客户关系管理专员,商务拓展专员等。
其他类: 公共关系专员(包含舆情监测与应对专员), 网站论坛运营专员,活动运营专员,转行 等。
9. 弗洛斯特法则的企业战略定位
战略决策是战略管理中极为重要的环节,其起着承前启后的枢纽作用。战略分析为战略决策提供了大量决策信息,战略决策则需要综合各项信息确定企业战略及相关方案。战略实施则是更详细地分解展开各项战略部署,实现战略决策意图和目标。
战略决策阶段首要任务是战略定位问题,重点包括市场范围S定位和产品门类P定位(就产品P而言,大处讲可以是行业选择,小处讲可以是产品选择),二者密切联系,组合形成一定的SP战略单元。
一、S或P定位决策的五种类型
战略定位是种战略目标,确定了企业用什么产品服务于哪类客户,战略定位必然涉及目标与当前现状的关系。对新生企业而言,战略定位是全新的,不受原有定位的影响。对成型企业而言,战略定位涉及目标市场范围与当前市场范围的关系,涉及目标产品门类与当前产品门类的关系,其定位决策要权衡的因素就要复杂的多。
市场范围定位或产品门类定位就目标定位与当前定位关系而言,借用数学集合概念分别可形成如下图所示五种关系,各自形成相应的五种决策。在市场范围定位决策中,集合A代表当前市场范围,集合B代表目标市场范围。五种关系所代表的五种决策为:A与B等同,即目标市场范围与当前范围市场一致,维持当前市场范围不变;A包含于B,即扩大当前市场范围;A包含B,即收缩当前市场范围;A与B相交,即收缩当前部分市场范围,进入新的市场范围;A与B无关,即退出当前全部市场范围,进入新的市场范围。
在产品门类定位决策中,集合A代表当前产品门类,集合B代表目标产品门类。五种关系所代表的五种决策为:A与B等同,即目标产品门类与当前产品门类一致,维持当前产品门类不变;A包含于B,即扩大当前产品门类;A包含B,即收缩当前产品门类;A与B相交,即收缩当前部分产品门类,增加新的产品门类;A与B无关,即退出当前全部产品门类,增加新的产品门类。
二、SP战略单元定位决策
市场范围与产品门类具有组合关系,可形成SP战略单元矩阵。战略定位决策要在市场范围定位决策和产品门类定位决策基础上确定SP战略单元的定位,需要处理当前SP战略单元与目标SP战略单元关系,
结合前面决策类型,退出某市场范围或产品门类,常意味着要退出其涉及的多个SP战略单元,决策时要综合考虑决策影响,考虑资本处置。增加新的市场范围或产品门类,则需要确定SP战略单元规划,考虑各SP战略单元的相互影响及相互利用。
SP战略单元总体布局或组合效果,重点考虑如何保障企业经营绩效总体最优,如何保障长远经营绩效的最优;
确定各SP战略单元的目标,重点包括资本投入目标、资本收益率目标、市场份额目标、资本产出目标等;
确定新增SP战略单元的实现途径,如所退出的SP战略单元资本再利用,原有SP战略单元如何促进新增战略单元目标实现等。
三、不同战略定位组合的优缺点
从SP战略单元矩阵中可以发现,有的行或列仅存在一个有效的SP战略单元,有的则有两个或多个,这反映了SP战略单元组合状态。也可从SP战略单元关联性强弱或扩展性难易方面来考察,关联性强弱或扩展性难易具有显明的优缺点,是战略定位决策时必须考虑的课题,此点也可借鉴应用于营销策略中。
SP战略单元横向扩展意味着某类产品要进入新的市场范围,即挖掘产品新的客户群。横向扩展容易则往往意味着市场范围定位相对集中,市场差异性小。横向扩展困难则往往意味着市场范围定位相对分散,市场差异性大,相当于市场的多元化。
市场差异性小,则市场开发成本低,但市场风险高,客户喜好变化或客户信任度变化则很容易从一类客户传播到其他类型客户。市场差异性大,则市场开发成本高,但市场风险低,某类市场客户对其他市场客户影响小。
SP战略单元纵向扩展意味着让某市场范围接受其他产品服务,即挖掘客户新的需求。纵向扩展容易则往往意味着产品定位相对集中,产品差异性小;纵向扩展困难则往往意味着产品定位相对分散,产品差异性大,相当于产品的多元化。
产品差异性小,原有市场范围客户能共用,产品推广成本低,如冰箱和洗衣机,但企业抗危机能力弱,由于市场定位相同,客户群相同,某类产品失信于客户,会引起客户对其他产品怀疑。产品差异性大,原有市场范围客户难以共用,产品推广成本高,如汽车和发动机,但抗危机能力强,由于产品定位不同,客户群不同,某类产品有问题对其他产品影响相对较小。
不同扩展优缺点均很明显,此处涉及到多元化与专一化优缺点的争论,企业在决策时要综合权衡。
|SP战略单元矩阵可提供纵向扩展营销和横向扩展营销两种思路,促进企业战略营销。
纵向扩展营销:可称为深挖需求型,深挖客户各方面需求,开发更多产品满足客户需求;先以某主打产品打动目标客户,再向客户推其他产品或业务;如服务领域的保险公司、商业网站等,不断向客户增加其他服务项目,由此获得更多收益。
横向扩展营销:可称为深挖用途型,深挖产品各方面用途,开发更多市场扩大销售领域;以某产品先将某市场范围客户打动,再将该产品推广到其他市场范围;如计算机产品由最初的数据计算,扩展到商业服务,再扩展到家庭娱乐,其消费群不断扩大。
通过借用数学中集合的概念分析市场范围或产品门类定位决策,能清楚地认识目标定位与当前定位的关系。通过SP战略单元矩阵分析SP战略单元定位组合,能促进企业更宏观认识不同战略单元的位置和关系,分析不同战略定位决策的优缺点和利弊,并可指导企业战略营销,整体改进企业经营绩效。
10. 顺丰以五个什么品牌定位市场
快速、准确、安全、经济、便利