⑴ 药品零售企业从业人员调查表怎么填
填表说明：
1、表为药品零售企业从业人员调查表，统计持有药品经营许可证的零售单体药店和零售连锁门店的从业人员情况。
2、技术职称与执业药师、从业药师不重复计算。
3、表内平衡关系：
横向关系：01=03+05+07， 02=04+06+08
纵向关系：09=03+04+05+06+07+08，17=10+11+12+13+14+15+16，18=02+09+17
4、电子表格内灰色阴影区域不用填写，阴影区域内有公式会自动计算。
5、数据报告期：截止2012年6月30日数据，即调查表填写截止2012年6月30日药品零售企业在岗的冲也人员情况。
指标解释：
1、从业人员：指报告期内再在企业工作并取得劳动报酬的全部人员。包括：在岗职工、再就业的离退休人员及在各单位中工作的外方人员和港、澳、台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者。不包括离开本单位但仍保留劳动关系的职工。
2、执业药师：指企业从业人员中，取得执业药师资格的人员。
3、从业药师：指依照《关于在药品经营企业实行从业药师资格认定工作的通知》（国药管人【2000】562号）及相关配套文件，经资格认定的人员。
4、主任药师、副主任药师、主管药师、药师、药士：指各地按照人力资源和社会保障部、卫生部《关于卫生专业技术职称考评管理的有关规定》，通过考评获得技术职称的人员。
5、其他药学专业服务人员：指上述指标1指4以外的，具有相关专业背景或专业称谓，从事药学服务工作的人员。
6、处方药：指经营许可证标明的经营范围包括处方药、甲类非处方药、乙类非处方药的药品零售企业。
7、非处方药：指经营许可证标明的经营范围包括甲类非处方药、乙类非处方药，不包括处方药的药品零售企业。
8、乙类非处方药：指经营许可证标明的经营范围仅包括乙类非处方药，不包括处方药、甲类非处方药的药品零售企业。
9、城市：企业所在地在县城或区（县改区）的主城区范围内的。
10、乡村：企业所在地在县以下的乡村地区。
11、零售连锁总部按一个门店计算。
12、从业药师资格证书上没有写分类的归为其他人员。
⑵ 药品市场调查问卷报告怎样写
本次调查范围为上海市区，共统计份有效样本，涵盖连锁药店、零售药店、批发市场、超级市场(卖场)和便利店几种业态。调查日期为2003年3月至8月底。各业态所占比例有较大差别(如图1所示)，从分析图中可知：目前，保健食品的主要经营渠道是连锁药店和部分规模尚可的零售药店。另外，随着超级市场(卖场)和连锁便利店在消费者商业生活中占据越来越重要的位置，这一阵营也已经引起一些实力雄厚的生产厂商的注意。在批发市场，是各品牌竞争较为激烈的阵地，这是一个既定的事实。 国家对药品和保健食品的生产和销售在未来一段时期内会逐步走向一个规范的管理体制，这既包括对生产厂家的GMP规范认证，也包括对销售渠道的GSP要求，所以从长远角度考虑，连锁药店仍应该是保健食品的前锋阵地，多数消费者会从此渠道中寻求产品和质量信誉保证的双重利益。零售药店也将逐步朝连锁和集约化的方向发展。超级市场(卖场)以其商品种类齐全、价格实惠、购物方便等诸多优点也会吸引一部分保健食品消费者的关注，尤其重要的一点是这类终端更适合作品牌形象的推广，若是选择节日等契机强化品牌宣传，效果是很明显的。批发市场最明显的优势在于其商品价格对于消费者的吸引，尤其是对于持续性消费者而言。但是批发市场的部分不规范营运也很容易将产品带入一个价格竞争的恶性竞争圈，部分假冒伪劣产品的掺杂其中也会对产品的质量和信誉带来负面的影响。
⑶ 怎么样写一篇一个市区零售药店基本情况的调查报告
已经有同样的一个问题了(不是我回答的,我只是引用了一下,呵呵)
我可以负责任地告诉你，那内些论文网站都不会容符合你的要求。
所谓调查报告，你必须自己事先设定一个范围，比如某城市、某社区，随后随机，或分层次抽样，设计相关调查问卷，由被调查者自行填写，或者由调查者在提问后代为填写。
主要问题除被调查者基本信息如年龄、性别等以外，可考虑按照主要用药类别、中药西药、价格层次、购药渠道、疾病种类、选择标准等问题。
最后对有效问卷进行统计后即可出报告，报告本身很简单，直观简洁即可，尽可能少的个人判断，重要的是设计好问卷。
⑷ （急）市场营销------做一份有关消费者购买药品的问卷调查
访问人姓名：＿＿＿＿＿ 访问员编号 ：＿＿＿＿＿＿＿＿
访问日期：＿＿＿＿ 年＿＿＿＿ 月＿＿＿＿日
访问开始时间：＿＿＿＿ 时 ＿＿＿＿ 分
访问结束时间：＿＿＿＿ 时 ＿＿＿＿ 分
问卷一审人：＿＿＿＿＿ 问卷二审人：＿＿＿＿＿
问卷审核人：＿＿＿＿＿
受访者姓名:＿＿＿＿＿ 性别:＿＿＿＿＿
年龄:＿＿＿＿＿ 职业:＿＿＿＿＿
一、您一般选购药品时的依据是什么？（多选）
a.医生指导 b.电视广告 c.网络、杂志介绍 d.药店服务人员介绍
e.自己看说明书 f.听别人介绍 g.药厂人员推荐 h.个人经验 i.其他
二、 对于药品广告，您比较关注哪类媒体的？（多选）
a.电视 b.报纸 c.杂志 d.网络 e.广播 f.路牌 g.宣传单 h.其他
三、 对于明星或名人做广告，您感到：（单选）
a.十分反感 b.比较反感 c.无所谓 d.比较喜欢 e.十分喜欢
四、 您是否信赖明星或名人所做的药品广告？（单选）
a.十分相信 b.比较相信 c.无所谓 d.比较不相信 e.十分不相信
五、 下列哪类广告更能引起您购买该药品的欲望？（多选）
a.明星或名人做的广告 b.普通消费者做的广告 c.单纯介绍药效的广告 d.动漫广告
e.纯解说性质的广告 f.什么广告都能引起购买欲望 g.什么广告都不能引起购买欲望
六、 您认为目前我国的药品广告存在虚假广告的现象是否普遍？（单选）
a.十分普遍 b.比较普遍 c.一般 d.不普遍 e.根本没有 f.说不清
七、 在您看来在药品行业，广告宣传功效与产品实际功效不符的情况是否经常发生？（单选）
a.经常发生 b.偶尔发生 c.很少发生 d.没有 e.说不清
八、 您是否遇到过上述情况？（单选）
a.遇到过 b.没有（跳问十题）
九、 如果您遇到过上述情况，请您说出该企业及其产品名称：
十、 您认为您的药品知识符合以下哪种情况？（单选）
a.非常丰富 b.比较丰富 c.一般 d.比较匮乏 e.非常匮乏
十一、您选购药品时一般会考虑哪些因素？（多选）
a.疗效 b.品牌知名度 c.口碑 d.价格
e.广告效果 f.企业形象 g.产品成熟度 h.产品安全性
i.市场销售状况 j.企业信誉 k.售后服务 l.任何因素均不考虑
十二、针对近期频频出现的药品安全问题，是否会影响您对所有药品企业和产品的信任度呢？（单选）
a. 会 b.无所谓 c.不会
十三、被曝光企业的药品，您今后是否还考虑购买？（单选）
a.会 b.不一定 c.不会
十四、目前市场上出售的药品，您认为最能让您放心购买的是哪类药：（多选）
a.成人感冒药 b.儿童感冒药 c.肠胃药 d.眼睛用药
作者： 221.218.55.* 2007-8-4 14:08 回复此发言
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2 药品市场调查问卷
e.妇科用药 f.消炎药 g.外伤用药 h.皮肤病用药
i.其他 j.无药品可信任
十五、就您的直观感觉，您最信任哪家企业或药品？
十六、药品安全频频出事，您认为责任在谁？（多选）
a.政府监管部门 b.企业自身 c.消费者本身 d.执法部门执法不严 e.不好说
十七、药品行业频繁出事，是否会影响您对政府监管部门的印象？（单选）
a.会 b.不一定 c.不会 d.说不清
十八、如果药品企业出现问题，下列哪种情况是您坚决不能原谅的？（多选）
a.拒不承认事实 b.继续错误并欺骗公众 c.及时公开道歉 d.及时召回药品
e.配合检查 f.拒不配合检查 g.不采取任何补救措施 h.其他
十九、如果由药品企业牵头，定期向消费者介绍一些关于选购和食用药品的知识，您是否欢迎？（单选）
a.非常欢迎 b.比较欢迎 c.无所谓 d.不欢迎 e.非常不欢迎
二十、您认为对药品企业的监管，除了政府部门、卫生部门之外，媒体和非政府的第三方组织是否也应该介入加大对此行业的关注度？（单选）
a.非常应该 b.应该 c.无所谓 d.不应该 e.不好评说
二十一、您认为在社会形象方面，哪家企业做的比较成功？
二十二、您认为在社会形象方面，哪家企业做的比较失败？
深圳药品零售市场调查报告
据深圳市药品监督管理局提供的数据,目前遍布深圳六区的各类药店已达1800多家,其中由药品零售连锁企业经营的药店占总数的72%,其余28%为社会独立和单体药店.业内人士认,深圳现有医药零售行业构成较合理,市场竞争充分,单个药店年平均销售额均高过国内其他城市.经过多年的艰苦探索,深圳医药连锁企业在完善规范服务,物流配送,信息网络的基础上,逐步开始向全国辐射,扩张势头强劲.
总数基本饱和 纷纷对外扩张
深圳目前拥有的药店数量已经开始向欧美等发达国家和地区看齐:深圳现有药店1800多家,按400万常住人口计算,每1万人拥有药店数为4～5家,远远高于广州,上海,北京等城市药店的密度,基本上达到了每2200人一家药店.
基于现在深圳药店基本饱和,深圳的很多药品零售企业早就开始了向全国范围的扩张.由素有深圳连锁药店"四虎"之称的一致,海王星辰,三九,中联等零售巨头带头,深圳的本土药店现已在全国各地开出连锁药店1000多家.
据一致医药连锁有限公司总经理信晓青介绍,一致药店早前曾与沈阳华邦公司合作,在沈阳开设了15家连锁药店,目前在全国已经拥有180多家连锁药店.
中联医药集团总裁徐友镇也谈到,目前中联大药房已经将连锁药店开到了珠三角,湖北,四川,浙江,福建,辽宁,湖南等地20余个城市,共200多家.
截至2002年底,海王星辰已在全国12个大中城市开设直营门店320家,销售额达4.6亿多元,进入全国连锁药店销售额排名前5位.
而三九连锁目前已在全国15个省的20多个市拥有近800多家连锁药店.三九集团总裁赵新先还透露,三九连锁下一步的发展方向是通过加盟形式,在全国更大规模地扩张.
万泽医药连锁的副总陈岚女士也向记者透露,万泽医药今年准备在深圳,广州,粤东,粤西等地开设门店70～80家.
以生产西洋参保健品起家的深圳万基药业也已先后在成都,沈阳等地开设了100多间"好一生"连锁药店.
寻求多方合作 各具经营特色
在对外扩张的同时,深圳几大药业连锁巨头在扩张方式方面也似乎"互通声气",步调一致.
⑸ 请问问卷调查要怎样设计有做好的模版吗
你好，房地产项目地块环境调研报告模板
【第一部分 房地产项目所在地区气候调查】
1． 目的：通过对项目所在地区气候的调研，掌握项目所在地区的基本状况。
2． 调查方式：查找地区的《市志》及询问当地的气象台。
3． 调查主要内容：
3-1．温度
3-2．日照条件
3-3．风向
3-4.降雨量及湿度
4．综述
【第二部分 房地产项目土地性质调查】
1． 目的：通过对项目地块的地理位置、地质、地貌、七通一平状况的调研，掌握地块的基本现状。
2． 调查方式：实地调查；实地调查拍摄地块现状图片。
3． 调查主要内容：
3-1．地理位置（附图）
3-2．地质地貌状况：A、地形，B、地质，C、地貌，D、植物分布，E、水系F、山脉，G、动物种群
3-3．土地面积及其红线图
3-4．七通一平现状
3-5．地块的历史研究
4．综述
【第三部分 地块周边环境调查】
1． 目的：对地块周边的建筑物、绿化景观、自然景观、历史人文景观和环境污染状况进行调查。
2． 调研方式：实地调查；实地调查拍摄图片。
3． 主要内容
3-1．地块八个方向的环境（建筑物、污染状况、近景、远景及视野遮蔽状况）。
A、 地块东面近景、远景。
B、 地块南面近景、远景。
C、 地块西面近景、远景。
D、 地块北面近景、远景。
3-2．地块2公里半径内的历史人文景观列示（标明距离项目地块的车距）。
3-3．环境污染情况：
A、 空气：灰尘及气味
B、 噪音：噪音来源及噪音分贝
C、 水质：地块周边河（湖）的污染程度
D、 土地：垃圾污染
3-4．治安情况
4．综述
【第四部分 地块交通条件调查】
1． 目的：调查小区居民工作生活需要的交通条件的便利程度。
2． 调研方式：结合市政交通地图，实地察看。
3． 主要内容
3-1．项目地块周边的市政路网及其公共交通起始线路的现状及其远景规划：
A、 主要交通干道
B、 远景规划
C、 公共交通起始线路
3-2．项目对外水、陆、空交通状况。
3-2．地块周边市政道路进入项目地块的直入交通网现状。
4．综述
【第五部分 周边市政、公建配套设施调查】
1． 目的：调查与小区居民生活相关的市政配套设施的完备程度。
2． 方式：实地调研。
3． 主要内容：调查地块周边1.5公里半径内的市政、公建配套设施（规模、档
次、与地块距离），包括：
3-1．购物（购物中心、商场、超市、农贸市场等）
3-2．文化教育（幼托、小学、中学、大学、图书馆及其质量）
3-3．医疗卫生（各级医院、药店及其质量）
3-4．金融（银行、保险、证券）
3-5．邮政
3-6．娱乐餐饮（体育健身、娱乐、餐饮住所）
3-7、水电、排污情况
4．综述
【第六部分 周边社区现状调查】
1． 目的：调查地块周边社区楼盘的总体规划状况，判断周边社区的档次和居民成分。
2． 方式：实地调研。
3．主要内容
3-1．周边主要楼盘、小区列示及产业特性
3-2．各楼盘及小区的居民阶层
3-3．各小区的总体规划、价格等：
A、 基本资料：1）、开发商
2）、地理位置
3）、占地面积
4）、小区规模
5）、小区内配套
6）、开发时间
7）、建筑结构
8）、建筑面积
B、 户型、面积跨度
C、 规划
D、 销售资料
1）、售价
2）、付款方式
3）、销售进度
4．综述
【第七部分 项目地块的综述】
【第八部分 项目地块特性的类似方案分析】
3． 目的：类似方案分析，可以对项目具体的规划、建筑、环艺等具有参考价值。
4． 方式：资料查找。
3．主要内容：（图片为主）
3-1．规划
3-2．建筑
3-3．环艺
3-4．建材
3-5．特殊环境处理
4．综述
市场研究工作模块
市场调研
【第一部分 项目所在地房地产市场现状调研】
1． 目的：调查项目所在地宏观经济状况及房地产市场整体状况。
2． 调查方式：搜集基础数据，在此基础上进行分析。
3． 主要内容：
3-1．宏观经济运行状况
1）、数据
指 标 数量 与上年同比增长
全省 项目所在地 全省 项目所在地
A.国内生产总值
其中： 第一产业
第二产业
第三产业
房地产
B.固定资产投资
其中：房地产开发
C.社会消费品零售总额
D.商品零售价格指数
居民消费价格指数
商品住宅价格指数
2）、分析
3-2．项目所在地房地产市场概况及政府相关的政策法规
A．项目所在地的居民住宅包括的形态及其比重构成：公房、微利房、福利房、商品房等。
B．政府对各类住宅的开发和流通方面的政策法规。
C．政府关于商品住宅在金融、市政规划等方面的政策和法规。
D．短中期政府在项目所在地及项目地块周边的市政规划计划。
3-3．项目所在地房地产市场总体供求现状
1）、数据
项 目 上半年 与去年同期相比 备注
签定土地出让合同
其中商品房用地
房地产开发总额
其中商品房建设
其中住宅投资占比重
商品房施工面积
其中住宅
住宅施工面积中今年新开工者所占比例
商品房竣工面积
其中住宅竣工面积
销售预售商品房面积
其中现楼销售
楼花销售
全市商品房销售收入
住宅
空置面积
其中住宅
办公楼
商业楼
二手楼买卖
2）、分析
3-4．项目所在地商品住宅市场板块的划分极其差异
板块差异 板块1： 区 板块二： 区 板块三： 区 板块四： 区
地理范围
划分依据：建筑及商业、人文特征描述
政府市政规划的引导
商品住宅平均价格 多层
小高层
高层
别墅
商品住宅供求状况 多层
小高层
高层
别墅
热销区域
3-5．项目所在地及所在板块商品住宅平均价格走势
区域 01年平均价格 00年平均价格 99年平均价格
多层 高层 多层 高层 多层 高层
全市 项目所在板块
【第二部分 类比竞争楼盘调研】
1． 目的：调查项目周边类比竞争楼盘的规划素质和市场状况。
2． 调查方式：先收集基础资料。在此基础上进行有目的的实地调查。
3． 主要内容：
3-1． 基本资料
楼盘名称
地理位置
发展商
建筑承建商
建筑规划设计商
环境设计商
销售代理商
3-2． 项目户型结构详析
户型（a房b 厅 c卫d 工e 厨f阳台g花园） 面积跨度 套数/百分比
平层
错层
跃层（复式）
3-3．项目规划设计及销售资料
总占地面积
总建筑面积（容积率）
建筑层数、栋数
建筑布局及开发节奏
户型结构
外立面风格、色调及用材
交楼内装修标准
小区绿化及环艺
车流组织及户车比
小区内康乐及商业配套设施
物业管理
售价（按揭折后价） 最高价：最低价：均价：
付款方式 一次性：分期：按揭：
销售进度 销售率：
已销售单位户型比例
客户初步分析 现居住区：职业特征：集团客户：
3-4．综合评判
评判项目 评价
A．地块周边环境及配套评判
A-1 地理位置
A-2 周边环境、景观
A-3 周边市政配套
A-4 周边小区整体素质
B．楼盘素质评判
B-1 建筑风格和立面
B-2 建筑布局和空间规划
B-3 小区内环艺规划
B-4 户型设计
B-5 小区内配套
B-6 车流组织
B-7 物业管理
C．物业形象
C-1 发展商品牌
C-2 项目包装及营销手法
综合评价
【第三部分 住宅消费者行为分析】
1． 目的：了解住宅消费者目前之消费意识和行为方式。
2． 调查方式：目标客户群用问卷的形式来抽样调查。
3． 主要内容：
3-1． 各类档次商品住宅客户分析
指 标 比 例
家庭结构 3口之家：3代同堂：二人世界：单身
职业特征 经商老板：三资高级白领：三资普通白领：国企高级干部：国企普通干部：文艺界：政府及事业单位：其他：外销
买主年龄结构 20－30：30－45：45－55：55以上
客户家庭月收入状况 2000元以下：2000－4000元：4000－6000元：6000－8000元：8000－10000元：10000元以上
客户地理半径集中率 1公里半径：2公里半径：3公里半径：4公里半径：4公里以上半径
3-2．各类档次商品住宅客户购买行为分析
A、 购房目的及面积偏好
指 标 比例
购房目的 A首次置业满足基本居住需求
B二次置业改善居住条件
C投资保值和增值
D办公
E为父母或子女购房
F度假
G其他
面积偏好 A 50平米以下
B 50－70平米
C 70－80平米
D 80－100平米
E 100－120平米
F 120－140平米
G 140平米以上
B、 层数、户型偏好及购买价格承受能力
指 标 比 例
层数偏好 A 多层（7层以下）
B 小高层（8－18层）
C 高层（18层以上）
户型偏好1 A 平层
B 错层
C 跃层（复式）
户型偏好2 A 1房1厅
B 2×1
C 2×2
D 3×2
E 4×2
F 4×3
G 5×2/3/4
H 6房及以上
价格偏好 A（根据当地价格板块划分）
付款方式偏好 A 一次性付款
B 分期付款
C 按揭
按揭月供承受力 A 1000元以下
B 1000－2000元
C 2000－3000元
D 3000－4000元
E 4000－5000元
F 5000元以上
C、 影响购房决策的最主要的5个因素
A 地理位置
B 市政交通便利程度
C 周边生活配套完备程度（包括子女教育）
D 距离上班地点的远近
E 价格
F 建筑风格及外立面
G 户型设计及实用率
H 社区内绿化及环艺规划
I 物业管理及社区文化活动
J 周边社区素质及空气、噪音等污染程度
K 产权等法律手续的齐全
L 建筑质量的保证
M 发展商品牌和实力
进行市场调查需要了解的内容主要有：
1、对经济与发展形势的了解。
房地产业的发展与一个国家和地区的政治、经济、金融、教育和治安社会发展等因素息息相关，对房价和销售情况有影响。
2、对房地产市场发展态势的了解。
需要了解的内容包括近几年各类房地产开发项目完成投资额、竣工面积、施工面积、新开工面积、销售面积、销售价格、空置面积、市场变化情况，以至今后几年对各类物业潜在需求与有效需求的分析。当然，也包括银行开展住房抵押贷款情况的力度和发展趋势等。
3、对房地产政策法规和政府有关措施的了解。
主要了解的是：土地使用、规划设计、拆迁安置、开发管理、建筑施工、销售、税收、物业管理等方面的法规以及政府领导人的重要讲话，新的政策措施、工作部署等。近期出台的关于住房制度改革、蓝印户口制度，尤其对商品房预售条例等规定、政府对销放心房"的要求等等，更须熟悉和严格执行。
4、对项目周边居民的调查了解。
了解居民尤其是项目周围居民的住房现状、人员构成、文化程度、收入情况、购房能力、住房需求、购房动机及对未来住房的期望，可接受的价格，对付款方式、套型面积、装修标准、居民环境和设施配套等的要注，进行深入了解。然后再有针对性的根据这些资料来确定将来所开发项目的市场定位。
5、对周边同类楼盘的调查了解。
了解的内容主要有：楼盘所处位置、销售面积、销售价格、销售手法（包括宣传口号、卖点和宣传媒体等）、销售进度、付款方式、购房对象及楼盘设计造型、装修标准、配套设施和环境美化绿化等，同时还要尽可能了解楼盘的施工进度、资金到位情况和物业管理情况等，然后制表逐一进行比较分析，以便正确定出自己的开发营销策略。 7778希望对你有帮助！
⑹ 急求一份关于“农村医保落实问题”的调查问卷
农村医疗保险调查问卷
1.您对农村医疗保险政策了解吗？
非常了解 B. 较了解 C. 不是很了解 D. 不了解
2.您主要通过哪些渠道了解农村医保政策？
宣传资料 B. 报刊 C. 网络 D. 电视 E. 医疗机构工作人员 F. 亲戚、朋友、同事 G. 12333咨询热线 H. 医保经办机构工作人员
3.您知道您参保后可以享有哪些医疗待遇吗？
知道 B. 不知道
4.您是否知道发生住院医疗费用后如何报销？
知道 B. 不知道
5.您住院时，医护人员是否告知您有关农村医疗保险报销的相关规定？
A. 有，比较详细 B. 有一些 C. 没有
6.您在定点医院办理住院时，医务人员是否要求您出示农村医疗保障卡，并核对身份？
A. 必须检查核实 B. 经常如此 C. 偶尔会 D. 从来不
7.医院能不能主动向您提供正规医疗费用发票及费用的详细清单？
A. 医院主动提供 B. 自己提出要求时，医院才提供 C. 自己提出来，但医院不给
8.你认为医护人员的服务如何？
好 B. 较好 C. 一般 D. 较差 E. 差
9.您认为医疗保险经办部门的工作人员服务如何？
A. 好 B. 较好 C. 一般 D. 较差 E. 差
10.您觉得住院医疗费个人负担如何？
很高 B. 可以接受 C. 不高 D. 不知道
11.您认为我市农村医疗保险待遇水平如何？
A. 很高 B 高 C. 一般 D. 差 E. 很差
12.您对我市农村医疗保险政策有何看法?有何建议?
您认为医疗保险工作宣传和服务在哪些方面需要改进的地方？有什么建议？
⑺ 连锁药店选址问卷调查
前言
按照世界卫生组织的规定，不分性别，职业，宗教等，只要年龄在60岁以上的人，就称为老人。[1]我国的老龄人口已从1982年的7600多万，增加到现在的1亿多，每年大约250万人进入60岁的行列。到2000年我国已步入老年型国家，到2025年预测老年人将达到3亿，占总人口的20%，到2040年达到人口老龄化高峰，老年人总数将达到3.4个亿，占总人口的22%。[2]
目前，我国正在进入老年型社会的行列。在未来的20年，我国老龄人口之多，增长速度之快，将是世界罕见的。为应对来势汹涌的“白发浪潮”，必须尽快地将与老龄化有关的社会经济问题提上议事日程。在诸多的与人口老化相关的问题中，“病有所医”与 “老有所养”一样成为影响老年人生活最广泛、最深刻，也是最棘手、最难解决的问题。
老年人的医药保障是指国家在老年人需要医疗救助的时候国家和社会提供的最基本的资助，是社会福利的一种。要解决“病有所医”这一问题，我国采用的途径就是建立老年人的医药保障。安全用药则是指药物作用于相关的适应症，剂量不应超出相应的安全范围，药物在有效期内使用，并避免相关禁忌。这也是老年人求医问药过程中一个很重要的问题，直接关系到老年人的身体健康和生命安全。
本文通过查阅相关资料和文献，对成都市老年人进行抽样问卷调查，了解了成都市老年人的医药保障的基本情况，对成都市老年人的用药安全状况也有了基本的了解。
1 研究方法
1.1.调查对象
按成都市2005年人口职业类型，于11月10－12日进行分层整群抽样，包括从事业单位，服务业，企业，个体私营户，农民等各种岗位上退休的老人。纳入标准为在成都市居住10年以上的50岁以上居民。共发出问卷160份，收回有效问卷142份（人）。
1.2．调查方法
本次调查以统一的调查问卷[3]，进行访谈获得问卷结果为基本手段。以对现今医保政策的满意度、医药保健常识和对安全用药的认知程度为主题，制定了29道选择题和1道讨论题来充分达到调查目的。用SAS软件统计最后汇总数据。
2 研究结果
2.1收调查人群的基本情况
实际调查142人，其中男性89人，女性53人。性别来从看男性占63％，女性则为37％；从年龄分布看，60岁及以下为31%，61-70岁为33%，71岁以上达到36%；从受教育程度看，小学以下48人，初中36人，高中或中专30，大专及本科25人，本科以上3人，小学以下占34%，初中为25%，高中为21%，大专及本科达到18%，本科以上则有2%；收入来源为退休金的96人，社会福利9人，无个人收入（由子女供给）24人，其他各种来源13人。从工作性质看，企业单位占37%，事业单位有35%，服务业为6%，个体为8%，无职业为4%，其他占11%。
2.2.医疗保障
调查显示参加医疗保险的有95人，而未参加的人数达到47人。参加医疗保险的老人中有不满意或者觉得一般的人达到了53人，仅有6人表示非常满意，（图一）。
调查发现，凭医保卡消费时遇到过麻烦的仅有19人，说明老人对医保制度的不满不是因为凭卡消费带来的（图二）
从图三、图四中可以看出，退休金和国家分别占到了老人的收入及住院费用来源的主体。但是往往依靠其他几种方式获得收入的的老人在住院费用上也得不到国家的补助。这也是现在医疗保险面临的一个很严重的问题。
同时调查还发现，近半数的老人得不到定期的体检。受调查者定期进行体检的有64人，其中半年检查一次的12人，一年检查一次的25人，但仍有59人未能定期进行体检。调查还显示出一种现象（图五）。
2.3.用药安全
受调查者患一般疾病时，选择挺住不用药的13人，吃自备药的44人，去药店购药的57人，去医院看病的23人，就近诊所看病的9人。（图六）老人居住地附近能方便就医的医疗机构达到1.18家/人，其中包括医学院校附属医院（29），省市医院（47）。从这里不难看出，在就医相对方便的情况下，因为经济或者其他的原因老人们仍旧不愿就诊。
在影响老人购药选择的因素上，从图七中我们不难看出，老年患者购买不同类型药品时主要影响因素来自自己的用药经验，其次受医生的推荐影响较大，促销活动和广告对其影响甚微。图八显示，购买同类药时，老年患者最看重的因素是药品能够质量，其次考虑价格和品牌，一般不太看重进口药和国产药的区别。
老年患者购买药物时质询医生，药师或药店销售人员的有63人，还有46人不向相关人士咨询。受调查者在药店购药时，仅有39% 的老人注意到有驻店药师，多数未见驻店药师。
86%的受调查者用药时都会阅读说明书，重点注意药品的服用方法和适应症，对禁忌症，不良反应也回了解一些（图九）。超过半数的受调查者了解国家药监局关于凭处方购买抗生素的规定，并且大多数认为此规定很好。大多数老年患者都以症状消失与否为停止用药的标准，而严格遵照说明书的不多。老年患者对产生药物不良反应的因素了解比较模糊。
3分析讨论
3.1医疗保障
调查显示大部分人还是参加到了医疗保险中来，但多数对现有的医保制度不满意，普遍认为每月医保金额偏低，在面对高额医疗费用时显得杯水车薪，在划卡消费时也不时的遇到一些问题，部分认为对医保卡分区.市.省三种等级制度的划分不尽合理.为老年人就医购药带来了很多不必要的麻烦。医保制度还不能解决一些实际的问题。尤其是大病就医和保障问题。退休金是老年人收入的最大来源，依靠个人占到老年人就医费用的一半以上，而国家和社会福利仅占一小半。
低收入人群医保状况形式严峻。有相当一部分人既无个人收入，也无医疗保险。养老保险与医疗保险的对象往往是曾经有正式工作的老人，对于个体户、无业老人往往在这两项社会福利上都没有得到照顾，导致很多老人无法就医。
医疗机构的设置方面成果显著，街道卫生院，企事业单位医务室和职工医院等也发挥出越来越大的作用，平均一位老人身边有1.18个可以方便就医的单位。但我们认为这其中隐含着经费不足的因素，医院之间水平的差距也使得真正大病就医仍然是一个待解决问题。而这些医疗机构在老人日常的保健中未发挥到足够的作用，老年人定期进行体检的意识还没有完全建立起来，多是感到身体不适时才就医。
3.2安全用药
老年人的用药常识基本上都很匮乏，大部分人购药都是凭自己的经验或者医生的推荐。而有意识的询问医生的人比例相当的少。去药店购药更是缺乏相关的专业指导，往往将销售人员当作驻店药师。这些可以看出老年人用药存在很大的盲目性。
调查还显示，老年人的安全用药的主观意识还是很强。大部分的老年人都要较详尽的阅读说明书，而在用药时也更愿意相信自己的经验，广告和其他的推荐并不起重要的作用。但是为了节约、老人们在停药上并不严格按照说明书执行，而是以症状消失为停药的标志，容易导致病情反复。而在药物不良反应上也未引起老人足够的重视。
4建议
4.1医药保障．
老年人到距离比较远的大医院看病很不方便，一些小病或需要慢慢治疗的慢性病就近治疗效果会更好。因此，应将一些条件比较好的职工医院推向社会，使其成为社区医疗的主角，成为基本医疗保险的定点医院，承担起一部分基本医疗服务的职责。调查中，这方面的工作作得卓有成效。
在大病就医问题上，国家可以通过立法规定退休职工医疗保险的实施条件、补充水平，并且给予一定的优惠政策。企业根据自身的条件选择不同的缴费档次和经办机构。只有这样才能保证大多数企业建立退休职工大病医疗保险。在经办机构的选择上应发挥商业保险机构的作用。
政府应建立老年人口的医疗救助制度。医疗救助制度是以政府为主体的又一项医疗保险制度。它是老年人医疗保障体系的最低层次，是为贫困老人设立的一道最后保护屏障，是一种无筹资原则的免费医疗保险制度。由于其救助对象是无固定收入、无任何依靠、无基本医疗保障的老人。政府应当承担救助责任，其资金来源也主要是财政。享受救助的对象，除了需要本人提申请之外，还必须经过必要的收入情况调查，批准后由指定的医疗机构提供免费的医疗救助，保障其最低的医疗需求。
互助医疗基金可以在单位、行业、系统建立，也可以在社区内进行。在互助基金建立过程中，应充分发挥工会和居委会的作用，倡导互帮互济精神，想尽一切办法扩大互助会的规模，增强抵御风险的能力。互助基金应坚持“加入自愿，资金自筹，办法自定，管理自主”的原则，对长期患病和患重病的老人进行援助。此外还应广泛动员社会力量，通过各种渠道筹集资金，建立老人专项医疗基金对高龄老人进行医疗帮助。
4.2安全用药
在本次调查中，大部份群众的用药习惯都比较好，但仍有一小部分人还欠缺药物知识，要使这种现象得到更好的改善旧需要药学相关机构加大药物相关知识宣传，做到药物知识普及，尤其对于一些平时常用的药物，如感冒药，皮肤用药等，应该向大众就其疗效，选择方法，普遍用法及与其他药物是否能同时使用等作些介绍和建议，并对药物正确使用方法，使用中出现的突发情况的解决加强宣传教育。可以采取在各单位如学校，公司，社区等开办有关药物知识的讲座，也可对各单位做定期的相关调查，针对其普遍出现的不良现象作出相应的纠正。
另外医生和药师要具备高尚的人格和精湛的专业知识，要严格的要求自己，做到一切为的病人，把病人的健康永远放在第一位。在对居民用药的指导中也要实事求是做到“利益最大化和风险最小化”
药店里的销售人员应具有一定的专业知识 ，对药物的基本知识应有正确的了解，应具备比普通的销售人员更高层次的职业道德，即坚持以消费者的健康 为第一性，利润第二性的原则，不得利用消费者在相关方面知识的欠缺而诱导消费者购买利润大而疗效差的药物等，对此，可定期对销售人员进行专业知识的培训，加强素质教育。药店必须保证药品质量，对柜台药物要按规定摆设销售。对药物的存放储备对过期药品的处理都应严格按照规定执行。
生产厂家应该规范说明书做到全面，准确，简洁的介绍药物相关信息。药品使用说明书应严格标明药品有效期和安全性等内容，充分为患者考虑。对于药品说明书，药品监督管理机构必须严格审核，对于药品广告药品监督管理机构则应依法行政，规范广告使用语言。
参考文献：
[1]钱信忠，邱保国，吕维善。中国老年学。郑州科技出版社，1989：1-2
[2] 黄万武 与城市老年人健康相关的社会因素调查研究。中国老年学杂志，1994：14（3）:76
[3] 黄波禹，程莉.病残老人接受社区养老服务现状分析. 中国民政医学杂志 2002：14（1）：44
⑻ 根据所给的背景资料制定一份市场调查方案。
以《关于全市2002年电暖器市场的调查》一文为例，该市场调查报告的主体部分写为：
1.生产情况
据调查，国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多，大约30多家。2002年，这些企业电暖器总产量约240.19万台。其中年产量超过10万台的主要有广东美的家电厂、宁波天工实业公司……八家企业。这八家企业电暖器总产量约209.53万台，占国内电暖器总产量的87.24%。具体数字见表一（略）
以上情况表明：虽然电暖器行业目前处于起步阶段，但生产集中程度都非常高。特别是产量排行第一的广东美的家电厂，其产量超过国内总产量的四分之一，在本行业中处于明显的垄断地位。
2. 销售情况
据对北京、大连、沈阳、济南、杭州、武汉六个城市的27家大商场的调查，2002年总销量约为71000台。其中，销量超过5000台的有大连商场、大连百货大楼……五家商场，年销售总量约44447台，占27家销售总量的62.2%。具体数字见表二(略)
以上情况表明：与电暖器生产的高度集中类似，电暖器销售的集中程度也非常高。这种现象一方面反映了电暖器市场正处于开发阶段, 大部分商场都把电暖器作为试销商品经营,把电暖器作为主要商品经营的为数甚少；另一方面，虽然经销电暖器获得成功的商场数量不多，但这些成功者的事实至少说明，电暖器极具市场潜力，具有良好的发展前景。
3.各种品牌的竞争（略）
4.市场分析与展望（略）
产品与建筑面积、供热面积的分析，产品生产和销售情况的分析（略）
5.几点建议（略）
在企业策划之前，
第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
（一）标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
（二）目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（三）概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
（六）附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有；
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策。
一、概念与特点
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。
调查报告有以下几个特点：
（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。
（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。
（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。
二、分类
调查报告的种类主要有以下几种：
（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。
（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。
（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。
三、写法
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
huangfu78910
⑼ 做一个促销活动的调查表要注意些什么
本人对楼上的唯分是图的回答态度深表不齿，我对他的所谓回答感到不知所云，大段大段纯粹的复制粘贴，就是文不对题，实在是难以解决实际问题！
本人系广告行业一小小策划，平常回答别人的问题全本着互帮互助互相学习交流的原则，今天正好看到这个我一向感兴趣的策划问题，我就在此献丑给出我自己的一点建议吧。
我大致划分了一下阶段：
1、 策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。由你或组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由上层研究决定修改并付诸执行。
2、 前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。
（1） 选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。
（2） 器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试尝品，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。
（3） 人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低），请促销员视情况决定数量（建议请大学生，可靠且廉价）。
（4） 宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。
（5） 各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。
（6） 总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。
（7） 促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。
3、 执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。
4、 促销效果评估总结：如果促销是持续型的酒精性阶段性评估，最后总体评估；如促销是短期的，就进行总体的评估总结。评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。
5、 善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。
总析：
新品促销，一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调产品的诉求点与利益点，即产品的卖点，结合促销常采用的系列手段，打折销售、赠品式销售、有奖销售、积分或集标签、瓶盖兑奖等。积极造势与配合以概念营销和事件营销。
选择合适的促销手段，合理制定促销价格，现场产品合理摆放，做好促销区的卫生工作，确保价格标示正确，价格牌置于醒目的位置，确定宣传单发放及海报的张贴到位，严防产品缺货等。
以上是我的一些想法和建议，仅希望对你有一定帮助，仅供参考啊，还望其他业内人士多多发表意见，不足之处请加以指正，呵呵。
但是请注意：原创回答，谢绝抄袭转载，请尊重他人劳动，尊重自己！
补充一下：
（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。
（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
针对促销活动必须做到：
1、工具：你要自己准备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。
2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。
（2）作用：
a、节约时间与说明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消费者购买
（3）影响宣传品成功的因素。
a、陈列点必须醒目、安全
b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息
c、高度位置，太高和太低都不适于阅读
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。
e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况
f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。
3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：
（1）制定作业规则。
（2）活动内容及时间。
（3）促销人员岗位职责。
（4）活动现场安排。
4、促销赠品。
5、活动执行与控制：
（1）陈列“五比”
（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：
a、巡视并能及时处理意外情况；
b、保持正常的陈列；
c、确保宣传品利用；
d、促销人员执行规范。
二、促销执行
在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：
1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；
2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；
3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；
4、正确的位置；
5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；
6、正确的信息传达：
7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。
8、正确的销售价格。
同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。
（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。
（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。
（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。
三、促销费用管理
要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。
促销预算及控制还要包括下列步骤：
1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。
2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
3、决定开支的数目。
4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。
四、促销人员管理
为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。
1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：
（1） 产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。
（2） 促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。
（3） 促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。
（4） 及时完成并上交工作报表。
2、促销人员的培训。
无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：
（1） 基本背景及技能培训。
a、公司背景和经营理念培训；
b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；
c、工作程序培训；
d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。
（2）销售技巧和售后服务方面的培训：
a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。
*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。
*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。
*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。
*微笑和赞美。
*控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。
*有针对性的寒暄。
*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。
当你遇到困难时的反应方式及技巧：
*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。
*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。
*当客户对产品价格提出太贵时：
b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。
c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
3、促销人员可监控及考核标准。
对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：
*仪表；是否按公司要求等。
*用语：是否使用礼貌规范用语。
*服务：是否提供一流服务。
*行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。
*卖场维护。
*售后服务：发现问题是否能及时解决。
五、活动效果评估
促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。
评估活动基本分以下四个方面进行：
1、活动所设定目标的达成。
2、活动对销售的影响。
3、活动的利润评估。
4、品牌价值的建立。
5、结果分析：统计、分析、诊断。