A. 平面广告市场调查
找我算是找对了,不过没有详尽的,给你一个具有代表性的,由于设计有表格,最好自己去看:
基于七个城市平面广告的实证调查
引言
近年来,广告界越来越重视对受众的调查研究,其内容也已从一般性的媒介/收视(阅读)分析、受众行为分析进入到了消费者的态度或文化/价值观层面趋向越来越深入。关于消费者广告态度研究,我们基于3000多位的消费者调查,已完成了《中国城市消费者广告态度的调查报告》,提出了广告态度概念性的“5因子说”。这为理解消费者的广告创作提供了一定程度的参考。
然而,对于广告创意而言还是不够的,还需要更加精细化的分析。例如,对于不同广告创意的器物元素及不同形式和组合的受众反映,这些内容与消费者的性别,年龄及地域特征还存在着哪些联系,值得进一步探讨。因而,我们选取了7幅平面广告画面为基本素材,从广告内容的识别率和好感度等角度,通过测试受众对这些具体广告画面的认知水平,试图解析广告创意元素与认知之间的效果关系。
广告画面选取是尽量考虑创意元素的代表性,广告作用的差异性和表现形式的多样性。得到的7幅平面广告多为近些年来具有一定影响的作品,有些广告还有获奖的业绩。这些广告分别是“浏阳河酒,冠军的酒”、“四轮驱动越野车—朝圣篇”、“新奥迪A8-向日葵篇”、“思科系列广告(电邮篇)”、“香水之约II”、“贝克禁酒令”、“耐克地铁(连续)”广告。
本次调查采用入户调查的方式,在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳及西安等七个城市实施.有效问卷为2254份.调查时间为2005年2月。
一, 广告内容识别率的结果与解读
(1)消费者认知的瞬间感觉来源于简洁、概念化
“浏阳河酒,冠军的酒”的调查结果显示,有七成的消费者认为是快速消费品广告,有近二成的消费者认为是“企业宣传”广告,而“说不清”及认为是“其他广告” 的消费者占一成多点。对照一下内容布局与画面结构,处于最主要部分左边的招聘内容的认知程度很低,而处于正常视觉边缘右边的广告语:“浏阳河酒,冠军的酒”则导致了绝大多数消费者的认知。可以认为消费者对于广告的主要诉求:企业招聘宣传的认知似乎并没有体现出来。
我们可以看到广告左边“招聘”信息所表现的“聘”字是经过修饰加大处理的,而右边“浏阳河酒,冠军的酒”是采用普通的字体表现。不难发现尽管这两则内容的主次位置不同,相反的广告认知效果是字体的不同所带来的。消费者认知的重要瞬间感觉来源于简洁化。
从调查结果中认为是“其他广告”的构成来看,发现有个别消费者指出这是一幅运动宣传广告,有的认为是药品/食品广告等等。这与代言人相继接拍了农夫山泉、云南白药、爱心舒丽液、弹力内衣等广告有些关系。另一方面,在这幅平面广告中,代言人的画面面积过大,也是影响广告认知效果的原因之一。显然,如果广告代言人涉及的企业或者品类过于发散,并过大表现的话,也将直接影响消费者的广告认知的效果。
在这幅广告的认知中,只有很少(2.4%)的消费者回答 “说不清”,应该讲这是相当好的结果。对于多数消费者而言,不理解的广告内容也不会去努力理解。但是,不易理解的内容本身也是值得探讨的问题。如上面所谈到的简洁文字(“浏阳河酒,冠军的酒”)是许多消费者认知的来源。而加大字号特别强调的“冠军的酒”是什么意思?有一篇文章的作者认为“我作为一个受众者看了广告就这样认为:这是一种酒,可以喝;给谁喝?给冠军喝!或者给运动员喝!“浏阳河酒,冠军的酒”,这句文案锁定了产品的定位是冠军的酒,当然不能说这个酒就是给冠军喝的,它是不是会让人这么想:这个酒是给运动员喝的呢?有常识的人知道不是这样,但广告本身要告诉人们“这是给运动员喝”,让人郁闷。
浏阳河酒的定位是什么?为什么要说“冠军的酒”?刘璇出任广告代言人时该公司说,“如果你们认为我们看上了刘璇的微笑那就错了,我们看中的是她背后的泪水与艰辛,以及她在运动场上高难度的优美动作,这与我们公司顽强拼搏的精神相符”。而调查结果表明没有一位消费者认知到这一深度,说明了广告创意并没有反映了表层与深层意义的统一。如上所述,就表层的一般性理解也确实不太容易,“冠军的酒”的代言人又是平衡木的冠军,这已超过了一般意义上的竞技比赛与饮酒之间的疏远关系,而是形成了平衡木技巧与酒品之间的概念冲突问题。调查结果中也有个别消费者认为这幅广告是公益广告,也许这一理解含有“平衡木冠军劝君不要喝酒,以免失去平衡”的意思。虽然有这种认知的消费者毕竟是少数,但是其意义具有“质的”概念性质。因此,为进一步提升广告认知度,产品与代言人的逻辑概念也是非常重要的。
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B. 广告的调查问卷应该注意哪些问题
一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。调查问卷的标题一般耍包括调查对象、调查内容和"调查问卷"字样,如"××口香糖的调查问卷"。 前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等,一般放在调查问卷标题下面的开头部分。 问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面,用括号括起来,如"下列说法正确的有(可选多项)",其中的"(可选多项)"即为问卷指导。 问题是调查问卷的主体和核心,是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式,也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰,一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。 问卷设计共有八个步骤: 第一,确定所要收集信息、资料。 第二,根据问卷的调查方式确定调查内容。问卷调查方式的不同,问卷的设计方式及其内容的繁复程度你同,以此,在决定问题内容时,问题必须切题,不要出现于调查目的无关的题目。 第三,决定问题形式。问题的形式一般有以下几种, 1、开放自由式问题,让被访者自由回答,不受限制。例如,"请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些?" 2、二分式问题,把问题简化成是与否两种答案。例如:会不会开车?" (1)会 (2)不会 ; 3、多选式,对于一个问题列举几个答案,让被访者在限定的答案中选。例如"请问您使用过以下哪些品牌的洗发水?"(1)飘柔 (2)海飞丝 (3)拉芳 (4)夏士莲 (5)飘影 4、顺位式问题,在提出问题时,让被访者按要求以此回答。例如:"请问您在选购电冰箱时,认为哪些方面最重要?次重要和最不重要?"(1)功能多 (2)制冷性强 (3)省电 (4)保修期长 (5)服务好 第四,选择问题用语。询问用语在问卷调查中,应该注意以下几个方面。首先,询问的着眼点要明确,其次,要用平易语句,让被访者易于回答,再次,要避免有诱导性作用的问题,最后,避免过于涉及私隐。 第五,决定问题的先后顺序。第一个问题必须有趣且容易回答,重要问题放在突出的位置,容易的问题放在前面,慢慢引入比较难答的问题。问题要一气呵成,注意问题的前后顺序的连贯性,不要让被访者的思绪中断。 第六,问卷的版面布局。问卷的形式以及体裁的设计,对于搜集资料成效的关系很大,应力求纸质及印刷精美,在某些开放性的问题后面留出充足的地方来让被访者填写其意见或建议,以便系信息的搜集以及日后的作业处理。 第七,试着进行调查。在设计市场调查问卷之后,有必要根据计划举行小规模的试验检查,以得知问卷的格式是否正确,调查的方式是否正确,调查的目的是否达到,调查的编组是否合理等,以便加以改正及控制调查的成本。 第八,修订及定稿。将调查问卷进行修改后,印刷出来,在调查中使用。可以将调查中应该注意的问题编辑成册,以供相关人员的参考。
C. 高分跪求 地下停车场广告市场调查问卷 哪位大哥大姐会的麻烦做一份调查问卷来或者有相关类似的答卷也OK
1、问卷内容不涉及行业商业机密和个人隐私,请您放心做答;
2、本着对自身负责,有基本社会责任感,恳请您做答时做到客观性、准确性和真实性,谢谢您的合作!
一、您从事的工作属于以下哪种行业或体系?
A、医药卫生 B、教育系统 C、建筑房地产 D、冶金矿产 E、石油化工 F、水利水电 G、交通运输 H、IT网络 I、通讯信息产业 J、轻工食品 K、服装鞋帽 L、旅游休闲体育 M、办公家居 N、物流国际贸易
二、您从事的行业通常会选择以下哪种传统广告投放形式?
A、电视 B、广播 C、报纸 D、杂志 E、户外 F、车体灯箱 G、网络广告 H、DM直邮广告
三、您从事的行业倾向选择以下哪种新型广告投放形式?(易多选)
A、网站联盟广告 B、电子帐单广告 C、灵通商业短信 D、电信卡卡面广告 F、户外大屏(LED) G、LCD直线传媒 H、网吧联盟广告 I、帐单广告 J、DNS流量纠错 K、广告彩铃 L、网络定向直投 M、公话亭广告 N、户外大牌
四、您做为大众消费者,最容易接受以下哪种广告形式?(易多选)
A、网站联盟广告 B、电子帐单广告 C、灵通商业短信 D、电信卡卡面广告 F、户外大屏(LED) G、LCD直线传媒
H、网吧联盟广告 I、帐单广告 J、DNS流量纠错 K、广告彩铃 L、网络定向直投 M、公话亭广告 N、户外大牌
O、传统广告
五、贵企业每年广告宣传的花费有多少?
A、5000元/年以下 B、5000元---2万元/年 C、3万元----5万元/年 D、5万元----10万元/年 E、10万/年以上
六、您认为现有的广告投放方式不足在于?
①(以第二题的传统广告形式为主)(可多选)( )
②(以第四题的新型广告形式为主)(可多选)( )
A、价格高 B、效果不足 C、传播不广 D、形式单一 E、受众抵触心理强 F、不了解 G、其他___________
七、贵企业广告的内容应该以什么为主?
A、品牌(品类) B、公益广告 C、企业形象 D、产品销售 F、其他___________
八、您做广告的投放时期是在于?
A、产品导入期 B、产品促销期 C、与其它形式广告同步 D、其他
这是一份广告市场调查问卷,具体内容改一下估计你能用的上~~
D. 广告市场调研报告怎么写
广告市场调研报告范文,下面就来给大家详细介绍:
广告市场调研报告可以分为三个部分来描写,首先可以描写调研的目的,第二个可以描写调研的主要内容有哪些,第三个可以描写调研的结果。
广告市场调研报告范文1:
在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>_<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策
广告市场调研报告范文2:
在线国际商报讯尼尔森媒体研究公司近日发布研究报告称,本土品牌正在主导中国广告市场,它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。
就在中国市场的广告支出而言,中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现,本土公司开始对营销和推广投入巨资。
宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油,排在中国市场广告支出榜首位,共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水,排名第10位。
然而根据该调查,排行榜中的其他品牌都是中国品牌,诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金,该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动(香港)有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。
该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放,也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。
专家表示,许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。
但是,他指出许多当地品牌运营良好是因为相对于国外公司而言国内品牌拥有更为广泛的分销网络。国内品牌在广告上投入巨资是因为它试图将自己的产品由分销主导转为品牌主导。
中国公司的大量广告支出正在影响外资广告公司的经营战略。外资广告公司也期待在中国快速发展的消费市场中分得一杯羹。大多数外资广告公司的国际客户依然多于中国本土客户,这意味着它们还未能从一些当地公司挥金如土的广告投入中占据完全优势。根据尼尔森媒体研究称,上次外资品牌称霸中国电视和平面媒体市场是在1998年期间。
据尼尔森称,整个中国广告市场价值逾100亿美元,今年前8个月该市场较上年同期增长35%
广告市场调研报告范文拓展之市场调研报告范文
一、市场分析
⑴国家宏观经济情况
随着中国加入WTO,中国经济高速健康发展,全国GDP平均年增长8%,中国与时间的差距越来越小,人民生活水平大大提高。相应的购买力越来越强,同时健康也成为人们关注的焦点。随着全球经济技术水平的发展,技术变革对各行业发展的驱动力也越来越大。当今技术的发展,特别是通信.运输技术中的显著进展,为企业展现了无穷的前景和更合理的成本。
⑵乳制品业总体市场分析
乳制品营养成分全,营养价值高,它含有促进人类生长发育及维持健康水平的几乎一切必要的营养成分,有益健康。中国乳业已持续发展了多年,如今,神话仍在继续,但市场已经开始从疯长回归到理性,着或许才是真正的乳业黄金时代的来临。我国乳业超长增长阶段已经过去,行业增长速度将趋缓,各乳制品企业竞争日趋激烈。中国乳制品业正走在新的发展阶段上:与国际乳制品大家庭相比,虽然我国乳制品与以往相比已相当丰富,品质也有所提升,但解决乡村居民的蛋白质供应问题,实现人均“一斤奶”的梦想才刚刚开始。乳制品业发展到了一个拐点时期:“新鲜”会成为乳制品业市场发展的主流。在有冷链保证的地方推行新鲜乳制品,是中国乳制品消费升级的必然。
⑶乳制品业的优势
乳制品现在作为大众消费品,消费数量大,市场潜力大,一些专家指出乳制品是最健康的食品,建议人们多喝牛奶保健康。乳制品除膳食纤维外,牛乳中含有人体所需的全部营养物质,其营养价值之高是其他食物所不能比的。一个成年人每天喝500毫升乳制品,能获得15到17克的优质蛋白,可满足每天的氨基酸,可满足每日热量需要的11%。过去,由于生活水平所限,好多中国人没有喝乳制品的习惯,特别是广大农村,乳制品消费量很小。但随着人民生活水平的提高,越来越多的人开始消费乳制品,消费数量有逐年上升趋势,为乳制品生产厂商提供了机遇。相信乳制品的消费将不断增长,乳制品产业发展前景广阔。另外,乳制品发展迅速,产业渠道建设良好畅通,有众多的销售及供应链可以选择,为企业发展提供了机会节约了自己建设的成本。
⑷乳制品业的限制性因素
①奶源的限制。现在市场奶源点多面广,为取得优势奶源,各乳制品厂商必须加强对供应链的控制,但这也不能防止僧多粥少局面的出现,为此各乳制品厂商都努力发展自己的奶源基地建设,但现阶段都不是很成熟,这也势必影响乳制品的质量。
②奶制品储存时间的限制。奶制品关系人们的健康,而保质期过短使奶制品失去了营养价值,而随着市场扩展,储运时间加长,对奶制品储存时间更是一个考验。
③行业技术的限制。人们对奶制品已不在局限在现挤现喝的原始行为上,而对奶制品的技术含量也提出了更高要求,单一作坊式而无技术含量的奶制品工厂已无优势可言。
(5)文化氛围
乳制品已成为越来越多的人的日常消费品,而未来的乳制品人们普遍追求的是“新鲜”与“健康”,而这种文化表现出来便是:让新鲜看得见,让新鲜更新鲜,让健康更健康,让营养更营养,要让用户体验得到。
二、消费者分析
⑴现有消费时尚
乳制品现已成为国民普遍饮用的产品,而不同年龄的人却有着不同的选择。儿童多喝一些乳饮料等口味甘甜的新产品,青少年多喝一些酸奶,这主要是酸奶可促进饮食。而中青年多喝一些纯奶和部分酸奶,老年人则主要喝纯牛奶。
消费者收入和购奶
乳制品的消费者收入即有高收入者也有中低收入者,饮用人量多,组成形态复杂,购买动机单一:主要是为了营养,但消费数量上中、高收入者不论在日用量上还是在累积量上都明显大于低收入者。
⑵学生群体及部分上班族
学生群体及部分上班族已成为奶制品消费的主力军,奶制品含有的营养成份及方便食用的特点成为了学生群体及部分上班族选择的标准。
三.产品分析
⑴特点
“益康”系列乳制品突出营养、健康特点,并独具创新地融入了保健作用,使新产品与其它新产品具有明显区别。产品具有较高的技术含量,也是适合广大消费群饮用的乳制品,在包装上采用利乐七层新包装及具有较长的产品保质储存期。
①具体特点及产品支持点
益康乳制品通过了GMP及AACCP产品质量认证,其产品含有多种营养成分和保健成分,主要成分及价值如下:
乳脂肪:可提供热量,细胞营养物质合成的良好原料;
乳蛋白质:含有全部必须氨基酸,提供能量;
乳糖:半乳糖可提供脑苷脂类和粘多糖类的生成,对少年儿童智力发育非常重要,可促进人体肠道内有益菌的生长,抑制肠内异常发酵,防止中毒,可促进钙的吸收;PPL:提高记忆力和免疫力,防止脑神经衰竭。
以上就是小编今天的分享了,希望可以帮助到大家。
E. 我是学广告的.市场调查的问题哦 下列不属于有效测量条件的是
A。准确是基础,这个不用说了。肯定是必须的
B,有效性指的是目的性,每个市场调研都应该是有明确目的的,你的问卷设置上的测量条件要针对这个目的。也就是说对你想要调查的信息,或是你想要知道的事实有实际的作用。称之为有效性。
C,不是必须的,因为问卷的长短直接影响受访者的回答质量。问卷的内容要适合,不宜过长。但中国的文字你知道的,博大精深,说完备性也对也不对,这个不能说死。
D,这个是错的,测量条件是可以重叠的,比如在人口统计数据里,你测量了性别,你也测量了年龄,也测量了收入。这几个都不是互斥的,是重叠的。需要注意的是在一个题目里面,测量条件需要时互斥的。但在整份问卷中,没有这个必要,也不应该这样。
F. 谁能帮我写一份市场调查问卷 关于广告设备方面的 高分!!!
2007年10月13日 星期六 17:18
一、市场调查的性质
市场调查,有的著作中称广告调查,为了避免和“广告效果调查”相混淆,我们不妨说直一些,就称为市场调查。市场调查,就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。
市场调查具有系统性的特点,即在指导思想上坚持从系统的观点出发,把影响企业发展、广告策划的各种因素视为一个有机的系统,注重研究各种因素之间的内在联系,从因素的相互作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。市场调查还具有科学性的特点。
表现在两方面:
一是从态度上说,市场调查对市场状况进行分析和判断,不能凭借个人经验或主观猜测,而是凭借调查手段,在大量材料的基础上得出结论;
二是从职能上看,市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查,可以了解市场供求的实际情况,总结企业经营计划执行中的经验,找出存在的问题,以便企业克服缺点,改善经营管理。从此角度看,市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。
更为重要的是,市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前,广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓:产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社会心理、消费者的心理特点、消费观念等等,只有在此基础上创作的广告,才具有针对性,才能获得良好的效果,而要掌握材料,必须依赖于市场调查。
二、市场调查的方法
市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法
观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所,借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式,身临其境地进行观察记录,从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料,可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到,如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法
问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同,可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查,即亲自登门调查,按事先设计好的问卷,有顺序地依次发问,让被调查者回答。
通讯调查,是将调查表或问卷邮寄给被调查者,由被调查者填妥后寄还的一种调查方法,这种调查的缺点是:问卷的回收率低。
电话调查,是指按照事先设计好的问卷,通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快,节省时间,回答率较高;其缺点是询问时间不能太长。
留置调查,指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者,由被调查者事后自行填写,再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间,可避免受调查人员倾向性意见的影响,从而减少误差,提高调查质量。
本书主要阐述问卷法,研究这种调查方法,就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析,已经涉及到,这里不再重复,所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
第二节市场调查问卷的设计
市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式,调查问卷设计得是否完善,直接影响到调查效果。
一、调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:
(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
二、调查问卷的题型
一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:
(一)问答题
直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。
例如:1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗?
2.请问,你为什么要购买××牌空调?
3.你觉得我们企业的售后服务如何?
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。
例如:1.请问您夏季喝汽水吗?(1)是(2)否
2.请问您冬季喝汽水吗?(1)是(2)否
3.请问您春季喝汽水吗?(1)是(2)否
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项。
例如:1.请问您是在哪一种情况之下嚼口香糖的?(1)口渴时(2)无聊时(3)看电影时(4)郊游时(5)约会时(6)运动时(7)看书时(8)有口臭时(9)预防蛀牙时(10)其它(请列明)
2.请问您平常嚼的口香糖是那一种牌子的?(1)芝兰(2)梦梦(3)雾雾(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)骑士(8)乐天(9)海鸥(10)小兵一号(11)小爱神(12)其它(请列明)
3.当您选购口香糖时,请问您考虑那些因素呢?(1)甜味适中(2)要有香味(3)咀嚼时感觉很好(4)包装美观(5)可参加抽奖(6)含有特殊口味(7)其它(请列明)
4.请问您在购买口香糖时,是否一定会指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌,但不坚持非要这种品牌不可(3)不指定品牌
上述三种题型最常见,除此之外,韦箐等先生认为还有以下八种题型可供使用:
1.回想题
即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。
例如:请您简述太阳神口服液的电视广告内容。
2.再确认题
即事先提示某种线索,如图画、照片、文字、名称等,请被调查者回忆确认。
例如:下面几种品牌的电冰箱,请划出您知道的:(1)沙松()(2)吉诺尔()(3)琴岛()(4)双鹿()(5)美菱()(6)万宝()(7)香雪海()
3.配合题
即给出两类提示物,请被调查者找出提示物之间的对应关系,以发现他们的认知程度。
例如列出几种电视机的品牌,请被调查者写出它们相应的价格。
4.比较题
即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,根据喜欢程度的不同进行比较选择。
例如:请您比较A,B,C三种产品的广告。
5.倾向程度题
即指对于某产品连续进行询问,以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。
例如:您经常喝什么牌子的啤酒?答:(M)牌。
目前市场上最畅销N牌啤酒,今后您是否继续购买M牌啤酒?是()否()
最近N牌啤酒广告承诺,有连环重奖酬谢,您是否还购买M牌啤酒?是()否()
6.数值尺度题
即对调查对象的某种属性进行顺序分类,被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。
例如:看了某产品的电视广告后,您感觉广告设计如何?(1)很不满意()(2)不满意()(3)一般()(4)满意()(5)很满意()
7.图解评价题
即事先划一图表,让被调查者就其主观感觉在上面划符号,以表明其评价的内容。
例如:您认为××冰箱的外观造型如何?(划√号)非常美观非常不美观
8.对应评分题
即要求被调查者依据事先规定的特征,在评分表上表明自己的看法。
例如:请您对可口可乐、七喜、健力宝3种饮料的广告印象评分,见下图:广告艺术性很强播放时间最佳诉求对象很明确广告风格很高雅210-1-2广告艺术性很差播放时间最差诉求对象很不明确广告风格很庸俗
*参见韦箐、王曦:《广告调查与设计》,经济管理出版社1998年1月出版,第78页—80页。
三、设计问卷题型的方法
如果说问卷的题型是从内容的角度上说的,那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考:
(一)衡量尺度法
由于利用直接访问征询意见,无法获知个人在态度上的反应,有时被访者也无法表达他的态度,因此利用衡量尺度法是一种较为合理的方法。所谓衡量尺度法又称次序尺度法,在市场调查上应用最广,方式最为简单,就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度,例如:您最喜欢那几种牌子的牙膏?(请按喜欢次序填列)(1)(2)(3)(4)
(二)等级尺度法
为了测知一个人对于一件事情所抱的态度,等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度,例如下面的问题:假如在您家附近开了一家青年商店,您也可能在这个青年商店购买,表内所列商品是该商店所经销的,请您按照目前可能购买的情况在适当栏内划出“√”记号:购买程度商品名称1曾经常购买2偶尔购买3曾购买4可能不购买5绝不购买冷冻猪肉蔬菜速食面卫生纸洗衣粉
这是以商品类别来探询顾客购买的态度,利用等级法来测试,从1至5来表示其购买的可能程度。
另外还有以商品的各种品牌为测定的方式,如:下列有四大类的商品,请您按照您选购的先后顺序以1.2.3.4填上;1 代表最常购买,4 代表少购买,如您从未曾买过,请按您最可能购买的顺序填上号码。洗碗精:白熊易洁沙拉脱洁王香皂:快乐弯弯玛利樱桃洗发精:脱普绿野香波美吾发兰丽鲜果汁:香吉士味全百利黑松这种方法是测定产品别中的品牌的购买状况或品牌偏好状况,均以等级尺度来测定。
(三)间接尺度法
为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度,利用间接法,先收集对于该事项的可能态度,然后予以合并归类,成为陈述句,再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对,顺序来排列,成为十一句陈述句,第六句为中立句,让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话,这种方法称为赛斯通尺度表,兹举一实例说明之:舒洁卫生纸在电视广告以“新闻号外”播出卫生纸广告一则,请问您看后的感觉如何?1.应该取缔2.看后非常生气而讨厌3.觉得好像受骗4.不喜欢这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8.广告本来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很注意这则广告11.看后很想购买
除赛斯通尺度表之外,还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度,他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出,仅陈述一种态度,然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度,例如:非常同意同意未定不同意非常不同意
(四)语意差别法
语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多,在市场调查中常被使用。语意差别法就是用两意义相反的形容词,中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度,然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间,以作为衡量印象的方法,例如:在您的想像中,拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义,依照您认为适当的程度,在相当的位置上打一“√”记号。例:拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√,如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低,则在0栏打√。
*参见王力:《国外著名广告实例及述评》,中国广告广播电视出版社1995年10月版,第376页—378页。
四、设计调查问卷应避免的问题
设计问卷各类题型及问法,也是一门学问,不能随意设计,否则便会影响调查的效果。因此,在设计调查问卷时应避免下述问题:
(一)避免肯定性语句
在设计问卷时,不能事先肯定被调查者有某种商品,例如:您用的自动刮胡刀架是什么品牌?您家里的电脑是兼容机或品牌机?您爱喝什么品牌的汽水?正确的设计方法,应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题,例如:您是否已买了自动刮胡刀架?您的家庭是否已购买了电脑?您爱喝汽水吗?
(二)避免使用引导性语句
所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的,而是向被调查者提示答案的方向,或暗示出调查者自己的观点。例如:××牌酒,是过去皇帝才能享受的,您打算购买吗?××西服,是男人潇洒的标志,您准备购买吗?××牌助动自行车也能使老人女士脚下生风,你打算购买吗?由这样的问句产生的结论,将缺乏客观性和真实性。
(三)避免使用模糊语句
如下例的问法就属于模糊的语句:您经常穿T恤衫吗?您爱穿羽绒服吗?您经常喝汽水吗?这样模糊问法,被调查者不好回答,如问“你经常穿T恤衫吗?”若是一位没有T恤衫的人,他还可回答:“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”,不对,因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答:“不经常穿”吧,也不对,因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是:您夏天经常穿T恤衫吗?您冬天爱穿羽绒服吗?您夏天(或春天、秋天)爱喝汽水吗?这么一改,被调查者就好回答了,调查的结论亦会更具准确性。
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市场调查是广告创作的第一步,也是广告制作中一个必不可少的重要环节。
第一节 市场调查的方法
一、市场调查的性质
市场调查,有的著作中称广告调查,为了避免和“广告效果调查”相混淆,我们不妨说直一些 ,就称为市场调查。
市场调查,就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从 而了解市场发展变化的现状和趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据 。
市场调查具有系统性的特点,即在指导思想上坚持从系统的观点出发,把影响企业发展、广 告策划的各种因素视为一个有机的系统,注重研究各种因素之间的内在联系,从因素的相互 作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。
市场调查还具有科学性的特点。表现在两方面:一是从态度上说,市场调查对市场状况进行 分析和判断,不能凭借个人经验或主观猜测,而是凭借调查手段,在大量材料的基础上得出结论;二是从职能上看,市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查,可以了解市场 供求的实际情况,总结企业经营计划执行中的经验,找出存在的问题,以便企业克服缺点, 改善经营管理。从此角度看,市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。 更为重要的是,市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前,广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓:产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社 会心理、消费者的心理特点、消费观念等等,只有在此基础上创作的广告,才具有针对性, 才能获得良好的效果,而要掌握材料,必须依赖于市场调查。
二、市场调查的方法
市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法
观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会 、展销会、消费者比较集中的场所,借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式,身临其境 地进行观察记录,从而获得重要的市场信息资料。
观察法的优点是可以客观地收集资料,可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察 不到,如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法
问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径 不同,可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查,即亲自登门调查,按事先设计好的问卷,有顺序地依次发问,让被调查者回答。
通讯调查,是将调查表或问卷邮寄给被调查者,由被调查者填妥后寄还的一种调查方法,这 种调查的缺点是:问卷的回收率低。
电话调查,是指按照事先设计好的问卷,通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方 法。其优点是取得信息快,节省时间,回答率较高;其缺点是询问时间不能太长。
留置调查,指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者,由被调查者事后自行填写,再由 调 查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间, 可避免受调查人员倾向性意见的影响,从而减少误差,提高调查质量。
本书主要阐述问卷法,研究这种调查方法,就涉及到了问卷和调查表的设计。关于调查表的 设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析,已经涉及到,这里不再重复,所 以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
第二节 市场调查问卷的设计
市场调查问卷是指记载需要调查的影响广告策划、广告定位的有关因素和项目的表式,调查 问卷设计得是否完善,直接影响到调查效果。
一、调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:
(一)被调查者的基本情况
包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身
是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明
其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号
有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
具体的调查问卷举例如下:
×××公司家庭电器消费问卷
太太,您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形,想打扰您几分钟,请教您几个简单的问题,这是我们送给您的一点礼品(送礼品),谢 谢您的帮忙!
1.请问您家有没有电视机?
有(部)没有(径问2题)123
1.1您家的电视机是牌4—
1.2您家的电视机是5—
落地型手提型6—
1.3您家的电视机是
黑白(径问2题)彩色7—
1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?
是(径问1.7题)否8—
1.5请问您家的第一部电视机是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若与1 1不同则问1 6否则径问1 7)11—
1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?
对第一部品牌的性能不满意12—
对第一部品牌的售后服务不满意
第一部品牌价格偏高
第一部品牌没有拟购之型式
拟购之品牌有特殊功能
其他
1.7是谁提议购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的13—
1.8是谁决定购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的14—
1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?
劣可优15—
清晰16—
稳定17—
音响18—
外型19—
耐用20—
服务21—
2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?
计划购买不计划购买(径问2.3题)22—
G. 急求广告市场调查问卷
调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不同的规格和多种样式。它们可以用来收集有关参与者态度的主观性数据,也同样适用于咨询项目R01分析数据的收集。由于这种方式功能齐全,应用广泛,如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种目标,就显得极其重要。
调查问卷是管理咨询中一个获取信息的常用方法。调查问卷从短小的表格到详细的说明可以有不同的规格和多种样式。它们可以用来收集有关参与者态度的主观性数据,也同样适用于咨询项目R01分析数据的收集。由于这种方式功能齐全,应用广泛,如何设计问卷使其能够恰当、高效地满足多种目标,就显得极其重要。
市场调查问卷设计
市场调查的性质
市场调查,有的著作中称广告调查,为了避免和“广告效果调查”相混淆,我们不妨说直一些,就称为市场调查。市场调查,就是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为企业经营决策、广告策划、广告写作提供科学的依据。
市场调查具有系统性的特点,即在指导思想上坚持从系统的观点出发,把影响企业发展、广告策划的各种因素视为一个有机的系统,注重研究各种因素之间的内在联系,从因素的相互作用中把握市场需求的变化趋势及运动规律。市场调查还具有科学性的特点。
表现在两方面:
一是从态度上说,市场调查对市场状况进行分析和判断,不能凭借个人经验或主观猜测,而是凭借调查手段,在大量材料的基础上得出结论;
二是从职能上看,市场调查是企业发展的主要环节。通过市场调查,可以了解市场供求的实际情况,总结企业经营计划执行中的经验,找出存在的问题,以便企业克服缺点,改善经营管理。从此角度看,市场调查是管理观念从经验管理走向科学管理的重要标志。
更为重要的是,市场调查是广告策划、广告定位的科学手段。在正式制作广告之前,广告制作者必须对下列问题在心目中有一个清晰的轮廓:产品情况、社会经济状况、社会文化特点、社会心理、消费者的心理特点、消费观念等等,只有在此基础上创作的广告,才具有针对性,才能获得良好的效果,而要掌握材料,必须依赖于市场调查。
市场调查的方法
市场调查的方法分为观察法和问卷法两大种。
(一)观察法
观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所,借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式,身临其境地进行观察记录,从而获得重要的市场信息资料。观察法的优点是可以客观地收集资料,可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到,如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。
(二)问卷法
问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同,可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查,即亲自登门调查,按事先设计好的问卷,有顺序地依次发问,让被调查者回答。
通讯调查,是将调查表或问卷邮寄给被调查者,由被调查者填妥后寄还的一种调查方法,这种调查的缺点是:问卷的回收率低。
电话调查,是指按照事先设计好的问卷,通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快,节省时间,回答率较高;其缺点是询问时间不能太长。
留置调查,指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者,由被调查者事后自行填写,再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间,可避免受调查人员倾向性意见的影响,从而减少误差,提高调查质量。
本书主要阐述问卷法,研究这种调查方法,就涉及到了问卷和调查表的设计。
关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析,已经涉及到,这里不再重复,所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。
调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:
(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。
(四)编号有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
调查问卷的题型
一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。兹简单说明如下:
(一)问答题
直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项
H. 广告市场调研方法
凳核广告市场调查的方法,是指在进行市场调查时,用以发掘资料来源,蒐集整理资料资讯,实现市场调查目的进而确定广告策划的各种途径和方法。下面和我具体了解下。
之市场普查法
市场普查法是以市场总体为调查物件的一种调查方法,是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查,这种调查方法的基本特点,是具备有全面性、精确性,相对稳定。市场普查法通常是由专门的普查机构来主持,需要组织统一的人力和物力,确定调查的标准时间,提出调查的要求的和计划,由粗含于市场普查法的侧重点是巨集观的,它本身包含着很多具体内容,因此它也是实际调查中运用较少的一种。
例如:“飘逸”营养浴液利用市场普查法制定的广告策划,便是一个成功的事例。北京丽源化学总厂在为其产品“飘逸”营养浴液进行广告策划时,首先从巨集观上全面调查产品涉及的客源情况,获得了大量有价值的材料。
1从企业自身条件看,“丽源”采用的是日本华姿技术,在全国同行业中占有优势。
2从市场情况分析看:浴液产品,销路一般,但经过市场普查了解,消费者只愿意购买大瓶包装的,讲求实用,而小包装的产品则更适合于高档以上的各类宾馆。
3从消费者情况来看:人们大都有对浴液产品的效能尚不认识,加之居住条件较差,很多家庭还没有自己的卫生间装置,浴液产品难以普遍进入寻常百姓家。
通过全面的市场普查,“丽源”提出了符合实际情况的产品定位,即一方面把重点放在城乡各类宾馆上,另一方面加强广告宣传,特别是引导消费者认识此类产品的效能和特点,北京丽源厂的经验表明,通过市场普查,熟悉产品市场情况,做到心中有数,在此基础上,制定切实可行的广告策划,是产品成功的关键。
之抽样调查法
抽样调查法是根据概率统计的随机原则,从被研究的总体中抽出一部分个体作为样本进行分析、概括,以此推断整体特征的一种非全域性性的调查方法。
①等距离抽样,即将准备调查的物件排列起来,设定等距离来抽取样本的方法。
②任意抽样,即采取抽签、粘阅方法,将调查物件做成签、阅,混合后再随意抽取的方法。
③随机抽样,将调查物件编成号码,运用乱数表抽取样本的方法,这是最常用的一种方法。
抽样调查法是市场调查的一种主要方法。其特点具体,技术性强,这种方法实施的主要环节有二:一是要注意抽样客观性,避免主观人为倾向;二是选点取样要具有代表性,使样本等特征能较为充分地表现事物的总体特征。由于样本的选择直接影响到调查的质量,所以使用抽样调查法须特别注意。
之典型调查法
是对市场中的典型消费在进行深入调查的一种方法。这种方法主要是通过典型的特殊定位来了解一般。如从女性化妆的购买状况这典型调查来预测化妆品市场的发展趋势,就是这种方法的具体运用。
是市场调配中普遍采用的一种方法。其特点是较为节省人力财力,取得资料也较快。运用典型调查法,要求调查人员只有在对被调查团体非常了解的基础上才能进行,以避免选择非典型事例作为调查物件。例如,在调查城市居民对自行车的需求中,青年组对山地车高档赛车的岩粗笑需求与老年组对自行车的需求显然不同,这就需要选择不同的典型样本,同时还应注意典型的未来发展的可能性问题。
之随意调查法
是指调配者根据调查的目的和内容,随意选择物件进行调查研究的一种方法。但需要指出的是,这里所说的随意性,仍然是服从调查目标的前提下的随意,不是毫无限制的随意。
也是调查人员,广告策划人经常采用的一种方法。其特点在于随意调查简便界引,而且调查费用较低。例如,调查者要了解消费在对某种产品的评价状况,就可以在繁华的街头,百货商场,购物中等人员较为集中的场所作不定点的调查,当然这种调查也要有所选择,在确定调查物件,调查时间或调查区域时要尽量考虑代表性。
比如:调查消费在对休闲运动装的评价,物件应选取青少年;时间应选取北京的春秋时节,城、镇。如果你放假期间回家,为了图省事,就找整天拿个蒲扇坐门口晒太阳的邻家二奶调查,那就不是有代表性了。
之访谈法
是指调查者通过询问的方法的获取所需资料的一种调查方法。
有三种常用方式:
①人员走访,即调查人员直接造访被调查者,从中了解情况和蒐集所需的情报资料。
②电话采访,给被调查者打电话,通过电话询问的方式进行调查。其特点是简便快捷。
③邮信查询:即通过邮递问卷的方式调查被调查者的方法。
特点是能够形成专一物件的人,通常能获得较为权威而又准确具体的第一手资料,使调查的内容有深度。运用访谈法,关键在于确定调查的主题。当采取抽样调检视直接进入问题的情境之中。
之观察实验法
是指注意调查现场情形的一种调查方法,它通常分为观察与实验两种方式。
①观察法——主要是指调查人员对被调查者的行为与特点进行现场的描述。如市调查人员到购物中心观察某类产品的销售情况,推销方式、消费者情况等。观察法具体包括直接观察、痕迹观察、行为记录等方法 。其特点是可以客观地记录事实了生的现状和经过,使收集资料具有较高的准确性和可靠性。
②实验法——主要是通过小规模的试验来了解产品及其发展前途,借此把握消费者的评价意见。例如,要了解消费者对某种新产品的评价,就可以选择某此新产品进行实验,进而进行试销调查。常用的实验法包括:销售区域实验、模拟实验、购买动机实验等几种。其特点是调查结果较为客观、准确,但实验的时间较长,成本较高,有些实验因素也难以控制。