1. 试举例说明小企业的产品定位方法
第一,尺寸空位。比如汽车领域,美国的汽车总是很大的,德国人则反其道而行之,用甲壳虫汽车往相反的方向走,显得又小又古老。它的目的就是要占据市场上微型车的空位。
第二,高价空位。美国的米狮龙啤酒,当年就是靠高价的国产啤酒定位找到了自己的市场空间,但他们很快就放弃了。高价定位是一种优势,如果你能有行业的定价权,那么就应该努力的往高价上去。 如果你定位低了,反而消费者是不买账的,比如奔驰的低端车,并没有高端车销售的好,而苹果推出五C之后,也不如六S或者正常的产品卖得更好。
高价并不是奢侈品的特权,甚至低端产品也有可能。比如,美国当年有一款爆米花比别的产品卖的贵一倍,但就是生生抢走了大量的市场份额,爆米花主要的应用场景就在电影院里,情侣居多,所以买爆米花的时候,男朋友不买,显然,这不是爆米花的问题,而是态度。那么,顺着这个思路其实你可以想得更多一旦你占据了消费者心智的那种感觉,那么其实价格并没有那么重要,关键是要让他有面子,而高价恰恰解决了他的面子问题。 拓展资料:在当前市场中,有很多的人对产品定位与市场定位不加区别,认为两者是同一个概念,其实两者还是有一定区别的,具体说来,目标市场定位(简称市场定位),是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择。 而产品定位,是指企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。从理论上讲,应该先进行市场定位,然后才进行产品定位。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程,也即是将市场定位企业化、产品化的工作。
2. 我国中小企业市场定位
市场定位是指企业决定其产品在目标市场的地位以及其产品在目标市场的竞争地位。它也被称为“竞争定位”。
市场定位是企业成败的关键。企业的资源总是有限的。如果你渴望完美,你想做任何事,但最终你什么也没做。
在市场定位之前,企业管理者必须首先分析竞争对手产品在市场中的地位和份额,充分了解目标市场中现有产品和品牌的质量、可用性和价格水平,了解目标市场中客户对产品的主要关注。这些往往被中小企业忽视。
(一)问题与表现
1、没方向、没目标、没战略;
2、没模式、没效率、没成果;
3、跟风走,产品滞销;
4、盲目扩张,投资难回报;
5、保守谨慎,错失市场良机。
(二)根源与危害
1、没有进行市场定位的意识;
2、不了解政策、不清楚环境;
3、没有理清竞争优势;
4、对目标市场没有充分掌握;
5、盲目乐观、凭感觉进行市场定位。
其危害是:没有市场定位或错误定位,没有销量,没有利润,员工没有信心,这将导致企业或延迟发展机会,或浪费资源(人力、物力、财力)。
(三)“正常管控”思路与对策
市场定位是指企业和产品在目标市场中与消费者的匹配。
在互联网时代,企业或市场的定位是以用户为中心的,这种定位颠倒了产品或服务的定位,塑造了与众不同的产品,给消费者留下了鲜明的印象,并最大限度地将这种印象传递给消费者,从而使产品能够在市场上确定合适的位置。
市场定位时我们可以进行模拟操作,采用现场还原的办法,从调研、规划、执行三个方面进行考量。
首先,我们必须了解国家政策、市场情况、行业状况和我们自己的情况。
其次,在规划层面,方向、战略、业务模式和资源应合理匹配。
最后,在实施过程中,明确目标、计划、实施路径和团队角色的划分。
在弄清以上三个方面的情况下,进行客户、产品、销售的定位。
3. 中小企业品牌定位怎么策划
品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场,就要设计并塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
品牌定位的策划,每个行业的不同,定位也可能不一样。但目的是一样,为了持续增长的稳定销售业绩。品牌在定位的时候,可以根据以下几点:
1.商业模式挖掘------案例:配镜流程嫁接到内衣行业,定位为“定制”内衣。眼镜销售的5个步骤(询问----眼部健康检查----验光----瞳距测定及试戴----配镜及指导)。将“眼镜”的销售流程放到内衣上(询问----胸部触诊---仪器检查---胸部对称测定----试穿----指导)。案例详细文章可查看文章“内衣单店过千万的营销模式”。
2.产品功能挖掘------案例:定位为“暂时代替香烟”的如烟(很多咨询公司误以为戒烟)。如烟的宣传并非香烟,可以在公共场合吸如烟,口感和传统香烟是一样的。
3.对手优势借势------案例:客家黄酒定位“南花雕”。客家黄酒与花雕同宗同脉,借绍兴花雕的口碑,形成南北花雕之分,老大是绍兴,老二是广东客家。
4.产品产地挖掘------案例:蒙牛“乳都”定位。先让内蒙古成为中国乳制品的中心,消费者购买乳制品,自然认为内蒙古生产的最好,由内蒙古引出蒙牛,很快就将排在第一的光明撇在后面。
5.原料成份挖掘------案例:橙魔如果定位“无伤害的通便”茶,将成份直接与碧生源进行对比,宣传是药三分毒,现在上市的企业就是橙魔了,很遗憾是橙魔没这样去宣传。
6.行业品类挖掘------案例:王老吉的“防上火饮料”。单纯的凉茶只能局限广东,饮料就可以卖到全世界去。
7.背景疏理挖掘------案例:藏秘熏蒸“西藏”定位,虽然是广东公司,从品牌故事、熏蒸来历都是藏,3年招了5000家连锁店。
品牌定位的策划原理,品牌定位的策划其实并非很难,3个步骤就可以很好的完成。
第一、挖掘品牌资源------看下自己的品牌到底有什么资源,站在第三者角度。
第二、确定品牌核心------寻找一个最有机会的点,最有可能做大点,然后进行取舍。取核心,舍除核心的全部,但要承受一定的压力。
第三、无限放大核心------坚持,不变,集中。将人、财物放到核心去无限放大。无限放大不是无中生有,而是像打拳击一样,把力量集中的一个拳头上搏击,才能击到对手。
4. 企业应怎样进行市场定位
企业应进行市场定位的方法有:科学定位目标市场、调研目标市场、选择竞争优势、调整市场定位。
什么是市场定位:
市场定位也可称作“营销定位”,是营销工作者用以在目标市场的消费者心目中塑造产品、品牌或组织形象或个性的营销技术。是指生产者针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造出企业产品的独特性,使受众群体更加细致化。
在满足目标客群的需求和嗜好的同时并把这种形象生动地传递给顾客,使本企业产品与其他企业产品严格区分开来,让顾客明显感觉和认识到了这种差别,从而使该产品在市场和用户心中确定独特又适当的位置。
5. 市场定位及分析是什么
市场定位及分析是:市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变,但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。
对潜在产品的预定位,要求营销者必须从零开始,使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时,一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色,另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度,然后根据这两方面进行分析,再选定本公司产品的特色和独特形象。
市场定位的影响因素:
1、产品属性
每个产品都有其不同的属性,企业可以依据产品鲜明的属性特征定位。
2、产品性价比
产品性价比是一种产品区别于另一种产品的重要特征,基于产品性价比优势进行市场定位是一个有效的战略选择方式。例如,台湾顶新集团将其方便面品牌“福满多”定位为价廉物美的产品将“康师傅”方便面定位为高品质产品。
3、产品功能
强调产品的独特的功能会吸引相当一部分消费者,原因在于现在的消费者越来越追求独特功能的产品。例如,手机的拍照功能。于是,许多企业就以其手机强大的拍照功能进行产品定位。
4、使用者
该种定位基础关注的是使用者的个性特征和类型。不同的用户类型对产品有不同的需求,那么,不同类型的产品应适应不同的用户。
5、产品类
企业也可以根据产品类别的不同(如餐饮类、卫生用品类等)进行产品的市场定位,以突出不同产品种类的差异。产品类别和特定需求直接能够产生品牌联想。例如,利用类别定位寻求消费者头脑中的空隙,如由快餐联想到麦当劳。
6、竞争者
针对竞争者对手的定位去确立企业产品的市场定位也是一种有效的定位方法。在快餐业,麦当劳与肯德基是一对强劲的竞争对手,针对麦当劳服务标准化的定位特点,肯德基提出了“鸡肉烹调专家”的差异定位策略。
6. 市场定位及分析怎么写
问题一:怎么写市场分析和市场定位 先:产品源.流程.渠道.
背景.优势分析.待改善意见.重点:受众面~.横向分析 纵向分析 发散性分析
问题二:怎么进行市场定位 首先是做市场调查,调查好哪个细分市场有利可图,适合你的企业去运作,并且没有竞争者或者自己有足够的竞争力,这样就可以做定位了。想做市场定位,一定要懂得市场细分。可以根据购买力来细分,定位为高中低档;也可以根据人群特点作细分,比如穿鞋,有人喜欢皮鞋,有人喜欢运动鞋;细分的方法非常多。但是做定位也一定要注意,你要定位的市场一定要有利可图,用属于说就是市场规模一定要足够大,购买的人要多,这样才是有效的定位。市场定位包括三个步骤:识别据以定位的可能性竞争优势,选择正确的竞争优势,有效地向市场表明企业的市场定位。1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此,赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程,以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格,或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为:向目标市场提供优越的价值,从而企业可赢得竞争优势。产品差异 :企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务差异 :除了靠实际产品区别外,企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员差异 : 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象差异 :即使竞争的产品看起来很相似,购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此,企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。2.选择合适的竞争优势假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益,其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说,企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低,即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位,即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位,给购买者一个混乱的企业形象。3.传播和送达选定的市场定位一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。
问题三:市场定位分析什么是市场定位? 目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位(Market Positioning)是 70年代由美国学都阿尔・赖斯提出的一个重要营销学概念。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
问题四:市场定位报告要怎么写 信用卡的发展 背景 及其现状
环境分析
宏观
人口环境分析(主要针对 大学生的人口比例 )
经济分析(分析中国一般人以及大学生的消费特点 人均消费量)
法律环境(阐述信用卡的相关使用规则 以及国家法律 和 产生的影响)
文化环境(阐述中国的消费观念 以及国外的消费观念 )
微观环境
消费者分析(阐述大学生对与消费理念 以及消费模式)
swot
阐述信用卡在大学生中使用的优势劣势机遇威胁
根据4p理论 规避威胁 加强优势 改进劣势 并进行差异化营销
问题五:市场定位怎么写 主要从你的产品档次来定啦,产品档次偏高的话,市场定位就应该定在中高层消费群体。
问题六:产品市场分析怎么写 1.消费群体定位谁会购买你的产品2.价格定位你的目标客户的消费能力竞争对手的产品价格生产成本3.如何推广根据目标客户群体的生活习惯来推广4.营销策略
问题七:产品定位、目标市场选择和市场定位,这三者之间有什么区别? 概念和意思去网上搜一下就有,具体他们的区别是:
产品定位是包含在市场定位里的,目标市场选择是市场定位的前提条件,市场定位要根据目标市场进行,这就是所谓的STP目标市场营销;
但是第一步你没有问,也就是S,S是细分市场,T是目标市场选择,P是市场定位(包含产品定位)这是一个常规的目标市场营销战略制定,简称STP
问题八:企业如何进行市场定位? 转载以下资料供参考
市场定位是由美国营销学家艾・里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位可以通过以下三大步骤来完成:
1)识别潜在竞争优势
这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:
一是竞争对手产品定位如何?
二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?
三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?
要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。
2)核心竞争优势定位
竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。
3)战略制定
这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。
首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。
其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:
(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不 *** 眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
问题九:市场细分与市场定位怎样区别? 市场细分与市场定位是两个不同的概念。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。手表市场据此可细分为三个子市场。当然,对同一产品细分市场的依据很多,细分的结果也不同目标市场就是企业决定为其提 *** 品和服务的细分市场。
科特勒认为,定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。
问题十:目标市场定位的方法有哪些? 目标市场定位的方法可分成四个具体的操作步骤:
1、建立市场结构图
任何一种产品都有许多属性或特征,如价格的高低、质量的优劣、规格的大小、功能的多少等等。其中任何两个不同的属性变量就能组成一个坐标,从而构建起一个目标市场的平面图。
以产品的价格和质量分别作为横纵坐标变量建立一个坐标来分析目标市场是非常普遍的,因为任何产品的这两个属性特点都是消费者最关心的。当然,根据不同的产品,企业也可选择消费者关心的其他属性,如规格――速度组合用于分析旅游用客车市场;口味――重量组合用于分析咖啡市场等。
2、在市场结构图上大致描绘出竞争状况
目标市场定位的第二步就是在市场结构图上标明现有竞争者的位置(坐标平面上的点)及其市场份额大小(圆圈的面积)。以图7-5为例,厂,B,C,D四个圆圈分别代表目标市场上已有的四个竞争者,圆心的坐标反映其在目标市场中的实际定位,圆圈的面积大小则说明各个竞争者的销售额大小。我们可以看到,A是电脑市场中颇有声望的企业,它生产的是优质优价的产品;B企业生产的是质量中等的中档产品;C企业占据着低档产品市场部分,以低价提供低质的产品;D企业以高价提供着质量低劣的产品,简直是一市场骗子形象。这四个企业中A企业的销售情况最好,市场份额最大。
完成第二步工作,企业得到一张详细的“作战图”,“对手”的分布和实力都一目了然。
3、初步确定定位方案
试着将代表本企业的小旗插到“作战图”的不同位置,每一种位置意味着一种定位方案。分析、评价各种可能的方案后,选出最理想的作为初步的定位,经有关部门详细论证后,由企业决策当局确定。
4、修正定位方案和再定位
企业的定位是否准确是关系到企业成败的关键,所以在初步定位完成后,还应做一些调查和试销工作,及时找到偏差并立即纠正。
即使初步定位正确,还应看到市场环境的动态变化,随时准备对产品进行再定位。一般说来,三种变化是促使企业考虑再定位的力量:一是消费需求的萎缩或消费者偏好的转移;二是竞争者定位策略和实力的改变,并威胁到企业在目标市场的发展;三是企业自身的变化,如掌握一种尖端生产技术,使生产成本大幅度下降或能生产原先不能开发的产品。再定位就是重新定位,可以视为企业的战略转移。前后定位的差异可视为转移的距离,通常再定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致在产品的用途和功能上的变动。企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
7. 答疑支招篇:中小型企业如何做好品牌定位
李老师做企业顾问多年,接触过不少中小型企业,也了解这些中小型企业老板的焦虑,所以想就品牌定位提几点自己的看法。
首先,中小型企业要不要做品牌,很多人认为,做品牌就是投广告,而中小型企业规模小,没什么预算,所以无法做品牌,甚至很多老板也不知道什么是品牌,不知道什么是定位,就说不需要做品牌!
实际上任何的企业都需要做品牌,品牌有大有小,只是知名度不同,但大小都是品牌,都是消费者或者客户对你们公司和产品的看法,你们的信息越统一越清晰,大家对你们的印象就越深刻,自然品牌就越有价值,即品牌印象!
其次来说一下如何做品牌定位,李老师认为主要说以下几点:
第一、从自己内部的资源出发,从老板自己的期待或者愿景出发,做品牌定位还是要考虑自己的情况,就是发挥自己的长处,避免自己的短处,要找出自己对优势,比如是技术方面的?还是资源方面的?还是销售渠道的?等等,弄清楚自己很重要!
第二、分析现有的客户和消费者,看看他们对你们的评价,好评价好在哪里?投诉主要反映什么问题,从中找出顾客的需要,这就是品牌定位的出发点,要让核心的顾客更喜欢你们的产品和品牌,就会帮你们口碑传播!
第三、集中资源做好局部市场,或者是某些区域的市场,比如某个省或者某几个县,比如定位一二线市场还是三四线市场等等,或者某个消费者的细分市场,比如儿童市场?老年人市场?等轿辩等,聚焦人群,可以更容易了解他们的需求,更容易确定品牌定位!
第四、定位往高选择。品牌本身就是一种溢价服务,获取更多附加值的目的,那么定位高端。给自己定位一个高端市场,高品质产品,高格调 时尚 的产品服务定位。
品牌规律是大品牌吃小品牌,新品牌吃大品牌。品牌只能往下走,基本不会逆行。一般比如神州笔记本,技术做到顶级的产品,市场也比较难接受花几万元钱买的神州笔记本电脑,反过来大家乐意接受降价略低品质苹果电脑。
哪怕你没有品牌,你也是给高端大品牌服务念毁的配套链。
第六、赋予文化内涵。给这个定位一个文化内涵,让内部企业追随延续,让客户认可这个定位和理解背后原因。
你自己说的高端品质比较空泛,比如是一个很好的理由,你深信不疑,或者你被动选择,没有选择的绑架选择,更加可信。比如你觉得中国制造给你的光荣荣誉感,你要做好,或者你有高端合伙品牌伙伴,或者高端品牌客户对你的挑剔让你被动选择。
不认同“中小企业不需要做品牌、不需要做品牌定位“的说法。品牌定位就是做聚焦、做选择,反而中小企业缺聚焦,更需要做品牌定位。
1、早期的定位概念是讲:不需要对产品做改变,要改变的是概念、是对产品的认知。升级后的定位:不仅要做认知的选择(定位),还要做运营配称,产品要与认知相符(朝认知改进);
2、中小企业一定要从产品设计开始,就要符合品牌定位;
3、定位理论甚至倡导:有好的品牌定位(认知空缺)才能开始创业;
近期流行的商业模式、裂变(流量)等,都与品牌定位不冲突,只是事物(商业或营销)的一体两面。企业既需流量,也需定位;既需定位,也需流量;定位(认知)的传播需要金钱做广告,但广告不是惟一—还有公关。
企业任何与潜在客户接触的事物,都可以是品牌传播的载体,如:名片、工作服、门头、公众号、小程序等,这些都不需要大的投入。有钱做公关和广告,可以快速做品牌;没钱,可以慢一点。
中小企业做品牌定位要注意《商战》中游击战的三个原则:
1、找到一个细分市场,要小得足以守得住—可以是适用人群的小,也可以是概念(市场容量)的小。总之,大品牌看不上,或暂时看不上。
2、不要像领导者(领导品牌)一样行事—决策要快;要把有限资源(包括人力)尽量投入到营销一线。
3、随时闭高缺准备撤退—留得青山在,不怕没柴烧。
中小企业做好品牌定位(品牌代表某个品类或品类的某个特性)后,最需要做的是聚焦:产品聚焦、渠道聚焦、销售终端的聚焦、媒介的聚焦、源点人群的聚焦,甚至是产品适用场景的聚焦。
8. 中小企业投资战略的分析
中小企业必须树立正确的经营理念,发挥比较优势,向“专、精、特、新”方向发展。中小企业成长过程是量的成长和质的成长相结合的过程,企业做大不等于做强。中小企业应根据不同发展阶段的特点采取相应的经营策略,寻找适宜的成长途径。
我国中小企业在保持经济持续稳定增长、吸纳社会就业、完善市场结构、增强经济活力、进一步深化改革、实现科技创新与成果转化、服务社会、促进地区经济协调发展等方面发挥着十分重要的作用。进入21世纪,经济全球化趋势增强,科技革命迅猛发展,产业结构调整步伐加快,国际、国内竞争更加激烈。中小企业必须审时度势,面对国内外新形势,及时调整、采取适当的成长战略与措施才能求得生存与发展。 一、树立正确的经营理念与定位
现阶段我国中小企业成长发展所处的国内外背景:一是全球经济一体化,二是国内转型经济。面对全球经济一体化和知识经济进程的加快,一方面,国际上大企业、大集团控制全球经济的实力不断增强,广大中小企业由于自身的劣势,其生存与发展面临新的挑战;另一方面,产品的个性化、多样化和短周期化的趋势,给中小企业特别是中小型高科技企业提供了广阔的发展空间,这是中小企业所要面对的国际背景。中国从计划经济向市场经济的转型是双重转型:体制转型与经济结构调整转型。在体制转型中,中小企业由于其自身与市场经济联系密切的机制优势,市场应变能力强。同时由于商品供不应求,大多数中小企业生产的档次低、价格廉的商品不愁没有销路,东南沿海等地的中小企业很快就得到了迅速发展。因此可以说,改革开放初中小企业发展是机遇大于挑战。进入21世纪,“十五”计划纲要提出,我国已经进入必须通过结构调整才能促进经济发展的阶段,今后五年国家把结构调整作为经济发展的主线,着力调整产业结构、地区结构和城乡结构。同时,大多数产品的供求关系已由卖方市场转向买方市场,市场竞争越来越激烈。随着国有大中型企业通过改制、改组、改造后竞争能力的增强,产业结构的优化升级和科技创新、地区经济的协调发展和西部大开发,主要靠生产低档次、低技术、低价格产品起步与维持的中小企业的优势逐步消失,其发展将趋于困难。因此,在经济结构调整转型过程中,中小企业可能是挑战大于机遇。 因此,从外部环境来看,总体上中小企业的成长发展在很大程度上可以说是挑战略大于机遇。从本身条件来看,目前中小企业的劣势也略大于优势,其优势主要在于经营机制灵活、市场应变能力强、经营形式多样化;劣势主要是整体素质不高、竞争力弱。从总体上看,中小企业比大企业在数量上占优势,但从“ABC管理原则(80/20原则)”来看,中小企业显然是属于“次要的多数”,而大中型企业才是“关键的少数”。因为从单个小企业与大企业比较而言,显然大多数中小企业的人员素质、技术水平、管理水平较低,整体素质不高,加上生产规模和资本积累方面的劣势,使得中小企业的市场竞争力不强。根据SWOT综合分析来看,在国内外新形势的背景下,中小企业的生存与发展面临新的机遇和严峻挑战。
要求得生存与发展,中小企业在考虑成长战略时,其首要原则是树立正确的经营理念:扬长避短、发挥比较优势,向“专、精、特、新”方向发展。中小企业在进一步成长发展中,既不能简单地向大企业看齐,也不能重蹈以往简单模仿的覆辙。中小企业必须重新寻找自己的市场定位,而这个过程依然是一个重新认识自己的比较优势的过程。
中小企业其实质是指“不规模”企业:一是指尚处于向较大规模方向发展过程中的中小型企业,二是指那些不要求具有较大规模的企业(包括经济规模中性和规模不经济产业)。中小企业的作用主要有两点:一是中小企业充满活力和创新精神,二是中小企业可以吸纳社会劳动力,稳定社会,还可能提供社区服务。由此,中小企业的优势主要在于:(1)经营机制灵活、市场应变能力强、经营形式多样化。(2)中国幅员辽阔,市场空间很大,颇具层次,中小企业的战略定位可以在区域性和产品特色上下功夫。同时全球经济一体化和网络经济的发展,为中小企业进入国际市场特别是欠发达国家提供了便利,这是中小企业生存空间方面的优势。(3)劳动密集型和劳动力的廉价、便利的生活服务型、当地资源和农副产品综合利用加工型,依然是中小企业在资源占有方面的优势。(4)一般来说,在具有寡头竞争特征的部门中,大企业往往处于支配地位;相反,在集中度不高的所谓“零散”产业部门中,在一些规模效益不显著、市场竞争不激烈、广告作用不大和基本上无售后服务要求的行业中,中小企业是主要力量,大企业的优势不明显。而即使在那些规模经济效应明显的行业中,中小企业也是可以大有作为的,这是因为大企业从与其有分工协作关系的中小企业购买半成品比自己组织生产更加经济。
二、确定合理的成长目标与模式
1.中小企业的成长目标无疑应以追求经济效益为主,但各个成长阶段应有所不同
一般来说,中小企业前期目标以盈利和降低成本、尽快收回投资和现金流为主,而不应过分强调长期目标,如市场占有率等。后期目标则应同时兼顾短期目标与长期目标。
2.企业追求经济效益的模式应该是多样的
根据三种基本的企业成长理论:规模理论、成长经济理论和多元化经济理论,企业有三种最基本的成长行为:追求大规模生产、不断成长扩张和多元化经营。企业成长过程是量的成长和质的成长相结合的过程,两者密切相关,其中质的成长是最核心的问题。企业经营资源数量的单纯增加为量的成长,如销售额、利润额、人员的增加。经营资源的性质、结构和支配主体的革新为质的成长,包括技术和产品创新、事业结构创新、管理制度创新等。许多人观念上认为“大就是好”,中小企业不能成长为大企业就是失败的,这是一种片面的认识。统计资料和理论研究表明,传统的规模经济理论存在较大的局限性,一个企业强不一定总是变得更大,但必须总是变得更好,这个变得更好的过程就是企业不断质变和革新的过程。全球500强的实证研究资料也说明企业做大不等于做强。同时,在规模配置方面,有一种从较大企业向较小企业转化的趋势,而且存在着较多非规模经济的行业。因此,中小企业的成长目标并非只有成为大企业一条路。中小企业既可走以量的扩张、外延发展为主之路,也可走以质的提高、内涵扩张为主的道路。
3.极少部分中小企业可以把握机遇,不断扩张规模,逐步由小企业发展为大企业
世界上许多著名的大公司就是从一个个很小的企业发展起来的。
4.绝大部分中小企业走的是“小而专”、“小而特”、“小而新”的发展道路
它们针对社会经济需求多元化的特点,按照生产集约化与分散化并存的规律,在激烈的市场竞争中找到自己的生存空间,成长为行业或部门的小型“巨人”。其中为大企业或企业集团进行零部件配套是其重要的生产方式,还有一部分中小企业规模基本维持不变,通过提高技术含量和组织创新等手段,稳定市场占有率,保持较高的利润率。还可以通过中小企业之间的分工协作,发挥“群体”优势,形成“小而联”的企业组织结构。
三、针对各个成长阶段采取相应的策略措施 中小企业的成长发展可分为初创期、成长期、成熟期、衰退期或二次创业期四个阶段,在朝着成长发展努力的过程中,中小企业必须立足于自身灵活多变的优势,根据每个阶段的不同特点 (见表1),采取相应的经营策略,才能取得成功。
初创期的主要策略是战略定位策略、经营业务经营方式定位策略、筹资策略、组织定位策略、选址定位策略等;成长期的主要策略是技术创新策略、营销开拓策略、成本领先策略等;成熟期的主要策略是根据不同的市场地位:市场补缺者、市场追随者或市场挑战者采取不同的竞争策略与发展策略;在衰退期,中小企业面临从成熟走向衰退的危机时刻,要么就此沉沦,要么经过变革而发展进入二次创业期,从而开创新一轮的生命历程。中小企业走出困境的策略主要是技术创新、产品创新、市场创新、组织创新、制度创新等。 四、选择适宜的成长途径
1.加快技术创新,提高产品竞争力
中小企业在进一步成长发展中应当尽可能地提高技术含量,但并非都要办成高科技企业,而是要用知识经济时代的技术去生产物质产品,先进技术与适用技术相结合,强化对传统产业的改造升级。在市场竞争中中小企业比大企业更具创新的紧迫感,在技术创新方面具有比大企业所没有的独特优势,并有较高的创新效率。据分析,小企业的人均创新数要比大企业高2—3倍,进入市场的速度也比大企业快30%左右。中小企业应依靠自身创新的优势,加速技术变革和新产品开发的速度,朝着“专、精、特、新”的“小巨人”方向发展。
中小企业技术进步和技术创新:一是要制度创新,建立和完善技术创新激励机制。鼓励以技术等无形资产投资入股,可将企业净资产增值部分按一定比例作为股份,奖励有特殊贡献者。承认企业管理者和科技人员的超额贡献,允许其知识及其创新产品与项目在企业资本中拥有相应的股权收益;二是要争取政策扶持,包括争取专门资助计划与创新发展基金、风险投资机制、贷款贴息、融资担保、特别赋税政策、从销售收入中提取创新基金与特别折旧办法、社会化服务体系等的支持;三是加强合作,建立多种形式的技术创新联盟;四是提高素质,培育管理者和技术人员的创新精神。
2.开展专业化营销
中小企业最有效的成长战略就是实行专业化营销,即在竞争定位、市场细分、营销策略与竞争策略等方面实行专业化。(1)竞争定位。大部分中小企业适合于市场补缺者的战略定位,即专心关注那些被大企业所忽视的细小市场,力求在这些小市场上通过专业化经营来占据有利的市场位置,获取最大限度的收益,也就是在大企业的夹缝中求得生存与发展。立足于拾遗补缺是符合中小企业特性的明智选择。成为市场补缺者的关键因素,一是找到一个或多个值得填补的细分市场,二是为之发展出有效的专业化策略。(2)市场细分。理想的细分市场应具有以下特征:有与中小企业实力相称的市场规模或购买力,可以从中盈利;被较大竞争者所忽视或放弃;企业具备占有该细分市场的资源和能力;企业能够依靠所建立起来的信誉对抗竞争者。(3)营销策略。中小企业市场补缺的主要营销策略是在市场、顾客、产品或渠道等方面实行专业化:产品类型专业化、顾客类型专业化、地理区域专业化、订货类型专业化、服务项目专业化、质量和价格专业化、分销渠道专业化。(4)竞争策略。在某个行业的经营活动中,存在着成本领先、产品差异化和市场集中化等三种一般性竞争策略,中小企业应主要选择市场集中化策略,而在某一细分市场中,还必须选择成本领先或产品差异企业策略。
3.利用电子商务和虚拟经营发展
电子商务为中小企业带来了先进的信息手段,为中小企业创造了与大企业相对平等的竞争机会。(1)有利于中小企业发挥产品优势。大批量生产的大企业在传统经济条件下,具有成本的优势。而电子商务为顾客提供了直接面对厂商订购个性化产品的途径,顾客可以在线描述自己对产品的要求,大规模生产模式转变为大规模定制(Mass Customization)。对企业而言,大规模生产的成本优势让位于大规模定制要求的产品差异化优势。中小企业可以更加及时地对顾客的要求作出反应,生产出个性化产品,满足顾客需求。(2)有利于中小企业营销。电子商务使中小企业的营销相对于传统营销具有降低促销成本、缩短营销链、节省单证费用、缩短交易时间、实现24小时的全球运作等优势。(3)有利于中小企业利用虚拟组织,增强企业竞争能力。
我国中小企业面对电子商务带来的发展条件与机遇,必须塑造全新的企业文化与经营理念,包括合作精神、不断学习精神、创新精神等;积极引入信息技术,利用电子商务进行市场研究、市场开拓、订货、促销沟通、售后服务等商务活动,大力发展网上直销;依托核心能力,实施虚拟经营。虚拟经营是指企业在组织上突破有形的界限,虽有生产、营销、设计、财务等功能,但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。企业仅保留其中最关键的功能,而把其它功能虚拟化——通过各种外力进行整合弥补。虚拟经营在实际操作中有以下几种方式:虚拟生产,即企业通过协议、委托租赁等方式将生产车间外化;虚拟营销,即企业借用独立销售机构的广泛联系和分销渠道,销售自己的产品;战略联盟,又称战略经营同盟,即几家企业为了实现某一战略目标而建立起来的合作性的利益共同体。不管采取何种方式,虚拟经营的企业必须控制关键性的资源,具有核心竞争力,如专利、品牌、营销渠道、研发或管理能力等。虚拟经营是在企业资源有限或不经济的条件下,为了取得竞争优势而利用外部资源,达到迅速扩大市场份额、快速成长目的而采取的一种经营方式。 4.加强战略联盟
方式有:(1)加入大企业或核心企业系列化生产体系,形成对大企业的专业化配套和专业化服务。如可借鉴日本的“承包制”模式,也可实行“卫星”模式,即以大企业为龙头,周围从事专业化生产的中小企业为其供应零部件、配件,或从事某一工序的加工,由龙头企业负责最终产品的组装、关键部件的生产、技术开发与市场营销。(2)加强中小企业之间的合作与联盟,发挥规模经济与群体优势。如可借鉴日本经验建立产品开发、生产加工、销售、采购、运输、培训、后勤服务及金融等方面的“策略联盟”、“事业协同组合”等协作联合方式,促进集约化发展。也可借鉴意大利的“无形大工厂”模式——中小企业群,即同一地区从事同一行业的中小企业通过分工协作形成一个有机整体、一个大工厂和大型企业。中小企业群的成员企业既保持中小企业的灵活性和积极性,同时又实现专业化生产,并获得规模经济效益;(3)向“专、精、特、新”方向发展,占领特定市场。
这些方面浙江发展中小企业的经验也值得借鉴。浙江经济发展的一个重要特点是,各具有特色的中小企业群落和与之配套的专业市场有机结合、共同成长。这种发展模式不但降低了销售费用、信息成本,而且激发了竞争机制、技术进步机制和制度创新机制。浙江经济由于“轻(工业)、小(企业)、集(体企业)、加(工业)、贸(易)”的特点,在发展过程中逐步形成了依托产业发展市场、依靠市场带动产业的专业化和多样化发展之路,出现了一大批一乡(村)一品、一县一业的区域特色经济,并逐步抱块成团,形成“块状经济”和中小企业群,涌现了一批龙头骨干企业——“小型巨人”企业。其中绍兴的轻纺面料、义乌的小商品、乐清的低压电器、温州市的皮鞋、永康的小五金、海宁的皮革服装等块状经济都已成为较大规模的专业化产销基地,产品远销国内外,在全国都有较高知名度。浙江发展中小企业群的基本特点可以归纳为“小、专、特、优”。“小”是行业、产品特点,即小行业;“专”是其主导产品突出,专业化程度高;“特”是产品有特色;“优”是指在专业化生产与产品特色等方面具有市场、技术的相对优势与较好的经济效益。“小商品大市场”、“不求产品种类比别人多、要求产品比别人特”,“不怕产品小、唯求技术含量高”等是其特点的形象表述。其核心是区域中的企业通过市场细分,积极在专业领域里寻找新的市场空间,“见缝插针”,实行集中性、专业化的产品生产与市场经营策略,在专业化和产品特色、技术与市场创新上做文章,把有限的市场做足做好,占据尽可能多的份额。这是支撑浙江中小企业经济持续发展的主流模式。 5.利用特许经营
特许经营是指拥有特许权的授予方授权特许接受从事其特定的生产或经营活动。特许经营实质上是一种企业“克隆”。特许经营不仅对特许接受方有利,对特许授予方也是有利的。一方面,特许授予方可以利用他人(特许接受方)的资金以及根据当地市场需求和市场环境的变化作出快速反应的优势,获得迅速的成长;另一方面,特许接受方可以借特许授予方的品牌、商誉、经营方式或管理技术优势,避免企业初创时的许多困难,规避市场风险,在短期内获得一定的市场份额和生产经营的发展能力。因此,特许经营是比较适合于中小企业发展的一种经营方式。特许经营的主要形式有:代销、代理、制造许可证、使用商标或特定名称、使用特定经营方式与管理模式等