1. 市场调查行为主体包括哪些
市场需求调查,其重要的一项内容是市场需求趋势调查。
2:顾客情况调查。这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的客户。调查包括两方面的内容,一是顾客需求调查,二是顾客的分类调查,重点了解顾客的数量、特点及分布,明确你的目标顾客,掌握他们的详细资料。
3:竞争对手调查。了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,有的放矢的采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我更优,即力争始终做到比竞争对手略高一筹。
4:市场销售策略调查。重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略、和销售方式主要有哪些。
1)排除,即在一定交易领域里,使某些对商事主体的经营活动难以继续进行,包括现实的排除和有发生排除后果的可能;
(2)支配,指对商事主体加以制约,直接或间接地剥夺该商事主体在经营活动中自主做出决定的权利;
(3)妨碍,即公平竞争的妨碍性,指存在着给公平竞争秩序带来不良影响的危险性,而不必是已经发生了结果。
从行为性质来看
行政垄断表现为具体行政行为和抽象行政行为。具体行政行为是国家行政机关和行政机关工作人员、法律法规授权的组织、政府机关委托的组织或者个人在行政管理活动中行使行政职权,针对特定的公民、法人或其他组织,就特定的具体事项,做出的有关公民、法人或其他组织权利义务的单方行为。抽象行政行为是指行政主体针对广泛不特定的对象设定具有普遍约束力的行为规范的行为。
2. 市场调查报告包括哪些部分
如果是指调查报告的格式的话就是:
一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 枣<海峡都市报>读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一,说明调查目的及所要解决的问题。
第二,介绍市场背景资料。
第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。
第四,调研数据及其分析。
第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六,论证所提观点的基本理由。
第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八,预测可能遇到的风险、对策。
3. 市场调查过程涉及的行为主体包括
整理过程中发现问题、提出问题,经过分析、归纳、综合,揭示出事物的本质,探索事物内部联系及其规律,找出解决问题的方法和途径
4. 市场调查有哪些内容和类型
1.市场调查的内容
市场调查就是根据市场预测、决策的需要,依据一定的理论原则和科学方法,有组织、有计划地搜集市场情报资料的过程。随着市场从“卖方”到“买方”的转变,向经营者提出了新的要求,要求企业不断取得市场信息,生产出适销对路的产品,更好地满足消费者的需求,企业也得到适当的利润。为此,必须进行市场调查。
市场调查的内容是由企业需要取得的有关市场信息资料的范围决定的,主要包括四个方面。
(1)购买者方面的情况调查
购买者是市场活动的主体,它们的状况直接关系到企业的命运,因此,开展市场调查首先要了解购买者的情况。购买者方面的情况主要包括购买者的市场商品需求、购买者的范围与结构、购买者的动机与行为。
①市场商品需求调查。满足购买者的市场需求是企业市场营销活动的中心,也是对购买者调查的核心内容。市场需求包括现实需求和潜在需求两个方面,具体表现为市场需求的总量、市场需求的构成、市场需求的变动趋势等。通过对市场需求的调查,掌握市场上购买力的水平、投向和发展变化,以确定企业的投资方向、产品发展方向和经营规模。
②购买者范围与结构调查。购买者范围是指购买者的人数及其分布,购买者结构是指具有不同购买力以及不同性别、年龄的购买者的构成。购买者的范围决定着企业市场的大小,购买者的结构决定着购买的花色品种。通过对购买者范围与结构调查,可以确定企业的市场范围和产品结构。
③购买者动机与行为调查。进行购买动机与行为调查,主要了解购买者对本企业产品买或不买的原因,购买的时间、地点与方式,购买者对某种产品的喜好、忠诚、偏爱的程度及其原因等。通过对购买者动机与行为调查,确定企业产品的质量、品种、式样、价格、销售渠道、促销方式等。
(2)供应者方面的情况调查
供应者方面的情况调查,就是调查社会商品的资源及构成情况,主要指供应者的构成与分布状况。供应者的构成与分布,包括其生产规模、生产结构、生产布局、技术水平等的现状及其发展趋势。通过对供应者的调查,为制定企业的发展战略打下基础。
(3)竞争者方面的情况调查
竞争者方面的情况调查包括一般竞争状况调查和主要竞争对手调查两个方面,重点是对主要竞争对手进行调查。了解的内容是它们的产品状况、价格状况、利润状况、市场占有率及其发展趋势、竞争策略与手段等。通过对竞争状况的调查,可以了解本企业与竞争者各自的优势及劣势,以便扬长避短,发挥优势。掌握竞争的主动权。
(4)市场方面的情况调查
市场方面的情况是指企业在市场营销活动中的不可控因素与可控因素的状况。市场情况调查主要包括市场营销环境调查和市场营销组合因素调查。市场营销环境调查是对影响企业市场营销的外部条件的调查。通过市场营销环境调查,可以了解影响企业市场营销的外部因素的内容与发展趋势。以利于企业根据市场环境的要求组织营销。市场营销组合因素调查是调查企业的四个可控因素在营销活动中的影响。产品调查是了解本企业产品的质量、性能、款式、包装、交货期及销售服务在消费者心目中的评价和要求。本企业产品在竞争中的地位等。价格调查是了解消费者对本企业产品价格变动的反应,以及本企业的新产品如何定价,老产品的价格如何调整才能适应消费者的要求。销售渠道调查是了解企业应选择什么样的运输方式、运输路线和中间商才能把产品尽快送到购买者手中。促销调查是了解不同促销方式的优缺点,以选择正确的促销组合。通过对市场营销组合因素的调查。企业可以有的放矢地开展营销活动,取得更好的经济效益。
2.市场调查的类型
从不同的角度可以对市场调查进行不同的分类。按照调查的区域,可以分为国际市场调查、国内市场调查、城市市场调查、农村市场调查等。按照调查的对象,可以分为普遍调查、重点调查、抽样调查等。按调查所要达到的目的,可以分为探测性调查、描述性调查和因果性调查三种类型。这里主要介绍按目的划分的三种类型。
(1)探测性调查
探测性调查是对企业或市场上存在的不明确的问题进行的调查。即回答“是”与“非”的问题。主要包括两个方面,大的方面是对企业的发展方向和规模所进行的调查,小的方面是对市场上或企业中某一个问题所进行的调查。通过探测性调查,可以查明问题的原因,找出问题的关键。例如,企业的产品近几个月销售量下降,是什么原因造成的?是质量下降还是价格偏高,还是出现了新的竞争性产品?这就可以通过探测性调查寻找答案。
(2)描述性调查
描述性调查是对市场上存在的客观情况如实地加以描述和反映。从中找出各种因素的内在联系,即回答“是什么”的问题。描述性调查的特点是对调查的情况通过描述寻找解决问题的答案。例如市场潜在需求量调查、市场占有率与市场面的调查、推销方法与销售渠道的调查、消费者行为调查、竞争状况调查、产品调查等都属于描述性调查的范围。以其中的消费者行为调查为例,就要调查本企业产品的顾客是哪些人,是年纪大的还是年纪轻的,收入高的还是收入低的,什么时候购买,如何购买,等等。通过调查把市场活动的面貌如实地描述出来。可见,描述性调查的内容很广,是市场调查的重要组成部分,它对于取得市场信息资料十分重要。
描述性调查与探测性调查既有联系,又有区别。主要表现在探测性调查的答案是从一系列内容中确定“是”与“非”,其弹性较大;而描述性调查则要对某一问题的客观情况进行说明,调查的深度要求高,在说明中也包含着“是”与“非”的问题。所以描述性调查比探测性调查的要求更高。
(3)因果性调查
因果性调查是对市场上出现的各种现象之间或问题之间的联系进行的调查,目的是找出问题的原因和结果。也就是专门调查“为什么”的问题。描述性调查提出各因素的关联现象,例如,某产品的销售增长与广告费、技术服务费增加,消费者收入有所增长等有关,因果性调查则要找出在这些关联中,何者为“因”、何者为“果”,哪一个“因”是主要的、哪一个“因”是次要的。各个“因”的影响程度是多少,等等。可见,因果性调查是在描述性调查的基础上进行的。
因果性调查的内容是非常广泛的,因为任何事情都可以问一个为什么,所以任何事情都可以进行因果性调查。例如为什么在同类产品中用户喜欢甲牌子而不喜欢乙牌子?为什么某厂的产品受欢迎?等等。
因果性调查有定性调查和定量调查之分。所谓定性调查就是调查问题的性质。例如调查结果证明:广告费增加是产品销量增加的原因,销售量增加是广告费增加的结果,这就是定性调查。定量调查则是调查因果之间的作用程度和数量关系,即“因”对“果”到底在多大程度上起作用。例如广告费到底增加百分之几最好?这就要求通过定量调查得到的具体数字来说明。
5. 市场调查有哪几种类型,各种类型的特点有哪些
一、市场调查的种类
从各种角度分类,将市场调查区为不同的类型,有利于市场调查作全面系统的理解,也有利于市场调查实践中明确调查目的和确定内容。
(一) 根据购买商品目的分类
根据购买商品的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查。
1、 消费市场的购买目的是为了满足个人或家庭的生活需要。消费者市场是最终产品的消费市场,是社会再生产消费环节的实现。消费者市场数量的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买知为等等的影响。对消费者市场进行调查,附直接了解需求数量及其结构外,还必须对诸多的影响因素进行调查。
2、 产业市场也称升租为生产资料市场,其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品转卖。产业市场是初级产品和中间的消费市场,涉及生产领域和流域。产业市场主要是对市场商品供应量、产品的经济寿命周期、商品流通渠道等方面的内容进行调查。
(二) 按调查范围分类
按调查范围不同,市场调查可分为需求调查和供给调查。
1、 需求调查是对市场中的消费的调查,包括现实的消费、潜在的消费、购买行为以及消费水平变化有调查。
2、 供给调查是对某一时期内,在某市场中投放商品供给量的调查,包括进货途径、数量和货源结构的调查。
(三) 按商品流通环节分类
根据商品流通环节不同,市场可分为批发市场调查和零售市场调查。
1、 商品批发是化合给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。批发市场调查主要是从批以商品交易的参加者,批发商品流转环节的不同层次,批发商品购销形式,批以市场的数量和规模等方面进行的调查。批发市场调查着重掌握我国批以市场的商品交易状况,分析商品批发市场的流通数量、流通渠道与社会生产的关系和零售市场的关每次等。
2、 商品零售是为了满足个人或社会集团消费的商品交易。零售市场调查主要是调查不同经济形势下零售商业的数量用社会零伪商毕模品流转中双重,并分析,研究其发展变化的规律;调查消费在零售市场上的购买心理和购买行为;调查售商品的数量和结构等等。
(四) 按产品层次分类
根据产品层次不同,市场调查可分为各种不同产品类型的市场调查。
市场调查按产品层次不同,可划分为很多不同商品类别或商品品种的市场高。如按商品大类可分为食品类、衣着类、日用品类、医药类、燃料类等市场调查。按商品大类进行的市场调查,其资料可以用研究居民的流水作业费结构其变化,从总体上研究市场。各种商品大类的市场调查还可以进一步划分为不同的小类或具体商品的商场调查。如食品大类商品又可划分为粮食类、副食类、调味品类等等小类商品的市场调查。按商品小类和具体进行市场调查,所取得的资料对于研究不同商品的供求平衡,组织商品生产与营销,提高企业的经济效益是必需的,对于宏观上研究也有重要作用。
(五) 按空间层次分类
根据空间不同,市场调查可分为国内市场与国际调查。
1、 国内市场调查是指以国内市场为对象进行的调查。可以分为全国性、地区性市场调查。还可以划分为城市、农村市场调查。
2、 国际市场调查是以世界市场的需求动向为对象进行的调查。我国国内市场是国际市场的重要组成吵数兆部分,国际市场同时也影响着我国国内市场。按不同空间组织的市场调查资料,对于研空不同空间市场的特点,对于合理地组织各地区商品生产与营销,对进行地区间合理的商品流通,具有十分重要的价值。
、
(六) 按时间层次分类
根据时间层次不同,市场调查可分为定期市场调查和这定期市场调查。
1、 定期市场调查是对市场现象每隔一段时间就进行一次调查。其目的在城获得关于事物全部发展变化过程及其结果的信息资料。
2、 不定期市场调查则是为了解决某种市场问题而专门组织的一次性调查。其目的在于收集事物在某一特定时点上的水平、状态等资料。如物价高歌就是根据物价管理部门的需要,为定期进行的。
(七) 按调查组织的方式分类
根据调查组织的方式不同,市场调查可分为全面市场调查和非全面市场调查。
市场调查的组织方式是指如何处理被调查对象总体,而不是具体的收集市场资料的方法。
1、 全面市场调查又称为普查,是对市场调查对象总体的全部单位进行的调查,目的是了解市场的一些至关重要有基本功情况,对市场状况做出全面、准确的描述,从而为制定有关政策、规划提供可靠的依据。其调查
结果虽比较正确,但不易进行,需在一定的人力、物力。
2、 非全面市场调查,对总体中的部分单位调查。它又分为市场典型调查、市场重点调查和市场抽样调查。市场典型调查是从总体中选择具有代表性的部分单位作为典型进行的调查,其目的是通达典型单位的调查来认识同类市场现象总体有规律性及其本质。重点调查是从调查对象总体是选择少数重点单位进行调查,其目的是通过对这些重点单位的调查,反映市场的基本情况,市场抽样调查是根据概率原则抽出适当样本进行的调查,其结果可以控制,在市场调查中应用较广。
(八) 按调查的内容分类
根据调查的内容不同,市场调查可分为定性市场调查与定量市场调查。
1、 定性市场调查是根据性质和内容对市场进行调查,如对市场环境、政治经济环境,以及来自消费者各个方面的反映等进行定性分析,为企业的营销决策提供可靠依据。
2、 定量市场调查主要是指收集和了解有关市场变化的各种数据进行量化或模型分析,预测潜在的需求量和商品销售的变化趋势,。
(九) 按调查的方法分类
按市场调查方法不同,市场调查可分为文案调查和实地调查。
1、 文案调查是指通过收集各种历史和现实的动态统计资料,从中摘取与市场调查课题有关的信息。文案调查具有简单、快速、节省调查经费等特点、尤其是用于历史资料和现状的了解,它既可经作为一种独立方法来运用,也可作为实地调查的补充。
2、 实地调查是指调查者自身收集第一手市场资料的方法。它包括观察法、实验法和访问法。实地调查在借助科学研究方法的基础上,能够得到比较真实的资料和信息。
(十) 按调查的设计分类
按市场调查的设计不同,市场可分探测型调查、描述性调查、;因果性调查和预测性调查。
1、 探测型性市场调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。在调查初期,调查者通常对问题缺乏足够 的了解,或尚未形成一个具体的假设,对某个调查问题的切入点难以确定,这时需要进行探测性市场调查的设计。控测性调查的目的是为了去发现新的想法和新的关系。企业将调查问题产生原因的情况假设,然后展开市场调查,验证假设是否成立,进而针对问题采取改进出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的,研究过程很有灵活性,没有什么结构。例如,向行业专家咨询就是一种探索性的研究。样本量一般较小,也没有什么代表性。原始数据一般是定性的。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的,或作为进一步研究的开始。例如,某公司A牌一次性尿布市场份额去年下降了,是何促原因造所的尚不能确定,是广告支出的减少?还是消费者的习惯改变了?显然,可能的原因很低多,公司只好用探测性调查来寻找最可能的原因,如从一些用户和代理商处收集资料,从中发掘问题。假设试探性的解释是A牌是种价格低廉的尿布,当初是为了与低成本的品牌竞争而设计的而现在的小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱,并原意见在高质量的婴儿用品下花更多的钱迪是公司市场份额下降的可能原因,“有小孩的家庭有更多人实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”,这就是我们通过探测性调查提到的假设。
2、 描述性市场就是调查内容着重于市场状况特征,将所需调查的现象具体化。它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题。如消费者的收入层、年龄层、购买特性的调查等。假设一家快餐店开设分店,公司想知道人们是如何惠顾这家公店的。因此就要描述下列问题:惠顾者是谁?他们的性别、年龄和居住地点及他们是如何来这里的?他们对快餐产品和服务的要求是什么等等。当然这些描述问题必须根据调查的目的而定。如若是用来制定促销计划,重点应放在人们是如何知道这家店的;若是决定开店的位置,重点应是分析快餐的商圈。
描述性的调查研究是结论性研究的一种,顾名思义,这种研究的结果,就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能,具体地说就是描述市场的特征或功能。组织描述性调研主要有如下内容:
(1)描述有关群体的特征。例如,给出某些名牌商店的“重型使用者”(经常购物者)的轮廓。
(2)估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如,估算既是某些名牌商店的“重型使用者”,同时又光顾减价商店的顾客比例。
(3)确定产品特征的概念。例如,不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的。
(4)确定变
量间的联系程度。例如,在百货商店购物与外出就餐之间有什么程度的关联。
(5)进行具体的预测。例如,某地区的时装(某特定类别的产品)的零售销量会是多少?
描述性调研假定调研者事先已对问题有许多相关的知识。事实上,探索性与描述性调研的主要区别在于后者事先购制了具体的假设。因此,所需的信息是很清楚地定义了的。典型的描述性调研都是以有代表性的大样本(一般在600人以上)为基础的。正式的调研方案的设计规定选择信息来源的方法,以及从这些来源收集数据的方法。
3、 因果性市场调查一个变量是否引起中决定另一个变量的研究过程,其目的是识别变量之间的因果关系。如在某一时期,影响自行车车销量的因素有哪些,其中何者为主要影响因素,何者为次要影响因素。例如,快餐店的销售额受地点、价格、广告等因素的影响,我们就要明确因变量与自变量之间的关系,通过改变其中一个重要的自变量来观察因变量到影响的程度。
预测性调查是指对未来可能出现的市场行情的变动趋势进行的调查,属于市场预测的范畴。它是在描述性调查和因果性调查的基础上,对市场的潜在需求进行的估算、预测和推断。因此,预测性调查实质上是市场调研结果在预测的应用。在市场竞争日益激烈的情况下,为了避免企业决策错误,就必须进行调查和预测市场潜在需求,这样才能把握市场机会。如在快餐店的经营中,通过建立销售与广告的因果关系,得知广告与销售额成正比例关系,据此就可以预测下年由于提高广告费增加多少销售额。
6. 市场调研方案的基本结构和主要内容有哪些
市场调研方案的基本结构和主要内容如下:
1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题,即为何要调查、要了解和解决什幺问题,调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下,市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。
明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题,因为只有调查目的和任务明确,才能确定调查的对象、内容和方法,才能保证市场调查具有针对性。
2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。
3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务,以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。
4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后,就可设计调查表或者问卷,作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具,亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式。
问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。
5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间,即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性,否则,数据无法分类和汇总,导致市场调查失效。调查时期现象时,应确定数据或指标项目的起止时间;调查时点现象时,应明确规定统一的标准时点。
调查期限是指整个调查工作所占用的时间,即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说,应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限,并制定调查进度安排表。
6、确定调查方式和方法。市场调查方式是指市场调查的组织形式,通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。
市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多,则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料,又要获取原始资料。
7、确定资料整理的方案。资料整理是对调查资料进行加工整理,系统开发的过程,其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此,应确定资料整理的方案,对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。
8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程,其目的在于从数据导向结论,从结论导向对策研究。为此,应制订分析研究的初步方案,对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。
9、确定市场调查的进度安排。
10、市场调查经费预算。在进行预算时,要将可能需要的费用尽可能考虑全面,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如,预算中没有鉴定费,但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定,否则无法发布或报奖。
在这种情况下,课题组将面临十分被动的局面。当然,没有必要的费用就不要列上,必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计,切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全面细致,又要实事求是。
11、制定调查的组织计划。调查的组织计划,是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划,主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训,课题负责人及成员,各项调研工作的分工,等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时,还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。
12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后,市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书,以供企业领导审批,或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。
市场调查计划书的构成要素包括标题、导语、主体和附录等。其中,主体部分主要包括以上十一个方面的内容亦可列入附录中。附录主要包括调研项目负责人及主要参加者,抽样方案及技术说明,问卷及有关技术说明,数据处理所用软件等等。
(6)市场调查设计的行为主体扩展阅读:
市场调研的流程:
一、调查方案的可行性研究的方法:
1、逻辑分析法:逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关,考察其是否符合逻辑和情理。
2、经验判断法:经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士,对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断,以说明调查方案的合理性和可行性。
3、试点调查法:试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性的方法。
二、调查方案的模拟实施:
调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要,调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查,并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多,如客户论证会和专家评审会等形式。
三、调查方案的总体评价:
调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是,一般情况下,对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即调查方案是否体现调查目的和要求;调查方案是否具有可操作性;调查方案是否科学和完整;调查方案是否具有调查质量高、效果好。