计算机与数码产品维修市场调查

『壹』 大学生使用数码产品的市场调查报告

大学生使用数码产品市场调查报告调查问卷
用户名：分类：数码标签：大学生 简介：伴随社会经济的快速发展，数码产品的不断涌入和更新，使消费者不能正确把握消费观，获得真正价值趋向的数码产品，鱼目混珠的市场不得不让我们有所反思，下面就对我们广大消费者做以下调查： 调查群体:在校大学生 发布日期：2008-12-24 结束日期：无
1.您的性别? *
男女 请选择您的性别?
2.您的职业? *
在校大学生上班族 请选择您的职业?
3.您每月的生活费是多少? *
800元以下800-1500元1500元以上 请选择您每月的生活费是多少?
4.您是数码产品的强烈爱好者么？ *
是不是有点爱好 请选择您是数码产品的强烈爱好者么？
5.您最喜欢什么数码产品？ *
电脑 手机 DV/数码相机 MP3/MP4 PDA 其它 请选择您最喜欢什么数码产品？
6.您对市场上数码产品具体了解多少？ *
非常了解有点了解不了解 请选择您对市场上数码产品具体了解多少？
7.您是通过哪些途径了解数码产品的？ *
网络电视报纸/杂志朋友介绍洽谈途径 请选择您是通过哪些途径了解数码产品的？
8.您感觉购买数码产品选择时困难么？ *
非常困难有点困难还好 请选择您感觉购买数码产品选择时困难么？
9.您在购买时遇到的最大困惑是什么？ *
品牌型号太复杂，弄不清楚，具体参数不了解，不能够买到适合自己的产品。
价格弄不清楚、售后服务跟不上。
对于各卖场情况不熟悉
其他（劳驾您将购买时遇到的其它因素注明，谢谢!）
请选择您在购买时遇到的最大困惑是什么？
10.您是通过哪些信息确定您要购买的产品？ *
商场店员介绍朋友介绍有明星代言网上查资料 请选择您是通过哪些信息确定您要购买的产品？
11.您从哪里了解数码产品？ *
数码类杂志路牌网络电视报纸其它 请选择您从哪里了解数码产品？
12.您觉得影响您选择数码产品的主要原因是？ *
品牌外观价格功能其它 请选择您觉得影响您选择数码产品的主要原因是？
13.您在购买数码产品的时候,比较多征询: *
数码类媒体的报道媒体获奖网络评测身边朋友的推荐其它 请选择您在购买数码产品的时候,比较多征询:
14.你最常用的数码产品是: *
笔记本数码相机MP3/MP4手机其它 请选择你最常用的数码产品是:
15.选购电脑/数码产品认为那方面最重要 *
品牌 价格 质量 售后服务 功能 性价比 请选择选购电脑/数码产品认为那方面最重要
16.选购数码产品的主要用途 *
娱乐及多媒体 学习/办公 游戏型 收集信息 其它 请选择选购数码产品的主要用途
17.您对数码产品的售后服务满意程度： *
满意一般满意非常满意 请选择您对数码产品的售后服务满意程度：
18.影响你购买使用数码产品的最主要因素是 *
价格高低寿命年限售后服务安全快捷的操作 请选择影响你购买使用数码产品的最主要因素是
19.假设你在使用某产品，你主要考虑该产品会出现的问题是 *
质量不保证对数码产品有影响操作较难其它 请选择假设你在使用某产品，你主要考虑该产品会出现的问题是
20.如果你打算购买，下列哪些促销手段对你购买最有影响 *
优惠打折活动提供免费体验抽奖送礼活动广告宣传其它 请选择如果你打算购买，下列哪些促销手段对你购买最有影响
21.您是否感觉数码市场产品鱼目混珠 *
是不是没感觉 请选择您是否感觉数码市场产品鱼目混珠
22.数码产品各种各样、五花八门，你是如何对待的 *
很好，这样可以更多选择，满足不同消费者的需求
不好，太多的话会买到假货
还可以，只要价格便宜
其它

『贰』 对目前微型计算机系统的硬件设备产品进行市场调查和分析

1.首先需要需要说明一件事情，微型计算机 不等于 微型计算机系统。

啥是微型计算机如下图：


那么啥又是微型计算机系统呢，如下图


至于CPU是啥，存储器分类，I/O设备分类，这些基础性的概念不再累赘，这里只聊一个问题，如上图，在微型计算机系统的组成中，为什么I/O接口和系统总线之间要存在I/O接口？

原因在于外设种类繁多，这些设备与CPU之间的工作速度是不同的，不光是这个，信号电平，数据格式都有可能不同，因此为了匹配这些差异，从而出现了I/O接口。从事嵌入式软件开发的工作者，在进行驱动开发时，本质上有很大一部分工作在做I/O接口配置，试想一下，无论你使用哪个微控制器，ADC,DAC,TIM,IIC,SPI,是不是都要配置GPIO？甚至有人说过，所谓的微型计算机 = CPU + 存储器 +I/O接口。这句话虽然不严谨，但是在开发工作中，I/O的确是算得上半壁江山（工作中，CPU是不需要怎么过分的去配置的，CPU买过来已经被生产厂商搞定了，程序员只是拿过来使用）。

2.总线是什么，他有故事吗？

上面的图中，假如RAM ROM I/O接口 运算器 控制器等如果都代表一个地标（或者一个城市）。那么总线其实就是不同城市之间的交通。

一开始是单总线结构如下图


红色方框标注的即是总线。因为只有一个，所以挂接在总线上面的其他设备，要排队使用这根线。后来就出现了双总线结构如下图


红色方框标注的就是双总线的两根线。再后来又出现了面向主存储器的双总线结构如下图


以上是微型计算机系统的相关知识。接下来我们说一些题外话，微控制器的总线是什么样子的呢？我们已stm32F1xx系列为例。

3. STM32系统架构


从上图可以很明显看到，STM32也是通过总线将存储器和外设连接在一起的。另外这里多了两个DMA。来实现存储器和外设之间的直接数据传输。

『叁』 计算机维护服务的趋势与技术展望

计算机作为“工具”已经在社会各行业以及人们的生活娱乐中得以普及。人们使用这一工具进行学习、办公或娱乐时经常会遇到各种故障，这些故障分为两类：一类是计算机软件系统的故障，一类是计算机硬件受到损坏。解决计算机软件系统故障的过程称之为“计算机系统维护”，简称为“计算机维护”，而解决计算机硬件损坏的过程称之为“硬件维修”，二者通常简称为“计算机维护与维修”。

1． 计算机维护与维修的市场需求

1．1 需要计算机维护与维修服务的对象

2006年暑期，笔者走访了武汉、广州、湖北恩施等地的多家从事计算机维护与维修服务的公司，并调查分析了恩施从事计算机维护的某家公司的维修业务来源，结果如图所示。

图 恩施某电脑公司维修业务来源分析图

从图中可以发现，需求计算机维护与维修服务的主要对象分为如下几类：

⑴企事业单位

企事业单位（包括各类公司）所用的计算机设备往往有良好的售后服务保障，但出售设备的公司（如惠普、ERICSSON中国公司）现通常采用“外包服务”模式以保障用户能够得到及时的维护与维修[1]，这就使得从事计算机维修与维护的公司在企事业单位中获得了大量的业务订单。

⑵网吧

目前，国内网吧所拥有的各类计算机设备共计828.4万台，其中，使用了2年以上的占绝大部分[2]。而网吧中的电脑长期不关机运行，使硬件在没有被淘汰前出现故障的几率大大增加。

⑶教育培训机构

目前，大专院校甚至中学已经普及计算机基础教育，同时，社会上存在大量计算机相关的培训机构。而用于教学和培训的计算机设备有使用频率高、产品更换速度低（高等院校内一套新建机房通常的使用年限是五年甚至更长）的特点，正因如此，使得用于教学培训的计算机设备极易出现故障，对于软件系统的故障，培训机构的管理和教学人员基本能够自己解决，但硬件的损坏通常出现在硬件的保修期之后，故往往是求助于社会上专业的维修公司来解决。

⑷个人

图中所示，来源于个人的计算机维护与维修业务量达到了10.57%。但该部分业务主要来源于对计算机基础操作不熟悉的用户在软件系统维护上的需求，个人用户对硬件维修的需求并不大，并且通过几个公司的业务发展的纵向比较发现，这项需求已经在逐步萎缩。

1．2 目前解决计算机故障的途径

在走访调查从事计算机维护与维修的公司时，笔者同时发现，目前社会上解决计算机故障的途径主要有三种：依赖设备出售商的售后服务、淘汰更新设备、寻求专业维修。从上述关于需要计算机维护与维修服务的对象的调查中可以发现：寻求专业维修的设备都有批量大、使用强度大、淘汰周期长的特点，如教学培训用、网吧用电脑。

1．3 需要维修的主要硬件

计算机设备种类繁多，近年来其周边数码设备的种类也急剧增加。根据对三地七家从事计算机维修业务的几家公司走访调查发现，业已出现的计算机设备维修业务主要集中在笔记本电脑、主板、显示器、硬盘、内存条、打印机、复印机、传真机、MP3、网络设备。

2． 计算机维护与维修从业人员的素质需求

2．1 业务素质要求

走访调查的从事计算机维修业务的七家公司中，从事维护与维修业务的技术员工一共37名，学历结构上看，初中毕业生3人，中专或高中毕业生18人，大专生12名，本科生4名；从专业构成上看，37名员工中有31人毕业于职业技术院校的电子技术和计算机两个专业，比例达到了83.8%；而在37人中，有56.8%（21人）接受过就业前的维修培训，而在21人中，有17人毕业于职业技术院校。

上述数据表明：从事计算机维修业务对学历要求并不高，但对动手能力的要求极高。进一步分析发现，计算机维护与维修从业人员的业务素质应满足如下要求：

⑴熟练掌握了计算机基础操作，特别对常用的Windows操作系统的安装维护有娴熟的技巧[3]。包括的技能有：能进行系统组装、安全与稳定性维护；能熟练安装维护计算机应用软件；熟练应用网络搜索、下载软件。

⑵具备一定的电路理论知识和较强的电路维修技能。主要是会使用常用的电路检测、焊接工具；能识别常见元器件及其质量的好坏，了解各种元器件的工作原理、在实际电路中的作用；能进行电路图的分析。

⑶从业人员要达到一定的计算机专业英语水平。在计算机设备的维修过程中，其反馈的信息90%是用英语以文字的形式在显示设备中表达出来的，虽然这些信息文字在语法上并不复杂，并却涉及了大量的计算机专业术语，同时，某些辅助维修的专业软件通常是英文版。因此，从业者达到一定的计算机专业英语水平对维修工作有极大的帮助。

⑷具备某种或多种计算机设备的专业维修能力。要求从业人员至少精通某种设备的维修能力。如从事硬盘维修，则要求：能够识别硬盘各元件；认识控制板结构并能进行相关检测；能进行电源电路、数据接口电路、电机控制电路，核心电压，芯片维修、读写器、控制器件检测与维修；能够熟练进行硬盘低、高级格式化；零磁道损坏的修复；盘体异响、BIOS不能识别、无法分区、无法格式化等常见故障排除；误分区、误格式化、误删除等数据恢复；并能通过一定的手工操作及算法，解决独特的数据丢失问题，找回一般的数据恢复软件不能恢复的数据；能够熟练运用硬盘维修的工具软件（如 PC3000）。

2．2 职业相关的素质要求

从事计算机维护与维修的专业人员在实际工作中面对的不仅仅是计算机硬件本身，还需要面对诸如技术更新与学习、故障发生原因的查询等多种问题。因此，从业人员不仅要有较强的专业能力，还需要与职业相关的综合素质。其相关素质的基本要求归纳如下：

⑴较高的信息素养和较强的自主学习能力

计算机技术更新快，硬件产品换代周期短，使计算机维护与维修的技术与方法不断变化。这就要求计算机维护与维修的从业人员要能及时有效地掌握计算机技术的发展水平与方向，并能在实际工作中不断总结经验提高职业技能，还能适应社会需求不断学习新的维护与维修技术。

⑵良好的人际沟通能力

就职业性质而言，计算机维护与维修属于服务行业。它不仅直接服务于计算机用户，而且服务于计算机生产商与出售商，为更好地为客户提供服务以谋取更大的合理的利润，从业人员具备良好的人际沟通能力是必不可少的。

⑶较佳的团队协作精神

在计算机维护与维修行业，一个人能够轻松完成某个硬件的某一项简单维修。但要钻研某项新的维修技术或进行大批量的设备维修，从业人员的团队协作的精神就至关重要。

3． 开设计算机维护与维修专业的若干思考

3．1 在高职院校开设计算机维护与维修专业的可行性分析

⑴在高职院校开设计算机维护与维修专业适应社会发展需要。

随着社会各行业对计算机及其网络的依赖性越来越强，计算机的维护与维修需求量必将大幅增加。本文调查结果也显示，社会对计算机维护与维修的专业人才需求在逐步增大，而目前的从业人员大多通过社会培训机构训练得来，而社会培训机构能够培训出较强的专业技能的实用人才，但却在职业的综合素养培养中存在先天性不足。因此，高职院校培养既具备较强专业技能、又具备优秀综合职业素养的计算机维护与维修人才正可以适应社会发展的需要。

⑵计算机维护与维修应脱离计算机应用专业而成为一个独立专业。

在本文关于计算机维护与维修从业人员的素质要求分析中可看出，社会并不要求计算机维护与维修人员具有很丰富的计算机相关理论知识，但是，却对其相关的职业素养有较高的要求。高职院校要培养出符合要求的专业人才，必须系统地对学生进行专业技能、综合素养的培养与锻炼。而目前各高职院校对于这类人才的培养，往往采用与计算机应用专业相结合模式。在这种模式下，其专业通常被命名为“计算机应用与维护（维修）”，其课程设置也只是简单地增设一门《计算机维护与维修》课程。这种做法的优点在于，照顾到了计算机应用专业的学生必须具备计算机系统维护基本技能的要求，也可以在一定程度上拓宽学生的就业渠道。但其缺点也十分明显：计算机应用专业的人才并不一定需要具备计算机硬件维修的技能，而计算机维护与维修的专业人才在这种模式下所学习的技能达不到社会的要求。因此，计算机维护与维修专业应该从计算机应用专业中独立出来。

3．2 课程体系设计与学制安排

高职院校中开设计算机维护与维修专业的目的应该是：培养既具备较强的计算机维护与维修专业技能、又具备优秀综合职业素养的专业技术型人才。该专业毕业的学生在校学习期间不仅要掌握过硬的专业维护与维修技能，还要培养出较为全面的职业素养；学生毕业后不仅可直接就业，而且在工作中又能自主学习更新的维护与维修技术。为达此目的，高职院校在学制安排与课程体系设计时应遵循重技能但不废理论、既降低教育成本又注重学生可持续发展能力的原则。在此原则指导下，作者设计的课程体系与学制安排见“课程体系设计与学制安排表”。

课程体系设计与学制安排表

学期
核心课程
学时
学习内容及目的
教学方式

1
英语
80
掌握英语基本语法、常用词汇
理论教学

电学基础
120
了解电学基本原理，掌握简单电学仪器的使用
理论教学与实验结合

计算机基础
90
掌握计算机基础操作：系统的使用与简单设置、网络的基本应用、办公软件的基本使用方法
课堂理论教学、多媒体演示教学与学习上机实践相结合

文化基础课程
120
根据学生文化基础开设语文、数学等文化基础课程
教师灵活应用多种教学方式

2
计算机英语
80
在掌握基本语法的基础上学习计算机专业词汇
课堂理论教学与多媒体演示教学相结合

计算机软件维护
120
掌握操作系统的安装与维护、系统安全与稳定性维护、常用或行业软件的安装与维护等技能
多媒体演示教学与学生上机实践操作结合

电路基础与维修
120
掌握电路检测、维修工具的使用方法；掌握常见元器件的识别 、测量、维修或更换的技能；学会分析电路图。
课堂理论教学、教师演示教学、学生实验操作相结合

程序设计语言1
90
掌握一种与硬件维修结合紧密的程序语言，如PASCAL语言
理论教学与上机操作结合

3
工具软件
120
学会安装、维护工具软件，并用工具软件解决实际的问题
多媒体演示教学与上机操作结合

程序设计语言2
90
掌握一种与硬件维修结合紧密的程序语言，如C语言
理论教学与上机操作结合

计算机组成
90
了解计算机的基本原理，掌握计算机硬件组装与软件安装技术与技巧
教师灵活应用多种教学方式

信息技术
120
掌握用计算机及网络搜索、收集、整理、传播信息；掌握图书资料的检索方法
多媒体演示教学与上机操作结合

4
硬件维修
240
让学生了解计算机主要硬件的工作原理、维修方法
教师演示为辅、学生实践为主

网络组建与维护
120
理解网络基本原理，组建维护各种网络（重点是局域网）
教师演示为辅、学生实践为主

职业道德
30
培养职业道德
实例教学与讨论

5
实习暨联合培训
480
通过实践，熟练掌握计算机主要硬件的维护与维修
与就业单位进行联合教学

6
应用写作
60
掌握工作总结、计划、合同等应用文的写作；掌握科技论文的写作
教师灵活应用多种教学方式

毕业设计
120
在实践的基础上写出相当水平的毕业论文

考证
120
通过国家信息产业部认证的相关考试
课堂教学

3．3 教学模式与毕业生就业

为达到计算机维护与维修专业的人才培养目的，除了需要进行合理课程设置之外，还要加强教学改革。对于专业课程，应该多采用案例教学法、项目教学法等既有利培养学生技能、又能激发学生学习兴趣的教学方法。同时，在教学模式上应大力推广行为引导型教学法[4]，并且要加强学校与社会机构联合对学生进行培训。

计算机维护与维修专业学生在完成学业后应该达到人才培养目标的要求，取得专科层次的毕业证书，同时，也应考得国家信息产业部颁发的相关就业资格证。具备了这两个条件的毕业生的就业渠道有如下四类：

⑴提供计算机维护与维修的服务部门；

⑵计算机硬（软）件制造厂商的售后部门；

⑶需要大量计算机维护和维修的各类企业、公司，如网吧、银行、电信、电力系统；

⑷计算机销售公司。

4． 总结与展望

本文通过一定范围内的社会调查，并从多个角度分析了社会对计算机维护与维修专业人才的需求特点，得出了在高职院校开设三年制专科层次的计算机维护与维修专业是确实可行的结论。并在文中对计算机维护与维修专业的课程体系设置提出了建设性意见，但鉴于篇幅，作者在对专业教学模式和教学方法上并未做出进一步的探讨，例如高职院校如何进行课程设计以推广国外广泛采用的行为引导型教学法、高职院校采取何种手段和形式与社会机构进行对学生的联合培训，而这些问题有待于进一步的研究。

『肆』 怎么做市场调查，要做些什么准备，比如我要去深圳华强北做数码产品的调查，还望哪位能指点一二，非常感谢！

做市场复调查，就以您说的去华强北做制数码产品的调查。如果仅仅靠你一个人，我估计是没什么人甩你的。我们现在来说一下就你的这个例子，我们来做什么准备：
首先：一个能让人有兴趣的一个调查问卷。
其次：你可以先去联系华强北一些销售数码产品的店铺，和他们聊一下合作方式，当然合作并不一定需要金钱才能合作，这个就需要你在调查问卷上做功夫了。你可以在里面加一些能让受访人感兴趣的内容，同样也能使店铺人员也能感兴趣的内容，例如：数码产品目前的流行产品，配置，性能，价格等(相信你要做这个调查，一定也下了一份苦功，了解的应该会比我这个门外汉多)。
其三：口才。看你怎么和店铺的人说了。
第四：什么都好了，就开始行动吧。
祝你好运。

当然，还有个方法，可以寻求社会上的调查问卷公司帮助，当然，那些公司的收费很夸张的哦。而且，他们的方法有很大一部分是我上面说的那些。

『伍』 电子产品市场调研报告(3)

托起MP5的巨手

MP5是一个便携式的多媒体终端，它的功能在紫荆神网大系统之下得以最大实现。即使在神网未覆盖的区域，它也可以实现MP4+DTV功能。同时，力合公司资源整合了相关内容提供网站，这意味着MP5接收的信息，来源不仅是TV，还有.COM。丰富的节目源为满足人们的不同需求提供了有力保障。从内容到传输到终端，力合完成了产业链上的关键点布局。这种整体发展的态势， 犹如有只无形的巨手，将MP5带到具备强大竞争力的高度。 MP5的革命性突破在哪儿

用一个简单的公式说明力合MP5的功能，就是MP5=MP4+无线IPTV+点播功能+下载功能。众所周知，MP4产品升级的一个主要趁势就是加上DTV功能，而DTV并不是IPTV。后者可以更高效和有扩展性地利用频率资源。所以，MP5并不是现有存储、播放等功能的简单集成，其革命性突破在于而是运用新的技术。

给MP5一个成功的理由

一句 “Which ipod are you？”将iPod的品牌个性彰显得淋漓尽致。这只Apple在中国大地上生长得格外丰茂鲜艳。 iPod的MP3以其现代感极强的流线型外观、透着温柔又酷毕的冷色调令人们爱不释手。但究其成功之路，外表设计的美观时尚，只是iPod品牌所倡导的文化的一个表现。iPod后台有一个强大的内容提供网站，可以供人们十分方便地下载并管理音乐。贩卖服务和理念而不是产品，对于致力于打造品牌的企业来说，这绝不是一句口号。力合也将以此为原则将MP5带入人们的生活。

MP5播放器一说很大程度上是继MP3(MPEG-3)和MP4(MPEG4)之后由商家杜撰出来的一个概念，事实上所说的MPEG-5格式并不存在，而商家对于MP5播放器究竟应该遵从什么样的标准也没有达成一致。自问世至今，MP5市场始终处于一种概念和标准纷争的状况。 (二)2017年上半年MP4/MP5品牌整体关注比例格局分析 图1 2017年上半年MP4/MP5重点品牌关注分布

图2 2017年上半年MP4/MP5重点品牌关注走势

尽管MP4/MP5市场竞争依然激烈甚至混乱，利润也在逐渐走低，但国内品牌仍然掌握

着2017年上半年中国MP4/MP5市场最受用户关注的前五名。其中纽曼、爱国者和艾诺都各自按照自己的思路和发展路线，形成三足鼎立之势，但同时相对于2017年全年的市场格局来看，MP4/ MP5市场品牌格局产生突变，爱国者被后来居上的纽曼所赶超，市场地位也随之下滑到第二。但是从关注走势图来看，纽曼从年初的23.52%的用户关注比例到年中16.05%的用户关注比例，下滑幅度较大，其冠军头衔在下半年恐将不保。

在MP4/MP5最受用户关注品牌前十名分布中，国外品牌几乎全军覆没，只有苹果在国产品牌的层层包围中以4.52%的用户关注比例占据第六名。

(三)上半年MP4/MP5重点品牌市场关注比例走势统计

图3 2017年上半年MP4/MP5重点品牌关注浮动图1

图4 2017年上半年MP4/MP5重点品牌关注浮动图2

从重点品牌关注浮动图来看，除纽曼和苹果以外，其他品牌在上半年总体都呈上升走势，这表明上半年MP4/MP5市场在逐步走热。纽曼的关注虽然在4月有小幅度回升，但是仍然不能阻止其总体下降的趋势，在6月回落到-19.22，其前景堪忧。苹果的关注浮动更为惨烈，半年同比跌幅达-72.25%，这与其管理层动荡、产品缺陷召回不无关系。

蓝魔在本次统计中表现突出，虽然浮动幅度没有较大波动，但是却呈稳定上升趋势。从

1月到6月同比增长了44.34%，前景看好。

其他品牌在本次统计中浮动幅度较大，部分品牌虽在4月、5月达到较高的浮动幅度，但是在6月都有不同程度的急速回落，升降幅度都较为明显，说明该品牌的用户认知度还不够稳定，要想稳定市场关注份额，厂商还需努力。

(四)MP4/MP5重点品牌产品数量与市场关注比例对比

图5 2017年上半年MP4/MP5重点品牌关注比例和数量比例对比

本次关注统计前十的品牌，除紫光、金星外，其关注比例无一例外的产品数量比例低于关注比例。纽曼以7.26%的产品数量比例获得了18.90%的用户关注比例，其低廉的价格和丰富的娱乐功能吸引了大多数用户的关注，但是由于质量存在或多或少的问题，如死机无法重启，按键质量不高等，使得部分用户望而却步。

苹果以0.41%的数量比例取得近乎40倍的4.52%的用户关注比例，其品牌实力窥一斑而见全豹。

MP4/MP5行业要想再次飞跃，需要的不仅是技术上的更新，更需要其他方面的创新。厂商的强强联合，精简产品成本，形成的规模效应绝对是未来MP4/MP5发展的一个趋势，只有具备更便宜的价格，更优秀的性能，更放心的品质的高清MP4/MP5产品，才会给MP4/MP5行业带来一轮新的市场变局，才有可能重现随身听市场曾经的巅峰!

2017年8月第二周MP4/MP5产品用户点击行为统计为分析样本，对MP4/MP5市场品牌实力变化及市场关注比例进行实时追踪分析，客观及时反映MP4/MP5市场品牌竞争格局。本次统计结果如下：

（五）市场综述：

1、紫光旗下五款MP4/MP5产品入围，独占200元以下排行榜半壁江山;

2、爱国者拿下2GB存储容量MP4/MP5排行榜冠军宝座;

3、国产品牌称霸低价、低容量MP4/MP5市场;

图1 2017年8月第二周200元以下最受关注MP4/MP5产品TOP10

随着用户生活质量的不断提高，对数码影音的质量需求也在不断提升，对优质产品的选择“不差钱”。200元以下MP4/MP5产品虽然功能不是很丰富，但是足以满足日常的视频音频的播放需求。本次排行榜中，紫光异军突起，上榜五款产品，占据200元以下产品排行榜的半壁江山，其中T81以0.56%的用户关注比例名列第一，T950以0.45%的用户关注比例名列第二，第三名被纽曼旗下的NUNU X05收入囊中

（六）mp3/mp4/mp5 使用注意事项：

一、连接电脑USB接口充电、用充电器给MP3充电的时间请不要超过4个小时，给MP4充电的时间请不要超过6个小时(2.2寸屏以上MP4充电时间请不要超过8个小时),否则极易造成MP3/MP4内置锂电池的失效和损坏。二、一般用工厂标配的充电器给MP3/MP4播放器正常充电时,充电器的红灯和绿灯同时亮.(注意:部分款式的MP3/MP4播放器电充满后灯仍不会熄灭,这也属于正常现象,只要充足第一条说明里面的充电时间就可以了,充电时间千万不要太长)。三、MP3/MP4播放器从电脑上拔出来的时候，一定要严格按照电脑操作系统的要求，先删除硬件后再拔下MP3/MP4播放器;MP3/MP4播放器正在与电脑传输文件的时候,请一定不要突然中断或者意外中断与电脑的连接,否则极易造成MP3播放器丢失软件程序。

四、新机正常使用中，请不要对MP3/MP4播放器进行格式化或者固件升级,否则极易造成MP3/MP4丢失软件程序,导致播放器系统瘫痪,无法正常使用。买家私自进行固件升级失败导致的MP3/MP4故障,工厂是不提供三包服务的。因此请广大顾客朋友注意不要私自进行固件升级，本店也不会为买家提供固件升级软件的，五、如遇MP3/MP4播放器中病毒(病毒一般会导致MP3/MP4播放器死机、自动重启、花屏、I/O错误、内存容量变小或者显示为0、磁盘错误等故障)，请先用最新的杀毒软件对机器进行杀毒.如果杀毒后仍不能恢复的话,可以用电脑对MP3/MP4播放器进行格式化看能不能恢复,格式化之前请先在电脑里面备份MP3/MP4播放器里面重要的资料和文件等,并需要先注意查看播放器原来的磁盘系统格式是什么样的(一般MP3/MP4的系统格式有FAT和FAT32两种,大部分的MP3/MP4播放器都是采用FAT系统格式的),格式化的时候需要选择与机器原格式相同的系统格式,这样才不会导致MP3/MP4播放器丢失系统程序。

(七)设计总结

“MP4”手机在市场上备受热捧，正与MP4播放器激战正酣，如今“MP5”手机又被抛入市场。但是目前来看，MP5手机只是厂商招揽消费者的一个噱头而已，并非市场的亮点。 首先，何为“MP5”无定论。各厂商之间对MP5概念认定不同，先不要说手机厂商在这

个概念上与数字电视企业有着巨大差距，就连手机厂商之间的说法也相差甚远。

数字电视企业认为，MP5是加入通信功能的`“移动电视”，能够利用地面数字电视通道实现在线数字视频直播收看和下载观看等功能。而以夏新为代表的手机厂商对MP5手机强调的是手机的TV-OUT电视输出功能，更有甚者有企业把具有手写、MP4/MP3播放器、摄像头并支持内存扩展等功能的手机就标榜为“MP5”手机。

由此可见，数字电视企业提出的MP5技术含量要高得多，而目前手机厂商的所谓“MP5”仅仅是现有功能的集合，顶多增添一个TV-OUT电视输出功能。在目前MP4标准尚未定论的情况下，手机厂商大打MP5概念，手机厂商们在市场上玩弄的是“概念”，消费者假若跟风而上，其利益难以保障。

其次，手机的TV-OUT电视输出功能并不实用。我们退一步讲，承认三星、夏新、CECT等厂商认为的具有电视输出功能的手机即为MP5手机，笔者仍认为这样的功能并没有太大的市场前途。电视输出功能能够让手机通过AV端口直接与普通电视连接，通过电视来播放手机内存储的电影、音乐、录像和游戏等，其实消费者可能用到电视来播放的只会是手机上的视频和游戏。手机由于存储卡容量的限制，所录制的视频一般短小，大可不必用电视机来播放。这一点在数码相机上AV端口功能的应用状况就得到了印证。而游戏功能，由于消费者还要使用手机键盘操作，用电视来播放让其感到非常不方便。

相比简单的手机电视输出，未来手机作为移动电视终端的功能会更吸引人。目前国产手机厂商并没有在此做文章，仅仅停留在手机电视输出上，最大原因是受到运营商提供的移动网络技术制约。因此，今天的“MP5”手机只是中国3G上马之前的噱头而已。

电子产品市场调研报告 [篇2]

——以苹果品牌为主要研究对象

调查主体：专卖店 调查执行：117男生调查团 调查样本：35份表 调查时间：10月1-7日 调查范围：常州 南京 盐城 宿迁

一．概要及前言

大家上午好：

本次调查组织由孙毓老师发起，美术学院117班男生调查小组负责执行，主要采取问卷调查并结合专卖店实体调查和对消费者访谈，调查时间为7天，根据调查过程分析，调查不同地区市场为主体，调查问卷发放40份，返回35份，覆盖江苏各中小城市，调查虽较粗放，但也是较明显表现出了当下电子产品市场中苹果品牌状况，对产品研发及推广管理有启发参考价值，其中不足之处也希望大家多多指出并给予改进。

二．市场分析

1.市场发展概况

我们小组事先也对电子产品市场做了初步认识，包括主要针对苹果品牌的手机这一块，苹果品牌如今已经成为了主流时尚，也可以说是中高档奢侈电子产品，以其时尚设计和优越性能成为当下电子产品龙头企业。

1980年代，Apple II就开始向中国推广了，Apple在上世纪八十年代中期就在中国设立了办事处推广Apple II。80年代初出生的人小时候大都玩过Apple II，但是这个大都是在教育领域。至于消费领域，我个人认为是从iPod的发布开始的，也就是02、03年的样子；Mac消费机器的话，应该是2017年Intel Mac出来的事儿了。至于完全成为流行，那就是iPhone推出了，那是07年的事儿了；成为街机是10年iPhone4发布之后的事儿了。其中上海，北京等大型城市都有其超大旗舰店，给消费者提供了巨大体验市场。

2.市场容量

中国手机市场共计发出90余张手机牌照，在市场上出现的品牌有80多个，如此庞大的队伍引发的激烈竞争可想而知，如何占据这片风云之地的霸主之位，必然是不易之事。二这核心竞争力就是品牌价值，他的技术价值和市场引导力。 可以说，苹果的价值不单单在它的外观，它强大的系统和用户体验已经是它的最大吸引力。

虽说现在苹果的评价成两极化，使用的人也还是极具市场的，成一个良性增长趋势，并且应对不同用户做出了廉价版本，可以说，未来占据市场消费群体的

实力不容忽视。

3.市场增长性

随着城市需求的增加和农村市场的开拓，预计未来3年的市场需求以及预期购买率将以40%以上的速度递增。

2017年苹果5s、5c已经销售近1000万台。可想之后ipad5的问世必将引起新一轮争抢。

4.市场结构

产品在我们调研的几个城市中，拥有率最高的市场：南京、常州、盐城、宿迁。包括我们对消费者调查交谈后不难看出，100%的消费者知道苹果品牌，60%消费者能说出散客以上苹果产品名称。30%的消费者选择了使用苹果产品，30%消费者拥有两种以上苹果产品。对于这样的结果可以说，市场竞争激烈的情况下，苹果的品牌概念还是很深入人心，但有70%的消费者认为价格偏贵。

5.投资状况

从苹果公司的资产负债表上看到，苹果公司的投资分为短期投资和长期投资。其中短期投资从2012年开始的18417百万美元到年底的23666百万美元，一年内增加了5249百万美元。增幅是28.5%。而苹果公司的长期投资则从年初的81638百万美元增加到了97292百万美元。15654百万美元。增加了19.2%。从这可以知道苹果公司的投资是逐渐加大的。

在 2012 财年苹果一共开设了 33 家新苹果零售店，其中 28 家在美国境外，目前苹果零售店的总数已经达到 390 家。每家苹果零售店平均收益从 2011 年的 4330 万美元增至 2012 年的 5150 万美元，同比增长 19%。 毫无疑问，无论是在资本市场，还是在销售端，苹果都成为了移动互联网时代的标杆。现在，iPad6要来了，iPhone5s来了，苹果公司未来还计划推出一系列的中低端苹果产品。势必又将提升总体资产结构。

6.品牌状况：

苹果：iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，由史蒂夫·乔布斯在2017年1月9日举行的Macworld宣布推出，2017年6月29日在美国上市。2017年6月29日18:00 iPhone（即iphone1代） 在美国上市，2017年7月11日，苹果公司推出3G iPhone。2017年6月8日凌晨1点乔布斯发布了 iPhone 4 。2011年10月5日凌晨，iPhone 4S 发布。2012年9月13日凌晨（美国时间9月12日上午）iPhone 5 发布。2017年9月11日凌晨（美国时间9月10日上午）iPhone 5S 、iPhone 5C 发布。苹果公司将从2017年6月拟在美启动一项iPhone手机以旧换新计划，旨在让更多的老机型用户升级到iPhone5，并交还老机型。

三星：公司成立于1969年，雇员人数：117,28（2017年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。 数字时代产品将会更多地根据其品牌进行区分，而不是以其功能或者质量。从1999年开始，三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国Interbrand发布的研究结果表明，三星的品牌资产价值从2001年的64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元，成为增长最快的品牌。自2017年11月10日以来，三星电子将实施整体市场营销战略，来取代单独的市场营销计划，以增强其市场力量，并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）”的品牌理念指导下，三星电子正在展开一个全球范围的品牌推广活动。

HTC：HTC，即宏达国际电子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也简称宏达或宏达电，是一家全球知名的科技公司，主要产品为智能手机，公司总部位于中国台湾省桃园县。HTC公司于1997年由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。自成立以来，该公司已经发展出强大的研发能力、开创了许多全新的设计和产品的创新，并为全球电信产业的业者和经销商推出技术领先的PDA及智能手机产品。2011年12月，HTC因侵犯苹果专利被判禁入美国市场。HTC致力于高端智能手机市场，领衔了android智能机的发展，是世界上出色的智能手机生产厂家之一。多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发展。HTC与主要的手持设备品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。HTC同时也透过领先业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场，并从2017年六月起发展自己的HTC品牌。HTC是手机设备业界中成长最快速的企业之一，获得消费者的肯定。美国商业周刊（Business Week）评选HTC为2017年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在2017年将该公司列为全球排名第三的科技公司。

7.从调查总体分析

苹果处于行业第一，三星处于第二，htc等在第三徘徊，根据地区和个消费群体的意见，对于外观和性能的要求最高。

三．行业特点

特点之一：电子产品产业是我国增长最快的行业之一,包括的产品种类繁多，形式多样，其中以手机、电脑等产品发展速度最快。

特点之二：电子产品更新换代速度快，同一品牌旗下的同一类电子产品的更新换代速度一般不超过一年，尤其是手机行业，近年来智能手机发展之快，速度之惊人，品牌之多，诸如苹果、三星、HTC等大品牌大家耳熟能详，国产品牌小米、华为、酷派、魅族也迎头上赶。

特点之三：电子产品的衍生品越来越多，种类越来越丰富，例如手机保护壳、保护套等体现个性的电子衍生产品越来越多。任何一家手机饰品店看见的最多的就是这类产品

四、产品分析

1.手机作为移动电话的代表近年来发展迅速，作为移动通讯工具，手机的功能越来越强大，现在的手机正向着智能化道路飞速发展，智能手机占有率逐年攀升。目前手机的功能不仅仅只局限于接打电话、收发短信这些基本功能，等多的往上网、娱乐、拍照、社交等方面发展。手机功能的发展趋势也代表着人们对手机功能的要求越来越高，越来越全面。再者，手机的款式渐渐地有翻盖式发展到直板式，再由键盘手机发展到触屏手机，再由小屏幕发展到如今的巨屏手机，由功能到智能，由单核处理器到双核再到四核甚至到八核，可见手机的发展真的是全方位多层次。

2.作为电脑的替代产品，平板电脑一度深入人心，尤其是年轻一代的消费群体，平板电脑具有体积小、易携带、功能强大、娱乐性足的特点。面对现在大都市的生活，上下班、课余的时候拿着平板电脑上上网、玩玩游戏不失为理想的休闲娱乐选择。

3.电子产品最大的优势就是方便快捷，最大的劣势是要不断的循环充电才能保证长时间的使用，出门在外最大的烦恼就是害怕自己心爱的电子产品会禁不起

折腾而没电，往往外出都会带备用电源才会放心出行。

五．苹果产品价格分析：

1.iPhone始终是手机市场的一个异类，乔布斯总是有别出心裁的市场策略，从品牌、外观、技术再到销售模式，iPhone总是与众不同。每一次出刀，苹果都让对手措手不及。对 3G iPhone的出现和改进，大家并不惊讶，但令人大跌眼镜的是3G版iphone的价格。16GB版仅299美元。要知道第一代iPhone上市时，北美地区销售价4GB为499美元。

3G版iPhone出色的的性能、操控与极具杀伤力的价格，大有将所有对手赶尽杀绝之势。

2.价格成就市场

3G iPhone仅售199美元，约合人民币1400元，这对于ipod是个威胁。iPhone的新定价和部分iPod的价格属于同等级，而iPod Nano和新版8G的iPhone不仅价格相同，内存容量也一样；另外，iPod Touch的 8G、16G、32G的 售价分别是299、399和499美元，竟然比iPhone还要贵。

iPod业绩将受到威胁，对苹果而言非同小可，上季度财报显示，iPod的销售额占苹果总营收的4成，但iPod销售量已经接近饱和，上季度增长率只有1%。因此，3G版iPhone上市后，iPod的前景将更堪忧

iPhone4

但是iPhone4 8GB出来仅仅是在外观跟屏幕上做出了改变 系统还是iPhone3的系统 导致在一段时间内iPhone3的价格初步下调从 2个月内从5000下降到4000 大幅度的下降 后期又因为iPhone4 8GB 版本与iPhone3版本 过于接近 价格又回升 从4000 上到了5000多

苹果iPhone的定价一般都比较稳定，因此iPhone 5的价格也相对比较好猜测一些。如果不出意外的话，行货16GB iPhone 5登陆国内的裸机价格应该在4999元附近，联通和电信合约机的价格也有望保持在5880元这一档。至于国外的合约价，应该依然是16GB 199美元，32GB 299美元起步。

与此同时，iPhone 4S的价格也有可能会下跌（举一个例子：在苹果iPhone 4S在国内行货开卖的时候，8GB小容量版的iPhone 4价格就下跌到了3999元），甚至不排除iPhone 4S也将迎来3999元的8GB小容量版本。因此到时候iPhone 5吸引力大不大不要紧，顺势迎着iPhone 4S的降价买台来用也会是个很不错的选择。

iPhone 5的价格是会根据全球市场的不同而有所区别的，例如零关税香港市场的裸机零售价格一般都会比全球其他市场的零售价格要低。以iPhone 4为例，香港市场价格为全球最低。建议今年10月份iPhone 5如果上市之后，希望购买的买家可以考虑从香港市场购入。

IPAD

货源介绍：WIFI版除了64GB的货还非常充裕，16GB,32GB的货已经非常少了。3G的各个版本货源还是比较稳定的。

销售情况：近期销量不如2代刚推出来的时候了，说的简单些该买的都买了，喜欢还不买的就是等2代跌价了。

售后反馈：IPAD质量非常不错基本不存在硬件售后的问题。

价格波动：近期WIFI的16GB版价格每天都有30元到40元小幅度的涨价，而且本周这个版本已经没货了。

IPAD2

货源介绍：IPAD2的各个版本的货源还是非常充足的。

销售情况：由于IPAD2的性价比不高，所以销量方面IPAD2还是比较差的，当然喜欢IPAD2的朋友很多都在观望中，等待它的跌价。

售后反馈：和一代一样质量还是非常不错的，虽然销量不多，但基本没有硬件方面的售后问题。

价格波动：虽然价格相比前段时候来看是跌了些，但目前性价比还是非常低的。

TOUCH4

货源介绍：TOUCH4的货源非常充足。

销售情况：销量还是不错的。

售后反馈：这点不得不承认IPAD和TOUCH的质量都非常不错，基本没有硬件问题的产生。

价格波动：TOUCH4的价格非常稳定，从上市到现在价格基本没怎么跌过。

六．渠道分析

（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司；是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商，双方代理的产品据有排他性，一款产品给到天音，就不能再给到器材了，反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位，相互之间各有特点，不分伯仲。当然，iPhone产品的上市就涉及到在这两代理商之间选择代理的问题。

（2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户，在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商，合计83家大规模零售商，这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都很高。该类客户相互之间不具有排他性，基本涉及不到渠道选择问题。

(3) 普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户，即M公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展，手机零售市场相对成熟，小型批发商（KW）批发业务很小，本文并入KR客户类，不再单列；同时在全国市场有78家授权专卖店，放入KR客户中，不再单独列出。对不同产品上市，零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。

(4)独特的销售理念，国外的销售方式不像国内死板，国外的销售就像小孩子玩游戏一样。

七．推广分析

1.苹果产品推广基本采用小家电操作模式，主要形式有终端展柜、大型商场柜台、网络、电视、杂志等，还可以发布苹果手机的招商，代理，求购等商业信息，数量不限。让所有用浏览器客户都能随时免费的查看该产品的信息和详情。

2.在苹果手机销售过程中可以采用赠送商品方式，如移动电源，手机屏幕和机壳清洗剂等。

3.苹果手机也可以作为促销品销售，采用降价方式，或者办理用户会员，来提高用户对苹果手机的喜爱。

八．推广模式建议

1.在假日即将来临，我们可以与运营商共同赞助一些比较红火，热门的电视台、举办跨年演唱会。通过网上或短信的方式参与节目中的有奖活动，或者通过现场的有奖问答形式等等。

2.平时可以在街上安排工作人员可以通过多媒体介绍产品的功能和消息

3.可以在qq用户者中的空间加入苹果广告

『陆』 写一篇计算机专业调查与行业发展的报告

关于计算机行业的市场调查报告
为了深入了解计算机行业的市场规模，竞争激烈程度及行业发展前景等内容，特此进行了本次调查。
首先，我们从计算机行业的市场规模上来看，第一，产业规模不断扩大，2008年，我国规模以上计算机行业实现销售收入17134亿元，同比增长7.3%，规模继续在世界保持前列，计算机产量占全球比重超过四成。全行业发展明显慢于电子制造业平均增速，一季度行业增速低于电子全行业平均增速4.4个百分点，到三季度差距拉大到5.2个百分点，至12月相差5.5个百分点。第二，产品产销幅度放慢，2008年，我国共生产微型计算机13666.6万部，同比增长13.2%，比上年增速下降16.1个百分点，其中笔记本电脑10858.7万部，同比增长25.2%，比上年增速下降21.5个百分点，显示器13364.6万部，同比下降7.4%。受国内外市场需求下降影响，台式机和笔记本的产销率分别为98.4%和94.8%，同比分别下降1.1和4.1个百分点。
就计算机行业的增长趋势来看，中银国际日前发表研究报告指出，08年以来，我国计算机行业整体依然处于高速增长中，但是软件和硬件公司的增长速度不同，软件行业仍然处于高速度增长中，硬件行业增长速度下降。
2009年1—6月，国内软件产业实现收入4270亿元，同比增长22.7%；其中软件及服务板块27家上市公司共计实现营业总收入150.71亿元，同比增长3.79%，实现净利润16.84亿元，同比增长21.9%，剔除公允价值变动收益和投资收益影响后的净利润同比下降8.93%。
上半年硬件行业处于衰退的过程中，1—5月份计算机制造业收入同比下降9.97%，硬件行业已经过了高速成长期，竞争激烈，行业内的公司都处于痛苦的煎熬中。在这种情况下，行业内部有些公司必然在竞争中失去竞争地位，处于亏损状态，这些公司的出路要么是退出市场，要么是接受兼并重组。我国计算机行业的很多二线品牌目前已经消失了。在国际市场更多的表现为重组，比如惠普兼并康柏，联想兼并IBM的PC业务等。
目前，就计算机行业的领先公司来说，惠普公司依然是全球PC老大，独占19.1%的市场份额，戴尔公司排名第二，但是市场份额同比下降了一个百分点，至13.2%，台湾厂商宏碁则由于上网本的带动，市场份额增至12.3%，联想和东芝分列四、五名，市场份额分别是7.1%和4.7%。
调查公司预期明年几家计算机制造商的优势将继续存在，当问到决策者未来选择
计算机主要提供商时，48%的受访者表示他们愿意选择戴尔的台式机，选择戴尔笔记本的受访者占50%。选择惠普台式机和笔记本的受访者分别占22%和17%，受访者中选择联想笔记本的占15%，台式机占12%。大约有8%的受访者表示今年尚没有作出决定选择一个提供商。其余是受访者准备选择第二级别的提供商，比如宏碁、苹果、富士通和东芝等。
目前，计算机行业的竞争主要就是品牌和价格的竞争。2009年一体电脑品牌榜前十位的分别是：苹果、联想、索尼、惠普、戴尔、神州、明基、方正、长城、万利达。这些都是计算机行业的领先品牌，也是竞争最激烈的几家公司。在从价格的竞争上看，2009.7.23，一款售价仅为3999元的低价笔记本在全国范围内上市销售，在联想、惠普的6999元与方正、同方的5999元等产品之后，该款产品又一次创出笔记本电脑价格新低。 业内人士分析以为，越来越多的品牌推出越来越便宜的笔记本电脑，不仅预示着厂商在笔记本市场的发展策略发生重要转变，更预示着一向被忽略的个人低端消费市场将成为主流。与此同时，低端笔记本市场也开始升温。
近两年，拥有掌上电脑品牌的企业从10多家迅速增长到100多家，未来两年将超过800家，成为一体化趋势中最活跃的领域。当前，计算机行业的热点产品主要有：网络，C语言，动漫和网游制作等。
在计算机行业中，我们更看好由软件与服务企业组成的计算机应用行业，这是因为过去国内的信息化投入偏重于硬件设备，软件尤其是IT服务的投入严重滞后，信息化需求的爆发增长将主要体现在软件与服务上，并且，软件与服务企业受到宏观经济不确定性因素的影响也相对小。
对软件行业表示乐观主要源于国家政策的大力扶植，软件行业已经走出了发展初始的混沌期，软件行业不易受宏观调控影响，行业信息化发展过程中对软件产品和服务需求不断扩大，优质企业不断涌现推动行业向前发展。
所以，我们认为配置灵活，组件可选择，面向服务的软件产品未来将能够成为市场主流，可以从这方面发展进入计算机行业。