美团stp营销战略问题分析

① 面对强有力的竞争对手滴滴打车,美团应该如何在营销计划、营销执行、营销组织

您好，很高兴回答您的问题：
树立正确的网络营销观念
随着社会不断进步与科技发展的速度不断加快，全球已经正式迈入了数字化时代。在日趋激烈的市场竞争中，传统的企业营销模式显然已经无法适应这种新型商务模式的冲击。因此，企业面临这种现状时需要积极吸纳电子商务这种新的商务模式调整自己的网络营销策略。本文在电子商务模式的背景下对我国电子商务的网络营销现状进行分析并提出一些可行性措施解决其存在的问题。
在激烈的市场竞争中，Internet技术的不断发展与应用推广让企业的营销形式也发生了根本性的变化。我国企业为了能够迅速适应这种情况，就将电子商务引入到网络营销中以不断调整营销模式，让企业获取更大的利润。
一、电子商务与网络营销的定义
1.电子商务的定义
根据专家学者的归纳，电子商务是指在全球互联网的大环境下，世界各地的商贸活动可以通过网络的形式进行不谋面的交易，如浏览器/服务器等网络媒介的应用方式。商户与消费者之间可以通过网上交易和网上电子支付的形式实现商品之间所有权的的交换。在这种全新的商务运营模式包括金融活动、电子交易和一系列的相关配套设施。随着当今世界科技更新速度的不断加快，电子商务的支撑技术也在不断更新换代，现在的电子商务的支撑技术主要是由现在的先进的无线网络通讯技术和微电脑控制技术共同组成。
2.网络营销的定义
网络营销实质上是电子营销和线上营销（互联网上），这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略，尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上，利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之，网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标，以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。
二、我国网络营销的存在的问题
1.网络营销观念落后
我国很多企业在面对B2B[ B2B（Business To Business）是指一个互联网市场领域的一种，是企业之间的营销关系。]这种新兴的网络商务模式时显然表现出很多的不适应，由于我国传统的营销模式根深蒂固，企业的营销观念的彻底改变时显然还需要一段时间。我国的网络营销刚刚起步，所以出现许多概念设计还没有得到完善，在整体的战略规划中缺少科学、合理和充分的规划。大部分的企业还只是处于信息发布状态，网络销售目的不明确，只是为了追赶所谓的时髦，而没有真正注意到顾客需要什么，不注重企业的品牌价值，忽视网络市场的供需变化，没有将网络营销的作用发挥到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
当前网络营销行业尚处于起步阶段，我国的网络交易支付机制尚处于研发阶段，能够保证电子货币进行安全交易的系统还有待完善。目前，我国的网络营销交易采取的“网上购物，线下付款”的交易形式，这种交易形式极大影响了互联网营销的长远发展，也让技术研发人员在进行网络营销系统的进一步改进时遭遇现实中的阻碍。从技术的角度看，交易的安全保证是网络营销系统发展的关键性的部分。由于互联网本身就具有开放性、虚拟性与不确定性等因素，所以顾客在进行网络购物时随时都可能出现诈骗、虚假等危险情况。同时，企业也害怕网络营销会将企业的商业机密泄露或者担心消费者的虚假购物等情况的出现。由于人们对网络支付交易的不信任，也在一定程度上制约了网络营销的发展。
3.网络营销心理适应感低
虽然电子商务的兴起已经有了一段时间，但是其存在诸多的不确定因素也导致了我国网络营销受阻。顾客由于在长期生活中受到传统购物观念的影响，不会轻易购物如：眼见为实、耳听为真等。网络营销的方式也让顾客对相中的产品的真假难以仔细鉴别，从而让顾客在购物时产生犹豫。同时，由于人们都有虚荣的心理，网上购物无法彰显购物者的经济水平，不能因为购物这种行为而受到尊重。
三、控制性策略
1.树立正确的网络营销理念
企业在网络营销方面要树立正确的营销理念，如大市场营销、绿色营销和社会市场营销理念等。企业再进入网络市场前要积极的运用经济、公共关系和心理技巧赢得参与者的合作，在激烈的竞争环境中抢占先机。企业也要将经济利益与环保有机联系起来，减少企业在营销中对环境的破坏，尽量保持人与自然之间的和谐。同时，企业也需要具有灵敏的网络市场变化感，对消费者需求的变化及时作出反应，在满足消费者需求的基础上要将企业的长远利益考虑在内，保证企业的平稳健康发展。
2.建立健全支付交易安全系统
一个高效、安全的网上交易支付机制对于整个网络营销来说重中之重，只有保证整个网络营销的过程是在一个安全的环境下进行，才可以有效地促进营销量的增长和新的交易模式的研发。技术研发人员在进行支付交易安全系统改进时，要将电子邮件泄密和用户身份认证的问题考虑到系统设计中，运用SET和SEL这两类安全机制将支付安全交易系统的层级进一步提升，加强消费者的账号信息和交易信息的机密性和完整性，保证消费者在网上能够放心的进行电子交易。
3.加强品牌建设
品牌建设提高的是企业的知名度，对企业自身讲是一种宝贵的无形资产。企业需要加强其在网络营销领域的品牌建设，让自身的知名度具有扩散力和凝聚力，充分的吸引消费者到自己的网络虚拟门户选购商品或者咨询相关的事宜。企业在进行网络门户规划时，也要注重布局科学、层次明显的网站页面设计，保证每天都可以把企业产品的最新信息在门户发布。同时，我国企业在线上和线下要进行多渠道、多方式和多角度的品牌宣传，让消费者通过任何渠道都可以随时感受到企业的存在。

② 市场营销 用STP 和4P分析某产品的营销策略

这就是最基本得营销分析。
STP就是S市场细分，T目标市场的选择，P就是市场定专位。
其实STP应该建立在产属品之前，但是现在所有的STP都是建立在产品之后的。现根据产品来分析产品适合怎样的市场，要把市场细分开来，然后再探讨为什么产品要针对这样的市场以及他在市场的定位。最后的话就是要针对这种目标市场采取怎样的策略。
4Ps产品，价格，地点，和促销
最简单的描述就是：
产品：性能，服务，质量，包装，所分析的产品具有怎样的市场优点和缺点。
价格：产品的价格，服务的价格，品牌建设的价格，产皮推广的价格，所采取的价格是否能获得消费者的认可，是否在市场中有价格竞争力。
地点：OK，地点很简单的就是，我们的产品是否能够被消费者便利的购买，我们的产品是否能很好的进入目标市场，总而言之，就是渠道的推广。
促销：广告，口口相传，媒体建设。

③ STP战略和4p指的是什么

STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。

4P是营销学名词，美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。产品（proct）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。

(3)美团stp营销战略问题分析扩展阅读：

总体皮闹来说有助于企业发掘市场机会，开拓市场并且企业能够充分利用现有资源，获得竞争优势，还有利于企业了解各细分市场的特点，制定并调整营销组合策略。

STP理论由市场细分(MarketSegmentation)，目标市场(MarketTargeting)，市场定位(MarketPosition)三个部分组成，通过市场细分选择目标客户，进而以此为根据确定目标市场，最后进行市场定位。

4P(产品、价格、渠道、促销)是市场营销过程慧薯中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。

④ 什么是“STP营销”

STP中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。

1、市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。

2、确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。

3、市场定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。

(4)美团stp营销战略问题分析扩展阅读：

市场营销的研究内容：

营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

⑤ 营销学STP策略案例分析怎么做

STP营销或STP三步曲，这里S指Segmenting market，即：市场细分；T指Targeting market，即：选择目标市场；P为Positioning，即：市场定位。正因为如此，营销大师菲利普·科特勒认为：当代战略营销的核心，可被定义为STP。

目标市场营销有三个主要步骤：

第一步，市场细分。就是营销者通过市场调研，依据消数基搭费者（包括生活消费者和生产消费者）的需要和欲望，购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

PS：市场细分的基础是同一产品的消费需求的多样性。

第二步，确定目标市场。就是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场。一般来说，市场细分是企业选择和确定目标市场的基础与前提。

第三步，市场定位。就是根据竞争者现有产品在市场所处的位置，针对消费者锋燃或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度，强有力的塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，薯拿并把这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定恰当的位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。

⑥ 美团公司营销策略分析

1.打造品牌形象：美团公司注重品牌形象的建立和提升，通过多年的广告丛碧投放、赞助活动等方式，让消费者对美团的品牌形象产生认知和信任感。
2.强化用户口碑：美团公司注重用户口碑的传播和强化，通过线上和线下的营销手段，鼓励用户在社交局郑凯媒体上分享自己的使用体验和评价，形成良好的用户口碑。
3.精准营销：美团公司注重营销的精准度和效果，通过大数据分析和智能算法，精准识别用户的兴趣爱好和消费需求，为用户提供个性化的推荐服务和优惠活动。
4.持续创新：美团公司注重创新的驱动和持续发展，通过技术创新和业务拓展等方式，不断开拓新的市场和业务领域，满足用户的多样化需求。
5.社会责任：美团公司注重社会责任的履行和公益活动的开展，通过多种形式的社会桐唤公益活动，增强品牌的社会形象和社会影响力。
总之，美团公司的营销策略综合了品牌形象、用户口碑、精准营销、持续创新和社会责任等多个方面，形成了具有竞争力的市场营销体系。这种营销策略的实施不仅提升了品牌知名度和用户忠诚度，也有效地推动了企业的发展和业务拓展。

⑦ 关于STP分析方法的那些事儿~

提到STP，自然而然的把它和营销联系在一起，把它当成企业产品策划和市场营销的主要工具。但是还有很多小伙伴还不了解这个工具应该怎么去用，所以今天主要就来扒一扒STP理论的那些你不知道的事。

STP是Segmenting、 Targeting、 Positioning这三个英文单词的缩写，分别代表了市场细分、目标市场和市场定位。

市场细分

首先从市场细分说起，顾名思义，市场细分就是企业根据自身的发展情况及营销的目的，把整体市场划分成若干个不同需求的顾客群体的过程。简单来讲，就像农户种地，把一整片土地进行合理划分，不同的区域可能会有不同的管理方式，如果有某一区域出现了问题，也能很快针对这个区域采取对应的措施。

从实践领域来讲，比如女性熟知的SK-II，他在市场细分的时候可以从受众人群、产品用途等对市场进行划分，针对不同的需求，开展不同的营销措施。彩妆相关的产品面向年轻的用户，通过外形、材质等可以吸引对应的客户群；而护肤品相关的产品则更多的对较年长一些的用户，他们在使用效果上可能会更加关注。通过对市场的细分，使企业能更快的发现市场机会，掌握市场动向，针对不同的产品制定适合的营销，才能紧抓客户的需求，提高自身的竞争力。

再比如外卖服务的雏形，美团和饿了么把市场细分为校园和上班族，通过分析上班族和校园学生的特点制定相关的营销措施。

目标市场选择

其次是目标市场的选择，在目标市场细分的基础上，根据企业自身的实力选择某一个或多个细分市场，制定差异化的战略。目标市场的选择看似简单，但实际上应用过程中要结合产品设计、组织能力、竞争对手等等一系列的问题。

拿风靡一时的神仙水来讲，宝洁企业在对SK-II做定位时，将受众人群锁定为年轻女性，鼓励全球女性勇敢改变自己，赋予现代女性新的光环，帮助消费者改善肌肤问题从而收获了大批粉丝。

但目标市场的选择并不是一成不变的，如美团和饿了么在早期都将目标市场选在了校园，因为相对于上班族，校园市场对外卖的时效性要求并不高，雇佣勤工俭学的学生作为配送员即可，同等条件下美团和饿了么之间产品和服务不相上下，但美团在第二年就把目标人群锁定在了白领上班族身上，同时建立自己的配送体系，通过团购等策略，在2013年一家独大。当然了差异化的战略意味着营销推广投入费用的增加，所以企业在目标市场选择上也要结合自身实际的资源情况，制定合理的营销策略。

市场定位

最后是市场定位，主要是指在前两部的基础上，塑造出本企业的特色产品，能在细分市场上占据强有力的竞争地位。这个层面主要是面对用户来讲的，用户为什么选择你的产品是该层面的主要问题。在市场定位的时候要注意避开较强的竞争对手，避免与龙头企业“对着干”的局面，结合自身企业特性从产品、服务、人员、形象四个方面展开差异化的营销。

同样以宝洁的神仙水为例，他在做市场定位的时候站在消费者的立场，不把品牌通过广告等方法强势的塞给用户，而是与用户产生相同的生活理念的共鸣，在帮助女性解决肌肤问题的同时，将女性面临的问题说出来，给她们提供一个表达自我的舞台，赢得了广大女性的认可。

在说到美团，在千团大战之后，美团彻底站稳市场的龙头地位，美团给自己的定位是生活服务类的电商，这曾经是被淘宝放弃的项目最后却成为淘宝的威胁，因为生活服务类电商是大众生活中最常见、最常用的，拥有巨大的流量入口。

同样的如火锅的企业中，海底捞以服务著称，在味道或者形象方面他与其他火锅企业相差无几，但差异化的服务很快就让海底捞成为该行业中的佼佼者。

再比如说茶饮中的新晋小生“元气森林”，把茶饮按照有糖和无糖进行划分后，锁定目标群体，定位产品是无糖的碳酸饮料，满足很大众对碳酸饮料热爱的同时不用担心涉入糖分带来的身材走样问题，此举也让“元气森林”一战成名，从一众碳酸饮料中脱颖而出。

综上所述，STP作为关键的市场营销工具，在进行企业战略定位、产品设计、企业转型等方面都起着十分重要的作用，通过STP分析，对企业发展的市场环境进行全面的剖析，帮助企业在市场竞争日益严峻的时期抓住机会，在不断广大客户群体的同时稳固老客户的利益，才能在竞争者中脱颖而出，从而立于不败之地。

⑧ 美团APP是如何做营销出去的

美团APP是如何做营销出去的

美团最大的优势之一也就是我们这样的地面推广团队，这种地面推广团队对于推广来说有非常大的作用。
单纯线上推广消费者下载量很低，有地面推广人员监督商户服务质量，跟消费者面对面交流，劝导消费者下载，甚至手把手教，这样的体验是线上没有的，加之美团的补助优惠，下载量自然就上来了。
美团始终对消费者是最关心的，消费者可以无条件退款，这也是美团消费者留存率比较高的原因之一。
至于移动端消费量，美团这种生活服务类平台很明显是要做移动端的，这样对于消费者的空间和时间选择方面更加灵活。

美团APP是如何做营销的？

美团始终对消费者是最关心的，消费者可以无条件退款，这也是美团消费者留存率比较高的原因之一。

具体方法如下：

有地面推广人员监督商户服务质量，跟消费者面对面交流，劝导消费者下载。

甚至手把手教，这样的体验是线上没有的。

加之美团的补助优惠，下载量自然就上来了。

虎跃营销是如何做营销的？

这个题很大了...说一点吧，他们帮情诗酒店做品牌时提出“一家不只是睡觉的酒店”宣传语，完全颠覆了消费者对酒店的品类认知，不睡觉酒店也符合了两性关系的需求。

谋动营销是如何做的?

第一步：市场大环境的研究
主要采用SWOT分析法
其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较（必须从整个价值链每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比），而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上
第二步：营销策划定位
主要采用STP战略
市场细分：根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。
目标市场：在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或使用者作为经营物件，依据企业自身的经营条件而选定或开拓的特定需求的市场。主要研究目标使用者的需求，痛点以及关注点以及做聚集的媒介。
市场定位：在目标使用者的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性。
第三步：销售渠道定位
确定利用何种渠道（企业官网，电商网站，B2B网站等）使产品展现流通到顾客手中。
第四步：推广获得精准的流量
根据对目标使用者的细致分析，针对目标使用者的需求以及想看的内容，组织内容覆盖目标使用者聚集的网路媒介。

如何做才能把团队成功的推销出去啊?

呵呵。展现团队的魅力。主动吸引人。

安居客是如何做营销的

短短两年时间，安居客飞快地成长为国内最具权威性的专业找房网站。搜寻引擎营销在安居客快速开启知名度和获得大量访问流量的过程中扮演着重要的角色。安居安一直以来非常重视搜寻引擎营销，在网络、谷歌等搜寻引擎上的广告预算与日剧增。为了更加有效地管理关键词广告，更加充分地利用搜索引擎带来的流量，安居客采用了开眼资料（KKeYe）开发的竞价宝关键词分析工具。竞价宝是一套独特的搜寻引擎营销（SEM）工具，由开眼资料（KKeYe）独立开发完成。由于开眼资料（KKeYe）在搜寻引擎营销领域多年的技术积累以及对搜寻引擎关键键词广告主的深刻理解，开眼资料（KKeYe）被公认为是搜寻营销领域技术解决方案的先行者。
开眼资料（KKeYe）开发的竞价宝工具能够自动监测不同的广告主在搜寻引擎上投放的关键词资料，同时竞价宝还能对监测到的关键词资料进行自动分析，提出对现有广告投放策略的改进方向，令广告效果有明显提升

饮料电商是如何做营销的

方式有很多，多看看成功的案例，你也能做好，比如易小年。易小年是于2017年4月份成立的，7月份第一批产品上线以来，在短短的90天内就实现销售10万瓶的业绩。易小年是采取线上线下相结合的运营模式，线上运营以“文创传播+电商销售”为主线扩大品牌影响力和体验效果。

微信营销是如何做的？谁明白？

微信营销最主要是加到更多的精准客户并对微信朋友圈的一个包装和互动。有一个聚赢网路商学院专门讲这个内容。

鞍山e烤是如何做开业营销的

首先要做适合自己，适合市场的，顺应趋势，合法正规是重要前提。可以考虑无门槛，没加盟费没风险的，普通大众都能接受的，欢迎交流1935

⑨ stp营销战略 名词解释

STP是营销学中营销战略的三要素。在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmenting）、版目标市场（权Market Targeting）、市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。

(9)美团stp营销战略问题分析扩展阅读：

1、市场细分（Segmenting）：要细分什么，是产品类别细分吗？不是，是细分消费者群体－根据顾客需求上的差异可进行描述的独特的购买群体（市场中规模较大且可识别的群体）。

2、目标市场选择（Targeting）：市场目标选择，你可以选择一个，或多个市场进入。

3、市场定位（positioning）：市场定位的范围包含很广，重点包括：品牌定位和市场竞争战略定位，还有产品定位。下面是华哥学习中就这两块所整理的思维导图。

⑩ 关于市场营销中4P和STP的阐述及关系

1:市场营销中4P理论

(1)4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（Proct）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”

(2)产品策略（Proct Strategy），定价策略（Pricing Strategy），分销策略（Placing Strategy），促销策略（Promoting Strategy），这四种营销策略的组合，因其英语的第一个字母都老橡仔为“P”,通常也称之为“4P‘s”。

(3)4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：

一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；

二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳.

2:市场营销中STP理论

(1)STP理论被归结为三个基本策略的组合,即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。

(2)STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。

(3)根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场.

3:市场营销中4P和STP的关系

(1)4p是产品（proct）、价格（price 、 渠道（place）、促销（promotion）这些是属于战术。是说明企业如何在产品组合、价格定位、和销售渠道和促销手段上来满足顾客需求，实现企业利润。4P是实现企业战略的手段和方法，是战术。

(2)STP是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。这些是企业的战略决策！市场细分、目标如脊市场、市场定位是标志者企业的长期发展方向，比如企业的主要顾客群是什么，企业的特色产品和形象是什么，这些是 STP里面的内容，属于战略.

(3)4P的实施是在STP的基础上的，是为STP战略服务的。他们是战略和战术的关系.

拓展资料：

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

（1）4Ps，即：产品（Proct） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）

这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。

1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或实体环境；Physical evidence），而形成了7Ps理论。

7Ps多被用于服务行业。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依侍汪靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。

②价格策略又称定价策略，主要目标有四点

（1）维持生存；

（2）利润最大化；

（3）市场占有率最大化；

（4）产品质量最优化

③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。

④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。

⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。

⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。

（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。

不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

（3）4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

SWOT方法分析市场

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

strength（优势）：评估自己的长处

weakness（劣势）：找出自己的短处

opportunity（机会）：发现自己的机会

threats（威胁）：认识到存在的威胁

商品销售

研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。

商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，

一是将企业生产的商品推向消费领域；

二是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。

企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。

在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。

商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：

①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；

②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；

③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；

④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

市场调研

市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。

企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。

由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。

理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于，一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。

例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，导致市场需求的变化。对于这种变化，生产者和经营者可能缺乏信息，因而在变化发生以后，处于被动状态。

为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。