1. 智能手表的发展潜力在哪里
智能手机把人类碎片化时间充分利用了起来,对个人对企业都带来了价值,但更碎片化的时间手机做不到,更深层次的个人需求,手机也做不到。智能手表由于具备了离人体更近,佩戴时间更长这两大特征,更加符合人们的使用习惯,作为人体最重要的数据采集终端,这就是智能手表任何一个单一功能的实现,都不是最专业、最高效的前提下,用户和资本依然充满期待的原因。
智能手机不能满足更个性化的需求
从马斯洛的5个需求层次来看,过去的工业时代,更多的是满足人类生理和安全的需求。到了互联网和移动互联网时代,人类的社交和尊重需求开始被满足,智能手机成为重要的终端和入口,智能手机把人类碎片化时间充分利用了起来,对个人对企业都带来了价值,但更碎片化的时间手机做不到,更深层次的个人需求,手机也做不到。随着物联网技术的发展,二八理论和长尾理论很难再继续起作用,因为每个人的需求都能够被针对性的满足。智能手表由于具备了离人体更近,佩戴时间更长这两大特征,更加符合人们的使用习惯,也将为人类带来更大价值。
人类的手腕一直以来都占据着非常关键的位置,智能手表作为人体最重要的数据采集终端,这就是智能手表任何一个单一功能的实现,都不是最专业、最高效的前提下,用户和资本依然充满期待的原因。未来,每台设备都具有数据采集价值的时候,将产生全新的商业模式和商业环境,必将诞生新的伟穗衡戚大的企业。
物联网思维模式带来的商业变革
传感器是物联网最基础最底层的部分,拦燃是一切物联网上层应用实现的基础。传感器的应用将是物联网与互联网最大的区别,导致互联网思维到了物联网时代不再适用。互联网思维本身是基于把终端连接到网猜陵络上,对互联网思维而言,终端就是入口,就是用户。互联网思维影响下的企业,会与用户终端的交互上下功夫,这就是传统的入口思维,流量思维。如UGC、参与感、粉丝经济、众筹经济等本质上都是互联网思维下的产物。准确的说,互联网是基于人的网络,信息某种意义上靠人来采集分析。
物联网技术最大的不同是信息传递方式的改变,需求表达这一过程将被弱化。物与物之间能交流,会通信是物联网的重要特征,这个过程不再需要有人参与其中。比如我手上戴的智能手表,不管我身在何处,只要我戴着他,他就会24小不间断的自动采集我身体的静默数据,包含睡眠检测、心率、血压、体温等多种维度测量我的健康指标。
如果在一个趋势范围内我的体温超出正常值,手表就会预警提示我去看医生,智能手表所连接的APP后台会利用AI算法,根据我的位置及就医偏好帮我预约适合我的的医生和医院,去医院的路上我就把我的近期身体存储在云端的数据选择性开放给我的医生,到了医院,医生不用望闻问切,不用各种验血、拍片就帮我拟定好了完整的医治方案及用药措施。这样的生活场景归功于传感器和机器智能,让更多人享受更好的体验,得到生活效率的提升。物联网的思维模式,由于信息传输通道的碎片化和多样化,新的商业模式将在此基础上产生。
2. 手表和手环哪个好手表和手环有什么区别
手表和手环都是现在计时的工具,戴在手腕上面特别庆滑的好看,而且还可以和手机连在一起,记录我们平时的运动和健康,但是很多人在买的时候都会很纠结到底是买手表还是买手环。
手表和手环哪个好
智能手环通过内置传感器,可以记录日常生活中的锻炼、睡眠、部分还有饮食等实时数据,并将这些数据与手机、平板同步,通过对记录的数据分析,指导健康生活的作用。
智能手表是具有信息处理能力,符合手表基本技术要求的可穿戴智能设备。除指示时间之外,还应具有提醒、导航、校准、监测、交互等其中一种或者多种功能;显示方式包括指针、数字、图像等。
两者各有各的特色,并不能说哪个好,仿纤大家根据自己的需求购买就好了。
手表和手环的区别
一、价格
智能手表:市场售价大多在一千元左右,这是一般的智能手表价格。当然也有诸如苹果等主打时尚内涵的品牌在售价方面较高。今年9月7日,最新发布的Apple Watch Series 2中铝合金材质售价为3188元,不锈钢材质售价为4588元,精密陶瓷售价为9988元。
运动手环:低端市场是目前运动手环的主要动力,其中40%的售价低于100美元,比如国内以小米智能手环(MiBand)的价格仅为15美元。当然,这里不包含专业的运动手环产品,某种程度,智能手环已经成为了智能可穿戴市场的典型普及类产品,百元级市场成为国内智能手环的主打市场。
二、市场销量
智能手表:IDC报告指出,二季度全球智能表销量为350万只,同比萎缩了32%。IDC预测,全球智能手表市场到2017年将会出现反弹。
运动手环:根据相关数据机构预测,预计至2017年,智能手环全球年出货量将达到3600万支。
三、功能显示
智能手表:两种形态,一种是基于Android等移动操作系统,同时具备独立通话和上网功能,实质上是缩小版的智能手机;另外一种智能手表,基于实时操作系统,不具有独立的移动网络模块,必须与其他智能设备连接使用,可接收智能手机的来电/短信通知,控制智能手机的某些功能。两种智能手表都具有健康指标检测、运动记录等其他功能,并可利用配对的智能设备对数据进行同步和分析。增进健康和生活质量上,监测心率,提醒每天定时做深誉大腊呼吸。 内置计步器,提醒,什么时候该运动,什么时候该休息。有的智能手表还支持移动支付。
运动手环:可以记录日常生活中的锻炼、睡眠、部分还有饮食等实时数据,并将这些数据与手机、平板、ipod touch同步,起到通过数据指导健康生活的作用。详细来讲,将手环佩戴在手腕上,通过运动传感器,监测用户每天的运动量、消耗的卡路里和睡眠质量。也可在平时简单训练中,为用户提供运动方面的健康建议,同时能督促运动量少的上班族定时起身运动,一般通过蓝牙将数据传送到手机上。此类产品适合上班族和运动爱好者。
手表和手环品牌推荐
一般智能手表的品牌:国内,小米、华为、华硕、魅族、HTC等大品牌;国外,三星、苹果、Fitbit等主要品牌涉及。
运动手环:国内,华为、荣耀、HTC、小米等,比如荣耀畅玩A1手环、HTCGrip智能手环、华为TalkBandB2智能手环、小米MI智能手环等。国外,三星、Jawbone UP、Fitbit等。
手表和手环适用人群
市场研究公司Kantar Worldpanel ComTech去年8月末对约1.1万名消费者进行的调查显示,智能手表在25-34岁、35-49岁年龄段人群中普及率最高(34%)。
苹果宣称它是知名度最高的智能手表品牌。在知道智能手表或智能手环的受访者中,92%把苹果与它们联系在一起。Fitbit以47%的比例排在第二位,谷歌和三星的这一比例分别为34%和33%。
同智能手环相差不多的是,智能手环的适用人群也适用于年轻人,所以老人和儿童在日常生活中使用智能手机的机会和时间远比你我要少得多。所以手环等产品没有在这两类人中流行起来。另外这两类人群购买这样的设备应该都不是自身做出的决策,而是来源于父母、子女。所以大部分企业也不会将宣传重点放到老人和儿童本身上,而是去说服他们的子女、父母。
3. 如何市场定位
问题一:怎么进行市场定位 首先是做市场调查,调查好哪个细分市场有利可图,适合你的企业去运作,并且没有竞争者或者自己有足够的竞争力,这样就可以做定位了。想做市场定位,一定要懂得市场细分。可以根据购买力来细分,定位为高中低档;也可以根据人群特点作细分,比如穿鞋,有人喜欢皮鞋,有人喜欢运动鞋;细分的方法非常多。但是做定位也一定要注意,你要定位的市场一定要有利可图,用属于说就是市场规模一定要足够大,购买的人要多,这样才是有效的定位。市场定位包括三个步骤:识别据以定位的可能性竞争优势,选择正确的竞争优势,有效地向市场表明企业的市场定位。1.识别可能的竞争优势消费者一般都选择那些给他们带来最大价值的产品和服务。因此,赢得和保持顾客的关键是比竞争者更好地理解顾客的需要和购买过程,以及向他们提供更多的价值。通过提供比竞争者较低的价格,或者是提供更多的价值以使较高的价格显得合理。企业可以把自己的市场定位为:向目标市场提供优越的价值,从而企业可赢得竞争优势。产品差异 :企业可以使自己的产品区别于其它产品。服务差异 :除了靠实际产品区别外,企业还可以使其与产品有关的服务不同于其它企业。人员差异 : 企业可通过雇用和训练比竞争对手好的人员取得很强的竞争优势。形象差异 :即使竞争的产品看起来很相似,购买者也会根据企业或品牌形象观察出不同来。因此,企业通过建立形象使自己不同与竞争对手。2.选择合适的竞争优势假定企业已很幸运地发现了若干个潜在的竞争优势。现在,企业必须选择其中几个竞争优势,据以建立起市场定位战略。企业必须决定促销多少种,以及哪几种优势。许多营销商认为企业针对目标市场只需大力促销一种利益,其他的经销商则认为企业的定位应多于7个不同的因素。总的来说,企业需要避免三种主要的市场定位错误。第一种是定位过低,即根本没有真正为企业定好位。第二种错误是过高定位,即传递给购买者的公司形象太窄。最后。企业必须避免混乱定位,给购买者一个混乱的企业形象。3.传播和送达选定的市场定位一旦选择好市场定位,企业就必须采取切实步骤把理想的市场定位传达给目标消费者。企业所有的市场营销组合必须支持这一市场定位战略。给企业定位要求有具体的行动而不是空谈。
问题二:什么是市场定位? 市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。
市场定位的过程就是企业差别化的过程,如何寻找差别、识别差别和显示差别。
在今天同类产品太多了,消费者如何选择?消费者购买的理由是什么?靠企业的有效定位来解决。
定位最早提出是在广告业,强调广告要在视听者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜欢先入为主;如果企业能在你的目鼎顾客心中去确立一定的位置,给消费者一个购买的理由,企业往往能在竞争中处于有利的地位。
详细概念请查阅特劳特一书
问题三:市场定位的方法 【项目管理师考讯】 市场定位作为一种竞争战略,显示了一种产品或一家企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。主要有三种定位方式: 1)避强定位。 这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。其优点是能够迅速在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较少,成功率高,常常为多数企业所采用。 2)迎头定位。 这是一种与市场上占据支配地位的企业进行正面竞争的定位方式,它有时会是一种危险的战术,但一旦成功就会取得巨大的市场优势。 3)重新定位。 通常是指对销路少、市场反应差的产品进行二次定位,意在摆脱困境,重新获得增长与活力。
问题四:如何进行网络市场定位 没有市场定位,营销策划就没有方向,网络营销也是市场营销,所以,进行网络营销策划工作必须进行市场定位分析。
王老吉在推出之初,为了差异化市场定位,并在市场空间扩张与差异化细分市场之间反复研讨,最终确立了“预防上火-喝王老吉”的市场定位。
因为王老吉本来就是广东凉茶,大家都知道,广东地处热带,人们很容易上火,广东凉茶也是历史以来的民间必备日常饮料。那么为何定位为预防上火呢?而不是降火?这里边就有很多的市场策略了。
如果是强调凉茶的概念,那么,上火了要降火,当然喝凉茶,喝王老吉降火,王老吉就会与凉茶关联,不能体现与其它凉茶的差异化定位了。而且,上火的人多还是担心上火的人多啊?当然是最终上火的人少,怕上火的人多了,所以,定位在预防上火的范围,就无形中扩大了消费群体。
同时,凉茶毕竟是广东特色,如果王老吉强调凉茶概念,后者定位与凉茶关联,销售区域就覆盖不到全国广大市场。所以,将王老吉的产品定位在不强调凉茶而强调预防上火功能饮料上面,满足了全国人民怕上火的需求,扩展了市场空间,进而取得了很好的销售业绩。
由王老吉的产品市场定位,我们明白了几个要点
第一,产品市场定位分为功能定位,消费群体定位,情感需要定位,市场区域定位,差异化定位等等类型。
第二,市场定位要考虑市场空间(即容量)大小和未来可扩展性,时间延续性,稳定性等要素。上火虽然很容易与夏天关联,但是,王老吉在广告宣传片中,关联了火锅这个生活元素,那么,吃火锅是不分东西南北和春夏秋冬的,那么,市场就具备了稳定和时间延续的基础。
第三,市场定位是网络营销方法中,搜索引擎关键词营销的必要前提。为啥这样说?因为,只有市场定位了,你才能针对产品功能来设计核心关键词,辅助关键词以及长尾关键词语句。比如,王老吉的网络营销关键词推广,就可以设计这些关键词:
吃火锅注意防止上火
等等等等,将主相关,附属相关,衍生相关的搜索语句都设计出来,就能找到很多广告信息推广文案的素材。
第四,市场定位要进行价格定位
首先,一个产品的销售体系设计,必须将终端销售价格,各级渠道分销价格,出厂价格体系设计好。既要考虑市场消费者接受度,也要考虑价格竞争因素,更要考虑价格体系的规范,区域差异化价格定位要防止渠道窜货,线上价格与线下价格要设计出防止冲突的策略,如产品差异化策略。
问题五:如何选择市场定位策略 技能描述市场定位策略有好几种类型,但您选择的具体策略都应该能准确反映目标市场、相对竞争优势、产品及其关键的效用这几个内容。选择恰当的市场定位策略,您可以从以下几方面来进行:1.分析定位条件选择适合本企业的恰当的定位时,需要考虑的依据应该包括:具体的产品特色。如豪华的歌舞厅可以突出其“高档”的特点;普通的餐馆可以宣传其“大众化”的特点;沃尔沃汽车公司(Volvo)提供更新更好的安全特色;德尔达航空公司提供宽敞的座位及免费使用机上电话等服务。特定的使用场合及用途。为老产品找到一种新的用途,这是为该产品创造新的市场定位的好方法。例如有家公司,原本把小苏打作为夏令营饮料介绍给顾客,后来又将其定位为冬季流行性感冒患者的饮料。使用者的类型。可以先把产品引导给某个适当的细分市场,再根据这个细分市场的反馈来重新塑造产品的形象。例如国外某家公司将他们的某种啤酒定位为“瓶装啤酒中的香槟”,以针对较高收入阶层和广大的职业妇女,之后又重新定位于饮用量大的普通劳动者市场。2.确立竞争优势选择定位策略的关键就在于选择正确的竞争优势。说到底,定位选择就是要找到相对竞争优势,再用某种恰当的方式把它们展示给消费者。现在假定您发现了许多潜在的竞争优势,下一步就是要选出一两个优势用来确定定位策略。这时,您需要:提醒您最好让品牌重点突出产品的某一种属性。明确营销重点。在现代的市场竞争环境下,大量的信息被传递给消费者,因此每一种品牌都应该突出某一种属性并且将其作为关键属性。定位策略应当吸引更多的细分市场。例如,比彻姆公司的牙膏就强调提供三种好处:防蛀、气味芬芳和洁白牙齿。事实上,许多消费者使用牙膏都需要有这三种特性,关键的问题就在于怎样才能让消费者相信比彻姆的牙膏同时拥有这三种性能。比彻姆公司的解决办法就是给牙膏加上三种不同的颜色,以明确地传递给消费者这样的信号。明确营销差异。应该明确需要要营销产品的哪项差异。尽管您的产品有许多与竞争对手不同的地方,但您应该选择那些能为公司创造价值或者能加强市场定位的差异。这样的差异往往需符合下面的标准:①重要性标准,能够给目标客户带来高价值。②独特性标准,让客户觉得您的产品不一样。⑧优越性标准,给消费者提供更优越的性能或服务等。④可传达性标准,易于让消费者了解。⑤独占性标准,难以让竞争对手模仿。⑥可购买性标准,消费者能够买得起。3.选择具体策略市场定位策略通常有以下几种,您应该根据本企业的具体情况进行选择:初次定位。对于新成立的企业初入市场,或者新的品牌投入市场,或者产品进入新市场时,就要采用这种定位策略。初次定位时需要对细分市场和目标客户进行一定的调研,并分析市场上的竞争对手,找出您的竞争优势,才能进行准确的定位。再定位。再定位是为了改变市场对企业原有的印象,使得目标客户对其产生新的认识的过程。有时候,尽管企业的初次定位得当,但如果遇到别的竞争者的定位与您的企业相近,侵占了您的部分市场,或者消费者偏好发生变化,转移到竞争对手的产品时,往往需要进行再定位。小看板奥格威成功广告信条:一定要实现你的承诺,无论付出多大的代价。这时最主要考虑的是进行重新定位的成本以及企业在新的市场位置上能产生的收益。竞争定位。就是选择靠近于现有的竞争对手或者与其重合的市场位置,争夺同样的目标顾客。这种定位选择风险较大,不过一旦成功就可获得巨大的市场份额。这种策略并不一定要打垮竞争对手,即使大家平分秋色,共分市场也是很大的成功。不过这时得考虑,该市场能否容纳两个或者两个以上的竞争对手,您要占据的这个位置是否和您的企业的能力相符合。空档定位。这种定位策略就是寻......>>
问题六:企业如何进行市场定位? 转载以下资料供参考
市场定位是由美国营销学家艾・里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位可以通过以下三大步骤来完成:
1)识别潜在竞争优势
这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题:
一是竞争对手产品定位如何?
二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?
三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?
要回答这三个问题,企业市场营销人员必须通过一切调研手段,系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。
通过回答上述三个问题,企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。
2)核心竞争优势定位
竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的,也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系,只有这样,才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项,哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目,以初步确定企业在目标市场上所处的位置。
3)战略制定
这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象。
首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位,在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。
其次,企业通过各种努力强化目标顾客形象,保持目标顾客的了解,稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。
最后,企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会,及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当,但在下列情况下,还应考虑重新定位:
(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近,侵占了本企业产品的部分市场,使本企业产品的市场占有率下降。
(2)消费者的需求或偏好发生了变化,使本企业产品销售量骤减。
重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象,以改变消费者原有的认识,争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂,以强调该洗发剂不 *** 眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降,销售量减少。为了增加销售,该企业将产品重新定位,强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽,以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的,可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和品牌的更改,也可能导致产品用途和功能上的变动,企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
问题七:市场细分与市场定位怎样区别? 市场细分与市场定位是两个不同的概念。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
例如,有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表,有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表,有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。手表市场据此可细分为三个子市场。当然,对同一产品细分市场的依据很多,细分的结果也不同目标市场就是企业决定为其提 *** 品和服务的细分市场。
科特勒认为,定位是为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司产品和营销组合的行为。
问题八:如何做产品市场调查和定位 企业在确定目标市场之后,就要为开拓目标市场进行市场定位,即企业根据消费者或用户对某种产品属性的重视程度和目标市场的竞争状况,给产品和具体的营销组合确定一个具有竞争性的地位。 产品定位的基本手段是把整体市场进行细分,选择企业最具有优势的领域作为自己的目标市场,在一定范围内限定它的顾客和竞争对手,据此制定详细的营销组合方案。
市场调查中,有两种主要的研究方式:定量研究和定性研究。在调查中,调查者要么针对消费者购买行为进行分析,如:购买心理、购买角色、价格敏感度测试、信息获取渠道等的调查;要么针对竞争对手、经销商、零售商进行调查,主要目的是掌握竞争对手的经营状况、了解市场份额、预测市场前景,以寻觅市场缝隙,从经销商及零售商那里获取他们对市场方面的感性认识,取得第一手资料。企业产品在进行市场定位前,通常要制定实施市场定位的策略,一般包括六个步骤: 1.确定消费者对某种产品所使用的评价标准,这是企业制定市场定位策略的根本依据。 2.确定消费者或用户接受市场信息的渠道。 3.了解竞争者的市场定位策略,确定企业及其产品在同类产品中的地位。 4.
设计制造产品,投入市场适当位置。 5.制定相应的促销措施。 6.信息反馈,适当调整市场定位策略。 例如:世界著名的洗涤剂生产企业P&G公司在进入中国洗衣粉市场前,为给其在中国推进的产品找到最具个性化的市场定位,耗资数百万元请广州市一个科研情报所对中国洗衣粉市场和消费者的需求状况进行了详细的市场调研及分析。然后,根据中国国情推出了令衣物见到光的碧浪洗衣粉。这种洗衣粉的配方同当时国内其他产品相比,加入了高效的多酶添加剂和泡沫调节剂,使碧浪洗衣粉对多种污渍具有很强的清洁能力,因此不必用领洁净和油渍净,同时泡沫调节剂在洗涤时会产生适中的泡沫,令手感舒适,漂洗理想。这种产品在当时无疑实现了洗衣粉的突破性飞跃,而现在碧浪洗衣粉在中国洗衣粉市场的地位已是大家有目共睹的。 由此可见,产品市场定位的正确与否,是企业能否打开市场、占领市场的关键,当然这也同时需要企业的整个营销组合策略来完成。 当市场定位策略确定并付诸实施之后,还要及时进行市场跟踪调查,了解消费者或用户对企业市场定位策略的反映及经营效果,以便发现问题,及时调整策略。 新品上市谈深度分销: 有西方学者进行过研究和统计,
新产品的上市的成功率一般约为10%.尽管,影响新产品上市成功的因素很多,如市场调研分析不够或产品本身设计与质量欠佳等。其中,不了解营销的规律,营销活动不足(尤其是新产品深度分销不够)是个重要因素。 1、产品深度分销的实际操作有以下几点:A、划分市场区域,细分产品分销范围。由分销人员各自对所辖区的零售网点实行地毯式拜访,运用张贴POP等方法向外界介绍产品的特点和销售政策。 B、选择和说服所拜访客户中信誉好、有销售潜力的客户经营本公司的产品。 C、实行全面销售管理,不定期实行回访制度,及时了解销售情况,准时送货,及时回款。 D、深度分销一定时间以后,对销售劣质网点进行淘汰,保留较优的销售群体。 E、深度分销达到一定程度以后,组织系统的市场调查,为下一阶段的市场营销决策提供依据。 2、深度分销,通过实行条块分割,分区包干,可以保障销售网点的分布均匀和密度。同时,通过面对面的产品宣传,公司分销人员充当了活广告和义务广告员的作用。 3、在深度分销过程中,通过筛选优秀、淘汰劣质网点,可以最终顺利启动各类批发市场
。同时,分销人员送货上门,介绍产品,回答客户咨询,面对面解决问题,可实现全方位的服务。 4、当然,我们也要了解到,并不是所有类型的产品都适用深......>>
问题九:饰品行业如何进行市场定位 随着社会经济、文化的飞跃发展,人们正从温饱型步入小康型,崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力,已成为人们的追求。中国有13亿的人口,6亿多为女性。女性的消费人群已经成为整个社会商品消费人群的主体,她们在满足基本物质生活的同时需要满足精神上的一些追求,对时尚饰品的需求也日益旺盛,时尚饰品能够让女性释放美丽,能够展现出她们独特的气质和品味。
因此,顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场,从事饰品销售有着广阔的利润空间,然而据权威机构统计数据表明:2002年,中国女性用品销售总量超过800亿元人民币,并以19%的年增长率节节攀升。而女性饰品所占的比重不足千分之一,女性拥有饰品的比例不到5%,
中国每年有6000多万件饰品零售市场空白,一个极具开发价值的巨大市场呼之欲出。据我国权威机构对中国大陆女性饰品的调查,人们的生活正在发生着质的飞跃。崇尚人性和时尚,不断塑造个性和魅力更崇尚文化和风情。随着国内经济的不断发展和国民收入的高速增长,女性对饰品的需求与日俱增。到2005年,中国女性饰品占有率将达到55%以上,需求旺盛,潜力巨大,极具开发价值。中国的饰品市场规模过千亿,而个人个性化用品更是发展迅猛,是一项值得全身心投入的事业。
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4. 未来10年电子消费市场新的“蓝海”,智能穿戴领域市场分析
互联网的快速发展带动了众多相关产业的快速发展,其中 科技 电子消费产品由于更加贴近普通大众的生活发展最为迅速。如手机、电脑等终端产品目前已经成为了众多人群日常生活办公中不可缺少的部分,而以其为中心的细分市场耳机、音箱、智能手表/手环等产品在近几年也非常的火爆。
科技 的进步,又推动着消费电子产品的不断升级。随着智能生活、万物互联等新概念的产生及应用,未来十年,人类或将全面进入智能化时代,市场将随之迎来众多新的机遇。而电子消费产品的升级,也将更进一步丰富和便利人们的日常生活。
智能穿戴市场是近几年电子消费市场新的增速点,其中TWS耳机、智能手表/手环、智能眼镜等产品销量持续的快速增长。并且随着人们消费升级和 健康 理念的冲败丛转变,在未来这一增长趋势还将持续扩大,成为电子消费市场新的“蓝海”。
此次,我爱音频网将详细的为大家分享一下智能穿戴市场现状,以及作为智能穿戴产品重中之重的智能手表的发展情况和发展机遇。
一、智能穿戴市场现状
1、什么是智能穿戴?
智能穿戴设备是枯悔一种广泛的概括性词语,是对应用穿戴式技术对日常穿戴产品进行智能化设计、开发出的可以穿戴的设备的总称。产品使用能够与人体直接接触,帮助用户听取或者观看内容,又或者采集人体 健康 信息,辅助 健康 运动和医疗。
其中,既包括目前已经比较常见的耳机类产品、腕带类产品、眼镜类产品,还包括未大范围普及的智能服饰、辅助医疗设备,以及未来可能呈现的延伸人类能力的智能器官、植入性芯片等。通过与智能手机或云端连接进行数据交互,实现众多丰富的功能。
2、智能穿戴市场发展
深圳市智能穿戴行业协会给出的中国智能可穿戴设备市场AMC模型显示,在2006年,智能可穿戴产品进入 探索 期,开始挖掘用户需求,尝试产品形态,构建软件生态系统。
这一时期最引起轰动的当属2012年谷歌发布的AR增强现实眼镜Google Project Glass,后续又推出了2代产品。极具未来 科技 感的外观设计和全新的交互体验瞬间引爆市场,但由于技术的不成熟,产品在后续的使用过程中缺点逐渐暴露,最终导致第三代产品“难产”。
2016年市场进入启动期,主要的智能可穿戴计算系统平台及大数据服务平台搭建完毕,基于 健康 大数据的服务类产品逐渐成熟。随着苹果智能手表Apple Watch的发布,方形表盘的产品形态与传统圆形手表产生了巨大的差异性,吸引了更多的消费者。并且随着后续产品GPS、蜂窝数据,以及 健康 监测等功能的应用,带动了智能手表市场的崛起。
进入到最近几年,智能穿戴产品迎来了高速增长时期,其中技术相对较低的TWS耳机成为了最主要的发力点,销量连年攀升。并且随着主动降噪等功能的加入,受到了更多人群的认可,成为了近几年消费电子产品的主要增速点。
智能手表、智能手环、智能眼镜等其他类产品也保持着增长的势头。其中,智能手表/手环与运动 健康 监测功能的结合,形成了独有的差异化特征,成为了众多年轻人追捧的产品。被广泛的认为将是智能可穿戴市场未来主要的发展方向。
3、智能穿戴未来
目前的智能穿戴产品,由于产品体积的限制,绝大部分产品需要连接到手机、PC等终端设备使用,从而实现各项功能的应用以及数据的处理。
但其中,智能手表相较于其他智能穿戴产品有着体积相对较大的优势,能够搭载更多固件配置。触控屏幕使人机交互更加便捷直观,并且其手腕佩戴的使用方式也更加便于操控。随着智能手表技术的不断进步,产品正在迈向独立使用。
在完成成为如手机一样的独立性终端散樱产品之后,智能手表或逐渐发展成为智能穿戴设备的中心,承担其他智能穿戴产品的数据处理和云端交互,成为多媒体的接入端口,更加方便用户的使用。
二、智能手表或将成为智能穿戴中心
1、智能手表介绍
智能手表是具有信息处理能力,符合手表基本技术要求的手表。智能手表使用逻辑更倾向于手机,相较于传统手表,其除了具备查看时间、日期功能之外,还拥有独立的操作系统、数据处理中心,以及众多的传感器单元,从而实现如 健康 运动检测、查收信息、接听电话等功能。
目前的智能手表市场产品根据其功能定位主要可以分为三类,分别是儿童智能手表、成人智能手表和老人智能手表。根据产品数据交互的形式,又可以分为蓝牙版、蓝牙/WiFi版和蜂窝数据版三类。
其中,儿童手表主要注重于儿童安全问题,拥有语音通话、多重定位、一键求救、远程监听等功能;成人类手表则主打消息提醒、音乐播放、运动 健康 监测功能;老人智能手表侧重于便捷操控、 健康 监测和智能提醒。
深圳市智能穿戴行业协会最受消费者欢迎的智能手表功能分布情况调查报告显示, 健康 监测、通话和运动管理是目前智能手表最受欢迎的功能,受欢迎程度在受访中均达到60%以上。
2、智能手表发展状况
市场销量
目前的智能穿戴市场,除TWS耳机之外,智能手表是另外一项销量增长的主要产品,并且随着功能的不断丰富,续航、性能的提升,销量逐年快速增长。
市场调研机构CCS Insights 数据报告显示,2020年全球智能手表/手环整体出货量为1.93亿只,同比增长24%。其中智能手表出货量达到了1.15亿只,占比约60%。并预测到2025年,智能手表出货量将达到2.58亿只。这还仅仅是可知的品牌产品出货量,全部出货量将远超这一数据。
目前智能手表出货量市场占比苹果Apple Watch遥遥领先,华为出货量在2019年-2020年增速巨大,目前销量处在了第二位,三星、Fitbit、华米和Garmin相继其后。
智能手表产业链及关键技术
智能手表产业链与智能手表类似,上游主要包括主控芯片、传感器及算法、电池、屏幕等;中游包括工业设计及工艺,软硬件解决方案商;下游就是供应商以及消费者接触的终端品牌厂商。
在关键技术层面,主要包括研发设计能力,互联互通和算法。目前智能手表在心率、血氧监测方面已经非常成熟。算法方面有着众多厂商在持续跟进升级,精准度不断提升。在智能手表、手机APP和云端的数据交互方面也已比较完善。
但如心电、温度、血压和血糖等新的 健康 监测功能目前还仅有少数产品支持,且数据不够准确,仅能通过波动来分析身体状况的变化。另外一方面则是续航问题,由于手表体积和电池技术的限制,在如此多的全天候监测功能下,能达到3天以上续航的产品都属于不错的了。
智能手表市场机遇
智能手表作为正在快速增长的新兴市场,目前,虽然已经有如苹果、华为这样的头部企业拥有了很大的出货量,但相较于市场容量,未来依旧有着非常可期的发展潜力。
对于其他众多新的智能手表品牌而言,由于智能手表还处于发展的初级阶段,从事这一产业链的企业除头部几个之外基本处于同一起跑线上,立身于上文中我们提到的产业链及关键技术的企业,都将迎来新的发展机遇。
另一方面,智能手表除了丰富的功能应用之外,其同样具备传统手表极强的装饰作用。因此,产品外观设计以及产品质感也是智能手表非常着重的点,能够实现极具差异性的产品外观,同样能够受到市场的认可。
三、深圳市智能穿戴行业协会
深圳市智能穿戴行业协会成立于2015年8月,是目前国内官方认证智能穿戴协会,会员单位涵盖智能穿戴领域成品厂商、方案商、芯片原厂、优质供应链厂商等300余家业内知名企业。
协会持续组织企业、大学和科研机构等围绕产业技术创新的关键问题,开展技术合作,突破产业发展的核心技术,形成产业技术标准。
建立公共技术平台,实现创新资源的有效分工与合理衔接,实行知识产权共享;实施技术转移,加速 科技 成果的商业化运用,提升产业整体竞争力。
联合培养人才,加强人员的交流互动,支撑产业核心竞争力的有效提升。希望更多智能穿戴领域企业加入协会共同打造智能穿戴生态链。
2021年7月29日,「2021中国智能可穿戴峰会」成功举办,获得了行业内42家优质供应链、服务商、品牌商的支持,并有2000多名粉丝报名,其中既有相关的采购人员,也有数码爱好者,还有看好这一市场并准备进入的人员。
峰会还有幸邀请到了行业内17位大咖进行了智能可穿戴主题分享。其中,深圳市智能穿戴行业协会会长郑毅以《智能穿戴发展趋势及产品动态》为主题,分享了目前智能穿戴领域的市场现状及未来发展趋势和机遇。
四、我爱音频网总结
智能穿戴设备是 科技 电子消费市场未来几年主要的增速点之一,众多厂商都已经开始布局。在目前的市场中,TWS耳机类产品成为了销量增长的主力,由于功能和性能的不断提升,以及需要的相关技术相对较少,产品更新换代速率更快,进一步促进了其销量的快速增长。
智能手表在智能穿戴市场占据着重要的地位,销量也在持续增长。智能手表独立操作的系统、数据处理能力、以及屏幕和传感器等配置应用都在朝向着小号手机发展,未来除了本身功能的不断丰富之外,还或将占据智能穿戴设备的中心的位置。
从整体智能穿戴设备行业来看,其未来发展潜力非常巨大,可挖掘的产品类型也极其丰富,并且在新功能的应用上也处于开发阶段。目前智能穿戴领域进入的门槛相对较低,各家企业也基本处于同一起跑线上。因此,谁能先在产品工业设计、关键技术、软硬件解决方案以及后期用户服务等方面取得突破,将在未来智能穿戴市场中占据主导地位。
5. 如何选择老人智能穿戴产品
过去穿戴式设备多应用于运动与医疗领域,随着科技的进步与网络环境的健全,消费者对于新科技产品的接受度提高,穿戴式设备的多样化、平价化与普及化程度近年快速升高,其中,智能手表与手环(腕带)约占整体穿戴式设备市场约八成,因此对于一般消费者而言,穿戴式设备的概念亦多来自于此。
高龄化社会的来临,许多厂商已开始投注老龄银发族的产品开发与服务,以穿戴式设备而言,如健康手环(腕带)的问市即是反应现代人对于健康意识的重视与抢攻老龄商机的重要指标,从两岸中高龄调查的结果可以发现,中高龄族群对于科技产品的使用障碍逐渐消除,对于这群商机庞大的老龄消费者,其所需之功能诉求、使用接口与使用情境,皆是各家业者在开发新产品时需厘清与掌握的信息。
智能手表(环)功能诉求日趋明显
随着近年全民疯马拉松、食品安全、空气污染的议题的发酵,皆可了解人们对于健康意识的高涨,穿戴式设备的应用亦不再只局限于医疗与运动方面的,近两年推出的穿戴式设备中,计步、消耗热量、动态监测、睡眠记录等“健康管理”功能,几乎是个家穿戴产品必须配备的功能。依照目前市面上之穿戴手表与手环,可归类出下列三大功能:
(一) 运动监测
Garmin、TomTom与Polar为市场上常见以运动健身主要诉求的运动智能手表品牌,其基本功能多半具备心率(跳)监测、跑步速度、GPS定位与轨迹追踪等功能,主要诉求针对登山、慢跑、脚踏车、游泳等专业户外运动,虽然其价格相较智能手环高出许多,但随着近年人们健康意识高涨,从过去的脚踏车到现在的马拉松风潮,仍有其需求消费市场。
(二) 健康管理
健康管理功能常见于非运动型智能手表与健康手环,2013年智能手机大厂Apple、Samsung、HTC、小米与华为纷纷跨足加入智能手表的战场,综观各家产品功能,计步、卡路里、活动记录、睡眠、甚至饮食记录与提醒等健康管理功能几乎为主要诉求之一。而健康手环的问市,加速了穿戴设备的普及,由于仅需将感测原件镶嵌于手环,如加速传感器,再将讯号回传手机应用程序,将运算、云端记录、统计图表显示等耗电的功能于智能手机上执行,因此简易轻便、外观好看与高续航力为广受消费者喜爱的原因,再加上价格相较智能手表低许多,需求市场扩张快速,受高龄化的社会影响,健康手环发展趋势朝向与医疗与健康照护应用结合。
(三) 社群与个人数字助理
个人数字助理功能主要于智能手表,透过与手机应用程序链接,来电震动提醒、行事历、电子邮件通知等功能常见于一般智能手表。在这个智能手机普及的时代,不分年纪大小,社群网站与实时通讯软件已为人们普遍使用的沟通与社交工具,在两岸中高龄调查结果亦可验证,台湾地区超过三成受访者使用实时通讯软件,实时通讯软件已成为打电话以外最大通讯工具,因此,市面上已有多款功能简便且小屏幕的智能手环也配有通讯转体Line的讯息提醒通知。
老龄族群为穿戴式设备下一个潜力目标
中高龄族群对于新科技产品的使用动机,多来自于为了与子女联系、社群团体、同侪(小区大学)之间相互推荐,再由亲人教导使用,虽然中高龄族群信息接收速度不及年轻人快速,然而一旦开始使用科技产品,其产品黏着度高于年轻世代族群,如智能手机拍照后实时透过通讯软件分享给亲朋好友的现象随处可见。
人过中年后开始逐渐退化,中高龄族群比其他族群更在意自身的健康状况与生理数值,为维持身体机能与活动力以减缓老化,中高龄者有较高的运动频率,根据台湾体育署于2014年统计人们运动习惯,50岁以上每周运动超过三次的人口比例(50%~70%)远高于25至49岁的青壮年人口比例(30%~40%);工研院IEK两岸中高龄调查结果同样显示,台湾地区与中国每周运动三次以上中高龄族群比例约为50%与60%。
目前市面上穿戴设备针对生理数值监测与记录功能设计仍以运动智能手表为主,除了从事慢跑与脚踏车户外运动的中龄族群对于此类智能手表与功能有使用需求认知,普遍中高龄并无深入的认知,岛内普遍为中高龄熟悉的穿戴设备为功能简单且价格便宜的小米手环,其计步与睡眠监测为中高龄使用主要功能,其他需求尚未满足。
对于甫退休之中龄族群,由于心理与身体机能健全,仍与社会有紧密连结,有一定的社交需求,在电子产品与穿戴设备的使用上,更注重社交、分享与娱乐功能。这群健康的中高龄族群,对于生理数值并不非常在意,他们更在意自己的心理状态与生活质量,如何保持心情愉快、记录生活、与朋友或同好分享生活中的大小事情,反而是他们最常使用电子产品及穿戴设备的功能。网页链接
6. 市场细分的理论依据
企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位,来取得较大的经济效益。众所周知,产品的差异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长,所以,企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此,我们得出有效的细分市场必须具备以下特征:
可衡量性。即市场特性的可衡量性:指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话,就无法界定市场。
可赢利性或市场开发的效益性:指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。
可进入性或可实现性:指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配,企业有优势占领这一市场。可进入性具体表信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性,实际上是研究其营销活动的可行性。
差异性或可区分性:指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。 对哪些市场要素进行细分 ?
1、对目标客户进行细分
市场营销对象细分化,客户定位、市场需求定位。
2、对目标产品进行细分
市场营销客体细分化
市场提供物细分化
产品定位、生产技术定位
3、对市场营销者进行细分
市场营销资源优势、能力细分化
战略定位、经营目标定位
4、对市场关系进行细分
市场媒介、市场通道细分化
市场关系定位、市场渠道定位 1、消费者市场细分的依据
通常,企业是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有地理变量、人口变量、心理变量、行为变量这四大类。以这些变量为依据来细分市场就产生了地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。
①按地理变量细分市场。即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。例如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以可作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。
②按人口变量细分市场。即按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。
性别:由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,例如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。
年龄:不同年龄的消费者有不同的需求特点,例如青年人对服饰的需求与老年人的需求就有差异,青年人需要鲜艳、时髦的服装,老年人则需要端庄素雅的服饰。
收入:低收入和高收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。
职业与教育:消费者职业的不同、所受教育的不同也会导致所需产品的不同。例如,农民购买自行车偏好载重自行车,而学生、教师则喜欢轻型、样式美观的自行车。
家庭生命周期:一个家庭,按年龄、婚姻和子女状况,可分为单身、新婚、满巢、空巢和孤独五个阶段。在不同阶段,家庭购买力、家庭成员对商品的兴趣与偏好也会有很大的差别。
③按心理变量细分市场。即根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。
社会阶层:指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式,而不同阶层的成员对所需的产品也各不相同。识别不同社会阶层消费者所具有的不同特点,对于很多产品的市场细分将提供重要依据。
生活方式:人们追求的生活方式的不相同也会影响他们对产品的选择。例如有的追求新潮时髦,有的追求恬静、简朴,有的追求刺激、冒险,有的追求稳定、安逸。西方的一些服装生产企业为“简朴的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同服装;烟草公司针对“挑战型吸烟者”、随和型吸烟者”及“谨慎型吸烟者”推出不同品牌的香烟,均是依据生活方式细分市场。
个性:指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征,它会导致一个人对其所处环境做出相对一致和持续不断的反应。一般地,个性会通过自信、自主、支配、顺从、保守、适应等性格特征表现出来。因此,个性可以按这些性格特征进行分类,从而为企业细分市场提供依据。在西方国家,对诸如化妆品、香烟、啤酒、保险之类的产品,一些企业以个性特征为基础进行市场细分并取得了成功。
④按行为变量细分市场。即根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体。很多人认为,行为变数能更直接地反映消费者的需求差异,因而成为市场细分的最佳起点。
2、生产者市场细分的依据
很多用来细分消费者市场的标准同样也可用于细分生产者市场。例如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。不过,由于生产者与消赞者在购买动机与行为上存在差别,所以,除了运用前述消费者市场细分标准外,还可用一些新的标淮来细分生产者市场。
①用户规模。在生产者市场中,有的用户购买量很大,而另外一些用户的购买量则很小。企业应当根据用户规模大小来细分市场,并根据用户或客户的规模不同,制定不同的营销组合方案。例如,对于大客户,宜于直接联系、直接供应,在价格、信用等方面给予更多优惠;而对众多的小客户,则宜于让产品进入商业渠道,由批发商或零售商去组织供应。
②产品的最终用途。产品的最终用途不同也是生产者市场细分的标准之一。如工业品用户购买产品,一般都是供再加工之用,对所购产品通常都有特定的要求。
③工业者购买状况。即根据工业者购买方式来细分市场。如前所述,工业者购买的主要方式包括直接重购、修正重购及新任务购买。不同的购买方式的采购程度、决策过程等不相同,因而可将整体市场细分为不同的小市场群。
3、用以细分市场的四类依据
(1)地理变数
按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域,如国家、地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平原、高原、湖区、沙漠等。以地理变数作为市场细分的依据,是因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响,便形成了不同的消费习惯和偏好,具有不同的需求特点。比如生活在我国不同区域的人们的食物口味就有很大差异,俗话说“南甜北咸,东辣西酸”,也由此形成了粤菜、川菜、鲁菜等著名菜系。又比如,我国不同地区的人洗浴习惯各不相同,由此形成对香皂的要求也不同。
(2)人口变数
人口变数细分是按年龄、性别、家庭人数、生命周期、收入、职业、教育、宗教、民族、国籍、社会阶层等人口统计因素,将市场细分为若干消费群体。例如,可以把服装市场按照“性别”这个细分变数分为两个市场:男装市场和女装市场。如果再按照“年龄”这个细分变数又可以分出七个细分市场:童装市场,青年男、女装市场,中年男、女装市场,老年男、女装市场。杭州娃哈哈在建厂之初,一无资金,二无设备,三无技术力量。正基于此,娃哈哈强调要找准自己的目标顾客。通过对全国营养液市场的调查分析,他们发现:国内生产的营养液,虽然林林总总已有38种,但都属于老少皆宜的全能型产品,没有一种是儿童专用营养液。而这个细分市场有3亿消费者,即使是1/10也有3000万。中国儿童大多是独生子女,是每个家庭的“掌上明珠”,理所当然儿童营养液市场是一个大市场,这个市场的需求尚未得到开发利用,这是一个大机遇、大空档。于是他们作出了这样的决策:与其生产第39种全能型营养液,还不如生产第一种儿童专用营养液,即选择儿童专用营养液这个细分市场作为目标市场,并制定了一套营销组合策略。正因为如此,娃哈哈在经营上取得了很大成功。百事可乐当年之所以能从可口可乐公司几乎独霸的饮料市场夺取近半的市场份额,主要得利于市场细分,发展并开拓了美国“新生代”这一可口可乐没有意识到的市场区域,成为新一代的可口可乐。
英国一家小制漆厂,在投产之前对当地室内装饰用漆市场进行了调查研究,访问了许多潜在消费者,调查分析他们对产品的各种不同需求。然后对市场进行了细分:油漆市场的60%是一个大的普及市场,这个市场对各种油漆产品者有潜在需求,但是,这家制漆厂无力参与这个市场的竞争,因此不予考虑。另外还有四个细分市场:
①没有劳动力的家庭主妇市场。这个市场的消费者群的特点是不懂得室内装饰需要什么油漆,但是要求油漆质量好,并且要求油漆商提供设计,油漆效果美观。
②油漆工助手市场。这个市场的顾客需要购买质量较好的油漆。替住户进行室内装饰,他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆。
③老油漆技工市场。这些主顾的特点是向来不买已经调好的油漆,而是购买颜料和油料,自己调配油漆。
④对价格敏感的青年夫妇市场。这一市场消费者群的特点是收入较低,租赁公寓住户在一定时间内必须油刷住房,以保护房屋。因此,这些住户购买油漆,不求质量好,只要比白粉刷浆稍好一点就行,但要求价格便宜。
该厂通过研究,根据自己的人力、物力资源条件,决定选择公寓青年夫妇这一细分市场作为目标市场,并制定了一套营销组合战略:
①产品——经营少数不同颜色和大小不同包装的油漆(根据顾客喜爱,随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小);
②分销——分销到目标消费者住宅附近的每一个零售店(该市场地区如果出现新的零售店,立即招徕它订购本厂产品);
③价格——保持单一的低廉价格,没有任何特价(不跟随其他市场的油漆厂家调整价格);
④促销——宣传内容以“低价”、“满意的质量”为号召,以适应目标消费者群的需求(定期变换商店布置和广告稿本,创造新颖形象,并变换使用广告媒体)。
这家油漆厂由于选择了适当的细分市场作为目标市场,制定了相应的营销组合战略,尽管出售的是低档产品,但是适应目标市场的需求,因此取得了很大的成功。
有不少商品,比如服装、化妆品等,消费者性别不同,年龄不同,购买的特点也大为不同。例如不同年龄的女性对护肤品的选择就有明显差异,就我国而言,欧珀莱、可伶可俐、碧柔深受年轻女性的青睐;中年女性则认为大宝是适合自己的洁肤护肤品牌,选择玫琳凯和雅芳的比例也高于青年女性。再者,收入多少、学历高低也直接影响着购买者的购买特点。以香皂为例,根据一些调查资料显示,以两面针、雕牌为代表的国产品牌的消费者学历和收入偏低,夏士莲和力士等国际品牌的消费者收入和学历则偏高一些。
(3)心理变数
在市场营销活动中,常常出现这种情况,即在人口因素相同的消费者中间,对同一商品的爱好和态度截然不同,这主要是由于心理因素的影响。市场细分的心理因素十分复杂而广泛,涉及消费者一系列的心理活动和心理特征。主要包括消费者的个性、生活方式、社会阶层、动机、价值取向、对商品或服务的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏程度以及对企业促销活动的反应等。下面我们就其中的部分因素加以说明。
①生活方式
生活方式是指个人或集团在消费、工作和娱乐上表现出的特定的习惯。不同的生活方式往往产生不同的消费需求和购买行为,即使对同一种商品,也会在质量、外观、款式、规格方面产生不同的需求。如今,许多消费者购买商品不仅是为了满足物质方面的需要,更重要的是为了表现他们的生活方式,满足其心理需要,如显示身份、地位、追求时髦等。西方国家的企业十分重视生活方式对企业市场经营的影响,特别是生产经营化妆品、服装、家具、酒类产品的企业更是高度重视。还有一些企业,把追求某种生活方式的消费群当作自己的目标市场,专门为这些消费者生产产品。例如,美国有的服装公司把妇女分成“朴素型”、“时髦型”、“有男子气型”三种类型,分别为他们设计和生产不同式样、颜色的服装。
瑞士帝豪手表(Tag-Heuer)定位于高速运动中精确计时的手表。因此这家手表商的全球广告口号是“压力之下,毫不屈服”,并赞助了澳门汽车大奖赛、澳大利亚帆船大奖赛和香港赛马。但并非所有亚洲国家的消费者都有这种精确与运动的生活方式。这家手表商发现中国的企业家没有其他亚洲人那么爱好体育,感觉到它的国际广告对中国人来说可能太体育化,并且太隐晦了,于是这家手表商为中国制作了专门的广告,淡化了体育感,表达更为直接。
生活方式是一个内涵十分丰富的概念,它与消费者的收入、文化素养、社会地位、价值观念、职业等因素密切相关。因此,运用生活方式这一变数细分市场是非常有趣又非常艰巨的工作。但生活方式细分市场并不是不可捉摸的。例如麦卡恩·埃里克森曾这样描述英国人的生活方式:艺术界先锋(喜欢变化),傲慢(传统的,非常英国化),变色龙(随大流)和梦游者(满足于未发挥的潜能)。1992年,广告代理商达西、马休斯、本顿和鲍尔斯出版了《俄罗斯消费者:新视野与营销方法》,它提示了5种俄罗斯消费者:商人,哥萨克,学生,企业经理和俄罗斯灵魂。其中,哥萨克的特点是有抱负、独立的和追求地位,驾驶宝马车,抽登喜路香烟和喝人头马;俄罗斯灵魂则是消极的、害怕选择和充满希望,他们驾驶拉达车,抽万宝路香烟,喝斯米诺夫伏特加。
②社会阶层。由于不同的社会阶层所处的社会环境不同,成长背景不同,因而兴趣偏好不同,消费特点不同,对产品或服务的需求也不尽相同。美国著名营销大师菲利普·科特勒将美国社会划分为七个阶层:①上上层:继承大财产,具有著名家庭背景的社会名流;②上下层:在职业或生意中具有超凡活力而获得较高收入或财富的人;③中上层:对其“事业前途”极为关注,且获得专门职业者,独立企业家和公司经理等职业的人;④中间层:中等收入的白领和蓝领工人;⑤劳动阶层:中等收入的蓝领工人和那些过着“劳动阶层生活”的人;⑥下上层:工资低,生活水平刚处于贫困线上,追求财富但无技能的人;⑦下下层:贫困潦倒,常常失业,长期靠公众或慈善机构救济的人。处于不同社会阶层的人,对汽车、服装、家具、娱乐、阅读方面的需求都有较大的差异。
③个性。个性是指个人独特的心理特征,这种心理特征使个人与其环境保持相对一致和持久的反应。每个人都有影响其购买行为的独特个性。在区分出不同的个性,并且特定的个性同产品或品牌的选择之间存在很强相关性的前提下,那么个性就可以成为细分市场的心理变数。例如,有些钟表眼镜公司把市场细分为传统型消费者群、新潮型消费者群、节俭型消费者群、活泼型消费者群,等等。
消费者在选择品牌时,会在理性上考虑产品的实用功能,同时在感性上评估品牌表现出的个性。因而很多企业会赋予品牌以个性,以迎合消费者的个性。例如20世纪50年代末,福特汽车和雪佛莱汽车在促销方面就强调其个性的差异。有不少人认为购买福特汽车的顾客有独立性,易冲动,有男子汉气概,敏于变革并有自信心;购买雪佛莱汽车的顾客往往保守,节俭,缺乏阳刚之气,恪守中庸之道。
④偏好。偏好是指消费者偏向于某一方面的喜好,比如有的爱抽烟,有的爱喝酒,有的爱吃辣,有的爱吃甜。又例如,一位住在新泽西的Suite小姐,就强烈地偏好一家位于曼哈顿的发廊。为了染发,她每六星期就要来回开上两个小时的车进城,每一趟她至少要花上90美元的美发费用及22美元的停车费。而就在她住家附近的地方就有更方便更便宜的发廊。她就是对让头发获得“正确的”染色服务有强烈的偏好,并执著地认为那家曼哈顿的发廊比起其他能提供同样服务的从业者优良。在市场上,消费者对不同品牌的喜爱程度是不同的,有的消费者有特殊偏好,有的消费者有中等程度的偏好,有的消费者没有什么偏好。因此,企业为了维持和扩大经营,就要了解消费者的各种偏好,掌握其需求特征,以便从产品、服务等方面满足他们的需要。
(4)行为变数
行为细分是根据消费者对品牌的了解、态度、使用情况及其反应而将他们分为不同的群体。许多营销人员认为:行为变数是市场细分的最佳起点。
① 时机。按消费者购买和使用产品的时机细分市场,这些时机包括结婚、离婚、购房、搬家、拆迁、入学、升学、退休、出差工、旅游、节假日等。时机细分有助于提高品牌使用率,提高营销的针对性。如旅行社可以为“五一”黄金周提供专门的旅游服务,文具企业可以为新学期开始提供学习用品。有不少产品如新郎西服、喜临门酒就是时机细分的产物。
② 利益。利益细分是根据消费者从品牌产品中追求的不同利益的一种分类方法以。美国曾有人运用利益细分法对钟表市场进行研究,发现手表购买者可分为三类:大约23%侧重价格低廉,46%侧重耐用性及一般质量,31%侧重品牌声望。当时美国各大钟表公司都把注意力集中于第三类细分市场,制造豪华昂贵的手表并通过珠宝店销售。惟有TIME公司慧眼独具,选定第一、二类细分市场作为目标市场,全力推出一种价廉物美的“天美时”牌手表并通过一般钟表店或大型综合商店出售。该公司后来发展成为世界第一流的钟表公司。
运用利益细分法时,还必须确定人们在产品种类中寻求的主要利益,有谁在寻求这些利益,这些利益对他们的重要程度如何,哪些品牌可以提供这些利益,哪些利益还没有得到满足,进而进行针对性品牌营销策划。美国学者Haley曾运用利益细分法对牙膏市场行进细分而获得成功就是一例。他把牙膏需求者寻求的利益分为经济实惠、防治牙病、洁齿美容、口味清爽四类。牙膏公司可以根据自己所服务的目标市场的特点,了解竞争者是什么品牌,市场上现有品牌缺少什么利益,从而改进自己现有的产品,或另外再推出新产品,以适应牙膏市场上未满足的利益需要。
③ 使用者状况。许多品牌可以按使用状况将消费者分为曾经使用者、未曾使用者、潜在使用者、初次使用者、偶尔使用者和经常使用者等类型,针对不同使用群体应采用不同的营销策略和方法。市场占有率高的品牌特别重视将潜在使用者转变为实际使用者,例如领导型品牌;一些小企业则只能以经常使用者为服务对象。
④ 品牌忠诚度。消费者的忠诚是企业最宝贵的财富。美国商业研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门者,可为企业多带来20% ~ 85%的利润;固定客户数目每增长5%,企业的利润则增加25%。根据消费者的品牌忠诚度,可以将消费者分为四种类型:专一忠诚者,潜在忠诚者,迟钝忠诚者和缺乏忠诚者。
专一忠诚者:这四个类型中最高的一层,是构成顾客群体的最重要的部分。例如瑞士万用刀的爱好者,他们会不断地告诉他们的朋友和邻居这种刀的好处、用途以及他们每天、每个星期、每个月的使用频率。这些专一的忠诚者会成为品牌的免费宣传者,并不断地向别人推荐。对任何企业而言,这都是他们最欢迎的顾客类型。
潜在忠诚者:顾客高度偏好与低度重复购买的结合,意味着潜在忠诚。例如美国有一个标准的中国食物迷,而且她的住家附近就有一家她很喜欢的中国餐馆。但她的先生却对中国食物不感兴趣,所以她只是偶尔光顾这家中国餐馆。如果该餐馆了解潜在忠诚者的这些情况,就可以采取一些应对的策略。比如该餐馆可心考虑增加一些美式餐点,以吸引像她先生这样顽固的顾客。
迟钝忠诚者:顾客低度偏好与高度重复购买的结合,便形成了迟钝忠诚。这类顾客的购买原因不是因为偏好,而是“因为我们经常用它”或“因为它方便”。大多数经常购买产品的顾客都属于这种类型。比如有人总在一条街上购买日常用品,在另一条街上的干洗店干洗衣物,至于修鞋子,则是就近到自己住家的隔壁。如果能积极争取这类客户,提高产品或服务质量,形成自己的特色,这类顾客就可能会由迟钝的忠诚度转变为高度的忠诚度。
缺乏忠诚者:由于不同的原因,某些顾客就是不会对某些品牌产生忠诚。一般来说,企业应避免将目标针对缺乏忠诚的顾客,因为他们永远不会成为真诚的顾客,他们对企业的发展只有很少的贡献。
⑤ 使用率。可以根据品牌的轻度、中度和重度等使用者情况来细分市场。品牌重度使用者一般在市场上所占比例不大,但他们的消费量在全部消费量中所占的比例却相当高。营销广告界的巴莱多定律是说,20%的品牌重度使用者的消费量却占该品牌消费量的80%。以啤酒为例,有人曾做过调查,啤酒消费者中,大量消费者与小量消费者各占一半,其中大量消费者的消费量占总销量的88%,而小量消费者的消费量只占12%。又据调查,啤酒的大量消费者多为劳动阶层,年龄在25 ~50岁。而年龄在25岁以下和50岁以上为小量消费者。这种细分有助于企业作出相应的对策。
⑥ 态度。消费者对品牌的态度大体可以分为五种,即热爱、肯定、冷淡、拒绝和敌意。态度是人们生活方式的一种体现,态度决定着成败,也决定着品牌定位。企业可以通过调查、分析,针对不同态度的顾客采取不同的营销对策。例如对抱有拒绝和敌意态度者,就不必浪费时间去改变他们的态度;对冷淡者则应设法去争取他们。