微营销市场调查报告

❶ 饮食文化论文：浅析餐饮企业的微营销策略

饮食文化论文：浅析餐饮企业的微营销策略

微营销作为近年来互联网的一个发展趋势，营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。下面是我收集整理的饮食文化论文之浅析餐饮企业的微营销策略，希望对您有所帮助！

摘要: 本文首先阐述了微营销的概念及特点，其次分析了餐饮企业传统营销的现状及存在的问题，再次结合微博阐述微营销对餐饮企业的作用，最后对当前时代的微营销做出总结写出结语。

关键词： 餐饮企业 微营销 传统营销 作用

引言

当今世界，网络信息技术快速发展，消费者价值观念不断改变，商业竞争日渐激烈，企业的营销手段也渐渐的走向网络。民以食为天，餐饮企业一直是一个很红火的行业，众多餐饮企业日渐发展，其竞争激烈。餐饮企业作为我国第三产业中的一个支柱产业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用，特别是最近进几年，我国餐饮也呈现出高速增长的势头，成为“热门”专业之一[9]。加上众多大众媒体的诞生餐饮企业纷纷转向微营销这个消费者的新聚集地。但是，很多经营者的营销理念还很陈旧，经营方式还处于陈旧的传统营销之上。在信息化大发展的现在，要想经营好餐饮企业必不能脱离网络营销，而微营销就是一个很好的网络营销方法。本文将从餐饮企业传统营销的问题上阐述微营销对餐饮企业的作用

1 微营销的概念及特点

1.1微营销的概念

阿里巴巴创始人马云在互联网初期曾说过：“互联网将改变人们的生活方式”，如今，一句广告语变成现实，根据最新统计数据，中国目前拥有网民达2亿多，通过网络实现的销售大约4000亿人民币[1]。现如今，网络信息技术快速发展，消费者价值观念不断改变，商业竞争日渐激烈，企业的营销手段也渐渐的走向网络。全球知名咨询司德勤在前不久的一份报告则指出：2011年，以移动互联和社交媒体为代表的新媒体形态让营销的精准性得到空前突破，2012年将是企业社交网站的爆炸年，社会化媒体营销将深受餐饮企业空前的青睐[11]。

网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。企业要懂得运用现代互联网的优势，迎合互联网发展的浪潮，在这种变革中顺应“应对不变最好的办法就是变”的这个真理，在每一个营销环节中都把握微营销与无缝对接的原则，相信这样的企业定能走出差异化的生存之道，创造一种属于自己企业的原创商业模式[7]。

近年来，“微”这个字，已经逐渐渗透到我们的生活中，其依靠着一种“微”力量，从一开始的“微博”“微话题”“微小说”到最近流行的“微信”“微电影”，一种可以称得上是新的“微营销”商业模式在无形中渐渐地延伸出来。民以食为天，众多餐饮企业日渐发展，竞争日渐激烈。在信息化时代，经营好餐饮企业也必须得通过网络形式来经营，而微营销就是一个很好的网络营销方法。

所谓微营销，是基于微信、微视频、微博等传播平台，使企业在其中即时进行品牌形象展示、社区主题活动、客户互动交流、产信息发布等，引导顾客主动参与企业经营活动的全过程，以及辅助营销目标实现的一种网络市场营销方式[2]。微营销是现代低成本、高性价比的一种营销手段，他以移动互联网为主要沟通平台，配合大众媒体和传统网络媒体，通过有持续性、可管理、策略的线上线下沟通，建立和强化、转化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。微营销实际上就是一个移动网络微系统，他包括微博、微信、微电影、二维码、公众平台以及公司微商城。

1.2 微营销的特点

（1）高效便捷。微营销以“短、灵、快”为特点，发布内容精简，能够在任何时间、任何地点满足微受众碎片化的快捷化信息获取需求。

（2）高精准性。微营销强调更多的用户参与，在此过程中群智和分享的海量用户信息可以让企业更有效地定位用户需求，从而进行更精准的营销传播。

（3）高速性。“碎片化”的传播顺应很多社交媒体用户的信息消费习惯，从而能够迅速且高效地把营销信息传递给消费者。但同时很容易在迅速变化的信息海洋中被淹没，因此对于创意和活动机制设计的要求很高。

（4）高互动性。互动是全媒体视域下微营销一个最突出的特点。微传播、微营销更多地是通过细水长流的互动渗透式链接建立人与人、品牌与受众的关系。通过这种互动性极强的交流方式，从而建立起一种湿漉漉的具有极强粘性的客户关系。

（5）高传播力。微博传播范围广泛，受众面覆盖大，对品牌有较大的曝光量，可以将微博看做是品牌的广播台。微信则为品牌开通了“电话式”服务，当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100％的对话，它的互动传播能力便远远超过了微博。

（6）高性价比。与传统媒体发布广告昂贵的营销费用相比，微营销提供了一个低成本的交流平台，而且更加人性化，充满人情味，能更好地连接企业和微受众，从而建立良好的微客户关系，凭借微乎其微的营销费用达到良好的营销效果。微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，运营商投入的成本非常小，却可取得“四两拨千斤”的营销与服务效果。

2 餐饮企业传统营销的现状及问题

2.1餐饮企业传统营销的现状

传统意义的市场营销是4P营销的组合，即Proct（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）的同义词，无论是在时间、空间还是营销起作用的媒介平台都有着严格的限制，随着时代的发展，这种限制因素便成为“固步自封”的范本[6]。目前，在餐饮企业传统营销中，4P营销组合4大点还包括以下几点。

（1）餐饮产品

包括餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌。餐饮产品实体包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样，给顾客的利益、保证、退换菜肴许可等，其中餐厅又暴包括了建筑物、装修、装饰、设施等。助餐服务是由餐饮企业提供的所有相关无形服务组成，包括餐前、餐中和餐后服务，也包括餐厅的音响、气味和温度等无形的感受，其产品属性同样包含质量、形态，给予顾客利益保证，但不含退换。

（2）餐饮价格

包括菜单价格、折扣价格、付款方式、付款期限、信用条件。菜单价格是指餐饮企业根据成本或预期利润率核定的正常价格。折扣价格通常是给予老顾客、重要顾客或购买数量较大的大客户的优惠价格。餐饮业中顾客的付款方式通常包括现金、信用卡、支票和签单延期付款。对采取签单延期付款顾客设定的付款期限，通常要做出规定或约定。餐饮市场营销中对签单顾客提供信用应有一定的条件，在对顾客进行信用调查才能为其提供适当额度的签单许可。

（3）餐饮销售渠道

包含市场营销通路、市场位置、存货、运输。餐饮企业的市场营销通路只要是提供现场烹饪产品和助餐服务的直销渠道，其他通路只能起辅助作用。市场位置指餐饮企业的餐厅所处的地理位置及其覆盖的市场范围。存货包括原料、半成品、少量成品及存货的控制和存储的设施，运输包括餐厅内的运输装备和送餐的

（4）餐饮促销

包括餐饮广告、餐饮人员销售、餐饮营业推广、餐饮企业公共关系活动、餐饮直邮推广。餐饮广告是利用大众媒介的付费宣传。在餐饮企业销售人员的访客和推销活动中，值得重视的是，参与餐饮服务过程的所有人员也都负有推销的活动。餐饮营业推广主要是设计和举办一些刺激消费的活动。餐饮企业公共关系活动是餐饮企业借以宣传或维护自身形象的手段，他不直接宣传和推销餐饮产品。餐饮直邮推广是利用邮递方式向目标顾客寄送宣传资料，以便宣传企业或推销餐饮产品。

2.2餐饮企业传统营销存在的问题

2.2.1餐饮产品认识不清

目前还有很多餐饮企业依然认为只要产品好，就不怕顾客不上门，依然坚持着“酒香不怕巷子深”的理念。特别是许多“老字号”的餐饮企业，他们依仗着自己是品牌餐饮企业，而忽略了其他地方。许多企业墨守成规，认为餐饮就是卖吃的，其他的可以不用考虑，他们都将产品作为企业的经营核心，餐饮经营者把大量的时间和精力用在研究产品和开发产品上面，所以产品是很多餐饮企业花时间和精力最多的地方。产品是最重要的没错，可是其他方面也必须兼顾。因为餐饮企业的产品不仅包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样，还有建筑物、装修、装饰、设施、企业文化以及餐前、餐中和餐后服务等等。在餐饮企业营销中，只有餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌几个方面全面发展，并以微营销加以辅助，才能获得成功之路。

2.2.2餐饮销售渠道单一

餐饮企业传统营销工作都是以击败邻近的餐饮企业为主，打败竞争对手。他们的经营目标只有一个，就是战胜竞争对手，在市场竞争中获胜，然后在区域或市场里独大，赚更多的钱。在这种情况下，就会产生很多无良商家为追求利益在餐饮中动手脚从而获取更大的利润。殊不知，只要坚持正确的经营方式，在经营中懂得推陈出新，革故鼎新，自然会成为胜利的竞争者。

餐饮企业在营销的时期上，他们不注重餐饮企业的长期发展，并且对长期的回报考虑得不是很多。传统营销的经营者们总是希望在营销中能够马上为企业再来效益，在营销时期这方面通常以短期回报为主，强调短期效益，这样反而会忽略长期效益的发展。要知道，欲速则不达，餐饮企业的经营者们不能只注重眼前利益，应该把眼光放在长远的未来，让餐饮企业保持可持续发展。

在销售过程中，经营者一般较重视中高层工作人员的营销意识，对于那些普通的员工，例如发传单的宣传人员、上菜的服务人员，经营者对此类员工的营销意识就比较不重视。普通员工，是与顾客们接触得最多的人员，可以说他们是整个餐饮企业的门面，所以他们是最前端的营销人员，需要具备的营销意识一样也不能少。

2.2.3餐饮促销方式落后

餐饮的微营销过程中，促销宣传时其主要核心。现如今的经营方式都是需要和顾客相互沟通，倾听顾客的心声，了解顾客的需求，从而经营出手顾客欢迎的餐饮企业。餐饮企业传统营销一般其他的宣传方式都不够重视，经营者们总是以单一的广告宣传为主。具体体现在以下几个方面。

（1）开业优惠宣传

餐饮企业开业，吸引消费者到店尝试菜品，都会采取打折优惠的方式来做宣传，这是无论高级还是低级的餐饮企业都会采取的一种营销手段。在具体的执行上，方式虽有所差别，可是都是大同小异，最主要的目的就是吸引顾客来消费。例如：让服务员或者兼职人员，拿着打折券、优惠券、宣传单在附近区域到处派送。这种方式是很普遍的一种营销方式，可是其影响地域小，宣传一般止于周围的小范围区域。再者到处派送宣传单等等也需要大量的人力资源。

（2）纸媒宣传

所谓纸媒就是包括城市的杂志和各大报纸。例如，在相关杂志上刊登相关的打折、优惠信息或在当地比较热门的报纸上打上自己餐饮企业的广告等等。这个方法的好处是受众面广，但还是存在很多缺陷。第一，费用高，报纸的广告一般只能发软文，，刊载在相应的副刊；第二，时效性差，报纸天天都有，当天的广告基本上只能在当天起作用，刊登的信息很快就会被后来者淹没；第三，效果有限，现在的报纸广告满篇都是，其公信力也就大不如前；第四，效果无量化，花了大量金钱去去刊登大幅广告，但无法统计来到店里消费的客人是纸媒广告带来。

（3）电视台、广播的美食节目

这种宣传和营销方式也是目前餐饮企业比较普遍的一种方式。例如，很多电视台和广播的主持人都会用当地的方言来支持节目，让观众感觉是邻居、朋友在为自己推荐，使得美食推荐节目少了那种巨人千里之外的生硬感，相反就多了一份亲切。

3 微营销对餐饮企业的作用

传统的4P市场营销理论强调产品、价格、渠道和促销，餐饮企业认为只要围绕这四个方面，营销就有了保证。但是，随着网络、经济的发展，餐饮市场营销环境发生了很大的变化，餐饮消费个性化、理性化、多样化和人文化特征日益突出，传统的4P理论在市场营销实践中已经显现出一些不适应。为此，餐饮市场引入更新的4C市场营销理论思想，开拓适应市场变化的新市场营销方法。餐饮企业的4C市场营销是由顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）四个因素组成的，而餐饮企业微营销中，主要是从顾客、便利和沟通这三个方面下手。

3.1 微博中的微营销

在网络快速发展的时代，微营销也逐渐融入到企业的营销之中。微营销是你与顾客、潜在顾客之间进行对话，传统营销却是对顾客、潜在顾客讲述一段独白。微博营销作为微营销的主要营销手段之一，为餐饮企业带来了良好的营销效果。互联网数据机构DCCI发布的数据显示,72%的微博用户会关注微博上的商业广告；近25％的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号；34.3%的用户使用微博获取品牌折扣信息[3]。

微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的'社交网络平台。微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过早微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为[4]。随着微博在网民中的日益火热，微博效应正在逐渐形成。微博将能帮助广告主更好地整合其他数字媒体、传统媒体以及其他营销手段，从而提供最大化的投资回报，这也是一种双赢的局面[10]。

3.2 使顾客宾至如归

4C市场营销方法把产品的重要地位让位给了餐饮顾客，认为餐饮顾客是餐饮企业一切经营活动的中心。餐饮企业要取得市场营销的成功，对顾客的关心要甚于对产品的关心。这种观念体现在创造顾客比创造产品更重要、满足顾客的欲望和要求比餐饮产品的性能和质量更重要两个方面。

让顾客获得固定的情感联系，才能让顾客真正对一家餐饮店产生忠诚，如今年轻人对微博的热衷无疑为这种情感联系提供了更快捷有效的途径[8]。若企业拥有一批粉丝，但这些粉丝又只关注不说话，这对企业的经营是毫无用处的。微博发布的消息应该融入消费者感兴趣的话题之中，如果只是单纯一味地宣传，这就造成了微博的枯燥性。所以，微博内容应该在日常宣传的基础之上加入与粉丝们互动的内容，其中最重要的一个环节就是认真回复粉丝们的留言以及评论。很多企业对于粉丝们的留言和评论只是看一看而很少回复，久而久之就会造成粉丝们懒得回复的心理，从而使企业与粉丝们的微关系逐渐消失，使这批粉丝变成一批不会说话的粉丝。粉丝不说话多企业经营是毫无用处的，他们之间不会互动。在微博中，互动是十分重要的，他是是餐饮企业微博拥有持续人气的动力。总而言之，餐饮企业要想与粉丝形成长久的微关系，就得用心感受粉丝们的思想，认真回复粉丝们的留言。

餐饮企业还可以通过微博去了解粉丝们的相关信息，在拥有一定数量的粉丝之后，企业就可以对粉丝们的信息进行统计，统计内容可以包括性别、年龄、生日、兴趣等等。这样，就可以发送给属于他们个性化的信息，信息可包括生日或节日、促销预告、路况提醒、点评提醒等。

3.2 便利的销售渠道

所谓便利，是指方便顾客、维护顾客利益，为顾客提供尽可能多的全方位服务，4C市场营销强调餐饮企业提供给顾客便利比选择营销渠道更为重要，便利原则贯穿于餐饮市场营销的全过程，即购买前、购买和消费过程中、购买后。

微博还可以成为餐饮企业的一种便捷的销售渠道。餐饮企业可以在官方微博上开通预订系统，消费者可以通过微博直接预订餐位、包房或送餐服务。同时，餐饮企业可以在店内显眼位置或微博上告诉粉丝们本企业推出微博团购、微博订座等便捷服务。这样不仅能方便消费者的消费过程，而且能简化经营者的经营程序。餐饮企业在微博上发起团购活动，将微博变成自己的团购平台，与团购网站的团购相比，微博团购可以随时发起，没有排期；折扣由餐饮企业自建定，不伤品牌；货款及时到账，没有账期。因此，微博团购对餐饮企业来说是一种更为便捷的销售渠道。

3.4有效的沟通工具

4C市场营销强调餐饮企业与顾客的双向沟通，力图将顾客和餐饮企业的关系建立在共同利益基础之上。通过沟通来协调矛盾，融合感情、培养忠诚顾客，而忠诚顾客就是餐饮企业最理想的推销者。

微博为餐饮企业与消费者之间搭建了一个更加快速、有效、互动的沟通平台。餐饮企业与消费者在微博卜进行良好的沟通，能够增进了解，消除误解。比如，在被爆出骨头汤勾兑事件后，海底捞第一时间在微博上发表声明，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息了。

4 结语

“创新”“有效”的营销工具，随着时代与环境的变迁而改变，从广播、平面媒体到电视，甚至于今的网络科技，传播方式与媒体平台，其实都是因时代而改变的，越来越多的企业在利用微电影、微博、微信等平台做营销，这充分体现出了企业对于用户或消费者行为习惯的洞察，及据此做出的与时俱进的营销方式调整[5]。

综上所述，微营销作为近年来互联网的一个发展趋势，营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。对于餐饮企业营销，微营销具有传统营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。微营销可以精准定向目标消费者，其互动特性可以拉进企业跟顾客的距离。在进行舆论控制和市场调查中，微营销的大数据特性可以帮助餐饮企业降低成本，从而获得低成本组织的组织力量。

❷ 中小型房产中介如何实现微营销

微信现在风生水起，不管是个人还是企业都在涉足这个领域，好坏不一，是不是各行各业都适合做微信?不同的行业又该怎么做?

随着房价继续上涨，调控措施貌似付诸流水，房产话题也再次走向风口浪尖。很多专家表示，微信是移动互联网时代很好的新媒体渠道，而房地产属于财大气粗型的，本身有更多的传播渠道可做，电视、户外等，不会关注微信。其实开发商的实力不仅仅在于资金，更在于一种资源整合的能力，他会发现新的资源，而且能把握时机去抓住。有需求就有市场，现在产生了很多的房产类微信公众平台，它们作为第三方，有自己的运营团队，目前已经进入开发商视野并成为开发商新的渠道合作者。

最有名的微信公众账号有“腾讯房产杭州站”、“易居中国”、“杭房在线”等

浅析一、大公司微信营销腾讯房产借助腾讯本身的强大实力，开辟了很多地方房产频道，每个地区都有自己单独的房产微信平台，依托强大的资源和技术优势，腾收获很多用户，形成品牌效应。

1、腾讯房产杭州站是以腾讯房产频道官网为基础，在新闻信息搜集方面拥有无可比拟的优势

2、技术上，腾讯的技术实力在房产微信平台上也是表现不俗，界面下方的功能选项为用户提供了很多选择，也便于自己增加模块。

3、自己的强项也可能成为自己的劣势。或许是因为腾讯的主业不在这里，房产平台是占个座位，有种应付的心态，并没有展示出自己的整体实力，可能是因为腾讯的大企业病。

当进入腾讯信息主页时，点击全文你会发现里面的整个界面和PC端网页时一样的，点击里面的链接进入的就是网页，虽说现在的手机能查看电脑网站，但界面效果，放大用手机来看是很不理想的，而且在没有wifi的情况下是很费流量。如果腾讯整合资源，发挥自己的优势，用心做，能做出更加优秀的微信平台。

二、小公司微信营销大公司拥有自己的品牌、技术、资源优势，这是小公司无法企及的，小公司怎么在市场中找到自己的位置就显得格外重要。实行市携虚场差异化战略，做好市场细分，

1、纵线做深市场;

2、横线做大外围(配套服务)杭启散房在线(hfonline571)，是房产微信公众账号中的黑马，它不是像腾讯、易居那样全国布局，而是立足于杭州，专注于杭州-江浙沪市场。定位是比较清晰的，之所以被业界看好，是其专注于市场、专注于内容策略。其一、微信具有地域性，查看附近的人，限于周边，要想实现辩旁燃O2O模式，也必须让线上线下结合，杭房在线立足于杭州，辐射苏沪浙，保证了粉丝的质量和线下的转化，这是其高明的地方，稳扎稳打，健步扩展。其

三、技术保证界面的体验优化，当进入杭房在线公众账号后，呈现的界面是一种微网站形式，完全独立于传统的微信界面，给人的感觉是直接流畅，在信息传送方面更注重步骤的简化，方便用户，甚至考虑到减少链接直接展示，节省用户的上网流量;

其四、内容为王，针对房产方面的资讯，提供最及时有效的信息，鉴于用户所能接受的信息有限，“杭房在线”中间有一个信息筛选环节，在栏目设置上也是首先经过内测，不合格直接砍掉，合格了才会上线，保证平台的质量。

❸ 2019年中国阿胶市场调查研究及发展前景趋势分析报告

前瞻产业研究院的中国阿胶行业市场需求与投资规划分析报告

第1章：阿胶行业概念界定及发展环境剖析

1.1 阿胶行业的概念界定

1.1.1 阿胶概念界定及特性

（1）阿胶的定义

（2）中国药典对阿胶的质量要求

1.1.2 阿胶的功效及应用

（1）阿胶的功效作用

（2）阿胶的应用

1.1.3 阿胶行业所属的国民经济分类

1.1.4 本报告的统计标准及数据来源说明

（1）统计标准说明

（2）数据来源说明

1.2 阿胶行业政策环境分析

1.2.1 行业监管体系及机构介绍

1.2.2 行业相关执行规范标准

1.2.3 行业发展相关政策规划汇总及重点政策规划解读

（1）行业发展相关政策及规划汇总

（2）行业发展重点规划及解读

1.2.4 政策环境对阿胶行业发展的影响分析

1.3 阿胶行业经济环境分析

1.3.1 宏观经济运行情况

1.3.2 宏观经济展望

1.4 阿胶行业社会环境分析

1.4.1 国内人口环境分析

1.4.2 居民医疗卫生水平分析

（1）卫生总费用规模

（2）政府卫生支出

1.4.3 中国城市化与保健需求

1.4.4 传统礼仪与礼品消费

1.4.5 社会环境对行业发展的影响分析

1.5 阿胶行业技术环境分析

1.5.1 原料的定义区别

1.5.2 阿胶产品工艺及流程

（1）原料炮制

（2）提取胶汁

（3）澄清过滤

（4）浓缩出胶

（5）凝胶切胶

（6）胶块晾制

（7）微波干燥

（8）擦胶印字

（9）胶块灭菌

（10）包装入库

1.5.3 阿胶技术发展趋势

1.5.4 技术环境变化对行业发展带来的深刻影响分析

1.6 阿胶行业发展机遇与挑战

第2章：中国阿胶全球原材料进口及国际市场拓展现状

2.1 全球产驴国的毛驴供给及对中出口现状分析

2.1.1 全球主要国家的毛驴数量分析

2.1.2 全球驴皮贸易情况

2.1.3 中国驴皮进口情况

2.2 中国阿胶的全球市场拓展现状

2.2.1 中国阿胶海外合作情况

2.2.2 中国阿胶品牌海外推广及市场开发现状

2.3 国际阿胶行业潜在市场需求分析

2.3.1 全球保健品市场发展现状分析

2.3.2 国外市场阿胶产品接受度分析

2.3.3 阿胶行业国外潜在市场需求预判

第3章：中国阿胶行业发展现状分析

3.1 中国阿胶行业发展特征及生命周期分析

3.1.1 中国阿胶行业发展特征

3.1.2 中国阿胶行业生命周期

3.2 中国阿胶行业市场供给分析

3.2.1 中国阿胶供应商类型及数量规模

（1）阿胶供应商类型

（2）阿胶制造企业数量规模

3.2.2 中国阿胶行业产能分析

3.2.3 中国阿胶行业产量分析

3.3 中国阿胶行业需求情况分析

3.3.1 中国阿胶需求潜力分析

3.3.2 中国阿胶市场规模分析

3.4 中国阿胶行业进出口情况分析

3.4.1 中国阿胶行业相关产品进出口综述

3.4.2 中国阿胶相关产品出口市场分析

3.4.3 中国阿胶相关产品进口市场分析

3.5 中国阿胶行业供需平衡现状及价格走势分析

3.5.1 中国阿胶行业库存现状

3.5.2 中国阿胶行业价格走势分析

3.6 阿胶产品消费行为分析

3.6.1 阿胶产品消费动机分析

（1）阿胶产品消费动机分类

（2）消费动机性别差异

（3）消费动机年龄差异

3.6.2 阿胶产品消费者价格敏感性分析

3.6.3 阿胶产品消费信息渠道分析

（1）消费信息渠道分类

（2）消费信息渠道性别差异

（3）消费信息渠道年龄差异

3.7 中国阿胶行业市场发展痛点分析

第4章：中国阿胶行业竞争状态及市场格局分析

4.1 阿胶行业波特五力模型分析

4.1.1 行业现有竞争者分析

4.1.2 行业潜在进入者威胁

4.1.3 行业替代品威胁分析

4.1.4 行业供应商议价能力分析

4.1.5 行业购买者议价能力分析

4.1.6 行业竞争情况总结

4.2 阿胶行业投融资、兼并与重组分析

4.2.1 行业投融资现状

（1）投融资事件汇总

（2）投融资趋势预测

4.2.2 行业兼并与重组

（1）兼并与重组情况

（2）兼并与重组动因

（3）兼并与重组趋势

4.3 中国阿胶行业区域市场结构分析

4.3.1 供给端

4.3.2 需求端

4.4 中国阿胶企业/品牌竞争格局

4.4.1 企业竞争格局

4.4.2 品牌竞争格局

4.5 中国阿胶市场集中度分析

第5章：中国阿胶行业产业链全景预览及上游市场发展

5.1 阿胶行业产业链全景预览

5.2 中国阿胶行业上游原材料市场供给现状

5.2.1 中国驴的供给水平

5.2.2 中国驴的供给区域格局

5.2.3 中国阿胶原材料供给存在缺口

5.2.4 阿胶原料价格走势

5.2.5 原材料市场供给对行业发展的影响分析

5.3 中国阿胶行业上游生产设备发展情况

5.3.1 阿胶行业生产设备介绍

5.3.2 阿胶生产设备发展趋势

5.3.3 阿胶行业生产设备对行业的发展的影响

第6章：阿胶行业不同细分产品市场发展现状及前景预测

6.1 阿胶行业细分产品市场需求概述

6.2 按功能用途划分的产品之阿胶药品市场分析

6.2.1 补血类用药市场格局

6.2.2 阿胶药品需求测算

6.2.3 阿胶药品销售渠道

6.2.4 阿胶药品的主要供应商及产品

6.2.5 阿胶药品价格水平

6.2.6 阿胶药品前景预测

6.3 按功能用途划分的产品之阿胶保健品市场分析

6.3.1 阿胶保健品的主要类型

6.3.2 阿胶保健品需求测算

6.3.3 阿胶保健品销售渠道

6.3.4 阿胶保健品的主要供应商及产品

6.3.5 阿胶保健品价格水平

6.3.6 阿胶保健品前景预测

6.4 按功能用途划分的产品之阿胶零食市场分析

6.4.1 阿胶零食的主要类型

6.4.2 阿胶零食需求测算

6.4.3 阿胶零食销售渠道

6.4.4 阿胶零食的主要供应商及产品

6.4.5 阿胶零食价格水平

6.4.6 阿胶零食前景预测

6.5 日常生活中存在的其他阿胶产品市场分析

6.5.1 阿胶化妆品

（1）阿胶护肤原理

（2）主要企业及产品代表

（3）未来发展趋势

6.5.2 阿胶饮品

（1）市场发展现状

（2）主要企业及产品代表

（3）未来发展趋势

第7章：阿胶行业下游销售渠道及重点区域市场研究

7.1 阿胶行业销售渠道分析

7.1.1 阿胶产品经销模式及销售渠道分布情况

（1）经销模式分析

（2）销售渠道分布

7.1.2 阿胶产品商超渠道分析

（1）阿胶产品商超渠道简介

（2）阿胶产品商超渠道销售规模测算

7.1.3 阿胶产品医院渠道分析

（1）阿胶产品医院渠道简介

（2）阿胶产品医院渠道销售规模测算

7.1.4 阿胶产品OTC渠道分析

（1）阿胶产品OTC渠道简介

（2）阿胶产品OTC渠道销售规模测算

7.1.5 阿胶产品直营/专卖店渠道分析

（1）阿胶产品直营/专卖店渠道简介

（2）阿胶产品直营/专卖店渠道销售规模测算

7.1.6 阿胶产品网络渠道分析

（1）阿胶产品网络渠道简介

（2）阿胶产品网络渠道销售规模测算

（3）阿胶网络渠道的布局与发展

7.1.7 阿胶典型企业销售渠道分析

7.2 阿胶传统营销模式分析

7.2.1 阿胶传统营销模式概况

（1）代理商营销模式

（2）经销商（分销商）营销模式

（3）直营模式

7.2.2 阿胶行业销售投入情况

7.2.3 阿胶传统营销模式趋

7.3 互联网+阿胶营销模式分析

7.3.1 阿胶电商营销模式分析

7.3.2 阿胶微商营销模式分析

（1）百年堂对微商的认识

（2）如何建立客户信赖感

（3）如何解决微营销中囤货、压货问题

（4）微营销的模式创新

7.4 阿胶行业重点区域市场研究

7.4.1 山东省

（1）原材料产量

（2）阿胶市场竞争格局

（3）阿胶市场地位

7.4.2 山西省

（1）原材料产量

（2）阿胶市场竞争格局

（3）阿胶市场地位

第8章：中国阿胶行业代表性企业案例研究分析

8.1 中国阿胶企业代表性企业发展对比

8.1.1 营收水平

8.1.2 获利水平

8.2 中国阿胶行业代表性企业案例分析

8.2.1 山东东阿阿胶股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.2 山东东阿百年堂阿胶生物制品股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.3 山东宏济堂制药集团股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.4 九芝堂股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.5 北京同仁堂股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.6 重庆太极实业（集团）股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.7 御生堂制药有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.8 山东福牌阿胶股份有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.9 山东鲁润阿胶药业有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

8.2.10 山东东阿国胶堂阿胶药业有限公司

（1）企业发展简况分析

（2）企业经营情况分析

（3）企业业务结构及销售网络

（4）企业阿胶业务布局分析

（5）企业发展阿胶业务的优劣势分析

第9章：中国阿胶行业趋势前景及投资机会分析

9.1 阿胶行业发展前景与趋势预测

9.1.1 行业发展驱动因素分析

（1）原材料价格

（2）市场需求

（3）政策推动

9.1.2 行业发展前景预测

（1）阿胶行业生产预测

（2）阿胶行业需求预测

9.1.3 行业发展趋势预测

（1）行业市场发展趋势预测

（2）行业产品发展趋势预测

（3）行业市场竞争趋势预测

9.2 阿胶行业投资现状与风险分析

9.2.1 行业进入壁垒分析

（1）准入壁垒

（2）规模壁垒

（3）渠道壁垒

（4）品牌壁垒

9.2.2 行业投资风险预警

（1）政策风险

（2）市场风险

（3）技术风险

（4）原材料价格波动风险

9.3 阿胶行业投资价值与投资机会分析

9.3.1 行业投资价值分析

9.3.2 行业投资机会分析

（1）进军女性高端口服养颜领域

（2）阿胶衍生品系列——阿胶饮品

9.4 行业投资策略及可持续发展建议

9.4.1 阿胶投资投资策略建议

（1）产品定位建议

（2）价格定位建议

（3）销售渠道建议

（4）品牌营销建议

9.4.2 阿胶行业可持续发展建议

图表目录

图表1：阿胶的质量要求

图表2：阿胶的功效

图表3：阿胶产品主要应用

图表4：阿胶行业所属的国民经济分类

图表5：本报告的主要数据来源

图表6：中国阿胶行业监管体制

图表7：截至2022年2月中国阿胶行业标准汇总

图表8：截至2022年2月中国阿胶行业相关政策及规划汇总

图表9：截至2022年中国阿胶行业政策规划解读

图表10：2010-2021年中国GDP增长走势图（单位：万亿元，%）

图表11：部分国际机构对2022年中国经济增长的预测（单位：%）

图表12：2010-2021年人口及其自然增长率变化趋势（单位：万人，‰）

图表13：2021年全国人口性别构成（单位：%）

图表14：2021年全国人口年龄构成（单位：%）

图表15：2021年全国人口城乡构成（单位：%）

图表16：2011-2020年中国医疗机构卫生总费用趋势图（单位：亿元，%）

图表17：2011-2020中国医疗机构卫生费用构成（按支出个体）（单位：%）

图表18：2011-2020中国政府卫生支出及增长率（单位：亿元，%）

图表19：2012-2020年中国城镇人口及增速（单位：亿人，%）

图表20：2010-2020年中国城镇化率（单位：%）

图表21：城市化带来医疗保健需求的变化

图表22：驴皮的分类和解析

图表23：阿胶原料炮制步骤

图表24：凝胶切胶过程

图表25：擦胶印字过程

图表26：包装入库过程

图表27：中国阿胶行业发展机遇与威胁分析

图表28：2010-2020年全球毛驴总量及其变化（单位：万头）

图表29：2020年全球驴皮贸易概况

图表30：截至2020年全球反对与中国进行驴皮贸易的国家

图表31：2017-2021年中国马科皮进口金额及其变化（单位：亿元）

图表32：2021年1-11月中国马科皮进口金额及其变化（单位：万元）

图表33：中国阿胶行业品牌海外布局事件汇总

图表34：中国阿胶行业品牌海外推广事件汇总

图表35：2013-2021年全球保健品市场规模变化情况（单位：亿美元，%）

图表36：阿胶行业的发展特征分析

图表37：阿胶行业发展周期分析

图表38：2013-2021年中国阿胶行业产能统计（单位：吨，%）

图表39：2019-2021年中国阿胶行业产量统计（单位：吨）

图表40：2020年中国阿胶行业需求量测算（单位：吨，亿人，g/人）

图表41：2014-2021年中国阿胶行业市场规模统计（单位：亿元，%）

图表42：2017-2021年中国阿胶行业相关产品进出口状况表（单位：亿元）

图表43：2017-2021年中国阿胶行业相关产品出口情况分析（单位：亿元）

图表44：2017-2021中国阿胶行业相关产品进口情况分析（单位：亿元）

图表45：2021-2022年1月阿胶胶块市场价格走势（单位：元/kg）

图表46：2022年阿胶终端零售价格占比变化（单位：%）

图表47：阿胶产品消费动机性别对比（单位：%）

图表48：阿胶产品消费动机年龄对比（单位：%）

图表49：阿胶产品不同收入水平消费者价格敏感度对比（单位：%）

图表50：阿胶产品消费信息渠道性别对比（单位：%）

图表51：阿胶产品消费信息渠道年龄对比（单位：%）

图表52：中国阿胶行业市场发展痛点分析

图表53：中国阿胶行业现有竞争情况

图表54：我国阿胶行业潜在进入者威胁分析

图表55：我国阿胶行业对上游供应商的议价能力分析

图表56：我国阿胶行业对下游客户议价能力分析

图表57：中国阿胶行业五力分析结论

图表58：2015-2021年中国阿胶行业投融资事件汇总

图表59：2011-2021年中国阿胶行业兼并与重组事件汇总

图表60：阿胶行业并购重组的动因分析

图表61：中国阿胶行业区域市场结构（单位：%）

图表62：中国阿胶行业市场份额区域结构占比图（单位；%）

图表63：2020年中国阿胶行业企业市场份额竞争情况（单位；%）

图表64：2019-2020年中国阿胶十大品牌

图表65：2020年中国阿胶行业市场集中度（单位；%）

图表66：阿胶产业链介绍

图表67：2011-2020年我国驴期末存栏量变化情况（单位：万头，%）

图表68：中国驴供给区域分布情况（单位：万头，%）

图表69：2012-2021年中国毛驴屠宰量变化图（单位：万头，%）

图表70：2009-2020年中国干驴皮平均价格走势（单位：元/kg）

图表71：2019-2021年中国干驴皮价格走势（单位：元/kg）

图表72：阿胶行业涉及的生产设备介绍

图表73：阿胶行业产品构成（单位：%）

图表74：补血类用药市场格局（单位：%）

图表75：2014-2020年中国城市零售药店阿胶药品销售规模情况（单位：亿元）

图表76：2019-2021年中国阿胶药品市场规模情况（单位：亿元）

图表77：中国主要阿胶药品品牌及产品情况

图表78：中国主要阿胶药品品牌价格对比

图表79：2021-2027年中国阿胶药品市场规模预测（单位：亿元）

图表80：阿胶保健品种类

图表81：全球及中国女性贫血发病率高（单位：%）

图表82：2019-2021年阿胶保健品市场规模情况（单位：亿元）

图表83：阿胶保健品销售渠道

图表84：中国主要阿胶保健品品牌及产品情况

图表85：中国主要阿胶保健品品牌价格对比

图表86：2021-2027年阿胶保健品市场规模预测（单位：亿元）

图表87：阿胶食品类型

图表88：2018-2020年中国女性经济规模（单位：万亿）

图表89：2019-2021年中国阿胶零食市场规模情况（单位：亿元）

图表90：中国主要阿胶零食品牌及产品情况

图表91：中国阿胶零食价格走势

图表92：2021-2027年中国阿胶零食市场销售规模预测（单位：亿元）

图表93：中国主要阿胶饮品品牌及产品情况

图表94：阿胶产品经销模式分析

图表95：2021年中国阿胶行业销售渠道结构（单位：%）

图表96：2014-2021年中国阿胶产品商超渠道销售规模（单位：亿元）

图表97：2018-2021年中国阿胶产品医院渠道销售规模（单位：亿元，%）

图表98：2018-2021年中国阿胶产品OTC渠道销售规模（单位：亿元，%）

图表99：2018-2021年中国阿胶产品直营/专卖店渠道销售规模（单位：亿元，%）

图表100：2018-2021年中国阿胶产品网络渠道销售规模（单位：亿元，%）

图表101：中国主要阿胶品牌销售渠道对比

图表102：2015-2021年东阿阿胶营销投入情况（单位：亿元）

图表103：我国阿胶行业传统营销模式发展趋势

图表104：中国阿胶电商营销优势

图表105：中国阿胶电商营销模式案例介绍

图表106：2017-2020年山东省驴存栏量情况（单位：万头）

图表107：2020年山东省规模化驴养殖场占全国比重（单位：%）

图表108：山东省主要阿胶生产厂家及其品牌

图表109：2020年山东省阿胶市场规模占比（单位：%）

图表110：山东省东阿县区域位置图概览

图表111：2017-2020年山西省驴存栏量情况（单位：万头）

图表112：山西省主要阿胶生产厂家及其品牌

图表113：2021年前三季度国内阿胶上市企业营业收入对比（单位：亿元，%）

图表114：2021年前三季度国内阿胶上市企业获利水平对比（单位：亿元，%）

图表115：山东东阿阿胶股份有限公司基本信息表

图表116：截至2021年末山东东阿阿胶股份有限公司与实际控制人之间的产权及控制关系图（单位：%）

图表117：2016-2021年山东东阿阿胶股份有限公司主要经济指标分析（单位：万元）

图表118：2016-2021年山东东阿阿胶股份有限公司盈利能力分析（单位：%）

图表119：2016-2021年山东东阿阿胶股份有限公司运营能力分析（单位：次）

图表120：2016-2021年山东东阿阿胶股份有限公司偿债能力分析（单位：%，倍）

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❹ 微营销盛行：能给涂料行业带来发展吗

能给涂料行业带来发展

随着现代生活节奏越来越快，一些社会新媒体工具迅速填补了人们很多零碎的时间，在公车上、地铁上、商店里，随时随地都有人拿着智能手机或平板电脑刷微博、玩微信，网络信息的普及化让人们习惯在互联网上获取信息，这种现象让许多商家看到商机，开始在微博微信等媒体上来推广宣传自己的品牌扩大品牌的影响力，这就是人们所说的微营销。一些快消品例如服装品牌的微营销做得比较成功，涂料企业作为传统产业，眼看其他行业的微营销搞得风生水起，也开始试水新领域，有的品牌取得了不错的成效，例如龙头企业立邦的微电影传播广泛，爱思曼尤其在微博微信等平台的活动反响良好。

涂料行业微营销模式状况调查部分结果

虽然已经有实践，但对于国内的中小涂料企业来说，微营销仍然是新鲜事物，现在社会变化发展很快，微营销模式的未来状况不可预知，但说到值得尝试就有必要先来捋清微营销的概念。所谓微营销，就是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，有计划地地进行线上线下沟通，建立、转化和强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程，通俗点说就是在虚拟的网络世界，例如微博、微信平台，与现实世界之间搭建一个可以互动的桥梁，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、客户关系等比较轻巧的营销全链条，有效整合各类碎片化的营销资源，实现一加一大于二。

微营销的兴起不只因为外部技术的刺激，还由于消费者的需求越来越个性化，精细化和多样化，市场因为电子商务的发展也越来越细分，这种加速发展而精细的市场节奏要求企业建立高效快捷的营销模式，用轻便的流程自如应付变化莫测的市场，来帮助实现盈利，于是乎以网络技术为基础的精准微营销模式诞生了。消费者可以在微平台上直接与企业联系，提出个性化需求，企业则按照要求量身打造个性化的产品设计。

目前国内的微营销主要集中在微博、微信平台的活动，以及主要搭载于视频网站的微电影，慧聪涂料网的调查显示三分之二的人认为涂料在微博营销中比较有效果，其次是微信，而选择电影的人微乎其微，这说明涂料微营销平台上的受众虽然追随新媒体，但比较接受比较早出现的微博，更新鲜的方式还需要时间接触。不管怎样，新媒体相比传统的媒体宣传方法，都具有成本低、制作简单、方便快捷、以小搏大等优点，但需要长时间坚持分享信息，积极在虚拟与现实之间互动，创新媒体渠道、内容和沟通方式等，大品牌的涂料企业比较早做微营销而且小有成就的原因也在此，中小涂料企业很少愿意花费精力在各类微营销平台上。

涂料企业运用微营销，效果或许不能直接体现在提高销售量上，但对提高品牌影响力却极有价值，例如立邦中国在新浪微博上有13万多的粉丝，国内的三棵树漆也有7万粉丝之多，这意味着涂料企业的每个微平台都可以经营成一本杂志，向动辄几万的粉丝，也就是潜在的受众分享涂料行业的信息，传播企业的文化，加深大家对品牌的印象；而微信作用更独特，以前当用户遇到产品质量问题时，他们可能会在论坛、微博这些大家可见的开放平台上求助，负面影响容易扩大，若用户用微信上传文字图片等咨询，则企业可以一对一地提供解决方法，不仅用户解决了问题，还不会损害品牌形象；至于微电影，如果能把品牌文化和精神融合在故事中，就相当于移动的广告，而且消费者也比较接受这种软性植入的方式，当然有利于企业的发展了。例如多乐士去年拍摄的《十色男女》系列微电影，以“色彩”与“焕新”为中心，以“一百万个多彩开始”为主题，采用红、橙、柠檬黄、绿色、蓝、白、紫为色彩线索，关注“留守儿童”“空巢老人”等敏感问题，体现了企业关乎于民生的人文关怀，但最后表达了用色彩开拓人生，在思想上新生的新年，这种力量感染给观众，传递正能量，加上明星的加盟，更得到广泛传播，企业形象随之得到正面提高，相对于传统的在电视上投放广告的方式来说，成本真的大大降低，难怪微电影这种形式受到许多涂料龙头企业的青睐。

当然涂料企业在微营销中也会碰到难题，首先是微营销平台自身的特点造成的，拿微博来说，随着设置微博的涂料官方企业增多，在营销上也出现了简单同质化的现象，用户见多了活动也就失去了参与的积极性；其次微博传播速度快，同时意味着危机发生时坏消息传得更快，管理微博的人员是否在这方面做足了准备，值得考虑，而微信不能像微博那样通过红人的转发来提高用户覆盖量，营销起来就更加困难；第三是因为涂料行业的特点，目前为止还是以经销商或工程为主要销售渠道，平常人们如果不是真的有需求也不会去关注涂料微博，而且涂料的使用周期长，用户到下次注意可能是好几年以后了，时间上来说不划算，而且购买涂料后还有涂装任务，微营销模式如果没有强大的线下渠道作支撑，很难完成后续的涂装服务。

二、涂料微营销案例分析

涂料行业的微营销在国内成功运用的不多，但通过学习其他优秀涂料品牌，可以很快提高操作水平。下面就分别以主要的微博、微信平台和微电影为例，分析涂料企业在微营销中具体需要注意的地方。

1.微博

在微博上活跃的涂料企业，美涂士漆当属其一。美涂士漆的新浪官方微博页面清晰，企业形象代言人蒋雯丽的图片很突出，有利于塑造企业形象。该微博目前有六千多粉丝，跟立邦和三棵树漆好几万的数量比不算多，但美涂士漆微博更新频率高，有时一天发布有六七条微博。内容上多是企业的动态新闻，还转发其他涂料或者相关行业媒体的微博，以及零零碎碎的一些小感悟，就形成了一个活生生的人物形象，连举行活动都是附带签到地址的。除此之外还关注时事，如近期转发了一条关注余姚水灾的微博。

美涂士漆微博有个地方做得好，就是多数微博会在一开始就注明内容，是促销信息还是涂料知识看得一目了然，语气中规中矩，有用表情但是没有很好地运用网络流行词汇和段子，导致从评论和转发量很少，而且官方微博与粉丝没什么互动，很容易让人怀疑是僵尸粉，或者是搞活动时一时暴涨的粉丝，导致没有目标客户。

今年五月家装节期间，美涂士漆线上线下联手促销，在线上包括携手新浪网、腾讯微博举行游戏和微博互动，与网友沟通交流，普及与营销产品特征符合的“低碳•简约生活”理念，以微博作为企业营销平台，成功举办了“低碳龙卷风，全国大聚惠”的促销活动；在线下则让全国实体店统一行动，在四川、江西、广东、山东、河北、湖北、浙江、湖南等多地陆续发动抢购聚惠，在趣味活动中为消费者提供一站式的低碳解决方案。

美涂士这种以线上、线下并进的促销方式，就是希望与实体店的消费者和线上的网民实现无距离互动，实现全方位营销，最后的结果总体来说取得了销售量上的成功，另外也极大地提高了品牌的知名度。

2.微信

二维码是微信公众平台的传播模式之一，这让企业可以利用微信发送优惠信息，经济又实惠，消费者也可以直接用手机扫描进入涂料企业网站查看相关信息，这些事情在手机移动端上随时随地都可以做，方便快捷，给企业的宣传广播省却不少成本。不过微信营销要把品牌信息传递到真正有需求的客户身上，才能实现最优效果，而现实中很少人会关注涂料企业的微信，即便如此，在微信上搜索“涂料”、“漆”等关键词，还是会出现众多的涂料企业公众号，很多都是名不见经传的中小涂料企业，但包括多乐士、三棵树、嘉宝莉、汇龙等涂料大品牌都参与其中，可见大家都不愿放弃微信这一块营销蛋糕。

在微信的回复上，很多涂料企业设置成“感谢关注”之类的自动回复，也有的直接推送优惠促销信息，例如多乐士就推送了“竹炭清新居五合一套装888元”的活动信息，可供用户选择。比较特别的还是美涂士漆和米奇涂料的做法，美涂士漆的问候语是“亲，墙面保护装饰一体化专家美涂士漆终于等到您的关注了”，用拟人的手法表示对用户关注的感谢之情，不仅生动有趣，而且委婉地向用户推销了企业，而且附带公司网址和回复“美涂士”即可查看过往文章的选项，为用户想得很周到，让用户在使用体验上感觉良好；而米奇漆首先就直接推送消息简报，打开来可以看到分门别类的消息，就跟上了公司网站差不多，信息内容量非常大。美涂士漆和米奇漆的这些小细节，值得其他涂料企业学习。

3.微电影

微电影是最近较热门的娱乐方式，涂料企业在筹拍微电影传递企业的文化理念方面，国外品牌做得比较好，就像立邦涂料推出《刷新3+7》微电影，配合立邦的“为您刷新生活”服务进行推广宣传，在网友中迅速引发共鸣，为公司品牌积攒了人气。

《刷新3+7》系列微电影是立邦携手上海一家电影制作公司推出的，由10个故事组成，每个故事单独成集，根据官方解释，电影中的“3”意味着昨天、今天和明天三种时空状态，“7”则是赤橙黄绿青蓝紫7种颜色。《刷新3+7》里的故事均着眼于日常生活中的点滴改变，围绕“改变”、“色彩”、“刷新生活”等关键词展开，讲述心灵重新启程的故事，旨在传递乐观向上的正能量。这部微电影当中有很多可以跟立邦或者涂料行业联系起来的地方，比如不同的艳丽色彩，比如刷新生活，这也就意味着观众在看这部微电影的时候自然而然会把当中积极向上、意义深厚的力量与立邦公司联系在一起，无形中联想到立邦也是这样一个充满正能量的公司，企业的形象随之提升。而且《刷新3+7》系列剧由胡歌、安以轩、刘心悠、蒋劲夫、郭晓婷在内的20余名人气偶像，为微电影的广泛传播奠定了基础。《刷新3+7》是涂料微电影成功的典范，值得借鉴。

三、微营销时代：涂料企业该如何做？

经过上面的分析，可以知道微营销方式多种多样，实际操作中需要选择适合方式，我们可以总结出一些涂料微营销中通用的原则，供有需求的企业考虑。

1.涂料企业微营销需要以创意取胜

生活节奏加快及社会化新媒体的碎片化特征决定了人们不可能花大量时间来观看作品，何况是有微营销意愿的内容呢？因此创意就成了微营销中至关重要的一部分，即使是语气、词汇、句式上的不一样，也能让用户在瞬间被内容吸引，并且产生继续浏览的动力，这是微营销的第一步；商家能否充分运用创意来颠覆传统营销思路也非常重要，也就是说创意的实施要从头到尾，不能让用户最后产生“被骗了”的感觉，不然他们就不能在互动中感受企业所要传播的理念，更不会重视当中植入的产品信息了。

创意微营销跟网络红人爆红有同样道理，都需要另辟蹊径别开生面，同样也要注意掌握好度，防止创意往恶俗的方向走，这会引起用户反感，让微营销一败涂地。

2.涂料企业微营销的内容要有趣味性和实用性，贴近生活

微博上最受欢迎的内容都是搞笑为主，因为用户希望能在零碎时间里缓解压力，所以涂料企业的内容也要做得有趣才会受欢迎，可以把生活中喜闻乐见的趣事结合涂料的行业特点改编，但切忌为了迎合用户的兴趣而生搬硬套，这是因为微营销的内容还要具有实用性，涂料不同于快消品，大部分人关注微营销平台是为了获得实用知识，因此涂料企业可以尝试在一段时间内，发布推送一定主题的内容，逐渐深入，让用户得到更多的信息，同时觉得关注这个平台是有价值的。

涂料微营销的内容还要注意贴近生活，注意联系社会热点或者众人关注的焦点，同时考虑目标客户的情况，例如促销信息、电子商务信息等，有的微营销平台把宣传片和代言人宣传照等置顶并经常发布相关信息，也可以吸引到一部分人群。

不同于微博和微信，微电影是用光影方式呈现内容的，所以内容上要注意把品牌理念简短地融化在戏剧化的故事中，潜移默化地感染消费者，传递正能量，充分调动积极性，切忌太直接地植入广告，否则会让观众感觉是品牌灌输而排斥，这对塑造企业品牌来说是适得其反的。

3.涂料企业微营销中要注重与受众互动沟通

这主要体现在互动性强的微博和微信上，涂料企业不能只分享实用信息，还要发布可以引起网友共鸣、与潮流趋势符合的焦点内容，这样粉丝才有兴趣评论转发，愿意一起交流沟通。如果用轻松活泼的拟人化口吻回复甚至转发粉丝的内容或者评论，在你来我往之间就回大大加强企业与用户之间的联系，让用户增加认同感，塑造了平易近人的品牌形象。微信更特殊，一对一的推送方式具有亲密性，涂料企业可以在互动的基础上推送符合用户需求的个性化内容。

至于微电影，其实也可以放在视频网站和微博微信平台上，成为互动的好话题，具体操作与微博和微信类似，但总体上还是要注意体现目标客户的价值。

4.涂料企业微营销中举办活动时最好实现线上线下同步

现在微营销平台上的活动多种多样，应接不暇，涂料企业首先要举办有特色有奖品的活动，因为网络活动容易吸引到喜欢猎奇和物质的人群，新奇又有利可图的活动才会让他们参与进来；其次举办活动最好是线上线下同时进行，不管是微博微信还是微电影，在实体店里用户就可以可以采用关注官方微博并转发评论后抽奖的方式，或者扫描微信的二维码来参与线上的优惠活动，这样一来，不仅为微平台提供了具有消费目标的粉丝，而且还能让更多的人享受优惠，提高品牌影响力。

综上所述，社会的发展和科技的进步决定了微营销这种方式在未来的发展中大有可为，但对于传统的涂料产业来说，微营销的具体操作不同于流行的快消品行业，这还需要涂料企业在实践中选择最适合自身的方式，才能既提升品牌影响力又提高销售业绩。微营销这种模式已经或多或少对涂料行业产生了影响，至于未来的发展如何，取决于涂料企业是否愿意花心思去尝试。

❺ 求关于 市场营销的论文 2500字左右 谢谢

网络经济的市场营销
摘要：网络经济是对传统工业经济的扬弃，是一种在信息产业进一步分工，传统产业相互融合基础上的直接经济。在网络经济条件下，传统市场营销管理受到前所未有的冲击，出现了网络营销管理的新概念。］

一、营销理念的改变
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4P（Proct，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，
Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即 Proct－Customer；Price－Cost；Place－Ｃonvenience；
Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

4.网络营销是一种“直复营销”

在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。

二、营销活动准则的改变
在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1. 消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是 “成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2. 品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。