❶ 旅行社产品的市场定位方法有哪些
1. 避免市场细分的静止僵化
旅行社在市场导入初期,由于客户的需求相对较为简单直接,市场细分一般是围绕着市场的地理分布、人口及经济因素 (如年龄,性别,家庭收入等)等广度范围展开的。其特征表现在目标细分市场的形象化。也就是说,通过市场的广度细分,其目标细分市场可以直接形象地描写出来。比如说,当企业把市场分割为中老年人,青年人以及儿童等几个目标细分市场时,人们都能形象地知道这些细分市场的基本特征。由于这种“分类”方法简单、易于操作、费用低,大部分企业都可掌握且也乐于采用。于是,针对不同年龄人群的旅游线路产品在许多旅行社相继出现并屡见不鲜。但是,这种细分方法只适用于市场启动和成长期阶段。此时品牌竞争往往表现不够明显,竞争一般会表现在产品、质量、价格、渠道等方面。仅仅以这样的市场细分作用于旅行社,往往会使旅行社陷入到静止僵化的状态当中。各家旅行社虽然都在做老年旅游团,但实际上都以相同的形制在进行操作。在此情形之下,所谓特色,也就不再存在了。
2. 从动态的市场细分到市场定位
当客户的需求多元化和复杂化,特别是情感性因素在购买中越来越具有影响力的时候,此时市场竞争已经由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展了,市场也从有形细分向无形细分转化,目标市场逐步走向抽象化。例如,我们可以通过市场的深度细分,找到“追求时尚”这样的目标细分市场。但这个目标细分市场在哪里?它是由哪些顾客组成?这些顾客是否有着共同的地理、人口及经济因素特征?旅行社应该采取什么样的方法与这个目标细分市场人群沟通?显然,这时的目标细分市场已经复杂化和抽象化了,因而,旅行社对消费者的关注也已从外在因素进入心理层面因素。
对于消费者心理表层构成的目标细分市场,仍然运用市场竞争初期的浅度市场细分方法甚或“行业细分”的方法已根本无法适应了。旅行社如果想要去接近,只能运用科学的市场研究方法来正确地细分市场。
动态的深度市场细分是市场竞争中、后期企业取得成功的必然选择,因为只有这样才能确定正确的市场定位,锁定自己的目标市场群体。
在动态的市场细分当中,旅行社可以集中有限资源,运用差异化的深度沟通策略并辅以多种手段赢得游客的信赖,并且通过不断培养目标游客的忠诚度,达到最大限度阻隔竞争对手的目的。而使用静态的浅度市场细分的企业,由于与客户建立的是一种“不痛不痒”的关系,其客户忠诚度极低,当有更多的企业进入抢夺市场时,企业能采用的市场竞争手段也就是价格战和增加广告投入等常规方法了。
(三)旅行社应根据能力和智慧进行市场定位
1. 旅行社的外在形式特征应求得与市场定位相一致
旅行社的产品定位、市场定位其实可以从自身的名称含义上开始进行。往往是名与实的统一,更容易使游客留下深刻印象。
许多旅行社企业从名称上来看,其实就已经具备了旅行社的专业的发展方向,这样的旅行社的市场定位无疑应该与本身的名称相一致。比如,叫老年旅行社的应该定位在老年市场,叫海洋旅行社的应该将主要产品定位在与大海相关的旅游线路中。而目前的现实状况却并不是这样,叫“妇女”的旅行社在招揽生意时并不分游客性别,称“老年”的旅行社所组的旅游团当中一样会有学生出现。这样的旅行社任其市场定位工作如何精心,也很难会不给人留下名实不符的印象。
一家旅行社的市场定位确定后,应该从其主打产品中就可以清晰的显示出来。对外宣称自己是“欧洲旅游专家”的旅行社,如果广告上大幅篇幅刊登的都是东南亚旅游线路,就一定会影响到“欧洲游专家”的可信度。
还有一些旅行社在市场定位中十分盲目。比如,有的旅行社将自己确定在“旅游批发商”的位置上,但却不明白宣布自己是“旅游批发商”之后,就等于是也宣布了自己不是旅游代理商或旅游零售商。而如果仍以“批零兼营”的模式进行经营,其实是有违商业的公平操守。
❷ 如果你要创设一家民宿你认为浙江民宿所在的市场有什么特点该如何定位
浙江民宿的特点和定位:
特点:浙江作为旅游大省,不仅具有丰富的文化历电资源,还具有磅礴的自然风光,且其经济发展速度也十分迅速,可以说旅游三要素一应俱全,在浙江省发展民宿具有良好的发展空间。而且消费者产生自由时间,便会驱动其想要产生消费行为;
定位:一方面,人们可以在江南地区感受水乡小镇风光;另一方面也可以让人们感受浙江老房屋的韵味,并且能保护老房屋。
❸ 飞猪的目标市场是什么
飞猪的目标市场是未来将主要定位于为年轻人提供旅行和出境服务的市场。
全称飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。
产品服务
飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要,酒店预售套餐应运而生:在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外,你还可以提前“囤货”、按需预约核销。
提升酒店住客体验,飞猪旅行推出“信用住”,消费者入住酒店,可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证,通过直播“云游”四海,不限航司、地点、出行时间的“任性飞”崭新的旅游体验,吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。
在飞猪旅行的用户中,“90后”占比已达到60%以上。
基于OTP(在线旅行平台)的模式,飞猪旅行与平台商家共同成长。飞猪旅行开创了旅游企业和品牌的官方旗舰店模式,为商家打造“第二官网”,在这里,商家可以直接与消费者进行互动,自主运营、管理和累积其数字化资产。
依托飞猪旅行的店铺运营体系,商家可实现“一键配置、多端投放”,充分触达淘宝、支付宝、高德地图、钉钉、口碑等场景中的用户,并借助平台提供的用户运营工具,综合管理通过营销、内容、直播等方式从线上线下获取的私域流量。
此外,飞猪旅行正坚持探索帮助酒店、景区和中小型旅游企业降本增效的数字化解决方案。
❹ 旅游开发项目的市场定位怎么写
旅游开发项目的市场定位通常包括以下几个方面:
目标客户群体:旅游开发慧碧毕项目需要明确自己的目标客户群体,例如是家庭游客、情侣游客、商务游客、文艺青年、老年人等。根据目标客户群体的特点,确定旅游项目的主题、设计风格、设施服务、营销前芹策略等。
地域市场:旅游开发项目需要考虑其所在地域的市场特点慧行和竞争情况,以此评估市场需求和潜力。例如,如果旅游项目所在区域的旅游资源丰富、交通便捷、政策支持等因素有利于旅游发展,那么该项目就有更大的市场潜力。
产品特色和差异化:旅游开发项目需要在产品特色和差异化方面做出明确的定位,以此在市场中脱颖而出。例如,旅游项目可以强调其独具特色的景观、文化内涵、设施服务等方面,吸引更多的游客前来参观和体验。
客户需求和体验:旅游开发项目需要深入了解客户的需求和体验,以此来提供更加贴心、个性化的服务和产品。例如,旅游项目可以通过问卷调查、市场调研等方式了解客户对于景区环境、设施服务、餐饮住宿等方面的需求和意见,从而做出相应的改进和优化。
总之,旅游开发项目的市场定位需要全面考虑目标客户群体、地域市场、产品特色和差异化、客户需求和体验等多个因素,从而确立项目的核心竞争力和市场定位。
❺ 去哪儿的目标市场
自2015年末起,去哪儿网对内部数据“保持神秘”良久。终于,在2019年会上,去哪儿网CEO陈刚披露公司现状:2018年全年GMV增长30%。机票年增20%;酒店重返高增长通道,中高星酒店保持30%以上的增长;火车票业务保持40%增速;旅游度假增长达3位数。
回首3年路,感谢困难这笔财富。当前,去哪儿网已度过调整期,喜获大批实力过硬、敢打敢拼的A类人才。他们是去哪儿网扎根第一梯队,未来3年冲击2500亿GMV的有生力量。
年会上,携程联合创始人、执行董事局主席梁建章表示,旅游正从必需品转向体验性消费。旅游超越名牌包,成为炫耀性消费品。由于低线城市年轻人的向上流动,未来旅游增长点在于二线城市。这部分人对旅游性价比非常敏感。去哪儿网寄托于以上红利,会有长足发展。
携程CEO孙洁带来新年祝福:去哪儿网是个勇敢的团队,保持开拓、变革、创新的激情,使命必达。2019年,我们有信心让目标翻翻。用更有挑战性的技术和产品,服务好旅游客人。
(去哪儿网CEO陈刚:全年GMV年增30% 3年内冲击2500亿)
2018年度回望:突破并重塑自我 全业务线实现增长
这一系列鲜活数据,足以打破江湖传言。去哪儿网不但活着,并且活得很好。
2005年,去哪儿网以“搅局者”身份起家,被冠以“技术强悍”、“价格极具竞争力”、“比价平台”、“好玩会玩”等标签,深受年轻游客喜爱。
历经周折后,2017年12月,“连续创业者”陈刚履新去哪儿网CEO,并带领去哪儿网完成了业务重构、团队重构到系统重构的艰难过程。
以上一切,涅槃重生。2018年,历经365个昼夜的自我调整与重塑,去哪儿网焕发新生。现公司各项业务指标都已恢复正常,并保持行业竞争地位。
以特价机票闻名行业,多少人是以一张机票结识去哪儿网。陈刚透露,去哪儿网机票业务作战能力强、创新多,2018年机票APP端全年逆势增长20%。
而新的增长,已在去哪儿网这片土壤中勃发。年会上,陈刚对7000名去哪儿网员工说到:酒店业务是“全厂的希望”。经过3个季度的努力,去哪儿网酒店重归高增长通道。而“整合”焉知非福,它带来产品力的提升,中高星酒店长期保持30%以上的增长。
(直击去哪儿网2019年会 图为去哪儿网CEO陈刚)
火车票是“春运”的刚需。2018年,去哪儿网火车票业务保持40%的增速。年会上,陈刚表示,正动用公
❻ 如何看待兴起的周末去哪儿、美周六、懒人周末等定位于周末市场的产品
1、前景很大,可能是国内休闲游市场的主要业态。但是具体哪家模式好,其实消费端看到的东西都差不多,只是背后的玩法不一样。但可以肯定的是,两年后的移动互联网端的度周末完全不是现在这个样子,目前来说还太初级,很难比较。
2、周末产品应用都发端于移动互联网。移动互联网其实推广成本很高,切入旅游行业最好的载体其实是高频次需求。那么“度周末”是个高频次需求。(比如出境,邮轮,国内跟团这种类型的旅游产品频率没那么高,在移动端其实不利于做独立应用,所以你看,途牛出境做得很好,依然要发展门票业务。)
3、周末市场行业:目前来看没有绝对垄断优势的巨头。其实同程在度周末这个细分已经是第一,但第一的并不明显。这个行业很大,而且在高速发展。以前周末游的产品是颗粒化的边缘化的。但现在不同,人变了。人变得有钱了,也变得没时间了。人变得有钱了,那么有闲钱去旅游,去休闲一下,那么度周末的市场就迅猛发展,尤其是城市人,在城市打拼的人,很孤独。双休的时候,踏出出租的公寓门的那一刻,都不知道这个周末该怎么办?都不知道要去哪里。度周末解决了这部分人的很大需求,当然还有家庭游。没时间了,太忙了,所以非常需要打包的产品,以酒店为中心的打包产品,可以是酒店+景点,也可以是酒店+演出等。
❼ 去哪儿的网站愿景
“去哪儿”是通往全球发展最快、潜力无穷的中国旅游市场,以及接触广大在线旅游消费者的通行证。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时,我们帮助广告主有效地针对这些高质量的,具有很高消费潜力的旅游者,提供多元的,定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式,令企业得以在市场中更精准的定位目标受众,并在竞争中赢取先机。