连锁店市场调查员工作内容

❶ 市场调查员岗位职责

市场调查员岗位职责

在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是我收集整理的市场调查员岗位职责，希望能够帮助到大家。

市场调查员岗位职责1

岗位职责 ：

根据项目负责人安排，到项目指定地点，通过调查问卷进行问卷访问工作

系统有针对性的收集行业资料，整理和编辑信息数据

进行市场调查和政策分析

撰写行业报告

任职要求 ：

中专及以上学历，针对应届毕业生

沟通能力强，有很好的沟通技巧，较强的团队协作精神

工作认真踏实，能承受一定的工作压力

有责任心，团队合作精神强

对新事物新知识有很强的接受和理解能力

可接受出差

有从事儿童教育等相关工作者优先考虑

市场调查员岗位职责2

岗位职责：

1、对保单等相关资料进行阅读、分析了解案件赔付理由、性质；

2、根据相关资料，依据流程制定核查方案，并依照实施；

3、整理、提交相关核查报告及附件资料；

4、综合总结、整理行业资料。

岗位要求：

1、高中及以上文化，五官端正；

2、普通话标准，具备良好的.思维逻辑、语言沟通能力；

3、工作态度端正，积极主动性强；

4、能简单使用办公软件中文字处理、电子表格及基础网络，身体健康，能适应短期阶段性出差；

5、有医学、法律、保险等工作经验者或应届生可优先考虑。

市场调查员岗位职责3

职责描述 ：

1、负责客户的接待、咨询；

2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

3、负责促成业务成交；

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

任职要求 ：

1、大专以上学历，年龄20岁—35岁之间，男女不限，专业不限；

2、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

3、具备良好的沟通表达能力和学习能力；

4、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受压力和挑战；

5、做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的工作意识，具有良好的团队精神；

6、注明：应届生优先。

市场调查员岗位职责4

岗位职责：

1、负责保险涉及人身险领域的理赔调查及公估服务，包括保险理赔的调查、走访、查勘、面访、探视、咨询等。

2、负责专业的公估报告的撰写、全国人身险公估核心业务系统的操作。

3、负责相关专业和特殊渠道的开拓和维护。

4、公司领导交办的其他相关工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历。

2、有保险、金融、法律、医学等相关专业的应届毕业生或1—2年相关工作经验者优先考虑。

3、愿意做调查类工作，搜集相关证据，还原事实真相。

4、喜欢与人打交道，沟通、交流、深入联系、建立合作，具备团队协作意识，渴望在极具成长价值和潜力的新兴市场中的创业和龙头公司施展和发挥自己，能够适应一定的工作压力和调账。

5、要求很强的的逻辑判断、沟通交流能力。

6、适应短期出差。

7、欢迎各方有志之士，欢迎年轻的优秀人才，我们相信人才的力量，我们也具备挖掘和培养人才的平台和能力，同时，我们提供无限的成长空间和强大的实力支持。

❷ 超市价格调查员怎么样，工资怎么样具体是做什么的

超市价格调查员----市调员
（1）工作内容
1.定期走访各大中小型零售卖场及批发版市场，（商品价格权、商品陈列、经营状况、人员情况、商圈的范围、店的来客数、店的经营方向、店的盈利情况）
2.定期统计商品单品、品类、在市场的活跃度和低迷期。
3.定期汇总商圈的人口情况、家庭结构工资水平、消费方向、文化素质。
（2）待遇
工资水平员工级别。根据城市不同工资水平也不同1500-4000元。根据公司薪资制度情况，享受福利。

❸ 市场调研具体工作是什么

市场调研员（商务型）

工作描述：
任何公司在产品推出市场前，都要经过市场调研这一过程来听取消费者的意见。市场调研员就是专门对消费者在产品和服务的取向方面所作的资料收集与评估的人员。主要工作包括：
 制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
 组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业营销环境、消费者及用户调研；
 制作调研报告，并向管理层提供建议；
 收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
市场调研是市场营销策划活动中一个必要而又关键的环节，对于任何一个有产品销售的公司来讲都是一项十分重要的工作。没有市场调研，就不知道未来的客户是谁，他们在想什么；也不知道竞争对手的相关信息和未来动向。市场调研员能够及时把握市场动态，为企业提供信息决策支持，并协助市场部制定各项市场营销计划。他们是产品推向市场前的“探测仪”。

核心竞争力：
知识要求：市场调研员一般要具有市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。有统计学、经济学、管理学、营销学、心理学等方面的知识。
技能要求：熟练掌握调研方法与分析工具；能够使用各种统计分析软件；有敏锐的市场眼光和独立的工作能力、良好的沟通能力、观察和分析能力。
经验要求：具有两年以上相关职位的从业经验，掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务。
职业素养：熟悉企业的产品和市场定位，具备快速反应能力，头脑灵活，积极主动、乐于接受挑战，有一定的感染力和人际交往能力。

职业现状：
市场调研在我国是这十几年发展起来的，现阶段还处于成长期。在发展过程中，外资公司，如AC尼尔森、盖洛普、益普索等调研公司把国外的成熟技术引入中国，与其它行业一样，同样遇到水土不服的问题，并且不断进行调整。而本土公司，则在寻求生存的同时努力摸索一条更健康的发展道路，已有一些成熟的市场调研公司开始崭露头角。

风险与回报：
市场调研是一件既辛苦又困难的工作，在调研过程中调研员会不时地听到很多的“不”，遭到很多的白眼，吃很多的闭门羹。
市场调研员的收入取决于公司规模的大小、所调研项目的难易度等因素，在北京地区，平均月薪能够达到3000元。

职业趋势：
发展路径：有实力的大公司一般都有市场部，设有专门的市场调研员；中小企业往往聘请市场调研公司协助进行市场调研。由此可见，市场调研员有这两种渠道进入这一行业。这是一个很磨练人的岗位，无论从深度还是广度都可进一步的发展。
转型机会：有了市场调研的经验，再从事营销、市场开发、客户服务等工作就有了驾轻就熟的优势。

职业典范：
胡润，《福布斯全球杂志》中国区市场调研员。

❹ 市场调查员该如何做好调查工作

市场调查工作关系到市场战略的制定和规划，所以市场调查员的要严格、认真完成自己的调查工作。那么市场调查员该如何做好调查工作呢?下面就让我来告诉大家吧，欢迎阅读。

市场调查员该如何做好调查工作 1

1：首先需要有一个严谨和认真的工作态度，作为市场调查员需要和大量的市场数据打交道，还有各种调查的对象和人群，这个时候就需要有一个严谨和认真的工作态度，不然就不能做好自己的本职工作。

2：准备好一份详细的调查问卷，根据每一次市场调查的主题和目的来制作市场调查问卷，这样才能得到有效的数据，才能做好调查工作，才能为公司提供很好的材料。

3：每一次市场调查工作都需要抽查不一样的人群，然后选取最有效的样板数据来做好总结工作。其实市场调查员不仅仅需要做好前期的调查工作，还需要学会抽样调查，并且总结其中的数据和内容，这才是做好调查工作的完整版。

4：最好不要单独行动，一个人的力量是有限的，最好和自己的小组成员一起来努力完成调查工作。对于很多新入职的市场调查员而言，想要表现很正常，但是调查工作要做好不是一个人就可以完成的，所以需要依靠团队。

5：遇到不懂得地方，千万不要自己闭门造车，而是要学会求助于自己的同事和领导，尤其是自己的领导。不要觉得不好意思，不要觉得领导会批评自己，受到的批评越多，证明自己付出的劳动越多，锻炼的机会越多，所以市场调查员要做好调查工作也需要勤于沟通，多求教他人。

6：不要因为自己的工作不到位，没有得到合格的数据，没有达到公司要求就自己凑数来填写调查问卷或者弄一些假数据来欺骗公司和领导。作为佚名合格的市场调查员，做好自己的调查工作就需要负责任，不能弄虚作假。

7：如果觉得被调查的对象不愿意配合自己的工作，那么一定要为自己争取时间和机会，让被调查的对象愿意接受调查，并且认真配合自己的工作，可以以小礼物或者试用的形式来调动他们的积极性。总之要学会让自己的'受众配合自己的调查工作。

特别提示

市场调查工作其实也蛮有趣的，要学会自己找技巧和成就感。

市场调查员该如何做好调查工作 2

一、确定商圈范围、商圈内同级别的竞争对手、市调周期。

1、A类商品每周一次市调，可比较商品建议每周一次，其他商品每月一次就可以；

2、新开门店前3-6个月就要进行全品项市调，老店全品项市调至少每年两次；

3、季节性品项按照月份单独市调；

4、电器类每季度进行一次就可以，根据每季的大促提前；

5、不是所有的商场都需要你进行市调，一定要选准竞争对手。

二、市调人员安排以及市调前的准备工作

1、市调人员建议安排商场管理人员、商场员工，至少两人一组。这样对于品牌、商品都比较熟悉；

2、同一个竞争店、同一时间段尽量安排市调人员不超过4组（8人）；

3、提前准备好竞争店的货架图或布局图等；

4、提前分好调查区域，避免人员重复作业；

5、可能会用到的工具：手机、录音笔、纸笔等。

三、市调过程及注意事项

1、市调时，市调人员按照由上至下、由左至右的陈列顺序，记录货架上每一个品项的商品内容：国际条码（后6位即可）、品名、规格、品牌、产地、厂商/代理商、正常价（或者实际售价）、促销活动（促销价）等；

2、核对品项数，避免遗漏或错抄；

3、将市调数据带回门店，输机分析、比对。

四、对于可比较品项的分析

1、如果竞争店正常价超过自身门店正负20%，或者促销价超过自身门店正负30%，或者产生负毛利的，则需要单独整理汇总，并对照重新调查；如果调查后确认仍是这样的结果，则根据价格指数分析，调整自身门店商品价格。

2、如果价差超过正负100%，则需要确认是否是缺失品项。

五、对于鲜活商品、不可比商品的市调

1、通过全品项市调，找出疑似的不可比商品；在各大卖场寻找价格最低的同类商品，购买样品进行分析；合适的商品提交采购部是否引进。

2、生鲜市调每周一次，一周内同类型卖场调查一次（例如周一），农贸市场调查一次。市调人员需为商场管理人员或资深员工。

六、避免以下的问题出现：

1、门店领导要高度重视市调工作，市调前要做好充分的培训；

2、当一家竞争店同属于两家以上门店调查范围，则只要有一家做市调就可以，做好资料共享；

3、考验人员的责任心；

4、应该尽量避免市调人数过多，以免引起竞争店的注意及反感！

❺ 汽车4S店市场调查员（就是神秘顾客）知道的进

神秘顾客（MysteryCustomer）是由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。目前采用神秘顾客方法调查的内容主要针对以下几个方面：
1、对于工作人员的服务态度、仪容仪表的考核
工作人员的态度、仪容仪表也会给消费者留下印象分，也是调查的内容之一。为了使神秘顾客调查真正达到检查监督的作用，在设计该项目时应注意调查员要有计划的更换，以免被现场工作人员识破；另外神秘顾客到达卖场的时间应在高峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场工作人员的服务状况。
2、考察现场工作人员的专业性
这种主要重点是考察现场工作人员对产品的认识，产品知识不仅包括产品技术参数、基本性能，更重要的是现场销售人员应该能够阐明产品性能对于消费者使用的利益点，以及产品在主要卖点上与竞争对手相比较的优略势。
3、对产品的价格渠道检测
这种主要是可以对产品经销商的价格、赠送礼品进行监测，以此达到维护该公司产品的价格体系，避免因经销商之间的价格恶性竞争以致损害公司产品的品牌形象。
4、对企业的售中和售后服务的监督
由于耐用消费品的消费者对于购买产品时有售后服务的担心，所以销售人员对于企业背景和售后服务支持应该有一定的了解，且这一系列的服务需要在售中详细告知顾客。这一点神秘顾客也可以起到很好的监督作用。
5、了解企业的促销活动及竞争对手的相关活动
近年来耐用消费品的行业竞争异常激烈，主要表现在价格战非常严重，在耐用消费品行业各种形式的促销活动也层出不穷，所以调查员到达现场能够清楚了解企业的促销活动内容，同时也可以了解竞争对手的相关促销活动。

❻ 怎样去做好一个加盟店的市场调查在做调查时要注意哪些

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤:

1.确定问题与假设

由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。

作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。

2.确定所需资料

确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？

3.确定收集资料的方式

第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。

如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。

4.抽样设计

在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。

5.数据收集

数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。

6.数据分析

资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。

资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。

7.调查报告

市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。

专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

❼ 市场调查的主要内容有哪些

1、消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。

2、市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的好巧角度来做研究。

3、产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。

4、广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。

5、概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问友仔键卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。

6、神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等戚正。又被称做神秘客或神秘客购物。

7、零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。

8、需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。

9、销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。

10、客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。

11、分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。

12、价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。

13、象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。

14、消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。

15、品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。

16、品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。

17、广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息、他们是否真的因为广告而去购买。

❽ 市场调查员的具体工作是什么

市场调查员的工作主要对市场开拓调查工作、分析，为推广方案提前做市场调查。回