❶ 一个成功的市场调研涵盖哪几个步骤是否需要案例分析一般在多少字左右请举例说明。速求。谢谢
怎么高??
❷ 市场调查环境与预测中的定性与定量调查分别是什么举个例子
定性指大的方向。定量是具体的信息!如:木材价格近期要上涨。这是定性!可能要涨到八百元一立方米。这是定量!
❸ 举例说明市场重点调查与典型调查的相同点与不同点大神们帮帮忙
相同点:都是一种调查,都可以取得数据来解决问题 不同点:重点调查是根据自己所要解决的问题进行调查,所得到的数据是对自己的问题有用的,典型调查是针对出现次数多的问题进行调查
❹ 市场调查与预测方法有哪些并举例说明(明天考试就考这个急急急)
1,定性市场调查预测法定性市场调查预测法,也称为直观判断法,是市场调查预测中经常使用的方法。定性预测主要是依靠预测人员所掌握的信息,经验和综合判断能力,来预测市场未来的状况和发展趋势。这类市场预测方法简单易行,特别适用于那些难以获取全面的资料进行统计分析的问题。因此,定性市场调查预测法在市场调查预测中得到广泛的应用。定性市场调查预测法包括:个人经验判断法,集体经验判断法,专家调查法(又称德尔菲法)。1,个人经验判断法,是指预测者根据个人的经验和知识,通过对影响市场变化的各种因素进行分析,判断和推理来预测市场的发展趋势。在预测者经验丰富,已有资料详尽和准确的前提下,采用这种方法往往能做出准确的预测。2,集体经验判断法,是指预测人员邀请生产,财务,市场销售等各部门负责人进行集体讨论,广泛交换意见,再做出预测的方法。由于预测参加者分属于各个不同的部门和环节,做出的预测往往较为准确和全面。这种市场调查预测方法也较为简单可行,常用于产品市场需求和销售额的预测。3,专家市场调查法,是由美国兰德公司开发出来的,被广泛运用于军事,经济和商情预测,又称德尔菲法。德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其做法是:在对所要预测的问题征得专家的意见后,进行整理,归纳,统计,再匿名反馈给各专家,然后再次征求意见,再次归纳,统计,再反馈给各专家,直至得到稳定的意见。为了消除被征求意见成员间相互影响,参加的专家可以互不了解。这种运用匿名,反复多次征询意见进行背靠背交流的方式,可以充分发挥专家们的个人智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能反映群体意志的预测结果。德尔菲法具有以下三大特征:一是资源利用的充分性。二是最终结论的可靠性。三是最终结论的统一性。
❺ 区分四种市场营销调研的方式,并举例说明
顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点,因而调查消费者或用户的需求,就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括:服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求,对产品的改进意见及服务要求等。
根据研究的问题、目的、性质和形式的不同,市场营销调研一般分为如下四种类型:
(一)探测性调研
探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚,不能确定到底要研究些什么问题。这时就需要应用探测性研究去发现问题、形成假设。至于问题的解决,则有待进一步的研究。
(二)描述性调研
描述性调研是通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。大多数的市场营销调研都属于描述性调研。例如,市场潜力和市场占有率,产品的消费群结构,竞争企业的状况的描述。在描述性调研中,可以发现其中的关联因素,但是,此时我们并不能说明两个变量哪个是因、哪个是果。与探测性调研相比,描述性调研的目的更加明确,研究的问题更加具体。
(三)因果关系调研
因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。描述性调研可以说明某些现象或变量之间相互关联,但要说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化,就用到因果关系调研。因果关系调研的目的就是寻找足够的证据来验证这一假设。
(四)预测性调研
市场营销所面临的最大的问题就是市场需求的预测问题,这是企业制定市场营销方案和市场营销决策的基础和前提。预测性调研就是企业为了推断和测量市场的未来变化而进行的研究,它对企业的生存与发展具有重要的意义。
❻ 市场研究信息是如何收集和使用的,举两个例子说明
改革开放以来,我国中小企业得到了蓬勃发展,在促进经济增长回、增加就业和答国际贸易等方面做出了重要贡献。面对全球经济一体化的趋势,中小企业必须发挥相对技术优势、区位优势、内部化优势、市场营销优势和特色产品优势,加快国际化经营的步伐,为我国经济的持续快速增长做出更大的贡献。中小企业国际化经营是中小企业发展到一定阶段的客观需要,是中小企业走向成熟的重要标志。企业国际化经营已成为现代世界经济的一种历史潮流,如果我国中小企业不能适应这一潮流或对新的形势无动于衷,必将在激烈的国际竞争中被淘汰。
❼ 市场调研需要的步骤和方法 举例说明 谢谢你
市场调研需要的步骤和方法
不同的研究人员对市场调研步骤的划分虽说“大同小弄”,但不同之处可体现出研究人员对市场调研的认识差弄。而有些认识的偏差我认为是需要及时纠正的。
把市场调研这样复杂的工作,简单清晰地分为若干步骤,其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要,我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细,也十分正常的。然而,我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差,当这些偏差常见诸于报刊书籍时,其误导作用更显得不容忽视,窃以为应该迅速加以纠正。以下列出了几条市场调研的步骤的偏差:
偏差之一:为追求步骤的具体化,而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。
最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化,称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。
市场调研方法常用的有二手资料收集法(Secondary Research)、访问法(SurveyResearch)和实验法 (ExperimentaI Research)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话,实际上,问眷访问只是一种收集信息的技术,早已有更多的调研技术可与之平起乎坐,如观察法(Observation)、态度量表法(Attitude Scales)、投射和深度访谈 (ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。
出现这种认识偏差的同仁,可能是对市场调研没有全面了解,对先进的调研方法和技术知之甚少。
偏差之二:详述次要环节,丢弃重要步骤。
我见到这样的调研程序设计,其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序,第一步是“客户的要求”,第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士,他们忽视了市场调研的真正目的是什么。
市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤,恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。
我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分:
1.明确客户所面临的管理决策问题,也就是背景情况的认识。
这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时,客户似乎提出了其面临的决策问题,但还是要根据背景情况分析。
H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂,他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好?”,并且把浙江萧山定为调研对象,这是个实地考察的调研方案。然而,调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么?”,从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。
2.把管理决策问题转化为市场调研问题,也即调研问题的明确。
管理决策问题是指经理人员要做的决策,而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。
浙江省一软件开发商推出一个家教软件,同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢?这次的调研问题是:国内家庭电脑拥有量是多少?愿意购买家教软件的比例是多少?对该类软件的接受价位如何?
然而,你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为:国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少?第二个问题也得改为:其中愿意购买正版家教软件的比例是多少?
调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效,而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者,正是无效调研报告的始作涌者。
3.调研方案设计。
在这里,我们要估计调研信息的价值,确定提供什么精度的信息,选择收集信息的方法和测量技术,根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等,还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然,时间、费用和人员安排也是不可缺少的。最后,把所有这些内容写入调研提案。
4.现场收集信息。
现场不仅可以是被访者家里,也可以是商业区,也可以是自己公司的监控室里,甚至任何合适的地方。
5.信息处理分析。
指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序,又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如,座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。
6.报告形成、提交。
分析报告的形成也非一成不变,尤其是很多客户会提出,要在现场部分’工作完成后,数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演,那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。
7.总结反馈。
这一步骤也是很多同仁“省略”的对象,似乎交了报告就一了百了,全然不顾调研的真正目的是否达到,也不顾客户对调研的意见和建议。这不仅使自己失去进一步提高的机会,而且往往也失去了客户的订单。
最后,我想说明,咱们如此罗嗦地计较市场调研步骤的设计和划分,目的在于想让广大同仁正确认识“市场调研的目的在于帮助企业解决问题,而不是为调研而调研”。
❽ 市场营销,面谈调查举例表
企业在进行营销调研时,往往想知道消费者的真实感受和想法,因此很想与他们进行面对面地交谈,以此来把握市场信息,面谈访问法将为企业成功的解决这一问题。
所谓面谈访问调查,就是调查员按照抽样方案中的要求,到抽选中的家庭或单位,按事先规定的方法选取适当的被访者,再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。
面谈访问法的实施
面谈访问一般包括三种形式:入户访问、街头拦截式面访调查、计算机辅助个人面访调查。
1. 入户访问
入户访问是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等对方填写完毕再回来收取问卷的调查方式。
在决定采用入户访问方式之前,企业首先要决定到哪些户(单位)去访问。应该尽可能详细具体地规定抽取家庭户的办法。同时,要求调查员必须严格地按照规定进行抽样,绝对不可以随意地、主观地选取调查户。
入户以后要具体确定访问的对象。根据研究的目的不同,确定的访问对象也不同。如果调查的内容主要涉及到整个家庭,则一般是访问户主;如果调查的内容主要涉及到个人的行为,一般是访问家庭中某个年龄段的成员,或是按某种规定选取一位家庭成员进行访问。不管是哪一种情况,抽样方案中都要规定具体的方法,使调查员有据可依。对于只选一位家庭成员的情况,一般利用"入户随机抽样表"来确定。
2. 街头拦截式面访调查
拦截访问是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用在商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。
街头拦截式面访调查主要有两种方式:
第一种方式是由经过培训的访问员在事先选定的若干个地点,如交通路口、户外广告牌前、商城或购物中心内(外)等,按照一定的程序和要求,选取访问对象,征得其同意后,在现场按照问卷进行简短的面访调查。
第二种方式也叫中心地调查或厅堂测试,是在事先选定的若干场所内,根据研究的要求,摆放若干供被访者观看或试用的物品。然后按照一定的程序,在事先选定的若干场所的附近,拦截访问对象,征得其同意后,带到专用的房间或厅堂内进行面访调查。这种方式常用于需要进行实物显示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需要进行实验的因果关系研究。例如广告效果测试,某种新开发产品的试用实验等。
3. 计算机辅助个人面访调查
计算机辅助个人面访调查(CAPI)在一些发达国家使用比较广泛。可以是入户的CAPI,也可以是街头拦截式的CAPI。主要也有两种形式:
第一种形式,是由经过培训的调查员手持笔记本电脑,向被访对象进行面访调查。调查问卷事先已经存放在计算机内,调查员按照屏幕上所显示的问答题的顺序和指导逐题提问,并及时地将答案输入计算机内。目前CAPI用的电脑也可以十分方便地处理开放式的问答题,可将被访者的回答输入电脑。
第二种方式是对被访者进行简单的培训或指导后,让被访者面对电脑屏幕上的问卷,逐题将自己的答案亲自输入到计算机内。调查员不参与回答,也不知道被访者输入的答案,但是调查员可以待在旁边,以便随时提供必要的帮助。
面访调查的应用范围
面访调查是目前在国内使用最广泛的方法,几乎涉及到市场调查的各个应用范围:
① 消费者研究。例如,消费者的消费行为研究,消费者的生活形态研究,消费者满意度研究等等;
② 媒介研究。例如,媒介接触行为研究,广告效果研究等等;
③ 产品研究。例如,对某产品的使用情况和态度研究,对某产品的追踪研究,新产品的开发研究等等;
④ 市场容量研究。例如,对某类产品的目前市场容量和近期的市场潜量的估计,各竞争品牌的市场占有率研究等等。
面谈访问法的应用意义
面访访问容易建立访问员与受访者之间的信任和合作关系,有望得到较高质量的样本和获取较多内容、较深问题、较高质量的数据,此外它还具有激励的效果。但是,费用较高、时间较长、某些群体的访问成功率低、实施质量的控制较困难等缺陷也是不容忽视的。企业应该在选取调查方法时酌情处理,结合实际决定是否采用此法。
❾ 因为市场调查做得好而成功的例子举一个就行
吉利公司市场调查的成功案例
男人长胡子,因而要刮胡子;女人不长胡子,自然也就不必刮胡子。然而,美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人,居然大获成功。
吉利公司创建于1901年,其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代,吉利公司的销售额已达20亿美元,成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足,而是想方设法继续拓展市场,争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
这一决策看似荒谬,却是建立在坚实可靠的 的基础之上的。
吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查,发现在美国30岁以上的妇女中,有65%的人为保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中,除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外,主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。
根据 结果,吉利公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料,并将握柄改为弧形以利于妇女使用,握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来,新产品立即显示了女性的特点。
为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场,吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全适合女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。
最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。结果,雏菊刮毛刀一炮打响,迅速畅销全球。
这个案例说明,市场调查研究是经营决策的前提,只有充分认识市场,了解市场需求,对市场做出科学的分析判断,决策才具有针对性,从而拓展市场,使企业兴旺发达。