❶ 市场调研的方法有哪些
市场调研的方法:
(1)传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单,选择一个调查者,拨通电话,询问一系列的问题。访问员(调查员)按照问卷,在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间,在固定的时间内开始面访工作,现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的,一般以兼职的大学生为主,或其他一些人员。
(2) 计算机辅助电话访问(CATI) 在发达国家,特别是在美国,集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷,用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成,调查员坐在CRT终端(与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备)对面,头戴小型耳机式电话。CRT代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码,电话接通之后,调查员就读出CRT屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答(用号码表示)用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在CRT屏幕上,一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的,关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。
(3) 入户访问 入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问,并记录下对方的回答;或是将自填式问卷交给被调查者,讲明方法后,等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。这是目前国内最为常用的一种调查方法。调查的户或单位都是按照一定的随机抽样准则抽取的,入户以后确定的访问对象也有一定的法则。
(4)拦截访问 拦截访问是指在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高,但是,无论如何控制样本及调查的质量,收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。这是拦截访问的最大问题。
(5)小组(焦点)座谈 小组(焦点)座谈(Focus Group)是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。主持人负责组织讨论。小组座谈法的主要目的,是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者,从而获取对一些有关问题的深入了解。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现。 (6) 深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种:阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
(7) 投影技法 所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应,他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊,被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观,就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
网络http://ke..com/view/31409.htm
❷ 市场调查有哪些方法
一般性的调查方法主要有:实地观察法,问卷调查法,访谈调查法,最佳答案实验调查法,文献调查法等5种。
❸ 市场调查的方法有哪些
1、观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性,观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段,如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。
2、实验法是用实验的方式,对调查的对象进行观察以获得相应的信息。实验室实验法便于严格控制各种因素,并通过专门仪器进行测试和记录实验数据,一般具有较高的可信度。自然实验法比较接近人的生活实际,易于实施。
3、问卷法是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。研究者根据被调查者对问题的回答进行统计分析,就可以作出某种心理学的结论。问卷法已广泛应用于青年研究、教育心理学研究和社会调查等领域。
❹ 企业如何在校园市场里做调查
一般来说,企业开展校园营销活动的目的有两个:通过宣传以提升企业的形象,提高品牌的声誉;通过活动在校园销售其产品。
校园市场是一个非常有发展潜力的市场,许多企业在其推广产品的同时都选选择校园市场作为切入点。而众多的产品更是以校园市场作为主要的推广地点,一站式校园营销服务商校果认为有以下几种原因:
一、从市场环境上看:校园市场人群集中,可以批量营销推广,而且大多城市都有类似大学城这样的学生集中地;
二、从人群属性上来看:高校学生群体有着从众、对事物充满新鲜感,而且学生群体的社群属性比较强,易于话题的传播;
三、从传播环境上来看:由于上两点的属性,是很多产品推广的第一站,加上这里相对人力、推广成本比较低,学生群体近年来可谓收到了轰炸般的营销,这是校园营销的不利点,这点看看校园中的传单发放量和海报更新率就知道了。
基于以上几个原因,不管是做的比较久的产品还是新产品,都具有很大的市场需求,那么校园市场有什么特点呢一站式校园营销服务商校果认为有以下几点:
一、
容量大:教育部2017年6月14日公布的《全国普通高等学校名单》中,全国本科院校一共有1243所,其中公办本科大学有817所,民办本科学校有417所,中外合作办学学校有7所,内地与港澳台地区合作办学学校有2所。全国高等学校共计2914所。其中:普通高等学校2631所(含独立学院265所),成人高等学校283所。对于商家和企业来讲,也就意味着这是一个巨大的,高素质的消费市场!是未来整个市场不可缺失的一部分。
二、
独特性:高校的文化就是校园文化,学生都具有追求时尚、从众、攀比等心理,最大的人群特点就是喜欢玩,特别有活力,互动性比较强。从这些特点看来,高校学生是一个巨大的市场。
三、
封闭性:高校学生基本都是寄宿学院,接触电视媒体极少,信息基本来源于互联网和学校的广播,很多信息的来源都是通过口碑宣传。例如同学A觉得这款口红不管是从颜色、持久性、还是价格方面都比较合理的话,她就会很乐意分享给身边的同学,特别是舍友,接着舍友还可以分享给她的以前高中、初中、甚至是小学,相处得比较好的小伙伴,这样一传十,十传百……就形成了一个封闭但很活跃的一个市场。
四、
延续性:校园市场是有未来导向性的,具有连续性,企业占领不仅会带来短期的商品效益,当代大学生是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱。
五、 成本低:企业在校园的经营并非很激烈,所以企业进入校园市场比其在一般市场上抢占的成本要低得多。
❺ 关于市场调查方法
市场调查方法是指市场调查人员在实地调查过程中向被调查者蒐集各种资讯资料所采用的方法。为此由我为大家分享,欢迎参阅。
市场调查方法:询问法
询问法是指通过口头或询问表询问方式向被调查者了解市场资讯资料的方法。按不同的分类标志,询问法可分为不同的型别。
***1***按照询问的内容不同,分为事实询问、意见询问和解释询问。
事实询问,要求被调查者按照现有事实来回答问题。此种方法主要用于了解被调查者的职业、文化程度、年龄、收人、家庭状况、居住条件、使用产品的品牌、购买商品的时间、地点、方式、频率等。
意见询问,是请被调查者就调查者提出的问题发表自己的意见、看法和要求。这类询问适宜于要了解人们的消费行为与愿望时采用。
解释询问,是请被调查者说明他们的购买行为、购买动机以及对某个问题看法的理由、原因等。
***2***根据调查者与被调查者接触的方式不同,可分为面谈调查、邮寄调查、电话和电脑网路调查以及留置调查。
面谈调查,是调查人员采取“走出去,请进来”的方式,向被调查者当面询问,了解有关市场资讯资料。询问时可以采用自由交谈方式,也可以根据事先拟定好的调查提纲或询问表询问。
邮寄调查,是将事先拟定好的调查问卷邮寄给被调查者,请他们在规定的时间填好寄回,以达到收集资讯资料之目的。目前许多工商企业和专门调研机构采取此方法了解市场需求特点。应用此方法的关键在于如何提高问卷的回收率。
电话和电脑网路调查,是借助于电话或电脑网路向被调查者询问调查内容和征求意见。这是目前比较先进的一种调查方法,也是今后市场调查方法发展的方向。
留置调查,是由调查人员将调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回的一种方法,同时具有面谈调查和邮寄调查的优点。
市场调查方法:观察法
观察法是调查者对被调查者的行为进行观察、记录、录音、录影等来蒐集市场资讯资料的方法。其特点在于不直接向被调查者提出问题,而是从旁进行观察或利用照相机、录音机、录影机、监视器等仪器装置,将被调查人员的言谈举止记录下来,可获得较真实的资料。按照不同的划分标准,观察法也可以分为不同的型别。
***1***按观察结果的标准化程度分为控制观察和非控制观察。
控制观察,是根据观察目的,预先确定观察范围,以标准化的观察内容、程式和技术进行有计划的系统的观察。它一般适用于目的性、系统性较强的调查。
非控制观察,是对观察的、内容、程式和技术不作严格规定,记录也采用灵活随意的方式,它主要用于探测性调查。
***2***按照调查者是否置身于观察活动分为参与观察和非参与观察。
参与观察,是指调查者置身于观察活动之中进行调查。例如专卖店或大商场中销售专柜的售货员,其任务不仅售卖产品,而且还负责为生产企业蒐集提供消费需求资讯。
非参与观察是调查者不直接参与观察活动,而是以局外人的身份去客观地观察事件的发生、发展情况。例如,调查者在销售柜台旁边不被人注意地观察顾客的购物情况或售货员的服务态度。
***3***按照观察的方式分为动作观察、流量观察、店铺观察、家庭观察、痕迹观察等。
动作观察,是调查者到各种型别的店铺或橱窗前,对被调查者的动作、谈吐、言行进行观察,听取顾客对商品陈列、橱窗装饰的意见和建议,以便设计出最能吸引顾客的。
流量观察,是在某一街道或区域观察相关使用者的流量和流速,以此来分析确定该处的商业价值,或合理地安排营业时间。
店铺观察,是调查人员到一些店铺或参加展销会、订货会收集有关市场资讯资料。
家庭观察,是调查人员深入到居民家庭,观察家庭装置的拥有量及品牌、食品橱的存货等,了解居民家庭的需求情况。
痕迹观察,即通过观察市场活动留下的痕迹来蒐集市场资讯。例如在商品销售场所设立顾客意见簿等。
市场调查方法:实验法
实验法是指在市场调查中,通过实验对比来取得市场资讯资料的调查方法。它是从影响调查物件的若干因素中,选择一个或少数几个因素,将其置于一定的条件之下进行小规模试验,以测定被选择出来的因素的变化对调查物件的影响。具体实验的方法主要有:
***1***事前事后对比实验
事前事后是指引入实验变数的前后。此法是先测量引入实验变数前的正常经营情况,后引入实验变数进行现场实验,再根据实验前后的资料资料,确定实验变数的效果。实验变数效果=实验变数事后测量值一实验变数事前测量值。此法简便易行,可用于了解改变产品包装、规格、外形、花色、价格、服务方式等对产品销售的影响。
***2***控制组与实验组的对比实验
这种对比实验是在同一时间内将控制组的情况与实验组的情况进行对比,了解某种条件的变化对实验物件的影响。实验组由具有某种实验条件的单位组成,控制组为不拥有该实验条件的单位组成。实验变数效果=实验组测量值一控制组观察值。
***3***有控制组的事前事后对比实验
有控制组的事前事后对比实验,是指控制组事前事后的变动情况同实验组事前事后的变动情况进行对比的一种调查方法。它集中事前事后对比实验和控制组与实验组对比实验的优点,有利于消除非实验因素的影响,从而可以提高实验变数效果的准确性。
❻ 在学校进行市场调查,可以用什么抽样方法进行具体怎么操作呢 急~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
抽样方法可用简单随机抽样,分层抽样,等距抽样,整群抽样等,每个样本的中选概率是已知的,因此可以计算抽样误差。通常的实地调查中,是把这几种抽样方法相互结合。
在学校进行市场调查,要看你是哪方面的市场调查,有针对性地开展就可以了。
❼ 市场调研的主要方式有哪些
市场调查方式主要包括全面市场调查、典型市场调查、重点市场调查、抽样市场调查等市场调查方式,它们都有各自的特点和优缺点,根据不同的调查对象和目的可以针对性的是运用不同的方式进行调查。
❽ 市场调查有哪几种方法
电话访问、计算机辅助电话访问、入户访问、拦截访问、小组(焦点)座谈、深度访谈、在线访问、邮寄/传真调查表访问。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
1、电话访问法
企业内部的芹运键销售代表或专业的第三方调研公司的人员通过电话对客户进行有条理的访问。
2、计算机辅助电话访问
计算机会检查答案的适当性和一致性,数据的收集过程是自然的、平稳的,而且访问时间大大缩减,数据质量得到了加强,数据的编码和录入等过程也不再需要。
3、入户访问
调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触。
4、拦截访问
在某个场所(一般是较繁华的商业区)拦截在场的一些人进行面访调查。
5、小组(焦点)座谈
由一个经过训练的主持人仔细选择邀请一定数量客户,以一种无结构的自然的形式与一个小嫌巧组的被调查者交谈,了解与客户的满意度、价值相关的内容。
6、深度访谈
在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
7、在线访问
企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息。悄敬
8、邮寄/传真调查表访问
公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。