手机消费市场调查量表

❶ 怎么做市场调查

市场调查是收集和分析有关市场、消费者和竞争对手的信息来指导企业决策的过程。以下是进行市场调查的一般步骤：
1.明确研究目标：确定你需要了解什么问题或信息。
2.选择研究方法：根据研究目标，选择适当的数据收集方法，如问卷调查、访谈、焦点小组等或握。
3.设计调查问卷：如果你选择使用问卷调查方法，设计适当的问卷来收集数据。问卷应该清晰、简单、易于理解。
4.招募样本：选择代表性的人群作为研究对象，并通过不同的渠道招募参与者。
5.收集数据：通过执行问卷调查、访谈、焦点小组等方法，收集数据。
6.分析数据：对收集到的数据进行统计分析和数据挖掘，以了解市场趋势蔽团迹和消费者需求。
7.撰写报告：撰写报告，总结分析结果并提出建议和推荐行动。
需要注意的是，市场调查需要投入大量时间和资源，因此在进行市场调查前，要好好考虑研究目标和所需的研究数据，并确保采用可靠的方法来宏并收集数据。

❷ 市场调查表格怎么做

问题一：市场调查表格是怎么做的？ 应根据商业、住宅、丁字楼等不同用途的房地产项目制定不同的调查表格，应有被调查项目名称、市场均价（售价、租金）、项目基本情况（占地面积、建筑面积、容积率、规划用途、土地年限、权属情况）、基础设施情况、公共配套设施情况等。

问题二：如何用excel做市场分析表格 步骤如下：
1、需要先在Excel选项中的加载项中，将“分析工具库”添加进去，然后才可以在“数据”选项下，看到“数据分析”。
2、数据处理阶段：
这个时候要用到excel了。首先要对数据进行一次大清洗！将多余重复的数据筛选清除，将缺失数据补充完整，将错误数据纠正或删除。
要用到一系列函数：
数据重复【（COUNTIF函数），删除重复项】
缺失数据【IF And Or 嵌套函数等】
数据抽样【Left，Right，CONCATENATE(文本1，文本2....)，VLOOKUP】
数据计算【AVERAGE、SUM、MAX、MIN，Date，If】
数据分组【VLOOKUP函数，采用近似匹配，SEARCH函数】
数据抽样【RAND函数，RAND()】
以上只是一些简单的说明，具体问题需要根据需求进行分析。

问题三：市场调查应该怎么做 20分 市场调查应该做法
1、市场调查：广义的市场调查是以科学的方法和手段，收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料， 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开 *** 况，以至社会政治经济形势等。广义的市场调查包括： 市场环境调查，消费需求调查，消费状 态调查，产品、定价、销售渠道调查， 广告效果调查，企业形象调查，消费者 生活习惯调查，政治、经济形势调查等 等。狭义的市场调查是指以科学的方法 和手段收集消费者对产品 (或服务) 的意见，以及购买情况、使用情况和产品 (或服务) 销售情况等信息的工作。
2、问卷调查：以问卷形式所进行的调查， 是一种主要的调查方法，被广泛应用于广告调查。问卷调查可以由很少的调查 员在很短的时间内，调查很多人，尤其是邮寄方式，不受地理条件的限制，可到达的范围很广；被调查者填答问卷的时间一般也比较灵活，可以根据自己的 情况，在方便的时候进行填写。和访谈的调查方式相比，问卷调查有利于被调查者回答问题；有利于避免人为原因造 成的各种偏差、更真实地反映情况；调查结果便于定量分析和处理。问卷调查的关键是要设计好问卷调查表；使被调查对象能积极配合，实事求是地回答； 便于回收、处理、分析；能够完成调查 主题的需要。问卷设计要力求简洁，被调查者一般要求具有一定文化水平，能阅读和理解问题的含义和填答问题的方法，否则，被调查者对某些问题不清楚时，易产生错答的情况；问卷调查的弱点是：问卷回答率不易保证(尤其是邮 寄问卷)；偏重定量分析，不易深入了解原因。
3、广告调查：伴随着广告活动进行的一切调查活动的总称。具体的内容有如下几方面：1．为寻找或确定广告诉求点所作的调查；2．为明确消费群或广告对象所作的调查；3．媒介量的调查；4． 有关媒介特性的调查；5．媒介接触率 (收视率、收听率、注目率等) 的调查； 6．广告效果测定的调查；7．商品 (企业) 形象的调查；8．消费者购买动机调查；9．在市场投入的广告量的调查。
4、媒体调查：对广告媒体的功能、特点、实际状况所进行的调查，其目的是测定广告媒体量的价值和质的价值。调查内容主要包括有：媒介的地域分布状态、媒体的普及状况、媒体受众的社会阶层、消费水准以及媒体接触状况、受众对于媒体的反映和评价等。
5、内容分析：是一种使用客观的、定量的分类测定调查技术，对传播内容进行研究分析的重要方法。内容分析这种 传播研究是大众传播研究的重要手段， 起源于20年代的美国，最初是通过对 新闻报道进行分类，把握版面倾向的一种比较简单的研究方法。后来计算机的 出现使复杂的数据统计成为可能，因此 内容分析成为与效果分析并行的重要研究方法。在广告活动的实践中，内容分析的方法不只是局限于广告宣传效果的分析，它与广告量的调查方法相互结合，通过对广告作品的统计分析，在把握竞争对手的广告战略和了解自己的市场定位等方面发挥着越来越重要的作用。
6、消费者调查：是广告调查的内容之一，主要指对消费者的数量、分布状况、购买动机、购买习惯消费需求、消费心理、爱好、行为以及与此相关的消费者的年龄、性别、文化程度、家庭状况、种族、国籍、宗教信仰等情况所进行的调查研究，是制定企业营销战略和广告战略的依据。
通过对消费者调查，可以分析出消费者为何购买、购买什么、由谁购买，以及购买产品的时间、地点、方式和购买频率如何；可以分析消费者的购买能力、消费习惯、爱好和对产品的各种希望要求，购买后的使......>>

问题四：如何做一个产品的市场调查表? 1、百事可乐规格--包括瓶装的、听装的2、各个规格的价格--包括出厂价格、供给各个销售终端的价格、以及最终售价等3、渠道调研---包括百事可乐的主要销售渠道，酒店、商超、便利店以及其他可以销售的渠道4、宣传推广--百事可乐的品牌传播方式、品牌定位、注释等等吧。5、近期促销活动--近期百事可乐的促销活动方式、促销力度。大致这么多吧，可以补充点。丹外最重要的是，你需要做那方面的调研。

问题五：如何做一份市场调查设计表？ 1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：对一个问题作出恰当定义等于解决了一半。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。
4.抽样设计在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
6.数据分析资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。00

问题六：市场调查表格是什么样的？ 看你想在调查里面得到怎么样的数据咯！再通过调查问题实现，务必要选择正确的调查对象！提出的问题应该为最终结论服务！

问题七：如何做市场调查？ 一）调查准备阶段 1。明确市场调查的课题。 2。确定调查项目。 3。确定掂查对象和调查单位。 4。确定调查的方式和方法。 5。制订调查方案。 6。组建调查队伍。 （二）正式调查阶段 1。现成资料的搜集。 2。原始资料的搜集。 （三）结果处理阶段 1。审核与校订。 2。分组与汇总。 3。分析研究 4。编写调查报告

问题八：餐饮店市场调查表格怎么做？ 市场调查报告的基本要素一份市场调查报告一般具备三个要素。 一 ，基本情况。即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。二，分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。三，措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。相关链接市场调查的基本方法有四种，即普查（全面调查），抽样调查，典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。三、市场调查报告结构和写法

问题九：怎么样制作一个市场调研表？ 10分 我是营销专业的毕业生，正在考研，常来交流一下，也许我能帮你，抑或你能帮我
由于图片不能过来，去这个网址看吧：
市场调研的方法与操作程序
一、什么是市场调研
市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。
市场营销的关键是发现和满足消费者的要求。为了判断消费者的要求，实施满足消费者需求的营销策略计划，营销经理需要对消费者、竞争者和市场上的其他力量有相当的理解。特别近年来许多因素的出现，促使对信息的质和量的需求有了更大的提高。随着经济全球化的发展，国际化营销促使企业对信息有更高更广的需求；随着消费意识的提高，企业的营销决策人员需要对消费者的消费习惯和趋向有更准确和更深入的了解；由于市场的竞争加剧，市场的变化速度加快，则也必须对营销策略和工具有更深层次更快速的的了解和反应（如图2）。
从下面图3的“营销调研在整个管理中的作用模型”中可以看出市场调研的重要性。
二、市场调研的操作程序
市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测的方法，市场调研必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括提出问题，调查收集材料，分析预测问题三个部分。
具体说来，一个调研过程包括以下几步程序：
1、发现问题，或者提出问题
2、确定调研课题
（1）、确定收集资料的范围
（2）、确定调研课题
3、调研设计
（1）、确定调研目的
（2）、确定数据的来源
（3）、确定调研工具与方法
（4）、确定调研人员
（5）、选择调查样本
（6）、经费与时间预算
（7）、制定营销计划
4、调研计划执行
（1）、资料收集
（2）、资料加工
（3）、资料分析与解释
5、提交调研报告
三、市场调研操作程序的说明
A、发现和提出问题
市场千变万化的，同时又具有一定的时间与空间上的稳定性，这包括字企业内部的因素和企业外部的因素两个方面。因此一个企业要做到了解市场的内外因素的变化，只有对市场情况进行必要的了解，才能制定出恰当的企业经营战略决策。
对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整，或者遇到重大的问题并想知道其问题的最后来源。
在分析问题时，可以从以下几个方面来进行：
1、分析企业现状，企业目前面临的市场问题是什么，以及发现此类问题应采用的相应措施；
2、潜在的问题，这种问题难以发觉，需要细致的观察与分析；
3、策划新市场，预测可能遇到的问题；
4、在众多影响市场的问题中，何者值得分析；
5、企业希望的未来市场。
在市场问题明确后，将可以协助拟定市场调查架构，并明确市场调查所达成的目标，以及所采用的相应的营销策略。
B、确定调研的课题
1、确定收集资料的范围
（1）、市场状况。行业的内外环境资料，市场的总体趋势，从而对市场宏观走向进行分析；
（2）、企业内部环境分析。包括企业市场营销的架构，企业对于市变化的应对情况，产品，价格，渠道，促销，服务体系等；
（3）、产品变化情况。了解产品与竞品之间的优劣势，并了解企业内部人员如生产部门和营销部门的意见，与外部人员如经销商和与企业有一定合作关系的企业，如原料供应商对企业的观点等；
（4）、......>>

问题十：怎样制作市场调查表 首先要确定调查的目的和对象，针对你所要了解的问题去设定问题，题目分很多种，例如：封闭式、开放式；排序式、轴距式等。这些方法各有各的特点，看你需要哪方面的数据，和想了解问题的方向。市场调查里面有具体的解释。

❸ 联想手机品牌调查

联想手机品牌调查

市场调研报告

调查人：黄亮亮

一、调查背景- 2 -

二、调查目的- 3 -

三、问卷设计- 4 -

第一部分- 4 -

第二部分- 4 -

第三部分- 5 -

第四部分- 5 -

四、调研方法与过程- 5 -

（一）调研方法与工具- 5 -

1、 抽样总体- 5 -

2、样本及样本单位- 5 -

3、取样来源与问卷数量- 6 -

4、分析工具与分析方法- 6 -

二、调研进度及安排- 6 -

五、调研结果与分析- 7 -

（一）受访者基本情况分析- 7 -

1.性别- 7 -

2.月生活费- 8 -

3.使用手机的价位- 8 -

4.现在使用的手机品牌- 9 -

6.是否使用过联想- 10 -

（二）消费态度分析- 10 -

（1）在选择手机时，我十分关注手机品牌- 11 -

（2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果- 12 -

（三）使用过联想手机的用户对联想手机的态度- 12 -

（1）联想手机在我心中有很好的形象- 14 -

（2）我认为联想手机的信号都非常好- 14 -

（3）我认为联想手机的颜色十分丰富多彩- 15 -

（4）我认为联想手机是物超所值的- 15 -

（5）我认为联想手机的设计风格十分时尚- 16 -

（三）不使用联想手机的原因- 16 -

（1）我认为联想手机的硬件不好- 18 -

（2）我认为联想手机的品牌知名度不高- 18 -

（3）我认为联想手机的售后和信誉不好- 18 -

（四）市场定位分析—相似度分析- 19 -

六、调查结论及建议- 19 -

（一）调查结论- 19 -

（二）建议- 20 -

调查问卷（附）- 21 -

一、调查背景

在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分——智能手机在人们生活中扮演着重要的角色。智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与联想的穷追猛打。

联想移动通信科技公司（以下简称为：联想移动）成立于2002年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。

联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务，使用户在方寸之间尽享移动通信之乐。

时至今日，联想移动为产业奉献了多款出众的手机产品，其中包括第一款国产自主研发的GSM手机，第一款40和弦手机G808，第一款电脑手机ET180，国产首款百万像素拍照手机，首款支持手机电视的DAB移动多媒体手机ET980T……等等。联想手机的产品设计也广受赞誉：2005年，ET960手机荣获美国商业周刊评比的IDEA设计大奖，这也是国内手机厂商首次获得此类殊荣。同时，i717、i720、ET980T等产品也都在IF、CIDF、创新盛典中纷获不同的殊荣。

在3G方面，作为TD-SCDMA产业联盟发起者和核心理事成员单位之一，联想移动一直是TD－SCDMA终端研发领域的领跑者，率先推出了多款自主研发的TD-SCDMA/GSM双模手机，实现了可视电话和高速上网等高端3G功能。其中TD800手机在2008年1月成为国内首批取得入网许可证的3G产品。

未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念，踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。

如今在手机市场用户是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向用户的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌联想的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多用户的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向用户做相关调查，主要是了解用户对联想手机的态度，联想手机在用户心中的总体形象，用联想手机后的看法或评价以及不使用联想手机的原因。

在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在用户消费群体上的以联想手机为研究目标并非不可一试。

消费者在购买手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标（外观、功能、价格、质量、服务和形象），并以之作为判断手机品牌好换的依据。显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显。另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性。其可分为具体的属性和抽象的属性。前者直接可以感受的到，而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性。

品牌作为企业的无形资产的重要组成部分，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的基础上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据。

二、调查目的

了解影响用户购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）

调查使用过联想手机的用户对联想手机拥有的属性的认知和态度及评价

调查他们没有使用联想的原因

利用相似矩阵对联想手机进行市场定位

三、问卷设计

第一部分

调查影响用户消费者购买手机的因素

通过访问周围的二十个朋友，我们发现他们买手机的时候主要关注手机品牌，价格，质量，外观，功能，服务等因素。所以第一部分问卷我们就围绕手机的品牌、质量、外观、功能、服务等因素来设计量表问题。目的是通过调查数据做因子分析找出影响用户购买手机时的主要影响因素，并且通过单因素方差分析，分析出性别、月生活费等因素对消费态度是否会产生影响。

第二部分

调查使用过联想手机的用户对联想手机品牌、属性、表现的认知。

一、 对手机品牌的认知

这部分调查问卷，主要是通过调查使用过联想手机的用户对联想手机品牌的知名度、联想手机口碑的认知。通过这部分问卷，我们想知道在用过联想手机的用户心目中联想手机的形象是正面的还是负面的。

二、对手机属性的认知 （功能，价格，服务，质量，外观，企业形象）

这部分调查问卷，主要是了解使用过联想手机的用户对联想手机的品牌、价值、服务、质量、外观、功能的态度。进一步了解联想在各个属性方面的表现是怎样的，优势是什么、劣势是什么。（比如说80%的人同意联想的外观设计很好看，70%的人不同意联想的服务很好）

三、对联想手机表现的认知

通过这部分问卷，主要是了解使用过联想手机的用户对联想手机的用户评价，包括它的性价比、质量、是否会二次购买等等。

第二部分

一共是33个量表量表问题，主要是想通过因子分析，提取几个主要因子，进一步分析联想手机的优劣势是什么，因为用过的人最有发言权。从而进一步找出联想手机的优势中哪一个可能是它的核心竞争力；找出联想手机的劣势，劣势是否导致潜在顾客转向其他品牌（用过联想手机的用户—现在使用联想手机的用户= 流失顾客 ）。

第三部分

调查没有用过联想手机的用户不用联想的原因

这一部分主要是为了调查用户不用联想的主要原因，通过因子分析找出几个主要影响变量。进一步分析，没用过联想手机的原因是否与第二部分的某些原因有相关关系。

第四部分

市场定位分析

通过消费者从品牌知名度、价格竞争力、购买方便性等八个方面对苹果，三星，联想，小米，中兴五个品牌进行排序（1—5，从高到低），以确定联想的市场定位。通过市场定位图，可以比较直观清楚的了解联想在各个方面在竞争市场中的地位，可以为其短期和长期战略提供帮助，为新产品开发和新产品推广提供必要的方向。

现如今手机市场上用户是一个不可藐视的群体，通过本次调查一方面了解用户购买时的影响因素，另一方面根据调查找出联想的优劣势，从而根据数据分析结果，制定相应的营销策略推广联想品牌。其次，通过保持其品牌的优势，克服并优化其劣势，进一步提高联想品牌在用户市场中的知名度、美誉度及品牌价值（可以跟其在国际市场中的地位旗鼓相当）。

四、调研方法与过程

（一）调研方法与工具

此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式。

1、 抽样总体

社会各级人士

2、样本及样本单位

样本单位是个人，样本为接受问卷调研的随机175名受访者。

3、取样来源与问卷数量

本次调查在广场投放问卷175份，回收有效问卷170份。

4、分析工具与分析方法

(1) 分析工具

本次调查承袭以往研究中的有效方法，同时尽可能采用直观的方式表现和说明现象。对采集的数据主要运用SPSS16.0进行分析，用Excel和Word处理有关图表。

(2) 分析方法

① 频数分析 ： 通过频数分析法，考察喜欢用的手机屏幕大小，以及是否用过联想手机，从而再把总体细分为两个部分。了解受访者的基本情况和进一步分析各因子的影响程度。

② 交叉分析 ： 通过交叉分析，了解不同性别、不同月生活费的用户的消费态度和对联想手机品牌的认知差异。

③ 因子分析 ： 初步考虑对消费者满意度调查量表进行因子分析找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素和它们的影响力。

④ 方差分析: 方差分析 是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显著影响的变量。

二、调研进度及安排

时间安排

具体事迹

2月6日-2月7日

1.根据实际问题，有针对性的利用网络、报纸等载体选二手资料，整理相关资料。

2.访谈身边的朋友，获取更实际的信息。

3.制定调查研究计划书

2月8日-2月9日

1.有针对性的设计问卷问题

2.问卷预调查，进行信效度检验，保证问卷质量达标

2月10日-2月11日

1.问卷发放并做好提示工作以及现场资料收集

2.问卷整理筛选，编码录入

2月12日-2月13日

数据分析

2月14日-2月15日

撰写调研报告

2月16日-2月17日

撰写推广策划方案

2月18日

拟写调研提案

五、调研结果与分析

（一）受访者基本情况分析

1.性别

本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。

2.月生活费

通过本次调查可以发现，大多数人的月生活费是在1500元以下。

3.使用手机的价位

通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在3000元以下，只有少数人使用的手机是在3000元以上的高端智能机。

4.现在使用的手机品牌

现在使用最多的品牌是三星，其次为苹果，联想约占总人数的12%。

5.喜欢手机屏幕的大小为？

通过调查发现，近一般的人喜欢屏幕大小在4.5寸到5.0寸的手机。

（二）消费态度分析

图2-1

对用户购买手机的消费心态的因子分析，如图所示信度分析结果为0.867，KMO值为0.892，适合做因子分析。提取2个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

图2-2

由旋转后的因子载荷矩阵表2-3可知：用户购买手机时的影响因素主要由手机品牌和通话效果两个因素解释。

（1）在选择手机时，我十分关注手机品牌

通过数据统计发现，有64.7%的人表示在购买手机时会关注手机品牌，只有约14.1%的受访者对此说法表示不同意。通过单因素方差分析，我们得出在显著性水平0.05的情况下不同性别的人对以上说法的态度有显著差异，从上图中的交叉分析结果中我们也可以看出女生比男生总体上更关注手机品牌。

（2）在选择手机时，我十分关注手机的通话效果

通过数据统计发现有约53%的表示自己在购买手机时会十分关注手机的通话效果，约21%的人对此说法表示不同意。通过单因素方差分析，得出在显著性水平0.05的情况下不同性别的人对此说法的态度有显著性差异，从上图中我们可以知道，总体来说男生比女生更加关注手机的通话效果即手机质量。

通过对消费态度的调查我们得出，用户在购买手机时主要看手机品牌与手机质量，因此不仅仅是联想，所有手机企业如果想在用户市场上占有一席之地，必须努力提高自己的知名度、美誉度，从而提升其品牌价值，但前提是产品质量必须有保证。

（三）使用过联想手机的用户对联想手机的态度

图3-1

对使用过联想手机的用户对联想手机的态度的因子分析，信度分析结果为0.909，KMO值为0.596，可以做因子分析。从33各因子中提取5个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

由旋转后的因子载荷矩阵表可知：使用过联想手机的用户对联想手机的态度主要由5个因素解释，分别为：联想手机在我心中有很好的形象、我认为联想手机的信号都非常好、我认为联想手机的颜色十分丰富多彩、我认为联想手机是物超所值的、我认为联想手机的设计风格十分时尚。

（1）联想手机在我心中有很好的形象

从分析结果可以得出，用过联想的总人数中只有44%的人对此说法持肯定态度，有21%的受访者表示联想在自己心中没有很好的形象。由此可以得知联想流失部分顾客是有原因的，如果说这21%的人（也有可能是56%）的传播影响了他人的态度或行为，很可能导致联想进一步流失更多的客户。所以联想在今后的营销活动中，一定要注重口碑传播以提高自己的美誉度。

（2）我认为联想手机的信号都非常好

从分析结果可知，认为联想手机的信号好的人约占总受访者中37%，有约一般的人持模糊态度，说明联想手机的信号技术有待加强。

（3）我认为联想手机的颜色十分丰富多彩

以上数据统计结果结合实际情况来说，有约77%的人对联想手机颜色丰富多彩的说法持不否定的态度。从现实生活中也可以得知，手机颜色是否丰富多彩对手机品牌的市场份额及品牌价值不起决定性的作用。所以这个结果可以斟酌采用。

（4）我认为联想手机是物超所值的

从以上统计结果可以看出有83%的人表示联想手机是物超所值的，只有5%的受访者对此表示不赞同，说明绝大多数人认为联想手机的性价比很高，这也是联想的竞争优势所在。

（5）我认为联想手机的设计风格十分时尚

受访者中有76%表示对联想手机的设计风格十分时尚的说法表示同意，只有5%的用户表示不太同意。此数据说明，联想手机的另一个优势就是其外观十分时尚，符合大部分用户的要求。

（三）不使用联想手机的原因

图4-1

对不使用联想手机的原因的因子分析，信度分析结果为0.765，KMO值为0.695，可以做因子分析。从11各因子中提取3个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果。

由旋转后的因子载荷矩阵表可知：对于有些用户不使用联想手机原因主要由三个因子解释：我认为联想手机的硬件不好、我认为联想手机的品牌知名度不高、我认为联想手机的售后和信誉不好。

（1）我认为联想手机的硬件不好

从数据分析结果可以知道，认为联想手机不好的人只占受访者的11%。因此认为联想手机的硬件不好不是用户不使用联想手机的主要原因。

（2）我认为联想手机的品牌知名度不高

从数据分析结果可以知道，认为联想手机的品牌知名度不高的人占34%，因此认为联想手机的品牌知名度不高是一些用户不使用联想手机的重要原因。

（3）我认为联想手机的售后和信誉不好

从数据分析结果可知，只有12%的不知用联想手机的受访者认为联想手机的售后或信誉不好，因此此项也不是用户不使用联想手机的重要原因。

综上可知，一些用户不使用联想手机的主要原因是认为联想手机的品牌知名度不高，因此针对此类客户，联想手机应加强宣传力度，利用广告、人员、公共关系、促销等策略提高其知名度和品牌价值。

（四）市场定位分析—相似度分析

观察可以看出，联想与三星的相似度最高。

从而联想可以借鉴三星的发展之道，走全方位机海战术（即高中低端都有），品牌带动品牌的发展战略道路。例如三星最近的galaxy s、galaxy note 产品的销售量突破记录，进一步提高了三星的品牌价值，从而也带动三星的其他系列的产品的品牌价值的提高。

六、调查结论及建议

（一）调查结论

1、消费心态

通过对消费态度的调查我们分析出用户在购买手机时主要关注手机品牌与手机质量。

2、 联想的优势

在调查使用过联想手机的受访者中，我们得出联想的优势在于它的性价比比较高和外观设计十分时尚的结论。

3、 联想的劣势

品牌知名度不高、企业形象及知名度有待加强、信号质量有待提高。

（二）建议

短期建议：

促销活动：通过促销活动，联想可以赢得短期市场趋热反应，在短期内提高其在用户心目中的形象，比如新生入学时采用打折、赠送礼物、赠送积分等活动吸引新生的注意，扩大市场份额。

网络推广：通过微信营销、微博营销，开展品牌推广活动。例如通过赞助用户学生活动、社团活动，针对用户开展网络推广，通过转发微博，微信等方式进行每日或每周抽取幸运观众，并派送联想品牌的礼物（膜、手机套或手机等）。

广告：加大人人、新浪等用户主要的网络活动空间中的横幅广告、按钮式广告、弹出广告等网络宣传工具，扩大其品牌影响力。

公关活动：是最重要的一种营销策略。通过赞助社会热点活动（如奥运会、世界杯等），利用接力模式，提高品牌知名度。设立资助贫困用户项目基金、向灾区捐款或者设立希望小学等，通过慈善事业提高其美誉度。冠名赞助中国好声音等黄金节目也可以有效提高联想手机品牌知名度。

长期建议：

分析手机市场的两大巨头苹果和三星，抛开价格因素，都有各自的核心竞争力。苹果的系统、三星的屏，而联想的竞争优势在于其价格较低廉，而在关系营销中我们知道利用价格来诱导顾客做出购买行为是属于最低级别的关系策略。所以，中国的民族品牌联想想与苹果和三星匹敌，在全球手机市场中占据领导地位，必须要有一个属于联想自己的核心竞争力，而不单单是价格竞争力。

调查问卷（附）

问卷编号□□□

调查问卷

您好！我们是联想员工，为调查用户购买手机时的主要影响因素以及用户对联想手机品牌的认知，特设计此问卷。您提供的所有信息我们将予以严格保密。谢谢您。

（注：每题只选一项，请在选项前面的□内打“√”）

第一部分

A1您喜欢手机的屏幕大小为？

A .4.0寸以下 B. 4.0寸—4.5寸 C. 4.5寸—5.0寸 D. 5.0寸以上

下面是关于用户购买手机时的影响因素的问题，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

A3您使用过联想手机吗？

A.有 （ 请答 第二、第四 部分问题 ）

B. 没有 （ 请答 第三、第四 部分问题 ）

第二部分

下面想了解用户对于联想手机品牌的认知情况，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

第三部分

下面想了解用户不使用联想品牌手机的原因，请根据您的真实感受做出合理评估。 选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意。

第四部分

下面是几个我们比较熟悉的手机品牌，请根据您自己的看法，给予合理的排序。

基本信息

1.您的性别：

A男        B女

2.您的月生活费是：

A.1000元以下

B.1001元-1500元

C.1501元-2000元

D.2000元以上

3.您现在使用的手机品牌是？

A苹果    B三星    C联想    D小米    E中兴   F其他

4.您使用的手机价位在：

A 1000元以下

B 1001元-2000元

C 2001元-3000元

D 3001元-4000元

E 4000元以上

问卷到此结束，再次感谢您的支持！

❹ 手机消费调查报告范文怎么写

手机消费调查报告怎么写呢？一起来看看小编今天的分享吧。
手机消费调查报告可以从三个方面进行描写，首先可以描写调查报告的目的，第二个就是描写调查的具体过程和数据，第三个要描写调查报告的结果和分析。
手机消费调查报告范文篇1：

第一部分：调查综述—(概述)
一、调查背景
随着经济社会的不断发展，人们的经济水平提高，手机已经成为一种普遍现象，但手机的类型也越来越多，国际品牌也开始蜂拥市场，要使一个手机品牌立于市场而不被淘汰，被大多数消费者喜爱，做一份手机调查是很有必要的，这为新手机提供依据而且也为新手机的普遍做一个有力的保证
二、调查目的
针对目前手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：
1.确定消费者喜欢手机的类型;
2.根据消费者的需求开发消费者喜爱的手机，并且使之成为流行品牌;
三、调查内容
(1)喜欢手机的类型(2)喜欢手机的款式(3)最重视手机的因素(4)手机使用的功能(5)购买手机的地方(6)收集手机信息的来源(7)接受手机的价位
四、调查范围及对象
调查范围：南昌航空大学校园的各类人员调查对象：在校大学生
五、调查方法
发问卷的方式：在各个地方，比如市区，街上还有校园，最主要是学校校园，报苦熬职工还有各个年级的大学生，每个人发一份问卷，再把问卷收起来，对不合格的问卷撤除得到有用并且合格的问卷
第二部分：调查结果及分析---(正文)
一、消费者的基本状况表一：性别比例
表二：月收入水平情况
表三：各年龄阶段分布情况
表四：
表一：在男女使用手机的比率，男士占的比率60%，而女生使用手机的比例为40%，这说明男士使用手机的概率要高，同时也反映，男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。
表二：表明收入水平普遍比较低，很大部分在2000元以下，同时也可以看出接受手机并不一定要高收入，手机已成为普遍产品
表三：调查显示，使用手机的年龄阶段大部分在15-25岁，这也反映出手机是一个时尚品，大部分分布在年轻群体，这也可以体现手机的消费群体年轻化，但这并不是说其他群体不多，只是调查范围有限导致
表四显示大部分消费者接受的手机价位在500-1000元，同时1000-1500远的也有一部分占有
二、消费者购买地方以及手机信息来源
1、购买手机地方：
上表可以体现大部分购买手机还是在专卖店，在商场和零售店购买的人很少，这也说明消费者相信专卖店的专业知识以及他的售后服务2、获取手机信息的来源广泛
上表说明，大学生在购买手机是获得信息的来源广泛，主要从网络上获取信息，其次是电视，这也说明网络越来越方便消费者收集信息，特别是电子产品在网络上有很大的收集资料，为消费者提供很方便的资料
三、消费者喜欢手机的类型
从前五个表可以看出大部分消费者喜欢触屏的智能手机，这也是现在市场手机的发展趋势，为新手机的开发做了一定的依据同时利用手接打电话占主要部分。表六可以看出消费者比较重视品牌知名度和质量，其次才是价格
第三部分：结论及建议结论
根据调查的一些主要数据，可以反映出目前手机消费市场的一些基本额特征。
1、男女消费手机比例越来越接近，在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小
2、大部分群体趋向于触屏的智能手机，代替传统的按键方式手机，这也将成为一种流行
3、从消费者收入水平可以看出消费者虽然收入比较低但还是会购买手机，这也说明手机已经成为普遍现象，已经成为习惯了
4、消费者购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌，其次才是价格因素
5、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，一定程度保证了手机消费者与市场的联系性
6、消费者对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、大品牌等
7、消费者的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场
对开发新产品的建议
1、首先利用高科技术提高手机质量，开发多功能手机，并且是触屏智能的手机，这会产生更广泛的消费
2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为消费者提供更多功能的优质服务3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行
手机消费调查报告范文篇2：
一、前言
进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。
市场调查活动总结
(一)调查目的
1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)
(二)调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
(1)观察调研(获取相关的信息)
(2)问卷调查(定点访问，拦截访问)
(3)焦点小组访谈(收集经验，看法)
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)
(2)手机经销商：访谈提纲(3份)
3、调查日期：2010年9月
4、调查区域：东莞职业技术学院
5、调查实施：
(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)
(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)
(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
三、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体??广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-2000元之间，占58%;手机价格在2000-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二)各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
(三)购买手机的目的
对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%;50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。
(六)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。
四、结论与建议
手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。
五、附件
大学生手机消费市场调查问卷
亲爱的同学：
您好!为了完成调查报告的作业特，请为我填写这份报告。如今，手机已经成了大学生手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解大学生手机消费状况与市场配置，希望您配合我们根据实际情况回答这份问卷。感谢你的合作!
1、你目前拥有手机吗?
A、有B、没有，不过很快会买C、没有，短期内也不准备买
(若选择A，请继续回答;若选择B，请直接跳到第8题)
2、你的手机是什么品牌的?
A、诺基亚B、摩托罗拉C、索尼爱立信(索爱)D、联想
E、波导F、三星G、或是其他品牌
3、你目前的手机的价位是多少?
A、1000元以下B、1000-1500元C、1500-2000元D、2000元以上
4、你对目前的手机满意吗?
A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用
C、较满意，适用D、很满意，我的最爱
5、你多长时间更换一次手机?
A、半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过
6、你一个月的手机费用大约是多少?
A、30元以下B、30-50元C、50-100元D、100元以上
7、你购买手机的费用来自
A、家长B、自己通过打工所得C、其他
8、你购买手机的目的是
A、方便与家人、朋友联系B、工作需要C、受周围人影响D、交异性朋友E、炫耀自己
9、在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法按重要性依次进行排序:
A、文本短信B、EMSCC、彩信D、通话E、无线上网F、GPRS
G、拍照H、数码摄像I、和弦音乐J、彩屏动画
10、在手机质量方面你最注重什么?
A、持久耐用B、信号灵敏C、实用省电D、功能齐全E、其他
11、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能B、价位C、品牌D、服务E、流行趋势
F、外观G、质量H、操作便利性
12、你是否希望手机具有以下哪些功能?
A、蓝牙功能B、即时翻译功能C、MP3播放功能或收音机功能
D、拍照功能E、能玩游戏
13、你喜欢下列哪种款式的手机?
A、翻盖B、直板C、滑盖D、旋盖E、其它
14、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌(选三者即可)
A、摩托罗拉B、诺基亚C、西门子D、索尼爱立信
E、TCLF、三星G、飞利浦H、首信I、厦新
J、科健K、松下L、波导
15、你一般从哪里获得手机资讯?
A、网上B、电视广告C、海报传单D、朋友及同学的谈论
E、街上的一些消费者F、其它
16、你每月的生活费是多少?
A、500元以下B、500-1000元、C、1000-1500元D、1500以上
17、你所了解的话费节约方式
A、不知道B、话费套餐C、给对方发短信D、拨打IP电话E、短号


手机消费调查报告范文篇3：
调查流程：
一;调查对象和方向
二;调查的问题设置
三;总结
一;调查对象和方向
主要针对大学生的一个调查，地点黎明职业大学全体学生，采用问卷调查的形式。
二;调查的问题设置
1.您的年龄是:
A.18~25B.26~35C.35以上
2.当您准备购买手机时，您会首先选择哪个品牌:A.OPPOB.诺基亚C.三星D.联想E.步步高3.您选择此品牌的原因(接第二题,多选):
A.价格便宜B.性能好C.款式时尚D.质量好E.其他4.您会选择哪种款式的手机:
A.直板B.滑盖C.翻盖D.其他5.您理想的购机价位:
A.500-700B.700-1000C.1000-2000D.2000以上6.您是否了解OPPO手机:
A.不了解B.了解C.很了解D.没听说过7.您使用过OPPO手机吗?A.是B.否
8.您认为您的手机需要哪些功能：
A.通话B.短信、彩信C.上网D.拍照E.MP3、视频播放F.玩游戏G.其他9.您愿意选择什么类型的手机:
A.智能手机B.音乐手机C.拍照手机D.普通手机10.您对OPPO手机的意见或建议
三：总结：
通过调查，oppo手机在同学们的心中还是蛮好的一个位置，总体评价是外形好看，价格优惠
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。

❺ 大学生手机使用情况调查方案设计，，急用！！！

一、调查方案
（一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机回销售商和手机制造商提供参考，同时答为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
（二） 调查对象：在校生
（三） 调查程序：
1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；
3． 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；
（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析

❻ 市场调查问卷表怎么做

1. 问卷开头应该向受众说明你的用意，然后态度诚恳地向受众表示耽误了他们填问卷的时版间，表示抱歉，权并对他们愿意填写问卷表示感谢。

2.问卷设计的问题要由易到难，最好不要出现主观题，一般受众不愿意填写。

3.题目的选项不能具有引导性，不能相互矛盾，要充分考虑可能的情况，不能让受众没有可选的答案。否则将视为无效问卷。

4.题目不能太长，不能太复杂，否则受众不愿意在上面花太多的时间。

举例如下：

您好，我想就跆拳道做个市场调查，希望能得到您的支持与帮助。对于调查耽误了您的时间，我深表歉意，对于您愿意接受问卷调查，我深表感谢。您的回答仅做参考，答案也并无对错之分，请您放心做答。您只要在您中意的答案选项上勾选即可。

1. 您了解跆拳道吗？

A、不了解 B、知道一点 C、很清楚

2.您通过什么途径了解的？

A、广告宣传 B、别人介绍 C、自己

❼ 急求大学生手机消费调查报告,谢谢帮忙啊

大学生手机消费调查报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。
二、 调查对象：大学生
三、 调查项目和调查表：（见附件1――问卷）
四、 调查时间：2004年10月01日——2002年10月25日
五、 调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用ASP.NET平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、 调查方法：
1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5. 撰写调研报告
七、 调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1． 大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2． 学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3． 学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
4． 学生手机族的消费动机分析
经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：
第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。
第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。
第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。
一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。
5． 学生手机族的目标确立分析
在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。
6． 营销建议
从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。
第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。

❽ 我要做一份手机调查策划

以下材料可以给你参考一下.

中国手机市场调查报告

一、中国手机市场现现状与发展
1、总体市场与发展预测
1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。
2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长；中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告："到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。" 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。
3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。
2、市场份额
我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上。2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5％提升到2002年4月的20％。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30％以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345％，销量增长364％，出口624万台，

2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月

3、用户分析：
1)用户年龄分布
通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群；30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势；总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。

数据来源:CCID 2001，11

从移动电话用户的年龄层来看，21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上；这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主，其比例之和在2001年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分；31-35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为"明星"用户群。

追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。
2)手机购买考虑的因素

数据来源:CCID 2001，11
从此次调查中也看出消费者在购买手机时对手机功能更加关注，在手机的功能方面中文输入成为最为关键的属性，没有中文输入功能的手机已经没有市场竞争能力了。语音拨号功能也在关键属性中占据一定位置，其中像摩托罗拉、诺基亚、波导、TCL等公司所推出的各款新手机都已加入此项功能。
3)手机的关键属性

数据来源:CCID 2001，11

在购买手机动机的调查中可以看出，盲目的随从现象所占的比例已经非常小，人们对待手机的选购越来越理性化，但由于信息时代的到来，人们之间相互的联系更加重要，于是手机自然成为人们日常联络所必需的工具。
4)用户购买手机的期望价位

数据来源:CCID 2001，11
5)消费者者获取手机信息的来源
在网络充斥着人们生活的今天，大量的信息以不同方式进入人们的视野，传统媒体虽然仍然是人们获取购买信息的主要来源，但人们在获取信息已不再是那些传统的媒体，互联网以其快速、大容量等优势在信息传播中发挥着不容忽视的作用。开始对传统媒体的主流地位造成巨大的冲击。从此次调查中可看出传统媒体报纸、电视仍然是人们获得信息的主要来源，但是互联网络（33.8%）在人们获得信息方式中所占比例也越来越大。波导、科健、摩托罗拉、诺基亚等各大厂商更是不放过在网络上对各自产品的宣传工作。

6)手机的购买的渠道

从此次CCID移动电话消费行为调查可以看出，移动通信市场越来越成熟，消费者的购买理念也向理性化方面发展。对于产品需求的结构更加明显，个性化、时尚化的产品成为移动电话发展的主流方向。此次调查也为各生产厂商正确把握消费者消费心理与需求变化趋势，从生产出更符合市场的产品做出具有一定意义的参考建议。

二、手机技术发展趋势
1、 功能
1) 手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的"大哥大"到现在走向"2.5G"、"3G"的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。手机的功能越来越多，只有凭借精彩的手机软件才能"秀"出这些创意。
2) 何为手机软件
嵌入式软件都有一个特点，就是软件固化在硬件中，软件代码必须保证高质量、高可靠性和实时性，一般包含三个层次（如图所示）：第一层次是Operating System（OS，操作系统），主要与RF（射频信号）芯片进行沟通与指令处理，它基于一些基础的网络协议（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二层次是内置的手机本地应用，例如电话簿、短信息等内容，更为重要的是，在一些手机上已经集成了J2ME开发平台，即它可以运行第三方开发的应用程序；第三层次是在J2ME平台上开发的一些KJava应用程序（如各种游戏、图片浏览等），还有一些API的接口函数，可以同外部的PC通过线缆进行数据传送，也可以通过无线方式与外界应用服务提供商传递数据。

手机软件层次简单示意图
就OS而言，由于硬件设备（主要是芯片）是不同的，因此各个厂商都拥有自己的操作系统，现在还不完全开放。目前主流的操作系统有Symbian、Linux、Win-CE等。中间的KVM平台基本上是开放的，国际上通行的是J2ME MIDP1.0 标准，只要大家都遵照这个标准，就可以保证最上层的开放性。但在这一层，因为手机的键盘或触屏方式等设备功能是不同的，各个厂商及不同型号的手机在接口方面有一些差异。最上面的应用层是比较开放的，使用KJava这种开放的语言，第三方也可以进行手机应用软件的开发。
3) 从简单通话到移动办公
手机的雏形十分类似于对讲机，最早出现在20世纪40年代，曾在第二次世界大战中用于军事通话，是后来的"大哥大"的前身。那个时候还没有手机软件的概念，手机上也没有任何增值服务。后来手机开始逐渐从军用转为了商用、民用，随着手机用户的需求的不断扩充，手机及其软件技术也在不断发生着变化，每一次革新都与用户的需求密不可分。
目前，各种各样的多媒体应用成为高端手机功能的卖点，手机开始与PDA相融合，也开始告别了话音时代，走向移动办公。具体功能的拓展，主要体现在以下几方面：
A. 交互性 在当前的手机交互界面的设计中，动画与图案都被引入界面设计，这在早期几乎是看不到的。
B. 个人助理及娱乐功能 个人助理指电话本、名片夹、日历、日程表、闹钟、声控拨号、录音等功能；娱乐功能体现在MP3播放功能、FM调频收音机功能、游戏等。
C. 软件可扩展性 在手机上装载KVM，解释Java程序，用于拓宽应用软件的来源，同时也可以方便用户自己增删一些较简单的附加功能。
4) 多姿多彩的KJava世界
GPRS和W-CDMA促进了KJava手机的异军突起，目前很多厂商都在积极地倡导KJava应用。一些手机厂商已经推出了自己的KJava手机，如摩托罗拉推出的国内第一款KJava手机A6288及最新的388手机、西门子的6688i、诺基亚的9210等，厦新也已经推出了国产第一款双通道GPRS手机，为手机未来的发展开辟了一个多姿多彩的世界。与此同时，手机厂商十分看好KJava服务市场，为此，他们积极地在手机上搭建了相应的平台。与此同时，摩托罗拉、爱立信、诺基亚等主流手机生产商，在中国移动GPRS网络正式商用的前后，都不约而同地推出了开发KJava应用的全国性大赛，以推动应用开发商对开发KJava应用的兴趣和技术储备。他们认为第三方开发出的优秀软件，对于自己产品的发展及推广是大有裨益的。使用KJava可以编写出各式各样的应用软件程序，如地图查询及定位、炒股、游戏等，不乏有趣而专业的应用。KJava的好处就在于它提供一个相对开放的平台，手机用户可以将软件下载到手机上扩充手机功能，而且它的应用超越了简单的文本，支持图形，这就让手机界面完全超出了基于文本的静态的内容，使服务更立体、更有趣。
5) 目前手机趋向于多种功能：
A. 记事本、电话薄
B. 融合掌上电脑功能，能够进行软件升级
C. 无线连接INTERNET，接发电子邮件以及接收网上信息
D. 下载园地下载电子杂志、电子图书、游戏、股票程序等
E. 音画短信(EMS)，与匹配手机互发文字、图片、动画、声音，更可自编图片动画。
F. 传真、WAP、文字编辑、电子表格、演示文稿、日历和通讯录等多种移动办公功能
G. 地理信息查询、定位与导航等功能
6) 未来趋势：多功能一体机，将具备电脑的所有功能
未来的手机不仅是打打电话和接收点信息，而且还在娱乐、图像传输、上网和游戏等方面充当全能的"数字及符号处理器"；可以成为电脑、电视、电话、电报等多功能的"统一体"；还可以用于卫星定位、操控汽车以及汽车的保养、清洗和维修等；手机可以控制冰箱和售货机能自动存取款和实现订票服务。

2、 技术特点（请见附件）

三、 手机配件的未来（举例）
1、 手机的主要配件电池、充电器、耳机
2、 手机电池：
1) 国内市场容量很大，我国手机用户已达到1.76亿户，成为全球最大的手机消费国。由于1部手机最少拥有1块以上的手机电池，以每位用户平均每年购买1块电池计，手机电池的年市场容量也在300亿元以上。
2) 2001年初的调查显示，手机用户使用的各种电池的品牌中，诺基亚（24.64%）、摩托罗拉（18.84%）和爱立信（15.94%）三大厂商处于领先地位，它们占据着59.42%的市场份额;国有品牌电池也占有23.2%市场份额。目前，国产电池市场份额不断扩大，已经具备同原装电池相抗衡的能力。
3) 据不完全统计，国内手机电池厂家多达50多家，知名的有20多家，手工作坊式的企业难以计数。较低的行业准入标准与松散的市场监督机制，使大量资本流入这块地方"淘金"，使手机电池出现较多的质量问题，2001年11月，各级质检部门的抽查表明，许多地方的假冒伪劣手机电池占整个市场的比例高达30％，个别地方甚至超过60％。
4) TCL、德赛等大型电子集团介入手机电池生产后，凭借其领先的技术、雄厚的资金实力、发达的销售网络，尤其是完善、细致的售后承诺和服务，将使国内手机电池市场出现新格局。其中TCL于2001年8月2日率先降价，其终端最高限价由原来的168元降至100元，降幅高达40%。以降价作为"杀手锏"，整肃市场，清理行业门户。
5) 手机电池的种类：
A. 镉镍电池 最早的一种手机电池。有记忆效应，也就是在每次充电前要确定已将电量使用完。第一批移动电话的电池都是这种镉镍电池，到今天已几乎绝迹。
B. 镍氢电池 待机时间比传统镉镍电池长，记忆效应也不明显。不过最好还是在电力用完后再充电，才能延长电池的寿命。
C. 锂电池 现阶段待机时间最长的手机电池。它没有记忆效应，目前以日本的技术最先进。只是价格比较贵。锂电池的另一个特色就是电池中不能过热，否则会烧毁。如果大家还有印象，锂电在刚发明时是很不稳定的，经过这几年的努力与克服才逐渐成熟。
D. 高分子电池有以下优点：A、无电池漏液问题，其电池内部不含液态电解液，使用胶态的固体；B、可制成薄型电池，以3.6V、400mAh的容量，其厚度可薄至0.5mm；C、电池可设计成多种形状，电池可弯曲变形，高分子电池最大可弯曲90度左右；D、可制成单颗高电压，液态电解质的电池仅能以数颗电池串联得到高电压，高分子电池由于本身无液体，可在单颗内作成多层组合达到高电压。
E. 空气锌电池：该电池的负极采用锌，极具特性。

6) 目前，手机电池的发展趋势是锂离子电池，其优点是：
A. 无记忆效应，无需放电，使用时间长。
B. 工作电压高。通常单体锂离子电池的电压为3·6V，镍氢，镍镉电池的电压为1·2V，相差3倍。
C. 体积小、重量轻、比能量高。锂离子电池的比能量可达镍镉电池的2倍以上。与同容量镍氢电池相比，体积可减少30％，重量可降低50％。
D. 寿命长。优质锂离子电池的寿命可达1200次以上，远远高于其他各类电池。
E. 安全快速充电。锂离子电池因采用特殊的技术处理，因此允许在2小时内快速充足电，而且安全性能大大提高。
F. 允许工作温度范围宽。锂离子电池可在-20℃-＋60℃之间工作。高温放电性能优于其它各类电池。
3、 耳机：
1)

四、 寄生时代-手机电池（新概念的提出）

附：
移动通信行业报告
正如交通构成国民经济的基础产业，在信息的生成、加工、传送等环节中，信息的传送（即通信）是信息时代的基础。信息时代是以便利、顺畅的发达的通信网为基础和前提的。随着信息时代的来临，通信产业成为发展最迅速，最具有活力的的产业之一。而在通信行业当中，移动通信作为发展的潮流，表现的尤为生机勃勃，其发展速度之快大大超出人们的想象。如今，快速发展的移动通信已成为信息产业中最为耀眼的"亮点"，并成为推动社会经济发展的强劲动力。

一 行业简介

所谓移动通信，是指通信双方或至少一方是在运动中进行信息交换的。例如移动体（车辆、船舶、行人）与固定点之间，或移动体之间的通信等等。

移动通信是现代科学技术发展的结果，它给人们的生活、工作带来许多的便利。随着其自身技术的进一步发展和完善，它的功能将更加强大，应用将更加广泛，从而成为未来通信的主要存在方式。

目前最常见，也是人们最熟悉的移动通信是以传输话音信号为主的移动电话。本文叙述也以它为主，但正如后面即将介绍的，未来的移动通信传输的主要是数据业务，既移动的互联网及运行在其上的多媒体信号。

以下将分别简要介绍移动通信的原理和市场细分，以图对移动通信有个大概的了解。

（一）、移动通信原理简介

现代无线通信起源于19世纪赫兹的电磁波辐射试验，随后马可尼的跨大西洋无线电通信证实了电波携带信息的能力，其理论依据是后来由麦克斯韦建立的方程。
然而，现代意义上的移动通信试验发生在20世纪20年代初期的美国底特律。当时，无线接收机被安装在移动的警车中接受控制台发来的单向消息。20世纪30年代初，移动发射机开始出现，第一部双向移动通信系统投入使用。到30年代后期，调频移动通信系统开始使用。
移动通信系统一般由移动台（MS）、基站（BS）、移动业务交换中心（MSC）以及与长、市话通信网接口等部分组成。

基站和移动台有收、发信机和天线等设备组成。每个基站独有一个可靠通信范围，称为无线小区。基站根据业务需要可以设立多个，而移动业务交换中心仅设一个。移动终端发出无线信号给基站，基站（通过有线设备）将信号传给移动交换中心，移动交换中心进行信息的交换处理和移动通信系统的集中控制和管理。同时移动交换中心还与公话网连接。

（二）、移动通信行业市场细分

按产品和服务的不同，移动通信市场可进行如下分类：

其中，基础设备主要有移动交换机、移动基站等；消费类产品有移动电话、手机电池、充电器等。

目前世界上大多数国家的电信运营市场是垄断经营，并受到政府严格管制。制造业市场化程度较高。移动通信的高端产品由于技术门槛高，在全球范围内由少数几家公司垄断，利润仍很高。中、低端产品技术含量较低，竞争越来越激烈，利润呈逐年下降趋势。
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二 移动通信行业现状

移动通信经过100年的开拓，相继在海、陆、空以至水下、地下和深空都发展起来了，并经历了由专业网发展到公众网的过程。

近20年来移动通信在微电子技术基础上与计算机技术密切结合正在产生革命性的飞跃，各种新技术，如FDMA、TDMA、CDMA层出不穷。一代又一代的新系统不断涌现，短短的20年间，第一代模拟移动通信系统已几乎成为历史，第二代数字移动通信系统广泛普及，第三代全球综合移动通信系统也即将面世。预计到2010年，在所有通信设备销售额中移动通信设备将居于首位。

（一）、现代移动通信技术发展历程

20世纪40年代末期，"蜂窝"的概念出现在贝尔系统的建议中，此后，该项创造性的思路占领了移动通信领域。

从功能上看，蜂窝系统由无线子系统、交换子系统、数据库子系统、处理子系统和外部网络组成。从结构上看，可以分成基站收发信台（BTS:BaseTransceiverStation）、基站控制器(BSC:Basestationcontroller)、移动业务交换中心(MSC:Mobileswitchingcenter)、访问用户位置寄存器(VLR:Visitorlocationregister)、归属用户位置寄存器(HLR:Homelocationregister)、操作维护中心(OMC:Operationandmaintenancecenter)、鉴权中心(AC:AuthenticationCenter)、移动终端(MT:MobileTerminal)和空中接口(WP:WirelessPort)等。

蜂窝移动通信技术至今已发展了三代，目前正处于第二代向第三代过渡的阶段。

1、第一代蜂窝移动通信系统--模拟蜂窝移动通信系统

该系统始于1971年12月Bell公司向美国联邦通信委员会（ FCC）提出的蜂窝移动通信系统HCMTS。HCMTS在1978年安装，1983年开始商业服务，并在20世纪80年代演变成了美国模拟系统的国家标准--AMPS。在我国的各种模拟系统中，AMPS是主要的系统之一。与此同时，基于不同标准的其他模拟蜂窝移动通信系统也得到了很大发展。

尽管这些系统具有很多相似的特征，但没有发展出一个全球共同的标准，各系统间无法互连互通。这一明显的缺点是导致第二代移动通信发展的主要原因之一。

2、第二代蜂窝移动通信系统--数字移动通信系统

由于第一代移动通信存在容量瓶颈以及系统间的不兼容等问题，人们着手建立容量更高、具有全球统一标准的第二代移动通信系统。数字技术以其良好的抗干扰能力、潜在的大容量及与其他信息技术融合的能力，被选为第二代蜂窝移动通信的基准。

近年来，数字移动通信系统得到了前所未有的发展，并逐渐占领且大大扩充了过去模拟系统的市场。在中国，在AMPS等模拟系统停止发展的同时，全球通（GSM：）获得飞速发展，并成为全球最大的GSM市场。表2-2是当今广泛应用的几个数字系统。

上述系统相互之间基本上是不兼容的。在市场方面主要有三种技术标准获得较为广泛的应用，即主要应用于欧洲和世界各地的GSM、北美的IS-136和日本的JDC(JapaneseDigitalCelluler)或PDC(PacificDigitalCelluler)。

由于第二代数字移动通信系统在很多方面仍然没有实现最初目标，同时也由于技术的发展和人们对于系统传输能力的要求愈来愈高，几千比特每秒的数据传输能力已经不能满足某些用户对于告高速数据传输的要求，一些新的技术如IP等不能有效实现，在此情况下，具有9~150kbps传输能力的通用分组无线电业务（GPRS:GeneralPacketRadioServices）系统和其他系统开始出现，并成为向第三代移动通信技术过渡的中间技术。

3、第三代蜂窝移动通信系统

90年代ITU大力组织研究作为第三代的未来公众移动通信系统，它以全球通用、综合业务作为基本出发点。为实行全球联网，WARC－92大会将1885～2025MHz和2110～2200MHz两段总共230MHz频带划分给了第三代。国际上正在紧张进行第三代移动通信系统开发，日本与南韩合作，预计2001年投入试运营，2002年开始商用，为世界杯提供服务。考虑到系统工作在2000MHz频段，数据传输速率达2000kbit／s，因此第三代移动通信系统又定名为"IMT－2000"即"国际移动通信－2000"系统。IMT－2000的目标是：

*全球统一频段、统一标准，全球无缝覆盖

*高频谱效率

*高服务质量，高保密性能

*提供多媒体业务，速率最高到2Mb/s

*车速环境：144kb/s

*步行环境：384kb/s

*室内环境：2Mb/s

*易于第二代系统的过渡、演进

*终端价格低

有关第三代移动通信的具体内容参见"（二）、移动通信的发展趋势--传输速率达2Mbps的第三代移动通信系统 "

（二）、移动通信的发展趋势-传输速率达2Mbps的第三代移动通信系统

1、当代移动通信的发展趋势

从全球移动通信最近20年的大发展中，我们可以看出当代移动通信有如下的发展趋势：

1）移动电话发展的速度大大超过固定有线电话，成为信息通信产业的亮点

据美国《商业周刊》预测，1997年全球移动电话约2亿部，固定有线电话近10亿部；至2010年移动电话将达到13亿部，年均增长率25%，而有线电话将达到14亿部，年均增长率仅4%。国际电信联盟的统计显示，最近两年，在全球新增电话用户中，有50％以上是移动电话用户，在发达国家，这一比例更是高达75％。如今，欧洲许多国家的移动电话普及率已超过了40％，其中冰岛、挪威和瑞典的移动电话普及率高达65％、63％和57％，列世界前三名。在我国，近年来移动电话年增长速度大大超过固定有线电话。

综合外电报道，截至今年6月底为止，全球移动电话使用人数估计有5.7亿人，大约是全球人口的10%，普及率已超过个人电脑。去年底全球个人电脑使用数是4.3亿台，已被移动电话赶上，目前估计增加为5亿台，不过在欧美增长已经趋缓，和移动电话间的差距正逐渐拉大。

可以肯定，移动通信将成为21世纪非常重要的通信工具，无论在数量上还是业务量上，它都将超出有线通信。移动通信正以其高速增长的市场、非凡扩展的潜力，成为未来整个信息通信(infocommunications)产业耀眼的亮点。

2）移动数据业务的比重将日益增长，形成移动因特网 近年来全球因特网与移动网的急剧发展，业已出现移动IP业务的需求，数据传输也即将实现可移动传输。这意味着移动通信赋予人们的自由和因特网的丰富内容相结合，用户将从移动终端上接入IP业务，进行网页浏览、文件传输，移动数据业务的比重必将日益增长，近期移动数据量的增长率将达40%～50%。GPRS(通用分组无线电业务)与WAP(无线应用协议)已成为当前移动数据通信的热点，GPRS可以在现有的GSM基础设施上实现速率高达115kbit／s的数据传输，而WAP是在移动网和因特网之间搭起了一座桥梁。这两种新技术促进了手机上网，可以成为移动因特网新的推动因素。移动终端可以提供个人资讯、移动银行、自动售货、防盗报警及家庭自动化等等信息服务，这类业务将在未来两三年内呈爆炸性的增长趋势。手机的下一代产品，将是最大限度地利用因特网的媒体电话，其销售量将超过便携式电脑。

图2-3、2-4反映了移动通信和互联网走向融合及移动业务的多媒体化。

日本NTT的DoCoMo公司自从1992年2月22日推出移动Internet业务--I-mode业务(Interactive,Information,InternetandI)后，平均每周增加八万用户，目前用户600多万，预计2001年3月用户将突破1000万。DoCoMo提供约500个网站，另有1万多个自发网站。其中一半是商务类应用，另一半是娱乐类应用。

I-mode的成功以事实说明数据业务具有巨大的发展潜力。

据预测，2005年移动通信的话音业务不再增长。到2010年，移动多媒体业务将超过话音业务。

3)移

❾ 大学生手机市场调研报告两篇

大学生手机市场调研报告两篇

以下是的我给大家整理的关于大学生手机市场调研报告，希望能帮助到大家!

大学生手机市场调查篇一

随着中国智能手机市场的不断发展，已经从最初人口红利下的快速扩张进入到存量替换阶段。

手机厂商之间的竞争也愈演愈烈，产品不断的推陈出新，产品和消费者群体的差异化特征也日趋明显。

针对细分市场的发掘和研究是厂商战争非常重要的一环，校园群体作为数量庞大、消费稳定、群体集中、具有可塑性的一类消费群体，是任何厂商不可忽视的一类细分人群。

针对校园群体这一庞大的市场，觅范研究院联合 GFK 发布校园群体智能手机消费者渗谨调研报告。深入探究校园手机用户市场的规模及用户特点，获知该类人群对手机品牌的认知及品牌流入流出现状，深入挖掘校园用户的需求及痛点。

01.年轻人的手机资讯，来源于那儿?

影响购买决策的信息来源中，超过 5 成的年轻消费者们被产品口碑影响着自己的购买决策，其中最为重要的是来自身边人的真实推荐。

出乎意料的是，仅有 13% 的年轻消费者们会主动通过查询专业网站或是观看发布会的形式来了解新机的各项特性，相对而言，他们更习惯被动地接受身边人的推荐。

同时卖场中的销售员姐姐们，也在不断地向年轻消费者们传播一部手机的好坏。相对而言，校园内的年轻人们更会被现场一对一的讲解和推销所打动，当然在卖场中真机体验也是必不可少的一环。

针对这一现象，在年轻人群中手机品牌传播的首选渠道即是 KOL 自媒体途径，借用圈层意见领袖们的话带扮筒，将手机特性定向传播给身边的潜在用户。

同时厂商们也要在售后服务等直接影响产品满意度的方面下足功夫，将初次购买用户尽可能转化为忠实用户及口碑传播者，藉此来影响他们身边的亲朋好友。

02.年轻人买手机，只信靠谱的官方渠道

逾 6 成的年轻消费者仍坚持在线下渠道购买他们的新手机，其中最主要的购机来源是手机品牌的线下专卖店以及运营商的营业厅这两个最为正规、官方的渠道。

从数据来看，线上购买渠道占比从 2014 年的 24% 到 2016 年的 33%，呈现出逐年提升的趋势，但与线下购买习惯相类似的是，年轻消费者们同样更为信任有官方背书的 B2C 电商，如京东、苏宁等平台，其占比在总的线上渠道中近乎 5 成。

结合年轻群体喜爱新鲜事物、习惯于线下消费，同时又更信赖官方渠道的特性，近几年在零售圈强势兴起的快闪店(pop-up store)模式可能是众手机品牌可以尝试的线下品销一体化尝试。

快闪店是一种不在同一地点长期停留的品牌游击店，通常来说会挑选符合品牌目标受众的发达商圈，在中庭或是露天广场内以相对低成本的方式快速搭建起一家“临时体验店”，在比较短的时间内(通常为若干星期)展示其品牌，并直接销售产品。

这种新潮的营销手法，由时尚界品牌在5年前率先尝试，目前已经有非常多的零售品牌将其列为常规化的营销+销售手段。

因为前期不会做过多宣称而保持神秘感，在开张后则又以其绝佳的位置与创新性的陈列设计抓人眼球，故快闪店具备天然的话题性、事件性，能够引发大量的用户自传播，在短时间内成为行业热点。

03.双十一神马的，对于年轻人都是浮云

年轻消费者购新机的时间集中在下半年，而其中最为明显的购机高峰出现在 8,9 月，即暑假期间，两个月的销售额几乎占了全年 4 成(加入新生换新机数量)。

另一个相对的高峰则出现在过年之前。相对来说，各个声势浩大的电商购物节，如双 11 等，从数据层面来看似乎并没有给年轻人购新机带来多少促动，是否能够抓住寒暑假这两个购机高峰，显得尤为重要。

04.消费升级趋势：年轻人对于低端机逐渐失去兴趣

千元机市场呈现出萎缩的蠢喊灶趋势，7成现有千元机用户在购买下一步手机时将考虑更贵的选择。

消费升级的分水岭出现在 2000-3000 元这一中端档次(国产品牌旗舰机与进口品牌中端机)，再高端的手机用户，消费升级意愿相对有限。

学生机=千元机的概念可能已然落伍，在往后一个阶段内，学生更愿意接受的是价位在 1500 至 2500 之间的精品手机，各品牌厂家在这个价位段比拼的其实是实打实的产品力：内存大小、外观设计和材质、系统是否足够流畅等因素，是影响年轻人购机选择的关键所在。

而对于那些在过往年轻人市场中主推千万机的厂商而言，在这个消费升级的当口，能否及时用自己更具产品力的升级款式，通过合适的传播、营销渠道，让潜在用户真正了解到产品卖点，是摆在面前的极大挑战。

05.新品牌后发机会仍存，但是需要做好这些事儿

相对普通消费者，年轻人群对于品牌的忠诚度显著偏低，换言之则是他们更愿意尝试新的手机选择。

同时年轻群体的换机周期也并不算长(近 5 成年轻消费者在一年半的时间内会更换手机)，这对于新品牌，或是相对占有率不高的老品牌来说，年轻人市场的机会犹存。

根据品牌漏斗模型来看，在重口碑的年轻人市场中，一个品牌想要具备扎实的长线增长潜力，提高产品满意度以及忠诚度尤为关键，同时也要利用学生特惠机、校园金融等专属营销手段，促使更多观望用户成为买单用户，从而在年轻人市场中打下口碑传播的基础。

06.各品牌在线上和线下渠道各有特色，唯一不变的是苹果的强大

相对来说，各品牌在线上线下两大类销售渠道中都有明显的侧重，唯一的例外就是苹果，同时在两大类渠道中占据前列的位置，让人不免感叹其销售渠道的强势，同时这也是手机同行业者值得学习借鉴的标杆。

大学生手机市场调研报告篇二

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、 调查对象：大学生

三、 设计调查项目和调查表

四、 调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、 调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、 调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3. 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4. 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神。