❶ 市场调查怎么做
这里分享的市场调查问卷
首选。我们要明确市场调查的对象。
再次,顾客满意度研究 这要求企业在设置问题时,不能使用行业术语,最起码要确保顾客看得明白,能真实说出他们的想法。然后,要准备好根据人口统计学的资料,来分析顾客给出的答案所具备的深层意义。这就是要经常性质的调查研究积累了。我们要知道数据的统计分析必须要科学严谨! 最后,问卷测试 在正式推出问卷前,在内部测试一下,可以叫你的家人或朋友先做下,以了解所用时间以及问题的清晰程度。这样反复的整改,到最后就能做到万无一失,毕竟群众的力量是伟大的。 以上主要分析了市场调查问卷的基本原来步骤,希望能给新手提供一些帮助!
❷ 如何进行市场信息统计分析
(1)分析市场需要量及质量要求
要对目标市场的需要量和质量要求进行分析。目标市场对某种商品需要的数量是多少?常年的销售量有多大变化?有什么质量要求?应该有一个清醒的认识,切忌从某一个或数个特例来指导对整个目标市场的分析,“一叶障目”。那样会对创业者进行误导,甚至使创业者的事业走向失败。
(2)分析商品供应量及质量情况
分析相应商品的供应数量及其质量情况,可以对其竞争对手有一个大致的了解,为自己的商品进入市场做一个铺垫,做到知己知彼。
(3)分析商品数量和质量变化对市场的影响
还应该分析创业者产品的数量和质量对市场的影响。在市场供求关系趋于平衡的状态下,如果创业者的产品注入市场,就会产生波动。在注入量并不是很大的情况下,这个波动不会有较大影响;如果数量达到一定规模,则会产生较大的波动,加上一些市场操盘者的运作,这种波动会放大,直至产生很大的影响。如果产品的耐储藏性越差,这种影响就越大。
其实,每一种新产品进入市场时,总会打破原有的供求平衡。作为一个创业者,要想在市场大潮中获得收益,应该了解这些变化,才能减少损失,增加胜算的把握。
(4)成本核算
此外,创业者还需要了解自己产品到达市场的综合成本,包括生产成本、运输成本、管理成本等,作为确定产品是否上市的依据。
❸ 怎么做市场调研
在市场调研时,我们要调研什么呢?
主要有三个板块。
第一、调研市场容量现状。
你想要涉足的产品领域,当前市场上的供应量如何,生产能力、性能、档次这些都是你应当考虑的。供应量不仅要考察国内本土供应量,还要调研进口的总量。
除了供应量,另一个重要的因素是需求量。消费者的分布、消费总量的分布、消费者对于产品质量的要求,都属于供应这一环节。
在市场调研中,有哪几种主流的方法呢?
第一、市场普查。
市场普查就是对市场进行普遍、全面的调查。调研所需时间较长,成本高,适用于时间充裕、调查的市场范围小的情况。
第二、重点调查。
选择地位重要的对象进行调查。成本较低,耗时较短,适用于对产品需求进行调查。
第三、典型调查。
典型调查与重点调查并不相同。典型不一定是重点。所选的对象之所以典型,可能是因为他有着经典的失败经验,值得我们去参考。
第四、抽样调查。
抽样调查就是随机抽出一些作为样本进行研究调查。是这四种调研方式中最常见的。耗时较短,成本也最低。不过存在一定误差性。
❹ 顾客满意度的调查和统计分析怎么做
近几年来,客户满意度成为许多公司和机构进行市场调查的一个重要方面。随着消费者对产品满足自身期望的需求日益强烈,在面临的市场竞争压力日益增大的情况下,公司和机构必须能够站在客户的角度考虑产品和服务的各项问题。从成本利润上来计算,客户满意度、客户保留率和利润率之间有着密切的联系。有关部门调查结果显示:获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍。而对于公共服务部门的组织来说,客户满意度本身就是成功的关键。
开展顾客满意度调查的步骤
①确定调查的内容。开展顾客满意度调查研究,必须首先认知顾客和顾客的需求结构,明确开展顾客满意度调查的内容。不同的企业、不同的产品拥有不同的顾客。不同群体的顾客,其需求结构的侧重点是不相同的,例如,有的侧重于价格,有的侧重于服务,有的侧重于性能和功能等。一般来说,调查的内容主要包括以下几个方面:产品内在质量,包括产品技术性能、可靠性、可维护性、安全性等;产品功能需求,包括使用功能、辅助功能(舒适性等);产品服务需求,包括售前和售后服务需求。产品外延需求,包括零配件供应、产品介绍、培训支持等;产品外观、包装、防护需求;产品价格需求等。
②量化和权重顾客满意度指标。顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程,即用数字去反映顾客对测量对象的属性的态度,因此需要对调查项目指标进行量化。顾客满意度调查了解的是顾客对产品、服务或企业的态度,即满足状态等级,一般采用七级态度等级:很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意和很不满意,相应赋值为7、6、5、4、3、2、1。
③明确调查的方法。目前通常采用的方法主要包括三种:问卷调查,二手资料收集,访谈研究
④选择调查的对象。一些企业在确定调查对象时往往只找那些自己熟悉的老顾客(忠诚顾客),排斥那些可能对自己不满意的顾客。有时候,一些企业只是在召开产品产销会、定货会时进行顾客满意度调查,来者往往有求于企业,也只好多说好话少说坏话。而且,由于这样的座谈会往往只局限于经销商,而且参加产销会、定货会的往往又只是经销商的采购人员,他们不是产品的最终使用者,甚至没有直接接触过产品的购买者或最终使用者。
⑤顾客满意度数据的收集。顾客满意度数据的收集可以是书面或口头的问卷、电话或面对面的访谈,若有网站,也可以进行网上顾客满意度调查。调查中通常包含很多问题或陈述,需要被调查者根据预设的表格选择问题后面的相应答案,有时候调查者让被调查者以开放的方式回答问题,从而能够获取更详细的资料,能够掌握关于顾客满意水平的有价值的信息。调查法使顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。
⑥科学分析。现在许多企业进行顾客满意度调查后,只简单地根据自己公司制定的测量和计算方法,计算一下均值比较就结束了。其实如果我们进一步选用合适的分析工具和方法,顾客满意度测量结果可以给我们提供许多有用的信息。针对顾客满意度调查结果分析,常用的方法有:方差分析法、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图和Pareto图等。因此为了客观地反映顾客满意度,企业必须确定、收集和分析适当的顾客满意度数据并运用科学有效的统计分析方法,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评估在何处可以持续改进。
⑦改进计划和执行。在对收集的顾客满意度信息进行科学分析后,企业就应该立刻检查自身的工作流程,在“以顾客为关注焦点”的原则下开展自查和自纠,找出不符合顾客满意度管理的流程,制定企业的改进方案,并组织企业员工实行,使顾客满意
这一系列的步骤非常复杂,而金数据这个平台可以帮我们准确处理这一及其复杂冗长的统计过程,我们只需分析最后的结果
❺ 如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会,介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致
❻ 如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法。电话调查法、邮寄法。留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。
三、制定调查工作计划
1. 组织领导及人员配备
建立市场调查项目的组织领导机构,可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作,针对调查项日成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。
2.访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘,根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训;培训内容包括;(1)访问调查的基本方法和技巧;(2)调查产品的基本情况;(3)实地调查的工作计划;(4)调查的要求及要注意的事项。
3.工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段(1)调查工作的准备阶级,包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等;(2)实地调查阶段;(3)问卷的统计处理。分析阶段;(4)撰写调查报告阶段。
4.费用预算
市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费;访问员培训费;访问员劳务费礼品费;调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出,合理确定市场调查总的费用预算。
四、组织实地调查
市场调查的各项准备工作完成后,开始进行问卷的实地调查工作,组织实地调查要做好两方面工作。
1.做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量,访问员的人数,每位访问员应访问样本的数量及访问路线,每个调查区域配备一名督导人员;明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责,做到工作任务落实到位,工作目标。责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时,要分解到每个访问员,例如,某调查项目,调查样本地1000入,要求调查男性600人,女性400人,调查对象的男女比例为3:2,则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3:2,从而保证对总样本中男、女比例的控制。
2. 好实地调查的协调、控制工作
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况,协调好各个访问员间的工作进度;要及时了解访问员在访问中遇到的问题,帮助解决,对于调查中遇到的共性问题,提出统一的解决办、法。要做到每天访问调查结束后,访问员首先对填写的问卷进行自查,然后由督导员对问卷进行检查,找出存在的问题,以便在后面的调查中及时改进。
五、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成;将调查数据输入计算机后,经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
六、撰写调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容,市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中,调查报告将提交企业决策者,做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由题目。目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。
❼ 市场调研如何做效果更好
首先,市场调研要精准,就要走进消费者的生活片段
市场调研的关键就是你要走进消费者的购物环境,要了解消费者的生活片段,这个片段里面有时间、地点、人物、购物过程和情绪等等,所有的这些都历历在目。
作为营销创意人员,你要想赢得成功的机会,就必须全面了解自己的创意对象,你的资料室里应该有每种值得研究的产品资料。通常,你要为解决一个问题而花费几个星期的时间查阅资料,做相关的案头工作。
更为重要的是,市场调研要自己亲自体验,涉及到终端购买或体验环节,要到店里去和店员谈话。为了便于基于,你可以在访谈过程中,将双方的对话录制下来,以便后期核实记录。
在一个数码店里,如果你要市场调研一个耳机,你要以一个消费者带着问题与店员要交谈。例如你可以从不提名推荐率、消费者如何选购电竞耳机产品、当前品牌的传播内容、品牌知名度与品牌销售展示等方面来问。
通过这个交谈,可以了解到数码店里的销售员是如何推荐耳机品牌的,也可以观察到你的目标耳机品牌的店面形象展示、产品展示、POP展示以及体验试听是怎么样的,另外还可以考察到销售员是否能讲明白你的耳机品牌,是否积极推荐你的品牌等等,这些问题让你对品牌的了解非常有帮助。
当然,为了市场调研更为真实,你要到好几家不同的店去与销售员攀谈,观察店面的陈列。对于一个实体店面,店内的陈列至关重要,从店里你要观察到你的品牌是否具有货架优势,让消费者在店里几米远的位置一眼就能注意到。
此外,你还要观察购物者的行为。因为,我们所做的品牌营销策划都是为了让消费者的态度与行动改变。
比如,你在数码店里观察耳机的购物者,通常你会发现这样一个环节很重要,就是试听。一个顾客不管有没有店员推荐,先是将耳机戴在耳朵上试听,听听这个,试试那个。试听完成之后,还是步确定,一边走一边浏览货架上的耳机,停下来,注目国产的耳机片刻,看看包装,再到国外耳机那边看看,拿起这盒看看,问问价格,再掉头回到最开始注视的那个耳机品牌,到里面去选择,仔细看看几个款式的包装背后的文字,最后问问销售员有没有折扣优惠,此时只要销售员适当给一个优惠价格或者赠送一个小礼品,顾客就会买下这款耳机,放进购物到,选择结束。
这个时候你要抓住机会上去先送上小礼品:“我是调查员,现在给一个耳机品牌做市场调研,需要耽搁你几分钟,给你做个访谈,这个访谈步复杂,你只要就把你刚才选购耳机的心理过程告诉我就可以,好吗?”然后你就可以与他回忆刚才的选择动作的过程,问他当时是怎么想的。这样在你所要做营销传播的目标城市,每个城市选则几个店面,访谈十来个人,得到的市场调研知识才对你的策略有所帮助,才真正的找到问题,洞察到消费者心理状态。
通过这个具体的购物过程,你基本上对产品开发、包装设计、平面创意、广告宣传或者活动策略有个八九不离十了。
除了走进消费者的购物环境,还可以通过焦点小组访谈来研究消费者的行为与态度。例如六至八消费者一组,由培训过的主持人,用通话的方法,探寻消费者的观点与行为。
例如,你可以从这些方面来提问:消费者知识和观念,他们如何使用电竞耳机产品、他们对电竞耳机传播内容的认知以及接触的讯息渠道、他们之间的推荐与传播行为等等。注意在这个环境,你要以开放性问题为主,消费者也具有惰性,你不能引导他们往拿个方向回答,也不要举例,你一举例,他们就会马上回答就是那样的,更不能代替他们回答。
你要做的是营造好的交流氛围,让他们放松、再放松,达到半催眠的状态。有时候,你需要一些道具,比如准备些产品、糕点之类的,让他们岁产品盲测(就是去掉产品包装和商标,不能分辨是哪个牌子的品牌),有时候需要准备一些纸币,让他们画简笔画、写下自己回答的关键词。同时在设计问题上,要多设计几个追问的环节,针对个别问题,为了抽丝剥茧,你有时候具有“打破砂锅问到底”的追问精神。总之,要想把焦点小组访谈做好,你就要让消费者自发地回答,畅所欲言地互动。
当然同时要注意的是,小组访谈不易时间过长,以四十五分钟为宜,超过一个小时之后,参与者就会疲劳,对你的问题产生厌烦。这个时候的消费者的回答结果是不太契合内心的。
其次,市场调研要定性与定量调研结合才能更精准
此前,品牌商们常常忽视市场调研的重要性,凭一己之见做决策,少数人能撞上大运,但大多数都已失败而告终。在移动互联网时代,就连那些成功人士也都快江郎才尽了。
经常有客户和营销从业者问我,怎么样做市场调研才有效,是用定性市场调研还是定量市场调研?我的回答是无论是定性市场调研,还是定量市场调研,都有效,看见是看你怎么做。例如前面在耳机店的观察市场调研方法,就是定性市场调研方法,能够找到消费者的选购动机与选择心理,就有效。
当然,如果你想对市场调研更准些,那么,有没有更精准的方法呢?
刘述文这厮用经验告诉你,有!你可以进入到定量市场调研环节,通过量化的方法来让你前面的问题梳理更准确。当然定量市场调研很重要的一点就是,你要对问题因子界定及问题因子的数量范围要有个明确的设定,通常,定性市场调研就是为了解决“明确的设定”的问题。
那么,我们要如何理解定性市场调研与定量市场调研呢?
你可以这样理解:“定性市场调研是为一个问题是如何定性的,好,还是不好,还是介入好与不好之间,同时要搞清楚有哪些因素影响到这个问题定性结果。定量市场调研呢,光凭好与不好,不足以界定一个问题怎么样,你必须要有个量化,到底好的程度是多少,要知道有多少人说好才行,同时,那些影响问题的因素(或者说因子)到底哪个是最主要的,是A因子还是B因子,你都要给我量化出来。为了,为了挖掘定量市场调研的数据价值,你还可以做很多数据分析,相关分析、交叉与回归分析,这些都是为了更精准地观察到影响因素的变量。”
市场调研的样本量选择就像在你面前有一大锅汤水,你想知道这个汤咸不咸,只需要用一个勺子舀一勺常常就可以了。相对来说,定量市场调研的样本量采集比定性市场调研更大,定性市场调研一般只需要做几场,或者十几场深度访谈、小组访谈即可。如果你的产品是非常高端、或者很私密的产品,只针对少部分群体,那你只需要做少量的访谈就可以找到问题,为策略方案提供解决参考。
与定性市场调研不同的是,定量市场调研的样本量需要达到一定的数量才可信,很多客户与从业者问我,做一次比定量市场调研到底多少样本量合适,或者说怎么确定样本量呢?
通常而言,要确定定量市场调研的样本量,你需要从置信度与最大容许误差两个指标考虑。一般市场调研项目选择95%置信度、3%-5%精度的统计学显著性要求即可,根据统计学的算法,简单随机抽样样本量满足四百至六百即可。当然如果条件允许,在确定样本量采集准确的情况下,你可以多采集一些,当然也没有必要采集过多,像有的公司声称一万、二万多个样本量其实没有必要,相反,如果样本量过大,你的目标人群与收集方式不恰当,反而还影响了准确度了。
所有,市场调研的精准度是一个相对概念,定性市场调研、定量市场调研都是好方法。
只要有可能,你就要多开展以沟通为目标的调查研究。它可以告诉你消费者是否明白了你的广告主题并且记住了它;产品的品牌名是否用一种便于记忆的积极方式加以传播;消费者是否对广告中的信息感兴趣而和广告之间产生联系。
通过沟通,你可以获得一些支撑购买理由的需求点,甚至挖掘消费者需求,重新梳理购买理由,你也可以得到购买指令(如广告口号的核心词汇、超级符号等等)、购买刺激的初步灵感。
以沟通为目标的调查研究能够帮助导出答案,但是广告是否是“好的”、是否具有神奇的力量可以深深打动消费者,你却无法测试。你可以通过评估你的广告知名度来获得关于广告效果的某些暗示。如果更多的人对你的广告比对该类产品其他品牌的广告知道的更多,那么这至少在某种程度上说明你的广告更加具有竞争力。
广告的劝服力是传统营销调查的另一个关键指标。对于营销人、广告人来说那个熟悉的短语“两个最重要的盒子”是指有两种信息是必须进行统计的。其一是那些表示肯定会购买你广告中的产品的消费者比例;其二是可能购买你产品的消费者比例。如果这些分值很高,并且伴之以对广告的高知名度,那么说明你的广告可能表现不错。然而,大多数广告在知名度方面的得分很低,这就意味着在你能够打动消费者之前,你必须让你的广告被他们看到。但消费者对大多数广告是视而不见的。
由于定性市场市场调研是由主持人、消费者与访员共同完成,质量控制非常重要。你务必切记,相对数量而言,质量更为重要,一旦哪个环节出了问题都会影响总样本量的准确性。这个时候,你要聘请经验丰富的主持人,并对访员进行培训,在市场调研期间,还要督导通过现场审核、问卷回访等多种方式确保信息完整。
❽ 市场调查的原则有哪些
问题一:市场调研的基本基本原则是什么 1.客观性原则2.针对性原则
3.科学性原则
4.全面性原则
5.经济性原则
问题二:市场调查的原则? 市场调查的原则:真实性、实效性、可比性、系统性。 市场调查既然是通过收集、分类、筛选资料,为企业生产经营提供正确依据的活动,它就需要遵循以下原则。 一、 时效性原则 在现代市场经营中,时间就是机遇,也就意味着金钱。丧失机遇,会导致整个经营策略和活动失败;抓住机遇,则为成功铺平了道路。市场调查的时效性就表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息,及时分析、及时反馈,为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。在市场调查工作开始进行之后,要充分利用有限的实践,尽可能多地收集所需要的资料和情报,调查工作的拖延,不但会增加费用支出,浪费金钱,也会使生产和经营决策出现滞后,对生产和经营的顺利进行极为不利。 二、准确性原则 市场调查工作由要把收集到的资料、情报和信息进行筛选、整理,在经过调查人员的分析后得出调查结论,供企业决策之用。因此,市场调查收集到的资料,必须体现准确性原则,对调查资料的分析必须实事求是,尊重客观实际,切忌以主观臆造来代替科学的分析。同样,片面、以偏概全也是不可取的。要使企业的经营活动在正确的轨道上运行,就必须要有准确的信息作为依据,才能瞄准市场,看清问题,抓住时机。 三、系统性原则 市场调查的系统性表现为应全面收集的有关企业生产和经营方面的信息资料。因为在社会大生产的条件下企业的生产和经营活动既受内部也受外部因素的制约和影响,这些因素即可一起积极作用,以可以阻碍企业的正常发展。由于很多因素之间的变动是互为因果的,如果只是单纯的了解某一事物,而不去考察者这一事物如何对企业发挥着和为什么会产生如此作用,就不能把握这一事物的本质,也就难以对影响经营的关键因素作出正确的结论。从这个意义上说,市场调查既要了解企业的生产和经营实际,又要了解竞争对手有关情况;既要认识到其内部机构设置、人员配备、管理素质和方式等对经营的影响,也要调查社会环境的各方面对企业和消费者的影响程度。 四、经济性原则 市场调查是一件费时费力费财的活动。它不仅需要人得体力和脑力的支出,同时还要利用一定的物质手段,以确保调查工作顺利进行和调查结果的准确。在调查内容不变的情况下,采用的调查方式不同,费用支出也会有所差别;同样,在费用支出相同的情况下,不同的调查方案也会产生不同的效果。由于各企业的财力的情况不同,因此需要根据自己的实力去确定调查费用的支出,并制定相应的调查方案。对中小企业来说,没有向大家企业那样的财力去搞规模较大的市场调查,就可以更多的采用参观访问、直接听取顾客意见、大量阅读各种宣传媒体上的有关信息、收集竞争者的产品等方式进行市场调查,只要工作做得认真细致而又有连续性,同样会收到很好的调查效果。因此,市场调查也要讲求经济效益,力厂以较少的投入取得最好的效果。 五、科学性原则 市场调查不是简单地搜集情报、信息的活动,为了在时间和经费有限的情况下,获得更多更准确的资料和信息,就必须对调查的过程进行科学地安排。采用什么样的调查方式、选择谁作为调查对象、问卷如何拟订才能达到既明确表达意图、又能被调查者易于答复的效果的。这些都需要进行了认真的研究;同时运用一些社会学和心理学等方面的知识,以便与被调查者更好地交流;在汇集调查资料的过程中,要使用计算机这种高科技产品了代替手工操作,对大量信息及进行准确严格的分类和统计;对资料所作的分析应由具有一定专业知识的人员进行,以便对汇总的资料和信息做出更深入的分析;分析人员还要掌握和运用相关数学模型和公式,从而将汇总的资料以理性化的数据表示出来,精确地反映调查结果。 六、保密性原则 市场调查的保密性原则体现在两个方......>>
问题三:市场调查应遵循哪些原则和科学程序 市场调查应遵循哪些原则和科学程序?
一项成功的市场调查,必须坚持以下原则:
(1)真实性和准确性原则;
(2)全面性和系统性原则;
(3)经济性原则;
(4)时效性原则。
市场调查的步骤大致可分为四个阶段:
(1)市场调查的准备阶段,即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务,设计调查方案,组建调查队伍等;
(2)市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触,是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段;
(3)市场调查研究阶段。这是出成果的阶段;
(4)市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告,总结调查工作,评估调查结果。
问题四:市场调研的基本基本原则是什么? 开元捷问现在遵循1.客观性原则2.针对性原则3.科学性原则4.全面性原则5.经济性原则
问题五:调查方法的原则和要求有哪些? (一)调查的基本原则1.客观性原则。客观性原则是指在调查时,调查者应该按照事物的本来面目了解事实本身,必须无条件地尊重事实,如实记录、收集、分析和运用材料。调查者在实施调查计划时,对调查对象不抱任何成见,收集资料不带主观倾向,对客观事实不能有任何一点增减或歪曲,这就是教育调查中必须遵循的实事求是的科学态度,也是从事调查研究最基本的一条原则。2.实证性原则。实证性原则指调查研究的结论及与此相联系的所有观点,都必须为真实、可行的资料所充分支持。在调查研究中贯彻实证性原则主要体现在:一要调查报告以资料、数据为依据,观点、意见、建议等不能凭空臆想。二要调查所产生的结论既来自于调查材料,真实可行,又要避免以偏概全,以局部的、零散的材料说明总体、全面的情况。三要尽量用定量资料说明观点。在调查过程中要坚持对调查材料进行定性与定量相结合的分析。在进行具体操作时,不能使用“也许”、“大概”、“差不多”等词句。只有坚持定性定量相结合的调查研究和分析,才能真实、具体地反映现象。3.系统性原则。系统性原则指调查任何教育教学客观现象,都要从系统整体性出发。调查研究不是就事论事,而是把事物放在一个系统内,从整体来分析。遵循调查研究的系统性原则,主要要求是:①调查研究应从系统的整体目标出发;系统的边界要确定清晰;③要善于把一个系统分解为若干要素;④调查研究中要充分注意到系统内部诸要素之间及系统与环境之间相互作用的有机联系,认识系统与系统之间,子系统与大系统之间的关系。4.多向性原则。多向性原则是指调查者在调查中,应该多角度、多侧面去获得有关的材料,即进行全面调查,注意横向与纵向,宏观与微观,多因素与个别因素的结合,使调查既是全面的又有代表性。教育调查的对象是干部、教师、学生、家长等,都是活生生的人,是不断变化的。因此,在进行调查研究时,不仅要注意了解对象以往的特点,也要调查他们新产生的特点,了解他们的发展趋势。5.灵活性原则。在教育调查过程中,由于教育现象的复杂性,如调查对象的地位、职业、年龄、性别等等的不同,或者调查题目、调查方法手段的不同,因而一定要适应情况的变化,注意灵活性,根据调查对象的特点,灵活对待,随时调整,以保证取得可信的调查材料。(二)调查的基本要求1.对调查者的素质要求。(1)为人正直、谦虚、诚恳,待人热情,能关心、理解、尊重人,富有同情心,仪态端庄大方,避免生硬、苛求和盛气凌人。(2)教育思想端正,具有正确的教育观、人才观、学生观,教育方法正确,知识渊博、视野开阔、经验丰富。(3)具有组织座谈会和访谈的引导能力、记录能力和交往应对能力。2.对调查者的工作要求。(1)能够透彻了解调查课题的实质及工作量,熟悉问卷、量表及有关资料,以认真负责的态度实施调查研究计划。(2)遵守教育调查的工作道德,如尊重被调查人的人格、隐私权,尊重被调查人的保密要求,不 *** 和欺骗被调查者。(3)完整、客观地运用调查材料,不断章取义,“妙笔生花”,不假借别人之口,说自己要说的话。
问题六:统计调查的原则包括哪些 统计调查是根据调查的目的与要求,运用科学的调查方法,有计划、有组织地搜集数据信息资料的统计工作过程。
统计调查的原则包括:
(准确性原则)要实事求是,如实反映情况
(及时性原则)要及时反映,及时预报
(完整性原则)要数字与情况相结合
问题七:问卷调查有哪些原则? (1)相关原则――调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外,其余题目必须与研究主题直接相关。
(2)简洁原则――调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊,尽量使用简短的句子,每个题目只涉及一个问题,不能兼问。 (3)礼貌原则――调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题;避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳,人们才能愿意合作。
(4)方便原则――调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答,不必浪费过多笔墨,也不要让调查对象觉得无从下手,花费很多时间思考。
(5)定量准确原则――调查问卷中如果要收集数量信息,则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。 (6)选项穷尽原则――调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的,在可能性上又是穷尽的。 (7)拒绝术语原则――调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话,以便使被调查对象都能读懂题目。
(8)适合身份原则――调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。因此在题目编拟之前,研究者要考察调查对象群体的情况,如果对象身份多样,则在语言上尽量大众化;如果调查对象是儿童、少年,用语要活泼、简洁、明快;如果调查对象是专家、学者,用语应该科学、准确,并可适当运用专业语言。
(9)非导向性原则――调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果,避免题目中体现出某种思维定势的导向。
问题八:社会调查研究有哪些基本原则 1)客观性原则。即收集资料,分析资料以及得出结论都不掺杂研究者的主观因素。
(2)科学性原则。指调查研究必须借助各门科学研究的有关成果而建立起来的具有自我规律的体系。
(3)系统性原则。即要求调查研究要从系统的角度出发,适应对象的特点。
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问题九:市场预测的基本原则 市场预测 3分(内容丰富) 编辑词条 摘要 目前没有摘要内容欢迎补充编辑摘要 目录-[ 隐藏 ] 1市场预测 2什么是市场预测? 3市场预测的原理 4市场预测的基本要素 5市场预测的基本步骤 6市场预测的内容 7市场预测方法 编辑本段|回到顶部市场预测 编辑本段|回到顶部什么是市场预测? 所谓市场预测,就是运用科学的方法,对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势,掌握市场供求变化的规律,为经营决策提供可靠的依据。
市场预测产生的历史悠久。根据我国《史记》记载,公元前6世纪到5世纪,范蠡在辅佐勾践灭吴复国以后,即弃官经商,19年之中三致千金,成为天下富翁,他的商场建树取决于他懂得市场预测。例如,“论其存余不足,则知贵贱,贵上极则反贱,贱下极则反贵。”这是他根据市场上商品的供求情况来预测商品的价格变化。
严格地说,市场预测是从19世纪下半夜开始的。一方面,资本主义经济中的市场变化极其复杂,只要能获取利润,减少经营风险,就要把握经济周期的变化规律;另一方面,数理经济学对现象数量关系的研究已经逐步深入,各国统计资料的积累也日益丰富,适用于处理经济问题,包括市场预测的统计方法也逐步完善。学术界关于市场预测的里程碑是从奥地利经济学家兼统计学家斯帕拉特・尼曼算起的。他运用指数分析方法研究了金、银、煤、铁、咖啡和棉花的生产情况,有关铁路、航运、电信和国际贸易方面的问题,以及1866-1873年的进出口价值数据。
预测为决策服务,是为了提高管理的科学水平,减少决策的盲目性,我们需要通过预测来把握经济发展或者未来市场变化的有关动态,减少未来的不确定性,降低决策可能遇到的风险,使决策目标得以顺利实现。 编辑本段|回到顶部市场预测的原理 对未来的先知不仅是人类渴望的,所以预测很早就有,包括“前知500年后知500年”的神话,因此预测落了一个不光彩的前身叫“占卜”。
企业如果能做到某种程度的先知先觉,对企业的经营的益处当然不言而喻。当然做到完全的先知先觉不可能,否则每个人都是百万富翁,每个企业都必定欣欣向荣。
虽然企业对未来不可把握,但是人类的认识、思维的进步使人们发现“规律”的重要性,古人很早就有“辨道、顺道”的说法,“道”就是规律,随着历史经验的积累和科技的进步,人类认识自然的能力大大增强。作为企业,发现、认识和利用“规律”(包括市场的、顾客的、技术的、企业发展的)对企业的经营必定增大胜算把握。 (一)预测的基本原理
以最简单易懂的说法:是如下这样一个模式
已知→未知,过去、现在→将来
规律、趋势、逻辑、经验、实质是分析问题的能力和手段。
(二)预测的四大原则
预测本身要借助数学、统计学等方法论,也要借助于先进的手段。我们先不讲技术和方法,对企业的管理者而言,可能最先关注的是怎样形成一套有效的思维方式?以下几个原则可能会有些启发:
1、相关原则:建立在“分类”的思维高度,关注事物(类别)之间的关联性,当了解(或假设)到已知的某个事物发生变化,再推知另一个事物的变化趋势。
最典型的相关有正相关和负相关,从思路上来讲,不完全是数据相关,更多的是“定性”的。
(1)正相关是事物之间的“促进”,比如,居民平均收入与“百户空调拥有量”;有企业认识到“独生子女受到重视”推知玩具、教育相关产品和服务的市场;某地区 *** 反复询问企业一个问题:“人民物质文化生活水平提高究竟带来什么机遇”,这实际上是目前未知市场面临的一个最大机遇!该地区先后发展的“家电业”、“厨房革命”、“保健品......>>
问题十:尽职调查的内容原则有哪些? 尽职调查(Due diligence),又称谨慎性调查,是指投资人在与目标企业达成初步合作意向后,经协商一致,投资人对目标企业一切与本次投资有关的事项进行现场调查、资料分析的一系列活动。其主要是在收购、投资等资本运作活动时进行,但企业上市发行时,也会需要事先进行尽职调查,以初步了解是否具备上市的条件。一下是湖南中盈律邦咨询的调查内容和基本原则,可作参考!
尽职调查业务内容:
1、企业并购尽职调查
2、企业重大投资尽职调查
3、企业重大事项尽职调查
4、反向尽职调查
5、公司上市尽职调查
6、其他
尽职调查基本原则:
1、独立性原则
(1)项目专业人员应服务于项目组,但业务上向部门主管负责,确保独立性。
(2)保持客观态度。
2、谨慎性原则
(1)调查过程的谨慎。
(2)计划、工作底稿及报告的复核。
3、全面性原则
尽职调查要涵盖企业有法律、财务、管理、行业及市场等全面内容。
4、重要性原则
针对不同行业、不同企业要依照风险水平重点调查。