市场调查知识竞赛网考题库

A. 超市市场调查问卷

1.你做的是抄什么调查？为了什么目的？首先从这个目的出发，想一下你觉得需要了解的问题，不同的问卷涉及的调查范围都不同。

2.如何取样？样本信息都包含什么？

你得知道你想要调查的对象是什么人,她的身份是什么。

你从属什么行业，你调查的对象和这个行业到底是否又相符合的地方。

3.设置问题：比如客户满意度调查，这是一个模版，你可以自由改动。

希望这个金数据的模板对你有效：

B. 商业知识竞赛题目

1、判断更正：商业银行因吊销经营许可证被撤销的，中国银监会依法组织成立清算组，进行清算。商业银行不能支付到期债务，由中国银监会直接宣告其破产并组织人员进行清算。

参考答案：错。商业银行不能支付到期债务的，经国务院银行业监督管理机构同意，由人民法院依法宣告其破产。商业银行被宣告破产的，由人民法院组织国务院银行业监督管理机构等有关部门和有关人员成立清算组，进行清算。

2、判断更正：银行业金融机构有违规经营、经营管理不善等情形，不予撤销将严重危害金融秩序、损害公众利益的，国务院银行业监督管理机构应当向工商管理部门提出建议，由工商管理机构予以撤销。

参考答案：错。国务院银行业监督管理机构有权予以撤销。

3、商业银行对集团客户授信应遵循以下三条原则：统一原则、适度原则和预警原则。

4、判断更正：银行业自律组织的章程应当报国务院银行业监督管理机构审查批准。

参考答案：错。报国务院银行业监督管理机构备案。

5、判断更正：银行业金融机构及其工作人员对监管机构的处罚决定不服的，可以申请行政复议，也可以向人民法院起诉讼。

参考答案：正确。

6、判断更正：在接管、机构重组或者撤销清算期间，经国务院银行业监督管理机构负责人批准，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，国务院银行业监督管理机构可以决定禁止其转移、转让财产或者对其财产设定其他权利。

参考答案：错。国务院银行业监督管理机构不能决定，但可以申请司法机关禁止其转移、转让财产或者对其财产设定其他权利。

7、《企业集团财务公司管理办法》中规定财务公司的年度审计报告应该于每年的什么时候之前报送中国银监会？

参考答案：每年4月15日前。

8、世界上历史最悠久、最大的国际金融中心是（A）。

A、伦敦 B、巴黎 C、法兰克福 D、纽约

9、判断更正：日本武士债券是指日本人在外国债券市场发行的日元债券。

参考答案：错。日本武士债券是指外国人在日本债券市场发行的日元债券。

10、资本市场是长期资金市场，请问以下哪些属于资本市场。

A、股票市场 B、债券市场 C、基金市场 D、回购市场

参考答案：A、B、C。

11、按照货币的流动性，一般将货币供应量分为M0、M1、M2三个层次,请问，居民储蓄存款属于哪个层次？（C）

A、M0 B、M1 C、M2

12、引发通货膨胀的原因主要哪些？（A、B、C）

A、成本推进 B、结构失调 C、需求拉动 D、货币贬值

13、商业银行在中华人民共和国境内设立分支机构，应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金额，但是拨付各分支机构营运资金额的总和，不得超过总行资本总金额的（C）。

A、30% B、50% C、60% D、80%

14、导致商业银行终止的法定事由有（B、C、D）。

A、被接管 B.被撤销 C、解散 D、破产

15、以下各项中，哪些是商业银行发放贷款时必须遵守的规定？A、借款人不提供担保的，一律不予贷款

B、不得向关系人发放信用贷款和担保贷款

C、贷款银行的贷款余额与存款余额的比例不得超过75％

D、对同一借款人的贷款余额与贷款银行资本余额的比例不得超过10％

参考答案： C、D。

16、单位或者个人强令商业银行发放贷款或者提供担保，不管是否造成损失，应对直接负责的主管人员和其他直接责任的人员或者个人给予何种处分（B）。

A、行政处分 B、纪律处分 C、刑事处分 D、民事处分

17、银监会依法对商业银行的市场风险水平和市场风险管理体系实施监督管理。银监会应当督促商业银行有效地识别、计量、监测和（A）各项业务所承担的各类市场风险。

A、控制 B、管理 C、掌握 D、预测

18、TOT项目融资模式指的是由项目所在国政府或者所属机构在与项目的经营者之间签订特许经营权协议后，把已经投产运行的项目移交给经营者经营，凭借该设施在未来若干年内的收益，一次性地从经营者手中获得资金，用于建设开发新项目。在特许经营期满后，经营者再将该设施无偿移交给东道国政府的一种项目融资方式。请问，TOT模式不包括（D）阶段。

A、移交 B、经营 C、拥有 D、建设

19、以下哪种业务属于商业银行的中间业务（B、C、D）。

A、投资业务 B、结算业务 C、代理业务

D、保管业务 E、贴现业务

20、1961年，世界上第一张大额可转让定期存单（CD）由哪家银行创造出来的。

A、大通曼哈顿银行 B、摩根思坦利银行

C、英格兰银行 D、花旗银行。

参考答案： D。

21、下列属于效益性管理指标的是（C）。

A、贷款质量比例 B、备付金比例

C、负债成本比例 D、存贷款比例

22、从商业银行税后利润中分配的项目是（C）。

A、业务管理费 B、营业税 C、弥补以前年度亏损 D、利息支出

23、商业银行营销的4P不包括（B）。

A、产品 B、计划 C、价格 D、促销 E、地点

24、我国历史上，早在哪个时期就已出现票据雏形。

A、秦汉 B、汉唐 C、唐宋 D、明清

参考答案：C(唐代“飞钱”与汇票相近，“贴”类似银行支票，宋代“便钱”类似即期汇票，“交子”类似本票)。

25、开放经济的宏观经济政策管理可能面临内外均衡的冲突。要实现N个独立的政策目标，必须具备N个独立的政策工具，这被称为（A）。

A、丁伯根法则 B、米德冲突

C、蒙代尔的政策搭配说 D、斯旺图示

26、国际上银行监管模式可分为集中监管体制和分散监管体制两种，请简要说明集中监管模式有哪三种类型？德国采用哪种类型？

参考答案：一种是由中央银行或政府货币当局进行监管；一种是由政府财政部或商贸部进行监管；还有一种是由独立的政府检查部门进行监管。德国采用由独立的政府检查部门进行监管的模式。

27、我国于什么时候开始对外资金融机构开放人民币业务？

参考答案：2003年12月1日。

28、农村合作银行是什么性质的金融机构？主要服务对象是谁？

参考答案：股份合作制社区性地方金融机构。主要服务对象是农民、农业和农村经济发展。

29、《农村合作银行管理暂行规定》规定：农村合作银行对同一借款人贷款余额与资本总额的比例，不得超过多少？

参考答案：不得超过20%。

30、《商业银行房地产贷款风险管理指引》所称房地产贷款主要包括哪些？

参考答案：土地储备贷款、房地产开发贷款、个人住房贷款、商业用房贷款等。

31、《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本应抵御哪些风险？

参考答案：信用风险和市场风险。

32、《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行最迟要在什么时候达到最低资本要求？

参考答案：2007年1月1日。

33、农村合作金融机构社员（股东）持有的资格股，哪些情况不得办理退股？

参考答案：一是当年亏损的；二是资本充足率未达到规定要求或退股后达不到规定要求的。

34、《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》所指关联交易主要有哪些？

参考答案：授信、资产转移、提供服务、银监会规定的其他关联交易。

35、《商业银行房地产贷款风险管理指引》规定，商业银行对“四证”不全的房地产开发项目不得发放任何形式的贷款，“四证”具体指哪些？

参考答案：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证。

36、商业银行内部控制评价的常用方法有哪几种？

参考答案：询问法（调查问卷、现场访谈）、书面文档检查、观察、流程图法、抽样法、穿行测试法、压力测试法。

37、商业银行和农村信用社案件专项治理工作的目标是什么？

参考答案：标本兼治，加强规章制度建设，违法违规案件得到遏制，案件数量不断下降。

38、商业银行市场风险主要有哪几类？

参考答案：商业银行市场风险主要可以分为利率风险、汇率风险（包括黄金）、股票价格风险和商品价格风险。

39、国际上通行的骆驼评级制度内容包括哪些？

参考答案：资本、资产质量、管理、收益、流动性。

40、设立商业银行，应当具备的条件（B、C、D）。

A、有符合《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国银行业监督管理法》规定的章程

B、有符合本法规定的注册资本最低限额

C、有具备任职专业知识和业务工作经验的董事、高级管理人员

D、有健全的组织机构和管理制度

41、非现场监管的主要目的有哪些？

参考答案：包括评估银行机构的总体状况、对有问题的银行机构进行密切跟踪、通过对同组银行机构的比较，关注整个银行业的经营、对银行风险进行预警。

42、目前在我国国债流通市场上，允许开展的流通方式主要有些？

参考答案：主要有国债贴现、国债现货交易、国债回购。

43、资本充足性监管的重要作用主要有哪些？

参考答案：一是维护社会公众对银行机构的信心；二是弥补不良资产损失；三是弥补银行机构的经营亏损。

44、外资金融机构设立代表处有效驻在期限为：（D）。

A、6年 B、10年 C、20年 D、无限定

45、金融市场是由货币市场和资本市场构成。

46、同业拆借是什么？

参考答案：是指具有法人资格的金融机构及经法人授权的金融分支机构之间进行短期资金融通的行为。

47、债券具有哪些特点？

参考答案：偿还性、安全性、收益性、流动性。

48、判断更正：农村合作银行自然人股和法人股应分别设定资格股和投资股。

参考答案：对。

49、判断更正：银监会《关于规范向农村合作金融机构入股的若干意见》规定，县联社股金中，单个自然人社员持股最高不得超过股本总额的0.5%，单个法人持股最高不得超过股本总额的10%。

参考答案：错。单个法人持股最高不得超过股本总额的5%。

50、判断更正：商业银行在全国银行间债券市场发行次级债券必须经中国人民银行批准。

参考答案：对。

51、判断更正：商业银行表内外资产可分为银行帐户和交易帐户资产两大类，交易账户中的项目通常按历史成本计价、银行账户中的项目则通常按市场价格计价。

参考答案：错。交易账户中的项目通常按市场价格计价、银行账户中的项目则通常按历史成本计价。

52、判断更正：从银行提取现金备用一定不会引起现金流量表中现金数额变动。

参考答案：对。

53、判断更正：通货膨胀是价值符号流通条件下的特有现象，其基本标志是有效需求大于有效供给。

参考答案：错。基本标志是物价上涨。

54、判断更正：一国的进口贸易额会受许多因素的影响，假设其他条件不变，那么如果本币升值，则会导致进口贸易额减少。

参考答案：错。如果本币升值，则会导致进口贸易额增加。

55、判断更正：三大货币政策工具中最容易实施的一个工具是存款准备金率。

参考答案：对。

56、判断更正：在有效需求严重不足，生产能力大量闲置，经济萧条时，应实行松的货币政策及紧的财政政策。

参考答案：错。应实行松的货币政策及松的财政政策。

57、《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》中提到的金融衍生工具包括哪些？请列举四种。

参考答案：远期合约、期货合约、互换合约和期权合约。

58、判断更正：商业汇票的购销双方根据需要可以商定不超过12个月的付款期限。

参考答案：错。可以商定不超过6个月的付款期限。

59、判断更正：银行对核销后的债权不具有追索权。

参考答案：错。对核销后的债权仍然具有追索权。

60、判断更正：我国人民币汇率采取的是间接标价法。

参考答案：错。我国采取的是直接标价法。

61、金融机构退出市场的主要形式哪三种形式？

参考答案：有解散、撤销（关闭）和破产三种形式。

62、判断更正：基金有分为契约型和信托型两种。

参考答案：错。基金分为是契约型和公司型两种。

63、判断更正：贴现是西方中央银行传统三大货币政策工具之一。

参考答案：错。不是贴现，再贴现才是西方中央银行传统三大货币政策工具之一。

64、判断更正：财政赤字能否引起通货膨胀，取决于赤字形成的原因。

参考答案：错。财政赤字能否引起通货膨胀，取决于赤字的弥补办法。

65、判断更正：目前在我国基本上只有金融资产，没有金融负债的是中央银行。

参考答案：错。在我国基本上只有金融资产，没有金融负债的是居民。

66、间接融资主要包括哪两类？

参考答案：包括银行信用、消费信用。

67、判断更正：表外业务与中间业务的最大区别在于财务处理。

参考答案：错。表外业务与中间业务的最大区别在于承担的风险。

68、判断更正：金融资产管理公司对所收购的不良贷款形成的资产可以进行租赁、置换、核销、转让、销售。

参考答案：错。金融资产管理公司对所收购的不良贷款形成的资产只可以进行租赁、置换、转让、销售，不能核销。

69、判断更正：商业银行传统的表外业务有：贷款承诺、担保业务、期权业务、期货业务。

参考答案：错。期权业务、期货业务不属于表外业务。

70、判断更正：货币乘数就是货币供应量与银行存款相比的比值。

参考答案：错。货币乘数是货币供应量与基础货币相比的比值。

71、按金融创新的内容划分，金融创新可分为哪几类？

参考答案：金融创新包括金融工具、金融业务和金融制度等。

72、判断更正：我国商业银行风险管理的重点是负债风险管理。

参考答案：错。我国商业银行风险管理的重点是资产风险管理。

73、商业银行风险按产生原因，可划分为哪几类？

参考答案：错。可划分为国家风险、信用风险、流动性风险。

74、判断更正：根据购买力平价理论，通货膨胀高的国家货币汇率贴水。

参考答案：错。根据购买力平价理论，通货膨胀的国家货币汇率贬值。

75、请简要说明1998年以来我国信贷管理体制的特点。

参考答案：1998年来的信贷管理体制特点是计划指导，自求平衡、比例管理、间接调控。

76、判断更正：货币政策最终目标之间存在的矛盾是：稳定物价与经济增长、经济增长与充分就业与国际收支平衡、稳定物价与充分就业之间的矛盾。

参考答案：对。

77、银监会或其派出机构可以按照《中华人民共和国行政处罚法》规定的简易程序，当场作出哪些处罚？

参考答案：可以当场作出的处罚包括：一是对个人处以五十元以下罚款；二是对银行业金融机构和其他单位处以一千元以下罚款、警告。

78、判断更正：贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的60%；发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的70%；发放二手车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的50%。对吗？

参考答案：错。贷款人发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的80%。

79、判断更正：《汽车贷款管理办法》所称自用车是指借款人通过汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车；商用车是指借款人通过汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车；二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限二年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

参考答案：错。二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。

80、内部控制应当包括哪些要素？

参考答案：包括：（1）内部控制环境；（2）风险识别与评估；（3）内部控制措施；（4）信息交流与反馈；（5）监督评价与纠正。

81、判断更正：按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保本浮动收益理财计划和非保本浮动收益理财计划。

参考答案：错。按照客户获取收益方式的不同，理财计划可分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。

82、判断更正：房地产开发贷款是指向借款人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款。

参考答案：错。房地产开发贷款是指向借款人发放的用于开发、建造向市场销售、出租等用途的房地产项目的贷款。

83、《商业银行房地产贷款风险管理指引》指出：商业银行应着重考核借款人还款能力。应将借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在50%（含）以下，月所有债务支出与收入比控制在55％（含）以下。

84、什么是一般关联交易？

参考答案：一般关联交易是指商业银行与一个关联方之间单笔交易金额占商业银行资本净额1%以下，且该笔交易发生后商业银行与该关联方的交易余额占商业银行资本净额5%以下的交易。

85、商业银行重大关联交易的内部审核程序如何？

参考答案：重大关联交易应当由商业银行的关联交易控制委员会审查后，提交董事会批准；未设立董事会的，应当由商业银行的关联交易控制委员会审查后，提交经营决策机构批准。

86、我国国债分为可流通国债和不可流通国债，不可流通国债是指（A）。

A、凭证式国债 B、记账式国债 C、有纸国债 D、企业债券

87、引起货币贬值的经济政策有（A、C）。

A、扩张性财政政策 B、紧缩性财政政策

C、扩张性货币政策 D、刺激进口的贸易政策

88、在一国经济供求大体平衡，但存在消费需偏旺，投资需求不足的结构性矛盾时，应实行（C）政策。

A、松的货币政策和松的财政政策

B、紧的货币政策和紧的财政政策

C、松的货币政策和紧的财政政策

D紧的货币政策和松的财政政策

89、如果一国货币汇率下跌，即对外贬值，这有利于（D）。

A、本国出口减少 B、本国进口增加

C、本国旅游收入减少 D、本国旅游收入增加

90、会计信息质量的首要要求是（C）。

A、及时性 B、可比性 C、明晰性 D、一贯性

91、目前我国国债发行主要采取 （C、D、E）方式。

A、行政性摊派 B、柜台交易 C、承购包销

D、招标发行 E、定向募集

92、按照我国新的《刑法》，对虚开、伪造、非法出售增值税专用发票的，除处3年以下有期徒刑或拘役处，还应处（C）的罚金。

A、1倍以上5倍以下 B、1万元以上10万元以下

C、2万元以上20万元以下 D、5万元以上50万元以下

93、按现行分税制体制，下列各税种下，（B、D、E）属于中央预算固定收入。

A、增值税 B、消费税 C、营业税 D、关税 E、车辆购置税

94、印花税在我国是一个有着长久历史的税种，目前广泛运用于经济活动中，下列选项中，（C）不缴纳印花税。

A、土地使用证 B、房屋产权证 C、注册会计师 D、营业执照

95、按照我国的《预算法》，由（B）对本级预算执行情况进行全面监督。

A、各级人大 B、各级人大常委会

C、各级政府 D、各级财政部门

96、下列因素可能造成本国货币贬值的有（A、C）。

A、国际收支出现逆差 B、国际收支出现顺差 C、通货膨胀高于他国 D、通货膨胀低于他国

97、根据我国货币概览，准货币不包括（A）。

A、单位活期存款 B、单位定期存款

C、活期储蓄存款 D、定期储蓄存款

98、营业税是我国地方政府的重要税种，（A、C）属于营业税的征税范围。

A、特快专递 B、供水供电 C、专利转让 D、文物捐赠

99、我国同业拆借资金的最长期限为（ B ）个月。

A、3个月 B、4个月 C、5个月 D、6个月

100、在我国现阶段货币供应量层次中M1代表是（ C ）。

A、流通中的现金 B、广义货币供应量

C、狭义货币供应量 D、居民储蓄存款

101、我国的法定存款准备金率在（D）年调为8%。

A、1990 B、1996 C、1983 D、1998

102、目前托收承付结算的金额起点是（ D ）。

A、3万元 B、5万元 C、1万元 D、2万元

103、世界上第一家网上银行----安全第一网上银行（SFNB）在（ C ）诞生。

A、英国 B、法国 C、美国 D、瑞士

104、金融机构的所得税税率为（ B ）。

A、31% B、32% C、33% D、34%

105、国务院银行业监督管理机构可依照法律、行政法规规定的条件和程序对银行业金融机构的哪些事项进行审批？。

参考答案：对银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围进行审批。

106、银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的哪些方面开展非现场监管和现场检查。

参考答案：对其业务活动及其风险状况，开展非现场监管和现场检查。

107、依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业监督管理机构建立银行业金融机构监督管理信息系统的目的是什么？

参考答案：目的是为了分析、评价银行业金融机构风险状况。

108、经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，银行业监督管理机构有权查询哪些账户？

参考答案：查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的帐户。

109、行政机关实施行政许可，不得向申请人提出什么不正当要求？

参考答案：不得向申请人提出购买指定商品、接受有偿服务等不正当要求。

110、中国人民银行货币政策委员会应当在哪些方面发挥重要作用。

参考答案：应当在国家宏观调控、货币政策制定和调整中，发挥重要作用。

111、中国人民银行发行新版人民币，应当将发行时间以及哪些内容予以公告。

参考答案：面额、图案、式样、规格予以公告。

112、某商业银行储蓄所开业后自行停业一年，请问，这一行为是否违规？如违规应由何机构给予何种处罚？

参考答案：该行为属违规行为，应由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。

113、判断更正：人民币的单位为元、角、分，对吗？

参考答案：错。人民币的单位为元。

114、判断更正：企业事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立一个办理日常转账结算和现金收付的基本账户，在其贷款银行还可以另外开立一个基本账户，以便于银行收贷。对吗？

参考答案：错。企业事业单位不得开立两个以上基本账户。

115、商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。其收费项目和标准如何制定？

参考答案：由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。
116、对于付息债券，如果市场价格低于面值，则（ B ）。

A、到期收益率低于票面利率 B、到期收益率高于票面利率

C、到期收益率等于票面利率 D、不一定

C. 全国市场监督管理法律知识竞赛题库（试题及答案）网络与合同监管

全国市场监督管理法律知识竞赛题库（试题及答案）网络与合同监管

一、判断题

1、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款纯锋。（√）

2、以欺诈、胁迫的手段订立的合同自始当然无效。（×）

3、格式合同即合同示范文本。（×）

4、国家和省制定的合同示范文本，合同当事人在签订合同时必须使用。（×）

5、商业广告、通知、声明、店堂告示的内容符合要约规定的，视为格式条款。（√）

6、恶意设置事实上不能履行的条款，造成对方当事人无法履行合同的行为不属于合同欺诈行为。（×）

7、合同违法行为最高可处三万罚款。（√）

8、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。（√）

9、当事人合同违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，应当依法不予行政处罚。（√）

10、格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。（√）

二、单选题

1、某酒店以店堂告示的方式声明:“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”。这属于下列哪一类违法行为：（A）

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式条款加重消费者的责任

C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

2、根据《行政处罚法》，《合同违法行为监督处理办法》规定:“……给予警告、处以违法所得额三倍以下的罚款，但最高不超过万元。”（C）

A、一万元B、两万元C、三万元D、四万元

3、合同违法行为当事人主动消除或者减轻危害后果的，应当依法（B）行政处罚。

A、不予B、从轻或者减轻C、加重D、从轻

4、《合同违法行为监督处理办法》针对经营者与消费者之间的不公平格式条款所作的三方面规定不包括：（D）

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式条款加重消费者的责任

C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

D、经营者利用格式条款实施不正当竞争

5、某旅行社使用《旅游合同》示范文本的同时又制定了补充条款，规定:“60岁以上老人参加旅游团，需多交团费300元”。这属于下列哪一类违法行为：（B）

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式条款加重消费者的责任

C、经营者瞎羡利用格式条款排除消费者的权利

6、当事人订立、履行合同，应当遵守（C），尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害国家利益、社会公共利益。

A、法律B、法律、法规

C、法律、行政法规D、法律、法规、规章

7、“本公司保留解释的权利。”这属于下列哪一类违法行为：(C)

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式条款加大消费者的责任

C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

8、合同格式条款的三个基本特点不包括：(B)

A、格式条款由一方预先拟定

B、格式条款一般都是不利于消费者的条款

C、格式条款是当事人在订立合同时不与对方协商的条款

D、制定格式条款是为了重复使用

9、某旅行社使用《旅游合同》示范文本的同时又制定了补充条款，规定:“60岁以上老人参加旅游团，需多交团费300元”。这属于下列哪一类违法行为：（B）

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式做神晌条款加重消费者的责任

C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

10、“本公司保留解释的权利。”这属于下列哪一类违法行为：(C)

A、经营者利用格式条款免除自己的责任

B、经营者利用格式条款加大消费者的责任

C、经营者利用格式条款排除消费者的权利

11、李某通过某网络直播的方式推销化妆品。李某属于下列哪种电子商务经营者？（D）

A.电子商务平台经营者；B.平台内经营者；

C.自建网站经营者；D.通过其他网络服务销售商品的经营者。

12、电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前多少日在首页显著位置持续公示有关信息？（D）

A.15日；B.10日；C.60日；D.30日

13、下列说法，符合《电子商务法》对电子商务经营者搭售商品或服务规定的是：（C）

A.禁止搭售；B.允许搭售，没有限制；

C.搭售必须经消费者选择同意方可提供，不得作为默认同意的选项；

D.搭售商品或服务价格应该优惠。

14、合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，除另有约定外，以下哪个时间为交付时间：（B）

A.卖方寄出时间；B.收货人签收时间；

C.快递人员通知取货时间；D.合同成立时间。

15、李某从某电商平台购买了一台空调，使用后感觉质量一般并作出了差评，商家认为评价不客观。电子商务平台经营者是否可以删除该评价？（B）

A.可以删除；B.不得删除；

C.根据内容决定是否可以删除；D.可以适当删除。

16、关于快递物流服务提供者在交付商品时是否应当提示查验，下列说法正确的是：（A）

A.应当提示收货人当面查验；B.自行决定是否提示收货人查验；

C.不需要提示收货人查验；D.有的商品需要提示查验，有的不需要。

17、快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，是否可以接受电子商务经营者的委托代收货款？（C）

A.不得代收；B.限制代收；C.可以代收；D.必须代收。

18、关于电子支付服务提供者向用户提供对账服务及交易记录，下列说法正确的是：（D）

A.免费提供对账服务和最近1年的交易记录；

B.收费提供对账服务和最近1年的交易记录；

C.收费提供对账服务和最近3年的交易记录；

D.免费提供对账服务和最近3年的交易记录。

19、甲公司自建网站从事网络销售，没有明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，并在用户要求注销时强加种种不合理条件。市场监督管理部门除责令甲公司限期改正外，可以对其处以罚款的最高数额是：（C）

A.10万元；B.50万元；C.1万元；D.200万元。

20、市场监管部门查处网络商品交易及有关服务活动中的违法行为，需要采取措施制止违法网站继续从事违法活动的，应提请以下哪个部门依法责令暂时屏蔽或者停止违法网站接入服务：（A）

A.网站许可或者备案地通信管理部门；B.公安部门；

C.监察部门；D.商务主管部门。

三、多选题

1、任何单位和个人不得在知道或者应当知道的情况下，为他人实施合同违法行为提供。（ABCDE）

A、证明B、执照C、印章D、账户E、其他便利条件

2、根据《合同违法行为监督处理办法》，格式条款不得含有免除提供者下列哪些责任的内容：（ABCD）

A、造成消费者人身伤害的责任

B、故意或者重大过失造成消费者重大财产损失的责任

C、对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任

D、因违约依法应当承担的违约责任

3、根据《合同违法行为监督处理办法》，下列哪些行为具体属于“利用合同实施下列危害国家利益、社会公共利益的行为”：（ABCD）

A、以贿赂、胁迫等手段订立、履行合同，损害国家利益、社会公共利益

B、以恶意串通手段订立、履行合同，损害国家利益、社会公共利益

C、非法买卖国家禁止或者限制买卖的财物

D、没有正当理由，不履行国家指令性合同义务

4、根据《合同违法行为监督处理办法》，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（ABCDEF）

A、依法变更或者解除合同的权利B、请求支付违约金的权利

C、请求损害赔偿的权D、解释格式条款的权利

E、就格式条款争议提起诉讼的权利F、消费者依法应当享有的其他权利

5、根据《合同违法行为监督处理办法》，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列哪些责任：（ABC）

A、违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额

B、由格式条款提供方承担的经营风险责任

C、他依照法律法规不应由消费者承担的责任

D、造成消费者人身伤害的责任

6、《合同违法行为监督处理办法》所称合同违法行为，是指利用合同，以牟取非法利益为目的，违反法律法规及本办法的行为。（ABC）

A、自然人B、法人C、其他组织

7、无效格式条款包括：（ABCD）

A、损害社会公共利益的格式条款B、造成对方人身伤害而免责的条款

C、排除对方主要权利的格式条款D、加重对方责任的格式条款

8、合同欺诈行为的主要方式包括：（ABCDE）

A、虚假的质量欺诈行为B、虚假的商品标识欺诈行为

C、虚假的合同主体欺诈行为D、虚假的宣传欺诈行为

E、虚假的价格欺诈行为

9、根据《合同法》的规定，以下（ABC）是订立合同的主体。

A、自然人B、法人C、其他组织

10、下列合同中，可撤销的情形是(ABC)。

A.因重大误解而订立B、因显失公平而订立

C、因一方受欺诈而订立D、损害国家利益的行为

11、下列行为中不适用《电子商务法》的有：（AC）

A、互联网金融业务；B、网络购物中的第三方支付业务；

C、网络视频的内容管理；D、网上书店销售纸质图书。

12、按照《电子商务法》的规定，下列哪些主体属于电子商务经营者？（ABD）

A、在某大型电商平台设立网店销售百货五金商品的李某；

B、通过网络向餐饮经营者和消费者提供外卖平台服务的企业；

C、在网上发布信息出售自住房屋的李某；

D、通过微信发布信息销售商品的个体工商户何某。

13、以下经营者哪些属于《电子商务法》调整的对象？（ABCD）

A、淘宝网经营者B、淘宝网内的商家；

C、苏宁电器在自己网站销售商品；D、小马通过微信销售商品。

14、某市场监管机关要求其管辖范围内的电子商务经营者进行主体信息公示。按照《电子商务法》的规定，关于公示内容，下列说法正确的有：（ABCD）

A、需要办理市场主体登记的，公示其营业执照信息；

B、需要取得行政许可的，公示与其经营业务有关的行政许可信息；

C、依照《电子商务法》规定不需要办理市场主体登记的，公示不需要办理登记的相关情形；

D、以上信息通过链接其他页面体现其内容的，应公示其链接标识。

15、甲公司从事网络销售，下列行为中属于虚假宣传，欺骗、误导消费者的不正当竞争行为的是：（ABD）

A、对商品的性能进行虚假描述；B、虚构交易，编造销售数量；

C、销售商品或提供服务时希望消费者给好评；

D、雇用没有实际交易的人员对其商品或服务作出好评。

16、某电子商务经营者提供预订机票酒店服务，同时搭售机场接送、酒店优惠券收费服务。下列行为中违反《电子商务法》搭售规定的有：（AB）

A、机场接送、酒店优惠券收费服务的内容以很小的字体在容易忽略的位置体现；

B、机场接送、酒店优惠券收费服务不经用户勾选，设置为默认同意；

C、机场接送、酒店优惠券收费服务没有单独签订协议；

D、机场接送、酒店优惠券收费服务没有公示。

17、陈某申请进入某电子商务平台销售商品，平台经营者应当承担的信息核验义务包括：（ABD）

A、要求申请人提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息；

B、对申请人提交的信息进行核验、登记，建立登记档案；

C、移交主管部门进行核验；

D、对要求申请人提交的信息定期核验更新。

18、按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者在平台内经营者信息报送和市场主体登记方面应承担的义务包括：（BCD）

A、向公安部门报送平台内经营者的身份信息；

B、按照规定向市场监管部门报送平台内经营者的身份信息；

C、提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记；

D、配合市场监管部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。

19、小周在某平台开网店销售食品。平台经营者发现该网店销售的食品已经超过保质期。平台经营者应当承担的义务包括：（AB）

A、采取必要的处置措施；B、向主管部门报告；

C、没收销售的食品；D、查封经营者的银行账户。

20、李某在某电子商务平台开网店销售服装，但一直未办理营业执照。按照《无证无照经营查处办法》的规定，市场监管部门可以采取哪些措施？（ABC）

A、责令停止违法行为；B、没收违法所得；

C、处以1万元以下罚款；D、没收工具。

D. 市场营销中，市场调查有哪些方法

文案调查法，访问调查法，观察法，实验法，网络调查法

E. 帮忙做一份市场问卷调查~~~期中作业，O(∩_∩)O谢谢~~

老凤祥银楼市场调查问卷
1.性别-------男--
2.年龄-------21--
3.职业-------珠宝公司业务---
4、以下知名珠宝首饰品牌中，您比较熟悉的有哪些（可多选）：ABCDGK
A）老凤祥 B）老庙黄金 C）周大福 D）周生生 E） 明牌首饰 F）金太福 G）千禧之星 H）东华美钻 I）石头记 J）琉璃工房 K）戴梦得 L）谢瑞麟 M）玉石 N） 其他
5、近两个月来，您是否购买过珠宝首饰：A）是
6、您已拥有贵金属首饰件数是 D）镶嵌首饰 （一件、多件）
7、您通常是通过何种渠道获得珠宝首饰知识（可多选）：
大学珠宝专业
8、如果您决定购买珠宝首饰,您会选择何种购买途径?(可多选) C. 专卖店
I. 其他
9、您喜爱的首饰风格（可多选）：
B）简约风格 C）精致风格 D）复古风格

10、您喜欢购买的首饰品种（可多选）：
B）项链 C）吊坠
11、您喜欢购买的首饰材质有：（可多选）
B）铂金 C）镶嵌饰品 D）翡翠 E）有色宝石 F）玉石
12、您会在哪些情况下购买珠宝首饰：（可多选）
A）结婚 C）送人 D）收藏 F）平时佩戴
13、在购买之前，您会对您要购买的珠宝首饰了解到何种程度：
A）非常了解 B）比较了解
14、在购买珠宝首饰时，您最先考虑以下哪三个因素：
A）款式 C）价格 F）售后服务
第一位 第二位 第三位

15、以下何种价位的珠宝首饰是您一般可以接受的：

D）600-1000元 E）1000-3000元 F）3000-5000元
G16、您在购买珠宝首饰时最希望得到什么样的售后服务：
C).以旧换新
请注明_______免费清洗是每个珠宝品牌都会做的，所以不需要考虑。以旧换新比折旧更现实，因为折旧的话价值会低很多，所以不如换新款__________
17、如果市场上没有您中意的饰品款式，你会选择找人定做么？
A）会 C）视情况而定
18、在您购买贵重首饰的经历中，您最不满意的是？
A）售后没保证 B）店员素质不够好 C）质量没法保证
E）价格定的太高
19、您对男性珠宝消费群有何认知或意见
B)觉得有潜在市场
20、您觉得比较满意的一个珠宝品牌是：＿＿周大生，＿＿
为什么：＿＿＿中国珠宝近几年发展比较快速的公司，因此很多是值得肯定的一个品牌＿＿＿＿您觉得老凤祥品牌有何认识＿＿＿＿中国四大银楼之一，江浙区域强势品牌。运营模式值得借鉴＿＿＿＿＿＿对此，您有何建议＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿这个问卷太多问题重复和没有意义，例如第八题，现在很多店铺模式已经不是那么单一的，商场现在很多走的是商超模式的，大型商场里现在很多走的是大型卖场，里面很多几乎是店中店，结合了商场和专卖店。还有15题，这个价位分得太细，这些价格区间里的东西变化太大。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。