日本旅游市场定位

㈠ 博雅研究丨国际旅游目的地建设的重点与方向（二）

世界 旅游 业正从双极板块时代向多板块时代转变，一些发达的 旅游 城市与区域已经将 旅游 业做为吸引全球关注、增强国际竞争力、拓展国际市场的重要抓手，纷纷将自身定位为国际 旅游 目的地或国际 旅游 城市。在 博雅研究丨国际 旅游 目的地建设的重点与方向（一）中 ，我们重点分析了国际 旅游 目的地建设的宏观背景，并分析了入境游客的消费特征分析。本文为该系列文章第二篇，将通过分析全球知名 旅游 目的地的发展特点、特色等，总结出国际 旅游 目的地建设的评价体系。

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当前，我国省域 旅游 呈现四大发展趋势，从经济属性向民生 社会 属性转变，从要素配置向服务体系构建转变，从景区主导向 旅游 城镇发展转变，从遍地开花向核心品牌建设转变。地区 旅游 经济转变成为必然的趋势，其中国际 旅游 目的地建设成为一个重要的抓手。 那么如何建设成为国际 旅游 目的地，建设的路径、重点和方向是什么？

根据世界 旅游 组织《全球 旅游 目的地排序》、世界经济论坛 《国际 旅游 竞争力》、世界优秀 旅游 目的地《优秀 旅游 目的地评估》、世界城市案例研究、中国 旅游 研究院《国际化 旅游 目的地指标体系》，确定国际 旅游 目的的建设评价体系（图9）。 评价体系共分为七大门类，26个指标。

图9 国际 旅游 目的地建设评价体系

01认知度

认知度，主要是表达目的地城市的全球性市场影响力。包括经济效应、 旅游 形象、国际影响、营销推广 4个指标。权重占20%，排位最高。

（1）经济效应，从收入、就业、产业关联和产业影响系数、经济调控、投资效应以及创收效应等维度进行分析。 因为 旅游 目的地城市建设最终的目标是城市经济发展， 旅游 收入增加。

例如英国格拉斯哥市，从老工业城市变身为 时尚 之都。 格拉斯哥是英国最早的工业城市，早先发展为一个面向出口市场的重工业综合体，由于严重的失业和随之而来的 社会 问题，其经济在20世纪60至80年代出现了衰退。后来，通过 旅游 目的地城市建设，积极实施经济结构转型、改善城市服务环境、大力投资交通、 旅游 、文化等产业，在格拉斯哥市中心及其周边，丰富酒吧、饭店、超市、现代剧院和 时尚 公寓等业态，并由公共投资建设博物馆、艺术馆、音乐厅和会议中心等城市地标，转型成为一座著名的集港口、文化休闲、会议中心、大学教育于一体的 旅游 城市。

又例如美国芝加哥市。芝加哥作为美国中西部经济中心，曾经是五大湖地区的传统工业重镇。20世纪60年代末期的经济危机，作为“工业锈带”的芝加哥面临工业衰退、工人下岗、经济增长迟缓、贫困人口增多等诸多问题。 随后，美国进行经济结构调整与转型，芝加哥以产业转型为契机实现城市经济、 社会 、文化等全面转型，表现出由制造业到服务业再到高端的知识型服务业、文化服务业的演进历程。

具体做法， 一是从制造业逐步转为运输业 ，减少重化工产业比重。随着二战结束后美国经济的重新转型，芝加哥政府开始从制造业逐步转型为依靠交通运输业为主的中心城市。 二是从第二产业到第三产业的服务化转型。 20世纪60年代，为解决出现的郊区化所带来的制造业和就业岗位外迁问题，芝加哥了进行新一轮的产业结构转型并最终确立 “以服务业为主导的多元化经济”的发展目标。 三是服务业向高端服务业转型，建设国家化大都市。 进入新世纪，芝加哥在传统的服务业上重新构建高端服务业体系。芝加哥依靠卫星城市与中心城市形成紧密关联，以多中心城市之间的集群发展模式，积极吸引外资投入，积极发展高 科技 产业，建设具有高新技术引领、资本多元化的国际大都市。

（2） 旅游 形象是一个城市竞争力的主导形式之一，表达一个地区 旅游 重要的吸引力和影响力。 包括认知形象和 情感 形象。其中，认知形象又包括自然资源形象、休闲文化 历史 形象、设计环境形象和 社会 环境以及物价等因素。

例如，我国西安，在 旅游 形象的多维塑造方面颇有特点。通过“一日西安行，一生中国情”的宣传口号，塑造 旅游 文化形象；提升 旅游 服务水平；打造地方特色街区；完善城市基础设施。在互联网上传播上也有所差异，如国内网站侧重： 旅游 景点、 旅游 餐饮，文化宣传注重宗教文化的宣传。国外网站关注： 旅游 景点、社区生活、休闲 娱乐 、 旅游 交通、 旅游 交通、趣味性和神奇性宣传，独特的社区生活宣传。

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（3）国际影响，从资源、市场、发展理念、管理模式、服务标准五个角度进行评价。 世界 旅游 业理事会（WTTC）发布了《2018年城市 旅游 和 旅游 业影响》，评估了全世界72个 旅游 城市的 旅游 规模和 旅游 收入，而这72个城市在去年2017年的 旅游 总收入达到了6250亿美元，几乎占到了全世界 旅游 总收入的24.3%，成绩相当不错。其中我国上海、北京排名前二位（图10）。

图10 旅游 收入前10名城市

（4）营销推广，包括营销时间规划、营销思维角度、营销载体组合、营销效果预估等方面。 一般来，针对客源市场，营销主体要有一套完整的市场化营销系统。通过四地营销模式（ 旅游 目的地、 旅游 集散地、 旅游 客源地和第三地网络营销）进行传播，针对不同细分市场的 旅游 者，进行不同的营销方式，如体验式营销、定制式营销、品牌营销及文化营销等。

例如瑞士制定了以游客为中心的国际化营销策略（图11） 。又如美国夏威夷制定系统的国际化营销战略，包括：a） 采用全球促销模式，每年投入2000万美元在伦敦、东京、法兰克福、香港等国际大都市全方位出击；b）外包专业公司负责亚洲、东南亚的推广；c）以市场为导向，每年详细调查研究游客满意度，在游客需求计划的基础上不断更新完善 旅游 产品；d）举办世界级大型水上运动比赛，如火奴鲁鲁马拉松比赛、职业高尔夫锦标赛、建伍杯赛等，做强品牌营销。

图11以游客为中心的营销模型（夏威夷）

02舒适度

舒适度，主要表达一个城市自然生态的优越独特性。 包括 物候条件 ，物候季节与 旅游 淡旺季， 旅游 物候资源游赏时序； 生物环境 ：地质地貌、动植物、景观、水体、大气、土壤； 开发适宜度 ：承载能力、资源价值、市场条件、设施条件等。权重占15%。

例如，我国国际 旅游 城市广西桂林，从物候条件看，冬无严寒，夏无酷暑。境内气候温和，雨量充沛，无霜期长，光照充足，热量丰富，夏长冬短，四季分明且雨热基本同季，气候条件十分优越，唐代诗人杜甫以“五岭皆炎热，宜人独桂林”赞誉桂林的气候。桂林三冬少雪，四季常花，年平均气温接近19.4摄氏度。从生态环境看，桂林山水甲天下。 桂林以“山清、水秀、洞奇、石美”著称，属山地丘陵地区，为典型的"喀斯特"岩溶地貌，遍布全市的石灰岩经亿万年的风化浸蚀，形成了千峰环立，一水抱城，洞奇石美的独特景观。

在 旅游 城市的开发策略上：

一是在产业布局突出 旅游 功能 ，重点建设特色产业带和产业集聚区，构建“一核两极三带多点”。“一核”即强化桂林中心城区（含临桂新区）的 旅游 核心职能，建设观光 旅游 、休闲度假、商务会展 旅游 城市；“两极”即完善阳朔、发展兴安增长极，构建与中心城区互动的区域性休闲度假 旅游 目的地；“三带”即重点推进漓江黄金 旅游 产业带、湘桂走廊 旅游 产业带、西南通道 旅游 产业带建设；“多点”即建设特色 旅游 景点景区。

二是依托特色资源，打造世界级 旅游 精品和 旅游 品牌。 建设八大系列 旅游 产品，山水观光+休闲度假+ 历史 文化+民族文化+红色+生态乡村+户外运动+浪漫婚典。推进“六个一批”重点工程：一批世界级 旅游 精品、一批 旅游 新产品、一批 旅游 服务基地、一批特色 旅游 小镇、一批休闲 养生 度假基地、一批重点 旅游 基础设施。打造八大 旅游 精品：漓江风景名胜区、“两江四湖”景区、阳朔山水休闲景区、龙胜龙脊梯田景区、资源八角寨丹霞景区、兴安灵渠景、猫儿山 养生 度假区、动感天湖景区。

三是功能分区提升生态功能，明确重点生态功能区和文化自然遗产保护区。 作为构筑生态安全屏障和保护文化自然遗产的国土空间，主要功能是增强水源涵养、水土保持和保护生物多样性，保护文化自然遗产的真实性和完整性，注重保护城市景观风貌特色，妥善处理景城关系，发展资源环境可承载适宜产业，禁止不符合地域功能定位的各类开发活动。

四是追求永续利用，保护核心 旅游 资源生态与景观。 漓江是桂林山水之魂，桂林通过加强自然保护区植被建设，加大漓江水资源保护力度，严格水功能区监督管理，加强漓江河道的整治与管护等多种保护漓江。按照最大限度保持天然形态的原则修复建设漓江自然景观，加强现状植被及群落保护，对护岸进行边坡绿化，美化漓江植物景观区，建设喀斯特地貌山水园林。为风景资源的保护和永续利用创造条件。

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03吸引度

吸引度，主要是强调城市或地区拥有世界级的文化资源或自然资源（图12）。 权重占18%。截至2018年7月2日，中国世界遗产已达53项，其中世界文化遗产36项、世界文化与自然双重遗产4项、世界自然遗产13项。世界级 旅游 资源是国际 旅游 目的地建设的资源本底，是开发建设的基础。一般品质高、价值大、市场影响范围广。充分利用世界级资源，通过 科技 、 旅游 +、全域 旅游 等概念，做大做强 旅游 城市经济。

图12 世界遗产的基本内涵

例如西安在建设国际 旅游 名城和世界 旅游 时尚 之都过程中， 一是树立“大 旅游 、大市场”观念，跳出“门票经济”，发展月光经济，优化 旅游 消费内容。 跳出“兵马俑”，发展全域 旅游 ，提升 旅游 发展格局。围绕大 历史 、大文化、大西安，塑造城市魅力和形象。 二是综合利用 旅游 资源，做好“山水人文”四大资源的综合利用开发，着力打造文化 旅游 发展品牌项目 。其中包括：打造“周秦汉唐文化”国际品牌、打造地域特色和文化特色的 旅游 演艺品牌、打造文化 旅游 园区品牌建设、打造古城文化游和乡村旅品牌、开发文化 旅游 产品、打造“一带一路”文旅融合发展核心区。 三是充分发挥信息技术优势，延伸文化 旅游 产业链条。 做好“文化+人脑+电脑”，结合VR、AR、3D、网游、大数据等一系列新一代信息技术优势，创造出适应年轻一代 旅游 消费者的需求；积极打造文化 旅游 融合发展的信息技术企业龙头，推动文化 旅游 产业向价值链的高端发展。

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实际上，AR技术在文化遗产保护开发中有很大的应用空间和场景。AR技术给现实叠加了一层虚拟维度，通过数字采集、复原再现、展示传播等手段，给文化遗产的数字化保护增添了更多的可能，激发出体验者强烈的在场感和参与感，让文化遗产焕发新的生命力。增强现实技术的发展给文化遗产的数字化保护提供了更多、更好的应用手段和技术， 在文化遗产保护中具有一些无可比拟的优势。

04体验度

体验度，主要表达国际 旅游 城市 旅游 产品的国际化程度和多样化水平。 权重占16%。包括四个维度：

（1） 旅游 产品体系完善度以及合理度， 一方面以核心 旅游 产品为品牌，决定市场规格及发展竞争力。另一方面以特色 旅游 产品为依托，彰显地域特色与融合创新能力。

（2）核心 旅游 产品的文化性与品牌化， 指文旅深度融合的精品 旅游 项目、精品 旅游 线路的数量。

（3） 旅游 服务设施及其 旅游 发展支撑能力， 吃、住、行、游、娱、购等 旅游 配套设施。

（4） 旅游 企业品牌推广与国际营销的实力， 旅游 企业全球布局、国际 旅游 合作战略、文旅品牌推广策略。

例如群岛湿地——巴利阿里群岛地处西地中海，位于伊比利亚半岛、法国南部和北非之间，总面积约为5000平方公里，海岸线的长度为1239公里。巴利阿里岛有着典型的地中海式气候，气候温和，具有明显的岛屿气候特征，全年的平均气温在摄氏17度左右。为了增加国际游客体验度，他们围绕以下几个方面重点开发： 一是围绕地域文化，打造多样化的海滨度假 旅游 产品 ，规避与周边区域的同质化发展； 二是举办多样的文化节庆 ，这也是巴利阿里群岛的核心吸引力，已成为其海滨度假 旅游 的突出特色； 三是依托滨海资源开发运动休闲项目，丰富了游客的度假生活体验 ； 四是将文物古迹、博物馆等纳入度假产品系列 ，赋予滨海度假 旅游 丰富的文化内涵； 五是定位文化度假休闲 ，巴利阿里岛成为世界的 旅游 度假胜地。

05可达度

可达度，表达 旅游 城市的地理位置、内部和外部交通的便捷通达，以及周边邻近关系（图13）。 权重占15%。

例如为了增强区域 旅游 的可达度，东南亚 旅游 各国成立了 东南亚 旅游 联合体 。20 世纪 90 年代以来，新加坡、印度尼西亚、泰国、马来西亚、菲律宾等邻近国家和地区组成东南亚 旅游 联合体，实现一体化发展，开发“一程多站” 旅游 产品。同时新加坡作为其东南亚门户的区位优势，协助周边国家（如泰国）和地区从事 旅游 景区（点）的规划和开发，真正成为东南亚地区 旅游 业的领导者。

图13 国际 旅游 城市的可达度

06获益度

获益度，表达 旅游 城市产业龙头的带动效应，权重9%。 一个 旅游 地区的 旅游 产业体系包括： （1）产业内容现代程度 ，如优质 旅游 产品体系（特色、品牌、品质化）、全域 旅游 空间体系（适应自助化 旅游 发展规律）、现代 旅游 公共服务体系（网络化全域供给方式）等。 （2）产业结构优化 ，如 旅游 六要素配比协调程度，“游、购、娱”弹性消费比例（发达 旅游 国家70％以上）， 科技 、文化创意运用等各要素附加值情况，生产性企业与服务性企业比例合理程度等。 （3）产业链跨界融合度与国际化程度。 国内相关产业融合程度（比如高 科技 产业、 体育 产业等），国际产业链布局策略（符合产业梯度理论，符合“一带一路走出去”国际战略）等。

例如，香港 旅游 产业结构优化经验：

（1）政府高度重视 旅游 业并给予政策鼓励。 香港特区政府设立的 旅游 业管理机构有香港 旅游 事务署、香港 旅游 业议会和香港 旅游 发展局，三者兼顾政府、行业等层面，呈“三足鼎立”之势，对香港 旅游 业施行管理。特区政府对 旅游 业给予政策鼓励和规划投资。同时，香港 旅游 业发展相关政策灵活便利，主要体现在入港签证便利、购物退税和“一程多站”行程安排等方面。

（2）注重提升 旅游 产品和服务的品牌内涵。 每年都对游客市场进行调查和咨询，紧跟消费潮流和满足游客需求。 旅游 文化创意产品的发展极大弥补了自然 旅游 资源相对匮乏的弊端，这其中 旅游 节庆活动最能体现文化创意理念。香港 旅游 业对重点市场把握到位。2003年“CEPA”签署和内地赴港个人游开放以来，内地访港游客有了量的保证，而且激发了购物类 旅游 产品与服务，优化了 旅游 产业结构。

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再例如新加坡 旅游 产业结构优化经验。

（1）采用政府主导、多渠道并进的市场营销策略。 新加坡 旅游 局根据发展需要不断提出新的主题形象宣传口号，并投入大量经费进行深入推广。新加坡政府开征 旅游 税，从而为 旅游 业的管理和发展提供稳定的资金来源。

（2）通过 旅游 产品与服务创新优化 旅游 产业结构。 一方面大力建设人造 旅游 吸引物；另一方面，大力发掘 社会 文化 旅游 资源，将普通的市民生活打造为极具特色的 旅游 吸引物，弥补自然 旅游 资源缺乏的弊端。不断改善 旅游 产品结构，提升 旅游 产业的附加值。并将优质服务视为 旅游 业发展的重要动力。

（3）因地制宜，将会展业培育为 旅游 业的支柱。

支撑新加坡会展 旅游 业发展的因素主要包括以下五个方面：一是新加坡区位优势显著，海陆空交通便利；二是先期进行了大量会展基础设施建设；三是新加坡注重环境和 旅游 吸引物的保护和开发；四是新加坡具有便利的 旅游 政策；五是新加坡酒店、会务等服务水平高，能满足各类会议服务要求。

又例如，东京 旅游 产业结构优化经验：

（1）积极改善城市软硬件环境，助推 旅游 业发展。 2006年发表的《十年后的东京--东京的变迁》，提出从八个方面全面改善城市软硬件环境，客观上有力助推了东京 旅游 业的发展。

（2）观光立国的政策确保了 旅游 业的支柱产业地位。 2007 年实施的日本观光立国政策是 21 世纪日本的立国之本， 旅游 业作为日本经济增长的支柱产业被明确确定下来。2009 年 12 月，日本政府成立了观光立国推 进总部，日本全国上下实施观光立国的体制逐步完善。

（3） 旅游 营销推广体系完善，宣传促销渠道多样 。 东京政府大力实施媒体支持计划。对于外国媒体策划的电视节目、文章报道或有关东京 旅游 的电台节目，东京政府提供了慷慨的支持。政企合作方面，派遣城市宣传代表团在国外举办以当地 旅游 公司为对象的说明会和洽谈会，扩大 旅游 企业知名度。

（4）方便快捷的城市轨道交通显著提升游客体验。 东京轨道交通以安全、准点、方便、快捷而著称于世。发达的公共交通为每年5亿多人次的国内外游客提供了极好的交通体验。

07持续度

持续度，指 健康 强劲的 旅游 发展环境，包括政策管理、经济环境、专业人才三个维度，权重占7%。 在我国，持续度表现出 旅游 行业治理和 旅游 增长要素间的协同。前者必须由行业推动向党政推动 旅游 行业发展，由 旅游 行业管理向 社会 化管理转型；后者包括了 科技 创新体系，这是 旅游 产业升级的持续动力；金融综合服务体系（多种金融工具服务 旅游 实体经济的能力），以及人力资源规模和质量。国际化 旅游 目的地或城市建设，需要高精尖、专业、国际化人才。

在世界级文化资源开发中强调保护性，避免人为的破坏性。如泰山炸山劈峰,架设三条直达泰山岱顶的索道,其中一条就占地19000平方米。遍布核心区的商铺、 旅游 设施,使得这座 历史 名山的地貌、生态、美感遭到严重破坏；皖南西递村，林立的店铺让人仿佛置身商业城;安徽宏村,村外停车场、商店等设施的出现,使其田园古村落原貌大大退化；曲阜景区发生水洗三孔事件，造成孔府古建筑彩绘被毁，文物毁损严重；乐山大佛旁,斥巨资打造包括阿富汗巴米扬大佛在内的东方佛都，让这尊千年古迹并列于毫无 历史 价值、科学价值、宗教价值的克隆品之列，是对乐山大佛这处文化遗产的极大贬低；等等。

政策管理方面，可以借鉴以下几个模式。

在人才培养方面，有香港经验可以参考。香港政府一直以来联同 旅游 发展局、 旅游 业议会和 旅游 业界，香港各大专院校、职训局和其它教育机构，均开办了与 旅游 业有关的课程，大部分课程均可获得持续进修基金资助。香港旅发局多年来每年都组织多期 “ 旅游 联络员训练课程”，促进从业人员对香港的认识，提高沟通能力以及导游的展示技巧。

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注：本文内容来源博雅方略，作者为博雅方略首席专家、北京大学教授、博士生导师窦文章教授。

㈡ 市场营销策略中如何重新定位

怎样定位或再定位呢？概括起来可以分成下列四步：

（一） 市场调研

通过认真的调研，了解实际和潜在的顾客需求、兴趣、爱好及这些方面的变化，是市场调研的主要目的。市场调研做得好，以下四个问题应该能得到明确、具体的回答：1.对目标市场来说，重要的是什么？目标市场怎样看待旅游目的地（或某一特定旅游企业）？3.目标市场对自己的竞争者怎么看？4.旅游目的地（或某一特定旅游企业）应该利用自身的哪些特征（或属性）才能充分利用有限资源，并使自己有利于他人？以这里的第一个问题为例，《美国运通旅游年鉴（1992年）》曾发表贝利先生的调查，显示访美的日本旅游者把以下十项视为重要活动（按重要性排列）：（1）城市观光；（2）购物；（3）外出就餐（以上三项最重要）；（4）随导游参观游览；（5）参观重要建筑物、纪念碑；（6）摄影；（7）海滩活动；（8）去主题公园游览；（9）游泳；（10）去美术画廊参观。

贝利先生的调查并不到此为止。他在调查中发现，日本人赴美旅游，一般起初并无特定的目的地；目的地的确定往往有以下考虑：（1）别人去过；（2）价格合理；（3）一次旅游能去的地方越多越好；（4）和当地百姓尽可能少接触；（5）完美无缺的日本式服务；（6）美味佳肴；（7）绝对自由。把上述7项考虑与前述十项活动结合起来进行分析，便可大致预计一般日本旅游者真正感兴趣的旅游目的地和活动。市场调研的另一重要内容是对竞争对手进行分析。这一点对于我国的旅游目的地和旅游企业尤为重要，因为闭塞造成的夜郎自大常常使我们听到这类吹嘘：“我们这里的沙滩（或别的什么）世界第一。”毫无疑问，这种态度不利于正确定位。“知己知彼，百战不殆。”古人的这句话对决策者和营销人员具有特别重要的意义。这里的“知彼”，就是前面的三个“正确认识”。加上认真求实的自我分析，我们就可能找到自己产品的独特处，而“有效定位的首要原则之一是独特性。”

举例来说，处于初创阶段的三亚度假旅游在许多方面尚比不上夏威夷、芭堤亚或巴厘，但是，香港近在咫尺，是三亚的优势和独特性。三亚在向港、澳促销时应充分利用这一情况。找到了自己产品的独特性，刻意宣传促销，从而使旅游者对该产品产生兴趣，愿意购买。如果消费之后期望得以满足，产品便会在旅游者心目中树立起明确的地位。旅游者对产品认同它，赞扬它，成为它的忠实顾客。这正是定位的全部意义。

(二)自我分析

自我分析，指旅游目的地或旅游企业对自己进行的SWOT分析，即优势、劣势、机遇和威胁分析。笔者管见，SWOT分析中，特别值得注意的是优势和机遇，因为旅游目的地或企业若能集中自己的优势于机遇———地平线上刚刚出现、尚未为众人察觉的机遇，则他们的成功是必然的。有人把优势和机遇看成经济发展的两个轮子。

它们也是促使旅游目的地或企业取得成功的两个轮子。SWOT分析虽然由旅游目的地或企业的决策者和营销人员自己进行，但是他们必须时时、处处把自己放在顾客即旅游者的位置上看待一切。换言之，优势不应只是决策者或营销人员看来是优势；只有旅游者看来是优势才是真正的优势。机遇也不应只是决策者或营销人员看来是机遇；只有大量旅游者争相购买某一新产品、新服务，才是真正的机遇。这就是前面所说“正确认识旅游者的看法”的意思。举个简单的例子：早些年由于交通管理不力，汽车出入北京王府饭店相当困难。那时王府饭店虽然把“饭店坐落在市中心，交通方便”作为优势加以宣传，但在好几年中，许多在该饭店停留过的旅游者并不这样看；实际上，他们把出入不便看作王府饭店的劣势。这种情况直到近年才有所改变。

（三）确定目标市场

企业在对整个市场进行分析之后，有可能为自己的产品和服务找到最合适的购买者，换言之，找到自己能最好为之服务的顾客。这里重要的是，一家企业不应企图满足一切购买者的一切需求，而应努力地去满足一部分购买者（有时甚至是很小一部分人）的各种需求。所以有人指出，确定目标市场是一个聚焦的过程；定位的实质是放弃。我们不妨将中美两国的一些旅行社进行比较。它们的一大区别在于：中国的旅行社往往什么旅行者都接（或都想接），而美国的许多旅行社———如在美国工作多年的国家旅游局驻洛杉矶办事处主任所言———却各有自己的目标市场。如人们熟知的美太企以团队为主；捷威（Jetway）以小包价和赴西藏团队为主；Elderhostel只做老年旅游者；MTS仅对探险者。

（四）确定定位方式

确定定位方式，指在找到产品的独特性以后，用声像或文字强化旅游目的地或企业最突出的长处，用简洁的语言（常常只是一句话）传递信息（常称广告信息），使顾客了解购买产品或服务之后所能获得的好处。好的广告信息既是正确定位的结果，同时又能提高产品和服务的定位效果。具体地说，定位方式可以指在广告信息中强调：

1产品特性。如无锡的旅游宣传口号“无锡，充满温情和水，既突出了无锡人的好客，又强调了城市多水的特色。

2价格／价值。如马来西亚宣称“Malaysiagivesmorenaturalvalue（马来西亚提供更多的自然价值）”，既突出物有所值，又强调自然风光。

3用途。如新加坡航空公司在中国的宣传广告中说“Singapore,your gateway to the world（新加坡，你通向世界的门户）。”

4使用者，如香港对奖励旅游市场的宣传口号为“Whenthey’re reached the top,send them to the peak（他们到达山顶时，把他们送上顶峰去（VictoriaPeak）。”

5产品类别。这一方式最适合唯我独有或唯我独优的产品，如海南航空公司推销豪华6座包机及急救飞行时，声称““,flexibly,andcomfortably（我们可以把你送往中国的任何角落。专用，灵活，舒适。”）

6针对竞争者。这一方式在旅游业中很少使用，以避免说及痛处，激怒竞争者

㈢ 如何对外宣传或营销新会的旅游产品或旅游形象

你想的情况下，或基本的理论框架？旅游产品的营销和其他营销，一般是在4P营销组合。产品，价格，促销，渠道。很简单，因为旅游产品在旅游行业的特点，具体的方法会有所不同。如定价，旅游行业，如灵活的定价，隐藏的定价，促销方面，小册子和口碑是非常重要的，在渠道，中间商，旅行社是必不可少的。等。

你把计划的实例：

东小口镇旅游市场营销规划，旅游市场营销现状
东里镇旅游产业目前的现状：优势明显资源，快速发展的开始;风景秀丽的图像模糊，营销出缺的旅游人才缺乏，设施简陋，政府要引导的发展前景（一）旅游形象的现状

旅游形象认知包括三个方面的内容：游客旅游认知的认知，旅游内部的认知，三个完整的旅游形象。 ，东部镇旅游资源丰富，但东城市旅游形象的旅游形象的认识还比较模糊，非常不利于他们的未来旅游业的发展。
1，游客认知度低：
由于种种原因，东里镇旅游形象定位，所以没有深入细致的研究，导致景区形象的一个片面的，模糊的游客一般包括风景秀丽的认知在风景秀丽的东城镇的熟悉和兴趣是旅游资源丰富，但其旅游形象散，有没有一个主要的卖点，锋利的口号，视觉形象，风格的图像，图像的历史和文化，的缺乏形象设计和完善系统。落后再加上当地的旅游基础设施，接收信号不好，东部城市在周边市场的知名度是非常低的，在东方村旅游景点意识不强，大多数游客只停留在唐山佛雕到果园采摘水果，种植水稻的农民，等入村吃水平低，限制了当地旅游业的发展步伐，。
旅游认知意识薄弱的：
旅游认知，只要是了解当地居民对旅游业近年来，在政府的正确领导下，东小口镇中心建设的工业城市，商业旅游城市和农业产业化城市为目标，实施的NGS旅业的同时，经济发展的良好势头，居民人均纯收入的快速增长，但还不足以这样做，因为政府在旅游产业引导当地居民对旅游业的发展还不够深入了解这个概念的意识仍然停留在传统的电子商务，一些居民主动参与旅游建设，但行程没有受经济利益驱动，大部分的居民或被动接受的。
3，缺乏内在认知旅游：
旅游的内在认知是指当地旅游部门，旅游从业人员如何看目前的旅游发展。政府部门的决心，在东方村的旅游发展，旅游部门已成立了具有一定能力的专业知识在规划旅游业的发展做了很多工作，但是，政府是不发展旅游，工业，规划和项目建设的重视程度不够，缺乏的人力，财力和物力资源的投资，尤其是在市场营销，虽然东小口镇中起着主机旅行的步伐远远落后于明智“已经启动，并开始实现，但还没有具体的的旅游业较为明显的发展程度是，唐山现有风景秀丽的经营和管理是非常落后的。
（二）市场炒作状态
广泛，深入宣传推广活动，以拓展旅游市场，促进旅游业快速发展的重要举措。旅游业是注意力经济，旅游推广，实际上是花钱赚吆喝，赚眼球，吸引了游客的目光。东里镇的市场营销推广仍是相对落后的。
1，一手硬一软。
硬盘：一心一意搞？基础设施建设领域的软，有没有发展的业务市场宣传和推广计划，淄博市及周边城市新景区如雨后春笋般涌现东小口镇和其他旅游景点和配套设施建成之前宣传促销，它是相当于割让给竞争对手
宣传促销不敏感的市场和机会。 BR />相关部门对旅游市场的敏感性不高，宣传意识薄弱，有一个等待，等待和观望的态度，而不是主动的宣传，以满足旅游市场的需要，旅游发展的议程被迫拖着，
推广和广告手段落后。
旅游之后，选择合适的市场推广是一个综合性的工作，你需要使用的手段宣传和促销手段，进行有针对性的促销及时，全面的风景名胜最快的，建议游客。东里镇在很大程度上是依赖于传统渠道公布旅游新闻不针对渠道狭窄，不能有效地吸引了游客的目光。
（C）东城镇旅游产品的发展可以概括起来就是：一个单一的旅游产品，包装产品的发展现状缺乏;太平淡了旅游项目缺乏精品;随后的缓慢发展，走出了与市场脱节。
单一的旅游产品，有它自己独特的魅力。
东部镇前旅游规划已经完成，但最重要的旅游资源尚未开发，也没有设计的旅游项目，旅游产品缺乏包装。东里镇可以进行唐山佛雕公园文化旅游，农业旅游，这些旅游项目都非常粗糙，在细节的包装做是不够的。
2，纯旅游项目，对缺乏质量 />东小口镇，形成佛雕文化园比较强的传统的宗教气氛，和中国第一水晶观音坐，但计划的佛雕看主题思想？的宗教文化本身也冲淡了中国果汁第一品牌加工厂汇源颐和里水镇，休闲，乡村旅游资源将被忽??略，在一定程度上。
3，缓慢的后续发展产品与市场的触摸。
市场正在发生变化，游客的需求也变化，景区产品的开发还需要继续改善旅游产品的生命周期，开发旅游产品需要更换。随着休闲时代的到来，大众休闲类旅游产品的需求将继续上升，国家旅游局在2007年也提出了城市和乡村旅游，大力发展农村和城市休闲旅游。镇沂蒙山区沂河东两侧，海滨休闲，山地游憩资源丰富，但仍局限于传统的旅游产品的开发，设计乡镇和休闲产品没有形成一个完整的思想。
（D）的营销渠道现状
旅游市场营销渠道的旅游产品和市场相桥也是旅游景点开发一个的那一刻的支柱，经济的快速发展，旅游需求也在不断变化，以及如何将自己的产品以最有效的方式，向游客出售在很大程度上影响到的风景和活力的旅游产品。经济较快发展东小口镇也得到了外界的广泛关注，但营销渠道非常狭窄，主要是人际沟通网络开展的营销现象十分普遍。东里镇旅行社，旅游推广网站报纸，电视，广播等传统媒体并没有充分利用，公共关系和节庆活动尚未开始，旅游推广，可以说基本上没有展开。
旅游市场战略
（a）市场
在按照地域划分：
当地市场：山东省淄博市张店区其他市场为主要目的的旅游，周末休闲
省级市场：东周围的潍坊，临沂，东营，济南等周边城市为主的市场，这部分市场的主要目的是娱乐，寻找一个新的旅游体验，参与性的旅游项目，通过在风景秀丽的旅游彻底的身心放松的吸引力最大

3。市场省外景区，以吸引外国游客不能被用来作为一个独立的风景名胜，因此，不存在独立的省外市场。一刀切，淄博风景秀丽的普遍采取的东里镇景点，为山东著名的旅游线路游古都游，潍坊民俗游游全线山东省各地的旅行社推出的连接线7-9天，临淄古车博物馆，东周殉马坑，潍坊杨家埠经常会去的地方，长游客在潍坊长期停留半天到一天。，东小口镇在最短的时间内，当地最有特色的旅游资源，向游客展示。
根据距离分为：
1，核心客源市场
城东新城的核心向外辐射半径300公里 - 济南，潍坊，东营，泰安，莱芜，青岛，日照半岛地区的烟台，威海市场更重要的是，这将包括在核心客源市场

东部的基本目标市场为核心的径向向外的半径为500公里的城市 - 江苏安徽，河北，天津，江苏一些城市的边缘的半径一些居民在河南，浙江，上海，将是一个潜在的客源市场。
极地地区的重点城市道路和铁路沿线分布在公路沿线客源终端市场被确定为：大面积的资本周围的城市群，山东省胶东半岛的城市，被确定为一个小范围内沿铁路线源终端城市济南，淄博，东营，泰安，青岛，烟台，威海等城市;极区：大面积的？北京，天津，廊坊，南京，郑州，合肥，南阳市，沙市，宜昌，徐州的小面积。
特殊的旅游目标客源市场半径范围以外的的基本组成部分的山西，陕西，湖南
500公里和日本（东京，大阪，名古屋），韩国，香港，泰国，新加坡和其他城市的城镇居民，将目标客源市场，东小口镇特殊的旅游特色。
（二）旅游市场定位
从市场发展的顺序：第一步，在山东省淄博市高收入市场的发展，张店本地源保持景区的旅游收入。其次，发展，潍坊东营，临沂市，莱芜，济南等周边市场，提高华东旅游的知名度。第三，北京，天津，山东半岛，长江三角洲地区的高端旅游市场的开拓市场，进一步提高认识，逐步在中国北方，东中国，中国南方地区开放的市场
市场需求：东小口镇发展水镇度假旅游，文化旅游，观音和沂蒙山区特色的民俗游。分时，探亲访友，商务官方活动，会议旅游，文化的交流是近年来发展十分迅速，景区接待能力和知名度，增强美誉度，，考虑等高端旅游产品的发展。
三，旅游形象定位和产品规划：
（
）的整体旅游形象定位：
汇源家颐和商埠，北方普陀
定位的诠释：站在点的整体经济发展的城镇东小口镇定位。
首先，汇源名声市场东小口镇旅游。汇源果汁在国内具有很高的知名度，但基本上不知道汇源的家乡，在那里的汇源的家乡，刚出来，汇源果汁可引起广泛的和稳定的青年和中年消费群体的注意力，调动他们的兴趣，使东部城市访问，击中了东部城市知名度。
第二颐和总长度574公里（在山东省是287.5公里长），总流域面积的？17325平方公里，是临沂市的河流，山东省以外黄河，第二个最长的河流。在整个山东省的主要河流黄河入卡除了海段，京杭大运河山东段山东内陆河流外，其他的基本上没有开发旅游产品具有一定的文化品位。东方镇，东跨沂河里人历史上被称为是善于经营，我们定位东村沂商埠的历史和文化的结合，休闲和文化在相同的时间里水镇东沟镇挖掘，形成的海滨商埠是一个独特的旅游品牌，我省将能够发挥的名声。
第三，东小口镇唐山佛雕文化园是佛教圣地，五代，隋，唐崖和水晶观音雕像被称为全国最大的历史，这里是神圣的崇拜山的传统民俗，民间宗教，尤其是观音崇拜很长一段时间，今年节日期间的观音香都非常强大，但简单的女神观音圣地的定位，实在是太普通了，拉不开距离与其他风景秀丽，因此，我们将北普陀区东里镇的定位与唐山旅游资源相一致，而有力量，提升品位的东小口镇旅游
（B）的主要旅游产品定位
唐山风景区：
千手观音，北普陀
定位的解释：BR />唐山景区是五朝的佛教圣地崖区的隋，唐时期，所谓的水晶观音雕像。唐山浓厚的宗教文化在当地及周边较高的知名度，一直在这里香火很强劲，但由于发展初期的旅游形象定位是不准确的，浙江普陀山等景区相比，显得太平凡了，没有市场号召力。因此，我们将重点唐山北观音文化旅游目的地，与南普陀山观音文化的形成，北，南三面侧的趋势，因此，一致的定位唐山旅游的内涵，以定位为一个“千手观音，北普陀”增强旅游吸引力和感召力，丰富和加强东亚城市作为一个整体旅游形象，打造北部观音文化品牌
颐和休闲水镇
陆中肤地，桃园里水镇
定位解释：
双方的跨沂河东小口镇三角路口马庄河，颐和洪水区唐山的支持下，掩映在青山碧水之间，似乎是天堂，在山中难得一见的准备卢。景观可以在此属性中开发，开展分时度假一类的休闲旅游活动。，东小口镇历史上著名的城市开展业务的东安古郡著名的聚财富宝藏。前俯瞰潺潺沂河后，可以看到高耸的唐山置身其间，你可以体验东安古郡历史遗韵因此，我们陆中肤地，桃园里水镇，这个三角形的文??化价值定位，集中构建水镇的旅游价值，康乐及文化品牌
西祠风景区
松涛文化会馆
定位的诠释：
西祠有着悠久的历史，传说孔子的弟子闵子骞，字都已经到了停止。自明代建民中寺，西寺是众所周知的，这里的山丘包围，振铃松森列，微风吹来，松涛，有太多的“西祠松涛”的美称沂水县八景之一。时刻，众议院历史的西方寺，松涛和文化中的文化休闲场所，深受客户欢迎的形式。霍尔结合起来，创造一个美丽的文化心态，打造松涛旅游文化品牌。
4枚山楂生态旅游
沂蒙山荷香山楂
定位诠释：
东江镇荷塘莲盛开的季节，可开展生态观光，但太小，开展这样的活动，没有太多的市场前景。因为这里的土壤是一个特殊的黑色淤泥的莲藕生产，味道香脆可口，不同的市场发展这里的土壤是黑色的泥浆，具有一定的使用价值，可以开发成旅游产品，如黑泥浴，所以我们决定山楂的销售点：第一个是莲藕，第二个是黑色的泥，和第三个是莲花。突出的香港莲花容易在图像上的莲藕产品包装和宣传有利于迅速走向市场，可谓一石二鸟。
5汇源食品饮料有限公司
喝汇源果汁，货物家乡的味道
定位的解释：
工业旅游是一种新形式的旅游，海尔，重汽等大型企业利用工业旅游企业的形式形象推广取得成功的东山脉和河流包围的城市，是汇源果汁的发源地，这是一个好兆头，我们可以充分利用东汇源果汁镇顺利出售的名声，利用各种渠道。我们开展汇源工厂，看到汇源的家乡，喝汇源果汁的宣传，可以带动旅游泛化的地方发展工业旅游的概念。
6，禾嘉股份，乡村旅游
沂蒙家，水果和田园
定位的诠释：
他贾汪区位于唐山的山，沂河南岸，村里加强传播，民风淳朴和谐的居民建筑保留了传统特色的沂蒙村果树品种和数量众多，是名副其实的水果田园“沂蒙之家”打亲情牌，易于接受的游客，水果田园“，点明了他贾汪旅游资源的特点。准确唐山旅游立足点旅游线路设计的角度来看，游客需要休息后游览乡村旅游，禾嘉股份，给游客一种家的感觉。
7，东山村的馅饼家乡蛋糕

定位诠释：
东在馅饼150年历史，系何祖传的手艺，独特的本地信誉。他们的工作是纯粹的用料考究，香脆的口感，分布在一百多年的东方村一个馅饼总是透露了浓浓的怀旧和家的味道。其地位之乡“蛋糕”引起食客共振;同时，“他的家乡饼”，“老婆饼”卖“故乡的蛋糕更容易对比。
（三）旅游产品规划
1丽水镇，东分时度假
⊙功能定位：一个小山区度假胜地
⊙景观建设;海滨建设了一定数量的别墅房地产项目的看法;复古与质朴的氛围里水镇中心恢复街道东安古郡建立的综合服务区和乡村酒吧，商务会所等娱乐区。
⊙形象的包装：主要发？ADE主要复古传统民居或东古县住宅风格，内部强调舒适和品位，突出水镇，休闲概念的旅游渡轮和水镇。进入水镇，游客可以穿汉/唐服装，餐具，陶瓷基，服务人员都穿着汉/唐服装服务游客购买物品使用硬币天打更报时，
⊙操作模式：<BR /产品开发：发展到年，月，周，根据客户的需求的同时，一周的分时度假产品完善2-2-3或2-4-1和其他类型的产品，灵活的时间和缩短产品上市时间的限制，以减少价格增加。
机构共同创办的开发商和东城镇旅游管理单元里水镇，东分时度假销售公司也可以外包分时度假产品提供专业的分时管理机构管理的一种形式，每年的费用预算RCI分时度假模式参照美国通过招聘的专业人士，召开由会员参加在年会上，订舱，交流租金及其他日常的日常运作。
营销网络：成立东沟镇分时度假交换计算机网络（需要先进的计算机终端服务），成熟的分时度假网络互连，或找到网络分时度假公司的加入，充分利用现有资源，通过建立双方合作机制，可接受的国内销售网络，迅速形成。的
营销：形成分时度假俱乐部采取一个上在全省的销售之一，在全国网络联盟的形式，吸纳更多的成员参与，它建议所提出的意见，以提高销售的会员，加入中国和中国，北京旅游新的征程净成熟的分时度假交换机构。
2，文化旅游
- 唐山市宗教旅游：
观音节日庆祝活动：唐山市观音节庆活动。
比丘日：概念的雕像，素食斋期：探索在唐山各景点，观赏东城镇污水观音，中国晶体观音，隋唐摩崖石刻，游览完毕后，一个和尚在手佛借给佛经开明的佛教听佛教的禅声音：圣地在普陀访问，潜心启蒙
- 西祠
听松涛，安静的阅读
3，汇源产业，旅游
访问汇源工厂生产过程中的经验与汇源的工人，味道汇源汇源果汁牛奶，参加各种主题的汇源资源的组织活动。
4，旅游
农村体育的邀请，在北京，上海，广东等地的知名户外运动俱乐部和组织都推出了登山，溯溪，定向越野，山地自行车赛的小规模，邀请附近的员工参加拓展训练。
农村民间住宿东镇的农舍，在果园里采摘，吃种植水稻的农民，手工耕作，体验传统民俗沂蒙山。
充满异国情调的经验穆斯林少数民族风情展示晖三个节日：开斋节和古尔邦节，圣纪节习俗。<BR /亚历克斯乡汇泉桃花节：四月的的踏青赏花周围的桃花，桃花，桃花进行一些小的活动。
5，旅游商品
汇源工业纪念小册子，“东一巷印象”的专辑，唐山宗教纪念品，董莉，香港莲花的故乡蛋糕，生态小吃，红木雕刻等
，旅游形象标识和沟通渠道的
（一）市场营销的概念：水镇，市场营销和文化营销
>东小镇依山傍水的地理位置和自然，文化，赢得旅游资源的特点，结合了旅行兴镇的发展思路，我们确定的核心理念里水镇，休闲，文化营销，旅游营销，东小口镇建立了一个独特的文化内涵，高品质的休闲环境，良好的区位条件，以及大的空间，以满足游客娱乐，体育，健康，和海滨休闲旅游的需求为目标，以创建“食品，住宿，交通，旅游，购物，娱乐及其他服务旅游度假的游客。的旅游形象识别(b)

◆视觉识别系统（VI）：突出休闲东丽镇，里水镇，汇源家乡，普陀土地北部旅游主题，选择的专业人士精心设计的东城市LOGO的宣传海报，展览，VCD / DVD，宣传画册。
◆理念识别系统（MI）：监管机构建立东方村，是风景名胜，游客朋友，服务工作，发展是硬道理的概念。推荐休闲的游客，北普陀朝圣，乡村民俗旅游。
◆行为识别系统（BI）：东小口镇居民在一定程度上保持了原有的民俗特点，包括地方宣传惠;旅游从业人员的接待行为都有自己的个性，而且也符合制定的标准国家，尽可能地为游客提供优质的服务。
（三）通讯：
（1）时间选择：
三个旅游黄金周，一年一度的节日（61七夕，五一，国庆，春节等）传统的民间节日（观音日），风景名胜开了一个重大的社会事件（08年奥运会之前和之后的）等。
（2）指传播：
◆汇源的营销渠道：汇源国家巨大的影响力，丰富和成熟的营销渠道。东里镇旅游名气来的，现成的渠道，充分利用了合作方式：
- 设计美丽的小城镇东旅游名片和风景名胜区，提供免费的汇源作为奖品，汇源公司负责其附加的汇源果汁，牛奶等产品的包装，以及将产品推向市场。
- 每年定期邀请汇源的国家大型分销商汇源的家乡访问，推荐东里镇旅游资源。
- 汇源在全国举办大型活动的时候，东小口镇也是宣传的好时机。建议汇源集团每年组织了一个全国性的大型活动，东小口镇安全的保荐人资格，对汇源的营销渠道和众多媒体的宣传在全国使用。
- 全省可利用汇源从事一些慈善活动，如：汇源家乡捐赠活动。
◆软文炒作：黄金周前旅游规划不同主题的宣传令人震惊的，新鲜的内容，写软文的形式连续出版的报纸媒体中的“淄博声屏”，“鲁中晨报新闻，潍坊晚报，东营市油城周刊“，”齐鲁晚报“（省），为了吸引读者的注意了
◆新闻炒作：小城镇东村，北普陀圣地的秘密，探索汇源果汁神奇的发展历程中，不同角度挖掘新闻提示，努力淄博，潍坊，东营，莱芜，临沂市委，免费电视，广播，报纸，网络媒体的付费采访报道。通过渠道采取省级媒体参与报告，扩大东沟镇的知名度和美誉度。
◆网站的炒作：东山村里水镇，旅游，建立了风景秀丽的详细信息登录尝试。门户网站，山东旅游山东旅游政务信息，淄博港显着，潍坊港，以图形的形式开拓东古镇旅游的入口。
◆促销短信：与中国电信合作，电信用户发送短信到东小口镇旅游宣传口号。推出一个或两个在每年春季旅行竞猜活动在东方村，奖励机票，分时度假产品，以提高风景名胜的知名度。
◆道路指示：景区道路标志设置在山东省淄博市沂源县东镇的主要交通路线。
◆墙体广告：在淄博沂源，东小口镇附近风景优美的高大的城墙上写的主要交通要道的口号，增加了风景秀丽的普及。
（D），旅游推广：
（1）一至一对一营销：在潍坊，东营，莱芜，临沂，济南，成立东方镇旅游局，旅行社负责主要客源市场的促销活动，参加旅行社提供最低的折扣，年终现金回扣。旅游旺季，在几大主要市场中的主站，机场已开通东小口镇旅游直达班车，每天3-6趟。
（2）公关促销：淄博大企业直接沟通，进行一个大型的企业，政府会议，接触队伍源;，山东省淄博市沂源县旅游局，旅游局旅游推广支持，支持公共设施，政府旅游推广基金，宣传渠道，相关政策，投资建设，并等等。
（3）参加旅交会：目前，各种形式的旅游交易会是风景秀丽的东里镇应积极参加省旅游局组织的年度火车宣传，同时联合淄博其他非直接竞争既定的联合宣传，壮大声势，扩大企业的知名度和美誉度。
（4）FSE推广：通过各种旅游活动的营销队伍，在重点省份和城市在全省及周边地区的自我推销的好方法。

㈣ 旅游客源市场是什么意思

旅游客源市场是指旅游区内某一特定旅游产品的实际购买者和潜在购买者。

客源市场是一个人口众多、构成复杂的巨大市场。他们来自不同的国家，有不同的信仰，不同的个性，不同的文化兴趣和不同的旅游需求。因此，客源市场的需求是多样化的。

作为旅游目的地，有必要通过调查研究，确定不同市场环境下客源的不同需求。我们不能依靠主观臆断，而应采取有效的方法来满足客源市场的多样化需求。

影响旅游市场的季节性因素有两个方面：

一是旅游者休闲度假的季节性。例如，德国人出国的高峰期是春季，而日本人则集中在8月份。

二是旅游资源的季节性，如秦皇岛海滨浴场在夏季吸引了大量游客前来避暑，而哈尔滨则在寒冷的冬季迎接来自四面八方的游客，形成了旅游市场的强烈季节性。旅游经营者除了充分利用旺季外，还应开发受旺季影响较小的产品或创新淡季旅游产品，打破旅游的季节性限制。

(4)日本旅游市场定位扩展阅读：

21世纪的旅游业，将主要突出以下变化和特点：

(1)旅游将成为人们一种新的生活方式，规模会逐年扩大；旅游经营将实现集团化、网络化、国际化，竞争将进一步加剧；亚洲及太平洋地区将成为世界旅游的热点地区，中国是其中重要组成部分。

(2)传统观光旅游将让位于休憩度假旅游，散客旅游已慢慢成为主流；突出主题化旅游特色(含地方特色、民族特色和深层次文化特色)，强调个性化服务。

(3)生活旅游成为了一种新的旅游时尚，“回归自然”、“拥抱自然”和“感受自然”已形成现代旅游的追求和文明标志。

(4)可持续旅游已成为现代旅游追求的最高目标。1995年联合国教科文组织与环境规划署和世界旅游组织等在西班牙召开了“可持续旅游发展世界会议”。

通过了《可持续旅游发展宪章》、《可持续旅游发展行动计划》等重要文件，强调旅游发展必须建立在生态环境的承受力基础上，并符合当地社会、经济、历史、文化的发展脉络和道德规范。