老年服务市场定位及分析

1. 养老产业园区的市场应该如何去定位

规模化的大型养老产业园区建设，按照全龄化服务型养老社区的市场定位，遵专循孝文化的道德理念，不外属乎从以下几个方面综合考虑，
一、按消费人群定位
二、按老年需求定位
三、按园区功能定位
四、按盈利模式定位
五、按诉求取向定位

2. 假如要对一所养老院进行营销,应该从哪几个方面入手啊最好说一下市场、营销、竞争方面的内容

要对一所养老院进行营销，可以从市场、项目规划、营销、竞争方面入手。

一、市场方面营销分析。

1、养老院市场需求人群分布。当事人对养老院的营销，首先要对养老院的人群进行调查，以定位养老院目标，以下是养老院的需求人群，：

第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。

第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。

第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。

2、确定养老院周边的市场需汪衫求量，统计相关数据以供营销方案策划。

二、通过前期市场分析，确定养老院的定位与项目的规划。

1、制定养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任；

2、规范养老院的服务标准，提高服务质量；

3、加强养老院从业人员的培训，提高管理和服务水平；

4、创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

5、加强财务监管，实行成本核算，为盈利提供保障。

6、多措并举，创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入，解决项目资金。

7、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平。

三、养老院的竞争现状。

近年来，在政府政策的鼓励下，养老机构得到了快速发展，因此无论是养老服务机构还是人均床位数、收留抚养的老年人数都呈现快速增长的态势。但是，养老服务机构的床位使用率却在下降，据不完全统计，超过三分之一的床位是空置的。尤其是经济欠发达地区、地处偏远的农村养老机构以及设施条件较差的民办养老机构，其入住率远低于平均水平。而且各类养老机构的床位使用率并不平均，通常社会福利医院、复退军人精神病院、农村五保供养福利机构的床位利用率要高于一般性养老机构。因此，养老机构面临将面临更大的竞争压力。

因此，养老院的营销，对于目前在养老院越来越激烈的竞争中显得尤其重要。

四、根据项目规划，确定多种营销模式，保证养老院的有序发展，从而在激烈的养老院竞争中脱颖而出。

1、通过开展没陵裤各种活动进行营销

根据当地实际情况，举办麻将、书法赛、个人选秀赛、歌咏戏曲大赛，等等老年人喜闻乐见的活动吸引老年人参加，或者聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识，同时争取媒体的报道，通过举办这些比赛，可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活，同时提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

2、大力推广公益营销

3、广告营销

通过广告展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动的广告营销，随着经济全球化和市场经济的迅速发展，在营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用，是企业营销组合中的一个重要组成部分，养老院也不例外，因此可以通过当地广告媒体进行营销。

大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。

4、线上营销，即利用互联网进行营销。

1）、建立养老院主站链接或者有一些知名网站的友情链接。很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站获得相关内容。

2）、到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。由于老人住敬养老院的费用通常是由子女负担，因此子女也养老院营销的人群。

3）、登陆各大搜索引擎进行营销。

4）、建立网站用户网络交友群。

通过建立网站用户网络交友群，让用户免费为养老院推广，可以保留原有的顾客，还可以推广来吸引新的顾客。

5）、电子邮件推广

电子邮件推广是利用邮件地址枯简列表，将信息通过Email发送到相应人群邮箱，以期达到宣传推广的目的。

3. 中国养老产业现状及前景分析

随着人们生活水平的提高，老年群体消费需求的变化，老年市场越来越大，但是养老市场却呈现供应不足状态。当前养老模式结构距离国务院提出的“9073”模式结构尚有差距，机构养老数量及质量尚待发展，供应不足使得大量外资企业进军中国养老服务市场。

需求方面，我国人均预期寿命提高、老龄化发展速度加快、老年人消费能力上升推动养老服务需求快速增长，巨大的养老需求为养老市场带来了宽阔的市场前景，预计2022年养老市场规模或将突破10万亿。

养老市场供应不足

据国家统计局2020年2月颁布的《养老产业统计分类(2020)》定义，养老产业，是以保障和改善老年人生活、健康、安全以及参与社会发展，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所安等为目的，为社会公众提供各种养老及相关产品(货物和服务)的生产活动集合，包括专门为养老或老年人提供产品的活动，以及适合老年人的养老用品和相关产品制造活动。

随着人们生活水平的提高，老年群体消费需求的变化，老年市场越来越大，但是企业供给却不能满足市场的需求。我国推行的养老模式主要为“9073”模式，即90%的老年人由家庭自我照顾，7%享受社区居家养老服务，3%享受机构养老服务。

目前我国的养老模式结构为居家养老占市场份额96%，社区养老占3%，机构养老占1%，距离国务院提出的“9073”模式结构尚有差距。

更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国养老产业发展前景与投资战略规划分析报告》。

4. 老年产业国内外-现状分析。

供求落差利好因素 投资老年公寓市场前景乐观

一则外省新闻吸引了记者注意力：一位老人因突发脑溢血在家中死亡，由于早年丧偶，又不与子女同住，其尸体在近10天后才被发现。回顾近年，上海也曾有类似事件发生，而事件发生的地点从老公房发展到高档公寓，当事人从普通市民到高级教授。试想，如果这些老人居住在专门为他们度身定做的老年住宅内，如果小区有针对老人的各项服务措施，那么，这类悲剧就可能不会发生。
标准“老年公寓”为零
提起“老年公寓”，人们会直观地认为在上海已经有很多这类物业了——老年人集中居住的公寓就是老年公寓。事实上，“老年公寓”在国际上有一个通行定义，即是“专供老人集中居住的、采用居家养老与社区服务相结合模式的住宅。与敬老院、福利院不同，它不属于社会福利设施，而是由社会投资并按市场化运作的商品住宅”。
上海的老年公寓普遍存在商品化程度不高的问题。现有的老年公寓多为政府投资，房地产开发商开发、营运的几乎没有。在运营管理上，目前上海的老年公寓基本上都是微利或者不盈利，员工工资也由政府部门支付。这类老年人居住的场所根本不是国际上认同的“老年公寓”概念。
在发达国家，营利性的老年公寓起步较早，在发展初期采用了市场化的操作模式，政府又对这一具有一定福利性质的产业提供支持，准入门槛较低，发展已经十分成熟。这些国家根据功能不同将老年公寓进行了细化分类。以老龄化问题比较突出、老年公寓市场发展较好的美国为例，该国的老年公寓一般分成三种：第一种是自住型，为那些生活能够自理的老人设计，公寓不提供与日常生活、药物医疗相关的服务，而只是提供一个环境优美、生活舒适的居住社区，它不仅仅为老人提供食堂、洗衣房、公共交通等生活设施，还提供丰富的娱乐设施，包括游泳池、健身房、图书馆、俱乐部等。大部分公寓每天至少组织一次集体活动；第二种为协助型，这是目前老年公寓中最流行的一种，在美国有55万的老人住在这种公寓中。协助型老年公寓是为那些日常生活需要帮助，但是不需要专业医疗护理的老人设计的，公寓为老人们提供日常生活有关的各种服务，包括穿衣、洗澡、吃饭、喂药等等。在纽约，住一个档次比较高的协助型老年公寓，每月要支付2850—4800美元的费用。在这些高档老年公寓，身体好的老人可以出去购物、旅游或探视亲友；而那些患有老年痴呆症的老人则有专人看护，公寓还提供一些旧物品来帮助老人们恢复记忆；第三种为持续护理型，不仅提供各种日常生活服务，还提供护士服务、康复护理、健康监控服务等。
上世纪90年代，老年公寓投资空前高涨，经过这几年的发展，美国三类老年公寓的投资回报情况已经十分明了，持续护理型老年公寓已经饱和，并出现空置状态；协助型老年公寓的投资回报也呈下降趋势，只有自住型老年公寓还具有较好的投资回报率。
市场供求失衡
在几个月前的秋季假日楼市上，一个名为“江南太阳城”的嘉兴楼盘吸引了众多市民驻足询问，这正是一个以“关注老人”为主题的特色楼盘。它的高吸引力显现老年公寓这一独特类型的物业正以强劲的后市潜力跻身房地产市场。
早在1999年的资料统计就显示，我国60岁以上的老年人约占全国总人口10%，上海更是早已进入老龄化高速发展期。目前，上海60岁到80岁的老人已占全市人口20%以上。另据上海房产经济学会老年用房专业委员会的城市调查统计：2000年，只有1.9%的上海老人有意入住老年公寓，到2004年这一比例已经基本上升到60%。以2003年本市1300万户籍人口统计为准，记者粗略估算，本市愿意居住老年公寓的老人已经达到了160万人之巨。
说起老年人对入住老年公寓态度的改观，有社会专家表示，这一方面与近两年火爆的二手房租赁市场有关，现在略有装修的房子，独立成套租金至少达到每月五六百元，而不独立成套的房屋，因为大部分地处市中心，租金也不便宜，很多老人或其子女算算贴上请保姆的钱，也差不多可以支付入住老年公寓的费用了；而另一方面，市民通过各种渠道的宣传，对老年公寓的接受程度也大大增加。
想住老年公寓的如此多，那上海老年公寓的楼盘又有多少呢？据记者调查，虽然上海市政府已经连续10年投入大量资金，新建、扩建各类老年住宅，从10年前的1.2万张床(占老年人比例的0.5%)发展到2003年年底的3.79万张床(占老年人比例达到1.6%)，但这些床位与市场需求相比，显然还是杯水车薪。况且，这其中还包括了很大一部分养老院。到目前为止，真正进入上海市政府“老年公寓”统计系统的只有14家、1700多张床位，这些“老年公寓”大多规模较小。就拿目前在上海规模最大、层次较高的位于嘉定区南翔镇的“众仁老年公寓”来说，也只有3幢住宅楼、492张床位。最小的“老年公寓”甚至只有几张床位。
“江南太阳城”虽然远在嘉兴，但“老年公寓”的定位还是吸引了众多咨询者。据该盘的发展商透露，展示仅4天，就有1万多市民详细观看了楼盘的介绍和模型，其中6000人详细询问了项目情况，130组客户表示出购买意向。如此热烈的反响也正是老年公寓市场供求严重不平衡的表现。
市场前景乐观
供需之间的巨大落差催生出一个巨大的老年人住宅市场，也决定了老年公寓将成为一个新的投资热点。应该说，老年公寓作为未来热点已被许多开发商看到，那么在每年新建住宅2000多万平方米的发展势头下，上海为什么会出现老年公寓的缺门呢？
“上海的地越来越少，地价越来越高。”这是近几年人们对于房地产市场的共识，而土地成本的上升导致了房价的居高不下，绝大多数老人连改善一般居住条件的能力都没有，更不要说购买带有服务性质、价格更高的老年公寓了。而对开发商而言，即使有心，最终还是会发现在经过开发、平价或低价销售、专业服务营运之后，赢利对他们来说几乎难以做到。有一位开发商对记者感叹：“现在最关键的是缺少相应的优惠政策，开发老年公寓本身是一件带有社会福利性的事，但目前没有任何政策表示可以对老年公寓的开发过程提供若干优惠，拿地、建设，一切都按照常规的市场程序来进行，开发商不用算就知道这是个亏本买卖。”
记者了解到，由于市场需求大，从去年开始，已有10多家开发商有意进入这一市场。由于开发成本高，售价却不能高，这笔账该怎么算？嘉兴市的江南太阳城项目占地32万平方米，他们将目标客户锁定在上海老人身上。目前江南太阳城正在制定优惠的销售计划，包括一次性收取10万元，出租20年居住权，允许入住老人作为二房东出租公寓等。该项目目前已经动工，一期预计今年年底竣工。上海住宅科技有限公司正着手准备在浦江镇开发老年公寓，专门解决当地动迁老人的居住问题。他们打算在老年公寓旁造别墅，别墅较高的销售价格与老年公寓低廉的销售价格形成总体盈亏互补。
看来还是有很多开发商看好“老年公寓”这个巨大的市场。金丰易居的丁祖昱先生也认为“老年公寓”的市场前景十分可观，他分析说，“如果要制定至2010年老年公寓发展规划，入住人数可按老年人口总数3%的比例考虑，全市入住老年公寓人数将达72500余人，需老年公寓36200余套，约200万平方米，其中市中心区的需求总量在150万平方米以上”，而作为政府，也可以出台一些相应的措施来支持该市场的发展。他认为，上海可以根据实际情况开拓一些实验基地，如对沪上一些滞销楼盘进行改造，注入适合老年人居住的功能；或者在一些规模较大的小区中设置几幢老年公寓，使一些家庭从三代同堂变成三代同区，从而更适应现代人的居住需求。从发展趋势看，老年公寓的需求必然越来越大，这将是很有潜力的朝阳产业。

5. 养老行业市场分析是什么

养老行业市场分析：

1、养老服务需求空间较大

据2019年8月国务院部署扩大养老服务供给促进养老服务消费常务会议指出，以需求为导向发展养老服务，是应对老龄化、提升老年人生活质量的重要举措。我国养老服务的需求主要包括医疗服务需求、护理服务需求、家政服务需求。

2、养老服务供给逐年增长

我国养老服务供给的主体是公办养老机构，据国家民政部公布数据，2010-2019年，我国各类养老服务机构和设施数量逐年增长。据民政部在2020年10月新闻发布会上的数据显示，截至2020年6月底，全国养老机构和设施总数为22万个。

3、养老床位缺口较大

2010-2019年我国及养老机构床位整体呈稳步上升增长趋势，从2010年的315万张增至775万张。截至2020年6月底，全国养老机构床位有790多万张。

面对逐年增长的老年人口数，我国每千名老年人拥有养老床位数增速缓慢，我国仍面临养老床位缺口较大的问题。2010-2016年，我国每千名老人养老床位数整体呈上升趋势。

4、政策推动养老服务将加速发展

2021年3月《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，“十四五”期间大力发展普惠型养老服务，支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

5、完善社区居家养老服务网络，推动专业机构服务向社区延伸，整合利用存量资源发展社区嵌入式养老；支持培训疗养资源转型发展养老，加强对护理型民办养老机构的政策扶持等。未来，随着我国老龄化程度的加深，我国养老服务政策的推动下，我国养老服务行业将加速发展。

6. 未来十年健康养老产业前景及趋势分析

未来十年到十五年养老产业步入黄金时代

2015年我国六十岁以上的老年人口数已经有2.1个亿，按照老龄化办公室的数字，预计到2020年中国的老年人口可能要达到2.48亿，也就是老龄化的水平会达到7%。对于老龄化直接的后果就是人均医药支出会比较高，现在会达到人均三千元左右。从整个市场养老产业的规模来看，估算在2025年要增加到五万亿规模。在这个市场中，按照金额的大小，主要是分布在三个产业，一个是在护理产业，第二个是在医疗产业，第三个是在养老服务领域。

在整个养老模式的分布上，目前是分了三种。一种就是居家养老，第二种是社区养老，第三种是机构养老。在中国由于传统文化的影响这三种模式的占比是居家养老占到了96%，社区大概占了1%，机构养老占了3%。在中国可能未来有一段时间从绝对规模上来看，居家养老还是在中国的主要的模式。在居家养老要解决老龄化的一些问题，就必不可少要借助一些智慧的手段。所以也就是智慧养老，借助于互联网和一些科技的服务，再加上社会服务，这三方面结合形成整个家庭的养老体系。

从发展总趋势来说，我国健康养老产业具有广阔的市场发展前景，并正在成为全球最有希望和前途的朝阳行业。当然，我国的健康养老产业肯定是一种多元化的养老方式，也必然会产生多种多样形式，针对不同的年龄层次、不同老年人的经济状况，可以有旅游养老、养生养老、居家养老等等形式。

7. 老年行业前景如何

中国老龄化越来越严重，大量人口步入了老年人的行列。所以老年行业和幼儿行业一直是有广阔前景的。

8. 老年未来市场分析

据预测，2050年全世界老年人口将达到20.2亿，其中中国老年人口将达到4.8亿，几乎占全球老年人口的四分之一，是世界上老年人口最多的国家。2014～2050年间，中国老年人口的消费潜力将从人民币4万亿元左右增长到106万亿元左右，占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右，是全球老龄产业市场潜力最大的国家。老年市场创业无疑是一块很大的 蛋糕 ，以下是 文章 分析。

老龄金融发展缓慢

根据全国老龄办的估计，中国目前30到59岁的潜在老龄金融服务对象约有6亿，这意味着巨大的消费潜力。预计未来涉老资本将超过目前的GDP总量，中国的老龄金融业将成为未来全球最大的老龄金融市场。

目前，银行、 保险 、基金、证券等机构正在开始试水老龄市场，养老专属理财产品、养老保险产品、养老金信托产品等金融产品陆续推出。 但总体来说，中国老龄金融发展尚处于起步阶段，养老金融产品单一低效，许多老年人以储蓄为唯一的理财方式。养老保险方面也存在过于依赖基本养老保险、其他养老保险补充不足的问题。

全国老龄办副主任吴玉韶认为，中国老龄产业潜力巨大，但是目前产业发展理念比较滞后，对老龄用品、老龄金融的重视不够，往往是观望的多，真正行动的少。产业有效需求不足，鼓励老年人消费的政策支持不够，扶持政策基本上处于空白状态。

养老机构供需失衡

除了金融之外，老龄房地产业将成为另一个亮点。根据《 报告 》，老龄房地产包括养老社区、老龄服务机构、异地养老房地产项目、城市老年公寓、现有住房的适老化改造、二手老龄房地产等。《报告》预测，到2025年和2034年，中国老年人口将分别突破3亿和4亿，中国将拥有全球最大的老龄房地产市场。

调查，目前75%的中国老年人口拥有住房，但现有住房是按照年轻型社会的需求建造的，缺乏适老性设计。比如很多六层高的楼房，没有配备电梯，对于老龄人口来说，居住十分不便。

通过开发适宜的金融工具，进行以房养老、租赁、互换，可以很好地发挥房产的养老功能。而随着独生子女父母一代陆续离开人世，拥有3套甚至更多住房的家庭将日益增多，如何通过金融产品的运用开发房产的财产属性也将成为不可避免的课题。

护理康复将成为未来潜在市场

中国老龄科学研究中心老龄经济与产业研究所副所长王莉莉在《报告》中分析，民营养老机构举步维艰，一方面是不平等的竞争扭曲了市场价格，而导致亏损。由于国家在顶层设计上还没有明确界定老龄服务事业和产业的界限，没有完全明确老龄服务市场上政府“兜底”的服务对象及相应标准，目前养老服务体制改革滞后，市场化程度低，产业链条尚未形成。

根据老龄办对城乡老年人口健康情况的调查，在平均约19年的余寿中，健康余寿只有9年左右，其余10年基本上是带病或失能状态。这意味着老龄康复护理服务业将有巨大的需求。

王莉莉提出，从长远看，为居住在家的失能半失能老人提供护理康复服务是未来中国人口老龄化过程中的重大课题，也是老龄服务业的当务之急、优先领域和重中之重，更是发展老龄产业的主攻方向。

“如果自我发掘和供应得当，中国老年市场将释放出巨大商机。”今年2月发布的《中国老龄事业发展报告(2013)》中指出，2013年中国老年人口数量将超过2亿，老龄化水平接近15%。

而8月16日，国务院召开的常务会议也提出，加快发展养老服务业，既能弘扬中华民族敬老优良传统、满足老年人多层次需求、提高生活质量，又能补上服务业发展“短板”、释放有效需求、催生上千万就业岗位。

然而，正“跑步”进入老龄社会的中国，因为政府政策扶持和引导的缺位、错位，社会资本对市场缺少有效的挖掘，导致多元化养老服务体系还不健全，市场尚不成熟，大量潜在商机还未得到有效释放。

沈阳一家民营养老院的院长朱丽艳说：“随着中国步入老龄化社会，养老需求逐渐增多，老年市场应该存在巨大商机。但是前期市场并不成熟，社会资本很难在这一领域生存、发展。”

自从2006年进入“银发市场”朱丽艳的经营一直很艰难。“虽然政府给予一定扶持，但是养老院经营依旧困难重重。”朱丽艳说，建养老院的投资回报周期极长，需要有爱心和政府的政策扶持才能长期坚持下去。

一些民营养老机构负责人认为，以养老院为主体的养老服务供应存在问题，政府出巨资建设的养老院虽然环境、设施较好，但是受聘于政府部门的员工，素质、服务意识无法满足养老需求。然而，一些长期热衷于养老机构建设的民营养老院，却因为政府支持过少而举步维艰。目前需要解决这两者之间的矛盾。

另外，老年人消费能力有限也是市场潜力尚未显现的重要原因。受中国传统观念影响，多数老人把钱留给儿女。这种“啃老”现象导致了老年市场消费能力低。

中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮表示，目前，中国老年人收入不高，社会保障体系仍不健全，存钱养老的观念还大量存在，弱化了老年人的消费能力。

尽管老年市场尚不成熟，但是一些社会资本还是看到了老年市场潜在的巨大商机。辽宁金海集团董事长高翔此前对记者说，未来想做一些有关养老的房地产项目。通过扩展物业的服务功能，为住户提供养老型物业。

而在中国的多个城市也已经出现了一些依托社区的居家养老模式，一些蔬菜生产企业，为城市社区老人提供送菜上门服务，一些餐饮企业在社区设立专供老年人的食堂等等。

另外，一些智能设备生产制造企业也在关注老年人市场，通过开发新型室内智能设施，解决老年人行动不便的问题。

对于老年市场，林木西表示乐观，他认为随着计划生育政策的显现，一对小两口养四个老人压力很大，未来对养老及特色养老服务的需要一定会增多。

9. 养老行业现状分析及发展前景

我国老龄化进程加快

根据联合国规定，65岁以上的老年人口占总人口的比例达7%以上或60岁以上老年人口在总人口中的比重超过10%的属老年型国家或地区。我国从2000年已经进入老龄化社会，并且我国老龄化进程在不断加快。2019年，我国65岁以上的老年人口占总人口的比例达12.6%，60岁以上的老年人口占总人口的比例达18.1%。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国养老产业发展前景与投资战略规划分析报告》。