k12教育市场定位

1. k12教育前景如何

从现有的K12产品来看，这三者在方向和切入点上有很大的不同，所遇到的瓶颈也截然不同，分类来说。
一、在线教育方向：
它对于行业的最重要影响是鼓励老师个体化，在线完成授课的过程。
1在线课程平台，这类平台很少有只针对K12领域的，典型的是网络传课、淘宝教育（原名淘宝同学），涉及所有的教育品类，大而全。
2 单一的学科学习工具，比如英语流利说，还有更细分的方向，如新东方出的乐词，只针对英语词汇的记忆学习，包含初高中词汇。
二、教育O2O方向：
它对于行业的最重要影响是帮助培训机构推广招生，引导用户去线下听课。
1找老师，以家教O2O为主，目的的找家教老师，通过线上撮合平台来取代传统中介机构，包括跟谁学、轻轻家教、请他教、老师来了。
2找机构，以找靠谱的培训机构为目的，如搜课网是PC时代的玩法，神州佳教则是移动互联网时代基于地理位置的玩法，但教育机构水平不一、品牌多样，用户更愿意选择比较知名的一些大机构。
3 找课程，针对辅导课程，尤其是艺术类辅导的选择，通过信息公开与点评来帮助家长报班，代表企业是决胜网，主要是面向18岁以下的青少年教育课程。
4找活动，以周末、暑期为时间周期，各种亲子活动、游学、读书等活动满足了家长的需求，把教育带到实践中来，通过与游戏、社交相结合的方式影响孩子，亲子类适合低年级的孩子与家长参加，典型企业有父母邦。
三、教育信息化方向：
它对于行业最重要的影响是推进学校和老师互联网化，引导家长关注线上。
1家校沟通，这是最早的一种产品形态，从已在A股上市的全通教育到校讯通的使用，两者的商业模式基于通信运营商的SP服务达到老师与家长沟通的目的，并按月向家长收取数元的费用。这类产品通过各地代理发展到全国各地，也存在了十多年，直到2014年陆续被各地教育局叫停。现在有一种新的免费校园网络空间人人通，包括更加细分的App，如知了、针对幼儿园的贝聊等，其创业方向还是家校互动。
2作业问答，对K12学生来说，不会做作业是很大的烦恼；互联网的思维是哪里有痛点，哪里就有需求，代表产品有网络作业帮、爱考拉、学习宝、小猿搜题，产品的核心逻辑是拍照答疑，学生上传作业题的照片，学霸在线解答。此外，还有教育培训机构也做了作文类App，通过范文写作和老师点评来帮助学生提高作文分数，如学而思麦格作文、高思乐乐作文，而网络作文宝、学霸君作文助手是两者在K12产品线上的延伸产品。
3考试题库，考试得高分是学生孜孜不倦的追求，所以考试当然是一个很恰当而准确的切入点，怎么做呢？做题是最佳途径，传统的手工做题需要购买教辅、试卷，而互联网就是让它电子化且免费！典型的产品有龚海燕创办的梯子网（已关闭），可做练习题、考试题的魔方格，加入考点分析等功能，整个产品涉及的环节还比较多；主打初高中英语题库并帮助老师在线组卷、试卷分析的快乐学。
4阅卷分析，有考试就有阅卷，虽然在线题库已经具备一定的自动阅卷功能，但是最根本的问题在于学生不会用啊！所以，老师基本也用不上。代表产品有学信，通过手机阅卷的功能实现分数统计、数据分析、错题本、学科评测等功能，阅卷是一个小的入口，后面的分析是能真正体现大数据和信息化的作用，并且能推动个性化教学。
前景分析
第一类 收费很难，对于在线课程用户的付费意愿很低，因为效果是个大问题，很难去评价，且平台粘性较差。
第二类 地域限制，O2O的最大特性是天然具有地域性，因此企业的发展、市场开拓、服务能力都非常依赖各地区的具体情况，市场、人员管理都是大考验。
第三类 具体分析，家校沟通类没有什么亮点可言，同质化严重，尤其在免费后想要单纯靠这个很难有出路。
作业问答类看起来很方便，但与教育的意义相违背，老师也不会支持学生使用这样的App，学生时代重要的是培养思考能力而不是直接要答案，一个App就能解决的还要老师干嘛；而让学生花钱请老师在线点评作文看起来更不现实。
考试题库类产品对知识点、考试题型的分析，错题本的建立，是能够帮助学生认识到不足；但弊端是需要在线做题，学生在学校基本没有这个条件使用手机上网；而让老师组织学生统一在线考试的可行性很小，不符合日常考试的习惯。
再看阅卷分析类，没有改变学生的考试作答习惯，也不勉强老师像中高考那样在电脑前批卷；过程没有大的变化，再利用一个好的工具就可以让结果发生大变化。一方面是减轻了老师的工作负担，方便老师明确教学成果；另一方面，学生通过考试也能掌握自己的学习情况，是符合教育行业需求的产品；但瓶颈是各地老师智能手机的使用率和产品的推广力度。

2. K12在线教育的现状和发展趋势是怎样的

互联网技术的普及，中国政府对于“互联网+教育”的重视与支持，以及AI技术的快速发展，为中国K12在线教育提供了充足的动力。基于此背景，中国在线教育市场规模2019年有望增至4041亿元，用户规模将增至2.59亿人。四成用户认为K12在线教育平台的教师匹配环节较薄弱，需要改善。近五成用户对于将技术融入产品持支持态度，九成用户认可K12在线教育产品技术应用效果。

中国K12在线教育用户规模及预测

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2015-2020中国K12在线教育用户规模扩大。在K12群体少量下滑的情况下，K12在线教育用户规模不降反增，渗透率不断增加。艾媒咨询分析师认为，K12在线教育作为在线教育的一重要内容。随着家庭生活水平的不断提高，家长对于孩子的教育关注也不断增加，在学校倡导“减负”的背景下，K12在线教育迅速发展起来。

中国K12在线教育行业发展趋势分析

K12在线教育需求继续增强 行业马太效应加剧用户体验成关键

艾媒咨询分析师认为，K12学生群体学业竞争压力逐渐提升，越来越多家长为学生寻找课外辅导平台，K12在线教育形式有效聚集优质教学资源，且打破时空局限，其需求仍在不断爆发，行业发展势头良好。但在经过早期快速拓展的阶段后，K12行业内部分经营不善的机构相继倒闭，综合实力更强、更加关注用户体验及需求的产品将进一步扩大领先优势。

优质教育资源受关注程度提升 平台聚焦师资队伍建设

艾媒咨询分析师认为，随着使用K12在线教育行业不断发展，学生和家长可选择的平台和服务增多，其对于教学资源质量的关注度也不断提升。对于教育行业而言，教师质量决定着服务效果的优劣，也是平台竞争的关键，未来各平台将更加聚焦于师资队伍建设。

在线教育平台将加强技术应用 产品智能化程度进一步提高

艾媒咨询分析师认为，技术应用对于K12在线教育行业的影响不断加深，从课程规划、课堂互动到学业反馈等，前沿技术在各环节都对教育效果发挥着重要影响。K12在线教育平台将积极探索智能化，引进AI技术，推动业务上云，未来更多具有可行性的落地应用和解决方案诞生。

学生教育竞争压力加大 1对1全科辅导平台需求加强

艾媒咨询分析师认为，应试教育驱动下，目前学生教育竞争的压力不断提升，针对升学的各类1对1全科辅导需求也在增强。K12在线教育平台在全学科辅导领域的发展也备受关注，近年如掌门1对1等1对1全科辅导产品在资本市场和用户市场都具有良好的表现，未来1对1全科辅导平台或将成为K12在线教育行业的重点发展领域。

在线素质教育持续升温 成各平台发力方向

艾媒咨询分析师认为，近年音乐、美术、编程、数理逻辑等教育课程在K12在线教育行业内发展迅速，在线素质教育行业持续升温。素质教育能够拓宽学生知识面并形成兴趣，同时培养其思维能力，而线上形式又能够解决师资匹配问题，市场潜力较大。虽然目前在线素质教育目前主要聚焦于兴趣教育领域，但随着该市场潜力不断被挖掘，更关注学生逻辑能力数理思维类素质教育平台有望加速发展。

平台将加强下沉市场开发 推动优质教育资源覆盖更多地区

艾媒咨询分析师认为，K12在线教育在一二线城市的发展势头良好，但在下沉市场仍然处于初步发展阶段。K12下沉市场同样具有较为强烈的教育需求，但受限于教育资源发展不均匀，将更多依赖于线上平台。未来K12在线教育平台在下沉市场的布局将继续加强，推动优质教育资源在更多地区实现覆盖。

以上内容节选自艾媒咨询最新发布的《艾媒报告|2019上半年中国K12在线教育行业研究报告》。

3. k12教育是什么意思

K12教育：教育类专用名词（kindergarten through twelfth grade），是学前教育至高中教育的缩写，现在普遍被用来代指基础教育。

内容：是指从幼儿园（Kindergarten，通常5-6岁）到十二年级（Grade Twelve，通常17-18岁），这两个年纪是美国、澳大利亚及英国、加拿大的免费教育头尾的两个年级，K-12是国际上对基础教育的统称。

k12在线教育分为小学，初中，高中

其主要模式有一对一学习、双向辅导化教育、家校互通这三种。一对一学习就是一个老师辅导一个学生，让老师专门针对一个学生全方位的辅导，其次就是不会因为老师的更变，让知识换味，从而让学生不知道该听哪个老师的。

双向辅导化教育就是针对家长和学生的教育，家长学习如何教育孩子成才，孩子主要学习课本知识，很多时候家长和学生缺乏一个沟通，这就是双向的给孩子和家长带来的好处。家校互通分6大类，分别是家校短信、成绩管理、纠错系统、班级文化、师生管理、校园OA。

4. K12在线教育行业发展及作业帮产品体验报告

本文前半部分是对K12在线教育行业发展进行解读分析。后半部分是对作业帮从战略层、范围层、结构层、框架层和表现层进行产品体验分析，总结分析这款产品的优劣势，并提出自己的优化建议。

1.发展现状

2013年被称作中国在线教育的元年，大量资本热钱的涌入将在线教育推上风口浪尖，不过，随着资本市场的逐渐冷静，也很快迎来了2015年的资本寒冬，但如今，在线教育随着融资和IPO的浪潮再一次站上了投资的风口，可谓绽放了“第二春”。

政策利好刺激、资本“抢筹”推波助澜、庞大用户需求的不断被释放，这三大因素是推动我国在线教育市场在今年进入“大爆发时代”的主要原因。

在线课外辅导及备考越来越受到学生和家长的欢迎，我国参加在线课外辅导的付费学生人次由2013年的8050万人增至2017年的1.558亿人，复合年增长率为17.9%，预计2022年付费人次有望进一步增至2.825亿人，复合年增长率为12.6%。

2018年，上市的 互联网 公司多如牛毛，在线教育机构也都蠢蠢欲动，频频传出融资与IPO的大动作。而在线教育市场中的细分领域K12教育，更是热情高涨，比如VIPKID在6月22日宣布获得5亿美元D+轮融资，刷新了全球在线教育领域的最高融资纪录，作业帮完成了3.5亿美元D轮融资等等，在这仅仅6个月中就发生了342起投融资事件；此外，还有 新东方在线 、卓越教育、沪江相继传出赴港上市的消息；包括在今年5月份，流量大户今日头条开始内测英语学习平台gogokid并已开始出售课程，前几日更是爆出了关于买下学霸君业务的传闻，可以看出，今日头条对K12教育领域已是垂涎三尺。

2.发展背景

K12教育行业是一个CR4不足5%的千亿刚需市场，K12在线教育有望提升市场集中度。但长期来看，K12在线教育行业的市场格局将呈多头林立状。2013-2016年，中国K12在线教育行业市场规模增长率基本保持在30%以上，2017年攀升至51.8%，市场规模达298.7亿，成为规模化变现元年。

2016年被称为为直播元年，K12在线教育也在同时进行在线直播领域的摸索，许多企业已经开始大力推崇1对1直播、在线小课班和双师课堂教育的强互动模式，这种模式主要以学生为中心，既给了学生个人思考的独立感，又能够增强学生的参与感，对于K12年龄段的学生来说，有效的解决的了自律性差的问题。未来线上市场也将以小班课为主流，同时并存多种模式。当然，这也得益于移动终端设备以及APP的开发和普及。除此之外， 大数据 挖掘和处理技术不断发展，也对K12在线教育领域的快速成长起到了关键作用。

1. 概览

1.1 体验环境

手机机型：iPhone7 plus

系统版本：11.2.5

APP版本：作业帮10.11.2

1.2 体验目的

1）了解作业帮的产品战略、产品功能、产品表现与产品体验等；

2）通过分析作业帮的优劣势，总结其在K12领域的教育产品特点，给出部分改进建议。

1.3 产品简介

作业帮是以“让学习更简单”为slogan的专注于K12方向的教育科技公司，是网络孵化的K12在线教育项目，2014年1月15日其作业帮APP的Android正式发布，同年3月19日iphone正式发布，3月31日即登上appstore教育分类第一名，在2015年9月正式独立运营，并完成有红杉和君联资本领投的A轮融资。2016年6月前部上线直播课功能。在今年7月正式宣布完成D轮3.5亿美元融资。

2. 战略层

2.1 产品定位

作业帮是面向全国中小学生的全学段学习辅导服务，是以习题搜索、名师直播、实时答疑、同步高效练习和学习沟通等功能的综合学习平台。在作业帮，学生可以通过拍照和语音迅速得到难题的解析步骤、考点答案；也可以迅速发现自己的知识薄弱点，精准练习补充；还可以和全国众多名校老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同龄学生一起交流，讨论学习生活中的趣事。

2.2目标用户及需求

2.2.1目标用户

K12(中小学)在校生，6-24岁学生

2.2.2用户需求

1）找答案：课后完成作业时，可以快速得到答案与解析、答疑；

2）课后辅导：课后有老师辅导疑难知识点，同时最好满足免费（或极低费用）、便捷（如足不出户）、真实（如面对面）、互动（如直播语音、答题、奖励等）等条件；

3）课后练习：随时随地可完成对应学科、教材版本、知识点的练习，并可总结出学习弱点，再进行反复练习；

4）系统学习：在完成找答案、查缺补漏的辅导、课后练习之外，最好还有专题、系统的高互动直播课，完成提分。

2.3用户画像

网络指数用户画像（2018-08-01至 2018-08-31）

1）用户省份：广东居首，河南次之

2） 用户城市：北京居首，重庆次之

3） 用户年龄：30-49岁之间占比：63%，40-49岁占比31%，其他2%

由以上数据分析可知：

1）在网络搜索“作业帮”相关信息的用户94%以上是学生的父母，而非学生本人，且作业帮用户的父母以70后、80后为主。

2） 另外，由上述结论也可知： 教育产品有其本身的特殊性，即使用用户跟买单用户不是一个群体，在进行产品（或服务）的营销、推广过程中，也需相应针对这两个群体有所不同

2.4商业逻辑

纵观在作业帮APP版本迭代历史，可以看出拍照解题只是其切入K12在线教育领域的一个点，从工具到内容服务转变是自然化的过程，也是其商业逻辑。答疑领域中，作业帮靠着网络的引流和自身优异的产品体验暂时充当着领头羊的角色，以每月7000万人活跃度的优势领跑。先以拍照搜题作为切口吸引大量用户进行使用，在用户基础成熟的，足以支撑平台转型的时候，借助内容付费的风潮，在K12教育市场用户需求不在满足只是搜题的功能工具更是教育服务的前提下，逐渐完成以一课、一对一、练习和商城等业务教育服务平台转型，完成了由点到面的平台转变。平台目前阶段主要以以上付费项目进行盈利， 对APP主打和本人认为比较好的功能分析如下：

1）一课在线直播：通过知识点的专题课程和专项的长期课程进行授课和收费，专题课在几十块钱，而长期班则根据年级不同、时长不同在几百块钱不等。虽然长期课价格稍贵，但是支持纸质教材和课程回放，对比线下培训课程还有有其价格优势在，而且可以随时随地学习。这两者的价格也都还算是家长和学生都能接受的消费价格。

2）1对1在线答疑：作业帮1对1答疑则是专门针对作业进行的一对一辅导教学。以语音和白板形式进行1对1的作业解答。该功能主要是购买时长的付费服务。不同阶梯的时长服务可以满足不同消费人群需要。

3.1核心产品功能

3.1.1搜题功能

拍照搜题是作业帮上线这一周年之际，在4.0版本的时候推出的核心功能。在于简化搜题流程，吸引学生流量，为之后的商业变现提供了基础。

拍照搜题步骤如下：

[1] 拍照： 启动摄像头，横向拍照；

[2] 找到正确答案 ： 系统搜索找到正确答案和多种解题答案；

[3] 选 择 是否选择偷听 ： 在答案的中间会有1对1视频讲解，可以选择付费偷听；

[4] 选 择 是否 查 看重点知 识 点： 在各种解题答案的最后会有重点知识点解读，点击可以进入查看；

[5] 选择是否做类似题： 在最下面会有相类似的题目出现，可以选择是否做题进行强化练习；

[6] 选择是否购买在线课程： 根据搜题个性化推荐相关在线课程，可以选择直接进行购买；

[7] 付费问老师、免费问学霸或重新拍题 ，其中3-7可做可不做。下面我们就按着顺序进行分析。

第一步：拍照搜题。操作都比较简单，跟着步骤就能完成。但从体验上来说，首先是不太理解作业帮添加旋转90度按钮的意义，我猜测是想在用户进行拍照时就算是竖着拍也可以通过旋转进行纠正。可鸡肋的是，通过的旋转是让整个屏幕一起进行旋转，丝毫没有起到纠正的作用；其次是拍照后，作业帮会自动地选取题目区域，虽有一定的误差，但总的来说还算不错。

第二步：选择是否练习根据考点给出类似的题目。作业帮不仅列出了考察的知识点，还将知识点进行了简单的总结。用户在点击知识点就可查看知识点讲解和习题讲解。

在拍照搜题的基础上还可以进行语音搜题及读取的语音修改搜题，更方便进行习题的解答和学习。可以查看历史搜题记录。业务流程：

3.1.2 一课在线直播

一课是作业帮2016年全面上线的直播课程，由最初的对知识点的短期课程到现在以长期课程为主，题库更丰富，课程更体系化。也发展了自己的幼小英语品牌浣熊英语。该功能是付费功能，学生可以通过课程来完成课前预习、课中和课后的全方位学习，针对全科段学生。

1） 购 课 步骤：

选课： 进入一课界面，可以按照所选年级科目进行选择，也可以按照推荐、长期课和专题课进行选课，或者直接通过搜索进行；

查看课程细节： 点击查看课程详情，对比并选择是否购买课程；

购课： 可以直接购买，也可以加入选课单，多个课程一起购买；

支付： 是否有学币，且学币充足，有则进行下一步，没有则进行充值，不充值则退出结束；

支付完成： 支付完成后在规定时间内上课、完成课后习题。

2 ） 购课 流程 图 ：

主界面上作业帮将长期课程和浣熊英语作为自己的首推，接着在陆续推荐一些小的课程。但可以看到的是作业帮在宣传上明显更下功夫，不仅有banner推荐，还采用了提示信息的方式，很好地吸引了用户的注意力。

3 ）上 课 步 骤

进入课堂 ：进入已报名的课程，直播课是否已开始（课堂允许提前30分钟进入）。如果是，则继续下一步；否则结束；

上 课 ：直播课开始后，上课（课中会有互动题，答对奖励5积分，积分可兑换课程券；互动题前10名，老师会点名鼓励）；

评价 ：直播课结束后，如果满足一定条件（比如上课5分钟以上或参加几次以上等），学生可评价老师；

4 ）上课流程图

5 ）练习流 程

[1] 选择学 科 ：选择练习的学科；

[2] 选择知识点 ：选择练习的知识点，同时可更改练习的教材版本；

[3] 开始 练习 ：是否放弃。如果否，则继续下一步；否则流程结束；

3.1.3 1对1答疑

  1对1答疑主要是老师在线1对1作业辅导，学生作业不会或拍题也理解不了的状态下，可以通过1对1答疑进行作业辅导。该功能是付费功能，需要购买答疑时长才可进行使用。

答疑步骤 ：

[1] 选 择 老 师 ： 在1对1界面可以按照所选年级来选择某个老师来进行立即答疑或预约答疑；

[2] 立即答疑 ：点击【立即答疑】学生是否购买答疑时长。如果有，则下一步；否则进入购买时长，是否购买。如果是则继续下一步，否则结束；

[3] 预约答疑 ：点击【预约答疑】选择开发时间的预约时间段，每个时间段25分钟，可以预约多个时间段。确认预约，学生是否购买答疑时长。如果有，则下一步；否则进入购买时长，是否购买。如果是则继续下一步，否则结束；

[4] 开始 连线 ：老师是否响应。如果是，则继续下一步，否则结束；

[5] 开始 辅导 ：连线成功，学生拍题后开始辅导（语音+白板）；

[6] 辅导结束 ：学生是否评价老师。如果是，则评价，流程结束，否则直接结束。

3.1.4其他工具

作业帮目前以直播课程为主，但仍没改变以前社区问答的基因，在辅助功能中，大多带有社交属性，也反映了近年来社交在互联网产品越来越重的地位。

1 ）百宝箱： 百宝箱在拍照功能顶部栏，里面有语文作文、单词查询、智能计算器、单位换算等功能，这些功能作为核心功能的补充，丰富了产品的多样性，可以增加用户的粘性和使用时长。这些工具类的小功能对于产品来说只能是锦上添花，不能指望用它来积累忠实用户。

2 ）一 练: 教材同步练习题和易错题练习。进行有针对性的练习和复习，针对常错的知识点和误区，强大的题库需要购买订阅或月卡方可使用。强化复习和练习，借鉴头脑王者界面加入游戏成分，两两pk，强化知识点练习，寓教于乐。

3) 试 卷： 以全国各校各年级强大的题库基础，进行刷题练习，可以记录做过的试卷和错题，在错题本中进行有效复习。

4 ）作 业问 答： 类似于网络知道问答。通过拍照问学霸模式提问，可以通过帮帮币悬赏多人来回答并选择一人获得悬赏。因为是随着1对1辅导一同推出的新模块，其主要目的还是通过内容来让用户迅速了解并接受1对1这个新的功能。帮帮币消耗指向不明，找了好久才找到。且提问按钮不明显，在我的问答里建议可以增加【问老师】按钮，可以切换购买1对1服务。

5 ）黑板 报 ： 类似于我们现实生活中的黑板报，是作业帮的一个资讯平台。按照不同分类会每天更新，然后同学们参与主题的讨论和分享。资讯内容五花八门、参差不齐，很多与学生和课程并无关系，看了下参与人数，话题度和参与度并不是很高。

3.2功能范围

从功能结构上来看，作业帮具备了拍照搜题，直播课堂，一对一辅导这三个作业答疑app的核心功能；其次是都有着不错的辅助功能来增加用户的粘性，作业帮的辅助功能更多，尤其是诸如同学圈，讨论广场等的社交类功能，极大地增加了用户活跃度。

4.1信息架构

4.2交互设计

4.2.1 交互设计

1 ）主导航： 采用当前比较流程的舵式导航，比较清晰、简单，用户又没学习成本，同时还突出免费“拍照搜题”这一大亮点功能。

2 ）页面跳转： 基本都采用左进右出+渐变的形式，与当前流行页面跳转交互保持一致。动效时间大概在300毫秒左右，不会让用户等太久，也不会有闪现的感觉；

3 ）弹框： 大多都采用居中弹窗（运营类/确定类）。出现时，有个从屏幕中间由小到大的动效；消失时，再由大到小。没有闪现、闪隐的感觉；

4 ） 主页面滑动： 主页面滑动时，比较流畅不会有卡顿的感觉。同时页面左右滑动时界面还加入了随着滚动渐变标题栏的效果；

5 ） 课程详情： 放弃了以前比较流行的Tab切换的交互，而是采用了更顺畅的交互形式，即默认进入不会有Tab切换，待用户向下滚动时，会随着滚动距离浮出Tab栏，但此Tab栏不是横向切换，而是滚动切换；让用户有不切页的感觉，比较利于长内容阅读。

4.2.2微交互

1） 拍照搜题： 每次进入App时，进入拍照搜题页，拍照搜题的大圆钮均会像心跳一样跳动一下。让用户有种怦然心动的感觉，既能吸睛，又可起到鼓励用户点击的效果；

2 ）切换导航： 每次点击切换导航时，对应页面的图标会有个微交互（或慢慢的切换打开或观看模式微交互，或是慢慢有个笑脸），此处也属业界良心吧；

3 ）提醒登 录 ： 未登录状态，每次切换到“我”的界面时，有2次（每次大概间隔5秒）默认熊猫头像会站起来，左右张望并跳回到“登录/注册”按钮后面的动效。动效提醒注册登录更明显，给人一种有趣并紧张的感觉。

5.1拍照搜题

不管是拍照搜题还是读题搜索都是满足用户即时获取问题答案的需求。很好的解决做题不会的痛点。百宝箱正如它的名字一样，包含了查单词、双语范文、专项练习、计算器等。能全方面满足学生学习需求的同时也应注意功能的优先级，很多功能叠加在一起或许并不是最好。

5.2一课在线直播

一课是以在线直播课程商城概念，作业帮通过直播课的形式，实现知识付费，内容变现。用户可以根据自己的实际需求选择不同的课程。从课程内容到价格，作业帮尽可能满足不同用户的不同需求。

5.3 1对1在线答疑

1对1答疑主要是通过语音+板书结合对作业辅导进行介绍，用一些数据和实例来证明一对一辅导的效果。用户可以通过付费购买时长进而和老师沟通学习。时长不同费用也不相同。在页面中有多个地方可以进入购买的详情页，也是希望用户进行付费辅导，实现知识变现。

5.4发现

   发现tab页主要是一连和试卷题，其他模块会根据所选择年级不同呈现形式也不同。学前和小学一致，初中和高中模块一致。主要是对作业帮强大题库进行试卷刷题和有针对性的练习和复习。

4.5我

    用户的个人中心，除了包含基本账号、资料信息和皮肤设置等基础功能外，还有我的一课订单和课程回放、我的1对1辅导和关注收藏的老师，以方便直接进行课程学习、答疑。其他都是一些辅助功能的记录和展示。

作业帮logo以白色的横格纸打底，醒目的橘红色“100”分作为标识，浅蓝色为边框，简洁大方。蓝色是冷色调给人以科技感、效率感，黄色暖色调让人觉得温暖、充满希望。蓝色边框与黄色互补，让学习更简单——每次打开APP的欢迎页都会弹出这个slogan，给用户传达一种积极的情绪。

APP的各个页面都采用顶部大块区域划分和底部列表形式展示，顶部一般为主要功能区，以重点图标或特色图片突出显示；底部都以列表展示更多课程、答疑老师和文章资讯。页面以浅蓝色和白色为主颜色，橘红色为强调色。与logo中的浅蓝色和橘红色相呼应，整体给人一种简洁、干净的感觉。

导航样式以tab式导航为主，是常见的用户切换形式，也方便各功能页面的切换。突出拍照搜题功能，每个页面间的功能根据功能优先级不同，突出重点，弱化次级功能，让主次更加分明，方便用户迅速找到高频的功能。

通过对作业帮的产品体验，总结如下：

  1）课程售价都是以人民币元的形式提现，进入购买流程支付时却提示以学币形式支付，单位不统一容易造成用户认知障碍，增加支付思想负担，一定程度上会造成支付转化率的下降。

  2）而且学币为0或不足的情况下还需要先去充值，充值完成之后再支付，支付路径延长了，建议可以优化缩短，提高支付转化率。

  3）红包提现的时候可以提现到支付宝，但充值支付的时候却不支持。

  4）一课搜索功能有待优化，可以支持联想词搜索，做一些搜索延展功能，比如推荐一些相关联的长期课或专题课。

  5）作业问答-我的提问里问学霸按钮隐藏太深，也可能从战略上想优先推荐拍照搜题和1对1答疑。可以增加【问老师】按钮，增加1对1答疑服务出现次数，提高变现转化。

 6）个人资料中的教师、家长身份有些鸡肋，切换到教师身份和家长身份，页面布局、课程展示并无变化；年级有学前班选择项，但是在一课页没有课程展示

针对存在的问题提出以下几点建议：

  1）建议优化支付方式和支付流程，关于虚拟商品，IOS系统规定必须走IAP支付，在不考虑学币作为唯一平台货币的情况，可以选择现金支付，这样IOS可以直接微信和支付宝支付，增加支付ios支付方式，缩短支付路径，有助于提高支付转化率。

  2）优化搜索功能，增加关键词联想词搜索，给用户进行推荐长期课程和专题课程，提高推荐课程曝光度同时，改善用户体验。

  3）优化搜索为空缺省页，增加相关课程或名师推荐，这样减少用户搜索查找时间，在增加一课课程曝光度的同时，提高付费转化。

  4）增加课程开讲前的提醒功能，在课程开讲前进行站内和短信提醒，提醒用户及时上课。

  5）教师身份建议单独app或是有差异体现，比如可以在1对1申请为答疑老师。

  6）百宝箱页面在首页首先显示的前三个可以进行拖动调整顺序，以优先经常使用的在首页，减少使用步骤。

5. K12在线教育的现状和发展趋势是怎样的

中国K12教育行业市场规模：多方原因推动需求增长，市场规模逐渐扩大

尽管我国公立教育规模大，能够满足大范围人群的教育需求，却无法满足家庭多层次的教育需求，尤其在素质教育和艺术方面。尤其是我国K12学生群体十分庞大，随着二胎政策的放开，新生儿人口将为K12教育持续输出新的用户，而家庭年均教育消费支出的逐年增长，也为K12教育行业市场规模的增长奠定了基础。此外，各类法律规章的出台和修订对K12教育市场亦起到了政策支持的作用。据前瞻估算，2018年中国K12教育行业市场规模约将突破5000亿元。

从营业收入来看，由于K12教育市场太大，年纪和科目细分较多，各地教材和考试不尽相同，K12教育培训机构属性多样，因此竞争格局极为分散，不同类型培训机构的营业收入差别巨大，全国K12培训机构年营业额超过1000万元的不超过1000家，年营业额超过5000万元的不超过100家。

K12教育行业区域竞争格局：一线城市为布局重点、二线城市支出逐年升高

从区域分布来看，一线城市是K12教育产业布局重点，北上广深等城市K12课外教育支出占全国支出比重近1/3，其中北京、上海位列教育总支出排名的前两位。根据调研，一线城市的4-6岁及7-14岁学生父母对培训教育支付意愿明显高于非一线城市。与此同时，一些高消费的二线城市的教育支出占比逐年增高，上升态势显著。此外，伴随着消费升级及一线城市渗透率提升，教育机构例如新东方、好未来则纷纷以在线教育的模式布局三、四线城市。

——以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国K12教育行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

6. 什么是k12教育培训

K12或K-12，是kindergarten through twelfth grade的简写，是指从幼儿园(Kindergarten，通常5-6岁)到十二年级(grade 12，通常17-18岁)，这两个年纪是美国、澳大利亚及English Canada的免费教育头尾的两个年纪，此外也可用作对基础教育阶段的通称。
K12主要被美国、加拿大等北美国家采用。
K12教学体系包括PreK-K的
课程和美国小学课程。目前国内只有
课程是K12教学体系简介
美国基础教育的统称。“K12”中的“K”代表Kindergarten（幼儿园），“12”代表12年级（相当于我国的高三）。“K－12”是指从幼儿园到12年级的教育，因此也被国际上用作对基础教育阶段的通称。[1]体系介绍美国是世界上教育质量最高的国家之一，它有完整的而独特的教育体系。美国文化教育的高水平也决定了美国在世界科技方面的领先地位。在美国人看来，人人都有接受教育的权利。美国的法律规定儿童6-16岁必须入学。美国的公立学校由政府税收支持，学生免费入学；私立学校多由教会支持。从整体上说，美国教育可以分为四个递进的阶段:学前教育、初等教育、中等教育(初中和高中）到高等教育。前三个阶段都属于大学前（pre-college）的教育，包括保育学校（Nursery School） 及幼儿园（kindergarten）、小学(Elementary School)、初中（Middle School）及高中（High School）。大学前的教育又称为基础教育即K-12教育阶段（也是义务教育）对照表

年级年龄学龄前Pre-Kindergarten2-3 岁幼儿园Kindergarten4-5岁小学Grade1-6年级 (或1-5)6-12岁中学（初中）Grade7-8年级 (或6-8)13-14岁中学（高中）Grade9-12年级15-18岁中美对比中美文化的根本不同之处，美国崇尚个人主义，追求个人自由，而中国强调集体主义，要求个人利益服从集体利益，要求思维统一。 表现在教育上，就是美国注重学生的个性发展，强调让学生自己动手探索并设计实验，讲授知识时更注重讲授思维过程，而不追求知识理论的逻辑性和层次体系。而中国的教育，众所周知，就是重理论知识而轻视思维过程，重视考试成绩而轻视实验能力。中国中小学包括大学的任何一本理科的教科书，拿出来，都是条条道道，逻辑性，条理性非常强，但是这些知识前辈们是怎么思考得来的？ 我们能不能设计实验去验证那些理论的正确性？学习这些理论知识以后能从事哪些相关的职业？或者这些知识在现实生活中有没有用？中国的教科书回答不了这些问题？如果不是为了考试，相信不会有人有兴趣去阅读那些课本。 还有一点值得一提，那就是美国的教育非常强调Independent Thinking独立思考，Creative Thinking（创新思考）Critical Thinking 即质疑精神，而中国强调标准答案，强调服从权威。众所周知，有质疑，才有创新，有独立思考，才能发现事物背后的真相。美国研究生入学考试GRE，其中的作文题目有一道就是写Argument（即驳论文），其作文题是给你一段话，让你去质疑，找出其逻辑漏洞。美国人认为做学术研究，不敢质疑，和一个木头没什么区别。所以美国总统奥巴马9月1号要在电视上对全国中小学生发表讲话，结果美国人马上跳出来反对，说担心他们孩子受到政治影响，说政治人物不应该破坏教育的独立性，这在中国是难以想象的。 在中国，我们从来都是全国统一教材，所有的考试都有标准答案。而美国没有统一教材，各大教育出版社都可以出版教材，当然如果他们想盈利的话，就必须做出最吸引人的教材，以占领市场。所以美国的最畅销最著名的课本和教材基本上都是出版社每年修订，紧跟社会发展。大事记“K12”，一个对于教育工作者来说无比熟悉的名称。提起“K12”，中小学的教师、校长、教育主管部门领导以及专家学者，立刻会想起他们网上共同的家，想起他们每天都会光临的地方： K12中国中小学教育教学网。然而，K12虽然起源于它的网站，但它的软件产品、解决方案和图书教材已经和它的网站一样出名，所以， K12已经“升华”成一个非常著名的“品牌”，为广大教育用户所熟知。事实上，自 K12诞生之日起，至今还不到四年的时间，但是，在这短短的四年间，它却很是做了几件石破天惊的大事，才成就了今天 K12的辉煌夺目。大事一：1998年，在教育部的直接指导下筹划建设 K12中国中小学教育教学网；1999年4月18日，K12中国中小学家教育教学网正式开通。2000年，正当 K12网站影响力不断扩大时，其创始人、原教育部全国中小学计算机教育研究中心的资深研究人员、毕业于北京师范大学的王相东和王珏带领 K12毅然离开可以背靠、可以乘凉的“大树”，走上市场化运营道路。2000年夏，6月飞雪，纳斯达克的网络神话的破灭让无数网络英雄气短，启迪网、教育热线等一大批教育类网站风光不再，甚至有一些很快就灰飞烟灭。而 K12不仅生存了下来，而且一年以后，它逐渐成为了我国基础教育领域最大的网上教育资源的集散地。时至今日， K12教育网的人气更是越来越旺，在基础教育类网站中首屈一指。不得不说， K12,不仅在教育网站中创造了一个奇迹，即使在网络行业中也绝对称得上是姣姣者。大事二：2000年10月，K12教育网若在股市上，相信它肯定会始终坚挺，逆势飘红。其原因就在于 K12当时的主营业务顺利完成“鼠标+水泥”的转型，由一家纯网站公司发展为网络教育资源和网络教育应用软件提供商。 K12首家推出的《K12教育资源库》，基本解决了学校教育资源紧缺的难题，获得了广大学校用户的广泛认可，因此在市场上一炮打响。当时仅仅在北京召开的的一次电教会议上，定价6800元的《K12教育资源库》当场销售了数十套。凭借着《 K12教育资源库》的80张光盘， K12敲开了教育信息化市场的大门，不仅为公司掘到了第一桶金，依靠资源库生存了下来，更开创了一个广阔的资源库市场，并引发了全国范围内资源库建设的热潮。 K12产品开发定位之准确、产品开发的实施手段之精妙、市场宣传场面之大，成为教育软件行业中影响最为深远、场面最为波澜壮阔的经典之作，至今仍令无数教育界同行叹为观止。大事三：在接下来的短短一年半的时间里， K12继《 K12教育资源库》后，连续推出包含网络教学平台、网络资源平台、网络交流通讯平台和网络教育管理平台的全线产品共一百多种，基本能够满足学校对于教育软件的需要。而且所有这些产品全部都基于网络、基于浏览器，非常符合教育网络化的发展趋势，因而也得到了大量的用户的认可。已经有近万所学校、数十个地区教委采用了 K12的产品。应该说，在不到两年的时间里， K12已经成为产品线最长、技术水平最高、用户数最多的教育软件提供商，创造了教育软件行业中产品开发与产品销售的一大奇迹。2001年，在 IT产业普遍不景气的情况下， K12在进军教育信息产业的第一年就取得了1500万的骄人业绩，其强劲的上升势头令整个教育界瞩目，成为当年最为耀眼的新星。大事四：2002年，K12在教育信息行业的王者风范得到了充分的体现。根据教育部关于建设城域网的精神，在强劲的市场需求的带动下， K12以迅雷不及掩耳之势将全线产品经过全面深化、整理、重新开发和升级后，全面推出可以运行在城域网和校园网之上的整套解决方案———《 K12教育数码港》。可以说，《 K12教育数码港》并不是最先推出的城域网/校园网解决方案，但却是最为成熟、最为全面的解决方案。凭借 K12优秀的产品线、强大的技术水平、极高的品牌认知度，《 K12教育数码港》在短短的半年多时间内，就在全国取得了数十个地区教委的定单，取代了教育资源库，成为 K12发掘的第二个金矿。而那些跟风做资源库的厂商在不经意间又被 K12远远地甩在了后面。 K12城域网解决方案几乎百分之百的中标率，造就了 K12的另一个不败神话。2002年半年刚刚过去， K12已经取得了比2001年全年度还好的业绩。每年超过200%的增长速度，令整个教育信息行业同仁仰视，同时也获得了资本市场的青睐。大事五： K12，已经成为国内非常著名的教育品牌。它不满足于仅仅涉足教育信息产业，它要凭借 K12的强大品牌优势和数年发展积累的资源优势，进行更为强力的扩张。这一次，它选中的是“教育文化产业”，具体的来说就是教育媒体产业和教育图书产业。 K12立志要成为“教育媒体大王”，已经取得了相当地进展。2002年1月，K12投资创办了《中小学信息技术教育》杂志。仅半年，就已经获得了全国各地教师与各级教育领导的广泛好评，并在众多教育工作者中口碑相传，相约“一定要订一本看看”。可以预见，《中小学信息技术教育》必将很快成为面向中小学校的、最具影响力的专业教育媒体。同时， K12还正在进军教育图书产业，已经取得了初步的进展，编著并推出了《中国教育面临的紧要问题》、《校园网基础教程》等图书，受到了教育工作者的热烈欢迎。而后编写了《中小学教师信息技术培训系列教材》、《信息技术与课程整合培训教材》，开发了将书本教材、光盘教材、网络课程三位一体的《中小学信息技术系列电子教材》。网站+教育资源+教育软件平台+教育传媒+教育图书，五位一体，互相呼应，相得益彰，开创了教育企业同时涉足信息产业和文化产业的先河。也正是由于在内部产业架构方面的优势，形成了 K12在教育领域内无与伦比的综合竞争力。