『壹』 案例说明: 海尔洗衣机"无所不洗"
这应该使营销策划的一道题目
。海尔的成功关键在于它能在对市场调研充分的情专况下,抓住了市场的需求,针对不属同的市场有不同的对策,针对性比较强,用营销的话就是市场细分得到位,抓住了每一个子市场的需求。设计上以人为本,产品质量上合格。再加上海尔在国内有很好的知名度也使它能成功的关键。建议你可以根据市场营销书上的营销策划过程来整体分析
『贰』 海尔选择的目标市场策略是什么
营销策略 :产品定价、定位及其品牌战略。
(1).定价定位 “要么不干,要干就要争第一“,海尔坚定地实施品牌战略。
(2)品牌战略海尔有句格言:“质量是产品的生命,信誉是企业的灵魂,产品合格不是标准,用户满意才是目的。”海尔品牌策略的核心是凸现服务优势和强调技术与创新。海尔品牌的独特性,除表现在产品质量、服务、信誉等方面外,更重要的是它独特的成长过程。
1、海尔品牌策略经历了三个不同的发展阶段,它们分别是--名牌战略阶段、品牌多元化战略阶段和品牌国际化战略阶段 。海尔凭借其高质量、人性化、“真诚到永远”的服务赢得了广大用户的尊重和忠诚。
2、其理念的领先合水平的差距,也造就了海尔品牌与其他家电品牌的差距和差异。海尔的品牌战略还有一个特性,就是它的文化性。
3、销售特色 与消费者之间零距离,随时了解他们的想法,及时跟踪服务,把服务向全方位拓展,这就是海尔的服务精神。在国内,用户打一个电话,45分钟就可上门服务。
(2)海尔洗衣机营销策划扩展阅读:
集中性市场营销策略:
1、实行差异性营销策略和无差异营销策略,企业均是以整体市场作为营销目标,试图满足所有消费者在某一方面的需要。集中性营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。
2、集中性营销策略的指导思想是:与其四处出击收效甚微,不如突破一点取得成功。这一策略特别适合于资源力量有限的中小企业。
中小企业由于受财力、技术等方面因素制约,在整体市场可能无力与大企业抗衡,但如果集中资源优势在大企业尚未顾及或尚未建立绝对优势的某个或某几个细分市场进行竞争,成功可能性更大。
3、集中性营销策略的局限性体现在两个方面:
一是市场区域相对较小,企业发展受到限制。
二是潜伏着较大的经营风险,一旦目标市场突然发生变化,如消费者趣味发生转移;或强大竞争对手的进入;或新的更有吸引力的替代品的出现,都可能使企业因没有回旋余地而陷入困境。
『叁』 海尔成功的营销策略是什么
海尔集团的的具体营销策略和营销管理:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌o 2.伙伴型( Partner)关系营销渠道的实i>F研究。“帮助客户成功”是海尔
『肆』 营销经典案例海尔西地瓜的洗衣机 、孤岛上买鞋这两个故事具体是说些什么
您好,感谢抄向企业知道袭提问
海尔洗地瓜的洗衣机是说海尔以用户需求为出发点,用户提出希望有能洗地瓜的洗衣机,海尔的研发人员就设计出了洗地瓜的专用洗衣机。孤岛上卖鞋的故事是说明供给创造需求的道理,孤岛上的人们本来不穿鞋,后来来了一个卖鞋的,人们渐渐发现,穿鞋比不穿鞋走路要舒服,于是纷纷都买了这个人的鞋。这是一个供给创造需求的成功案例。希望这个回答能够帮到你。
欢迎您再次向企业知道提问.
祝您工作生活愉快~
『伍』 海尔是如何进行微博营销活动策划的对你有什么启示
微博的精准度高、传播范围广、成本低等特点。
随着新媒体的发展,营销方式日渐趋向多样化。微博以其独特个性成为企业偏好的一种新媒体,微博营销也随之成为最主要的营销手段之一。在微博营销中,海尔官方微博作为一个企业账号,在短时间内成为最受关注的微博官方账号之一,无疑是运行成功的。
(一)灵活借势,事件营销,有助于扩大品牌认知度。
(二)集约运行,抱团营销,有助于增强传播效益力。
(三)依托受众,口碑营销,有助于提升品牌好感度。
(四)活用经典,IP 营销,有助于持续品牌生命力
『陆』 海尔洗衣机卖点怎么讲解
海尔洗衣机卖点可以通过特点介绍切入,如以下几点切入:
技术上:
海尔内双动力洗衣机的动力模容式是世界第四种洗涤动力模式,采用盆形大波轮和特设的内桶搅拌叶以及特殊的功能,波轮和内桶均受强力驱动,同时相向运转,能够高效快速将重达5kg的衣服全部洗好,同时洗净比达到1.05,比普通洗衣机洗净比提高50%。
外观上:
海尔双动力洗衣机一般都是整机采用全塑外壳,不生锈不怕水,除了能减轻机身重量,也更易于搬动,而且即使有碰撞也不易发生变形,外观保持良好。
能耗上:
并且其采用的漂甩海尔双动力洗衣机的二合一技术和双动力技术使双动力洗衣机的耗水、耗电都仅为普通洗衣机的50%。在能耗上可以说洗衣高效、节能,把5.0公斤衣物洗好(洗净比达国标要求≥0.7)只需15分钟。
效果上:
在洗衣机的更新换代中,衣服缠绕是波轮洗衣机衣服的致命伤,而海尔双动力洗衣机则客服了这一缺点,具有洗衣不缠绕的优点。原来海尔双动力洗衣机由于波轮和内桶双向旋转,产生沸腾水流,解开了缠绕,使洗涤更均匀更洁净,也大大降低衣物磨损。
『柒』 海尔洗衣机卖点怎么讲解
海尔洗衣机卖点可以通过特点介绍切入,如以下几点切入:
技术上:
海尔双动力洗衣机的动力模式是世界第四种洗涤动力模式,采用盆形大波轮和特设的内桶搅拌叶以及特殊的功能,波轮和内桶均受强力驱动,同时相向运转,能够高效快速将重达5kg的衣服全部洗好,同时洗净比达到1.05,比普通洗衣机洗净比提高50%。
外观上:
海尔双动力洗衣机一般都是整机采用全塑外壳,不生锈不怕水,除了能减轻机身重量,也更易于搬动,而且即使有碰撞也不易发生变形,外观保持良好。
能耗上:
并且其采用的漂甩海尔双动力洗衣机的二合一技术和双动力技术使双动力洗衣机的耗水、耗电都仅为普通洗衣机的50%。在能耗上可以说洗衣高效、节能,把5.0公斤衣物洗好(洗净比达国标要求≥0.7)只需15分钟。
效果上:
在洗衣机的更新换代中,衣服缠绕是波轮洗衣机衣服的致命伤,而海尔双动力洗衣机则客服了这一缺点,具有洗衣不缠绕的优点。原来海尔双动力洗衣机由于波轮和内桶双向旋转,产生沸腾水流,解开了缠绕,使洗涤更均匀更洁净,也大大降低衣物磨损。
『捌』 海尔STP 4p分析目标市场营销战略
海尔的营销策略:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2007年,海尔品牌价值高达786亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计:2007年,海尔在中国家电市场的整体份额达到25%以上,依然保持份额第一;尤其在高端产品领域,海尔市场份额高达30%以上,其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。
截止到2007年,海尔累计申请专利7883项(其中发明专利1736项);仅2007年,海尔申请专利875项(其中发明专利502项),平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上,海尔已参与9项国际标准的制定,其中3项国际标准即将发布实施,这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可;海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。
在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
2008年,海尔实施全球化品牌战略进入第三年;随着全球化和信息化突飞猛进,海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程,打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命,意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造,创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,通过无边界的团队整合全球化的资源,创出中国人自己的世界名牌!
『玖』 如果你是海尔洗衣机的市场营销经理,你会如何提高企业与客户的关系
提高客户与企业的关系,是众多企业头痛的问题,面对众多的客户,不回可能做到完善完美答,只能做到尽善尽美。
我认为海尔产品,对于客户服务方面,肯定有公司内部的规定和措施,您只需要按照您公司的要求做到就可以了,客户能够在众多产品中购买您的产品,代表他是拥护您的品牌,您只需要把客户服务做好就可以了!
『拾』 海尔营销观念
海尔营销观念
海尔集团的前身为海尔电冰箱总厂。这个厂的前身青岛集团电器厂在1984年时资不抵绩,人心涣散,濒临破产利润。而经过整整16年,至2000年12月31日,海尔集团发生了翻天覆地的变化。1984年青岛电冰箱总厂生产一个型号的冰箱,到如今海尔集团已拥用69大门类10800多个规格品种产品群。
从抓主品重量到抓服务质量,从单一产品到多种产品,从按量生产到按需生产,从国内市场到国际市场,海尔集团经历了巨大变化与发展。如今的海尔集团营业额比1984年翻了一千多倍。市场国内延伸到6万多个村,国外也发展了62个海尔经营商。海尔的管理模式引起了全球的关注,海尔已登上国际论坛,海尔案例备受注目。
自邓小平同志提出改革开放的战略;中国发生了翻天覆地的变化,中国企业也面临着一轮新的改革,改革大潮使许多企业濒临倒闭,有少数企业又重新站了起来,海尔即是其中之一。但像海尔集团这样成功的例子的确较少。我们不得不承认海尔的强大力量,有人说海尔是一个奇迹,但这奇迹也是经历了多年的探索,发展而创造出来的。海尔的营销管理模式倍受世人关注,也是我们值得深入研究的。
海尔的营销观念经过了一系列过程的发展。
第一,海尔最初的观念是产品质量过硬,从大铁锤砸冰箱事件中可看出,海尔集团在质量上下足了功夫,这是因为顾客都愿意花较多的钱购买质量好的产品。海尔建立了“零缺陷”质量标准,海尔的这个案例成功的使海尔的名字牢牢烙在消费者的心里,宣告了中国企业的一次转型,宣告了中国企业开始以市场为导向,企业市场营销观念从此确立。这个即是产品观念。
第二,企业以市场为导向后面临着强大的竞争。怎样把自己的产品推销出去,即是企业面临的大问题。因此出现了“北京打擂”事件,在当时比赛和评奖是最具权威的证明,海尔年年评奖,年年参加国际招标,建立了优质优价的良好形象和美誉。
第三,在市场充分包含的状态下,除了质量过硬外,还必须保证其服务的质量,无庸置疑,海尔的售后服务深入人心,人人都知道海尔的质量过硬,售后服务更是有强力的保障。海尔经历了追求优质产品到全面质量管理再到全面质量营销的不同阶段,质量成为了海尔产品的高附加值。
第四,市场营销观念。海尔推出的小小灵童洗衣机,大地瓜洗衣机都是细分目标市场后,调整营销策略,推出的符合市场需要的产品,“顾客第一”的观念在此得到充分证明。在产品开发上,针对款式,消费阶层,地域将目标进行调整,设计、生产适应不同市场需要的产品,始终保持产品在市场上的领先地位。
第五,大市场营销观念。海尔从单一的电冰箱产品,到洗衣机,电冰柜,到目前为止,海尔集团拥有包括白色家电,黑色家电,米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群。海尔集团发展壮大的过程中渗透着一种大营销观念,处处体现着大格局。
第六,社会营销观念,随着消费者意识提高,全球环境保护意识增强。消费者越来越注重环保,海尔顺应这种趋势,积极开发绿色家电,不断推出环保产品。例如无氟冰箱,节电冰箱等。这一发展趋势是一种可持续发展目标。是今后产品研发的方向。
第七,网络营销到电子商务。新经济时代,消费者个性化决定企业收益,为了创出一个国际化的品牌,2000年海尔依托海尔网站,整合物流,商流,资金流成立了电子商务公司,产品上实现了量身订做。顾客可以在网上要求订做自己喜欢、要求的标准、样式。这与传统的营销观念有巨大的不同,符合世界发展趋势。海尔在这一步上无疑是在国内领先的,这也为海尔带来巨大的商机。
第八,营销的国际化,海尔集团把国外市场做为其发展方向,海尔在名牌战略基础上,积极开发国际市场,到1999年,海尔国内生产国内销售占1/3;国内生产海外销售占1/3;海外建厂生产海外销售占1/3;可以说海尔已不再是中国的海尔,而是国际化的海尔,海尔的产品在国外已推出市场,占有一定份额。
最后,海尔的品牌观念。海尔首先在质量上给予了人们信心,大铁锤砸冰箱事件使得人们相信只要是海尔的东西,质量的保障是无可置疑的,带动了海尔其他产品质量的可信度,树立了海尔优质的品牌。其次是海尔的服务质量,谁都知道海尔的售后服务是最值得信赖的,现在人们买商品不仅仅看质量,更要看售后服务,提到海尔,人人都说海尔的售后服务好,海尔的售后服务已深入人心,消费者选择了海尔就选择了放心,海尔更是把服务发展创造为销售传播的手段,将海尔“星级服务”包装成文化,在服务上树立了海尔品牌的知名度。再次,在国内厂家大打价格战时,结合产品档次和服务水平的提高,海尔在产品价格方面始终坚持比同行高的价格策略,不断塑造海尔的品牌价值,在一波又一波价格战中,海尔始终没有追杀,而是保持自己的良好形象。
有人说,“海尔是靠广告做大的。”这种说法不太客观。不错,海尔人的确会做广告。“大铁锤砸冰箱”事件,“产品零缺陷,服务零缺陷”给予新闻很大的想象空间,成为海尔的一种宣传手段。但海尔能有今天的成就,不仅仅依靠的是这些事实和电视广告,海尔运用了很高的促销艺术,海尔并不是为了广告而广告,而是结合品牌战略进行整合营销传播。
海尔树立其品牌后认识到商标的管理至关重要,并较早在公司建立了知识产权办公室。随着海尔品牌价值越来越高,海尔商标影响力越来越大,海尔商标延伸扩张到集团旗下所有产品和领域,但海尔对内部产品使用进行了严格验证,不符合标准的不授权,从而保证海尔品牌的质量。
海尔输入了品牌,很快进入市场,企业慢慢进入了良性发展,海尔意识到品牌的资本价值,开始尝试了品牌的扩张计划。与杭州西湖电子集团的合作则是品牌虚拟经营的成功尝试。
海尔20年来的发展,创立了企业的文化。海尔内部有其传播工具——《海尔人》和《海尔文化手册》将文化系统提炼,通过言传身教,打造了海尔的文化灵魂。海尔还通过“海尔神活”“海尔人的坏事”等传播开始文化征服,从而打造出海尔的文化营销。
海尔将全面质量营销和品牌营销,文化营销等融合起来,成为海尔营销中的大环节的重要一环,相得益彰。
大家所熟知的海尔,已经是一种国际知名品牌;海尔拥有数不清的产品,在很多地区市场上,海尔就是消费者心目中最佳选择,海尔品牌的树立,是通过海尔营销观念的不断发展。今日的海尔是在不断的思考和探索中发展而来的。海尔人在改革大潮中没有故步自封,海尔今天的成就在于观念的更新与进步。海尔不仅仅在国内,而且在国际市场上获得了很高的评价。海尔是改革大潮中一个成功的象征。