网易考拉的营销分析

⑴ 网易考拉H5视频运用了哪些H5营销技术,能够起到什么样的效果

网易考拉H5视频运用了以下这些H5营销技术和起到了相应的效果：
1、视频动画型，好玩的手绘动画，丰富多彩的故事情节，让人爱不释手，无法抗拒~顺畅的展示形式，最终达到展会产品的宣传，软文推广的先驱动力！
2、动画展示型,丰富多样的手绘图，知识传递为初心的创意，简单的创意互动交流，隐性的广告植入，借助节日热门话题投送，可以帮助企业有效的塑造自身形象。
3、实景展示型,真实的实体拍摄，海报式的展现形式，独具一格的互动交流展现，为展会带来最高品质的媒体传播，轻轻松松获取客户信息，提高企业和产品的知名度。
4、答题互动型,随着答题风潮和检测结论，动漫卡通式的浮夸设计风格，借势母亲节、儿童节等节日热门话题推出，增加朋友圈推广，提高知名度。

⑵ 同样是海外品牌旗舰店，网易考拉为何喜欢自营直采

文|孟永辉

阿里将淘宝分拆成为天猫和淘宝、网络全面布局人工智能、腾讯将社交重点从QQ端转移到微信端……互联网巨头们的每一次战略调整都与整个市场有着千丝万缕的联系，正是由于用户的需求才最终促成了这些变革。变革的完成需要一个企业对市场底层脉络有一个清晰的把控，从而实现四两拨千斤的效果。

在电商领域，这一现象表现得更加突出。在电商3.0时代，如何把握用户需求的转变，真正能够让用户用最少的钱，过最好的生活，成为很多电商平台都在思考的重要话题。究竟是继续做平台，还是深度介入、自营直采，抑或是同国外优质的品牌商深度合作，成为跨境电商平台都在思考的重要课题。

以网易考拉海购为代表的跨境电商平台在这一领域开始了全新的尝试。继4月的欧洲招商会之后，网易考拉海购于近期开启了欧洲行，签约了欧洲最大母婴产品供应商baby-walz、德国第二大日用品连锁商店Rossmann、德国最大的网上药房apo-rot、丹麦最大零售商Coop集团、瑞士第一零售品牌Migros、荷兰最大的玩具进口商OTTO SIMON等一大批欧洲优质的品牌，通过商品的自营和直供来提升消费者的生活品质。

那么，消费升级的大背景下，跨境电商平台应当如何发展才能实现真正意义上的破局呢？

消费升级下，跨境电商不是噱头，而是真实落地

进入到电商3.0时代之后，平台逻辑和流量思维在跨境电商领域正在遭遇前所未有的挑战。对于很多跨境电商平台来讲，如何借助平台的优势实现商品源头直采，再借助大数据系统实现与消费者的精准匹配成为未来一个阶段跨境电商发展的关键所在。

消费升级下，用户的需求正在发生着深刻变化。传统时代，用户对于跨境电商的理解和需求可能仅仅停留在买得到国外的商品，对于商品的品质并没有太多要求。消费升级时代，人们对于跨境电商平台的需求不再仅仅只是停留在买到商品上，更多地开始向买得到更好的商品上转移。

这种问题的存在最终导致了用户需求的无法满足，用户在跨境电商平台购物过程当中遭遇到的痛点和问题越来越多。如何解决这些痛点和问题成为当前跨境电商平台实现新一轮发展的关键所在，综合来看，跨境电商平台当前主要遭遇以下几个方面的问题：

供应链难题，跨境电商面临空前挑战。对于跨境电商来讲，除了用户需求发生深度转变之外，另外一个主要问题就是供应链的问题。由于在传统电商时代仅仅只是将跨境电商看作是一个平台来看待，因此很少会对商品的供应链进行把控，最终导致了在物流上花费的时间较长。

对于用户来讲，他们花费了很多的金钱和时间，购买到的却不是国外真正高品质的商品。跨境电商在去中间化和发掘商品本源上的优势便没有发挥出现，长期发展下去对于跨境电商的发展极为不利。

商业模式困境，跨境电商面临更加深度、本质的挑战。平台逻辑一直都是跨境电商作为一种电商类型核心商业模式之一，发挥流量优势，平台并不深度介入，这是很多跨境电商平台的做法。随着电商3.0时代的到来，跨境电商平台的平台和流量模式已经难以为继，获客成本的不断增高正在挑战跨境电商的原有商业模式。

通过深度介入的方式，挖掘商品本源地的优质商品，实现真正意义上的商品本源地直供，成为未来一段时间跨境电商发展的关键所在。以网易考拉海购为代表的跨境电商平台正在通过自己的供应链优势、营销推广优势开始从供给端着手对跨境电商这一电商门类进行全新探索。

新背景下，跨境电商需要一场深度变革

在新的环境下，跨境电商需要从自身着手进行改变来适应用户需求的新变化。相对于行业内部愈演愈烈的竞争形势而言，跨境电商的自我革新，整合资源的能力以及对商品源头的掌控能力都决定着它未来的道路到底能走多远。

深入商品源头，保证商品品质才是跨境电商的本质所在。对于跨境电商来讲，商品品质始终都是其能够实现更加长远发展的生命线。而保障商品的本质并不仅仅只是通过加强平台对于商家的监管才能达到的，只有平台自己真正深入到商品本源地，通过自己的商品开发从本源上实现商品品质的提升。

网易考拉海购近期与这些商家达成深度合作，从而实现了商品本质的源头控制。通过官方旗舰店和直采的方式供应国外商品，保证商品品质，相对于传统电商的平台逻辑来讲，这种深入参与的方式更加具有想象空间。

发挥各自所长，跨境电商需要的是深度融合与合作。在传统电商时代，跨境电商平台的关注点可能仅仅只是在于商家拓展上面，对于更前端一些的商家并没有太多触及，这就导致了一些优质品牌的传统优势无法真正与跨境电商平台实现强强联合，用户无法购买到这些优质的商品。

跨境电商需求端的变化最终触发了供给端的革新，未来随着供给端创新的不断加深，跨境电商领域将会出现更多针对用户的新逻辑和新思路，最终将会迎来跨境电商发展的全新时代。

对接需求、深度介入、打通供应链：跨境电商的未来发展之道

消费升级时代的来临正在让所有的行业发生着深度变化，以用户需求为导向，以供给端为切入点，跨境电商的发展正在进入到一个以满足用户需求、深度对接商品源头、打通全天候供应链的全新阶段。而以网易考拉海购为代表的跨境电商平台则正在用实际行动践行着这一趋势，不断寻找跨境电商平台在全新发展环境下的破局之道。

满足用户消费升级需求，跨境电商的原力所在。同开头提到的互联网巨头的每一个变革都在满足用户需求一样，跨境电商的发展原动力同样在于满足用户需求的转变上。正如网易考拉海购CEO张蕾所说的那样，网易考拉海购将寻找海外好的合作伙伴并与之进行深度合作，通过海外直接采购的模式，减少中间分销环节，降低成本，从而为消费者带来最大实惠。

同网易考拉海购一样，跨境电商平台需要的是实时把握消费升级时代用户需求的变化，通过主动迎合这种变化来找到自我发展的原生动力。消费升级阶段，用户需求已经不再仅仅是买到海外的商品，而是能够“直接”买到海外的商品，这就需要跨境电商平台在自营和直采上的做文章，通过“官方旗舰店+直采”方式进一步降低欧洲品牌入华门槛，满足用户消费升级的新需求。

告别平台思维，深度介入，跨境电商需要真正的“跨境”。随着移动互联网时代的结束，人们的消费习惯和行为方式已经发生了根本性的转变，单纯地依靠平台逻辑和流量思维已经无法给跨境电商带来长足发展，只有深度介入才能实现跨境电商真正意义上的“跨境”。

真正意义的“跨境”更多的是跨境电商平台能够通过自营和直采的方式将国外优质的商品呈现到用户面前，跨境电商平台通过严把质量和商品产出源头来减少用户购买国外商品时遭遇到的风险，让购物真正告别国界限制，从此“购无国界”。

优化供应链，缩短中间环节，跨境电商的终极意义在于自营与直采。仅仅依靠所谓的营销噱头，而不是真正深度介入来获得发展的思路已经难以为继。只有通过优化供应链条，借助业已形成的优势去中间化，才能让跨境电商实现真正意义上的发展。

相对于其他电商的类型来讲，跨境电商的意义更加在于自营与直采上面。通过跨境电商平台的直营旗舰店来保证商品品质，另外发挥跨境电商平台的品牌把控优势和供应链优势让国外商品通过最短的渠道，最快的时间送达至用户手中。而借助商品原产地直采的方式则能够确保国外商品的源头可追溯性，跨境电商平台凭借自身的营销推广优势让更多用户能够接触到这些优质商品，实现真正意义上的源头直采，从而为国外商品找到更多的销售渠道。

以网易考拉海购为代表的跨境电商平台，正在通过其完备的物流优势、严谨的商业运营逻辑和优质的平台口碑，不断拓展与海外供货商的深度合作，通过开设官方旗舰店和直采的方式让越来越多的国外优质商品进入到中国跨境电商市场。

随着电商3.0时代的来临，特别是消费升级风口下用户需求的变化，跨境电商市场正在发生着深刻的变化。对于很多跨境电商平台来讲，如何最大程度上满足用户需求的转变、如何深度介入其中，实现自营与直采、如何打造全天候的供应链都是其未来真正能够获得持续发展的原生动力。

⑶ 考拉海购的交易模式

第一，“考拉模式”压缩中间费用。网易考拉直接对接海外品牌和经销商，采购的商品直接进入国内保税区或网易海外仓库，从而节省了国内外的运输成本。可以节省20%到44%的成本，考拉只需承担额外的运营成本。以实现网易考拉“用更少的钱过更好的生活”的口号，促进消费和生活的双重升级目标。
第二，批量采购，种类丰富。大批量直接采购，形成“海外批发价”。在网易公司雄厚财力的支持下，网易考拉海购通过大量采购商品，催生规模效应，获得批发价格，进而掌握商品的定价权，保证国内消费者以接近批发的价格购买到优质的商品。
第三，充分利用税收优势。一般的进口贸易模式下，商品需要缴纳的税种包含关税、增值税、消费税等，而跨境电子商务可以享受国家税收优惠，进口商品只需缴纳邮政税，从而形成价格优势。而作为跨境电子商务的网易考拉可享受零关税、增值税和消费税，与传统进口商品相比仍有70%的折扣。
拓展资料：
1、网易考拉2015年上线至今，除收获可观的市场份额外，在业界也树立了颇好的口碑，拥有较强的用户认同感。网易考拉在2016年度中国跨境电子商务业务的零售额中排名第一，占21.6%，遥遥领先天猫国际和唯品国际。2016年双十一，网易考拉仅23分钟就超越2015年双十一的销售额，创造了1小时销售额突破1.5亿的奇迹;在“黑色星期五”当天，网易考拉的销售额在多个保税区中排名首位。
客户群体
2、网易考拉目标客户定位在追求高品质生活的中产阶层，和注重产品质量、安全性的年轻消费群体，是新消费的主力军。80后、90后消费人群的消费关注点由以前对价格的关注变为现在对于商品安全、质量和种类的担忧。网易考拉顺应并密切关注消费者的心理变化，制定了一条行之有效的经营模式。

⑷ 1)网易考拉H5视频属于何种类别的H5营销,具有哪些特点

属于跨平台性的H5营销。特点：提供了全新的框架和平台。
网易考拉H5视频属于跨平台性的H5营销。具体特点有：
1、供了全新的框架和平台，包括提供免插件的音视频、图像动画、本体存储以及更多酷炫而且重要的功能，并使这些应用标准化和开放化，从而使互联网也能够轻松实现类似桌面的应用体验。
2、H5的最显著的特性在于跨平台性，用H5搭建的站点与应用可以兼容PC端与移动端、Windows与Linux、安卓与IOS。它可以轻易地移植到各种不同的开放平台、应用平台上，打破各自为政的局面。这种强大的兼容性可以显著地降低开发与运营成本，可以让企业特别是创业者获得更多的发展机遇。
3、H5的本地存储特性也给使用者带来了更多便利。
“网易考拉”是网易旗下海外正品购物网站，主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。

⑸ 如何评价网易考拉海购

目前网易考拉的竞争力来自于商品的性价比，在产品本身的优势上，体现的并不明显。其实即便做了十年多的淘宝，在产品本身上也没有建立更多的优势，所谓的大数据和个性化定制，目前在电商领域中，应用还处于初级阶段，达不到核心竞争力的程度。

网易考拉海购是基于跨境电商而推出的电商购物平台，它背后的时代背景，社会背景以及商品背景与淘宝时代的电商是不一样的。

网购在中国发展超过十年，如今的中国市场已经开始逐渐出现了一批中产阶层，他们对于网购的理解和需求，已经上升到一个更高的层次，当“淘宝爆款”成为一种low货代名词的时候，他们在海淘市场上，找到了自己的归属，这也是跨境电商的机会。

考拉海购上线以来，还是靠低价、正品、极速达三招来切入市场，重点聚焦母婴市场，从目前杭州保税区的发货量来看，已经是杭州市场的领头羊了。如果考拉海购能够抓住这一两年的红利期，考拉海购可能成长为一个优秀的电商平台。

⑹ 产品分析|小红书-标记你的生活

一、 项目背景

小红书作为结合了分享和购物的社区电商平台，在社区内容上的运营上非常重视，通过社区分享笔记和视频吸引用户进行消费，本文通过对小红书的体验和对比了解小红书的主要功能模块，社区运营和商业价值方面的特点。

二、 确定竞品

2.1 选取竞品

在竞品选择上本文选择网易考拉海购与小红书进行竞品分析，两者都是通过社区分享带动购物消费，不同的是小红书重视社区经营有很大的粉丝群，而考拉海购重视电商模块，在种草社区的经营不够理想，所以选择考拉海购进行竞品分析。

2.2 产品定位

小红书是主要是基于UGC模式的购物分享社区，以及自营的电商购物平台，用户可以在分享社区浏览购物笔记获得购物经验和使用体验，从而进行产品的筛选和购买。

考拉海购主要是自营的电商模式，通过精选海外高品质产品帮助用户使用更少的钱买到高性价比的商品，种草社区是通过购物体验的分享帮用户推荐优质商品。

2.3 用户特征

2.4 功能架构

2.4.1 小红书

2.4.2 考拉海购

三、 功能分析

3.1 社区分享

3.1.1 小红书

小红书的社区分享功能主要在首页，有三个模块，分别是关注，发现和附近。

1. 在关注模块可以快速查看关注的用户发布的笔记；

2. 在发现模块系统会根据用户的喜好和浏览记录进行内容推送，并实时更新,同时搜索专栏下面有内容分类标签；

3. 在附近模块中会推送一些周围的购物、旅游、生活体验方面的笔记，并体验强烈的社交属性。

4.通过浏览感兴趣的购物笔记可以进入相关的话题，在话题中可以获得更多的产品信息。

3.1.2 考拉海购

考拉海购的种草社区界面有四个模块，发现、关注、喜欢、个人。

发现界面有话题广场和内容推荐，对于目的性明确的用户，可以进入话题广场查找并浏览相关的商品；对于无明确购买目标用户可以推荐优质商品。

小红书的社区内容非常丰富，基于UGC的社区内容质量很高，对于无明确购买目的的用户，通过实时推荐优质笔记吸引用户，激起用户的购买欲，对于目的明确的客户可以直接搜索商品，查看商品的购物笔记和口碑进行购买消费，使用户获得更好的购物体验。

同时，在小红书社区分享的不仅仅是商品的购买笔记，还有用户分享的生活笔记、旅行笔记、民俗体验笔记、美食笔记等，对于某类用户来说小红书社区已经相当于搜索引擎了，所以后期小红书可以发展搜索方面的相关业务，拓展商业渠道，提高用户体验。

相对于小红书，考拉海购的种草社区在购物笔记内容上做的不够，对于有明确购买目的又想浏览商品购买体验的用户来说，在考拉海购上无法快速找到相关的话题和笔记，话题广场大多是对商品的推荐而不是用户的购买笔记分享，对于用户的吸引力不足。

3.2 商城购物

3.2.1 小红书

在小红书的商城页面，第一页是商品活动，向下滑动到第二页会出现商品的推荐和分类，有护肤、时尚、配饰、母婴、家居，并且在页面的右上角可以点击进入更详细的商品分类界面。小红书商城购物的所有流程都在同一个界面进行操作，辅助功能也放在了左上方，看上去简约大方也节省空间。

3.2.2 考拉海购

考拉海购底部导航栏中有四个都是面向商城模块，说明了它对于商品营销的重视，首页是商品的详情页，商城的主要功能都放在首页，另外还把活动，购物车，我的考拉几个模块独立出来，方便用户操作，提高用户的商城使用体验。

通过商城模块的对比可以看出小红书与考拉海购的侧重点相反，小红书重视社区内容，通过打造社区分享体验引导客户进行消费，而考拉海购侧重点是电商，社区内容不够精细，商城布局泾渭分明，符合用户的操作习惯，通过提供用户种类多质量高价格优惠的商品，提高用户的购买欲，带给用户更好的购买体验。

四、 商业模式

4.1   小红书

小红书主打社区经营，通过社区UGC分享带动用户的的体验，提高购物转化率，并且在运营上通过邀请明星入驻、与大品牌合作，吸引粉丝，通过粉丝来带动商品的推广。同时小红书与热门综艺合作，吸引更多用户参与综艺话题互动，利用粉丝经济，快速实现转化，与大量用户构建近关系进而引导购买。

4.2 考拉海购

网易考拉侧重电商运营，采用自营物流的模式提供超高性价比的产品吸引用户，不断引进新的物美价廉的国外产品提高用户黏性，启动各种传统电商促销活动吸引更多用户。并且通过UGC社区里的明星带货和品牌效应等来引导用户购物，提高用户购物率。

从一开始淘宝等电商的商品页面图文展示到电商平台和短视频平台的直播带货，包括小红书这样的社区+电商模式，可以看出用户越来越倾向于好的购物体验。为了让用户获得更好的体验和参与感，电商平台与明星、网红合作使得用户能够进行一些活动或话题的互动，增强用户的购物体验，这样不仅缩短了用户找货的过程，又能对商品的质量和使用效果有很好的了解，增强对商品的信任度。

随着科技的不断发展，5G技术和人工智能时代的来临，在未来购物时用户对于体验感的追求会越来越高，可以想象用户很可能不仅仅满足于从别人的购物体验中了解商品进行购买，而是想自己参与到商品体验中，在线上获得线下的购物体验。通过VR技术与网络技术的结合，搭建虚拟商品柜台，投射真人模型，在VR技术下让用户有在线下购物的感觉，并给用户配上人工智能客服进行商品的导购，甚至通过语音技术进行商品快速的选择和试用。商家可以节省开店成本，用户可以在有限的时间内尝试更多商品，从线上让用户获得比线下更好的购物体验，可以设想这样的场景在未来科技的支持下是否会成为现实。

五、 总结

小红书的分享社区种类丰富、分类明确，也适合分享经验，不仅可以让用户可以放心在平台上购买产品，而且可以基于用户对产品的喜好，向用户推荐更符合其喜好的产品，通过购买笔记让用户节省时间，提高购物的效率。

但由于小红书过度重视社区运营，对自身商品的品质把控不严，同时小红书中隐藏着微商和广告，使得用户对社区内容的真实性和商品的质量有所怀疑，导致越来越多的用户失去对小红书的信任，从而影响购物转化率，甚至越来越多的用户甚至把小红书当作浏览器来使用而忽略它的导购功能。

小红书的社区十分强大，使得用户能够通过购买笔记更好的了解商品从而促进消费，这是小红书的核心竞争优势。但同时用户更加注重生活品质和商品质量，所以在商品的品质和社区内容的质量上小红书需要做到加强管理，提高用户对小红书的信任。并且通过用户评价得知对于售后服务体验不好，小红书在未来可以完善商城模块的功能，增强售后服务，给用户带来更好的购物体验。

⑺ 考拉海购的营销方式

考拉海购采取自营方式，商品种类会根据测试期内消费者的反馈和市场需求进行调整，版正式上权线后商品种类会更丰富。
考拉海购还推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式，前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓，用户下单后1-3天即可收货，后者由海外认证商家发货，到货时间在7-30天不等。