1. 农贸市场调研应该怎么做,农贸市场定位取决什么
市场定位最重要的就是满足需求。农贸市场和消费者需求的了解。想要做好定位,就版需要去做一些前期的调研权,在不断的积累中,培养对买家需求的敏感度。
在对市场调研阶段,要去关注市场价格水平。终端零售价格非常重要,只有了解了终端零售价格才有可能清楚消费者处于怎样的购物环境中,最终才能更好的给产品定价。而地域、文化等因素的差别,消费者的购物喜好有差异存在。
通过消费者的购买需求,进行定位。看看自身产品是否具有独特的产品功能和款式;是否拥有价格优势;是否质量拥有绝对的保证。
找寻自己的定位,具体可以分为三步。第一,前期调研,从细分市场切入,选品、店铺装修尽量统一,给人专业的印象;第二,市场时间的检验,设置一段时间让市场检验产品,看产品是否符合市场需求,可以通过曝光数据、销量、评价等判断;第三,在经过检验后,选出明星产品优化发展,调整市场定位。
2. 为什么说产品卖不好是因为产品没定位结合实际举例分析农产品市场定位的作用和
农产品的周期性较强,水果和蔬菜不易储存,需要尽快出售。同时,为了收回用于再生产的资金,再加上流通紧张的问题,大量供应将压低价格,导致“难以销售”。
在农村地区,品牌意识差导致了基于原材料销售农产品的价格竞争。农产品流通过程中物流规划不合理、流通环节过多,导致农产品的迂回、长途运输和流通成本过高,也是造成蔬菜产销价格差距的重要原因。
大部分农产品是神源衫新鲜产品。如果不能及时销售,就会影响农产品的质量,导致农产品滞销。许多农产品的种植面积在市场上没有规模和知名度。
由于农村信息的相对闭塞,导致随大流、盲目扩张的问题。看谁种了某个产品增加收入,立即跟进,或某个产品销售情况好之前,第二年片面扩大生产,增加种植面积。农民生产裂历的盲目性一直是农村经济发展中的一个问题。
全面准确匹配农产品产销数据,促进农产品供需平衡。提供和预测农产品的市场需求,帮助农民规避一定的风险。农业是我国国民经济
的基础。帮助农民发展生产是解决农村贫困最有效的途径。只有农民真正富裕,社会才能真正繁荣稳定,而大数据可以让这一切变得更容易,它以促进农民增收、农业发展和农村稳定为己任,帮助农业生产者和投资者实现精细种植和科学管理,提高农产品产量和效益,提高现代新型农民
收入水平。
加强农产品流通基础设施建设,鼓励发展农产品现场市场、冷链配送设施、信息服务平台和电子商务平台
,改善基础设施薄弱环节,实现配送现代化。
农民应该在专家资源有限的情况下,将最大限度地扩大专家服务的面积和效率,帮助农业生产者提高亩土游腔地产量,改善和稳定产品质量,降低生产成本
,节约能源。减少污染。同时,通过大数据分析
,分析当前农业生产发展趋势,帮助农民做出最合理的种植规划,实现定制化生产,确保农业市场供需平衡
3. 农村经纪人如何进行市场细分和目标市场选择
(一)市场细分的概念和标准
(1)市场细分的概念。所谓市场细分,是指企业根据消费者需求的差异性,把整体市场划分为两个或两个以上的子市场,每个子市场都有需求与欲望相同的消费者群组成,从而确定目标市场的过程。
(2)市场细分的标准。农产品市场细分以用户或消费者对农产品的需求特征为基础,他们对同一农产品需求与偏好的差异性,是进行农产品市场细分的客观依据。消费者对农产品的需求与偏好主要受地理因素、人口因素、心理因素及购买行为因素等方面的影响。因此,这些影响因素都可以作为农产品市场细分的标志。
①地理标准。农业企业或农产品营销组织可以按消费者所在的地理位置来细分消费者市场,其主要理论依据是:处在不同地理位置的消费者,对农产品各有不同的需要和偏好。例如,根据中国不同地区对大米的需求不同,可将大米市场细分为东北、华北、华东、华中、华南等子市场。
②人口标准。人口是构成市场最主要的因素,它与消费者对产品的需求、爱好、购买特点及使用频率等关系密切。人口因素是企业细分农产品市场的重要标志,这是因为人口变量比其他变量更容易测量。
③心理标准。心理状态直接影响消费者的购买趋向,特别是在比较富裕的社会,顾客购买农产品已不限于满足基本生活需要,他们购买时心理因素的作用更为突出。企业可以按照消费者性格、爱好等来细分农产品市场。
④行为标准。这类标准是根据消费者对农产品知识、态度、使用及对销售形式的感应程度等行为来细分农产品市场。它是农产品市场细分的一个重要因素。在农产品相对过剩、消费者收入不断提高的市场条件下,这一因素显得更加重要。
(二)目标市场的选择
(1)目标市场的概念。所谓目标市场,就是在市场细分的基础上,企业根据自身条件,所要开拓的特定市场。
(2)选择目标市场的策略。一般地说,有以下三种类型:
①无差异性市场营销策略。这是指企业在进行市场细分之后,不考虑各子市场的特性差异,而只注意各子市场需求方面的共性,把所有子市场即农产品的总体市场看作一个大的目标市场,只生产一种农产品并制定单一的市场营销组合,力求在一定程度上适应尽可能多的顾客需求。相对而言,消费者对于农产品的需求差异不大,因而更适合运用无差异性市场营销策略。
这种策略的优点是:可大批量地生产、储存、运输和销售,因而单位农产品的成本较低;另一方面,因不用细分市场,经营方式简单,营销费用较低这种策略的缺点是:满足不了农产品相对过剩情况下消费者需求的多样化,生产者的产品单一,在市场需求尚未得到满足的情况下,会引来众多竞争者,以致造成竞争过度;企业市场适应能力低,由于企业过分依赖单一产品,市场经营风险较大。
②差异性市场营销策略。这是指企业针对细分市场中消费者对农产品的不同需求,生产不同的农产品,并采用不同的营销组合,以适应不同子市场的需求。这种策略适用于从事多种经营的大型农业企业,小型农业生产者则不宜使用这种策略。
差异性市场营销策略的优点:通过生产多种农产品去满足不同消费者的需求,有利于农产品的销售,扩大企业总销售量,从而增加销售收入和利润。
差异性市场营销策略的缺点是:生产复杂,投资大,单位产品成本高,营销费用高。
③集中性市场营销策略。集中性策略是指企业集中全部力量,只选择一个或少数几个子市场作为目标市场,生产一种较理想的农产品,实行专业化生产和营销,试图在较少的子市场上拥有较大的市场占有率。这种策略适宜于资源条件较差的企业或农业生产者,如开发特色农业,生产特色农产品。
集中性市场营销策略的优点是:企业把资源与能力集中于少数子市场,有利于迅速占领市场,提高新产品的知名度和市场占有率,可以节省营销费用,并能获得较高的投资利润率;当该农产品取得消费者的信任和偏爱时,便可迅速扩大市场范围。
集中性市场营销策略缺点是:市场狭窄,新展品单一,市场应变能力差。因而要密切关注市场动向,充分考虑未来可能发生的意外情况,防患于未然。
(三)市场定位
(1)市场定位的概念。农产品的市场定位是农村经纪人通过为自己的产品创造鲜明的特色和个性,从而在顾客心目中塑造出独特的形象和位置的过程。这种特色和形象可以通过产品实体方面体现出来,也可以从消费者心理方面反映出来,还可以从价格水平、品牌、质量、档次、技术先进性等方面表现出来。
(2)农产品市场定位的方法。市场定位的方法多种多样,但由于农产品具有与一般产品不同的特点,因而,其定位方法有其特殊性。
①根据农产品质量和价格定位。产品的质量和价格本身就是一种定位。一般来说,在消费者看来,较高的价格意味着较高的产品质量。农产品价格普遍偏低,对优质农产品实行高价,使其与普通农产品区别开来,满足消费者对优质农产品的需求,从而达到定位的目的。
②根据农产品的用途定位。同一农产品可能有多种用途,如有的农产品既可供消费者直接食用,又可用于食品加工,那么可分别对它们进行不同的定位。此外,当发现一种农产品有新的用途时,也可运用这种定位方法。
③根据农产品的特性定位。农产品的特性包括其种源、生产技术、生产过程、产地等,这些特征都可以作为农产品定位的因素。如“绿色农产品”、“无公害蔬菜”等等都是根据农产品的特性进行定位的。
④根据消费者的习惯定位。这是由产品使用者对产品的看法确定产品的形象,进行目标市场定位。
4. 农产品市场定位的方法有哪些请举例说明
所谓农产品市场定位,就是要确定本企业生产的某种农产品未来的销售市场专在哪里?例如,某企业生产出了属瘦肉含量高的杂交野猪肉,技术含量高,期望销售价格也高,那这个产品的市场定位就应该销往高档酒楼和注重营养健康的发达地区收入较高的白领阶层家庭,而不能定位在普通农贸市场,否则就会因为定价较高而难以在这些低端农贸市场大量销售。而如果本企业是大量生产一般大路货例如蘑菇,那目标市场就一定要定位在众多的农贸市场,依靠低廉的价格实现大量销售的目的。这就是农产品市场定位的思路和方法。
5. 如何做好农村市场营销
农村市场已逐渐成长为现代家用电器产品的一个最为广阔而重要的市场了,可以说是一个新的且潜力巨大的市场。 农村市场销售特点与消费特点自然有别于家电产品在城市里的“一贯作风”。 那么,家电产品厂家和经销商如何更为亲密有效地亲近广大农村市场呢? 怎么才能更迅速的获得农村居民的青睐呢?具体建议如下: 一、不断提升本品牌的知名度 “名牌!名牌!”——购买者的心里是喜滋滋的,亲朋好友、左邻右舍的脸上洋溢着笑容,内心却是痒痒的。在农村,能够买起名牌家电是一种荣誉,是一个家庭富裕的象征,上世纪八、九十年代是这样的,二十一世纪的今天依然。可以这样说:“名牌,就是幸福”。同时,对广大农村消费者而言,“名牌”就是高知名度的牌子或产品,只要村里的人或小镇上的人都知道它,都叫得出它的名字,更能天天或者经常在电视上看到它,它就是名牌,就是“好东西”。因此,家电产品要想在广大农村销得好,首先得保证或者不断提升本品牌的知名度,其途径主要是电视——如果不能在中央电视台打广告的话(中央电视台是农村消费者看得最多的电视台啦,几乎每家每户都看),至少也要在省级或者市县级电视台(有些地方已经不批准建立市县级电视台了,但农村好像还可以看到此类电视台)经常露面,哪怕隔三差五的播一些字幕(相关信息,二、三月换一次即可),效果比不打广告要好上十来甚至数十倍,而且花钱不多(主要是指在市县级电视台进行广告宣传)。 例如广东某音响品牌属于二线音响品牌,原本在湖南某县级市(95%以上都是农村)默默无闻,销量一直上不去,甚至有些商场进了几款音响后,从年头放到年尾也没有卖出去一款,音响顶上积满了厚厚的一层灰尘。销售代表甚是不解,一是怀疑农村的消费能力,难卖出去是有原因的;二是农村比较荒凉,道路坑坑洼洼,交通极为不便,从一个小镇跑到另一个小镇,往往要坐上两个小时的车,而且等车有时更要等上两、三个小时,所以销售代表不想到农村“基层”(市场)去,怕辛苦,一般只到经销商处去一趟,甚至是打个电话就完事了——还是呆在城里舒服多了,好玩多了,也就使得销售代表很难真正地深入到农村市场,发现其问题,解决其问题。后来,销售代表迫于公司的压力以及当地核心经销商的提醒,发现农村居民喜欢购买有名气的音响产品,而当地的电视台广告费也不贵。于是,结合公司策划师的智力支持,决定通过在此电视台进行促销广告字幕、品牌广告和企业推荐(企业宣传碟的播放)三个方面的广告传播,首次投放三个月,合理分配,优惠后的广告费用总计五万元人民币,由企业和核心经销商协商分摊,结果广告播出后,一个月内全市各乡镇的很多居民都争相购买本音响品牌,使销售代表和经销商对农村市场的更佳推广颇受鼓舞。 二、确保本品牌的高美誉度 对农村居民的家电消费情况而言,家电品牌的知名度对产品有着非常大的辅助促进销售的作用,而品牌的美誉度则对产品有着直接促进销售的作用。同样是上一案例中(同一个市),2004年夏季湖南的天气炎热难受,某村庄富裕一点的家庭都想安装空调,不再“享受”如此恶毒天气的罪,但一时又没人敢“越雷池半步”——打头阵购买空调产品,因为不知道买什么空调好,怕不好用,白花钱。后来,某一村民实在忍受不了了,到镇上买了一款空调安装了(有一定品牌知名度的),十多天运行良好,而且价格也合理。一时间,此品牌的空调产品好就传遍了整个村庄。不久,一个只有一百多户人家的村庄,就有近一半的家庭购买了此品牌的空调产品,充分体现了品牌口碑的力量。为什么会这样?因为乡里邻里都说它好——有人先行“试验”了,风险降到最低甚至是“零”,自然错不了,何乐而不为呢?因此,家电产品厂家一定要想办法把本品牌的美誉度提升上去,让每一个村民都说本品牌好——一人传十个,十人传百个……本品牌产品的良好销售就有着落了。 三、先深度市调再进行价格定位 很多厂家的营销人员都认为农村居民能够消费起的家电产品都是廉价的,高价(高档)的产品很难在农村市场上卖得动(笔者曾在某一企业的大多数营销人员都持此观点,后来“市场”否定了他们的观点),但这是大错特错的。根据农村市场长期以来形成的消费特点,一般情况而言:很多大件家电产品只要在品牌知名度和美誉度方面能过老百姓的关,高价格的买卖就不成问题,一年下去其销售数量绝对不菲,而小件家电产品,由于坏了重新买一个也用不着过分“伤心”,所以消费者便侧重于购买品质优良但价格适中的产品,尤其在电饭煲、电熨斗、电吹风等方面表现明显,并且消费者对小件家电产品的品牌知名度和美誉度都要求不高,只要能用即能满足大多数农村消费者的需求。因此,家电产品厂家在进行农村市场推广时,在价格方面首先要对本区域市场作一次深度的消费调查,然后再进行相应的价格定位,使其价格成为当地消费者的心中价格。例如广东省高要市倪先生代理了某燃气灶品牌,属于知名品牌,价格较一般品牌相对应的高出了一截,原本以为是知名品牌,应该好销,但在当地农村市场一直打不开销路,也不知道其突破口在哪?后来通过其做广告策划的侄子进行市场分析,发现农村消费者在这些小件的家电产品方面并不是十分注重是否是名牌产品,只要安全能用就行(反正放在厨房里,客人也很难看到),所以不愿意接受过高价格的产品。后来倪先生改变了其销售产品、零售价格及销售策略,很快便在当地的农村市场站稳了脚跟。 四、毫不犹豫地支持刷墙广告 农村的传播载体资源非常的有限,除了电视、口传外,就数刷墙(广告)了。但是,有些电器生产厂家就是看不起这些“玩意儿”,认为太低档,有损品牌形象。好像说得很在理,但是,农村消费者并不这样认为。例如,在一个山坳里,近处的小山坡上有一户人家,山路从小山坡下抛物线式的经过,因而房子的侧面一片正对着山路,硕大的“版面”,一个标识、商标名或一句广告语,远远就能看到,极具视觉冲击力,路人觉得是一种享受,哪会产生低劣的联想呢!只要产品本身质量过硬即行。而且刷墙广告花费极低(只需涂料费,一般都不用“版面”费的),是节约推广费用的一条重要途径。农村市场很多产品如摩托车、饲料都是通过数量巨大的刷墙广告来促进品牌推广和产品销售的。笔者的老家也属于农村,记忆中——上世纪九十年代老家市场上有一款洗衣机就是因为厂家推广费用不足,而通过刷墙广告成功占据了我们乡镇及周边乡镇的市场份额的。可见,在农村刷墙广告还是蛮具效果的,其实细想一下就相当于城市里的大型户外广告,只是农村的略为简单和花费低很多而已。 五、侧重于节日集会展开促销活动 农村消费者在购买大件家电产品时,往往会选择端午节、中秋节和春节等传统佳节进行,小家电又往往会利用赶集、庙会等活动“顺带”购买。因此,家电产品厂家在进入农村市场时,要把握好这些节日和活动,即时的推进相关的促销活动,一般做得越大型或大气会越有效果。要注意的是,平时这些产品销售时尽量不搞促销和折扣(一般在农村的国营商店里是不二价的),使消费者能看出促销时的差价——时机不再来,很快就会做出购买与否的决定,因为一过此促销时间,厂家又会把零售价恢复到平时的“正常价”——农村消费者脑瓜子灵敏得很嘞!我有个山东的朋友就看出了这一点,在老家镇子上开了间百来平方米的电器商行,根据这种情况进行卓富效率的营销推进(含促销活动),一年纯赚近20万元人民币。 六、全面与家电组合销售商合作 大城市里出现了国美、苏宁、大中、永乐等家电产品零售航母。近几年来,广阔的农村市场也出现了一些专业家电组合销售商。这种零售模式有两个销售对象,一是面向单件产品购买的消费者,二是面向系列产品组合购买的新婚夫妇。其卖点一是卖自己的专业形象,二是相对的价格优惠。不过,仅此两点就已征服了大多数的目标消费者。此类销售商每年的出货量极大,如广西某市的林先生在家乡镇子上开的店就属于此类型,2004年销售电视机、DVD、洗衣机等常用家电产品每一品种均超过了1000件,显示了其综合销售的实力。其中有一款DVD是OEM产品,开始进入林先生所在的区域市场销售极为不顺,后来其厂家与林先生合作推广,单店一年就销了1200多台,是厂家未与林先生合作前想都不敢想的。从当前的发展情况来看,家电组合销售商是农村未来家电销售业发展的方向,如果家电产品厂家能够及时且全面的展开与当地家电组合销售商的合作,对本品牌在当地的推广是非常有好处的,就好像搭上了顺风车一样。 总的来说,要想真正做透农村市场,最大限度的提高本品牌本产品的市场占有率并不容易。
6. 县农村的市场专题调研报告
县农村的市场专题调研报告
在当下社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有成文事后性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是我整理的县农村的市场专题调研报告,欢迎阅读与收藏。
为加强农村市场体系建设,在城镇化建设的背景下更好指导农村市场工作。根据《湖南省商务厅关于开展农村市场专题调研的通知》(湘商建设〔20xx〕87号)精神,我局高度重视,组织专人对全县农村市场开展专题调查研究,现报告如下:
一、XX县农村市场现状
我县的农村市场建设始于1980年,经过二十多年的历程,农村市场建设得到了较快发展,市场开办主体也呈现出多元化投资趋势。到2012年底,全县39个乡镇(场)中有农村市场14个,群众自发形成的马路市场12个,尚有13个乡镇(场)无场无市。2013年在建的农村市场有4个,目前现有的农村市场中,利福塔和五道水等市场一些农村市场经营状况良好,基本满足了人民的生活需求,对促进当地的经济发展作出了积极贡献。但同时,XX县农村市场建设力度仍然不够,总体来看是“先天发育不足,后天发展不够”。建设水平高低不一、建设规模大小不一、综合效益参差不齐、整体水平不高且存在诸多问题。市场设施简陋、功能不全、辐射半径小对地方经济发展的拉动不大,马路市场占的比重还相当大。概而言之,有以下四种情形:
(一)有市无场。受资金、场地等多种因素影响,部分乡镇没有真正意义上的集贸市场,而当地群众又有逢集的习惯,于是群众自发形成了一个固定的以马路两侧为依靠的交易场所,每逢早市,整个马路两侧被当地群众和周边商贩所占据,各自搭建摊位和简陋棚台,形成“马路市场”,如岩屋口等乡镇就是如此。马路市场伴马路而存,不仅严重影响到了当地的交通,存在着严重的安全隐患,而且占用街道公路作为场地来兴市,交通不畅卫生差、形象不佳管理乱,农村消费安全难以保障。
(二)有场无市。受市场建设前期缺乏科学论证、选址不当、管理和服务跟不上、部分商贩和群众不愿交纳市场设施费、当地政府引导不够等多种因素影响,虽然建成了市场,但大部分门面及摊位出现空置现象,集贸市场完全没派上用场,形同摆设。蔬菜、肉食、百货、水果等摊点依然常年占据公路两侧,导致出现“有场无市、市场分离”的尴尬局面,朱家台社区、马合口等市场均不同程度的存在此种情况。
(三)有场有市。澧源大市场、竹叶坪、利福塔等集贸市场经过几年来的运作与发展,综合效益有目共睹。有场有市,改善了当地群众的消费环境,拓展了农村消费空间,并通过消费对经济增长的拉动作用,激活了当地的农村经济。
(四)无市无场。地处偏远,交通闭塞,群众居住分散的部分乡镇依然处于“无市无场”的境地,几乎是被市场遗忘的角落。如淋溪河、西莲、白石等乡镇。
二、XX县农村市场建设存在的主要问题
(一)农村市场建设资金短缺,投入到农村市场建设的资金来源渠道不畅。这是影响当前农村市场建设滞后的一个主要原因。一是农村市场资金需要量较大,这对于财政状况普遍紧张的乡镇政府来说是不小的负担,县财政和上级业务主管部门对农村市场建设投入也非常有限。因此,许多乡镇政府虽然认识到了市场建设的重要性,却力不从心,拿不出钱来建市场。二是农村市场属于半公益或者说是准公益性的项目,投入大,收益小,而且回收投资时间长,投资难以收回,依靠社会投资或者引进外商投资的难度较大。
(二)选址不当,布局不合理,部分市场有“场”无“市”。目前全县有的乡镇集贸市场长期处于“空壳”状态,虽然盖了房子,圈了地,建了摊位,但场内没有经销活动的人流,成了有名无实的空架子。究其原因,除农村市场的规划布局建设存在不合理的现象,缺少政府的引导和规划外,也不排除选址不理想、难以启动发展的原因。
(三)重建轻管,脏、乱、差现象较为严重。一是市场业主对市场经营的认识不到位。认为农村市场设施如何无所谓,只要市场有人来,能产生效益就可以了,没必要掏腰包来改善基础设施。二是保洁不到位。市场垃圾随意堆放,卫生状况极差。三是管理人员少,制度不到位。对乱占道、乱设摊缺少有效的管理和教育,致使有的市场摊位成了仓库,货物堆放过多,又不够整齐,影响市场的总体经营环境。
(四)缺少有特色的专业化农村市场,富具特色的农副产品无市可入。目前,桑植农村市场普遍为综合性的低层次的农副产品和日杂市场,市场建设大众化,而有鲜明地方特色的专业化市场却不多,辐射能力较弱。XX县富有特色的农副产品很多,如:桥自湾的梨子和西瓜、蹇家坡的中华圣桃及油茶、瑞塔铺的碰柑、官地坪的烤烟乌桕、西莲的茶叶、沙塔坪的花生等等,但是这些农作物在当地却没有专门的市场提供销售平台,仅依靠农户自行经营,自行储藏或者销售。大宗的'农作物与经济作物不能得到有效的利用和销售以及仓储等。从而导致经济效益不高甚至不能发挥其可观的经济效益。
(五)对农村市场建设的重视不够。县、乡两级政府对于农村市场建设认识尚不够重视,没有很好地研究农村市场的建设条件、布局、培育及管理规律,有意无意忽视了农村市场建设,听任其自生自灭。部分农村市场想建未建,或者建了却又无人进场,都是一拖数年不着急,无人来算经济账。
三、加快农村市场建设的对策
(一)解放思想、转变观念,真正“重市”。要将农村市场建设放在扩大民生、创建和谐社会、建设社会主义新农村的大环境中来加以认识。县、乡两级党委政府要高度重视和加强农村市场建设,将其列入新农村基础设施建设的总体目标中,从服务“三农”宗旨出发,下大力气改善农民群众生产生活条件。
(二)科学规划、注重特色,合理“建市”。农村市场是小城镇建设中很重要的一部分。科学合理地规划好农村市场不但有利于其自身的长远发展,也有利于小城镇的快速有序发展。因此,农村市场的规划应综合考虑区位、交通、地形地势等多方面的因素,进行合理布局,不能盲目改造。各地应根据其自身的经济发展水平、产业基础、技术水平、商业传统、交通通讯条件和周围市场分布情况等因素综合考虑,注重长远利益,注重有特色的专业化市场的建设,各乡镇(场)在农村市场改造建设的过程中,要在综合比较和优选的基础上,注意发挥区域优势和产业优势,把农村市场有步骤、谨慎地改造特色鲜明的专业化农村市场。扩大市场的交易半径,增强市场的辐射力,如:在桥自湾、蹇家坡、瑞塔铺建立以水果销售和存储为主要内容的农村市场;在官地坪、八大公山建立以烤烟、药材等以经济作物为主要销售、存储、采购的专业市场等。在新建农村市场时,要根据现实的集贸市场建设经验教训,加强科学规划与论证,避免走弯路,如五道水镇计划将市场与农村客运站建设合二为一建设,借南来北往的人流带动物流动起来、活起来,也不失为一种好的思路。通过市场的广泛流通,促成农产品进得去、销得出,扩大农民所产的农产品的市场销量,最终达到建成一处市场,带活一方经济的目的。
(三)寻求合作、多方融资,大力“扶市”。面对目前农村市场建设改造资金困难的难题,要调动各方面投资农村市场建设的积极性,增加市场建设资金来源的渠道。县财政每年应安排一定的农村市场建设专项资金,给予重点扶持,在统筹安排、合理布局的前提下,有针对性地扶持1——2个农村市场的建设。但农村市场的建设不可能单单依靠政府,更多的要依靠社会各界的力量,要多方面、多渠道、多层次筹集资金。要建立多元化的投资体制,将招商引资与加快农村市场建设两相结合起来,创新投资的渠道与形式,按照“谁投资、谁管理、谁收益”的市场建设原则,采取政府引导、大力吸引民间投资的模式,投资改造、新建集贸市场。因此,应该制定优惠政策,加大政策扶持力度,并出台相关的改革配套措施,在土地审批、工商登记、财税减免等方面特事特办,解决农村市场建设过程中在某些环节上“卡壳”的问题,乡镇一级则要积极争取农村市场建设方面的立项,积极创造条件,鼓励个人、集体、国家、外商多方投资一齐上,合资、合作、股份一齐搞,多渠道筹集市场建设资金。另外,市场建设应引入市场机制,下大力气挖掘市场潜力,提高资金回报率,形成良性循环格局。
(四)科学运营,力促繁荣,设法“活市”。市场能否繁荣,关键在运营。对“空壳”市场,要组织人员会诊,想方设法起死回生;对正在建设的市场,要坚持“边筑巢边引凤”的原则,采取优惠政策,吸引购销者进场入市,可以先粗放、再引导,后规范,加大扶持力度,放水养鱼,使其逐步发展壮大,不可贪图近利,因小失大。
(五)创新思路、完善制度,认真“管市”。建立、完善农村市场管理体系。一是乡镇政府和相关职能部门要提高自身的监管执法水平,发挥政府职能,加强对农村市场的日常监管,对市场行为进行规范,对市场中的违法行为予以处罚和纠正,为市场建设进行长期科学的规划,指导市场的宏观发展。县市场服务中心和市场投资管理主体要进一步加强对市场的服务力度,不断完善市场设施。市场内经营户要发挥自我管理、自我教育、自我服务的作用,采取成立经营者自律组织(如个协)等方式,加强行业自律,管好市场,确保农村消费安全。同时,各级政府要以人为本,把握农民心理,建立兼容并存的多层次市场格局,从马路市场到农村市场,从“万村千乡市场工程”加盟店到连锁大型超市,一定时期内都应允许其存在,既不盲目取缔马路市场,但也要强力推进农村市场的建设步伐。
包括“赶场”在内的传统的马路市场,其所表现出来的顽强生命力,足以证明其存在的理由。要通过农村市场的不断建设、完善和发展来抢占马路市场份额,以新来压旧,力争后来居上,逐步解决以路(街)为市的问题。二是要逐步完善完善市场准入制度。保证进货渠道的合法,创建安全的消费环境,改变市场内商品渠道不清的情况,对农产品市场上销售要经过严格的检查检疫,确保广大人民群众所关心的生活健康等问题。
为深入了解农村卷烟市场需求,准确把握农村卷烟消费走势,科学指导下一步卷烟营销工作,安徽省烟草公司芜湖市公司于5月22日—6月12日,精心组织四县营销部开展农村卷烟市场“百名零售户千位消费者”专项调研,深入研究农村卷烟市场情况。
一、调研样本和形式
结合各县经济发展水平及零售客户分布特征,在四县共选取了5个行政村,100名卷烟零售户、1000名卷烟消费者,通过客户经理资料查阅与问卷调查相结合的形式,实地访问,驻店调查。其中:5个行政村中,无为县2个,南陵县、芜湖县与繁昌县各1个;100名零售户中,月均销量300条以上的20户,月均销量300—100条的50户,月均销量100条以下的30户;1000名消费者中,60岁以上的231名,59—45岁的328名,44—30岁的342名,30岁以下的99名。
二、调研汇总与分析
(一)卷烟零售户方面
重点针对当前农村卷烟零售户的卷烟经营收益及制约因素、销量最集中的价位段与品牌、货源最紧缺的价位段与品牌、中低档烟销售现状及影响因素展开调研,从调研反馈来看,农村卷烟零售市场总体呈现“卷烟收益基本满意、主销价位相对集中、紧缺品牌两级分化、中低档烟需求锐减”四个特征。
1、卷烟收益基本满意。随着“按客户订单组织货源”实施以来,芜湖市公司卷烟营销工作以“市场需求基本满足,零售客户有所选择”方针为指导,需求预测更加贴近市场,货源组织更加突出需求,货源投放更加科学精准,在提高市场营销水平的同时,带来了卷烟市场特别是农村市场滞销卷烟明显减少,卷烟收益大幅提升。从本次调研来看,客户卷烟经营收益满意度达到98%,其中,卷烟收益满意的占31%,比较满意的占34%,一般的占33%,卷烟收益不满意的仅有2%。同时,从客户反馈来看,目前影响客户卷烟经营收益的首要因素是零售店之间的竞价行为,零售户通过降低卷烟毛利拉拢客户与稳定客源的现象依然存在。
2、主销价位相对集中。近年来,中央积极落实在一系列惠农政策下,农村居民生活条件不断改善,农村卷烟消费结构明显上移,根据芜湖市2012年统计数据,农村居民人均纯收入9675元,比上年增长15.0%;人均生活费支出6369元,增长14%。从此次调研来看,农村卷烟市场主销价位主要集中于10元左右,排名前三的分别为19—10元/包、10元—6元/包、29—20元/包价位区间,主销品牌仍以省内“黄山”品牌为主,其中销量排名前五的分别为“黄山(贵宾)”、“黄山(新制皖烟)”、“黄山(嘉宾)”、“云烟(软珍)”、“黄山(一品)”硬盒。
4、紧缺品牌两级分化。目前,农村卷烟市场最为紧缺的价位段为29—20元/包,且相对短缺的品牌存在两级分化,主要体现于供需矛盾较大的省外紧俏卷烟,中高档烟以“中华(硬)”、“玉溪(软)”、“云烟(软珍)”为代表,低档卷烟集中体现在“大前门”的市场需求强烈,货源供应不足上,从调研数据来看,“中华(硬)”与“大前门”均位于三种销量规模客户的短缺品牌前五之列。
5、中低档烟需求锐减。从客户反映来看,较于往年,中低档烟销量增加的仅占8%,销量没有变化的占29%,销量略有下降与明显下降共占63%。同时,在中低档烟销量减少的客户中,反映市场需求减少的占78%,由此可以看出,消费结构大幅提升导致的中低档烟需求锐减是近年来四五类烟销量下滑的首要因素。
(二)卷烟消费者方面
重点针对农村卷烟消费者的吸烟量及变化、主吸价位与品牌、主吸品牌的断货情况与断货选择、吸食价位有无变化开展调研。从调研反馈来看,农村卷烟消费市场总体呈现“日吸烟量保持稳定、主吸品牌差异显著、新品接受程度较低、吸烟档次提升明显”四个特征。
1、日吸烟量保持稳定。从调研数据来看,农村卷烟消费者日吸烟量高于全市平均水平,日吸烟量以20—10支为主,所占比重为54%,高于全市平均水平24个百分点;日吸烟量20支以上的比重为36%,高于全市平均水平20个百分点。同时,农村卷烟消费者日吸烟量基本稳定,与两年前相比,日吸烟量没变化的比重达到81%,占绝对主体地位,日吸烟量增加的15%,日吸烟量减少的仅占4%。
2、主吸品牌差异显著。主要体现在不同年龄段卷烟消费者的主吸价位与品牌差异较大。其中:60岁以上的卷烟消费者受经济来源有限,主吸价位主要集中于6元以下,主吸品牌以“金牌盛唐”、“黄山(嘉宾)”为主;59—45岁的卷烟消费者,主吸价位为10元—6元,主吸品牌以“黄山(贵宾)”、“黄山(嘉宾)”为主;44—30岁的卷烟消费者,主吸价位为19元—10元,主吸品牌以“黄山(贵宾)”、“黄山(新制皖烟)”为主;30岁以下的卷烟消费者,主吸价位为29元—20元,因年轻人思想较为活跃,更为注重卷烟品质与档次,对主吸品牌的选择较为广泛,主吸品牌有“玉溪(软盒)”、“云烟(软珍)”等。
3、新品接受程度较低。受农村卷烟消费者思想观念相对保守的影响,对主销品牌容易存在个人偏好,卷烟新品的接受程度相对较低。从此次调研来看,当所需b品牌断货,零售户推荐其他品牌时,有71%的卷烟消费者会选择到其他店中购买或当场不会购买,仅有29%的卷烟消费者会接受选择其他新品。
4、吸烟档次提升明显。受生活水平的改善与健康意识的增强,不少农村卷烟消费者的吸烟档次明显上移,从调研反馈来看,卷烟档次不变与增加的占97%,其中有所增加的占42%,出现下降的仅占3%。
三、存在的问题与不足
结合专卖部门前期市场检查与此次市场调研来看,农村卷烟市场主要存在着以下三个问题。
一是客户违规经营出现上升苗头。一直以来,乡镇零售户守法经营意识较好,鲜有乱渠道进购卷烟的违规经营行为。但从今年1—4月份专卖查处的违规卷烟与违规客户数量来看,均远远超过去年同期,其中查扣违规卷烟4911.2条,同比增加3817.7条,增幅348%,查处违规客户193户,同比增加45户,增幅30%。随着农村卷烟市场对省外中高档紧俏卷烟需求不断增加,农村零售客户乱渠道购进卷烟现象会更加严重,农村卷烟市场的专卖监管力度有待进一步加强。
二是中低档烟有效货源供应不足。近年来,随着国家局提出的“532”、“461”品牌发展规划,各工业公司集中优势资源发展三类烟以上品牌,造成了四类烟货源计划紧缺,甚至不能满足市场需求,结合芜湖农村市场来看,目前中低档烟中,“红三环(硬)”的停产、“金牌盛唐”的减产,“大前门”货源供应的不足,无法完全满足农村中低档烟市场需求,进一步加剧了四五类烟销量的下滑趋势。
三是客户卷烟经营水平有待提升。一方面存在着相互竞价、薄利多销的经营理念,另一方面碍于邻里情面进行降价销售稳定客源的思想制约,导致了农村零售户卷烟营利水平相对不高,部分客零售户牺牲卷烟毛利来带动其他商品销售。
四、农村卷烟市场下一步工作建议
农村卷烟市场是未来销量增长与结构不提升的空间所在,因此,我们需要在切实抓好城市市场的同时,更要积极关注农村市场,结合此次市场调研,建议重点做好以下几项工作。
一、加强调研,做好客户合理布局。
专卖部门要重点围绕农村卷烟市场进行调查摸底,着重了解农村人口分布、市场容量、消费水平、消费结构、现有办证等情况,从实际出发,加强办证的有效性与科学性,对农村零售户进行合理布局,将符合办证条件的零售户加管理,扩大农村办证覆盖率,拓展农村卷烟销售网络,对于不符合办证条件的要劝其退出,有必要的要给予取缔,为农村卷烟市场的发展提供良好的外部环境,
二、专销联动,加大市场监管力度。
鉴于当前违规卷烟出现向农村市场渗透b趋势,专卖与营销部门要高度重视,一方面市管员与客户经理要加强市场走访力度,积极宣传烟草专卖法律法规,引导客户进行守法经营、诚信经营;另一方面专销之间要关注市场动态,做好信息互通,一旦有客户卷烟销售出现异常波波动,要及时传递到专卖部门,加大查处力度,形成高压态势,确保农村卷烟市场的规范有序。
三、工商协同,积极组织有效货源。
基于农村消费需求情况与货源供应现状,营销部门要加强工商协同,积极协调货源,保证市场供应,满足市场需求。对于全省市场需求强烈、货源供应严重短缺的中低档烟,省公司营销处要统筹考虑,主动出面与各工业公司进行沟通与协调,有效满足低端市场的消费需求。
四、双管齐下,提升客户经营水平。
一方面针对农村市场具有影响力与辐射力的重点客户,依据客户需求定期组织客户培训,从改善店面硬件条件、提高客户经营能力入手,引导客户针对不同季节合理安排卷烟进、销、存,防止卷烟断销与积压,提高客户卷烟推荐技巧,提升客户卷烟经营水平;另一方面通过发放价格签套,引导客户扩大卷烟陈列面积,做好卷烟明码标价工作,客户经理定期进行检查与维护,循序渐进,不断增强客户卷烟明码实价的积极性与主动性。
;7. 县域农商行市场定位出现偏差的原因
县域农商行市场定位出现偏差的原因可能有以下几个方面:
1. 定位不准确:县域农商行在制定市场定位时,可能没有充分了解当地的经济、社会、文化等情况,导致芹橡定位不准确,无法满足当地客户的需求。
2. 竞争压力:随着县域农商行数量的增加,竞争压力也会越来越大,如果没有有效的市场定位和差异化竞争策略,就很容易出现市场定位偏差的情况。
3. 产品和服务不匹配:县域农商行在制定市场定位时,可能没有充分考虑当地客户的需求和偏好,推出的产品和服务与当地市场不匹配,无法吸引客户。
4. 经营管理不当:县域农商行在经营管理方面存在问题,如嫌闭旁人员素质不高、管理体制不健全、风险控制不到位等,也会导致市场定位出现偏差。
5. 外部环境变化:县域农商行在制定市场定位时,可能没有考虑到外部环态嫌境的变化,如政策、经济、社会等方面的变化,导致市场定位与实际情况不符。
针对以上原因,县域农商行可以采取以下措施:
1. 加强市场调研,了解当地客户的需求和偏好,制定准确的市场定位。
2. 制定差异化竞争策略,提供符合当地客户需求的产品和服务,增强竞争力。
3. 加强人员培训和管理体制建设,提高经营管理水平。
4. 加强风险控制,确保经营风险可控。
5. 不断关注外部环境变化,及时调整市场定位和经营策略。
8. 华为在农村是怎样进行市场定位的
1、评价细分市场根据上述市场细分的标准,华为手机可以有多种市场的选择。
2、选择目标市场,华为具有较强的技术研发能力,并有一支销售能力很强的销售队伍,手机只要技术含量高、运行稳定性满足顾客的需求。选择目标市场就本身而言华为具有较强的技术研发能力,并有一支销售能力很强的销售队伍,但是手机毕竟不是和通信系统那样只要技术含量高、运行稳定性好就可以满足顾客的需求。
9. 如何开展农村保险市场分析
为您转载以下资料,希望有所帮助。
——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业,促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》
中国政府应该明确今后10~15年寿险行业的发展目标,包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能;保险深度和保险密度达到中等发达国家水平;寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者;整个金融体系的结构更趋合理等。具体目标的设定可以体现为人均净保费、保险类产品占家庭总资产的比重、城镇及农村人口的寿险覆盖率、寿险公司所持资产同其他金融机构所持资产的相对比重等。
在明确行业发展目标的前提下,政府还应该考虑采取以下五项措施以促进寿险业的健康发展。
教育市场
要想充分挖掘寿险业的潜力,中国政府首先应该考虑对消费者开展普及性教育,让人们了解寿险产品有何价值和作用、如何使用。毫无疑问,包括电视和报纸在内的大众传媒在这一过程中所起的作用至关重要,而中国政府在引导和利用大众传媒进行消费者教育方面又具有得天独厚的优势。政府的社保机构还应该尝试与个人直接进行沟通,具体方式可以是向个人寄送年度个人社保状况通知,该通知需阐述个人的社保福利状况以及可能存在的资金缺口,并且以清晰、明确的方式告知寿险产品如何能够解决资金缺口问题。
中国是一个人口众多的国家,不同消费群的需求截然不同,因此教育中国消费者的方法应该有针对性,做到因人而异。在城市地区,中国政府的工作重点主要应该是向有购买力的大众消费者沟通寿险的价值和用途。在大众消费者内部,又应该进一步做到有针对性,例如重点针对中老年消费者的医疗及退休养老方面的需求、年轻人的保障性需求、广大民工的意外保障和工伤保障需求等进行宣传和教育。在农村地区,由于寿险的渗透率较低,人们往往连寿险的基本功能都不了解,因此跟城市地区相比,政府需要花更大的力气开展宣传工作。政府可以考虑在推广农村合作医疗制度的同时首先教育那些最有可能购买寿险产品的消费者,包括那些经济状况相对较好的农村消费者、失地农民以及乡镇企业的农民等。此外,政府还可以考虑将保险教育纳入中小学教学大纲,通过正规教育帮助中小学生树立正确的保险观念。
拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面
中国政府应当寻找有效途径,鼓励寿险公司将业务拓展到农村及落后地区。拓展寿险在农村及落后地区的覆盖面并不是指专门服务于农村的贫困人口。事实上,纵观全球100多年的商业寿险历史,无论在城乡,商业寿险公司还从没有在服务最低收入的10%~20%的人群中有过成功的记录。因此,在农村及落后地区拓展寿险的覆盖面主要是指在这一独特市场上挖掘那些力所能及购买商业寿险的消费者的潜力。
传统的商业寿险分销渠道在拓展农村及落后地区业务方面面临很多挑战,代理人分销渠道成本、保单维护和服务成本过高,保险公司难以盈利,因而制约了保险公司拓展农村业务的积极性。发展农村业务,需要更具有创新性,而政府的有效推动也是关键的成功因素之一。
从国外的案例来看,在农村地区发展寿险业务的模式可以采取多种形式,包括通过监管政策强制要求保险公司开展农村业务、利用非政府组织覆盖农村寿险市场以及建立创新的企业合作业务模式等。在这方面,印度和菲律宾的实践能够给我们很多启示。
有效开拓农村市场是需要付出成本的。一方面,保险公司在农村地区的服务成本增加,另一方面,对于保险公司和监管机构而言还会新增加合规监控成本。从确保寿险行业健康发展和保险公司效率的角度来看,这些额外的成本是不应该强加给保险公司的。而且,仅靠保险公司单一商业化模式运作来发展农村寿险市场是远远不够而且很难持久的。农村寿险业务的发展迫切需要政府的推动和更多的创新模式。政府可以通过利用现有的各级农村机构和人员帮助推介寿险产品以降低寿险在农村地区销售的渠道成本、减免农村保险业务的税收负担、帮助农民分担部分保费等各种方式推动农村寿险业务的发展。各商业保险公司也应该积极创新,开发适合农村地区的保险产品、确定适当的目标客户群和价值定位,尝试建立一个有效、盈利的农村业务模式,从而转变寿险企业的思想观念,从过去单纯履行在农村地区的寿险义务转变为将农村视作一个有利可图的市场。除此之外,政府还可以考虑利用商业保险公司的专业技能帮助政府更有效地管理一些社会保障项目,如参与管理农村的合作医疗保障体系等。
加强监管者的力量
发达国家的经验表明,一个强有力的监管当局对于寿险业的健康快速发展至关重要。保险监管当局通过认真有效的监管,将有能力确保各个保险服务提供商拥有雄厚的实力,并将保险企业破产的可能性和成本降低到最小程度——保险企业破产不仅会使大众丧失对该行业的信心,而且由于个人的退休资金储备减损,社会和政府的负担也会加重。同样,加强监管力度还有利于打击不合理、不合法的保险销售活动,而正是这类非法行为严重影响了消费者的信心。有效的监管对于经营良好的保险公司来说大有裨益,因为它能帮助维护保险行业的整体形象,并有利于创造一个适合优秀保险公司充分发展的良好环境。
作为中国政府的重要机构,保监会的首要工作是监督寿险企业的财务“健康”状况和风险管理体系,从而将财力最薄弱、风险最高的保险企业“隔离”起来。其次,保监会还需要加强对产品设计的监管,杜绝过高的收益承诺、不合理的定价和无法兑现的预期回报承诺,并消除让客户费解或对客户不利的保险合同。第三,保监会应提高分销质量,鼓励渠道多元化。事实证明,独立代理人和保险中介机构往往能提供更好的服务,从而提升行业的服务水准。第四,保监会还应该有效监管某些特定渠道授权销售的产品类型。另外,还应大力倡导行业最佳典范,推动国内保险公司与外国保险公司竞争,而外国保险公司往往在产品开发、风险管理、资产管理、销售和营销、核保等方面具备扎实的技能。此外,随着监管水平的提高,保监会可以根据不同保险公司的技能水平采用基于风险和能力的、更灵活的监管方式。
中国的金融服务企业(如中信和平安)正逐步扩大其业务领域,金融产品也在逐步走向整合,要管理好不断整合的金融市场和规模庞大的金融企业,需要各金融行业的监管者更好地协调工作。随着这些金融业务的不断拓展加上各金融行业所面临的风险比较相似,中国政府应鼓励证券、银行和保险行业的监管者相互协调,在必要时实施跨行业监管措施。可喜的是,中国政府已经开始通过“联席会议”的机制来实现保监会、证监会和银监会之间的协调。随着金融监管的加强,类似的合作还将越来越紧密。
保险监管者和政府其他部门的沟通和合作也是促进寿险业发展的重要因素。要想充分发挥商业保险对社会保障的补充和加强作用,光靠保监会的推动是远远不够的,还需要如财政部、民政部、卫生部、劳动和社会保障部、国家税务总局等部门间的协调和共同推动。例如,目前保险法规定商业保险公司不能介入社会保险,因此就连商业保险公司介入农村合作医疗的试点也缺少法律依据。另外,政府为低保人群提供资助购买商业保险又违反了国家对救助资金无需课税、不能营利的要求。因此,只有在政府及国家各有关部门在就商业保险的作用达成一致认识的基础上,才有可能完善相应的法律法规,建立新的模式,促进商业寿险充分发挥其社会效益。
创造商业机遇,放宽投资限制
中国政府应当为国内寿险业创造更多的商业和投资机会。例如,中国可以从社会养老保险金开始入手,放宽相关监管规定,允许大众用购买社会养老保险的资金购买年金产品,从而为寿险行业创造更大的市场机会。
同时,在政府的许可下,保险企业应在更广阔的领域内开展投资活动,从而实现更丰厚的回报。如此一来,保险企业就能为投保人提供更高的收益以及更好的退休资金积累,从而更好地填补政府社保体制的资金缺口。
为了刺激保险企业在国内进行投资,中国政府必须考虑放宽对保险企业投资领域、投资产品等方面的限制。首先,中国政府应鼓励寿险企业投资于中国最急需的基础设施项目。这类项目完全符合保险基金做长线投资、追求资金安全稳定的要求。此外,政府还应发行中长期债券,因为对于保险企业而言,中长期政府债券是相当不错的投资产品,有助于保险企业有效管理长期资产负债匹配,并反过来促进保险企业进一步发展长期业务。
此外,中国政府应进一步放开相关规定,允许保险企业开展境外投资。中国可以考虑“分两步走”的方法:首先,允许国内保险企业利用其外汇资金购买在境外上市的其他公司的股票,然后允许这些企业做有针对性的境外投资。但是在放开之前,中国政府应确保国内保险企业的投资技能和风险管理水平达到国际水准。
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10. 农村信用社的市场定位与营销策略是怎么样的
随着中国加入WTO,农村信用社作为合作金融组织,将受到外资银行及国有商业银行的双重夹击,原有的一批优良客户群将有流失的危机,自身盈利能力将变得弱化。要在这个强大的挑战面前立足自身建设,促进自身在市场竞争中的份额,争取在多变的形势下获取发展,稳定并巩固客户
,提高自身盈利水平是摆在农村信用社面前的一个现实课题。
实施市场营销的重要性和必要性
农村信用社作为一个特殊企业,其经营的目标是在满足社会需求的同时,获得自身经济效益.而为了获得这种自身经济效益,就要通过市场营销来使客户了解它所提供的金融服务.
实施市场营销是农村信用社的明智之举。金融环境市场化使金融业面临从未有过的激烈竞争态势,各家商业银行通过大量引入市场营销,从经营种类多样化、方法科学化、手段现代化等方面积极参与竞争,对金融市场有限资源的竞争日益激烈。这种金融环境促使农村信用社尤其是基层社必须走出金融业的传统卖方市场经营模式,开发引入市场营销机制,适应和创新客户市场需求,开展储蓄营销、贷款营销、中间业务营销,营造和促进买方市场的形成,进而获得经营过程的丰厚回报。
实施市场营销有利于提高综合竞争能力。随着我国金融体制改革的深入,信用社传统的经营阵地和客户群体已经不能完全满足信用社经营的需要。农村信用社要想保证已有阵地,拓展新天地,则需要增大市场占有份额,争取更多的优良客户群体,在竞争中求发展。推行行之有效的营销管理是农村信用社提高竞争力的出路所在。通过卓有成效的市场营销活动,在把农村信用社的产品和服务营销给现有客户、现有市场的同时,发现新的市场,开发新的客户,拓展新的业务,不断提高农村信用社的市场竞争能力。
实施市场营销是凸现信用社竞争优势的途径。竞争优势应是一个企业自身独有的,不易被其他企业模仿复制的特殊优势。农村信用社实施市场营销,可以通过有形、独特产品介绍、服务过程等,展示农村信用社的新风貌、新形象、新实力,充分凸现农村信用社竞争优势。
农村信用社市场营销中的问题
目前,市场营销问题在相当大的程度上制约着我国农信社市场竞争能力和盈利能力的进一步提高,主要是以下三个问题:
营销意识淡薄,营销观念无法适应市场化的要求。长期以来,由于管理体制先天不足,农村信用社业务经营习惯于按上级下达的任务、计划办事,缺乏开拓经营的意识,导致其市场营销意识淡薄,市场营销工作未能真正得以有效开展。等客上门、有求才应的作风在很多农信社业务经营中依旧存在。有的农信社虽然开始重视营销工作,但由于对市场营销缺乏深入认识,一些陈旧的甚至错误的观念依然存在,营销工作停留在表面和初级层次上。营销意识的淡薄,营销观念的落后,使农信社难以适应市场变化的要求,已经成为制约农信社营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。
市场定位不准,贷款对象选择不当。目前,我国农村信用社的市场调研与细分工作不够深入,市场定位比较盲目。一些农信社重视工商业轻视种养业,重视企业轻视农户,重视公有经济组织轻视个体私营经济组织,片面追求集约化、规模化经营,搞贷款垒大户;在贷款领域的拓展上,重视生产经营性贷款发放,而农村消费贷款、助学贷款等新兴信贷领域则少有涉足。更有一些农信社盲目效仿商业银行,服务对象非农化、经营管理商业化,与商业银行争资金、争市场,脱离了自己原先的主要服务对象,使得支农作用发挥不够,支农服务功能有所弱化。
经营品种单一,营销手段落后。在经营品种上,绝大部分农村信用社的经营品种仍局限于传统的存款、贷款业务,服务功能局限的问题十分突出,远远不能满足农村经济发展的需要。在营销手段上,则往往局限于广告宣传、微笑服务等肤浅表层的服务,没有深入的调研和周密的营销策划,没有有针对性的措施,流于形式,其结果必然是既浪费了资源,也无法最终实现营销的目的。
加强我国农村信用社市场营销工作的对策
加入WTO以后,农村信用社的经营环境有了很大的变化:一方面,随着外资金融机构的进入,同业竞争日益加剧,先天不足的农村信用社面临着十分严峻的竞争环境;另一方面,农村经济形势有了很大的变化,作为服务于农村经济的金融主力军,其服务范围和对象有了较大变化。面对巨变的经营环境,农信社首先必须转变观念,要改变过去坐等上门的观念和作风,要认识到资金也是商品,认识到只有以市场为导向、以客户为中心开展市场营销工作,才能在激烈的竞争中保持生机与活力。在观念转变了,营销意识增强了以后可以按照经典的市场营销策略来进行营销,主要有以下几点:
产品策略。农村信用社提供的产品是货币信用资金和服务,在制定产品策略时,必须以新颖独特来吸引客户,更好地满足客户需要,就目前来说,农村信用社要在巩固老阵地,办好传统的资产负债业务的同时,不断创新金融产品,开办多种金融服务项目
,以争取客户,扩大市场占有率。农村需要什么样的服务,信用社就提供什么样的服务,把信用社办成金融超市,尽量满足不同层次的需求。在制定产品策略时,既要根据自身的实际需要,又要分析同业竞争的情况,知己知彼,扬长避短,塑造出自己独特的市场形象,做到人无我有、人有我新、人新我奇,吸引更多的顾客,占领更广阔的市场。
价格策略。金融产品的价格集中反映在利率和服务项目的收费标准上,由于农村信用社金融服务项目少,所谓价格策略,主要是在不违背利率政策的前提下,运用好浮动利率政策,开办不同利率档次的各种业务。信用社确定产品价格的方法也应多样化,可按成本、市场利率、期限、种类、信用等级、盈利能力、对信用社贡献等作为制定价格的依据,信用社的产品订价,既要考虑成本问题,同时也要考虑市场变化、法规限制、风险程度、资金流向等问题。
分销策略。农村信用社分销可从两方面来理解,一是加快网点布局与结构的调整,扩大和完善网点功能,着手进行特色化经营网点的建设工作,积极发展有营销功能的综合性网点,集中专业化营销人员,提高服务功能与效益,实现资源的科学配置合理流动。其次,在服务差异选择上,要在支农的基础上,有重点地选择服务对象。农村信用社作为农村金融机构,支持农业、农村经济发展是必然的选择,要选择支持农业生产,以及与农业有关的生产、加工、服务等行业,在此基础上重点选择,如在资金运用上,把重点放在扶优壮强上;在目标追求上,把重点放在以效益为中心的集约经营上,让有限的资源和精力取得最大的效益。
促销策略。创新后的产品能否被客户认识、接受和喜欢在很大程度上取决于对产品的促销,即对客户消费的引导。制定切实可行的促销策略是实现产品策略、价格策略、分销策略的有效保证。农村信用社可利用有效的宣传、人员推销以及服务促进等方式,利用宣传增加农村信用社知名度;设立营销员岗位,并逐步向客户经理方向发展;利用专人向外推销金融产品及服务,做好产品销售的事前、事后宣传和服务工作,取得客户的信任。
服务策略。农村信用社要进一步强化服务意识,要在服务上下功夫,量化服务并加以考核
。可通过挂牌服务、限时服务等手段来促进服务质量的提高,同时要求职工实行文明用语,讲究职业道德,快速高效地为顾客提供各种服务,使顾客在信用社办理业务时有安全、方便、舒适之感。
人才策略。农村信用社要以人力资源为导向,提高员工素质和竞争意识。