❶ 试述,携程,同程,艺龙,去哪儿,途牛网,等主要旅游网站的营销模式
简单说一下,不一定全面。
1、携程以地推起家,成立之初,靠机场发卡片,积累了第一批优质的商旅用户,也成就了其最核心的机票酒店能标品业务,这个营销模式就是地推,而芹仔告且是全国性的。嫌明移动端火起来后,为了抢移动互联网旅游第戚樱一入口,携程不惜重金和各竞争对手打价格战,补贴是其是主要的营销模式。后面又是在资本市场,以投资、收购、并购等方式消灭了竞品,坐稳了老大的位置,而且,竞争对手一时半会不能赶上。
2、同程主要以门票这种旅游细分产品来做文章,以一元门票这种爆款产品做引流,是一种爆款营销方式。
后面故事很长,你按这个思路自己整理下,希望能帮到你。
❷ 祭出营销大招 开拓内容流量 携程新战略打什么牌
在喊出“深耕国内”战略不到半年时间后,携程就在 旅游 营销上玩起了新手段。3月29日,携程召开新闻发布会,发布了“ 旅游 营销枢纽”战略。该战略将通过“1+3”的模式推进,旨在创造新的交易场景,通过内容转化和营销赋能为泛 旅游 行业创造增量收益,并增加其合作商的私域流量。其实,从携程的营销战略中可以窥见,诸多内容和渠道方面的加码,无外乎都是为了增加其流量转化。在业内人士看来,由于目前出境游市场短期内还不会开放,而如何拓展新用户,为其增收就成为携程必须要考虑的问题。此外,“玩直播、做社区、拼内容”这些形式虽然贴合市场,不过市场中也早有 旅游 企业在如此运作,未来携程在发展中也不可避免动了别人的“奶酪”,而这一赛道也相对拥挤,未来携程内容营销如何脱颖而出,还有待市场观察。
祭出营销大招
步入3月,随着 旅游 市场的复苏,携程新的营销战略也随着其“ 旅游 复兴2.0”浮出水面。在此次携程发布的新“ 旅游 营销枢纽”战略中,将通过“1+3”的模式,从而为其创造出新的交易场景,以获得新的收益。
具体来看,该战略以一个星球号为载体,将聚合流量、内容、商品三大核心板块,同时叠加丰富的旅行场景,并打造开放的营销生态循环系统。携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章表示,这一体系将覆盖全域 旅游 场景,可实现找产品、找灵感、找优惠、找攻略、订交通、外部流量、私域流量等用户端与商户端需求的一站式连通。不论是目的地、酒店,还是玩乐达人、旅行爱好者、各个平台的内容创作者,都可以入驻星球号,并实现从内容到交易的价值转化。
与此同时,携程还将在各个方面提供相应的支撑。据介绍,在流量方面,携程将利用大数据和算法,提供目标人群精准画像,进而实现流量的定向分发,为广告主精准引流;在内容方面,携程还将通过直播、榜单、社区三个板块,打通线上线下内容渠道,为 旅游 营销提供强有力的内容支撑;在商品方面,携程将推出预售、优惠、促销等玩法,同时根据个人旅行需求,购买匹配的产品,最终实现交易的精准化。
业内人士分析指出,携程祭出此次战略的核心是创造新的交易场景,通过内容转化和营销,为其创造增量收益。不过现在 旅游 市场中像直播也好、内容种草也罢,早已有平台在做,且积攒了一定的流量和用户,而携程整合该星球号之后,能否脱颖而出,也需要进一步观察。
瞄准复苏市场
为何在此时放出营销大招?一系列动作的背后,携程又有着怎样的图谋?
事实上,早在去年10月底,携程就喊出了“深耕国内”的口号,然而距离该战略发布不到半年时间,携程又在今年3月初发布了“ 旅游 复兴2.0”计划,此后又马不停蹄地接连与地方 旅游 局加紧签约,其目的就是为了进一步捆绑地方 旅游 资源,为市场增加新的产品供给。
据了解,在携程最新发布的“ 旅游 复兴2.0”计划中,就包含其在乡村振兴、推广红色 旅游 、入境 旅游 等诸多举措,其中还提到,将在这些方面加大投入,联动目的地拓展资源。在业内人士看来,资源在逐渐捆绑的同时,也需要通过营销手段更好地进行转化。
携程集团首席执行官孙洁在分析过去一年 旅游 行业发展情况时指出,受疫情影响,2020年全球入境人次同比下降非常明显,从2019年的14.61亿人次跌到了3.8亿人次,几乎回到了30年前的水平。不过随着当前疫情防控的向好以及疫苗接种率的提升, 旅游 行业也在加快恢复。据中国 旅游 研究院预测,出入境 旅游 市场有望在下半年有序启动。而届时, 旅游 企业将带着在国内市场积累的内容化经验继续征战国际市场。
尚游汇文旅董事长钟晖表示,携程在OTA平台领域已经成为头目,很难有人能够超越。在去年携程通过直播的方式获得了收益与客户,还和 旅游 目的地政府、供应链建立了联系,而现在则是把这种相关的策略放大,内容可以帮助携程带来流量,同时携程也不缺产品、运营、转换能力,所以携程会依托自流量平台围绕着 旅游 不断地去创新。
业内人士分析认为,其实过去,携程有不少用户为商旅用户,不过在疫情影响下,商旅需求锐减,而相对年轻、分散的 旅游 客源则成为各家平台更多争抢的对象,这一点从同程艺龙下沉战略获取用户中就可以看出。“携程此时的举动就是借助内容种草营销的模式来获取更为年轻的客群,像目前社区、直播用户大多数都是90后甚至00后,显然携程的意图在逐步回暖的 旅游 市场中加仓,从而希望在疫情之后能够占据有利的竞争位置。”上述业内人士进一步表示。
步入拥挤赛道
在追求内容营销的同时,也会不可避免地挤入了拥挤的赛道。北京联合大学在线 旅游 研究中心主任杨彦锋表示,就目前来看,随着投资企业集中化,现在大家都面临着增长流量的需求,对于互联网公司来说流量的增长是很重要的,一旦增长不够,大家就会拓展新的流量来源。携程的流量是交易型流量,但是在交易之前的这一段流量端的占有和交易完之后付款的这一段流量的占有,与其他竞争对手相比还不够。像马蜂窝、抖音都有很强的内容流量,交易性流量多得多,所以,从这个层面来看,携程也想把它的流量从交易型流量向内容端拓展。
“不过,从交易型流量向内容型流量拓展的难度是很大的,同时竞争又是很激烈的,在这一过程中,携程也不可避免地和其他平台产生一定冲突。因为向上打很难,但向下打却也有可能会受伤,美团就是一个很好的例子,在未来,甚至都有可能会动到携程的‘奶酪’。”杨彦锋进一步分析表示。
实际上,近一段时间,不少平台都涌入了 旅游 内容营销赛道。据了解,去年底,在马蜂窝 旅游 举办的“2020地球发现者大会”上,马蜂窝 旅游 联合创始人、CEO陈罡就发布了“北极星攻略”品牌,一方面是谋求自己的发展路径,而更多的则是在加码内容平台。此外,近年来像抖音、小红书等也纷纷采用短视频、攻略种草等方式布局 旅游 内容营销领域,由此也让该“赛道”竞争趋于激烈。
杨彦锋还谈到,携程要进行内容营销方面的拓展来巩固品牌,就需要尽量多占有用户空间、时间,给客户带来延展性,做到线上线下一体,从而维护自己的品牌,但是,在发展自己平台的同时,也要借助其他平台的流量,总之,要把内容营销做起来,并不是一件容易事。
业内人士还表示,目前短期来看,出境游一时还难以放开,而在仅有的国内游市场,预计今年整个市场的竞争也会更加激烈,到今年夏天,各家OTA也呈现出进一步争夺国内游份额的局面。未来携程能否靠内容营销再上一层楼,则有待进一步观察。
❸ 1, 携程网的电子商务模式属于哪一类,概念是什么如何看待其发展对传统旅行社业务的启示和影响
程旅行网由携程计算机技术(上海)有限公司创建,同时又与上海携程商务有限公司共同开发建设携程网,属于一种商家对消费者的商务模式(即B2C),该模式是企业直接面向消费者销售产品和服务。
该模式的网站的经营模式可以分为以下几类:①拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络在线零售商;②以专营为主,兼顾其他服务的在线零售商;③为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。
B2C的概念:
B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
携程发展的对传统旅行社业务的启示和影响:
携程有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统,有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司,这种水泥+鼠标的模式,进入门槛很高,是旅行社,尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手,但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议,虽然条件相对较苛刻,但毕竟也是一种合作。
❹ 携程旅行网的网络营销手段有哪些
1、邮件宣传,其中包括酒店启冲、机票的打折信息,和两种的捆咐则绑销售。
2、积分营销,积分兑换小礼品。
3、礼券兑换,经常会通知悄简歼,您获得了现金抵用券,激励消费。
暂时想到这些
❺ 携程旅行网的网路营销手段有哪些
1、邮件宣传,其中包括酒店、机票的打折资讯,和两种的捆绑销售。
2、积分营销,积分兑换小礼品。
3、礼券兑换,经常会通知,您获得了现金抵用券,激励消费。
暂时想到这些
常见的包括搜寻引擎竞价排名,快照seo,行业网站推广,商机群发软件,新闻自媒体。
呵呵,这个问题好熟悉,我的客户经常问起,有没有新的方式,其实不是很理解客户的这种心理,有几点意见吧
1、网路上宣传方式就这么几种,但是不是每种都适合企业,只要企业用好了契合度高的方式就可以了,新方式可逐步尝试,但很多方式与企业的匹配度不高。
2、举个例子,金领这个群体一直比较难把握的,除了在财经类的网站释出新闻外,还可以借助一些人脉网来推广,这个其实也属于sns的范畴,其实起源于六度人脉的理论,精英人士很多。这种交际圈的推广方式你就可以看出局限性
其实方式是与您的目标客户相关的,目标客户再哪里聚集就需要什么方式
有需要沟通可网络M我
网路营销手段也就是网路营销方法,如果要做网路营销首先懂得现在流行实用的网路营销模式,然后对你的产品采取“对症下药”也就是说选对网路营销方法,现在流线且实用的网路营销手段有:mm移动媒体营销、seo搜寻引擎优化、epm电子商务平台营销、sem搜寻引擎营销、网路问答平台营销、社群营销、网路通讯工具营销等,对于网路营销手法可以参考《达内网路营销》,总之网路营销手段很多,选择对自己最有效的手段才最重要
网路广告、TMTW来电付费广告、交换连结、资讯释出、整合营销、邮件营销、个性化营销、会员制营销。
比如病毒营销、事件营销、内容营销,但是不管是哪一种,都要和产品契合,这样才能有好的效果,目前市场上很多会选择第三方进行爆发式营销,普度网路营销策划,参考下
1、邮件列表营销
邮件列表对于使用者获取资讯是比较理想的一种方式,因而邮件列表在网路营销中具有至关重要的地位。企业可以通过邮件列表直接将企业动态、产品资讯、市场调查、售后服务、技术支援等一系列商业资讯传送到目标使用者手中,并由这些使用者形成一个高效的回馈系统,从而最大程度地保证宣传促销等活动的效果和效率。
2、搜寻引擎营销
搜寻引擎营销分两种:SEO 与 PPCSEO 即搜寻引擎优化,是通过对网站结构 ( 内部连结结构、网站物理结构、网站逻辑结构 ) 、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部连结进行优化而使网站为使用者及搜寻引擎更加友好,以获得在搜寻引擎上的优势排名为网站引入流量。PPC,是指购买搜寻结果页上的广告位来实现营销目的,各大搜索引擎都推出了自己的广告体系,相互之间只是形式不同而已。搜寻引擎广告的优势是相关性,由于广告只出现在相关搜寻结果或相关主题网页中,因此,搜寻引擎广告比传统广告更加有效,客户转化率更高。
3、网路会员制营销
网路会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式,主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。网路会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外很多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎覆盖了所有行业。
4、BBS 营销
不用细致的解释了,我想这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的连结,每天都能带来几百 IP。知道并且会使用 BBS 当然是我的忠实使用者了,他们很多是一些大学生和白领,但这些人对商品时相当挑剔的,他们不会很富有,他们不完全在网上购物,他们会和在实体购物进行比较,不过把好东些卖给这些人他们绝对会用口碑营销为我们带来更多的顾客的。当然,对于企业,BBS 营销更要专也精。
5、部落格营销
部落格营销是建立企业部落格,用于企业与使用者之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业部落格内容,使使用者更加信赖企业深化品牌影响力。部落格营销可以是企业自建部落格或者通过第三方 BSP 来实现,企业通过部落格来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业部落格营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过部落格与消费者沟通、释出企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让使用者接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。
6、知识型营销
知识型营销就像网络的 " 知道 ",通过使用者之间提问与解答的方式来提升使用者粘性,你扩充套件了使用者的知识层面,使用者就会感谢你,试想企业不妨建立一个线上疑难解答这样的互动频道,让使用者体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设臵一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。
7、创意广告营销
创意广告营销,也许看完 " 好房网热门房地产营销分析 " 后你会受到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站,我有钱这样的是纯粹的创意广告。
8、口碑营销
口碑营销虽然并非 Web2.0 时期才有的,但是在 Web2.0 时代表现的更为明显,更为重要。如今的口碑网、360 口碑资讯网在这些方面都做的很出色。
9、事件营销
事件营销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力,例如:好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了,于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件,并发给了几个经常活动的 QQ 群及论坛上,当然,如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好,会使更多人注意到我的 Blog。
10、形象营销
企业形象是企业针对市场形势变化,在确定其经营策略应保持的理性态度,即现在口语化的称谓 "CI"。它是在企业经营过程中,要求企业进一步个性化,与众不同,才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。企业形象不是一朝一夕建立起来的,它需要的是一个有始有终、至始至终的过程,企业形象不但要在观念上引入,而且要将企业的市场营销行为汇入 "CI" 的轨道。
11、网路整合营销
网路整合营销传播是上个世纪 90 年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销 " 以产品为中心 " 相比,更强调 " 以客户为中心 "; 它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
12、网路视讯营销
" 通过数码技术将产品营销现场实时视讯影象讯号和企业形象视讯讯号传输至 Inter 网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。
13、网路图片营销
网路图片营销其实现在已经成为人们常用的网路营销方式之一,我们时常会在 QQ 上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告资讯,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式。
14、直复营销
直复市场营销起源于美国,现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家,被西方营销学家称为 " 划时代的营销革命 "。在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购,电话营销,但由于缺乏指导而陷入困境,一些企业想与自己的目标顾客建立直接联络以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费 ; 而另一些企业想提高广告的精确度。直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务,也可将之作为辅助手段,为自己的生产经营锦上添花。这种方式不仅仅适合于网路营销在传统营销中也被大量使用,特别是在做售后服务方面。
除了网路营销,就是传统上的营销了撒。发广告啊,优惠券啊什么的,电视报纸杂志这些,太多了,做些stp,swot之类的,举办一些公众活动,做旅游营销么,肯定要包含网路营销在内的整合营销手段,这样才有最好的效果
1、制作品牌网路广告。品牌网路广告是一种出现比较早的营销网路手段,面向访问者强制推出,其呈现形式包括通告栏、文字连结、流量媒体、图片等。
2、营建网路广告联盟。
3、利用搜索引擎。国内以网络使用者居多,涂料企业利用搜索引擎进行营销。
4、利用外部连结。外部连结对于网站知名度扩散、搜寻引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网路营销重要指标额有益处,同时,增加外部连结的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这方面可以结合一下易推宝,效果也会好些。
5、利用电子商务与分类资讯平台进行营销。例如有些涂料企业在阿里巴巴上进行交易就是典型的例子。
6、利用电子邮件进行营销
7、利用电子杂志进行营销
8、微信营销。涂料企业可以利用微信营销增加潜在客户,打造品牌公众账号。
网路营销手段有很多,主要有四个
1、竞价;2、SEO优化;3,、社会化互动媒体
seo内容就比较多了,只要能让使用者看到的地方都可以做
❻ 携程的运营模式是什么
携程的运营模式主要是佣金。
所有加入携程网上订住的酒店,都和携程有一个佣金协议,比如你在携程订酒店并支付了钱,酒店需要给携程一定的抽成。
和酒店一样,航空公司通过携程每卖出一张机票,也是需要给携程一定的抽成。所以你以后只要在携程上订票,如果想改签可以直接找携程,这样会更方便。
携程网还利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务,比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。
(6)携程网的分析及营销策略扩展阅读
携程的核心优势:
1,服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心,拥有1.2万个座席,呼叫中心员工超过10000名。
携程在全球200个国家和地区与近80万家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。
2,先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。
目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
❼ 市场营销知识分析携程网的目标市场、市场定位及所采取的营销策略
目标市场、市场定位及所采取的营销策略所说的首先是市场定位,市场定位决定了市场的版占有层次及发权展的导向性目标市场是作为企业市场发展强势定位的发展和重点发展的区域/领域集合市场定位及目标市场的相关性营销策略以自身的定位出发,寻求/拓展良好的市场合作关系,同时,维系价值的客情关系;让市场成长态势稳定的同时还能赢得市场的口碑,同时缔造区域市场的强势品牌策略得到实施和细化。
❽ 携程是怎样进行网络营销的客户付款方式设定的
通过各种互联网工具和渠道,在线支付。
1、携程进行网络营销主要是通过各种互联网工具和渠道,如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等,向广大用户传递旅游服务的信息,并提供相关的在线预订、支付等服务。在这个过程中,携程还会运用多元化的市场营销手段,如优惠促兄前旅销、奖励活动等,以吸引更多的用户消费。
2、在线支付:携程网支持多种在线支付方式,如支付宝、微信支付、银联在线支付、信用卡等,方便客户在线支付订单款项。
3、携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商,成立于1999年。携程提供机票悔埋、酒店、度假、商旅等全方位在线预订服务,包括自由行、团队旅游、签证、门票等旅游相关产品羡凳和服务。
❾ 关于携程网的市场分析
导语:国外媒体今天发表分析文章称,由于携程网的存在,那些试图进军中国网络旅游服务市场的国外公司必须小心谨慎,包括美国亿万富翁巴里·迪勒(Barry Diller)旗下的Expedia。
携程网保持高速增长
携程网是中国最大的网络旅游服务提供商,过去几年一直高速增长,而且吸引了庞大的用户群体。一些投资者担心,随着国外公司大举进入中国市场,携程网的领先优势可能不保。但美国投资公司Piper Jaffray的分析师亚伦·凯斯勒(Aaron Kessler)表示:“现在的问题并不是携程网能否与Expedia竞争,而是Expedia能否与携程网竞争。”
不计入股权奖励支出,过去11个季度,携程网每股收益的年度增幅均达到了两位数百分比。自2003年中期以来,携程网销售额的年度增幅至少也达到了46%。今年第二季度,携程网的销售额为3780万美元,同比增长59%。美国《投资者商报》为携程网美国存托凭证确定的相对实力评分为90分,过去12个月排在所有股票的前10%。携程网每股收益排名为96位。
分析师看好中国旅游市场
Gilford证券公司分析师阿西什·塔哈尼预计,2006年到2009年之间,携程网营收的年均增长速度将达到43%。他表示,在关键业绩数据方面,例如销售的酒店客房天数和机票数量,携程网总是能超过他的预期。携程网的主要业务是通过网络销售酒店预订服务、机票预订服务和度假旅游服务,其客户大多是中国新兴的中产阶级。
摩根大通预计,2006年中国共有1.37亿名互联网用户,到2010年将增至1.9亿人,因此中国网络旅游服务市场还有着巨大的增长空间。此外,随着2008年北京奥运会的临近,中国酒店和旅馆的数量将继续高速增长,航空公司也将增加更多飞机和航线。花旗中国投资银行部门高级顾问罗伯特·劳伦斯-库恩(Robert Lawrence Kuhn)表示,中国政府一直在推动消费支出,而要实现这一目标,最佳途径就是鼓励更多人在国内旅游。
国外竞争者虎视眈眈
由于美国旅游市场趋于饱和,Expedia等美国旅游服务巨头纷纷寻求向新兴市场扩张。例如,Expedia通过收购获得了中国网络旅游服务公司e龙的控股权;Travelocity于2006年1月收购了新加坡旅游网站Zuji;Priceline.com与合作伙伴和黄共同运营着一个旅游网站,主要面向中国香港和新加坡旅游者。有消息称,Priceline.com计划增加在中国市场的投资。
但要在中国市场有所作为,Expedia等美国公司必须面临携程网的激烈竞争。目前,携程网的市值已经达到24亿美元,达到主要竞争对手e龙的十倍以上。除携程网和e龙之外,中国还有很多网络旅服务提供商,它们在本地旅游市场展开了激烈的争夺。由于e龙业绩增长乏力,本月有消息称,Expedia可能会将持有的e龙股份出售给携程网。尽管成立仅9年时间,但携程网在中国已经有了非常高的知名度,这也是其主要竞争优势之一。
携程网的优势所在
携程网创建于1999年,启动资金只有25万美元,创始人为梁建章和其它三名合伙人。梁建章目前在携程网担任董事会主席,今年37岁,毕业于乔治亚理工学院,曾经在硅谷工作多年。在其它旅游服务公司专注于大城市的星级酒店时,携程网则将注意力转向了中档酒店领域,并因此大获成功。
分析人士表示,同国外竞争对手相比,携程网的主要优势在于更熟悉地区市场、法律和政策。凯斯勒表示:“携程网比任何一家国外公司都了解中国消费者。携程网了解中国消费者的需求,并更加关注地区市场。”当然,携程网并非忽视了大城市。今年6月,携程网宣布将在北京开设一家线下旅游代理机构,同传统旅行社竞争。
凯斯勒同时表示,中国网络旅游服务行业目前还处于初级阶段,未来还有着巨大的增长空间,因此足以同时容纳多家胜利者。他说:“这并不是一个胜利者拿走一切的行业。中国网络旅游服务行业有足够的空间,可以容纳多家胜利者。”
❿ 携程网有哪些优势和缺点
一、携程网的优势:
1、商业模式
携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合,融合旅游电子商务的3c商务模式,退出了以克服呼叫、订购服务、综合咨询服务为主的盈利模式。
主要的盈利项目: 酒店预订代理费,从酒店的盈利折扣返还中获取的利润; 机票预订代理费,顾客订票费与航空公司出票价格的差价; 自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费; 在线广告;线路预订代理费。
2、技术系统
利用互联网和电话呼叫中心系统等先进的技术平台及各类软硬件,携程建立了强大的技术管理系统。
3、管理体系
携程拥有强大的管理团队和组织结构合理分工明确,管理层在管理技能业务技巧方面有丰富的经验。携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制,建立起一套测评体系。 携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质量管理方法——六西格玛体系。
4、品牌优势和服务特色
携程网每天的访问量约为十万人网站页面点击为100万。携程拥有完善的消费售前服务价值和消费售中服务价值以及完善的消费售后服务价值来满足客户需求。
二、携程网的缺点:
1、商业模式遭遇挑战
虽然目前携程的覆盖度已经较高,能拿到的价格已经很好,但如果不能为消费者提供更多增值服务,如果不能进一步提高性价比,上升空间将受到限制。
2、价格不再具备优势
携程网其本质是个中介机构,只不过借助了互联网做为工具,作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易,重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。
(10)携程网的分析及营销策略扩展阅读:
功能
酒店:旗舰店订房有SNP、地图功能强大、华人礼遇语言不担心、6钻7钻助你挑酒店、钻石会员额外权益、单独的亲子房搜索引擎
机票:机场大巴时刻表、行李直送机场或火车站、查转机是否需要签证、看灰机座位大小、一元接送机
金融:外币兑换、提供签证所需存款证明、退税、领取购物返现券
邮轮:邮轮日历、找邮轮尾单
当地游:免费携程巴士、当地向导
其它:榜单(吃住都有榜单,助你挑选)、售后保障、旅行预警。