ktv行业微信营销分析

『壹』 KTV的微信公众号如何运营

KTV娱乐行业抄的最好选择是订阅号的，这样可以每天发送相关信息的，如是能结合第三方平台可进行更多的功能体验的。针对KTV，仅仅是开通还不够，你还是需要预定以及宣传活动等相关功能，顾客还可以在手机上自行点歌，调整顺序等，特别赞。

『贰』 KTV行业如何用微信公众平台做微信营销求大神指导！急！！！！

现在做这个肯定得先建个微网先了，不然用户都查看不了信息，可以去找些第三方微信管理平台帮你搭建下，诸如微盟、58招财猫、七格子都可以。

『叁』 ktv淡季营销方案

近年来,由于生产力的提高、社会的发展,人们的生活水平也得到了相应的提高,出现了各式各样供人们进行休闲娱乐的方式和场所。这些休闲方式和娱乐场所不仅丰富了人们的闲暇时间的娱乐生活,同时也满足了人们不断增长的精神生活需求。KTV作为新时代中城市休闲娱乐的主要方式,在生活中吸引了大量的消费者。那么接下来我跟读者一起来了解一下ktv淡季营销方案吧。

ktv淡季营销方案一

针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是所有KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者吸引过来，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到我们与其他KTV的不同，尽显其明显的性价比。

活动对象：

从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。

思路分析：

营销整体分析(消费群体形态分析及问题所在)

1.没有至店消费过的消费者，如何宣传，如何引导?

2.K歌会选择至店消费的消费者，我们给消费者留下的是什么，并如何保持好的印象?

3.来过以后还会选择来的消费者，为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费?

根据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。

如何让已经选择至店消费的消费者能够得以满足，留下良好的印象?

消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题：

1.客人选择K歌，首先要有好的环境和设备;

2.我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质;

3.能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求;

4.能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛。

如何刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择至店消费?当消费者至店消费后，给他们留下了什么样的印象，他们是高兴而归?还是失落而回?在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么策略能激发客人第一就想到我们店内K歌，这些是我们需要研究的问题所在 ：

1.我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品?

2.我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费?

3.我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费?

4.下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

活动方案分析

针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中：

针对本次消费的客人

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应(附加值)

凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)

引诱再次消费的客人

引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择到本店消费，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)

B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)

C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)

四、活动主题(快乐K歌、*** 意外不断 惊喜不断 )

香喷喷爆米花，即日起无限量供应…… 开包厢即可参加抽奖，中奖率95%…… 超市购物满88元起就送…… 啤酒派对，卖多少送多少…… 唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……

五、活动内容

1.爆米花无限量供应……

凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)

2、抽奖活动

客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)

3、超市购物满88元就送

为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算(具体预算附表3)

4、啤酒买多少送多少

为了提升我们KTV的上客率，可以给消费者营造出到我们KTV消费最划算的概念，凌晨12点以后啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)

六、活动时间

1.香喷喷爆米花，即日起无限量供应

任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量

2.开包厢即可参加抽奖，中奖率95%

晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖

3.超市购物满88元就送……

任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送

4.啤酒派对，卖多少送多少

凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准

七、广告宣传配合方式

1.店堂海报宣传

店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解

2.包厢宣传单宣传

印制宣传单，在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容

3.电视机字幕宣传

滚动播出活动主题，进行提醒消费者活动进行中

4.转角广告宣传

主要制造噱头，可适当夸大，利用图案及文字结合，宣传活动性价比

5.服务员推广宣传

所有人员需掌握所有活动内容及流程，能够耐心详细的为客人进行解答

八、前期准备

1.人员安排

所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于及时的调整不足之处

2.物质准备

所有活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够正常保障的派发

3.现场布置

现场布置必须做到一定的氛围，所有明显处都必须突出活动的主题

4.实验方案

起初可进行测试实验，了解活动的推展及客人的反应度，以便及时的不足及调整

九、中期操作及观察

1.活动的流畅度

活动的推行联动性很重要，每个还击都必须按照计划及要求到位，做到整个活动的流程度，各环节能够衔接，保障所有问题能够得以解决

2.客人的反应及感受

在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人的反应度，以便能够找出问题原因，来满足客人的一些需求及留下良好的印象

3.现场操作的漏洞

现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程，一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整，以便做到合理的控制成本及各个环节

十、后期操作及跟进

1.进行分析统计

活动开始后，每天要进行报表等级，反应该活动的所有情况，派发，赠送，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件

2.数据反应活动成败

根据报表进行分析活动的成败，以便能够及时的调整或更好的改进

3、是否继续延续及改进

根据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略

十一、费用预算

各活动预算见附表

十二、效果预估及评测

1.活动整体流畅度;

2.活动物资供应量;

3.活动效果回馈时间;

4.所有活动评估进行筛选，总体总结。

ktv淡季营销方案二

一、长远规划，先行一步

现在依然有很多KTV习惯于临阵磨枪，生意好的时候全员都忙于现场，等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终连续的经营行为。营销工作没有打盹的时候，无论是淡季还是旺季。尤其是随着春节旺季的渐渐退去，如果你还依然没有做好全年的营销计划，那么现在就马上动手吧!当然计划并不意味着一成不变，适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。

一个完善的营销计划含概了：市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。

市场竞争的经验告诉我们：要想摆脱对手的纠缠，大大超越对手，甚至成为行业第一，就得比对手做得更好，而要想比对手做得好，就必须比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划(1年)、中期计划(1-5年)、长期计划(5年以上)。

二、改变淡季意识形态，寻求市场突破

淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种，主观淡季就是客观存在的消费能力不够，消费者购买能力出现问题，这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者，这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费，他们大多只是在必要的时候才去消费，这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素，店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法，制造消费机会、刺激消费需求是改变非主观淡季的手段之一。

为此，我们需要根据不同的市场进行意识形态的区别，通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的，并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。例如：我们可以把店庆放在淡季，在淡季推出k歌大赛，歌友会员派对，有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等，或者制造一些纪念日等，人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动，吸引消费者关注并参与，让自己的店里365天，天天有活动、天天有新意。其实，这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用，淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日，类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。

三、由“传统营销”转向针对细节的“定向营销”

在春节消费旺季过去之后，建议各位店长们根据不同的消费群体，及时调整营销策略，将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体，或者锁定某一类需求与行业的群体，根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案，这样成功的系数就会大大的提高。

在这里给大家举几个定向营销的活动案例

案例一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班“，店内的VIP会员免费，普通会员五折，参加培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受一定的优惠或是免费欢唱。

案例二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场”，店内每周一下午为老年顾客(持身份证或是老年证)提供免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力，第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。

其他的定向营销还包括针对会员的“会员日”活动;针对女性消费者的“美丽百分百”;针对学生群体的“学生专属卡”;针对客人生日的“生日我最大”;针对高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多，大家可以多想想。

四、对客户群进行梳理，深度的维护。

有研究表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%，只创造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。

因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的发展与加盟，通过对会员的消费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们创造更多的价值。

客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优惠折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪，都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候，但大多是填一张会员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，如及时将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，征求其对店家的意见与建议，同时给予顾客一定的优惠回馈，这样既可以增加顾客对KTV的好感度，掌握顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来一定的客流量，是淡季营销的好方法之一。

五、走出去宣传自我，提升品牌知名度。

很多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足，但是随后的淡季又开始觉得人员无事可做，出现员工工作量不足的现象。生意不好，没有利润来源，有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果：往往会有一些优秀员工流失，甚至可能是骨干人员“另择高枝”了，企业无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队，实际上损失的更多。

那么如何有效的利用人力，并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有很多，即可以是直接的宣传推广，例如：安排员工派发宣传单，去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡，寻找关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动，例如：组织员工或是店内会员参加公益活动，参加社区活动等等。这些活动虽然不能立即给店里销售额带来立竿见影的效果，但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。

另外，淡季时期可以考虑适当的广告宣传投入，这个时期不比旺季的时候，到处都是广告轰炸，在这个阶段只要投入很少就可以起到宣传强化作用。介绍几种低成本的广告形式：论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的实用小玩意等等。

『肆』 KTV或者酒吧做微信有什么好处吗

微信公众号是非常适合于夜店这种服务型企业进行市场推广、会员管理开发和运营管理的一种工具，只要你的公众号在，你的酒吧就在，你的夜店就在！

酒吧等夜店行业是最适合应用微信公众号平台的服务行业，夜店行业销售的基本都是成品，冲动性消费占比大，对服务质量要求高，信息吸取要求快，微信公众平台是最好的选择。对于夜店来说可以选择公众号的订阅号和公众号，订阅号能发信息较多，但到达率较低，服务号发的每月只能发4条信息，但到达率是100%。另外订阅号要认证才能有服务号的一些功能，在支付上服务号也比订阅号更方便。

根据我们过往的夜店行业市场实操经验，我们会建议夜店首选服务号，如果人力比较充足，可以同时运作订阅号和服务号，可以形成形成所谓的双号作战，互为依托的推广模式。

『伍』 ktv营销用什么软件找客源

ktv营销用客户源软件找客源。

客户源软件在建立客户渠道方面的效率和速度远远优于人们。与人工和传统方法相比，客户源软件有许多优势：优秀的客户获取软件不仅可以帮助企业获得准确的客户资源，还可以直接与用户沟通。此外，公司不必进行促销活动，也不必直接向公司发送“准确的客户”。

这样可以节省大量筛选时间和成本，而公司只需进行沟通和销售，以提高营销效率。良好的客户获取软件可以通过专业的数据建模、清理和筛选目标群体、实现精准营销和挖掘客户需求、进行用户肖像建模和大数据建模分析、筛选真实需求的资源，提供面向客户的电话营销。

ktv微信营销

ktv微信营销，可以非常精准的锁定周边高端消费人群，配合活动推广，可以吸引众多粉丝加粉，试以后的营销活动事半功倍。ktv企业做微信营销就是做网络营销。优拓互动，它在微营销方面的服务包括微信平台基础内容的搭建、微官网的开发、营销功能扩展等。

另外还设有微信会员卡，帮助企业打造微信CRM系统。微信的一大特点，便是可以实现商家与顾客的“零距离”互动，通过订阅号，即使顾客不到现场，也可以时时刻刻了解到商家最新的优惠活动以及新产品的上市信息。

『陆』 KTV如何进行微信营销

ktv做微信营销的话，可以通过查找附近的人这个应用，向附近的人发送有关ktv的信息和优惠活动等，你还可以通过以下几点来做。
1、漂流瓶
方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。
2、位置签名
方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。
3、二维码
方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。
4、开放平台
方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。
5、朋友圈
方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。
6、公众平台
方式：微信认证账号，品牌主页，可以多搞些优惠活动，通过公众平台开展O2O模式

『柒』 ktv营销用什么软件找客源

一种经常被KTV店用来获取客源的软件为微信公众号管理软件。

微信公众号是以公众用户为核心以及它们之间的互动环境，具有较强的社交功能，有着极大的传播力量，特别是在普通大众中拥有者越来越广泛的使用群体纤拍。但它若要发挥最大的功效，就需要微信管理软件的加持。

微信管理软件的明显的功能就是可以在多个用户之间协调管理，确保及时的更新，从而更好的传承KTV的相关资讯，促进其营销活动的发挥。它还具有强大的数据分析能力，可以帮助营销经理监视并实时分析客户的消费行为，根据营销活动的效果做出必要调整，提高客源的引流率。斗扰

总之，微信管理软件是KTV营销中实施客源引流的不可或缺的利器，它利用社交网络的强大及其跨界的性质，有助于KTV营销的持久引流。

详细介绍：

KTV全称是KaraokeTV。Karaok是个日英文的杂名，Kara是日文“空”的意思。KTV，从狭义的理解为：提供卡拉OK影音设备与视唱空间的场所。

广义理解为卡拉OK并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。KTV也可以说是一个小型的唱吧，可以跳舞、唱歌还能喝酒，对于小型聚会是第一选择。

2018年11月，因版权保护全国KTV下架歌曲6000余首。2023年1月，根据新修订施行的《中华人民共和国空竖旦未成年人保护法》，KTV不允许未成年人进入。

『捌』 KTV怎么通过微信做营销

主要是提供优质的服务，让粉丝顾客直接通过微信或者公众号就能完成消费，以及一些相关的需求。

『玖』 求一份关于酒吧的微信代运营推广方案 谢谢大神

对于ktv、酒吧等娱乐会所来说，微信营销由于高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性等特点，在这类行业中具有极高的性价比。
1 现在已有多家酒吧使用微博大屏幕，但使用微博不如使用微信可以累积更多用户
2 利用微信的抽奖和陪聊功能，可以让现场人员更多的参与活动中来
3 酒吧利用各种宣传来实现会员累计，为后期的图文信息发送打下基础

针对酒吧订制，功能：
1、会员加入微信后，回复 zc#昵称来显示其用户名
2、回复第一张图片为其头像，回复第二张图片为现场照片
3、直接提交内容：XX酒吧#内容 显示为微信大屏幕内容。
4、回复抽奖可以参与当天晚上的抽奖活动，中奖奖品到前台领取
5、回复 活动，可以获得近期活动信息
6、回复 地址，可以查看最近的酒吧分店
7、回复 笑话，可以查看最近的酒吧笑话
8、回复 陪聊，可以使用机器人帮你聊天解闷
9、回复 图片，可以查看近期上传的图片
10、回复 上传，指导你上传最新自拍照片
11、每周一次酒吧新闻速递

亮点：
1、结合微信，可以让更多人实现订阅
2、结合微信大屏幕，可以将更多内容显示在大屏幕上（文字或图片）
3、结合微信大屏幕抽奖活动，可以定时抽奖，让更多用户来参与
4、结合微信自玩的抽奖活动，可以让用户自主玩乐
满意请采纳，谢谢

『拾』 KTV营销策划技巧「淡季篇」

2017年KTV营销策划技巧「淡季篇」

KTV的营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，达到业绩目的。高超的营销策略要借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。

首先，营销有几个核心点：就是营销的原因、营销的目标、营销活动的设计、营销方案的落地、营销方案的培训、营销方案的执行、营销方案的监督、营销方案的调整、营销方案的结束、营销方案的总结、营销方案的优化、营销方案的存档。怎么样?这下知道真营销人与伪营销人的区别了吧!

营销的原因

营销一定是为了解决问题而做，而其中最核心的就是解决业绩提升为目的之一，还有提升知名度和提升顾客体验，要根据市场特性、门店定位及对手状况再来设计活动。比如，您的店里生意还不错，但是单批(也称为批单)消费较低，我们可以做一个主题，引导客户提高批单，如满返或满赠!

但是注意，千万不要做满减，那样牺牲的是你所有利润!而你本身就没生意，做这样的活动就显得没有任何意义，你可以做1元秒杀，团购，或者通过折扣活动去吸引用户，但是注意要有好的由头，不能牺牲自己的品牌价值，而且也要注意你周边门店的活动，不要和对方打价格战，持久战，要有节制的设计活动，活动不是短期一蹴而就的，而是要长期的，有节点的，有目标和计划的去做!(PS：不正常的团购害死人，需要三思而行...)

要是想增加顾客体验，那么上面两种都没必要，完全可以通过“找茬”给优惠等方式来做活动，这样大家会觉得你的核心是提高体验，而不是优惠，效果会更好!

营销的目标

根据你设计的活动和需求不同，目标肯定也不同，如我们的目标是增加营业额，其中平日增长百分比，周末增长百分比，整周增长百分比，全月增长百分比等，其次还要设立活动结束后，非活动周期比原有营业额增长百分点等!并且还要设定活动期间成本目标，人员成本目标等，如果做个活动，营业额增加了10%，成本增加了20%那...

但这是现在的现状，还有很多活动因为短期聚客，如果没有考虑到服务和后勤压力，有可能会造成所有顾客消费体验下降：催点酒水的、服务铃不及时的等等，做个活动，反而被各种投诉，那样就得不偿失了!所以，目标不是单一的，而是多方面的，要注意进行权衡，并且核心关注人效与坪效。

营销活动的设计

这里面包含了整个活动的方案，宣传品、宣传渠道、门店执行标准、门店促销、每日任务等各个方面，需要做的越完整越好，考虑到各个方面，不要过于随意。

比如，你做了一个活动，需要部分酒水、食品的配合营销事件，不能只从销售的`角度考虑，也要考虑采购是否方便，货源是否稳定，价格是否在活动期内最合适，同时考虑同步时间，超市与区域的压力等等的问题，当然，还要考虑用什么宣传品、达到什么效果、怎么设计、下发时间、预热标准，也要包括使用什么平台发布，例如门店的微信公众号，全体员工规范转发等，何时发送，活动期内分几次宣传，每次宣传重点和要达到的目的等等，这些都要详细并且可落地。

营销方案的落地

每一项工作都应具体到人，对每个工作有相关的负责人和检查人，一个活动如同一个项目，要建立项目负责人，项目时间表，然后按照倒推时间每日检查并调整进度表，要落地到什么程度呢?

比如，一个活动结束了，应该在活动结束当天晚上还是第二天收起本次活动的宣传品，并且如何回收，是放在库房，还是门店销毁。包括剩余物料张数，处理方案，比如你剩了5000张宣传单，那么这就是很重要的事情，是没有发出去，还是什么原因，以及如何解决这些问题等等，这些都要具体落地的!

营销方案的培训

培训一定是针对所有人的，而不是某个部门的员工，经常看到一些门店培训时只给服务员培训，保洁阿姨、阿叔、技术等岗位人员均不知道，这是不对的。

一个活动是全店的活动，门店所有人都应该了解活动，因为客户在咨询的时候，往往不会专门找懂得人，而是碰到谁问谁，因为一个活动只有全店所有人员都认知，才会达到思想统一，才会得到好的结果!

营销方案的执行

执行是营销能否有效的核心关键，比如宣传时，是否按照规定的去执行了;比如：我们说今天要发DM，然后员工告诉你我发了，这个叫执行吗?不叫，应该是今天我们要在什么时间、针对什么地点、什么人发放DM，发放时应统一流程、说词，开始时间到结束时间分别是什么，每个人的发放量应该在多少，检查人员的路线应该是什么等等，把每个执行计划落地细化，这样大家才知道自己到底做什么，否则你问的时候，员工一句话：你也没要求啊...你就没话说了!

营销方案的监督

方案的监督应从计划的监督到执行的监督到结果的监督，不能做了活动，直到活动结束了，才去看。要从活动设计时就要建立监督机制，对方案的监督，进度的监督，执行的监督等等，并且将监督结果做标准上报，让上层能够及时的发现问题、解决问题，有要求没监督，要求也是白要求!

营销方案的调整

方案的调整包含活动中与活动后;活动中，结合实际的效果，随时对活动进行调控，包括门店备货、物料，方案是否合理，宣传内容、宣传侧重、宣传渠道等，都需要在实际跟着活动进行调整优化，否则很容易出现问题!

营销方案的结束

一个活动结束了就完了吗?才不是，这时才是最重要的，除了要对活动进行结尾，更重要的是要回收活动数据、回收活动反馈、回收门店及客户意见，并且针对之前设立的目标和最终的结果进行相关的数据的分析，找到整个活动的问题点，分析发生问题的原因和解决方案，并且对活动进行改进。

营销方案的优化

活动结束后，通过数据分析等一系列操作，我们核心是要对这个活动进行优化，比如哪些渠道宣传效果好，哪些差，分析出来我们就知道下次活动重点资源投入应该在哪个方向，包括促销话术的优化、门店超市进货的优化、出品优化、包括方案设计的优化等等等等，计划中每个环节都不会是完美的，都是通过优化逐渐完美。

营销方案的存档

大家可以找找，去年或前年，某个营销活动的方案，东西都还在吗?不是一个WORD，也不是一个PPT，而是整个活动的计划、时间表、人员分配、设计品的电子源文件、成品、活动全部数据、意见反馈以及一系列的留存物!

这些都应该进行存档，因为好的活动是可以反复使用的，不好的活动是可以优化的，有了这些资料存档，下次做活动时，除了能给你提供很多数据支持，也能让你更加轻松，并且可以将多次同类型活动进行深层对比分析，找到每次活动中的进步与退步，做更好的优化。

当然，这些还不是一个营销活动的全部，其实还有很多更细的东西，所以，营销活动不是今天看到生意不好就要做一个什么大促，那样是徒劳的。

;