加油站市场调查案例

『壹』 加油站市场调查报告怎么写 要一定准确的, 别搞一大片来, 谁的好 分给谁!

第一部分 行业概述及发展环境分析 1
第一章 加油站行业概述 1
第一节 加油站的发展历程 1
一、汽车加油站的诞生 1
二、汽车加油站的发展 1
第二节 加油站的经营模式 2
一、国外公司加油站经营模式 2
二、国内经营模式 5
第三节 我国加油站发展历程 8
一、由分散经营向规模经营转化 8
二、社会各业加油站在竞争中相互促进，共同提高 9
三、经营由单一品种向多种经营延伸 9
四、由价格竞争向品牌竞争转化 10

第二章 加油站行业发展环境分析 12
第一节 宏观经济环境分析 12
一、世界经济发展概况 12
二、我国经济发展概况 16
第二节 政策环境分析 19
一、我国原油与成品油市场作价机制 19
二、出口退税的影响分析 20
三、成品油市场管理暂行办法影响分析 21
第三节 加入WTO对我国出口退税的影响 23
一、加入WTO对我国出口退税产生的影响 23
二、出口退税政策的完善 24
第四节 2006年汽车工业的发展情况 25

第三章 成品油销售策略分析 32
第一节 2006年国内市场成品油的销售情况 32
一、两大集团频举价格杠杆 32
二、民营油企的乐与忧 33
三、外资低调策略悄改变 34
第二节 成品油零售条件 35
一、从事成品油零售经营应当具备条件 35
二、国内成品油市场态势 35
三、外资缘何关注成品油销售 43
四、成品油零售加油站增值税征收管理办法 45
第三节 前瞻成品油批发市场 48
一、市场竞争主体多样化 48
二、企业改革发展当自强 49
三、政府法制监管要跟上 50
第四节 信息化在成品油销售中的作用 51
一、用信息化提升企业核心竞争力 51
二、用信息化支撑专业化营销体系建设 51
三、用信息化加强对销售业务的控制 53
四、用信息化促进销售业务流程增值 53
第五节 成品油零售市场竞争分析 54
一、零售竞争 54
二、跨国石油巨头在华成品油零售渠状况 55
第六节 壳牌大规模介入加油站 58
一、壳牌捷足先登 58
二、三大石油巨头的野心 59
第二部分 行业运行分析 60

第四章 国内加油站经营与成品油消费概况 60
第一节 国内加油站总体经营状况 60
一、民营加油站苦撑"负毛利" 60
二、多元化经营成为我国加油站未来发展主要方向 61
第二节 我国成品油消费进入较快增长期 62
第三节 影响成品油消费的几个不确定因素 64
第四节 2006年国际油价上涨对我国经济的影响 65
一、国际油价上涨对我国宏观经济的影响 65
二、近期我国应采取的应对措施 67
三、落实《可再生能源法》，鼓励替代能源发展 68
四、成品油定价机制改革存三大悬念 69
第五节 广东"油荒"分析 71
一、三大因素制造"油荒" 71
二、化解"油荒"之道：提价 72

第五章 2007年我国成品油需求及价格预测分析 73
第一节 2007年成品油需求预测分析 73
第二节 2007年成品油价格预测分析 74
一、投机因素主导原油价格 74
二、2007年需求及供给预测 74
三、2007年原油价格继续回落 75
四、中国油价走势 75
五、2006年美油价预测 76
第三节 2007年成品油消费量预测 77
第四节 2007年美国轻质原油期货平价预测 78
第五节 我国油品分销分析 80
一、目前我国油品分销领域存在的问题 80
二、打破油品分销垄断格局 81

第六章 国内加油站企业经营情况 83
第一节 国内特许经营加油站的现状与发展 83
一、国内加油站特许经营现状分析 83
二、发展加油站特许经营的战略思考 84
三、发展特许经营的指导原则和工作程序 86
第二节 市场催生自助式加油站 90
一、建立自助式加油站的必然性 90
二、正视现实，把握时机 92
三、自助式加油站的特点及功效 94
第三部分 行业竞争格局分析 96

第七章 外资加油站在华发展动态 96
第一节 国外零售巨头抢滩国内成品油零售市场 96
一、市场利益驱动 96
二、改变投资战略 96
三、市场开放催化价格机制变革 98
第二节 荷兰壳牌石油大规模介入中国加油站 99
第三节 外资紧逼加油站酝酿变局 100
一、成品油零售三路资本虎视眈眈 100
二、加油站布局先天失衡酝酿变局 101
三、政策瓶颈抢占山头束手束脚 102
第四节 跨国石油公司开展在华业务新动向 103
一、外资石油公司在华业务的新表现 103
二、外资石油公司在华业务发展新趋势 106

第八章 国外加油站行业的经营模式 108
第一节 德国加油站的特色便利店 108
一、经营方式 108
二、经营特色 108
三、外部环境 109
第二节 英国加油站 110
一、英国成品油零售市场现状 110
二、科学合理的建设 111
三、规范高效的管理 112
四、游刃有余的营销策略 113
五、对我国加油站发展的几点思考 114
第三节 欧洲加油站经营策略 115
一、欧洲加油站特点 115
二、加油站降本增收策略 116
三、积分制盛行 117
四、开展油品集中配送 118
五、自动化、信息化引领 118
第四节 欧洲加油站对我国的启示 119
一、网络化观念 119
二、市场化观念 119
三、信息化观念 120
四、细节服务观念 120
五、HSE观念 121
第五节 韩国加油站经营策略 122
一、OKMart：向社区延伸的价值链 122
二、Speedmate：被拓展的汽车服务网络 122
三、OKCashbag：新增值服务下的蛋 123
第六节 美国和日本的油品定价机制 124
一、美国成品油高度市场化 124
二、日本油品市场放开不久 125
第七节 美国加油站的经营特色 126
一、填补了空缺 126
二、价格高点我不在乎 127
第八节 壳牌公司的油品产销 127
一、壳牌油品在中国的投资与业务概况 127
二、壳牌的可持续发展计划情况 128

第九章 加油站数量分析 130
第一节 加油站数量现状 130
一、我国加油站数量基本满足需求 130
二、壳牌在华加油站数量翻番 130
第二节 相关因素分析 132
一、我国汽车产销总量 132
二、成品油市场需求分析 133
三、国外加油站发展趋势分析 135

第十章 加油站竞争力及策略分析 139
第一节 提高低效加油站销售业竞争力 139
一、低效加油站成因分析 139
二、低效加油站的消极影响不可小视 140
三、整治低效加油站提高经营效益 141
第二节 加油站竞争方式 142
一、送礼竞争方式 142
二、经营方式竞争 143
第三节 加油站竞争策略 145
第四节 德国加油站的商战策略 147
一、统筹规划，科学选址 147
二、立站之本，安全为先 148
三、合理定价，有章可循 148
四、多种经营，广开财源 148
第四部分 行业前景预测及投资分析 149

第十一章 加油站行业发展预测 149
第一节 2007年经济发展预测 149
一、我国经济发展预测 149
二、英国经济形势及2007年经济展望 152
三、俄罗斯社会经济发展预测 156
第二节 2007年中国经济发展的政策选择思考 157
一、中国经济面临潜在通货紧缩和投资增长速度反弹的双重压力 157
二、保持稳健财政政策的连续性 158
三、适时把握稳健的货币政策 159
四、汇率政策与改革 159
第三节 加油站布局规划 161
一、张家港市加油站规划 161
二、加油站规范化 167

第十二章 加油站投资价值分析 171
第一节 加油站经济 171
第二节 加油站经济亟待解决的问题 172
第三节 加油站收购中的投资分析 179
一、投资可行性目标分析 179
二、投资可行性方法解析 181
三、投资测算 182

第十三章 加油站投资策略 184
第一节 宏观环境分析 184
一、人口因素 184
二、经济环境 184
三、社会文化 184
四、政府政策 184
第二节 市场机会分析 185
一、认识市场特征 185
二、进行市场细分 185
三、分析市场因素 185
四、评估市场潜力 186

『贰』 找一篇关于加油站同比销售下降的文章

赣粤高速公路作为纵贯江西南北的交通运输主动脉，是连接长江三角洲和珠江三角洲这两个经济最发达地区的黄金通道，地理位置十分优越，充分发挥了其“经济走廊”优势，实现高速公路与沿线区域经济的互动发展。从宏观环境来看，高速公路物流运输业也遭受到金融危机的巨大冲击和影响。赣粤高速公路上的六座服务区加油站占据我市成品油零售销量的24%，但今年以来我司高速公路加油站销量持续下降，形势十分严峻。针对当前的现状，如何应对销售危机，制定应对危机下的加油站营销策略，是分管零售领导面临的一项十分紧迫的任务。

一、 剖析高速公路加油站销量同比下降的现状和因素

2009年1季度，赣粤高速公路上吉安段自北向南的峡江、吉安、遂川三对服务区销量20367吨，同比减少2767吨,下降11.96%。本人经过调研分析，影响销量下降有以下几个因素：

1、受宏观环境的不利影响，物流运输业不景气。司机运输的货源相对减少，据高速公路一大队遂川管理所桥隧所统计，现在高速车流量比去年同期减少15—20%，且他们行业也在组织竞赛活动，同时提供刷卡消费优惠免费提供报刊等活动。遂川经营部ME走访县境内几家大运输公司，现停运在家的车辆达20%，且司机心态变化较大对费改税后的期望值太高，同时也希望将以前油价高产生的单面力保费用一面赚点钱的运输方法改变到双面都赚钱的局面来，一厢情愿地不考虑全球经济所带来的影响。停运在家无费用的现状导致车辆改变过去多跑赚费用力保不亏本车停就亏本的现象，到现在不跑没费用且无风险，对运输价格的选择机率加大，同时将眼光瞄准油价，在增运费无望时力增降低成本，县境内出现部分客车由原来加满油出外然后回境内再加油现象改变到算好路程加油在外价格低加油站，加满油回境内的现象，如遂川---温州，遂川---厦门，遂川—东莞等部分，长途客班车，一些基础设施建筑用油受批零差太大的影响，个别信息较灵通的顾客，把眼光也盯住批发价，使少量顾客从零售转为直销。

峡江是个人口不到17万的农业县，工业经济相对比较薄弱。近年来县政府的大力支持下，发展大小汽运公司21家，是典型的马路经济市场。金融危机爆发后，零售总额急剧下降。今年3月上旬,峡江经营部日均销量110吨，同比下降18.51%，其中高速加油站同比下降28.83%。峡江经营部ME走访了峡江金丰汽运、昌荣汽运、水边汽运、隆鑫物流等数家运输公司，反馈的调查情况也是司机货源不够充足，同比减少了20%至35%，司机业主在停车场的时间相对较长，费用支出增大；费改税后运价下降，从原来的330元/吨左右下降到现在240元/吨左右，运价同比减少了30%左右；汽车运输业也要计算成本，费改税后许多司机业主心态变化较大，对市场的期望值较高，在外面跑亏本还不如停在家里，最起码车辆损耗减少了。因此现在相对停运的车辆大约有20%左右。

春运过后至今，吉安经营部两座高速站从原来平均销量85T/日左右降至目前的65T/日吨左右。从成品油销售结构来看，汽油的销量与原来基本保持不降，柴油的销量下降幅度较大。该经营部组织人员主要针对大型货车（柴油）车流量，进站加油率，车辆加满率进行了一次市场调查，根据统计出来的数据反映出当前的这几项指标均有不同程度的下降，较为客观地反映了目前经营的状况。
2、价格问题越来越敏感，周边市场价格差异较大。

随着费改税的实施，货主对运输价格市场化的下调，下调幅度10%左右，如遂川---广东，税收前3600—3700元/次，税改后3200—3300元/次，因此司机对油价变得越来越敏感，对价格高低的对比愈来愈精细。通过司机回访，周边省份柴油价格大致是：广东中石化4.75—4.81元/升，系统外4.2—4.3元/升，湖北中石化4.81—4.83元/升，系统外4.3元/升，浙江中石化4.81元/升，系统外4.3元/升，湖南中石化4.83元/升，系统外4.3元/升。吉安赣粤三对服务区价格司机反映属于价格中最高者，导致进站加油车辆由过去的加满到现在的1000元/次为加油多者，进服务区的车辆由过去的11比1下降到现在的15.5比1加油车辆明显减少，单站每天加1000元以上的不足35笔800元以上的平均每天不足80笔，大部分车辆加油一般300-600元左右，平均每天柴油提枪次数在280次左右。平均每10部车就有1部车停在服务区广场自己放油，加1000元/次为加油多者，同时，顾客均选择加一个油箱，而选择价低加油站加满全部油箱。

峡江、吉安县的客户也反映0#柴油的价格与周边省市的差异比较大。就拿周边省市中石化价格来说：广东——上海来回消费油品的价格差异530元左右，一个月四趟计算价格差异可达2000多元，这就是一种无形的运输利润。由于去年油源紧张，很多司机业主都加了备用油箱，在本地加油的机率降低了。2009年3月10日，峡江经营部派员来到樟树服务区进行市场调研。樟树服务区加油站0#柴油挂牌价4.85元/升，促销形式是加油金额500元优惠15元的购物券，实际折油价4.7元/升。上在樟树服务区现场向司机了解周边省份市场价格及营销措施。江浙沪中石化0#柴油价格4.76元/升，持卡积分，优惠券等促销价4.45元/升。广东中石化0#柴油价4.71元/升，持卡促销4.42元/升，连平.东莞等地办新卡不要钱，但必须充值2000元以上。湖北、安徽中石化0#柴油价格4.83元/升，促销优惠4.61元/升，系统外0#柴油价格4.20——4.30元/升。其主要的营销措施有：持卡消费、积分优惠、送日用品、送购物券、送餐券等，但很少现金返还。调研人员驱车来到武吉高速银湾服务区，发现高速公路上车流量较少，从下午15：10——16：09，南道车流量42辆，北道车流量34辆。在峡江服务区现场调研情况：下午13：30——14：30，赣粤高速西路段车流量276辆，进入峡江西服务区车辆85辆，在加油站加油车辆仅为21辆（其中500元车9辆，1000元车3辆，小车9辆）。下午13：31至14：29，赣粤高速东路段车流量234辆，进入峡江东服务区车辆93辆，在加油站加油车辆仅为18辆（其中500元车11辆，小车7辆）。主要是周边市场价格差异，营销措施的方式多样性，持卡促销、积分促销、优惠促销等，吸引客户走向，致使客户向低价区流动。

3、顾客消费心态越来越平稳，消费需求有所转变。顾客通过信息或自己的亲身感受，已经认知石油市场由买方转入卖方，不再盲目进站加油有油加就满足的消费行为，有选择性的考虑其它因素，排队加油的阴影不复存在。顾客选择的机率加大，伴随挑剔的难度加大，追求油品外的服务欲望增加，重新找回了顾客是上帝的感受，争当上帝的心态正常化，对加油站合理及不合理的要求偏高。加油站服务水平低销售技巧水平滞后，甚至停留在过去资源紧张“油老大”时期，对待顾客不能真心服务，即使提供服务也是停留在表面，而没有用心，缺乏真诚感，怠慢顾客现象严重，晚间此现象更加严重，销售水平低下，更加谈不上技巧，简单地重复“油老大”操作规程，没有将心融入到加油八步法，而是机器般的操作八步法，无形中与顾客的距离越来越远，顾客的流失越来越高。且现在江西部分加油站夜间不经营，服务环境较差，汽运业是没有白天黑夜之分，员工服务也不是很到位，经营意识比较薄弱。

4、员工队伍缺乏积极性和创造性，营销手段过于被动。部分员工思想僵化，激励机制不活，联量计酬不彻底不到位，收入平均主义化，也严重挫伤员工的积极性和创造性，同时造就部分加油站员工缺乏感受压力和分担压力思想动机，未履行应尽的义务，丧失中石化员工主人翁的思想境界高尚情操，随之丢失为企业多作贡献的品质，对工作丧失激情，成为缺乏情感的机械操作手，导致加油站服务水平低下。加油站对客户市场管理比较粗放，客户走访、客户动态、客户服务等方面工作不够到位，客户资料不够健全，有待改善。加油站营销措施比较简单，对待当前复杂的经营形式，只是被动式的经营，没有及时制定方式和采取措施来博取客户的信任，促使同客户保持互惠双赢。

二、 高速公路加油站在销售危机形势下加快发展的对策

面对当前经营的严峻形势，结合调研分析，吉安石油分公司将采取积极的营销策略，努力提升加油站管理服务水平，改善当前的经营滑坡现状，点对点、面对面的去参与市场竞争，主要对策如下：

1、提升全员服务水平和营销能力。以“江西石油服务年”“全员销售竞赛”活动为契机，加强对员工的油品营销技巧培训，提高员工的营销能力。在各经营部开展比服务、比销量活动，健全完善绩效考核办法，制定切实可行的激励机制，促使员工从“坐商”向“行商”转变，充分调动广大员工的积极性，营造一种全员做客户、全员比销量、全员比服务、全员争第一的服务竞争氛围。提高员工自身素质，学透石油销售技巧，学活销售技巧，做到心身结合，从将油品销售出去中寻找成就感。利用现在工作难找的机缘，适当调整加油站人员结构，切实淘汰一批素质差，思想僵化，不适用新形势下石油销售窗口工作的员工，打造一支能说会道，懂业务，会销售的员工队伍，以应对竞争越来越恶劣的石油市场。借助劳动竞赛的东风，在经营部掀起比服务比销量活动，制订合理切实可行的激励机制，充分调动广大员工的积极性，切实营造我要销量我争第一的氛围。提高员工自身素质，学透石油销售技巧，学活销售技巧，做到心身结合，从将油品销售出去中寻找成就感。利用现在经济萧条、工作难找的时机，适当调整加油站人员结构，逐步淘汰一批素质差，思想僵化，不适应新形势下石油销售窗口工作的员工，打造一支能说会道，懂业务，会销售的员工队伍，以应对竞争越来越恶劣的石油市场。提高服务水平，是我们零售战线的生命线，卖产品就是卖服务的竞争时代已经来临，各加油站必须以服务抓手，切实体会提高服务水平就是提高销量的突破口，各站务必不惜一切代价提高服务水平，树立“服务”是我们经营中的生命线，谁违背谁丢饭碗，谁不为顾客服务好谁就跟钱过意不去，要认识到顾客是为我们发工资而进站的，我们有什么理由不为他服务好。

2、细分市场跟踪客户。各站根据自己的商业辐射区域，将正常销量时期的用油顾客进行细分，及时跟访。对自己辖区内离开的客户必须与之真诚沟通，肯定自己油价过高的问题及本站存在的一些影响顾客忠诚度的问题及时整改，用我们的难处和真诚及资源紧张时为满足这些顾客需求我们所做工作打动用户，使之能够在外加油时想到我们，同时情感影响他们也到我们加油站加点油。健全完善客户档案资料，对市场加以定位，对客户给予分类，积极做好客户走访工作，及时处理客户意见，采取品牌价值，方便快捷等营销措施，做大“最好的员工在中国石化，最好的服务在中国石化，最好的油品在中国石化”服务理念的宣传力度，积极引导客户消费，维护中国石化在本辖区经营的主渠道环境。

3、灵活营销，开展有奖促销，做好非油与油品互动销售。在条件允许的情况下，加油站开展有奖促销能有效促进加油站与消费者情感交流。小恩小惠最能打动消费者，无论是积分奖励、有奖销售、或是发放手套、毛巾等赠品都是十分有效的促销手段。针对不同的客户群，需要运用不同的促销手段。促销是加油站与消费者进行交流、沟通、互动的好方法，是我们与社会加油站竞争的有效武器。消费者也在加油站的促销过程中寻找到一种心理满足，从而增强对加油站的满意度和忠诚度。我们要通过发展非油品业务，从单一的油品销售向油品非油品互动转变，以非油品促进油品经营，以油品经营带动非油品快速发展，打造出立足加油站、拓展非油品的市场模式，相得益彰，实现双赢的局面，把高速公路上的加油站零售网络打造成为功能完备、服务精良、具有较强竞争力和品牌价值的综合性服务网络。

『叁』 汉中25辆车同一加油站加油后接连抛锚，市场监管局初步调查后有何发现

“我们的车从陆陆续续都出现这样的状况，无缘无故熄火。”榆林府谷县多辆大车在兴启加油站加注柴油后出现故障。对此，该府谷县兴启加油站合伙人王罗小表示，他们将加油站承包给吴堡商人薛某，由其来运营。薛某则表示，车子出现故障的原因并非油品质量问题，而是天气变冷。府谷县市场监管局局长刘晓华表示，接到反映后即派出工作组，进行油品抽检化验工作。

所以如果发现自己的油箱快没有油的时候，一定要去正规的加油站进行加油，而且千万不要等到油表的黄灯亮了才去加油，如果是等到黄灯亮了才去加油的话，其实对车的伤害也是很大的，会缩短油泵的使用寿命，船油太少或者是燃油耗尽的时候，还有可能会烧毁油泵，所以，当燃油表指针显示剩下1/4的油量的时候，就应该去加油。如果是在路上发现没有油的话，应该先将车子停在应急车道，在车的后方100米处放上警示牌，然后打电话救援，让救援的公司或者是有提供送油服务的加油站帮忙送油。

『肆』 山东省市场监管局公布2022民生 领域案件查办“铁拳”行动典型案例

11月10日讯 为切实维护人民群众的合法权益，结合“我为群众办实事”实践活动，2022年，山东省市场监管局在全省持续开展民生领域案件查办“铁拳”行动。全省各级市场监管部门坚持“严真细实快”作风，聚焦关系人民群众生命健康的重点商品、重点领域和重点行业，集中优势兵力，精准重拳出击，依法严厉查处11类违法行为，加大案件曝光力度，强力震慑违法犯罪行为。现公布第九批典型案例。
一、济宁市邹城市市场监管局查处山东新通电缆制造股份有限公司生产不符合保障人体健康和人身、财产安全行业标准的产品案
2022年8月8日，济宁市邹城市市场监管局依法查处山东新通电缆制造股份有限公司生产不符合保障人体健康和人身、财产安全行业标准的产品案，因当事人行为涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关。
2022年7月7日，济宁市邹城市市场监管局委托检测技术公司对山东新通电缆制造股份有限公司生产的5种规格交联聚乙烯绝缘布电线进行抽样检验。检验报告显示5种规格的交联聚乙烯绝缘布电线按JB/T10491.1-2004、JB/T10491.2-2004标准检验均不合格。经查，当事人生产的不合格电线的货值金额共计33.49万元，尚未售出。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款的规定，构成生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的行业标准的产品的行为。当事人行为涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关处理。
电线电缆是实行工业产品生产许可证管理的产品，与人民群众人身、财产安全息息相关，是社会关注焦点。市场监管部门对电线电缆质量违法行为坚持露头就打，重拳出击，依法严惩，着力消除劣质电线电缆安全隐患、预防和减少事故发生。
二、潍坊市高密市市场监管局查处高密市井沟镇供销社加油站使用破坏计量器具准确度的加油机案
2022年7月28日，潍坊市高密市市场监管局对高密市井沟镇供销社加油站使用破坏计量器具准确度的加油机的违法行为，依法作出没收2台加油机、罚没34.38万元的行政处罚。
2022年7月7日，高密市市场监管局根据举报对高密市井沟镇供销社加油站使用计量器具的情况进行了现场检查。经查，当事人于6月6日安装加油机作弊系统，6月8日开始使用，通过设置调节数值达到实际加油量小于显示屏显示油量的目的。当事人的行为违反了《中华人民共和国计量法》第十六条的规定，依据《中华人民共和国计量法》第二十六条和《中华人民共和国计量法实施细则》第四十六条的规定，高密市市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
当事人作为成品油经营者，应当对其使用的计量器具负责，本案中当事人为谋取暴利，在加油机上加装作弊装置，销售的成品油短斤少两，损害了消费者的合法权益。市场监管部门将持续加大对加油站计量作弊等行为的监管执法力度，净化加油站市场秩序，营造良好的消费环境，切实维护消费者的合法权益。
三、潍坊市坊子区市场监管局查处山东宁数激慎奔野农业机械有限公司侵犯注册商标专用权案
2022年6月，潍坊市坊子区市场监管局对山东宁奔野农业机械有限公司依法作出责令停止侵犯注册商标专用权的违法行为，没收、销毁侵权“奔拖迪尔”商标796张、“BENTUODIER”商标300张，罚款15万元的行政处罚。
根据注册商标企业委托代理人投诉，潍坊市坊子区市场监管局对山东宁奔野农业机械有限公司生产组装车间进行现场检查，发现“奔拖迪尔”商标796张、“BENTUODIER”商标300张，两种商标均用不干胶形式刻制，在组装、销售的拖拉机上粘贴使用。上述商标侵犯了约翰迪尔(中国)投资有限公司注册商标专用权。“奔拖迪尔”商标在被国家知识产权局裁定无效后，当事人仍继续使用。当事人的上述行为，违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第(二)项的规定，依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款的规定，潍坊市坊子区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
随着农业机械自动化的广泛运用，部分农业机械企业“傍名牌”、“仿名牌”、“冒名牌”等商标侵权行为时有发生，扰乱了农业机械行业市场秩序。市场监管部门依法严厉打击各类商标侵权行为，全力维护农业机械行业市场秩序，保护农民群众和相关企业合法权益。
四、德州市市场监管局查处德州运河经济开发区迎新粮油批发部经营掺杂掺假、侵犯注册商标专用权的食用油案
2022年5月9日，德州市市场监管局对德州运河经济开发区迎新粮油批发部经营掺假掺杂、侵犯注册商铅配标专用权的食用油的违法薯敬行为，依法作出罚没15.07万元的行政处罚。
2022年1月18日，德州市市场监管局收到关于德州运河经济开发区迎新粮油批发部违法行为的案件移送函。经调查，当事人销售的某品牌花生油为侵犯注册商标专用权的食用油。经检验，涉案产品为掺假掺杂的花生油。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条(六)项、《中华人民共和国商标法》第五十七条 (三)项的规定，德州市市场监管局依照《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款(四)项、《中华人民共和国商标法》第六十条的规定，对当事人依法作出行政处罚。
花生油是与老百姓生活休戚相关的食品，当事人经营掺假掺杂、侵犯注册商标专用权的食用油的违法行为，破坏了良好的市场经济秩序，严重侵害消费者、其他经营者的合法权益。该案的查处有力震慑了违法行为，切实保障公众饮食安全，杜绝问题食用油流向老百姓餐桌。
五、东营市市场监管局联合垦利区市场监管局查处垦利街道玉霞理疗馆涉嫌经营添加药品的食品案
2022年6月，东营市市场监管局、垦利区市场监管局联合查处了垦利区玉霞理疗馆涉嫌经营添加药品的食品的违法行为，因当事人行为涉嫌构成犯罪，案件已移送公安机关。
2022年1月，根据举报线索，东营市市场监管局、垦利区市场监管局会同东营市公安局及垦利分局对垦利区玉霞理疗馆开展检查，现场查获涉嫌非法添加的“大力补肾丸”产品100余粒。经检测，该产品含有药物成分西地那非。经查，自2019年3月起，本案当事人玉霞健康理疗馆经营者于某某购进该产品后，利用其理疗店、微信朋友圈以及聊天软件等媒介，先后销售到省内及湖北省、重庆市等地，涉案货值达30余万元。截止目前，东营市公安局已对4名犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。
当事人销售的产品添加了西地那非成分，是国家明令禁止在食品中添加的物质，对公众健康存在严重危害隐患。在本案调查中，市场监管部门上下联动，迅速行动，与公安机关联合成立专案组，第一时间控制涉案产品，迅速开展上追下查，彻底打掉生产销售窝点，将社会危害降到最低。
六、枣庄市山亭区市场监管局查处刘保启加工超范围使用食品添加剂、以次充好的花椒案
2022年4月26日，山亭区市场监管局依法将刘保启加工超范围使用食品添加剂、以次充好的花椒案移送公安机关处理。
2022年2月22日，山亭区市场监管局对刘保启加工点进行检查时，发现其正在晾晒干花椒，现场存放复配食品添加剂果绿及复配食品添加剂亮黑各半瓶，一水柠檬酸8袋。执法人员对上述花椒和食品添加剂抽样检验，花椒中检出柠檬酸，检验结论为不合格。经查，场地内正在晾晒的干花椒共计5075.5斤，涉案货值19万元。当事人加工超范围使用食品添加剂花椒的行为，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(四)项及《中华人民共和国产品质量法》第五条的规定。因当事人行为涉嫌构成犯罪，山亭区市场监管局依法将案件移送公安机关。目前公安机关立案侦查，当事人已被采取强制措施。
花椒是我国传统的调味料，本案当事人为一己私利，添加禁止使用的添加剂对花椒进行染色和着色，欺诈消费者，严重影响人民群众身体健康安全。市场监管部门将不断强化食品安全监管，持续净化市场消费环境，有力打击违法行为，切实维护人民群众身心健康和生命安全。
七、临沂市市场监管局查处临沂商城宝乐超市发布消毒产品“金牌韩芳小乳膏”广告涉及疾病治疗功能案
2022年6月22日，临沂市市场监管局依法查处临沂商城宝乐超市发布消毒产品“金牌韩芳小乳膏”广告涉及疾病治疗功能的违法行为，作出罚款10万元的行政处罚。
2022年3月25日，临沂市市场监管局执法人员对临沂商城宝乐超市进行现场检查。经查，当事人在其新媒体账号直播销售消毒产品“金牌韩芳小乳膏”过程中，在直播间设置广告牌，内容涉及“皮炎、湿疹、痔疮褥疮、牛皮癣、手癣足癣、脚气、灰指甲”“顽固性皮肤问题终点站”等疾病治疗功能。当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第十七条的规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十八条的规定，综合考虑当事人违法事实、情节、危害程度等因素，临沂市市场监管局依法对其作出行政处罚。
药品关乎群众生命健康安全，打击“神医”“神药”等虚假违法广告一直是市场监管执法重点。本案当事人发布虚假、引人误解的内容误导消费者，对老百姓购买行为有实质性影响，市场监管部门“铁拳”出击，严厉打击不法分子，进一步规范了直播营销行业秩序，净化了广告市场环境。
八、日照市市场监管局查处莒县政军盛源加油站销售不符合国家标准车用汽油案
2022年9月7日，日照市市场监管局依法对莒县政军盛源加油站销售不符合国家标准车用汽油违法行为作出责令停止销售不符合国家标准车用汽油行为，没收不符合国家标准95#车用汽油(VIA)7797.4升(5.805吨)、罚款10.05万元的行政处罚。
2022年7月7日，日照市市场监管局对莒县政军盛源加油站开展成品油快检筛查，发现该单位销售的95#车用汽油(VIA)辛烷值项目可疑。根据快检线索，执法人员同步开展执法抽检，经检验，涉案库存7797.4升95#车用汽油(VIA)辛烷值不符合国家标准。经查证，当事人于2022年7月7日购进92#车用汽油，92#车用汽油储罐装满后，当事人将剩余92#车用汽油卸入95#车用汽油储罐，造成7797.4升95#车用汽油辛烷值项目不符合国家标准。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款的规定，依据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定并参照行政处罚裁量基准，日照市市场监管局依法对当事人作出行政处罚。
汽油中的辛烷值取决于汽油内各种碳氢化合物的成分比例，辛烷值不符合国家标准直接影响燃油经济性和发动机使用寿命。市场监管部门通过成品油快速筛查检验，结合同步快速查处，严防不合格成品油流入市场，有效维护成品油市场秩序，维护广大消费者合法权益。
九、临沂市市场监管局查处临沂一诺弓箭用品有限公司未经强制性认证擅自出厂、销售儿童玩具案
2022年6月15日，临沂市市场监管局依法对临沂一诺弓箭用品有限公司未经强制性认证擅自出厂、销售儿童玩具的违法行为，作出罚没款5.06万元的行政处罚。
2022年5月18日，临沂市市场监管局执法人员依法对临沂一诺弓箭用品有限公司生产销售品名为“小飞龙儿童弓箭”的玩具进行监督检查。发现当事人生产的儿童玩具弓箭产品上附合格证，标注品名:小飞龙儿童弓箭。当事人无法提供3C强制性认证证书。经在全国认证认可信息公共服务平台网站查询，当事人未取得儿童玩具弓箭产品3C强制性认证证书。当事人的行为违反了《中华人民共和国认证认可条例》第二十九条的规定，依据《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条的规定，综合考虑当事人违法事实、情节、危害程度等因素，临沂市市场监管局依法对其作出行政处罚。
3C认证是一种基础的安全认证，未经认证的儿童产品流入市场，危害儿童健康安全。市场监管部门将不断加强儿童产品生产企业的监管执法，督促其依法取得相应资质并按照规定组织生产，为儿童健康成长创造安全消费环境

『伍』 陕西一加油站被曝汽油含水量占约9成，加油时如何辩解油和水

可以通过观察油的颜色来进行分辨。

如果汽油中混合的水量很少，因为汽油没有昌滑告水的重量，水会沉淀到油箱底部。只要水没有到达机油泵的入口，就不会马上引起发动机运转问题。但是时间长了，油箱里积的水迟早会高于机油泵的入口。这时候车辆就会出现故障，因为燃油管路进水了。这种方法在第一时间不会造成车辆燃油系统和发动机的严重损坏，但时间长了，油路会被杂质堵塞，车辆无法耐明正常启动。加油的时候最好选择大品牌的加油站。另外，记得保持加油后索要发票的习惯，谨慎选择那些价格极低甚至赠送各种东西的小加油站。

『陆』 南宁昆仑大道的中旺加油站为什么被查封

据报道，南宁昆仑大道的中旺加油站被查封的原因是存在环境违稿誉法行为。具体来说，御腔该加油站涉嫌违规排放废水、废气等污染物，对周边环境键拆段造成了一定影响。根据有关部门的检测结果，该加油站污染物排放超标，严重影响周边居民的生活环境和身体健康。此外，该加油站还存在未经许可建设、占用绿地等问题，违反了相关规定。经过多次整改仍未得到有效改善，在环保部门的监督下，最终被查封。从这件事情可以看出，环保已经成为一个越来越重要的问题，各行各业都需要积极履行社会责任，确保自己的经营不会对环境和社会带来负面影响。

『柒』 营销渠道策略的示例分析

营销渠道策略案例分析
案例：中石化的销售渠道重组
中石化是中国最大的一体化能源化工公司，主要从事石油与天然气勘探开发、开采、销售；石油炼制、石油化工、化纤、化肥及其它化工的生产与产品销售、储运；石油、天然气管道运输；石油、天然气、石油产品、石油化工及其它化工产品和其它商品、技术的进出口、代理进出口业务；技术、信息的研究、开发、应用。它是中国最大的石油产品和主要石化产品生产商和供应商，也是第二大原油生产商。中石化参照国际模式，构筑了公司的架构，建立了规范的法人治理结构，实行集中决策、分级管理和专业化经营的事业部制管理体制。中石化现有全资子公司、控股和参股子公司、分公司等共80余家，包括石油企业、炼油及化工企业、销售企业及科研、外贸等单位，其生产资产和主要市场集中在中国经济最发达、最活跃的东部、南部和中部地区。
1998年之后，中石化销售公司旗下共有29家省级石油公司，其中22家是分驻长城以南各省、负责当地市场开拓和成品油供应的销售公司，7家是作为中国石化销售公司派出机构，负责资源调配，与炼油厂沟通结算的大区公司。这22家销售公司是中央政府为做大做强民族石油工业、实现两大石油集团“上中下游一体化”的战略部署，从各地整建制划入中国石化的。由于历史原因，上划前的销售公司存在人员包袱重、管理环节多、运营效率低、销售网点少、市场调控能力弱等问题；上划后，各销售公司依靠中石化的巨额资金投入和国家给予的加油站建设权、特许经营权、允许中石油中石化两大集团对社会批发经营单位实行资产重组等优惠政策，进行了大规模的扩张，使其销售网点大幅度增加、市场调控能力也得到一定提升。
1999年以来，中石化为增强市场调控能力，在新建、改建、收购加油站方面累计投入资金400多亿元，其销售网点增加到28000余座，初步建成了覆盖长城以南各省的加油站零售网络，为提高市场调控能力、改善销售结构夯实了基础。如广东石油分公司，2000年以前只有加油站651座，网点占有率仅13.6%；自2000年以来，该公司累 计投入资金59.6亿元，新增加油站1430座，网点占有率提升到42.1%。
但是，中石化各销售公司大规模扩张的背后，弊病也是不容忽视的。首先，下属的地市级分公司被赋予过多管理职能，甚至县经营部作为地市公司的派出机构也在管理市场，从而造成管理层次过多、市场反应缓慢的弊病；其次，由于这些公司都是以行政区划为基础设立的，油品配送经常会出现流向冲突的不经济行为，这成为中石化销售公司运营成本居高不下的重要原因。
销售网点大幅度增加使中石化的企业利润上升，更能为中石化旗下的油田企业、炼油厂、化工厂的发展创造有利的市场条件。然而，仅仅依靠增加销售网点数量来实现销量增长的外延型发展战略，并没有从根本上提高企业的竞争力。只有从增加销售网点数量的粗放型增长方式转变为提高单位网点销售业绩的集约型增长方式，提高运营效率、如何降低运营成本，才能使企业从容应对入世后日益加剧的市场竞争。
根据我国入世时的承诺，2004年底开放国内成品油零售市场，2007年以前开放国内成品油批发市场；与此同时，中石油、中石化的成品油销售企业——各地石油公司也将失去国家给予的保护性优惠政策。
面对此形势，2004年3月中石化参照国际通行做法，从改革销售管理体制入手进行渠道的大变革。中心是施行专业化管理和区域公司重组；在管理层次上，将由原来的多级管理变为两级管理。
跨国石油巨头在油品营销管理上通行的做法是以成品油中心库为圆心，划定相应的配送半径，以此为基础成立基本管理单位，它的管辖地域是以油品配送成本最低为原则划定的，不受行政区划的限制。基本管理单位下设片区经理，片区经理管理临近的几个加油站，加油站设站长。这种管理模式不但可以降低运营成本，而且效率很高，可以针对随时变化的市场及时做出反应。
中石化销售渠道重组的总体思路就是按照“区域化、专业化、扁平化”的原则，以优化物流配送和强化成品油市场营销为重点，充分利用现代高科技技术，对物流、零售、直销施行专业化管理，建成“管理层次扁平、业务专业垂直、岗位权责明确、市场反应灵活”的新型经营管理体制。
在管理层次上，由原来的多级管理逐步减少为总部对区域资源配送和市场营销的两级管理；在运行模式上，实行资源配送和市场营销两条线运行。在资源配送这条线中，按照区域经济流向，建立区域配送中心，实行资源统一运作、设施统一管理、物流统一优化、配送统一组织，进一步降低成本，提高盈利空间，增强市场竞争力；在市场营销这条线中，按照专业化分工，零售实行零售管理中心－片区经理－ME－加油站的专业垂直管理，直销实行商业客户中心———客户经理－客户的专业垂直管理，加强市场营销，适应外部市场变化需要。
在实施步骤上，云南石油分公司和广东石油分公司作为先期试点单位的样板，首先进行管理体制改革，即在这两个公司内部建立省级物流中心，由它对全省范围的物流实行统一管理和运作，实现物流与商流的分离；同时选择部分地市公司进行跨区域重组，并在区域公司内按照零售中心、商业客户中心、结算中心三条线向下垂直管理到经营网点，撤销县经营部。通过此次改革，省级销售公司的管理职能得到空前强化，与之相对应的是地市级公司则更多地被赋予冲锋陷阵、开拓市场、提高销量的重任。省级公司一方面可以通过专业化业务中心强化其决策中心的地位，使公司的决策更加快速准确到位；另一方面又可以通过省级物流中心合理规划油品流向，即由省级公司物流配送中心安排向加油站、大客户的油品运输供应的调度，它以油库为中心，并制定合理的配送半径，避免造成不必要的损耗。而地市级公司各业务部门只需专注于目标市场的开拓和相应的市场管理工作，通过专业化的分工和区域公司重组，实现了责权分明、贴近市场的目的。
案例二：安利在中国的渠道转型
创立于1959年的美国安利公司是世界知名的日用消费品生产商及销售商，业务遍及五大洲80多个国家和地区，以安利（Amway）为商标的产品共有5大系列、400余种，全球员工超过1.2万人，营销人员超过300万人。2002年，安利在全美500家最大私营企业中排名第27位；50大家居与个人用品制造企业排名第4位；公司总资产达380亿美元；在安利45年的持续增长过程中，从未向银行贷款，保持“无借款经营”的纪录。由于安利公司的两位创始人狄维士和温安洛都是推销员出身，所以近五十年来直销一直被安利公司看作是最有效的营销方式，然而，当安利兴冲冲地将这种营销模式导入中国的时候，他们却遇到了前所未有的尴尬。
1995年，安利正式落户中国，他们在广州投资一亿美元建成了安利在海外唯一的现代化日用消费品生产基地，欲在中国掀起一场安利的直销风暴。可是很快国内形形色色打着直销旗号的传销诈骗活动搅乱了安利的市场前景。1998年4月21日，国务院《关于禁止传销经营活动的通知》出台，对传销（包括直销）活动加以全面禁止。对于安利来说，1998年无疑是它在中国的一个分水岭，随着这年4月在中国的业务被禁，安利开始在中国寻求新的生存方式。1998年6月18日，国家工商局颁发《关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知》，准许部分外资传销企业转为店铺经营，并可以雇佣推销员。1998年7月经批准，安利(中国)日用品有限公司正式采用新的营销方式，由直销改为“店铺+雇佣推销员”的经营模式，自此，安利40多年来在全球80多个国家和地区均通过直销员销售产品的传统被彻底打破。转型后的安利把原来分布在全国20多个分公司改造成为第一批店铺，以后又陆续对这些店铺进行扩充。所有产品明码标价，消费者可以直接到专卖店中自行选购，杜绝推销员自行定价带来的问题。新的经营模式给消费者带来了新的选择，同时也让安利做出了新的尝试，突破原有的直销模式，多种销售方式并举，对于融入中国国情的安利来说也是一种挑战。
“店铺+雇佣推销员”模式是安利在中国渠道转型的最主要内容。安利公司创办人之一狄维士针对这一转型直言：“这是安利41年来前所未有的革命！”总裁黄德荫将“店铺+雇佣推销员”渠道模式的优势总结为下列三个方面：（1）保证了产品质量：通过直销模式，安利的消费者基本上不会遇到假冒伪劣的产品；（2）提供了很好的销售渠道：店铺既是公司形象的代表，又为营销人员提供后勤服务，还直接面对普通消费者，消费者和政府都因为店铺的存在而更加放心；（3）这种模式可直接受益于安利（中国）积极的市场推广手法。安达高公司执行副总裁BillPayne这样总结安利的变革：“到目前为止，这种经营方式非常有效。其一，自设店铺提高了公司透明度，让消费者有一个自愿选货、进货和成为优惠顾客的机会；其二，安利目前在全国120家店铺的所有产品都明码标价，公开的价格避免了哄抬价格的可能。此外，营业代表的推销弥补了销售网点的不足，提升了服务质素，让消费者享受到更直接、更亲切的售前、售后服务。”
“店铺+雇佣推销员”的新型渠道成功地推进了安利在中国的转型进程，而与此同时，安利对员工的管理整顿也在加紧进行。从2002年1月开始，安利（中国）公司停止了新营业代表的加入，并对现有人员进行培训和全面的整顿，所有营销人员都是安利的合约雇员，这就意味着安利必须承担每一位推销员的职务行为所引起的法律责任，新推销员加入不会给任何人带来收入。在对推销员的管理方面，安利进一步加大了透明度，制定了一系列精确的制度，并且十分严格地加以实施。从2002年1月至今，安利（中国）已清除了近600名身份为公务员、军人或学生等不符合从业规定的销售人员。它的推销队伍从2001年初的13万锐减至7万人。同时，安利（中国）还加强了对营销队伍的管理，通过培训和严格的奖惩制度来规范其推销员的行为。2002—2003财政年度，安利（中国）共查处各类违规行为1649起，处分营销人员2317人。
安利的渠道转型为其带来了巨大的市场收益。公司财务报告显示，在2002—2003财政年度（2002年9月至2003年8月）中，安利（中国）的销售额已超过10亿美元，在公司49亿美元的全球销售额中占据二成。2003年8月，安利公司在大中华区的销售业绩已超过美洲地区，中国成为安利全球营业额最大的市场。正如安达高公司执行副总裁BillPayne所说：“我们重视中国市场，我们尊重中国国情，我们遵守中国的规则，因此我们改变自己的经营模式来适应中国，做这一切的结果是：我们赢得了中国市场。”总裁黄德荫说：“经过短短9年的发展，中国已经超过拥有45年历史的美国市场，成为安利在全球的最大市场。安利（中国）的成功充分说明了规范经营的直销企业，在快速发展的中国市场上的广泛空间。”在2002年翰威特咨询公司和《亚洲华尔街日报》《远东经济评论》联合发布的“2001年亚洲最佳雇主评选”中，安利(中国)名列榜中。在《财富》(中国版)评出的“2002年最受赞赏的50家外商投资企业”中，安利(中国)也榜上有名。根据独立市场调查公司于2004年初进行的一项调查，安利(中国)的知名度和美誉度分别达到了93%和75%。

『捌』 陕西一加油站汽油兑水，20多辆车加完油一公里抛锚，造成的损失谁来承担

据新闻报道，近日在陕西汉中，有20多辆车因为在同一个加油站加油后，驶出不远就抛锚了。车主把车里的油放出来后，发现油中有水，而且水还不正宴少。车主们怀耐扮疑是加油站往油里掺了水，一起给举报了。据悉，涉事的加油站已经暂停营业，当地市场监督局也队加油站展开了调查。

而加油站的储油罐在设计和运行时，应该也必须考虑到下雨这个因素，造成雨水倒灌的情况，也是加油站的工作失误造成的，所以，这个责任加油站是跑不掉的。

『玖』 大学生暑期社会实践报告关于去加油站实习的，1000字以上！求高手赐教！

XXX加油站概况：
XXX加油站坐落于XXX附近，是石油销售XX分公司下属的一座加油站，被石油销售公司定为XX星级加油站。油站目前占地面积达XXX平方米，主要经营汽油（90#、93#、97#）和柴油（各种型号），主要市场是XXX区方向的高中低档汽油车和柴油车，所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。油站拥有员工XX人，其中站长、会计、计量员各一人，营业员四人，站内员工月平均收入1000元左右，油站月销售油量为500吨左右。
营业员实行循环白夜两班倒制度，每天工作12小时。员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制，例如加油员的固定工资为550元，绩效工资为每吨油提取12元，假如有6个加油员的话，某天卖出20吨油，那么这天每个加油员的工资为（550/30+12*20/6）元。由于加油站属于服务行业，所以没有双休日，在两班倒制度的情况下，虽然有绩效工资挂钩，仍然影响员工的劳动积极性，导致服务水平下降。所以增加站内工作人员，实行三班倒制度将会大大提高员工积极性，提高服务质量，所以在生存需要满足的基础上，增加员工的工资、安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。

管理即健康、安全、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、规范的管理方法。XX加油站积极实行HSE管理，做到有备无患。

健康方面：油站管理人员关心员工健康、安全与福利，暑期定期发放防暑药品和防暑费，供应绿豆汤，冬季定期发放感冒药品，给员工保暖工作服等方面：油站定期开展安全教育，落实岗位安全职责，制定灭火预案，定期进行安全检查，安全检查分为日检、月检和年检三种。

加油站在经营期间，对顾客提供免费加水和停车服务，方便的司机的需求，油站还对老顾客和企业用户实行预付款制度，方便了顾客的加油程序，给顾客带来了便利。加油站在运营过程中由于某些原因与客户联系较少，没有对老顾客进行定期访问，所以建议油站尽快实施客户交流，这样将会给油站带来更大的收益。

市场营销与促销手段XXX加油站主要实行的是价格策略和加油奖励等促销手段，价格策略即是通过低于市场其它加油站一角或五分钱的价格来吸引顾客；加油奖励是加固定钱数的油品赠送一定的奖品的手段来吸引顾客。油站曾经实行过类似与超市的积分奖励的促销手段，但由于没有专门的积分卡，效果不明显。加油站的顾客可分为新顾客、老顾客、离去的顾客和未开发的顾客4类，所以留住新顾客、保持老顾客、减少离去的顾客和开发未开发的顾客是加油站工作的重点。
所以降低油价比加油奖励的促销手段是更为有利的，因为公车司机更看中的是奖品，对油价的反映不敏感，而私车和出租车主要为了省钱，更看中的是油的价格，所以56.84%的比例显示降价更有利。同时，常来车辆占62.11%，所以油站应该把重点放在保持老顾客上。

便利店等非油品业务的可行性分析，XX站前的房屋在租赁后，已经经营了快餐，便利店，洗车等业务，所以油站的便利店、洗车等业务的实施存在一定的难度。
目前，便利店等非油品业务在加油站的利润构成中占很大比重，据资料显示，便利店平均利润达30%，而餐饮业更达到50%，所以在油品市场利润下降的现在，经营便利店等非油品业务对弥补油品利润的降低有很大的作用，另外，在便利店等非油品业务的实施可行性上，调查结果支持率达到95%以上，所以适应广大顾客的需求，尽快实施非油品业务的服务是XX站目前的重点工作。

总结与建议：

在对XXX加油站的市场调查分析的过程中，我对加油站的认识逐渐从“加油站的业务就是加油，根本不需要什么管理”转变到“加油站是不仅需要足够的业务知识，还需要市场营销、财务管理、客户关系管理、创新管理等多种管理知识的行业”。因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强服务质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改进陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地.

实践人，

年 月 日

『拾』 一个市场调查案例分析题

首先：
委托顾客的描述是不足够清晰和明确和详尽的。

然后：
实现团队的研究专方法属和分类方法是可斟酌的应最科学逻辑。

最后：
一般的大型商场有400万种商品。
最大的加油站连锁店经销商有较做雪佛龙的，是否同一。？
应有伴侣品至。