『壹』 如何根据礼品调查问卷汇总写调查表
可以用在线的问卷工具，表单大师，数据收集，分析，管理一体化
『贰』 会籍顾问怎样说服让顾客填写市场调查表
好听的话，礼品为了吸引顾客是要有的，但这只是一方面重要的是去下面调版查人面权的勾通能力（这点很重要）必须在下去之前做一下全面培训（技巧）。比如说话时站在顾客的什么位置，如果是顾客在走动时站在顾客什么方位走动。
再有就是光下去调查是不能达到掌握市场信息和拉顾客上门的目的。先要自己有一套方案（优惠、促销方案）然后借着调查直接留电话（回访）或约顾客上门。同时借着调查掌握顾客心里何必促销方案
『叁』 市场调查报告格式样板
《市场调查报告》是指市场对购买欲望和动机、对商品（或企业）的意见和要求及对商品价格浮动的文字材料。
格式：1.标题。
2.正文：前言、主文（情况、预测、分析、建议）和结语。
3.结尾：调查单位、调查人签名、调查时间等。
范例一：
日本的果酱市场
近年来日本果酱市场容量稳定，每年消费量为7.3－8.5万吨。消费者日益喜爱低糖果酱及冰冻果酱，包装逐步由大变小，品种由原先的草莓及桔子酱等数种增加一几十种之多。自1985－1988年期间，年均进口一直稳定在4000－5000吨，但是价格及原产国变动很大。根据1988年的进口统计数字来看，俄罗斯是对日出口果酱最多的国家，达1140吨。其次是……
进口果酱的品种繁多，主要品种有：……
包装设计以美国和欧洲的最好，不仅包装小巧（少于40克）、设计奇特，且有名贵礼品包装等。低糖果酱（含糖量为30－50％）日益受到欢迎……（略）
日本农林省对果酱的质量标准有明确规定……（略）
出口商若要成功地进入日本果酱市场，扩大果酱销售量，应考虑下述几点重要因素：
（1）顾客选择的多样性。（略）
（2）果酱要含糖分低。（略）
（3）小型包装日益受欢迎，14克、30克、42克的小包装取得成功。（略）
（4）开发礼品果酱系列。（略）
范例二：
上海市单身公寓市场调查报告
近年来，随着上海房地产市场的成熟和繁荣，其住宅产品的更新换代也在急剧加快，新潮设计层出不穷，其中，以小户型住宅产品尤为耀眼，已经成为上海楼市中的新宠，楼盘一经推出便深受追捧。这种小户型住宅产品目前在上海的房地产行业主要包括以下三种物业形式，即：
■ 单身公寓。它是近两年来上海房产市场上供应量最大的小户型住宅，主要有世纪之门、蓝朝部落、青年汇、自由之宅、东渡名人大厦、奔腾新干线等等。
■ 产权式酒店式服务公寓。它是一种具有产权性质的酒店，集商住为一体的物业品种，一般房间内无煤气等居家生活所必备的配套设施。此类产品目前市场上供应较少，主要有汤臣金融中心和巴黎时韵、环球广场、金银汇等。
■ 一般的小户型住宅。它是指分布于综合性住宅小区内的小房型住宅，它属于普通的商品住宅项目，与普通商品住宅的具有等同的使用年限和物业服务。目前市场上供用较多，主要有瑞虹新城的乐富单元，中远两湾城三期缤纷时代的一户室，达安花园二期的一户室，上城UPTOWN的跃层式单身公寓等等。
在本次针对小户型的专项市场调查中，我们主要对供应量相对较多的单身公寓作为切入点，进行了比较深入的调查，现将有关信息汇总如下。
一、单身公寓的（诞生）历史沿革
单身公寓又称白领公寓，是一种过渡型住宅产品，是小户型住宅的一种，一般平均在25平方米—45平方米左右/套，总价在30万元—40万元左右，其结构上的最大特点是只有一间房间，一套厨卫。近年来根据市场的需求，有些开发商也推出了带厨房的功能更为健全的单身公寓楼盘，有的还建造起了跃层小房型公寓，这种房型不仅在建筑面积方面增大到50平方米—80平方米，而且在房屋结构方面还增加了厨房、客厅、餐厅、阳台等等。
在上海，单身公寓的诞生最早是从租赁的市场中出现的，大约在两、三年前，有业主将空置的整幢商品房，经过简单装修后推向房产租赁市场，面向中层收入的白领出租，一般每个人负担的费用每月在500－1000元之间，结果颇受各类白领的广泛青睐，众多开发商于是从中重新发现商机，纷纷推出专案，至此这种被命名为“单身公寓”的住宅才风靡起来。其中，最早作为出售形态的单身公寓当数长寿路上的世纪之门名气最响，它把一个板状商住楼设计成中间走道，两边做小套房，主力面积在45－60平方米之间，总价在20－30万元之间，直接吸引了工作时间不长，但希望在市区有房的年轻人前来抢购。
二、单身公寓设计定位的基本特点
单身公寓作为一种特殊的住宅产品形式，在设计定位上也存在一些突出的特点。纵观上海的单身公寓，我们不难发现，目前市场上推出的单身公寓具有以下一些基本特点：
1、 最大程度的控制面积。
以下是几个典型单身公寓楼案的面积配比表，从表中数据我们可以看出，目前市场上的单身公寓产品面积集中在24—78平方米之间，主力面积大多控制在30—50平方米左右，较全市普通商品住宅成交主力面积峰值小一半还多。
案名 面积范围（平方米） 主力面积（平方米） 主力总价（万元）
MYCITY 29.93—63.84 52—58.08 30—36
蓝朝部落 29—49 24—33 16—24
奔腾新干线 26—62 31—55 18—28
青年汇 37.11 37.11 35
面积控制最大的效用在于有效的控制总价。除部分投资型高档项目外，大部分单身公寓的总价都在40万/套以下，与此类过渡性住宅消费者的消费心态相吻合，小面积同时使得此类产品成为市场上的稀缺产品，因此推出之后即收到市场追捧。
但是居住面积与舒适程度成正比关系。因此单身公寓在追求面积精简的大前提下，不得不以牺牲居住舒适程度为代价，大部分单身公寓面宽不超过3.5米，绝大多数没有阳台，受建筑规范限制，部分单身公寓并不具备设置厨房的空间，而且几乎每个单身公寓项目都有大量全朝北单元。
2、 拥有地段优势的稀缺产品。
目前一些单身公寓住宅大多享有地理优势，处于人口稠密、商业成熟、交通便利的地区。住宅门口有四通八达的交通线路，以及著名的商业街，黄金地段是目前单身公寓最明显的特征之一。如位于上海市中心静安区的“蓝朝部落”、江宁路的“MYCITY”、南浦大桥桥脚的“青年汇”等等，这些物业都占据上海一些最好的路段，他们的价值也随着该市中心区域土地的匮乏而弥加珍贵。由于产品的稀缺性，导致了价格的剧烈提升。据统计在这些中心城区的单身公寓平均价格超过同类地区普通住宅平均单价的20%以上，在看似较低的总价下，却隐含着高额利润。
3、完备的配套设施及酒店式服务增添了物业的附加值。
理想的单身公寓必须是入住方便，居家生活的所有设施都应一应俱全，妥帖地照顾了青年住户的入住要求。在更大程度上满足年轻人对日常生活方便、快捷的需求，最大限度地体现全新的生活方式。
因此设施和服务已经成为消费者选购单身公寓的重要因素之一，也是开发商作为吸引客源的重要营销手段之一，目前大部分单身公寓承诺提供的社区设施及服务主要包括以下几大类：
商业设施类 24小时便利店
24小时洗衣店
全天候餐厅及送餐服务
运动休闲类 健身房、桌球、壁球等
棋牌游戏
图书阅览
家政服务类 房内清洁服务
代购、代定、代收服务
物业及用品租赁、出售服务
商务网络类 互联网、复印、传真等
4、全装修成品房。
全装修是单身公寓的标准型特征之一，从首个单身公寓“MYCITY”到“金银汇”等第二代小户型公寓，其产品不断进化的一个重要表现也体现在装修品质的不断提高、配套设施的不断完善上。最初的全装修只是配备简单的厨卫设备，到“蓝朝部落”、“青年汇”等项目，全装修概念得以深化，提供除家具之外的全套设施，及空调、热水器、煤气灶、脱排油烟机、电磁炉等部分的家电设备，虽然入住的方便程度已远超过毛坯房，但还未达到“提个皮箱就可入住”的宣传效果，到“金银汇”项目，全装修概念得以充分展现，大到空调、小到一个烟缸，所有生活设施一应俱全。据悉，目前单身公寓装修标准一般在600—800元/平方米之间。
5、仅仅是一种过渡产品。
单身公寓并不是简单的家庭居住的终极产品，而是一种市场细分之后的产物，仅仅是一种过渡产品。一旦其业主结婚成家，它就将“沦为偏房”。因此，其客户群体也比较单一，关于此我们将在下一部分进行详细分析。
三、单身公寓的客户群体
既然单身公寓具备以上一些诱人的特征，那么到底是那些人在购买具有以上特定设计要求和突出的市场特点的单身公寓住宅产品呢？据有关资料表明这类物业40％的买家是20－30岁年轻人，39％在30－40岁之间，二者相加占到总购房者的79％，另外在付款方式上，93％买家选择按揭贷款，仅7％的买家一次付款。其中主要表现为以下几类消费者：
1、喜独立居住的本市高学历青年。
据“世纪之门•MYCITY”的统计，大专以上学历的购房者占88.1%，月收入5000元以上的占67.1%，其中8000元以上的占24%。另据调查，目前上海年轻人的结婚年龄一般在28至30岁左右，他们从大学毕业到成家立业，其中大概有5至7年的“过渡期”，在此期间，他们对生活质量的期望，比如个人私密空间、舒适的生活条件等，与他们的居住条件不太符合，于是就给这个全新的小户型单身公寓住宅市场提供了销售空间。特别是白领女性逐渐成为购买单身公寓的主力军，据多家售楼处的统计显示，6成以上的购房者为女性。在这些女性中除一部分购买单身公寓作为投资之外，绝大部分都是一些追求独立新生活的女性。而且调查中还发现，她们多为30岁以下单身一族，大学毕业后，具有较强独立精神的她们，不愿依附于父母的屋檐下，买房独住成为走向新生活的第一步。
2、外地来沪的知识型青年。
上海市已推出面向全国的人才政策，外地应届毕业生只要找到接收单位均可留沪就业；中国加入WTO后，外资公司和外省市企业会加速进入上海，会大大增加外地来沪青年对单身公寓的需求。
3、单亲家庭。
丧偶或离异家庭需要舒适小户型公寓作为栖身港湾。
4、投资客。
上海作为一个国际化大都市，国际友人、外省市来沪暂住和工作的人员使上海市的房屋租赁市场日益成熟，房屋的流通性越来越强，而和大户型相比，小户型又具有投资少、回报高、周期短的明显优势，因此沪上很多投资者都选择购买单身公寓作为他们的投资项目。根据最新的蓝朝部落购房者调查显示：有70%的购房者是投资购房，他们有的是第二次甚至是第三次购房，有的本身住房面积不小，他们认为一方面市中心小户型出租率高，有投资回报价值，另一方面买套房能退税也是挺好的。
在以上四类客户中，其中前两类客户在某种意义上来讲，就是目前在全国上下都比较流行的所谓的“小资阶层”，即既不属于一般的工薪阶层又不属于具有产业的中产阶级的一个中性群体，这类人一般表现为学历较高、具有一定的文化素养，有不菲而且稳定的收入，喜欢讲究生活品质、讲究生活情调。据了解，目前上海市区此类人约有40—50万左右，而且在近300万流动人口中也有小部分属于“小资阶层”，他们对单身公寓的需求相对是比较迫切的。
四、上海市单身公寓的市场现状
1、目前上海单身公寓的市场交易氛围
上海市小房型楼盘或者说单身公寓楼盘的出现最初基于两个因素，一个因素是烂尾楼盘的重新包装上市，如“MYCITY”、“青年汇”、“金银汇”、“蓝朝部落”等单身公寓楼盘都是原有烂尾住宅项目的重新包装推广；另外一个因素就是有一定量的市场需求，由于产品面积小适合单人或两人家庭居住，总价低又适合刚开始创业的青年，并且易于出租，有投资价值，很受一部分人的欢迎。从最初的“烂尾”身份的出现到现在，单身公寓已经在上海的房地产市场中演绎得如火如荼，持续火爆热销，各个楼盘都表现不俗，基本销售告罄：
■ 2000年6月，位于江宁路桥一侧的“世纪之门●荣联家园”首次推出以“MYCITY”为旗号的小房型公寓，每户29—58平方米不等。从设计上看并无创新之处，且建筑体型很大，但由于单套面积很小，又是全装修，开盘两周即销售一空。
■ 随后推出的“虹桥首席”、“龙柏香榭苑”等单身公寓专案，也几乎都是百分之百的市场销售率。
■ 一年之后，即2001年6月，位于曹家渡的“蓝朝部落”再度推出这一物业，先期500余套房屋不到半月时间一销而空，场面之热烈比当年的“MYCITY”有过之而无不及。两者相比，它的单套面积更小，比如24平方米；户数更多，一梯达24户；单价更高，每平方米超出了7000元。
■ 紧接着，位于南浦大桥桥堍的“青年汇”又闪亮登场，同样引发抢购狂潮；12月初，位于老北站的、号称“奔腾新干线”的酒店式全装修小房型公寓，色彩绚丽的施工围墙广告刚一露面，短短5天内，70％的房源即被预订。
■ 无独有偶，位于上海虹口区临平路上的瑞虹新城，也出现了小房型紧俏。瑞虹新城推出一批单价30万元起的“乐富”小房型，总共200套被订购一空。
从以上描述可以看出，在最近两年内单身公寓俨然成了上海楼市的一匹黑马，并一直保持上冲势头。正如沪上某媒体的一篇相关报道所说的那样：这种单身公寓楼盘一经推出便深受追捧，比如上海的“虹桥首席”、“龙柏香榭苑”、“世纪之门•MYCITY”、“中远两湾城•发现未来”等等，无不如沙漠中的甘霖，转瞬即被吸纳殆尽。
2、几个典型单身公寓的基本情况介绍
为更细致地描述上海市单身公寓的市场现状，更直观地表现单身公寓的分布区域以及其他的诸如市场价格、销售情况、内部配套等等必要的市场要素，在此我们选取了目前上海市的几个典型单身公寓楼盘（包括蓝朝部落、青年汇、奔腾新干线、东渡名人大厦、自由之宅、金银汇等）进行逐一的介绍。（具体介绍附后）
五、单身公寓今后的发展前景
单身公寓作为近两年来的楼市黑马，一直被开发商和客户爆炒、议论，那么这种热闹现象究竟能持续多久？其市场前景又究竟如何呢？
我们认为目前这种以小户型为基本特征的住宅之所以出现热销现象，关键是由供求关系决定的，由于目前可供所谓“小资阶层”的住宅太少，所以一旦有此类单身公寓上市就会出现如上所述的井喷现象。但是随着产品在近期内的急剧增多，其市场利润空间也就不再宽广如昔。而且因为，单身公寓这类住宅毕竟不是住宅开发的主流市场，只不过是一种市场细分的产物，随着近一、二年蓬勃的发展，在填补了原先的空白的同时也将使这一细分市场达到相对饱和，不会成为楼市的主流产品，其发展前景因此显得很为有限。
我们可以从以下几个因素对此进行具体的分析：
1、从市场需求量来看。单身公寓的市场发展潜力将在未来的一到两年内得到充分的挖掘，市场前景也随之有限。
据不完全统计，上海小房型的需求量至少在6万套以上，然而去年全年的小房型住宅供应量仅5000套左右，因此在近期内小房型住宅仍然是“奇货可居”，仍将傲立马年的申城楼市。但是随着一些具有实力的开发企业也相继投入小房型住宅的开发，这块市场蛋糕也将越来越小。据悉，上海绿地集团不但将在大型综合社区“上海春天”中推出1500套小房型住宅，还将在新客站、延安路番禺路等商业区附近推出千余套提供酒店式服务的小房型住宅。中远置业集团在中远两湾城三期开发中推出的小房型住宅，还瞄准了老年夫妇的购房需求。而投身浦江两岸开发的浙江省耀江集团，更是准备在位于昆山路吴淞路口的北外滩地区，推出相应的小房型酒店式公寓。因此在未来一到两年内单身公寓供不应求的局面将有望得以缓解。
2、从规划设计来看，单身公寓本身的建筑缺陷将极大程度地限制其今后的发展。
单身公寓因为要求最大程度地控制套内面积，这就不可避免地出现了整栋楼宇的边角结构增多、公摊面积增多、同层户数增多、房间朝向的不合理性增多、房内生活的不舒适性增多，影响了客户对此类住宅产品的高度认可。
比如目前市场上的众多单身公寓均改造于90年代初的遗留的烂尾工程，这些原本大多规划做办公、酒店等之用的工程在建筑设计上与住宅的设计要求大相径庭，即使原本设计为住宅产品，但经过5—10年的市场洗礼，原设计也与当今的住宅要求有了很大出入。因此在将其改造为单身公寓重新推向市场的过程中，要将其原本的大面积空间进行分割，增设厨卫空间及管道等，这就不可避免的带来了许多问题，主要表现为：
一梯多户，电梯数量不足，私密性差。单身公寓每层大多分布有10—20户，有些甚至高达七八十户，平均3—8户享用一部电梯，大走廊式高密度的布局导致采光通风、安全性、私密性都较差。
房型不合理。主要是体现在厨卫的摆放上，如厨、卫相对，卫生间对着厅或房，厨房对着厅或房，厨房置于厅或阳台上的等等；
这些问题都将导致客户的流失或导致客户失去对该类住宅足够的信任，因此，在其市场发展过程中终究会被消费者遗弃。
3、从配套要求来看，单身公寓对配套设施和物业服务的要求苛刻，而且要求楼案所在区域具有很大的优越性，这对开发商而言是一种考验。
就单身公寓而言，发展商在售房时要承诺“生活设施一应俱全，业主拎包即可入住”的物业服务，或者说是要承诺这类物业所描绘的生活方式。这是消费者购买此类物业的一个重要因素，购房者在购买了物业的同时也购买了物业背后的服务、购买了一种生活方式，那么开发商的承诺是否能够最终兑现就成为关系到单身公寓未来发展前景的重要问题。
六、结论
总之，经过本次针对单身公寓的市场调查，我们在初步了解了其市场情况的同时，也据此归纳出以下几点结论：
■ 单身公寓在过去的一两年内以及未来的一两年内作为市场的一种稀缺产品，其成为楼市黑马并一路热销走来是合理的也是必然的；
■ 单身公寓作为房地产市场的一种过渡性细分产品，其市场容量毕竟有限，一时的“稀缺”很快就将得到解决，并逐步趋于饱和。
■ 开发商们对小户型住宅的开发一定要保持冷静的头脑，要适可而止、谨慎入市，因为这类物业毕竟不可能成为住宅开发的主流市场。
销售企划部
附：典型单身公寓个案介绍
■ 蓝朝部落
工地位置：静安区曹家渡万航渡路 开发商：上海静安地产公司
面积范围：24—54平方米 主力面积：32平方米
销售单价：6000—8000元/平方米 总价范围：16—38万元
得房率：55% 总户数：500户
开盘日期：2001年9月 销售率：100%（七天内全部售磬）
所处地段：市区三级地段 物业费：2.0元/平方米月
客源层面：投资客、公司白领、外地人。其中投资客比例较大。在自住客户中女性比重较大
配套设施：四梯24户32层；1—8层均为会所，分布有健身房、美容厅、网吧、商务中心、咖啡吧、茶餐厅、桌球房、便利店等
装修标准：装修标准为1000元/平方米，木质防火防盗门，铝合金窗户，厅、卧由铝合金玻璃推拉门分隔；内部装修以休闲为主基调，木地板，墙体为浅色涂料，厨房三件套（（橱柜、脱排、灶具），卫浴三件套（面盆、座便器、淋浴房），配备电器插座，电热水器，通讯端口，门卫对讲系统，宽带入户等等
个案优势：周边商业、生活配套设施成熟；交通便利；面积、总价控制合理；是上海市第一个真正意义上的单身公寓项目
个案劣势：得房率低；周边环境脏乱
■ 青年汇
工地位置：黄埔区陆家浜路、海潮路 开发商：上海中福地产公司
面积范围：36—60平方米 主力面积：40平方米
销售单价：8500—9000元/平方米 总价范围：30—54万元
得房率：76—79% 总户数：一期1000多套
开盘日期：2001年11月 销售率：100%
所处地段：市区三级地段
客源层面：公司白领、投资客、外地客（占50%）
配套设施：6梯24户28—34层；小区内配备有独立会所、网球场、游泳池、网吧、茶馆、美容厅、弹子房、阅览室、商务中心、健身房、超市等
装修标准：装修标准为1000元/平方米，木质防火防盗门，塑钢窗，厅、卧以木质玻璃推拉门分隔；内部装修以居住休闲为主基调，厨房卫浴均为三件套，木地板、浅色墙体涂料；通讯端口、灯座、电源插座、门卫对讲系统、宽带入户、电热水器、分体空调
个案优势：交通便利；得房率高；小区规模大，配套齐全
个案劣势：靠近杨浦大桥，交通干扰，噪音大；装修简单，设计一般
■ 奔腾新干线
工地位置：闸北区宝山路、宝通路 开发商：上海三宝花苑房地产公司
面积范围：30—42平方米 主力面积：36—40平方米
销售单价：5600元/平方米 总价范围：17—24万元
得房率：70% 总户数：500户
开盘日期：2001年12月 销售率：100%
所处地段：市区四级地段
客源层面：公司白领、投资客、外地人士
配套设施：3梯12户；顶层景观会所、商务中心、网吧、洗衣中心、舞厅、棋牌室、阅览室、家政中心
装修标准：装修标准1000元/平方米，木质防火防盗门；内部装修以居住休闲为主基调，木地板，浅色墙体涂料，厨卫设备均为三件套；通讯端口、电源接插件、宽带入户、门卫对讲系统、分体空调、热水器
个案优势：交通便利、轻轨、M8新干线；属于新建楼盘，得房率高；总价合理
个案劣势：地段较差；周边环境脏乱
■ 东渡名人大厦
工地位置：虹口区曲阳路近宝山路 开发商：上海东渡房地产开发公司
面积范围：41—50平方米 主力面积：45平方米
销售单价：6900—7200元/平方米 总价范围：30—35万元
得房率：62% 总户数：350户
开盘日期：2002年1月 销售率：90%
所处地段：市区四级地段
客源层面：投资客、公司白领（商住两用）
配套设施：2梯16户23层；顶层景观会所、商务中心、网吧、舞厅、健身房、棋牌室、阅览室
装修标准：装修标准1000元/平方米，木质防火房盗门，铝合金窗户；内部装修以居住休闲为主基调，木地板，浅色墙体涂料，厨房卫浴均为三件套；分体空调、热水器、电源接插件、宽带入户、通讯端口、门卫对讲系统
个案优势：交通便利；总价适中；投资性强
个案劣势：周边环境较差；配套不够齐全
■ 自由之宅
工地位置：闵行区金汇路515弄 开发商：上海金伦置业公司
面积范围：25—65平方米 主力面积：40平方米
销售单价：7000元/平方米 总价范围：18—45万元
得房率：72% 总户数：157户
开盘日期：2002年4月 销售率：100%（一天内售完）
所处地段：市区六级地段
客源层面：外籍人士、投资客、私营业主
配套设施：各层6个电梯房；配备有商务中心、网吧、健身房、棋牌室、阅览室等
装修标准：装修标准1000元/平方米，木质防火防盗门，铝合金窗；内部装修以居住休闲为主基调，木地板，浅色墙体涂料，厨房卫浴三件套；分体空调、热水器、电源接插件，宽带入户、通讯端口、门卫对讲系统
个案优势：六层电梯房；得房率高、房型合理；社区配套成熟（金汇小区）
个案劣势：离中心城区较远；投资性一般
■ 金银汇
工地位置：黄浦区九江路619号 开发商：上海中福地产公司
面积范围：35—75平方米 主力面积：40平方米
销售单价：11000—13000元/平方米 总价范围：36—48万元
得房率：55% 总户数：900户
开盘日期：2001年12月 销售率：100%（三个月售完）
所处地段：市区二级地段
客源层面：纯投资为主，自住极少（商住一体）
配套设施：6梯36户30层；配备有阅览室、健身房、咖啡吧、网吧、便利店、商务中心、酒店式大堂、餐厅、棋牌室、多功能会议厅等等
装修标准：装修标准1000元/平方米，木质防火防盗门，铝合金窗；内部装修以商务酒店为主基调，地毯，浅色墙体涂料；分体空调、电源接插件，宽带入户、通讯端口、门卫对讲系统
个案优势：顶级地段；周边配套齐全；交通便利
个案劣势：烂尾楼改造、得房率低；价格偏高
『肆』 求救：写产品调查问卷
“网题”在线调查系统 上有很多市场调查问卷的模板可以使用
你去“网题”找找吧
而且用“网题”做在线调查很方便的！
『伍』 零食的消费与需求市场调查
1、您一般多来长时间会去购买自一次零食？
1周一次。
2、每次购买零食您一般会花费多少钱？
30元以下。
3、您喜欢什么品牌的食品？
上好佳、不贵的知名品牌
4、您喜欢什么类型的零食？（A：果冻 B：巧克力 C：饼干 D：饮料）
5、 您比较喜欢什么口味的零食？（ B：巧克力味 D：香草味 E：其它 ）
6、购买零食时，您注重的是什么：（B：口味 C：品牌 D：价格）
7、您一般会在什么情况下购买零食？（ A：逛街购物时顺便购买 B：作为赠送礼品而购买 C：专门为自己购买）
8、您怎样认识进口零食？（C：不但包装精美，品质和口味也略胜国产零食一筹 ）
『陆』 市场调查问卷一般问一些什么样的问题顾客能接受呢（香薰产品）
定点调查
赠送小礼品，公司商品为受调查者打折销售
这些方式，足够了，随便你问什么样的问题
让美容院帮你们在顾客身上做调查，一点不现实
『柒』 电信,移动,联通,银行这些单位采购礼品一般是什么礼品
有些礼品公兄此司有定额的礼品包,200,300,500,1000的都有啊,你可以上网磨闭查查看.我们公司有羡游迅一个供应商曾经提供过芭莎礼品网的,也可以定制的.
『捌』 从一个小案例说明如何做好市场问卷调查
市场调研就是指运用科学的方法，有目的地有系统地搜集、记录、整理有关目标群体的信息和资料，分析群体情况，了解群体现状及其发展趋势，为预测和决策提供客观的、正确的资料。
许多人以为，市场问卷就是想出一堆问题，然后请被调查者回答。但如何真实地获得客户的信息，如何对统计数据进行分析，并不是简单的罗列一堆问题。好的问卷调查数据，可以真实地反应目标市场的数据，为企业（尤其是创业企业）确定正确的营销和战略方向。如何做一个好的市场问卷调研？下面我们以具体的一个小例子，来说明如何做好市场问卷调查。
第一步：确定调研目标
某培训公司准备推出一系列公司管理课程。在开始设计和推广这门课程之前，公司希望做一次200份答卷的市场调查，看哪些课程受客户欢迎，并且希望通过调研确认潜在客户的年龄层次、工资收入等信息，以帮助公司选择合适的宣传方式做课程推广。
调研具体的目标要符合目标市场的人口特征。例如，目标市场的男女比例是男：女=60：40，那么200份问卷要按照120位男士，80位女士的比例分配。同样，年龄分布要符合目标市场的实际情况。一般在调研前要查找相关资料，确认被调研对象的分布和比例。
调研必须采用随机调研，问卷在目标市场内随机分配给被调研对象。
第二步：确定问卷内容
根据调研的目的，确认调研内容有以下数据：被调研者的年龄、收入、职位、公司大小、可以上课的空闲时间、以及对各种课程的喜好程度等等。
问卷调研首先要让客户放心。因此有一些要注意的要点：在问卷的开头要说明调研目的，并且向客户保证调研结果将会保密。客户的敏感个人信息调查要放在问卷的最后。比如客户的收入，要放在问卷的最后。如果放在开始，容易引起客户的反感和警觉。调研问卷的问题不要太多，时间不要太长，文字要通俗易懂，以免引起客户烦躁。
为了让客户表达他的真实意愿，要遵循以下原则：
（1）防止暗示性问题影响问卷的真实性。举例来说，如果在问卷开始前，告诉被调研者说“好的管理者会经常学习提高自己”，那么被调研者在答题时可能会更多地选择积极性的答案。“好的管理者”这个暗示改变了被调研者对自己的期望。
（2）避免假设性问题。“如果有空，您会参加培训么？”这样的问题没有意义，几乎所有的人都会回答：会的。
（3）避免含糊的问题。不要问客户“是否经常参加培训”这类问题，因为不同的客户对“经常”的理解不同。要采用具体的数字。比如一周几个小时参加培训。
（4）避免含糊的选择答案。比如，问客户什么时候有空参加学习时，可以让被调研者选择“下班后““周末“等选项，不要出现“视工作忙碌程度而定”、“视情况而定”这样的选项。这样的选项对调研说明不了问题。
（5）避免缺项目。问题的答案应覆盖所有的可能。
（6）要从被调研者的角度看问题，不要从发问者的角度想问题。
（7）调研的基数要足够，太小的调研规模不能反应真实的市场信息。
（8）如果可能，请被调研者留下联系方式，有事可以进一步联系。
（9）如果调研时间和环境允许，可以在最后留一个开放性的问题，例如，您对我们的课程有何看法等等，可以从回答中得知更多的被调研者的想法。
程度性问题一般采用五级量化，比如“很喜欢，较喜欢，一般，较不喜欢，很不喜欢”。年龄、收入、公司大小等数据也可以采用五级量化，便于今后分析。
第三步：调研问卷示例
我们做个简单的问卷作为示例。这份问卷看似简单，但遵循了心理学和统计学的一些原则。可以用于一般问卷的参考。
尊敬的先生/女士，本公司为了更好地为市场客户做服务，特别设计了这份问卷，用于调查客户对各种培训课程的需求和喜好。本次调研采取不记名方式，并且您填写的所有信息我们都将保密。为了感谢您的认真参与，我们将赠送您一份精美的小礼品。
1、您公司的规模（单选）
A.10人以下 B.10-100人 C.101-500人 D.501-1000人 E.1000人以上
2、你公司所属行业
A.互联网。。。。。。（可以参考行业分类标准）
3、您的工作内容
A.财务 B.人事 C.行政 D.技术 E........................
4、您在公司的职位（单选）
A.一般职员 B.基层干部 C.中层 D.高层
5、您用于学习提高自己工作业绩的时间有多长？（单选）
A.没空学习 B.每周2小时左右 C.每周5小时左右 D. 每周10小时左右 E.更多
6、您最希望参与的课程感兴趣（列表）
7、您希望的授课方式（单选）
A.面对面授课 B.远程授课 C.远近结合
8、您对课程的安排希望在（单选）
A.下班后 B.周六或者周日 C.下班或者周末都可以
。。。其他公司关心的问题，略。。。
11、您的性别（单选）
A.男 B.女
12、您的年龄（单选）
A.20岁以下 B.20-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.50岁以上
13、您的月收入
A.2000元以下 B.2000-4000元 C.4001-6000元 D.6001-8000元 E.8000元以上
14、您的学历
A.大专以下 B.大专 C.本科 D.硕士 E.博士
15、您的联系方式：
非常感谢您的参与！
第四步：问卷采访调研
确定调研问卷后，可以开始具体的面对面调研，需要注意以下问题：
选择合适的时间段，不要选择被调研者很忙的时候。
调研者要穿着合适，千万不要沙滩裤拖鞋，这样不尊重被调研者，也让被调研者觉得你的调研水平太低，不必认真对待。
真诚与被调研者交流，但不要对调研者表现出过分热情的样子，这样会吓到被调研者。
可以准备一些适合被调研对象的小礼物，在调研开始前告诉被调研者有礼物，在调研完成后送给被调研者，这样可以鼓励被调研者认真填写问卷。
按照目标群体的分布进行调研，采用随机调研方式，不能集中采样（比如把问卷集中到一个公司里）。
第五步：调研数据分析
在做数据分析前，要检查数据的信度和效度。比如，当我们发现所有被调研者的月薪收入都填写“2000元以下”。那么此数据可能就是无效的。
具体的数据分析一般可以用现成的软件，例如用SPSS软件分析调研结果，Execl或者matlab等软件也可以。
调研数据需要有一个数字化的转化和输入的过程。例如，不同工作或者岗位采用不同的数字代表；否=1，是=2；五级量化问题一般采用“很喜欢”=5，“较喜欢”=4，“一般”=3，“较不喜欢”=2，“不喜欢”=1这样的数字化。这样不仅有利于进一步分析，而且直接通过平均值就可以看出被调研群体的大致喜好程度。对于学历、职位、学习时间等数据也可以采用五级量化，例如高层=4，中层=3，基层干部=2，一般职员=1，博士=5等等。
分析结果将分为描述性数据和相关性数据。
描述性数据一般是指单数据的分析和描述。例如，我们可以分析被调研者的年龄分布得出如下描述性结果：
相关性分析是调研中最重要的分析，是指对两个或多个具备相关性的变量元素进行分析，从而衡量变量因素之间的相关密切程度。相关性分析一般用软件计算。通过软件计算后，可以得出数据之间的相关系数及分布系数，从而得出两个（或多个）数据的此相关程度。例如，我们分析学历与其他数据的相关性，软件会得出以下结果（假设）：
在这里，我们可以看到学历与学习时间呈现正相关（和量化的大小顺序有关系），说明学历越高，学习时间越长。因此我们可以估计，课程营销的目标应针对高学历人群。
在做相关性分析时，我们要注意两个问题，一个是相关性不等于有因果，另一个是要仔细分析因果中谁是因，谁是果。举两个例子说明：历史上通过调研认为饮用水的卫生和糙皮症有关，调研认为家庭中饮用水越不干净，得糙皮症的概率越大。但实际上是维生素的缺乏导致了糙皮症。而贫穷的家庭不仅饮水不干净，而且没办法保证食物的营养，所以糙皮症患者更多。单纯改善饮用水卫生不会减少糙皮症的发生。而另一个例子是，曾经调研认为“高自尊心的孩子学习成绩更好”，所以认为要培养孩子的自尊心。但实际，孩子的学习成绩是影响孩子自尊心的重要因素。
做好调研和分析之后。我们可以针对调研结果安排我们的营销。比如，我们可以根据年龄、学历、职位和参与培训的意愿等相关结果，确认我们的营销对象；可以根据对各种课程的喜好，决定要开设哪些课程；可以根据大家对课程教学方式的爱好，选择是远程教学还是面对面教学。
专职的市场调研人员，或者对调研感兴趣的朋友，可以多看一些统计学和心理学的书籍，例如《社会心理学》、《商务与经济统计》等书。
『玖』 开个创意礼品店，怎么样做一个市场调查，一般成本需要多少，
茶几上，一个诱人的红唇，你可千万不要去吻上它，它可是一个电话；一杯大罐的可口可乐，你也千万不要拿起来就喝，因为它还是一个电话；沙发上毛茸茸、舒服的抱枕，却是一个音箱；一个憨态可掬高举双手的小人，它也不仅仅是个装饰品，更是一个牙签盒……日常生活中总是充满了创意，开一家汇聚各种创意的家居礼品店，让生活的乐趣在平凡的细节中尽显。
市场：3000亿消费力引爆商机
生活水平的提高，使人们对个性、对美有了更高的要求，人们不再满足于那些大众化、普通的家居用品，而需要更具有个性、更有特点的商品。而在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下，人们也渴望得到舒缓，让自己的生活更轻松愉悦。
在上海迪美购物中心、香港名店街、徐家汇流行线等年轻人爱光顾的购物广场以及北京、广州、深圳和成都等大中城市，这样的创意礼品已经随处可见，并且越来越受到年轻人的推崇。
据统计，全国33个省会城市、393个地级城市和近3000个县级城市，创意时尚潮流用品的年消费能力高达2000亿~3000亿元；中国社会调查事务所所做的家居装修、装饰专项问卷调查显示，更多人准备将装修费省下来，用以购买能够让居家充满个性和情趣的家居用品和装饰品。
策略：平价路线打造精致生活
面对如此巨大的市场，早就有敏锐的投资者嗅出了其中巨大的商机。“乐趣生活”的老板樊浩就是其中一位。
走进“乐趣生活”，店面不大，装修简单，简简单单的货架上分门别类地陈列着各种创意产品，有创意厨房、创意卫浴、创意礼品、创意办公用品、创意电脑周边产品……
樊浩说，本以为这样的产品的目标客户群应该是白领阶层，但是事实表明，更多30-40岁的普通消费者以及学生阶层也有较高的消费需求。因此，樊浩将自己的店铺定位于平价创意家居、礼品店，就如同生活中常见的超市一样。
此外，创意商品本身的易被模仿和更新换代迅速也决定了这个市场必须迅速扩大，因为只有先占领了市场才能最终赢得市场。
果然，樊浩获得了成功。连开的五家店都在盈利，而且利润还不错，平均每月每家店有10000元左右的纯收入。
茶几上，一个诱人的红唇，你可千万不要去吻上它，它可是一个电话；一杯大罐的可口可乐，你也千万不要拿起来就喝，因为它还是一个电话；沙发上毛茸茸、舒服的抱枕，却是一个音箱；一个憨态可掬高举双手的小人，它也不仅仅是个装饰品，更是一个牙签盒……日常生活中总是充满了创意，开一家汇聚各种创意的家居礼品店，让生活的乐趣在平凡的细节中尽显。
市场：3000亿消费力引爆商机
生活水平的提高，使人们对个性、对美有了更高的要求，人们不再满足于那些大众化、普通的家居用品，而需要更具有个性、更有特点的商品。而在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下，人们也渴望得到舒缓，让自己的生活更轻松愉悦。
在上海迪美购物中心、香港名店街、徐家汇流行线等年轻人爱光顾的购物广场以及北京、广州、深圳和成都等大中城市，这样的创意礼品已经随处可见，并且越来越受到年轻人的推崇。
据统计，全国33个省会城市、393个地级城市和近3000个县级城市，创意时尚潮流用品的年消费能力高达2000亿~3000亿元；中国社会调查事务所所做的家居装修、装饰专项问卷调查显示，更多人准备将装修费省下来，用以购买能够让居家充满个性和情趣的家居用品和装饰品。
策略：平价路线打造精致生活
面对如此巨大的市场，早就有敏锐的投资者嗅出了其中巨大的商机。“乐趣生活”的老板樊浩就是其中一位。
走进“乐趣生活”，店面不大，装修简单，简简单单的货架上分门别类地陈列着各种创意产品，有创意厨房、创意卫浴、创意礼品、创意办公用品、创意电脑周边产品……
樊浩说，本以为这样的产品的目标客户群应该是白领阶层，但是事实表明，更多30-40岁的普通消费者以及学生阶层也有较高的消费需求。因此，樊浩将自己的店铺定位于平价创意家居、礼品店，就如同生活中常见的超市一样。
此外，创意商品本身的易被模仿和更新换代迅速也决定了这个市场必须迅速扩大，因为只有先占领了市场才能最终赢得市场。
果然，樊浩获得了成功。连开的五家店都在盈利，而且利润还不错，平均每月每家店有10000元左右的纯收入。
茶几上，一个诱人的红唇，你可千万不要去吻上它，它可是一个电话；一杯大罐的可口可乐，你也千万不要拿起来就喝，因为它还是一个电话；沙发上毛茸茸、舒服的抱枕，却是一个音箱；一个憨态可掬高举双手的小人，它也不仅仅是个装饰品，更是一个牙签盒……日常生活中总是充满了创意，开一家汇聚各种创意的家居礼品店，让生活的乐趣在平凡的细节中尽显。
市场：3000亿消费力引爆商机
生活水平的提高，使人们对个性、对美有了更高的要求，人们不再满足于那些大众化、普通的家居用品，而需要更具有个性、更有特点的商品。而在忙碌的社会节奏带给人们无时无刻的压力下，人们也渴望得到舒缓，让自己的生活更轻松愉悦。
在上海迪美购物中心、香港名店街、徐家汇流行线等年轻人爱光顾的购物广场以及北京、广州、深圳和成都等大中城市，这样的创意礼品已经随处可见，并且越来越受到年轻人的推崇。
据统计，全国33个省会城市、393个地级城市和近3000个县级城市，创意时尚潮流用品的年消费能力高达2000亿~3000亿元；中国社会调查事务所所做的家居装修、装饰专项问卷调查显示，更多人准备将装修费省下来，用以购买能够让居家充满个性和情趣的家居用品和装饰品。
策略：平价路线打造精致生活
面对如此巨大的市场，早就有敏锐的投资者嗅出了其中巨大的商机。“乐趣生活”的老板樊浩就是其中一位。
走进“乐趣生活”，店面不大，装修简单，简简单单的货架上分门别类地陈列着各种创意产品，有创意厨房、创意卫浴、创意礼品、创意办公用品、创意电脑周边产品……
樊浩说，本以为这样的产品的目标客户群应该是白领阶层，但是事实表明，更多30-40岁的普通消费者以及学生阶层也有较高的消费需求。因此，樊浩将自己的店铺定位于平价创意家居、礼品店，就如同生活中常见的超市一样。
此外，创意商品本身的易被模仿和更新换代迅速也决定了这个市场必须迅速扩大，因为只有先占领了市场才能最终赢得市场。
果然，樊浩获得了成功。连开的五家店都在盈利，而且利润还不错，平均每月每家店有10000元左右的纯收入。
市场投资与风险分析
个案解读
这样一个巨大的创意家居、创意礼品市场，相信对很多投资者来说都是一个巨大的诱惑，本文以“乐趣生活”销售业绩居中的陈家祠分店为例，请樊浩对这一市场做一个详细的市场投资与风险分析。
选址租金
一般来讲，创意家居礼品店选址主要看人流情况和购买力情况。独立店面应选在特色街、时尚购物街和流行商圈内，需要说明的是，由于租金过高而小产品利润薄，不适宜将店开在主干道上，可选择商圈内的叉路等，这样既保证有适当人流，又可降低租金。
另外，开在卖场、大型超市内也是不错的选择。“乐趣生活”陈家祠店选在较繁华的康王城附近，旁边是地铁一号线A出口和麦当劳，人流量大，而且都具有一定的消费水平。一共20平方米的小店，月租金5000元，两按一揭，第一个月需要支付15000元的租金。对于刚刚开始创业的投资者来说，樊浩建议租金控制在6000元以下。
装修费用
由于走平价零售路线，创意家居礼品店的装修都比较简洁，对货架也没有太高的要求。“乐趣生活”陈家祠店装修和货架一共花了5000元左右，建议刚刚开店、手头没有太多周转资金的投资者尽量将装修费用控制在10000元以下。
首批存货
由于创意家居礼品店目前还是属于小本经营，樊浩建议首批存货尽量控制在15000元左右，不要太多，一方面防止积压过多资金，另一方面防止产品更新换代过快，昔日的创意产品近日已经是大路货了。解决这一问题除了控制好存货量之外，进货之前最好和厂家签定好退换货合约，根据樊浩的经验，创意类产品周转天数一般不超过30天，所以想要经营这样的创意家居礼品店的投资者可以和货物提供者约定1个月内滞销的新品可以退换，这样就降低了货物积压的风险。
员工费用
创意家居礼品零售店对员工要求不高。共20平方米左右的小店招聘两个看店员工即可，每人每月工资大约为1000元。
水电杂费
这种创意家居礼品店没有什么额外的水电等的支出。水电、税务、管理包括一些海报、传单等广告在内的所有杂费每月3000元足够了。
初步利润
创意家居礼品店的利润来源于商品销售收入。就目前“乐趣生活”的五家店来看，销售业绩居中的陈家祠店每月的营业额为35000元左右。其中产品成本为35000元×45%=15750元，除去成本后的每月收入为35000元-15750元=19250元。
注意事项
关于风险和注意事项，樊浩强调，开创意家居礼品店最大的风险还是选址，只有选址选对了，才能保证客源，保证店铺盈利，否则一切都是空谈。
其次，货源即产品进货渠道要有保证。创意用品在国内能找到不少生产厂家，但很难只从一个厂家处订货，因为那样会导致品种过于局限，由于厂家各自专长不同，设计特色各异，需要经营者寻找多类产品生产厂家，而且挑选产品要具有独特、新颖的眼光。
第三，创意家居礼品店的产品最好能涵盖诸多领域。建议投资者要充分了解国内外该领域市场的基本发展情况，拥有很好的进货眼光。产品要丰富，起码涵盖家居、现代办公、个人用品等领域，包括个性时钟、时尚相框、新潮小家电、家居用品、创意文具、情侣用品、精巧灯饰等。
第四，如果想生意做得更好，就需要拓展团购客户队伍。创意用品具有实用和礼品的双重价值。许多中小企业、民营企业和外资企业中以年轻员工为主，同时，各类对外宣传和内部活动都十分频繁，如果能够与这些公司建立联系，让创意产品成为公司活动的纪念品或礼品，也是个不错的营销渠道。比如IT类的企业活动比较多，可以选择一些有创意的产品推荐给这些企业，让厂家在产品的适当位置做上企业名称或品牌名称，将会很受欢迎。还有各类婚庆礼仪公司，由于年轻人越来越注重婚礼的个性化，因此，选择一些适用于婚庆方面的礼品，与婚庆行业建立合作伙伴关系。
另外，有能力的投资者还可以运用互联网带来的便利，将网络商店和网下实体店结合起来，组合成一整套营销体系，这样营销效果会更好。
『拾』 有谁能提供一份关于加油站礼品派送的详细的“客户满意度调查表”格式
您好，你可以参照以下格式，再结合自身情况加以修改，方可使用。以下问卷来源于我要调查网，仅供参考。如果还有问题，可以网络HI我o(∩_∩)o ：
1、该加油站地点的便拆侍利性如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
2、该加油站进出的方便性如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
3、加油站的安全性如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
4、该加油站加油油量是否精确？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
5、该加油站的油品质量如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
6、该加油站的油品价格如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
7、加油站便利店服务如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
8、该加油站夜间照明度如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
9、该加油站洗手间清洁度如何?
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
10、该加油站的整体环境美化度如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不陆拦满意
11、该加油站提供的对驾驶员的服务如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
12、该加油站人员工作态度如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
13、该加油站人员业务素质如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
14、该加油站的整体服务效率如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
15、该加油站公司品牌声誉如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
16、该加油站快速处理客户投诉事宜的能力如何？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
17、该加油站整体服务与旅悉吵我的期望接近程度？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
18、需要加油时，我会优先考虑到该加油站?
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
19、我会向周围的朋友亲戚推荐该加油站的服务？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意
20、该加油站会给我带来超出预期的满意服务？
A非常满意 B满意 C普通 D不满意 E非常不满意