海信集团的内外部营销环境分析

1. 市场营销环境分析主要包括哪些内容

营销环境分为外部环境分析和市场环境分析

外部环境分析包括:

1、一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等);

2、产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3、运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。

市场环境分析包括:

1、市场集中度分析，主要指标有CR4、HI等;

2、产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等);

3、进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等;

4、标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)

如果要进一步做市场营销战略方面的分析则要用到SWOT、还有营销经典的STP(细分、目标、定位)和4PS(产品、价格、渠道、促销)。

拓展资料：

构成要素：

市场营销环境主要包括两方面的构成要素。

一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；

二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境、

2. 海信采用了哪些“因地制宜”的方法这是什么营销观念的体现

市场营销观念。
根据查询相关公开信息显示，市场营销观念采用的是从外向内的顺序，它从明确的市场出发，以顾客需要为中心，协调所有影响顾客的活动，并通过创造性的顾客满足来获取利润。
营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现。

3. 什么是内外营销环境分析有哪些需要步骤

用来做内外营销环境的常用方法有3种：
1、PEST分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。主要用于分析企业的宏观环境。
2、SWOT分析，S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。主要用于分析企业在行业的地位和定位。
3、竞争分析-波特五力模型，五力分别是： 供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。详细请参考迈克尔·波特《竞争优势》
基本步骤可以大致按上面的顺序来，详细的过程涉及非常专业的技能，建议请专业的人士来做。

4. 营销环境分析包括哪些内容

1、人口环境

人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。

5. 企业内外部环境分析应从哪几个方面分析

一、企业外部环境分析应从以下2个方面进行分析：

1、宏观环境分析

宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。

2、微观环境分析

微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。

二、企业内部环境分析应从以下3个方面进行分析：

1、企业资源分析

企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。

2、企业文化分析

企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。

3、企业能力分析

企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。

(5)海信集团的内外部营销环境分析扩展阅读：

宏观环境政治、经济、技术、社会文化这四类的介绍：

1、政治环境

在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。

2、经济环境

衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。

3、技术环境

在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。

4、社会文化环境

社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。

6. 海信是什么性质的公司他有多少员工

海信集团有限公司
海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年，先后涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域。

海信在国内外拥有20多个公司，总资产158亿元。目前已经形成了年产1100万台彩电、380万套空调、470万部手机、180万台冰箱、100万台计算机及数码设备的强大产能。2005年海信实现销售收入334亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

海信拥有国家级企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列， 2005年6月，我国音视频领域第一块自主知识产权的、产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生，此举打破了国外垄断的历史。

目前，海信在全国有200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个销售与服务网点，在南非、匈牙利、巴基斯坦、阿尔及利亚、伊朗拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构，产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等70多个国家和地区。
海信集团有限公司
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。从最初成立于1969年的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，先后涉足家电、通讯、信息、商业、房地产、智能商用设备等领域，最终发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。

目前，海信集团在国内外拥有20多个公司，净资产达48亿元。已经形成了年产1000万台彩电、300万套空调、400万部CDMA手机、160万台冰箱、100万台计算机及防火墙、服务器等数码设备的强大产能。2004年销售收入273亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。

“海信（HiSense）1999年获中国驰名商标。海信电器2001年荣获了首届“全国质量管理奖”，海信电视、海信空调、海信电脑、海信手机全部被评为中国名牌，海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视还首批获得国家出口免检资格。

海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列。2005年6月26日，海信自主研制的高清晰、高画质数字视频媒体处理芯片通过国家信息产业部的鉴定，这是我国音视频领域第一块自主知识产权的、产业化的数字电视处理芯片。该芯片的诞生与应用，彻底打破了自中国生产彩电以来核心芯片一直被国外垄断的历史。

目前，海信在全国有200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个销售与服务网点，在南非、匈牙利、巴基斯坦、阿尔及利亚、伊朗拥有生产基地，在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有海信销售公司，产品远销欧洲、非洲、东南亚、美洲等近百个国家和地区。

核心理念：创造完美，服务社会

“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。

“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。

“服务社会” 是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。

因此，“创造完美，服务社会”是每一位海信人的行为准则。

团队意识：团结共进，众志成城

企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。

厂兴我荣，厂衰我耻。有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。

因此，在当今激烈的市场竞争中，海信员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。

国际化目标
将海信品牌发展成为世界市场上的知名品牌，让大多数的海外消费者认识海信品牌，接受海信文化，使用海信产品，享受海信的优质技术和完善的售后服务，支持海信的发展；

形成全球化营销和服务网络；

实现资本、技术和管理的国际化；

完成海信集团的全球化发展战略布局，实现海信集团的国际化管理，向跨国经营迈进。

创新的科技：科学技术是第一生产力。

海信的生存与发展得益于对科学的执著追求。

“人才是本，技术是根，创新是魂”是海信的技术观，以技术孵化产业是海信创新科技的特色。

海信拥有国家级的企业技术中心，每年的技术投入占到销售收入的4%,技术为海信不断孵化出新的产品、新的产业、新的经济增长点，驱动海信始终站在国内电子信息技术的最前沿。

科技宗旨：博采众长，勇创新高�

积极跟踪、引进、吸收世界先进技术，以市场为立足点，不断研制开发出适应市场需要、具有自主知识产权的优秀产品。以“新”取胜，以“高”取胜，努力为中国电子信息技术的发展做出自己应有的贡献。

研发中心
海信集团研究发展中心（Hisense R&D Center）占地近7万平方米，建筑面积5万平方米。海信内部称其为技术孵化园（源自海信的技术孵化产业模式）。海信研发中心是五部委联合认定的国家级企业技术中心、国家863产业化基地、国家火炬计划软件产业基地。作为产学研合作与联合的研发实体，同时又是大企业与重点大学全面合作的载体——“山东大学海信研究院”。2004年，海信成为国内首批国家创新体系企业研发中心试点建设单位。

海信研发中心现已建成国内较为完善的研发平台体系。包括应用基础研究中心（数字多媒体技术重点实验室）、产品开发中心、公共研发支持平台（检测中心、中试中心、数据信息中心、技术培训与学术交流中心）、博士后科研工作站等。海信研发中心设有数字显示技术、智能多媒体技术、数字电视技术、光学投影技术、智能家电技术、移动通信技术、智能交通技术、网络安全技术、计算机技术、光电子通讯技术等研究机构。研发中心是海信3C产业技术研究与发展中心，担当着海信核心技术与前端技术的研发、新产品的开发与产业升级，产品结构调整的重任。

海信研发中心汇聚了专职技术开发人员数2000多人，其中一半以上人员拥有高级中级职称，高级专家和博士近50多人，硕士300多人，90%以上的科研开发人员为40岁以下的青年人。

海信集团历来重视研发投入，每年投入的研究与发展经费占产品销售收入的5%以上。在国内率先建立了第一家基于企业内部网（INTRANET）基础上的无纸化开发系统，拥有联网微机2000多台，CAD工作站50多台。先后组建了家电综合实验室、空调综合实验室、通讯技术实验室、数字显示技术实验室、计算机实验室、网络技术实验室、智能研究实验室、工艺设计实验室、工业设计实验室、性能评测室及电路CAD机房等，全部达到国家、国际先进标准要求的试验环境要求。实验室内配备各种先进仪器仪表几百余台套，许多仪器仪表居于国际领先水平，满足了电视、空调、计算机、通信、冰箱、网络等各种产品的开发、实验、检测需求。

研发中心通过信息共享和资源综合利用，为研发人员提供了一个具有国际先进水平的开发实验环境，为海信的技术创新打下了坚实的物质基础，使海信集团的技术水平始终处于国内同行业的前列，每年承担数十项国家级项目。到目前为至，已申请专利 2000多项。2006年全集团共完成新技术、新产品研发537项，其中三分之二以上达到国际领先水平或国际先进水平。

技术创新的基础是人才的聚集和培养，多年来海信坚持“以人为本”的经营宗旨。建立了“求人、用人、育人、晋人、留人”的人力资源开发机制，完善了“待遇留人、事业留人、氛围留人”的文化，形成了良好的人力资源开发和管理体系。设在研发中心的海信学院，为研发人员的知识更新与发展创造了良好的条件。每年培训支出近千万元。

海信以创建世界水平研发中心为目标。近年来，通过不断完善研究开发和创新体系的建设，在向着这样一个目标迈进。

地址：青岛市江西路11号 电话：（0532）86016016转2892、2896、2910、2909、2890

邮编：266071 传真：（0532）86016016转2887

海信荣誉
科技：

国家认定技术中心（全国共300多家）
国家发改委组织的国家认定企业技术中心2005年评价中，海信综合排名位列第5位。
国家技术创新试点企业（全国共19家）
国家创新体系试点企业研发中心（全国共2家）
首批国家创新型企业试点单位
全国高新技术企业
全国最先进大屏幕彩电生产线之一
国家博士后科研工作站
全国知识产权保护测试定点单位
国家863产业化基地
国家生产力促进中心
青岛市智能信息系统重点实验室
“海信发布我国首块自主知识产权数字电视芯片当选“《科技日报》2005年国内十大科技新闻，带头人战嘉瑾获“2005年度中国十大科技新闻人物”
海信数字多媒体技术岗位列入“泰山学者”工业领域岗位第一位
TOP

质量：

同行业中唯一连续四次荣获国家质量奖称号
同行业中率先通过中国电子认证中心委员会及欧共体TUV、ISO9001双认证
海信集团入选2002年度全国质量效益型先进企业
荣获全国质量管理奖
荣获山东省质量管理奖
海信电视、空调成为家电业首批免检产品经过国家质量技术监督局审定
被评为全国质量管理小组活动优秀企业
通过中国计算机质量检验中心2000年问题认证 （1999年）
全国彩电质量综合评价(含国外品牌)第一名（1999年）
99-2000年空调行业质量满意度第一名
电子信息行业质量管理最高荣誉奖，排名第一(2005)
海信电视首批获得国家出口免检资格(2005)
TOP

经营：

全国电子企业百强前十
中国电子政务十强
中国企业 500 强
中国驰名商标 （ 1999 年）
全国五一劳动奖状 （ 1997 ）
国家经贸委、中宣部共同认定为 5 家国企改革典范之一
袁宝华管理金奖
海信集团董事长周厚健两度成为CCTV中国经济年度人物（2000年、2005年）
2005中国最受尊敬企业
2005“中国创造奖”以及“最佳企业公众形象奖”
海信集团荣获“出口创汇明星企业” 的荣誉称号 （ 2003 年）
山东省外贸出口和实施“走出去”战略先进企业（ 2002 年）
山东省优秀软件企业 （ 2002 年）
海信电视、空调、计算机、手机荣获 " 中国名牌 " 称号 （ 2001 年）
连续九年荣获“中国 500 家经营规模最大、经济效益最佳企业”称号
海信地产荣获房地产开发企业一级资质；海信物业获得国家一级物业管理企业资质。

该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第八十七，2007年度中国企业500强排名中名列第八十四。

希望我的回答对你有所帮助

7. 微观环境和宏观环境如何影响海尔的营销决策

1、海尔宏观市场的分析

1.1海尔的国内环境
海尔的发展顺应了宏观经济改革与发展，抓住了有利的发展时机，1993年成功上市，为快速发展解决了资本筹措之忧，在中国加入WTO之前，就将战略重心移至国际市场；其次，海尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化底蕴的山东省，尤其是位于以孕育全国著名企业著称、交通便利的青岛市，除了海尔集团外，这里还有青岛海信、青岛双星、澳柯玛、青岛啤酒等国内名牌企业。可见，青岛在各方面具有让企业迅速发展的优良环境。因此，在外部环境方面，海尔具有天时地利的优势。
1.2海尔的国际环境
海尔集团曾提出了“从制造业转向服务业”的口号，其本质并非是实体性的产业转移，而是观念性的产业转移，实际上是以顾客满意为目标的经营理念的转移。这种转移意味着海尔想所有顾客提供的将不再是单纯的产品，而是最大限度使顾客满意的“海尔服务”。“海尔服务”既不是单纯的服务，也不是单纯的产品，而是服务与产品的整合。海尔在洛杉矶、阿姆斯特丹、东京、里蒙特利尔和美国硅谷建立了海外设计分部，帮助本部专门开发适合当地人消费的家电产品，海尔现已批量生产适合欧美亚不同消费者需要的不同功能的家电产品，因而较快的提高了企业的竞争力。

2、海尔的微观环境分析
2.1经济环境面影响
国内经济仍将保持较快增长，居民收入提高，消费信心持续增长，消费市场将呈现较快增长趋势；
家电消费作为城镇居民预期收入增加支出的第一位，呈现较快的增长。 WTO的加入，家电企业机遇与威胁并存，海尔拥有品牌、管理、技术、产品、网络等全面优势的巨型企业将面临更大发展机遇。
2.2消费需求面
城市市场目前拥有的彩电、冰箱、洗衣机三大家电正进入大面积的更新换代期，新的家电品类空调、手机、电脑正处于快速成长期，家电企业将迎来新一轮快速发展期。
2.3 农村市场发展尚较缓慢。
城市市场三大家电的需求将以更新为主的增购为主体，所以将呈现优势高档化的消费。
家电行业作为比较成熟的行业，消费特征基本已由产品消费进入品牌消费阶段。
2.4企业竞争面
三大家电行业集中度较高，经过一系列竞争整合后，竞争格局相对稳定。技术更新将成为竞争的主流。
国际品牌挟品牌、技术、资金优势，加入新一轮竞争，并呈快速增长势头。国内家电企业将面临国内、国际双面竞争，新一轮兼并整合势不可免。