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市场调查质量监控

发布时间:2023-03-11 04:22:45

1. 极限调查研究过程如何进行质量控制

市场调研质量的主要控制点和控制
方法
市场调研的质量控制点是影响市场
调研质量的关键问题,而市场调研资料的质量误差主要存在于设计、调查和整理阶段。因此,对上述三个阶段及其相关因素进行控制,就构成了调研质量的控制点。为了得到准确的市场调研结果,必须针对其各自的特点,采取各种措施,把误差缩小到最低程度。
设计阶段的质量控制
设计阶段的质量控制是针对如何正确制定市场调研总体方案而展开的,应该注意以下三点:
第一,必须国绕市场调研的任务,从实际出发,在科学理论的指导下设计
市场调研总体方案。方案应该详细说明市场调硏项目进程和研究方法,合理选
定市场调研方案,使之切合市场调研对象的实际,井使市场调研人员能够明确掌握而不至于产生误解;同时,还要对市场调研人员、经费等组织工作做出周密的计划。
第二,要广泛听取各方面意见,包括调研专家、实际资料收集人员、自动化信息处理人员等,找出方案存在的问题,并提出修改意见。
第三,通过试点对方案进行可行性
分析,即在实践的基础上对方案进行验证,为正式开展调研、减少误差提供实践经验。
调查实施阶段的质量控制 ,调查前
的质量控制

2. 去伪存真,如何让客户信任你的调查数据

正如国外市研专家经常援引的一句名言所言:“RUBBISH IN,RUBBISH OUT!”(垃圾进,垃圾出!)——我们需要真实可靠的数据在现代商业社会,调查的重要性不言而喻。怎样做调查?方式比较多,街头拦截、入户、预约面访、电话访问、网络调查。最早是直接当面访问的方式,如街头拦截、入户、预约面访。随着科技的日新月异,也由于SarS、H1N1等流行病,电话访问和网络调查已经取代面访,成为最主流的非接触方式。因此,这里提供的调查对策,只针对电话访问和网络调查方式。我们知道,在决定整个市场调研报告质量的诸多因素中,访问数据的质量无疑是最重要的。正如国外市研专家经常援引的一句名言所言:“RUBBISH IN,RUBBISH OUT!”(垃圾进,垃圾出!)其含义就是如果访问员采集来的第一手资料谬误百出,那么无论你的抽样技术多科学,数据处理多精确、分析水平多高超,最后得出来的结论仍将一文不值。访问员与被访者最直接的接触,把被访者的语言、表达、看法传递给督导和研究人员,是最原始的数据,决定质量的结果。因此,国内外著名市场调查公司都将访问执行的管理置于其整个调查工作的第一位。访问执行过程中,需要经过问卷设计、样本库建立和抽样、访问员培训、分配访员、问卷配额、电话访问、网络访问、访问数据和录音监控、统计结果。流程较长,使用传统的管理方法是,项目经理负责问卷设计和研究分析,督导负责培训访问员和监督访问,访问员负责访问被访者。通过控制过程来控制最终结果,就需要严格管理每一个环节,防止出现不可控因素。
保证调查数据质量的有效对策下面列出了调查访问中的常见问题,提出了对策。这里仁者见仁,智者见智,欢迎来信探讨[email protected] 。调查访问常见问题常见问题描述德派咨询的对策,基于已有平台访问员方面样本随意选取产品的消费者定位的调查通过偏向于某类人群的调查,得出较好的结果。内置样本库,使用精确抽样功能,通过多个维度抽取符合条件样本放宽配额放宽配额样本要求得到几乎合格的被访者。使用精确配额功能,通过多个维度设置配额条件和数量,访问时,系统自动判断配额完成情况。访问逻辑混乱对于逻辑比较复杂的调查,如果访问员没有经过严格培训,很难胜任。系统将逻辑自动化,访问员只需访问界面呈现的问题即可。被访者不配合由于被访者的不配合,访问员可能伪造问卷的一部分。电话访问时,如被访者不配合,可邀请参加网络调查,并发邀请邮件自编问卷数据访问人员自己填写问卷,而不是去做访问。访问员已经访问过的数据,都有对应电话号码的录音。集体虚假答卷例如让某公司的员工集体带有倾向性答卷。访问员已访问过的数据,都有对应电话号码的录音,回答时长。如果通过网络调查,可以查看到相同的IP地址,并有回答时长。大样本量、多地同时项目难以管理大样本量、多地项目难以短时间凑齐督导和访问员,一般都是外包给执行公司,比较难以控制质量通过平台建立调查问卷,导入样本并分配给访问员后,多家执行公司通过平台同时执行访问。可以实时监控访问数据和录音。管理方面人员专业性不够草率问卷设计,或问卷冗长系统内置常见调查的问卷模版。缺乏质量控制技术在管理制度方面也是最简单原始的监督与复核,并不重视制度的完善和创新。一些调查公司只追求短期的利益,根本不考虑调查的质量如何,只将表面光鲜的调查结果提供给客户。访问专家使用B/S架构,通过互联网管理多个调查项目,进行问卷设计、样本库建立和抽样、分配访员、问卷配额、电话访问、网络访问、访问数据和录音监控、统计结果。内部管理混乱,缺标准公司多个项目标准不一,很难对多个项目的开展进行管理。使用访问专家管理所有项目人员,实时人员分配、掌控进度和质量。客户方面面对低价竞争调查公司在执行项目过程中,为了节约成本,就降低调查各个环节的开支,质量控制的监督和复核工作甚至被裁剪掉,只得到调查的结果,提供给客户,这样的做法很难保证调查质量的可信度。1、通过平台节约人力成本;2、通过平台的客户实时监控功能,让客户信任,获得额外溢价。我想客户要的是高质量数据,如果太向下压价格,会适得其反。监控项目一般是第二天提交前一天的访问情况。客户对项目运作过程存在不信任。客户随时查看访问统计结果,查看每条访问数据和录音。我们认为,想要杜绝虚假调查结果,就需要实现对调查流程的实时监控。在这里,我们提出三方可监控的平台理念。三方可监控:指调查执行公司、项目客户、受访者都能通过互联网监控,其中调查执行公司监控各执行部门的进展,客户可以监控所属项目的进展,受访者可以监控被访数据和录音是否被人为篡改。三方可监控的目的是坚决杜绝任何作弊行为,让调查执行项目实时可控,既提高执行质量,更提高执行效率。企业不应该过于关注调查的价格甚于质量以上是德派咨询关于提升客户信任的一点想法。除此之外,对于不可避免、也是最敏感的的价格问题,我想说几句。即使面临经济危机,也不能忽视调查在公司战略和运营层面的作用。高质量的调查数据,可以尽早帮助企业走出困境,有的放矢。保证调查数据的质量,宁可减少样本数量,也不能过于热衷降低调查样本的单价。虽然有很多号称能够提供低价的调查执行公司,但是你真的globrand.com相信他们的数据质量吗?即使使用德派访问专家软件来执行项目,也很难做到几元的执行单价。高质量的调查数据是通过控让每一个过程都易于管理,都实时可监控,才能保证最终数据的质量。总之,市场调查的质量需要由各个环节来保障,需要各个部门通力合作,互相监督,互相制约。目前的中国市场调查行业,面临的不仅仅是市场经济带来的良好发展机遇,更多的是现实带来的不尽困惑与挑战。关心市场调查行业发展的从业人员和专家学者都在积极探讨市场调查业发展的出路。我们希望中国的市场调查业加强自律,严格执行行业准则,不断提升自身的专业化和标准化水平,朝着健康方向快速发展。欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,周洪:调查数据采集专家,德派咨询的创办者。欢迎交流。)进入周洪文章列表

3. 关于网购调研方案范文3篇

随着网络技术的发展,网络购物以其方便快捷等诸多优势已经成为一种新兴的购物方式。而高校学生作为一个独特的消费群体,在购物方式的变革中是无法被忽视的群体,大学生的网购习惯对互联网产业的发展有着重要的影响。本文是我为大家整理的关于网购调研方案范文,仅供参考。

关于网购调研方案范文一:

一.前 言

网络购物作为一种新兴的生活行为,无疑对热衷接触电子新技术的大学生产生深远的影响。据CNNIC于20xx年1月发布的相关报告显示,我国网络购物者从年龄来看以18~24岁为最多(43.6而大学生在网络购物人群中的比例高达49.3%。随着网络和电子商务的发展,大学生将成为网络购物群体的主体。由于大学生往往扮演着引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,消费能力受到限制,但是毕业后大部分大学生都会获得一份高于在校生活费水平的工资,突破资金限制,大学毕业生将会成为社会主要消费群体,而其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于以上思考,我小组成员对在校大学生进行问卷调查,以了解当代大学生网络购物的主要特征。

二.调查背景

随着互联网的不断发达与发展,网上购物这一种新的购物方式受到人们欢迎。而有着较高文化程度,喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物,在其迅速发展的过程中也存在着许多问题,而大学生作为网络消费的一大群体,就网购问题对他们展开调查是有意义,有价值的。

三.调查目的

通过对大学生网上购物的调查,了解大学生网上购物的情况,需要以及对网购的接受程度,熟悉大学生网上购物情况的大致分析,找出网上购物存在的问题,从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费,理性消费。

四.抽样方案

采用问卷调查方法。联系抽中的班级的班长,从他们班中随机抽取所需要的样本。

1. 抽样总体:海南医学院全体学生

2. 样本量的计算

我们假定容许误差为10%,在α=0.05的水平上,按样本规模计算公式n=t²/4e²,计算得n=240人。

3. 抽样框:海南医学院全体学生的学号

4.具体抽样方法:采用随机分层抽样,样本数量240份,要求样本为不同性别、不同年级(主要区分新生与高年级)、不同户籍(主要区分城市与农村)、不同专业(主要区分临床专业与非临床专业)的对象

5.采取多级抽样步骤:

第一阶段:分层抽样方法。将海南医学院的所有专业分为医学专业和医学边缘专业两个类别,医学专业有临床专业、预防专业、检验专业、口腔专业、中西医、中医、中药、针推、康复、影像、护理等,医学边缘专业有卫生管理、市场营销、医疗保险、生物技术、生命科学、心理等。分别从这两类专业中抽取120个样本。

第二阶段:单纯随机抽样。将以上两类专业进行编号(文档1),随机抽取两个专业,例如抽到医学专业:临床和护理;医学边缘专业:卫生事业管理和医疗保险。

第三阶段:进一步分层抽样。将两个专业的年级分为高年级(09级、10级)和低年级(11级),分别在高低年级中抽取60个样本。

第四阶段:再一次单纯随机抽样。在低年级中按学号抽取30名,高年级中抽取30名。

五.测量与操作化 1.界定概念:

网上购物,是指通过网上专业的购物网站检索商品信息,选择合适的商品,然后填写相关资料,银行账号等,通过电子订购单发出购物请求,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门的购买商品过程。 2. 列出维度与指标:附表2

3. 分析每个维度或指标属于哪个测量层次(举例说明):见附表2

4.逻辑效度:我们测量的维度⑴有网上购物行;⑵、影响你网购的因素;⑶、对网购的态度; ⑷、你眼中的网购的利与弊及建议等跟我们的测量目标息息相关。

六.问卷设计 附表三:问卷

采用的是框图法,从操作化开始,探讨了我们的一级指标、二级指标和三级指标

七.调查过程管理与质量监控

1问卷设计,有组内两名成员根据调查目的的自行设计,要求能测试出所要求的内容,最后全体成员商讨并修改。

2问卷的发放与回收,有问卷要求分数较多,被调查对象资格要求严格,所以要求全体成员共同完成(预计发放两百四十份,每人预计30份)

3问卷统计,先进行定性分析,在定量分析,定量分析可以用到EXCEL/SPSS等软件。

八.时间安排和经费预算 (一)时间安排 1、 准备阶段:3月6日——3月31日

具体工作由小组进行讨论并分配工作,设计调查方案、问卷等。 2、调查实施阶段:4月1日——4月30日

主要任务是根据选定的班级,联系负责人,进行问卷的发放等工作,收回调查问卷,数据处理,数据质量评估,得出调查结果等。 3、资料整理阶段:5月1日——5月31日

主要是整理调查资料,进行分析研究,编印调查资料,全面总结调查工作,完成调查报告。

4 、分析资料和撰写研究报告阶段:6月份 提交调查报告。

(二)经费预算

材料打印费25+4.8=29.8元

九.调查结果与分析

根据调查结果,撰写调查分析报告

关于网购调研方案范文二:

一、前言

随着互联网和通信技术的发展,网上商店如雨后春笋般迅速崛起,为了节约时间和成本,越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。大学生作为对网络较为敏感的人群,他们对网上购物的行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。基于这种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征,为网络商家制定相应的营销策略提供依据,以便其在市场上更好的发展。

二、调研目的

要求通过对在校大学生网络购物的调查,详细了解大学生网购市场的各方面情况,在大学生网络购物市场的扩展制定科学合理的营销方案提供依据。

三、调查内容

(1)大学生对网购的的接受度。

(2)大学生网购的特征:包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面。

(3)大学生网购的原因:包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面。

(4)大学生对购物网站的选择:包括选择渠道、选择原因、所选网站的排名三个方面。

(5)大学生网购的购买行为特征:包括购买的商品类型或服务类型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。

(6)大学生对网络购物的态度:包括对产品的期望值、维权意识以及对网上商城评价的态度。

(7)网上商城吸引大学生的宣传手段。

四、问卷设计思路

1、调查对象的配额

此次调查对象的分类标准有性别与年龄两方面。学校男女比例大致为男:女=2:3,将年级的人数比例基本控制在1:1:1:1。即从大一到大四分别在各个年级抽取男生60名、女生90名进行调查。

由于当代大学生网购的普遍性,所以虽然专业的不同从理论上会影响网购的消费状况,但从本组成员对不同专业的询问与调查分析中得出,这种差异不大,故将专业差异标准忽略不计。

2、调查对象具体分层

事先调查清楚不同性别不同年级的学生所住的公寓楼与相应楼层。采取抽签的方法抽出不同年级不同性别的调查对象所住楼层。

问卷示例:

1、您所在的年级是:

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

2、您的性别是:

A.男 B.女

3、您在学校间的平均月消费大约是多少:

A.500元以下 B.501-800元 C.801-1000 D.1000元以上

4、您有没有过网上购物的经历:

A.有过 B没有

(选“A”的从第6题开始答,选“B”的到第五题结束问卷,并且谢谢您的合作。)

5、您不选择网购的原因是

6、您在网上购物的频率:

A.平均每月一次 B.平均每季一次 C.平均每年一次

D.更多

7、您平时每学期花在网购的金额是

A.150元以下 B.151——300元 C.301——450元

D.451元以上

8、您了解网购的主要渠道【可多选】:

A.报纸杂志 B.电视 C.网络 D.亲友介绍 E.银行人员 F.其他

9、您选择网上购物的理由是【可多选】:

A.节省时间、节约费用 B.操作方便 C.寻找稀有商 D.出于好奇,有趣

五、调查区域

成都大学校内和学生宿舍

六、抽样方法与样本量设计

1.数据采集方法

我们将以问卷调查的形式进行资料收集,其中又采用个别发送法,以便提高回收率。

2.样本量的确定

根据样本规模的计算方式得出,在95%的置信水平,容许抽样误差比例为4.5%的情况下,样本规模应为494。

但是考虑到总体的规模、每层的配额分配以及问卷回收率等因素,我们将以600作为最终的问卷发放数量。

七、调查执行方法

1.访问员培训

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。(见附录二)

2.预调查

在正式访问之前,由已经接受过培训的两名访问员,按照上述的抽样调查方法于四个年级分别抽取男女各一名进行预调查,以验证上述方案的正确性,并及时加以修订。

关于网购调研方案范文三:

一、背景

当今网络全球化发展昌盛,已经做到“足不出户便知天下事,更可以做天下事”。 网上购物这一方便快捷的购物方式已被很多人接受,尤其是思想较前卫的大学生一族。 大学生在我国网上购物的群体中占有很大比重。在网上购物对大学生的生活和学习提供便利的同时,大学生也成了网上购物的巨大潜力市场,因此对大学生的网购行为进行深入的调查研究具有深刻的意义。

二、目的

此次针对大学生网上购物行为的调研,主要为了了解大学生网购现状。在我们学习市场调查与分析过程的同时,也了解了大学生这一市场在网购上的消费,为开发大学生网上购物市场。

三、内容

1. 大学生通过什么渠道了解网上购物

2. 大学生对网上购物流程的了解

3. 大学生网上购物的频率

4. 大学生对网上购物的要求

5. 传统购物和网上购物的对比

6. 现在的购物网站存在的不足问题

7. 针对如今网上购物的一些问题,开发大学生购物网的潜力

四、调研地区、调研对象、样本

1:调研地区:城建学院

2:对象:城建学院在校学生

3:样本:随机抽取二百名在校学生

五、调研方式和方法

1、调研方式:随机抽样

2、调研方法:本次主要采用问卷法,所得数据采用人工统计处理。主要为校园随机抽样调查方法。

过程如下:

1) 设计调查方案和问卷,明确调查方向和内容;

2) 分发调查问卷。随机抽取城建学院在校学生作为调查对象。

3) 根据回收有效问卷进行人工统计分析

六、问卷数量与投放方式

1. 问卷数量:二百份

2. 投放方式:随机派发

七、资料整理与分析的方法

整理

整理也就是要分门别类,并以某一种或几种方法表示出来,以便于下一步的分析。对于各种数据,首先是分类,通常有两类:计数数据和测量数据,其中后者又有四种水平:类别的,顺序的,等距的,比率的;然后进行适当的整理,通常采用的方法有两种:频数分布表和频数分布图,其中前者有简单次数分布表、相对次数分布表、累积次数分布表、累积相对次数分布表、累积百分数次数表等,后者又有散点图、线形图、条形图(也叫直方图)、圆形图(也称饼形图)之分。

对于定性资料,通常是按照一定的标准进行分类。比如对某一课题资料,可以按历史线索分类;可以按不同的观点分类;可以按研究的问题的性质分类;还可以按子课题分类,等等。

1) 定性分析与定量分析

对资料的分析,从方法论角度,一般可分为定性分析和定量分析,而且通常在实际分析过程中,要把这两种方法结合起来,交互使用。因为定性分析与定量分析相互补充,相得益彰,处在统一的连续体之中,定性分析为定量分析提供基础,定量分析的结果要通过定性分析来解释和理解。

2) 定性分析的方法

定性分析即为对资料的质的规定性做(整体的)分析,除了要运用一些哲学的观点和方法如辨证唯物主义和历史唯物主义、分析哲学、现象学、解释学等外,主要使用诸如比较、归纳、演绎、分析、综合等逻辑方法;同时还要求对分析结果的信度、效度和客观度等可靠性指标进行检验和评价。

3) 定量分析的方法

这里需要区分两种情况:一是如果收集到的资料已经是一些数据,我们只需根据条件和需要选用适当的统计分析方法,进行处理和分析便可;另一种就是对收集到的定性资料做进一步的定量分析。比如要研究某一学科教材的结构问题,我们可能收集了这一学科及相关学科的许多版本的教材(包括现在的和过去的),显然首先需要进行比较,如何比较?可能就需要数量化处理,定量分析;还比如要对学生在某一门学科学习中的错误进行分析,收集到各种事实的文字材料之后,定量分析可能也是十分重要的。

八、调研时间

1. 20xx年6月20日:设计调查方案和问卷

2. 20xx年6月21日至6月22日:收集市场信息资料

3. 20xx年6月23日:整理和分析市场信息资料

4. 20xx年6月24日:撰写市场调研报告和调研报告总结

九、经费预算

撰写调查报告书 10元

交通费(9人)

十、调研报告提交方式

打印电子文档

4. 作为管理人员,你将如何监控市场调查整个过程

你好。
1。过程管理调查采取实地审核才有效,可进行暗查暗访。是查看过程操作专有否形成文件规定?人员操属作是否按规定进行,与规定的是否一致?
2、可进行质量监控,然后查核检验人员是否按控制文件中的规定频率、抽样数、方法、量具或仪器进行控制的,对人员检验控制的熟练程度是否满足?所涉及到的检验中检验监控人员操作是否与所规定的一致?最后是查核记录和统计分析,对不合格的或质量事故的分析及采取的措施是否有效进行,是否统计分析并有措施改进等。
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5. 调查中对数据质量进行监控的方法有

数据质量需要关注的四个点:即完整性、准确性、一致性和及时性。这四个关注点,会在我们的数据处理流程的各个环节有所体现。

一、完整性
完整性是指数据的记录和信息是否完整,是否存在缺失的情况。数据的缺失主要包括记录的缺失和记录中某个字段信息的缺失,两者都会造成统计结果不准确,所以说完整性是数据质量最基础的保障。
简单来讲,如果要做监控,需要考虑两个方面:一是,数据条数是否少了,二是,某些字段的取值是否缺失。完整性的监控,多出现在日志级别的监控上,一般会在数据接入的时候来做数据完整性校验。

二、准确性
准确性是指数据中记录的信息和数据是否准确,是否存在异常或者错误的信息。
直观来讲就是看数据是否上准确的。一般准确性的监控多集中在对业务结果数据的监控,比如每日的活跃、收入等数据是否正常。

三、一致性
一致性是指同一指标在不同地方的结果是否一致。
数据不一致的情况,多出现在数据系统达到一定的复杂度后,同一指标会在多处进行计算,由于计算口径或者开发人员的不同,容易造成同一指标出现的不同的结果。

四、及时性
在确保数据的完整性、准确性和一致性后,接下来就要保障数据能够及时产出,这样才能体现数据的价值。
及时性很容易理解,主要就是数据计算出来的速度是否够快,这点在数据质量监控中可以体现在监控结果数据数据是否在指定时间点前计算完成。

数据质量监控之所以难做,是因为在数据的各个环节都会出现数据质量的问题。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。好好把握这几个点才能更好地进行数据质量监控。

6. 市场调研公司的部门都是什么

市场调研公司的部门主要分三个部分:
1、销售部门:找到有调研需求的客户,并与版其签权约;
2、项目部门:完成客户的调研项目;
这部分又分为:调研问卷设计、抽样、督导调研、数据处理、客户报告完成
3、支持部门:人事、财务、市场部门

希望对你有用!

7. 跨境电商怎么选品啊

跨境电商,选品是第一步。电商选品手段很多,需要一些专业的选品思路和方法。首先我们须有有一个前提标题,那就是选定目标消费者再考虑选品:

选品这方面,首先我们需要掌握的是明确目标市场和目标客户,不同的消费者的需求是不同的,而跨境更是如此,不同国家的消费者的喜好和消费决策的倾向也是有所不同的,所以我们首先需要决定目标市场和目标消费者。

而在选择市场的时候可以建议选择利基市场,所谓利基市场,指的是在较大的细分市场中具有类似兴趣或者需求的一小群顾客所占有的市场空间,也就是一个长尾的市场,当然了,长尾市场一般是有N个利基市场组成的。比如T恤的利基市场可以寻找为儿童印花长袖T恤或者更小的儿童印花动漫长袖T恤等等,这一类的竞争不大,但是客户群都是存在的。

然后我们再说说选品的技巧:

关键词搜索选品

选品的方式之一就是通过关键词搜索,看该产品的火爆程度,一般搜索引擎的产品排序都是跟销量热度等等有关,排序靠前的商品受欢迎程度也高,这种产品是可以去考虑的。

差异市场选品

选品的话大家都想要选爆品,但是呢,爆品也就意味着竞争很大,我们有没有机会选择到未来可能的爆品呢?答案是有可能的,这就是差异市场选品,我们在不同的跨境平台去选品,在这个平台上爆了,是不是意味着有可能在其他平台也会爆呢?我们就可以尝试着入手了。

数据观测选品

我们做市场预算的时候需要数据去支撑,而选品也可以从之前的市场数据去观测出来,谷歌趋势反映海外买家的搜索热度,阿里指数反映国内卖家的采购热度。我们可以将这两款结合起来去分析哪些产品可能会火爆。

客户评论选品

很多时候,我们选品都是靠自己的预测和观察,但是能不能让客户主动去说出自己想要什么的呢?也是可以的,我们去同品类的商品的商品评价页面去查看买家们的评论,很多买家会说出自己的需求,感觉这个款式哪哪不好或者想要的是什么样的,这个就是最精准的需求,将其统计起来再筛选一遍,你就应该知道你要选择什么样的产品了。

嗯,今天就先简单的介绍这么几种吧。

8. 如何有效控制市场调查中的误差

一、设计误差 市场调查公司所说的设计误差,是指我们在抽样调查方案的设计中产生的误差。我们在保证所抽选的样本对总体有充分代表性的前提条件下,务必保证最经济最有效的结果。抽样调查方案的设计内容包括:抽样框的确定、总体目标量设定、抽样方法明确、样本量确定。1. 抽样框确定时产生的误差 抽样框又可以称之为抽样框架或者抽样结构,在长沙道延市场调查公司的执行中,主要是志对可以选择作为样本的总体单位列出名单或者排出编号,用以确定总体的出样的结构和范围。只有在设计好了抽样框以后,才可以用抽取的方式或者按照随机的编号来抽取。 如果抽样框中出现重复或者遗漏,也就是或多或少,都是会产生系统性误差,从而导致抽样框抽取的样本,不具备十足的代表性。原因重点是在于遗漏亦或者是重复的抽样框进行的抽样,在本质上都是用一个总体的样本区估计另一个总体样本。包括三种情况,a,遗漏,不完整,是指被研究的总体的各个单位没有全部包括在抽样匡中,也就是说抽样框没有穷尽;b,抽样框模糊,难以辨认和明晰;c,有未知的重复部分。 2.问卷设计时产生的误差 问卷设计往往容易让人忽视,长沙道延市场调查公司的研究和分析人员,对于问卷设计是十分重视的。问卷设计是根据访问的目的而设的,确定了访问的目的和方案,从而才会有问卷。问卷是调查者的想法的直观表现,问卷设计是否科学,是否根据调查目的而定,是否是调查目的的完全体现,是否容易受被调查者的理解,是否逻辑正确等等都直接而重大的影响着后面整个调查和分析工作,包括我们的判断和决策。 在长沙道延市场调查公司实际操作过程中,要完全避免由于抽样带来的误差,基本上是不可能的。我们只能尽量避免部分抽样框带来的误差,尽量获取一个理想的抽样框,完整而不重复。 二、样本量的估计和设计的误差 长沙道延市场调查公司的项目执行过程中,样本量的确定主要是根据调查的目的和抽样框来设定的。而每每都会出现两个问题需要特别注意:一个是,样本量的估计,会尽量的希望设计出可能多的数量,但是过多的样本量会增加调查工作的量,影响调查的质量,进而导致产生系统性误差。二个是样本量设计的质量,主要指抽样方法,不同的抽样方法会导致不同的偏差结果,会破坏估计量的无偏性的标准。所以科学的抽样方法也很重要。 三、抽样方法误差 有很多种,不同的抽样方法所形成的系统就完全不一样,所以事先一定要根据调查或者咨询的目的明确最好的抽样方法。如果破坏了随机性的原则,就会破坏整个抽样调查的基础。 四、调查误差 长沙道延市场调查公司在实地执行中,严格按照执行方案为每次调查把关,但是很多调查中的误差减少就变得很重要。 a ,访问过程中的回答误差,其中包括回答前后不一致、没有回答、不恰当的回答。 b ,访员,访问员的的身份,如果有介绍信或者函件或者身份证明,会提高受访者的配合度,受访者回答会更加真实;时间的把握,需要在规定的时间里面完成,提前或者推迟或者虚假时间,都会最终影响次采集回来的数据;访问员的素质,长沙道延市场调查公司的访问员,都是经过严格的培训和试访问才能够执行项目,访员素质的高低将直接影响到数据收集的真实和可用性;另外,访问员的工作态度,经验,诱导、是否欺骗都会严重影响最后的调查结果。 c,受访者,受访者的理解能力,受教育水平,职业会影响他的表达能力和理解能力;受访者的性格,会决定他们是耐心配合还是消极烦躁。 d ,信息收集的方式,也就是调查不一样,也会导致调查中的误差。 在数十年的工作经验当中,长沙道延市场调查公司掌握了更加严格的控制质量的方法。俗话说良医治与未病,当很多人在苦于执行完后的QC,即质量控制,常见的实地复核、电话复核、录音和摄像时。长沙道延市场调查公司的重点放在调查执行之前和调查执行之中。 (1)调查开始前有经验的督导会两个或者三个或者整个团队在一起商定执行方案,头脑风暴后会选出最佳方案,而不是单纯的让一个督导或者新督导直接执行,从而避免更多的督导人为因素引起的误差。 (2)访问员都经过之前的简历筛选、基础培训,公司自有项目考核,其中最重要的是项目考核,公司不会以面试结果录用或者不录用某个访员,而是基于访员在实地执行中是否过关,在执行中访员主管会严格的考核该访员的工作态度、性格、诚信度、灵活度、理解和表达能力、沟通能力等,从而有选择性的甄选和聘用。其次是基础培训,会给访员讲解市场调查中的基本常识,一方面是普及知识,另一方面也极大的避免访问过程中低级错误的产生。 (3)执行前的试访问,试访问是最容易被忽略的环节,其实作为研究公司,研究者一定要把关的过程便是试访问,通过可信度测试才能保证数据的确切行和真实性。 (4)每个项目,不管是长期还是短期项目都进行的是项目培训。长达一个小时甚至几天的培训,一定要确保访员真正理解项目才能开始执行。(5)严格的奖惩制度,有奖有罚,访员一经发现虚假问卷,该访员的样本全部作废,永不录用。(6)访员优秀等级制度,严格而细致的考核会把访员分成几等,每种等级的访员劳务费都会不一样,积极的促使访问员学习扎实的访问知识和技巧,真实访问,踏实访问。(7)督导现场不定期的抽查和考核,每一个样本都认真检查。最后到QC部门检查。 五、分析误差 长沙道延市场调查公司中分析误差,包括录入时产生的误差、分析人员。 数据分析方法,分析前是否有差错分析和逻辑检查,都将导致分析误差的产生。其中分析人员的素质、经验是很大的因素,长沙道延市场调查公司的数据分析人员兼有有十年工作和分析检验的团队组成,更大程度的减少了误差的产生和减低了误差。 误差无法避免,但是我们追求减到最小,忠于市场数据,为做出最佳的决策而努力!

9. 市场调研公司的QC如何进行质量管控

楼下的回答得太复复杂了。本人在策制点市场调研QC部工作了2年,QC无非有4种,而且极为有效:
1、电话复核QC:即对被访者进行电话回访;
2、逻辑QC:即对数据进行逻辑关联检测,如,一个被访者回答是未婚,后面又显示有小孩,那么就不复核逻辑了;
3、卷面审核:一般会对执行问卷进行卷面审核,比如,没有电话号码的、出现严重涂改的,一般视为费卷;
4、阿尔法检测:主要针对满意度数据进行QC;查出严重偏离主体数据的样本;
对一些数据,市场调研公司也会通过一些辅助资料来佐证数据的真实,如:名片、照片、录音等

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