⑴ 市场调查与市场营销的关系,或者说市场调查在营销者扮演的角色是什么样子的》
在进行市场调查时,需要从消费者行为心理学的角度考虑如何才能不引起对方的反感,以获得真实完整的信息。他建议,企业应该用消费者感兴趣的方法来吸引他们参与,而不能像审判似的,让消费者一定按照调查人员设定的方式来做。有的时候,甚至不必去问消费者,而是研究他们的生活形态或价值观,并对这些信息加以分析。
伟大的产品无一不是出自对顾客需求的洞察。如1995年福特汽车开发出当年美国最畅销的车型“科特勒 ”,其方法极为简单—不是像以往一样闭门造车,而是在做新产品研发计划之前,就在美国市场进行了广泛的客户需求调查。福特汽车把顾客请来一起设计研究,最后对搜集的几千名顾客的要求进行整理,再运用到汽车设计上。诚恳地倾听顾客的声音并对其加以满足,使得福特的“科特勒 ”几乎像畅销书一样流行。
而曾经的手机巨头诺基亚的败落,正是源于对消费者需求的失聪。在Android系统和触摸屏技术大行其道之时,诺基亚仍然死守其过时的策略,拒绝向Android靠拢。其结果是,iPhone出道不过三年,诺基亚便轰然倒下,到2011年,其市值竟不到苹果的7%,《华尔街日报》甚至预言:2012年诺基亚将从消费者的视野中彻底消失。
另一家市场导向的公司 —宝洁就不同了。对于宝洁来说,了解市场需求是公司的核心工作,CEO不是老板,消费者才是。宝洁聘请很多外部公司去进行调查,甚至还有自己专属的市场调查部门。这使得其对顾客的定位有十分清楚的认识,从而可以根据不同的需求,有针对性地推出产品。因而宝洁的产品中往往并没有大的突破性改变,有的只是根据市场的特点迎合消费者的需求而进行的一些小的创新,但这种创新却非常有效。
宝洁CEO雷富礼 (A.G. Lafley)曾说:“我一直鼓励宝洁的员工全心关注我们所服务的男人、女人、儿童、婴儿和宠物。无论他们做的是什么工作,我都要求他们走出办公室,到消费者的家里去,到零售门店里去,去明白无误地弄清他们的现实,也弄清他们的梦想。花一些时间和消费者待在一起,去弄清他们为什么买或者不买宝洁的产品,结果总是能让我们眼界大开。弄清他们的生活,还有我们如何能让他们的居家生活和个人护理变得更加让人满意,总是能让人备感振奋。”
雷富礼每个月至少会抽出一次时间,去探访门店或者拜访消费者。而公司内负责全球消费者与市场研究的资深副总裁琼·刘易斯( Joan Lewis)则会坐在一个埃及家庭的地板上,一边帮助这家的主妇烤面包,一边与她谈论相关产品在其生活中的作用等问题。到国外出差,她总要抽空到销售宝洁产品的各种商店里去看看,有时甚至就在柜台里接待消费者,并做她们的美容顾问。
不管你的产品瞄准的是哪个细分市场,聆听消费者的声音都不可或缺。但聆听不意味着盲从。正如亨利·福特( Henry Ford)所言,如果他当初听从市场的意见,那么造的就应该是一匹更快、更便宜的“马 ”。所幸的是,他洞悉了人们需求背后的真相,明白人们真正需要的是一种更加便利、更加快捷,并能给他们更多自由的出行方式。
⑵ 隐形眼镜的市场调查报告
隐形眼镜销售的提升只在于科技含量的提高和成本的降低,目前人类科技来说,隐形眼镜还不尽人意,如果其中有极大提高透氧量和舒适度的镜片品牌出现,其他牌子基本就不用做了。
⑶ ABB品牌是那个国家产品
ABB品牌是瑞典国家产品。
ABB (Asea Brown Boveri)集团公司是由原总部位于瑞典的ASEA (阿西亚)和总部位于瑞士的Brown.Boveri & Co., Ltd (布朗勃法瑞,BBC) 两个具有百年历史的著名电气公司于1988年合并而成。
ABB 的集团总部位于瑞士苏黎世,低压交流传动研发中心位于芬兰赫尔辛基;中压交流传动研发中心位于瑞士;直流传动及传统低压电器等产品的研发中心位于德国法兰克福。
在组建ABB集团公司前,ASEA公司和BBC公司都是全球著名的电力和自动化技术设备大型生产企业。它也是全球最早从事工业器人研发制造的企业之一,其累计销量已超过 20万台,产品规格全、产量大,是世界上著名的工业机器人制造商和我国工业机器人的主要供应商。
(3)abb市场调查扩展阅读
ABB前身
阿西亚公司 (ASEA)
ASEA公司成立于1890年。由Elektriska Aktiebolaget (一家在斯德哥尔摩的照明电器生产商)与 Wenströms & Granströms Elektriska Kraftbolag 合并组建而成。
全称 Allmänna Svenska Elektriska Aktiebolaget 公司,后来简称为阿西亚公司 (ASEA)。
ASEA在早期主要以照明电器、电机和变压器为主,1893年,ASEA 在瑞典建成了首个三相输电系统,此时距离三相系统的发明刚刚过去四年。1926年,ASEA为新修建的斯德哥尔摩至哥德堡铁路供应机车和变流器。
1932年,ASEA建成了世界上最大的自冷变压器,额定电流为 2,500 kVA(千伏安)。1942 年,当中国还处于抗日战争时期,ASEA在斯尔哥德摩就研发制造了世界首台120KVA/220KV变压器。1954年,建造了世界首条100kV高压直流输电线路等重大产品和工程;
1963年,ASEA 通过引进经过改良的晶闸管,能够比现有设备可持续处理更多电流,实现了重大技术突破。1969 年,ASEA公司研发出全球第一台喷涂机器人,开始进入工业机器人的研发制造领域。1978年,ASEA发明并推出全球第一批工业机器人。
布朗勃法瑞公司 (BBC)
BBC公司成立于1891年,同年成为全球首家高压输电设备生产供应商。1901年, 研发制造出欧洲首台蒸汽涡轮机等重大产品。1933年,BBC获得了涡轮机焊接转子专利,即转子由多个轮盘焊接而成。1939年 BBC建成了首台发电用燃气轮机
1943年,BBC建成了首台110kV高速空气吹弧断路器。1969年,BBC 研发了世界上首台无齿轮水泥传动。1984 在位于南美洲伊泰普的世界上最大的水力发电站安装了首台(共九台)BBC 发电机。
BBC当时是世界著名的低压电器和电气传动设备生产企业,其产品遍及工商业、民用建筑配电、各类自动化设备和大型基础设施工程。在合并前,1986年的时候,BBC 已经拥有 9.7 万名员工,营业收入 85 亿美元,利润达 1.32 亿美元。
1988年,ASEA和BBC合并组建了ABB公司,组建后的ABB公司业务范围更广,它是世界电力和自动化技术领域的领导厂商之一。合并后的ABB将业务进行拆分为四大事业部,分别是电网事业部、电气产品事业部、工业自动化事业部和机器人及运动控制事业部。