㈠ 邮件营销专业术语有哪些
电子邮件营销专业术语中英文解释：
A：
A/B分类测试法 - 对于两种 不同版本的电子邮件进行测试。一般来说，将用户分为两组，向其中一半发送A版本的邮件，而向另外一半发送B版本的邮件。在电子邮件营销活动中，这种测试方式是非常有价值的，通过对比结果可以最直观的了解营销活动的成效。
Above the Fold(一屏显示) - 不需要进行滚动屏幕的操作就能够看到的邮件内容。这个词汇来自新闻报纸行业，由于读者第一眼就会看到这一部分，因此该部分内容通常十分宝贵。但是对于电子邮件行业来说，并不是最靠上的内容就一定是第一个屏幕的内容。它由许多因素决定，比如屏幕大小、分辨率、窗口的大小等等。
Acquisition Cost(获取成本) - 在电子邮件营销中获得一个注册用户所花费的成本。一般来说，将宣传消费者进行注册的营销成本除以获得的注册用户数量，得到这个数值。
Authentication(验证) - 自动识别电子邮件发送者身份的过程。
Autoresponse（自动响应） - 自动发送电子邮件的能力。比如：当用户注册后，系统自动发送的欢迎信，或者由于用户的加入或注销，向特定邮箱发送了邮件而自动触发的邮件发送行为。自动响应可以发送不止一封邮件，它可以是根据时间发送的一系列电子邮件，也可以是根据用户行为触发的电子邮件。
B：
Bounced Email(弹回邮件) - 指一封电子邮件因发送失败而被弹回到原服务器上。主要分成“硬性弹回”和“软性弹回”。
Blacklist(黑名单) - 由用户输入的一系列邮件地址，或者由互联网服务提供商和其他网络域管理者设计的一份名单。所有黑名单上的邮箱发送的邮件都会被自动拦截。很多公司应用黑名单中服务器层面上拒收一些电子邮件。
B2B(Business To Business) - 是指企业与企业之间的营销关系。
B2C(Business To Customers) - 是指企业直接对消费者的电子商务模式。
C：
Click-through Rate（独立点击率） - 点击率是一个百分比，指在一封邮件活动中，独立点击一封电子邮件中的一个或多个链接的收件人总数占邮件送达数的比率，计算公式为：邮件独立点击数/ 邮件送达数。
Conversion Rate （转换率） - 针对一个特定的电子邮件营销活动或促销，收件人对活动回应的比率。转化率可以用来衡量您某一次电子邮件活动的成功程度；你可以通过对产品销售情况、电话回馈数量、得到的预约机会等指标进行衡量。
CPC - Cost Per Click(单项点击成本) - 平均一次点击所分担总成本的份额。是作为网络广告投放效果的重要参考数据。
CPM - Cost Per Thousand（千人成本计价法） - 每发送千封邮件的成本。
D：
Deliverability(投递能力) - 电子邮件的投递能力，具体是指电子邮件在发送后将确保投递到收件人的收件箱中，而非垃圾箱中。
Double Opt-in(双重验证订阅) - 指的是要求新订阅者在订阅一封电子期刊或加入一个邮件列表后，须通过一个两次确认的一种机制。双重验证订阅机制可以帮助您验证该电子邮件地址是否存在并且与用户匹配。
E：
Email List Management(电子邮件列表管理) - 指的是电子邮件列表的创建、维护与管理，同时也包含邮件列表的清洗工作。
Event-triggered Email(事件触发型邮件) - 电子邮件类型的其中一种，指的是基于某个特殊事件而自动发送的邮件。
F：
Full-service Provider(完全服务提供商) - 中文全称“整合邮件营销传播全案策划执行服务”，也称作“全案服务”。是指不但提供传统的邮件发送业务，而且提供营销策略及邮件内容创意服务的邮件服务提供商，思齐软件就是这样的一种服务提供商。
Forward to a Friend （转发至好友） - 也可用FTAF的缩写来表示，指的是在邮件嵌入类似的选项，更易于转发。
G：
Green Mail Marketing(绿色邮件营销) - 指的是在用户事先许可的前提下，通过发送许可式电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
Goodbye Message(再会邮件)一封自动发给退订用户的邮件，请求确认。总是包含重新订购的选项，因为有些取消订购请求是意外操作引起的。
H：
Hard Bounce(硬性弹回) - 邮件发送到失效的、关闭的或者不存在的电子邮件地址而遭受退信。
HTML Email（HTML邮件） - HTML邮件是使用HTML源代码编辑的邮件，像网页一样可以在正文中夹带特殊字体、链接、图片等丰富内容，比普通的文本邮件更富表现力。适当的采用HTML邮件会使用户反应率比纯文本邮件高35％以上。
I：
Interactive Email(互动邮件) - 包含一次、多次或轮翻的“投递-反馈-再投递-再反馈...”的营销策略，重点在“第一推力分”或“触发诱因”，包括邮件主无条件触发、独立事件/时间点触发、用户反馈触发等多种模式。
L：
List Fatigue (列表疲劳) - 全称“邮件地址列表疲劳”，是邮件营销规划/计划中经常碰到的异常风险之一，只要是开信率或开信点击比呈现缓慢但稳定的下行趋势并且采取了多种对应预案策略而无明显改善，就应该属于列表疲劳。列表疲劳的最直接原因是审美疲劳，最容易犯的错误是，在活动创意上虽然能够推陈出新，但在活动创意提升方面进展缓慢。
M：
Mass Email(群发邮件) - 也可以称之为批量发送邮件。群发的邮件或许是合法并许可的，也可能是垃圾邮件。
Mailto(发邮件至) - 一种编码，它能使得电子邮件地址在点击后立刻能够向该地址发送邮件（例如：mailto：[email protected]）。当点击邮件地址后，用户的电子邮件客户端软件会自动打开，然后在收信人栏自动插入链接中的电子邮件地址。
N：
Narrowcasting（“小范围播送”模式） - “小范围播送”模式有别于“广播式”模式，更依赖于对于会员数据的有效区分来到达一个最高可能的相关性。通常情况下，通过这种模式的转化率更高。
O：
Opt-in(单向确认-与“双向确认”对应) - Opt-in 确认加入指收件人通过点击邮件中的“确认加入”（类似于同意，订阅等）按钮自愿将其邮件地址加入到企业的邮件列表库中。
One-To-One Email(一对一邮件) - 以往的“一对一邮件”的含义是充分的个性化，标题、正文图片、称呼语、按钮、landing page等。在整合营销时代，“一对一”可以更深入到“一对一策略”（one-to-one programme） 和“一对一活动”（one-to-one campaign）。
Open Rate(打开率或开信率) - 电子邮件营销活动中，用户打开邮件的数量占整个送达总数的百分比。
P：
Personalization(个性化邮件) - 指的是一封电子邮件看似只是发送给一位会员，但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表，例如通过在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。
Preferences(邮件偏好度) - 选择用户来测定他们想接收自己信息的程度、接收信息的方式、接收邮件地址以及接收信息的种类；用户指定的偏好越多，发送给他们需要的相关邮件的可能性越大。
R：
Relationship Email(关联邮件) - 一般指涉及商业行为的电子邮件，比如购买、举报以及消费者售后服务等，可以是达成一个销售，或是投诉，或支持请求，主要是基于收件人及发件人之间的商业关系。
Reactivation Programme(再次激活策略) - 组合应用多种策略，将非活跃用户转化为活跃用户。活跃是一种笼统的用户关系，更精确的名词是用户掌控度。典型的策略是：降低发送频率、节日/庆典召唤等。
S：
SPAM（垃圾邮件） - 泛指使收件人不满意的任何电子邮件，即使是曾经许可但现在已经不满意的电子邮件，也算垃圾邮件。中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。
Soft Bounce（软性弹回） - 向存在的邮件地址发送电子邮件但被退回的情况。一般来说，这种发送失败是暂时的，比如服务器关闭了、接受者邮箱满了等等。通常是过一段时间后，再一次发送邮件来解决问题。
T：
Test(测试邮件) - 在发送电子邮件的时候一个必备的环节。许多电子邮件客户允许您在发送正式邮件之前发送测试邮件，以保证用户能够正常接收，邮件内容能够正常显示。电子邮件营销人员同时应该将测试邮件发送给其他电子邮件地址，以检测邮件信息中各种元素对于营销效果的影响。
Triggered Email(触发式邮件) - 指的是通过邮件触发的邮件营销活动，可以考虑到在某些场合或时间点内客户的具体行为。
Time-based Trigger Email(基于时间的触发式邮件) - 指的是一个基于时间触发的电子邮件，在到达特定的时间或日期后被激活。
U：
Unique Open Rate(独立开启率) - 邮件独立开启数/邮件送达数。
URL（uniform resource locator）（网址） - 网页的网上地址，一般如以下开头http://之后紧接着www、网络域名和网络域名后缀。一般被称作链接或热点链接。
UCE (Unsolicited Commercial Email) - 垃圾邮件的一种类型，指的是未授权商业邮件。
V：
Viral Marketing(病毒式营销) - 通过已有的社会网络传播商品或品牌的行为。这种行为并非局限于电子邮件营销领域。
W：
Welcome Message(欢迎邮件) - 指在新会员完成订阅流程后，系统自动发送的欢迎信息或优惠券。
Whitelist(白名单) - 由电子邮件服务提供商、注册用户等事先确认的一系列电子邮件地址列表，它能使发送的邮件跳过垃圾邮件过滤器等拦截软件。
WYSIWYG(所见即所得) - 全称为"What You See is What You Get"，中文翻译为“所见即所得”。对于高端的邮件营销产品来说，都会支持“所见即所得”的功能界面。
㈡ 市场营销10P、4C代表什么
最多就是5P没听说过10P
市场营销的4P4C是常用的
4P
在市场营销管理过程中，企业必须发展合适的市场营销组合，有效管理目标市场及其需求。所谓“市场营销组合”（Marketing Mix），是企业为进占目标市场、满足顾客，加以整合、协调使用的市场营销手段。尼尔·鲍敦曾将这些因素确定为12个，并在1950年左右提出了“市场营销组合”的概念。理查德·可莱维特进一步把它们归纳为4大类型，即产品（Proct）、价格（Price)、地点（Place）和促销（Promotion），即著名的“4P”。以后，学术界不断地又提出了其他的一些“P”。目前广为流传的仍然是4大类型的分类法。
在市场营销组合中，“产品”通常指提供给目标市场的货物、服务和集合。它不仅包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。“价格”指出售产品所追求的经济回报，内容有价目表价格（List price）、折扣（Discount）、折让（Allowance）、支付方式、支付期限和信用条件等，所以又称为“定价”（Pricing）。“地点”通常称为“分销”（Distribution）或“渠道”（Channel），代表为使其产品进入和达到目标市场而经由的路径（途径、通道、通路）和环节、场所，所组织、实施的物流活动如仓储、运输等。“促销”则是指利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等。
产品、价格、分销和促销是市场营销管理过程中可控制的因素，也是进行市场营销活动的基本手段。对它们的具体运用，形成了市场营销的战略、战术和方法。这些手段或因素之间的关系不是彼此分离的，而是相互依存、相互影响和相互相约的。在市场营销管理过程中，企业要满足客户、实现经营目标，不能孤立地只是考虑某一因素或手段，而必须从目标市场的需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势。整合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销组合，争取整体效应。
4C
从20世纪80年代中期西北大学梅迪尔新闻学院首次尝试对整合营销传播定义以来，这一术语的含义已经发生了很大变化，并且还将继续变化下去。整合营销传播已经不是一种活动、一个行业，而是一种协调的方法或是一种如何针对将来和现在规划、发展和执行传播方案思维的方式。21世纪的市场将会给整合营销传播带来巨大变化。传播是互动的，不再由营销人员或信息传播人员所控制，而是由顾客控制。21世纪的顾客不再是传播的目标，而是与营销人员或信息传播人员处于同等地位；21世纪市场的消费者也不再是企业说服的对象，而是聆听和响应的对象。显然，这种方法不再是整合“我们如何聆听和响应消费者、顾客方面的信息”，它与现在大多数的传播过程正好相反：从向外传播到向内传播；从“营销人员和信息传播人员向顾客和潜在顾客传送信息”到“顾客和潜在顾客使营销人员和信息传播人员明了他们的需要、欲望和希望”，营销人员和信息传播人员聆听这些并做出反应；从“决定我们营销人员想要做什么”到明白“顾客真正需要营销人员做什么”。于是日渐兴起的4C观念，要求“暂时忘掉”传统的4P理论，更新和强化以消费者需求为中心的营销组合。“4C”观念腔调：
1、Consumer（消费者）：指消费者的需要和欲望（The Needs and Wants of Consumer）。企业要把顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更重要。不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想购买的产品。
2、Cost（成本）：指消费者获得满足的成本或是消费者满足自己的需要和欲望所愿付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产精英过程的全部成本，包括：企业的生产成本，即生产适合消费者需要的产品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持的价格-适当的利润=成本上限。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。
3、Convenience（便利）：指购买的方便性。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既买到商品，也购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好，把便利原则贯穿于营销活动的全过程。
4、Communication（沟通）：指与用户沟通。企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时，不能依靠加强单向劝导顾客，要着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚顾客。
㈢ 市场营销名词解释
"市场营销策略" 在工具书中的解释
1、企业根据其市场营销战略,在对其产品(或服务)进行包装、定价、分销、促销、售后服务等方面采取的具体实施方案、方法及对策。
"市场营销策略" 在学术文献中的解释
1、市场营销策略是指企业为了满足消费者及用户的需求,在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,确定企业的市场营销组合,从而达到销售商品,获取利润的目的。
2、市场营销策略是指企业为了扩大销售,提高市场占有率,而在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,根据市场客户的需求,对产品销售活动进行全面策划的过程。
他的具体目的是：
被营销的对象按着品牌企业的战略目标，从而作出企业希望达到的行为模式。
市场营销在不同的时期，要达到的目的各有不同，含义也不一样。
例如：1、在品牌初面世的时候，他主要是要你留下印象（无论对生产企业，或者是企业旗下的品牌），不一定要你记得它的优缺点等等。如：脑白金初期的广告，相信广告语你我都能记得。又如：现在移动推出的国内先进水平的新业务时（3G），目的就是要你知道3G。再如：现在红塔、双喜、玉溪等香烟为主要业务的集团企业，他们的广告一般人更难理解，“人高人为峰”，一般人根本理解不过来，但是，这些企业营销的目的是非常清晰的，目的就是让某些人感受到这个企业、这个品牌的品质和使用这个品牌的优越感。
2、在品牌奠定一定基础之后，他的目的主要就是品牌的延展，这里会衍生出功能、服务、功效等广告形式，如：洗涤产品，无论新老品牌，都是将其品牌名称、主要功能或者优惠等在一段广告中表现出来。又如：保健产品，也是这样。再如：化妆品。它们都是希望在短期内迅速打开市场、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相对老化时，他的目的是制造新的市场冲击，如：王老吉，它的变革可以说是彻底的，无论从针对的消费市场、产品本身等方面，最后用一套全新的形象作宣传推广，继而获得了巨大的成功。如：宝马，在国内从面对顶峰人士逐渐过渡为面对精英人士，从制造顶级系列到顶级及中高档次同步。
可以说，它们的目的就是在你心中换一个形象，而且在广告中给你带来全新的视角冲击。
其实，它的成功与否是有没有将你“营销”到位，按着品牌企业的战略目标走（即，你被“广告”之后有没有按着广告的形式被引导），而最终作出企业希望达到的行为模式（一般是购买行为，但不全是）。
希望可以帮到你。
㈣ “营销”应该怎么理解和解释
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获回取利润的学科。营销答学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。真正意义上的营销，即市场营销（Marketing）。在某种意义上讲，谈论市场营销应该为公司做些什么，就是在谈论公司该持有什么样的最终目标和战略目的。从公司角度讲，市场营销的职能就是保证客户和消费者成为企业的中心环节。其另一职能便是指导企业决策。营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。
㈤ 营销都包括什么
包括:
市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。
㈥ 营销策划中“渠道级数”的名词解释是什么
生产者和最终顾客是渠道的组成部分，用中间组成部分的层级数量即渠道级数。
具体有：
零级渠道也叫直接营销渠道，是由生产者直接销售给最终顾客。直接营销的主要方式是上门推销、家庭展示会、邮购、电话营销、因特网销售和制造商自设商店。如雅芳公司的销售代表基本上都是上门向妇女推销化装品等。
一级渠道包括一个销售中间机构，如零售商。
二级渠道包括两个中间机构。在消费者市场，它们一般是一个批发商和一个零售商。
三级渠道包括三个中间机构。例如，在肉类包装行业中，批发商出售给中转商，它再售给零售商。
级数更长的营销渠道也还有。然而从生产者的观点看，渠道级数越高，获得最终用户信息和控制也越困难。因此，零级、一级和二级营销渠道在营销渠道中颇为常见。
㈦ 名词解释题目 网络营销 要求专业术语哦
网络复营销，亦称做线上营销或制者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
㈧ 在营销学里，交换（exchange）与交易（transaction）的区别是什么呢
交换是，双方拥有的东西都是双方觉得值得拥有的，交易就是为了盈利，版发生的交换。权营业员的目的是，从一个专业的角度来做专业的事，花的成本更低，得的利润更高。一个不专业的人做不专业的事，费时费力不讨好，比如那人修水管，要买钳子，扳手，锤子，胶水，等等，花了67美元。然而如果花5.99美元请一个专业人士做，那么可以不买那些工具，达到双赢的目的。