杜蕾斯营销方式分析

❶ 杜蕾斯经典营销案例

从微博到微信、从话题到游戏，杜蕾斯的品牌营销依旧强势，也一如既往的保持了它的高水准，而杜蕾斯又是怎么维系这种内容的产出和高质量的保持?那么接下来我跟读者一起来了解一下

杜蕾斯简介

杜蕾斯为全球知名的两性健康品牌，曾隶属于英国SSL集团，2010年被利洁时集团***Reckitt Benckiser***收购。利洁时是全球知名的消费品公司，致力于通过提供创新性的产品和解决方案，让人们的生活更健康、家庭更幸福。利洁时集团为伦敦证券交易所上市公司，是金融时报100指数的成分股，总部设在英国。

一

鞋套哥——针对即时事件的迅速反应

6月，北京的一场大雨，让杜蕾斯官方微博着实火了一把。

正值北京傍晚临近下班时，大雨猛然间落下，微博上网友开始讨论如何回家。此时一个叫“地空捣蛋”的账号发出一条微博：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中，详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。此微博一发出，便被网友疯狂转发，在1小时之内便被转发了1万多条。

事后，杜蕾斯微博外包团队的“首脑”、此次事件的“幕后主使”金鹏远在网上公布了创意过程：

2011年6月23日17：20，北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。内容团队的同事说：“老金，我们想了好玩的东西，下来看一眼。”下楼，看到开启的两只杜蕾斯，以及杠子脚上套著东西：“杜蕾斯套鞋防止被淋溼。”我联想起小时候出门用塑料袋套鞋，避孕套有弹性更适合，何况我们用的还是凸点的，增加了防滑功能。

拍摄完毕，简单修图，杜蕾斯的客户经理张会有些担忧这样是否会对品牌造成影响。在社交网路上，我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合，没有原则性的问题，和CEO马向群简单沟通后，拍案决定可以做，但更换一种办法，先由杠子的私人账号“地空捣蛋”发出来，看看效果后再由杜蕾斯官方微博转发。

24：00，这条微博转发量已经超过5.8万条，牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。3天内，最高转发超过了9万条。如果以传统媒体的传播达到来比较，这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告效果媲美。一周后，《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网路营销案例之一。

二

年兽新传

这是杜蕾斯过年期间推出的H5，属于游戏类。借助中国古老的年兽传说故事，对其进行了新的改变。古代，人们需要在一年的最后一天放鞭炮，利用声响吓退年兽。除了鞭炮的“啪啪啪”声响，还有另外的“啪啪啪”声响也可以吓退年兽。点选“开始游戏”，点选图中摆好羞人姿势的男女，点选一次，就会发出“啊”的声音，点选次数越多、越快，“啪啪啪”的音效就越好，就越有机会吓退年兽。

设计上，剪纸风格，以大红色为主色调，贴合新年氛围。

互动上，需要使用者点选萤幕中的小人。

三

杜蕾斯打码版俄罗斯方块

策划上，模仿的是俄罗斯方块原型游戏，设计了杜蕾斯版俄罗斯方块游戏。首先选择性别，当然，选择男或者女，随你喽。游戏里的C型砖块代表杜杜C型 *** 器，U型代表妹妹，棍型代表进入妹妹的丁丁，将棍形小方块与C型砖块紧贴放入，即可消除;通全关才能看见杜杜高科技产品本尊。

设计上，黑色作为背景色，玫红色作为内容色。

互动上，点选游戏下方的控制按钮，控制方块下落的方块的方向：点左下方的按钮，方块向左移;点中间的按钮，方块向右移;点右下方的按钮，方块按顺时针方向进行翻转。

三

恋爱模考

策划上，测试类问答游戏。不过问题都是两性方面的问题，一共八道题，纯情少女少男们能答对超过三道的都是少数了，科普性由此也大大提升啊~而且问题和答案设定极富趣味性。

设计上，萌萌的卡通形象设计，黄色为背景色。

❷ 杜蕾斯的数字营销到底是怎么做的

对不起，只查到这个。

1998年10月，主题为“无忧无虑的爱”的杰士邦安全套广告挂上了广州80多辆公交车，开启中国安全套广告之先河；

2003年11月28日，央视“中国人口”节目播出了安全套公益广告，这个30秒的广告成为中国第一个安全套公益广告；

2004年，杜蕾丝“全球性调查”报告开始为国人所知，尤其是“中国人均有19.1个性伴侣”的调查结果引起了轩然大波；

2005年9月20日，名为“克林顿”“莱温斯基”的10万只安全套在广州各区免费发送，让人“过目不忘”的名字引起世人关注。

……

这便是安全套在中国的推广方式，它一直在禁播广告令的夹缝中探索，向传统的性观念挑战，在偏与正之间寻求最合适的生存方式。

目前我国国家定点生产安全套的厂家有桂林、青岛、沈阳等7家企业，但是据国内主流媒体的记者调查，“国内几乎所有的橡胶厂都在生产安全套，初步统计不下300家，有近千个品牌”。照此推算，我国安全套的产量远大于官方统计的20亿只。其中，有十几亿只安全套是由政府集中采购的，其他的则在1988年后，通过零售市场销售。与此同时，我国每年还从国外进口2亿多只安全套。

“安全套的利润最多可达500%。”一家性用品店的老板肯定地告诉记者。

“很多快速消费品的成本只有两折，但是要看到，我们的通路费用非常高，加上推广和研发等方面的费用，事实上，安全套看起来是奶油蛋糕，但吃起来不过是蚂蚁腿上的肉。” 多乐士总经理陈晖如此回应“500%利润”的说法。多乐士目前是我国安全套零售量位居第一的品牌。

“由于产品众多，加上宣传等方面的限制，造成了产品集中度非常低。事实上，市场上的安全套只有20%是有品牌的，大家日子都不太好过，想洗牌，洗不了，终端的白热化竞争让我们更像是在挣扎。明知道是在亏本经营，但是不坚持，就是找死。”陈晖无奈地笑着说，“有的就是坚持了，也是等死。”

尽管如此，还是有众多知名不知名的橡胶厂商，冲着几十亿只安全套市场奋力撕杀。而安全套厂家长久以来面临的另一个尴尬是，国家在安全套广告上的“犹抱琵琶半遮面”。中国性学会理事邱鸿钟先生曾经提出过这样的疑问：“中国四大城市试行娱乐场所100%使用安全套，广州计生委还提出让中学生学会使用安全套，每年国家要免费向百姓发放十几亿只安全套。我们允许人们做，为什么就不允许人们说呢？”

当然，目前的情况好了很多，从2002年起，国家允许安全套品牌在指定的媒体上进行公益广告宣传。尽管如此，迫于国人的性观念禁锢和安全套利润的限制，更多的厂家在这一产品的营销推广上，“八仙过海，各显神通”，奇招怪招不断，各个招式尽显其能，就像是徐克的电影《七剑》中的剑法，软硬不同，攻守兼备。

莫问剑——名字先声夺人

莫问剑是七剑中的精神领袖，象征着“智能”，身长，有弹性。安全套毕竟不是化妆品，除非厂家主动，否则，消费者无法试用，也无法从包装上很直观地了解产品的品质。据调查，70%以上的中国人不太好意思在公众场合仔细了解安全套的性能介绍。因此，对于厂家来说，有个好名字，就能让销售达到事半功倍的效果。

消费习惯是消费者购买安全套的主要因素，而导致多次购买某一个品牌的前提是首次购买的成功。于是，有个好名字，或是有个让人过目不忘的好包装，就成了厂家市场推广的重点。

来自英国的杜蕾丝采用了英文名Durex的中文直译。而Durex的意思是:Durability（经久，持久性）、Reliablity（可靠性）、Exellence（卓越、优良）。杜蕾丝的外包装给人的印象很柔软、很温和，受到了相当一部分女性和年轻消费者的喜爱。

而与杜蕾丝诉求有着很大反差的杰士邦则用了一个戴着墨镜、一脸坏笑的虚拟代言人，杰士邦得到了很多男性消费者和时尚消费者的喜爱。杰士邦的名字同样是英文Jissbon的直译。以“确保安全、自有一套”为口号的杰士邦，将传达品牌理念的重任交给了形象多变的卡通小人。杰士邦非常重视维护这个出自英国设计师之手的小人形象，而且比较成功地让很多人将杰士邦与黄色小人等同起来。

而在中文名字的选择上，各厂家显然谨慎得多，大多是点到为止。如北京艾伦斯的男子汉、宝马良驹，DKT旗下的骄爱，杜蕾丝旗下的双蝶……这些名字都给人一定的联想空间，以便让人留下深刻印象。

更聪明一些的还有伊人净的零距离，引人奇思妙想。而在推出时，也巧借了《零距离看米卢》一书的热销及当时人们对“零距离”一词的关注度。因此，业内营销人士说：“零距离这个名字的选择，至少为伊人净省下了1000万元的广告费。”

但这个度必须把持好，不久前的“克林顿”“莱温斯基”虽然也给人留下了深刻印象，但是从南方卫视当天在广州街头随机采访的结果来看，似乎并不如厂家的意，很多市民并不接受这样的命名方式。国内某知名安全套厂家的老总也告诉记者：“安全套的宣传，尤其是名字，一定不能赤裸裸，把握好度相当重要。像这样用别人的名字来炒作，作噱头，只会引人反感！”

游龙剑——终端硝烟弥漫

作为七剑中的第二把剑，游龙剑的主要职能是进攻，出剑便是提醒，便是警告。面对层出不穷的竞争对手，且传统的推广手法限制重重，于是终端便在安全套的销售过程中扮演了重要的角色。

相对于其他快速消费品和日化用品，安全套的终端要复杂得多，除了药店、保健用品店外，还有超市、卖场、零售店，而娱乐场所等也成为了新的终端。

针对不同的消费群，几乎每个大品牌旗下都有四五个品牌，而每个子品牌又根据用户需要有十几个型号的安全套。

“可能没有哪个快速消费品的4P比安全套更加复杂了。怎样的型号，怎样的品牌，放在怎样的终端，怎么放置，等等，都成为我们要考虑的问题。我们公司有很多在国外日化公司做过、有着丰富经验的市场部职员，但是面对安全套市场的操作，还是非常头疼！”多乐士陈晖总裁为此大为感叹，“我们在吃蚂蚁肉，部分卖场却把我们当成案板肉。终端陈列费用昂贵，费用繁多，争夺激烈，已成为我们打开市场的阻力。”

困难重重，可终端之争依然激烈。目前在大型超市，安全套主要陈列在收银台的位置，但在这个位置的安全套销售很大程度上是靠消费者的购买习惯，中国消费者很少有人愿意在人多嘈杂的超市选择安全套。而在药店，重要位置又被那些利润率高的杂牌安全套占据。“正因为这样，品牌安全套厂家才将所谓的500%利润中的很大一部分用于通路和品牌建设上。”杰士邦如此解释他们的终端行为，“我们仍然坚持树立品牌，提高产品的美誉度。”

而部分大型超市和日用品专卖店也在打安全套的主意，以自有品牌方式贴牌销售安全套。在问及知名品牌是否也会放下身价，与终端进行这样的合作时，多乐士坚持说：“不可能，我们只有这一个品牌，并会坚持做下去。况且，目前我们每年能销售1亿多只安全套，占市场零售安全套的10%以上，我们没有必要这样做。”

青干剑——玩转事件营销

青干剑的特征是不羁，快且多变，让人看不清剑锋，避无可避。事件营销几乎被所有的安全套厂家操练过。而事件营销的最高境界，就是让消费者在不知不觉中参与到事件之中，认同品牌，进而成为准消费者。

不打广告，同时又要树立品牌，确实让安全套厂家进退两难。于是，事件营销在相当长的时期内，尤其是新品上市阶段，成为很多安全套厂家的首要选择。

2003年情人节前夕，一则消息传来：牛群被“坏男人”勾引上了。这个“坏男人”就是北京的Badman安全套。牛群穿着马甲，笑眯眯地被印在了安全套外包装盒上。牛群还把210万元代言费捐给了中华慈善总会。

在这样的营销事件下，没有人关心这一安全套的质量到底怎样，价格是高是低。但是，“牛哥上套”很快成为全国500多家媒体争相报道的新闻，而Badman自然也就成了事件的主角。

多年来，杜蕾丝在全球范围内进行性调查。2003年，杜蕾丝在国内也进行了性调查并召开了新闻发布会，但是关注度并不高。然而2004年杜蕾丝在性调查报告中“中国人均性伴侣19.1个”的数据引起了巨大反响。关于这一数字是否准确引起了广泛关注，进而引发网上大讨论，而杜蕾丝也顺理成章地成为了大众关注的焦点。

在社会非公益活动方面，安全套厂家也针对目标消费群尽可能地进行宣传。2005年7月30日，杰士邦携手Channel V举行了Summer shake风行音乐秀，数万名乐迷和来自亚太地区的歌手聚集上海金山海滩。在音乐会现场，充气的杰士邦黄色小人四处游走，非常抢眼。音乐会的关注和参与人群，与杰士邦“时尚、健康、活力、快乐”的品牌理念与消费人群定位相吻合，达到了很好的宣传效果。

杰士邦也是对事件营销运用得最多的厂家之一。谈到安全套的事件营销，杰士邦母公司武汉人福科技产业股份有限公司王学海总裁认为要注意几个关键：“第一，要有特殊性，要与社会热点相吻合，如防治艾滋病日前后的宣传。但千万不能引人反感，要引起人们的共鸣。第二，要在合适的时间和地点，巧妙推荐产品。有的产品噱头是够了，比如前几年的“安全套大楼”，但是没有几个人能说出那个安全套的名字。第三，事件营销要在事件之后引起社会自发的讨论，要引人深思。”

竞星剑——促销煽风点火

促销是所有产品的必杀秘籍。在安全套这个吸引眼球为先的产品上，促销的作用也相当明显。而竞星剑的特征就是用最混沌、最华丽的招式，将对手制于剑下。

目前常见的安全套促销手法主要有四种。

第一种，就是在一定的时期内进行买赠。比如杜蕾丝在圣诞节等节庆日，将多种型号的安全套做成礼包销售，或者是在一定时期进行买12个杜蕾丝、送3个双蝶的促销活动。据商场销售人员反映，促销效果明显好往常。这样的促销方式大多为有一定市场影响力的高端品牌所使用。

第二种，是在销售安全套时附赠一些小礼物。比如多乐士曾经在销售的安全套包装盒中，附赠情趣小笑话。虽是小礼物，但是对于多乐士的目标消费群喜欢尝试新鲜事物的心理特征而言，这样的赠品是有相当吸引力的。

第三种，应该称之为免费赠送。一些新兴品牌在刚上市的时候，为了培育市场，在闹市区进行派送，或者是在药店、娱乐场所进行赠送。知名品牌的赠送，比如多乐士，大多选在在防治艾滋病日进行。

最后一种，是不同的厂家联合起来进行促销。今年的情人节期间，MP3生产厂家奥美佳就进行了购买情侣MP3赠送安全套活动。安徽某珠宝商店也在情人节期间推出了“购买珠宝，可进行抽奖，奖品为五星酒店套房一晚加安全套一个”的活动。这些活动虽然社会上褒贬不一，但还是引起了社会广泛的关注。而这些厂家之所以选择小小的安全套作为赠品，看中的也是社会对安全套产品的高度敏感性。

日月剑——广告寸土必争

日月剑是双子剑，为主攻型，其特征是越打越耀眼。随着社会大众对安全套广告接受程度的提高和心理接受程度的放开，安全套广告的争夺之战也愈演愈烈。

2000年5月，一幅宽8.5米、高40米的大型杰士邦安全套广告树立在武汉汉江大桥上，然而一天不到就被撤下。2001年8月28日，杰士邦在长沙市内一栋高楼上树起了一个巨大的广告牌，面积为100平方米。2004年，针对观看的情侣较多，杰士邦还在电影《恋爱中的宝贝》中加进了跟片广告……

在谈起这样的广告方式时，杰士邦总裁王学海介绍说，他们一开始只是把这些行为看成是不得已的广告形式，但是在事件的后期，在广告宣传遇到一定的阻力后，他们采取了一定的措施主动推动，让社会上更多的人来关注安全套广告事件。同时，他们也希望这样的推动能够加快国家对安全套广告的开放速度。

受到层层阻力的不只是杰士邦。2004年春节，多乐士联合另外三个安全套厂家希望通过电视进行“乳胶行业知名品牌推介”，同样在最后关头被卡掉。

“现在我们肯定不会再用这样的广告方式了。”在总结完过去那些“惊世骇俗”的广告方式后，王学海总裁介绍说，“现在杰士邦走向了品牌美誉度时期，我们将更多的广告投放在了与受众人群相匹配的传统媒体上，基本不考虑户外和巴士等广告方式。”

但是更多的安全套厂家还是将目标锁定在了户外广告方式上，如候车亭、巴士等，而且也在传统的纸质媒体上进行投放。值得关注的是，新兴的网络和电梯媒体也成为了安全套投放广告时的选择。

天瀑剑——公关润物细无声

天瀑剑是七剑中女性色彩最浓的一把剑，讲究的是“侠骨柔情”，剑法转易颠倒、柄芒不分，忽攻忽守。而安全套的公关行为特征正好与这一剑法相一致：在潜移默化中，影响目标消费群的消费习惯。

所有品牌的安全套厂家都削尖了脑袋打公关的主意，虽然国家免费发放的安全套都是从定点的国有安全套厂家购买的，但还是有一些社会组织需要一定数量的安全套，尽管这是一个不大不小的市场，但还是引起了很多厂家的注意。

更为重要的是，这样的合作将为安全套厂家带来一定的社会效益和品牌效益。

“但进行的过程还是很尴尬的。”多乐士讲述了这样的一个故事，“我们曾经找到相关部门，希望在媒体上写上‘多乐士提醒：请预防艾滋病传播’，相关部门也认为这样的提醒有很大的公益性质，但因为我们是安全套厂家，最后还是被毙掉了，太敏感。”这样的公关故事，很多安全套厂家都经历过，但在国民的性保守态度面前，屡屡受挫。

很多安全套厂家都想到了在防止艾滋病和性病传播上做文章。相比之下，有些安全套厂家的运气比多乐士好一些。

杰士邦是国内首先联合计生等部门推出安全套自动销售机的厂家。“但是从实际效果看，宣传意义大于实际意义，更大于商业价值，所以现在至少杰士邦是不做了。”杰士邦总裁王学海，“我们与相关部门的社会合作重新选择在了娱乐场所和校园等地方。在校学生和性服务工作者是安全套的很大一部分消费者，虽然他们与杰士邦的目标消费人群并不是很吻合，但是我们仍然重视这部分人群的公关活动。”

因此，2000年，杰士邦在全国部分高校举办性知识讲座；2001年，联合广州的一名记者出版了一本防治艾滋病题材的书，书名为《世纪之痛》，在全国范围内进行了推广；2004年，联合相关部门，在湖北、重庆、河南等地的娱乐场所安装安全套自动销售机。

舍神剑——网络能量无穷

舍神剑张狂、大气，也是七剑中最有生命力、最坦荡的剑法。借助网络推广安全套，也是目前安全套厂家最常使用的剑法之一。

不论是引起了社会公众关注的杜蕾丝性调查报告，还是杰士邦那左右扑球的守门员广告，都是通过网络以病毒式营销的方式将各处的品牌传播给目标消费群的。

2004年，多乐士安全套创意暨Flash大赛在网上引起了很大的轰动：两个月时间，征集Flash作品100多件。相关媒体也大量报道了此次活动的信息，多乐士借助此次活动达到了预期的宣传效果。

除了网络广告、Flash制作大赛等形式外，网络还在安全套和性用品的销售中扮演了另外一种角色：商务平台，媒介平台。

DKT是一家来自于美国的安全套生产厂家，在国内主要销售DKT、舒戴乐、骄爱、亿唐等品牌的安全套。2004年年初，DKT中国区负责人开始寻求新的营销推广模式，找到了自1999年就开始操作性保健用品B2C的盛智先生，双方合作创办了中国性网，力争打造中国最大的性保健用品商务平台。

中国性网最初是依靠DKT创办的，但是目前已经涵盖了国内主要的性用品供需方，已初具规模。这个网站现在主要由盛智先生负责。在问及网站的目标时，盛智说：“希望成为中国性商品行业的阿里巴巴。”

除了中国性网，其实在网络世界里，包括阿里巴巴在内，还有很多大小不一的性用品商务平台存在。“正是对性用品广告的限制和人们对性产品品牌意识的模糊，造成了目前网络性用品销售的繁荣。”一位在阿里巴巴做性用品生意的浙江商人这样告诉记者。

但盛智相信，他会比任何人都做得更专业。不久前，他们推出了中国第一本性用品商务刊物《性商》，向性用品供求者免费派送，同时准备借助DKT的国际背景推出英文版。

未来之剑——尚待锤炼

在问及以后的产品销售怎么做时，杰士邦总裁王学海半开玩笑说：“任尔东西南北风，我自岿然不动。”他相信凭借优良的产品质量、稳定的品牌形象、足够的资金预算和清晰的品牌战略，杰士邦可以应对正在进行和即将进行的安全套营销之战。

多乐士总经理陈晖则认为，安全套广告的逐步放开是必然趋势，让更多的消费者，包括政府采购部门有清晰的品牌意识，是主流生产厂家力推的工作。多乐士会站得更稳，并且会在终端发挥更大的能量。

营销专家则认为，清晰的品牌定位和销售通路建设双管齐下，才能在安全套销售中取得预想之中的成绩。由于安全套产品的特殊性，是无法用传统的单一营销手段来操作的。所以，广告、促销或者公关都非常重要，不能一条腿走路。而如何借助更多的外力，综合多种手段，树立各自安全套品牌的强势地位，则成为了安全套厂家老总和营销人员的必修课程。

❸ 学杜蕾斯调戏品牌：拟人化营销怎么破

最近又被杜蕾斯的文案刷屏了，小小感恩节，一口气调戏 13 个品牌，引发全网热议，胃口之大，手段之高，不得不让人佩服。

除了杜蕾斯惯用的借势营销，整合营销，更令琛姐感叹的是，杜蕾斯的品牌“拟人化”进程又上了一个新台阶：“杜杜”不再是一个人玩了，他有朋友了！而交朋友恰恰是品牌拟人化的重要手段之一。

拟人化的好处非常明显：

1.让产品形象更生动，帮助用户了解产品。主要通过对产品外形特征的拟人化来实现，比如，Topline Gums 口香糖以接吻来比拟口香糖的味道（表情再销魂一些就更好了）：

2.促进品牌和消费者的沟通，提高品牌忠诚度。有研究表明，品牌沟通和正常人际沟通最大的区别在于内容集中度，大部分的品牌文案都是紧紧围绕产品做广告，内容集中度过高，很容易引发消费者反感，从而放弃沟通。

而拟人化的文案内容集中度较低，这种不集中能够创造出如同真实社交环境一般的缓和感，减少交流压力，幽默风趣的拟人化文案更是会吸引消费者积极参与，比如，上面提到的杜杜感恩节文案，就吸引了大批用户参与互动。

那么，这么有用的拟人化营销怎么做呢？

品牌拟人化的实质是把品牌视作人，包括外部特征相似的有限拟人化到注入人的感知、情感乃至灵魂的完整拟人化。所以，拟人化营销可以从以下 4 个维度着手：外部特征、感知、情感、灵魂。

外部特征拟人，主要是指形式上的拟人，比如，用昵称替代产品或品牌名，像杜蕾斯自称“杜杜”、麦当劳自称“麦麦”，故宫淘宝经常自称“朕”。

拟人的外形。许多产品都拥有拟人化的外形，比如琛姐小时候经常吃的鬼脸嘟嘟饼干，比如很多汽车的设计，都和人脸很像。杜杜更是经常借用漫画的形式为自家产品创造人格化外形：

拟人的动作。说到拟人动作的运用，就不得不提到长城葡萄酒的经典广告，“三毫米的旅程，一颗好葡萄要走十年”，一个“走”字，巧妙拟人，也传递了品牌脚踏实地的精神：

百事柠檬味可乐的文案，采用柠檬打斗的画面，与文案“pepsi  with  a  touch  of  lemon”形成呼应，很好地展现了柠檬的新鲜感：

外形特征拟人是品牌拟人化的初级形式，更高级的拟人化应该围绕品牌个性（品牌有 5 类基本个性，包括：真诚、刺激、野性、有教养、有能力，琛姐已在上周的文章《 品牌“个性化”完全指南 》中进行了分析），建立品牌感知、情感和灵魂。

需要注意的是，个性的确立必须具有一贯性和差异性。根据个性心理学，一个人内在的稳定因素使得一个人的行为在不同的场合表现出持续的一贯性，并与其他人在相同的情况下的行为有所差异。对品牌而言，正是用自己“在不同的场合表现出持续的一贯性和差异性”，来确立自己的个性。

这就是为什么杜蕾斯能给大众留下“老司机”的印象，而其他模仿者却不行，因为杜蕾斯长期坚持以“老司机”的方式蹭热点，并且是首位成功塑造“老司机”个性的品牌。

品牌的感知主要体现在对用户需求的感知，和对社会热点的感知。

1.对用户需求的感知

如果一个品牌的文案无视用户需求，不能即时反馈，只顾自说自画，自然会给用户一种冷冰冰，缺乏人情味的感觉，所以，越来越多的品牌开始利用社交媒体和用户互动，但海尔的新媒体部门显然玩得更溜，因为他不仅和自己的用户互动，还感知到了其它品牌用户的需求，比如，故宫淘宝的粉丝建议做款名为“冷宫”的冰箱贴，海尔跑过来接茬了：

然后，概念图就出来了，紧接着 7 天内，冷宫冰箱就横空出世了，并迅速送到了用户手上，同时附上了一封信：每一个人的意见对我们都很重要。如此敏感的感知能力让用户不得不感动。

支付宝对于用户需求的感知也非常敏感，比如，对于用户经常提到的“如何才能不还花呗”的问题，支付宝官方公众号多次用幽默的文案进行了回应：

2.对社会热点的感知

也就是俗称的蹭热点，蹭热点并不完全是为了蹭流量，另一个很重要的作用是体现品牌的感知能力，相关的成功案例非常多，就不一一列举了（文章开头提到的杜蕾斯感恩节文案就是一个），这里想强调的是，一定要从品牌个性的角度去看待热点，比如，杜蕾斯的蹭热点文案都是从一个老司机的角度来写的，因为只有这样，才能形成品牌个性。

情感包含浅层情感（喜、怒、哀、乐等）和深层感情（亲情、友情、爱情等）。

1.浅层情感

浅层情感主要包括喜、怒、哀、乐等人类常见的情绪，在文案中表达此类情绪，会让产品或品牌的人格化形象更鲜明，也能让用户更有共鸣，比如王老吉的“对不起”系列文案，就表达出强烈的隐藏在歉意中的愤怒：

江小白的文案则传递出浓浓的关于青春的愁绪：

故宫的卖萌文案令人忍俊不禁：

2.深层感情

深层情感包括亲情、友情、爱情等社会化情感。许多品牌在介绍产品的时候喜欢说“ XX家族 ”，其实就是一种亲情的体现，比如，知乎家族的新成员“知一声”就是这样介绍自己的：

“知乎家族的新成员，  略懂产品和技术，了解知乎产品功能，不定期地将知乎的功能或产品的优化升级告知大家，欢迎大家关注和私信我。”

现在许多品牌开始组 CP 了，比如前文提到的“海尔&故宫”，以及文章开头提到的“杜蕾斯和他的朋友们”，这都是展现品牌友情的方式，通过这种品牌间互动，可以赋予品牌更立体的情感，在品牌拟人化的进程中又进一步。

对于人类来说，独立思考的能力就是灵魂的体现，对于企业来说，企业的愿景就是灵魂，反映在文案中，灵魂就是企业对于生活，对于人生的思考。

日本文具老品牌 Shachihata 为自家 50 周年生日所打造的纪念广告《不合格的 50 岁》很好地诠释了，如何为产品塑造灵魂。

印章是 Shachihata 公司的拳头产品，广告很巧妙地将印章拟人化，人生的“成功”和“失败”也用印章中的“合格”与“不合格”来表现，通过讲述一位叫“伊藤”的普通职员从初入职场到 50 岁的人生经历，强化了“印章”背后的寓意。相信看过这则广告后再用 Shachihata 公司的印章，感觉会大不一样吧。

宜家的企业愿景是“为大多数人创造更加美好的日常生活”，他的产品文案完美地实现了这个愿望，看完宜家的产品文案，你会深深感受到：宜家的每件家具都是有灵魂的。

拟人化营销的好处非常明显：1.让产品形象更生动，帮助用户了解产品；2.促进品牌和消费者的沟通，提高品牌忠  诚度。

品牌拟人化的实质是把品牌视作人，包括外部特征相似的有限拟人化到注入人的感知、情感乃至灵魂的完整拟人化。所以，拟人化营销可以从以下 4 个维度着手：外部特征（昵称、外形、动作）、感知（用户需求，社会热点）、情感（浅层情感、深层情感）、灵魂。

PS：琛姐是大学新媒体教师。每周三，分享一个“ 写完了可以直接放进书里 ”的新媒体思考。

❹ 杜蕾斯事件营销案例分析

对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜蕾斯的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑，为此我为大家整理了相关的内容，欢迎参阅。

篇一

据权威统计及内部讯息透露，杜蕾斯微博每半个小时就会在微博上进行一次关键词搜寻，目的是及时找到粉丝对杜蕾斯或相关关键词的评论，绝对不错过任何一个与粉丝交流的机会。并且回复的话语诙谐幽默，让粉丝意识到，杜蕾斯不只是一个品牌，更是一个活生生、有个性的人，跟杜蕾斯交流是很开心的事情，逐渐在粉丝心中建立品牌形象。最为经典的对话便是与韩寒的一次，韩寒曾在书中写了一句送给未来十八岁女儿的话——“套好安全带，带好安全套”。杜蕾斯发现后评论并转发道，“所谓安全第一，韩少作为赛车手深谙此道啊”。巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合，立即引起韩寒粉丝强烈的共鸣，赢得不少高质量粉丝，使其品牌形象更加深入人心，加强品牌的认可度。

篇二

鞋套哥

6月，北京的一场大雨，让杜蕾斯官方微博着实火了一把。正值北京傍晚临近下班时，大雨猛然间落下，微博上网友开始讨论如何回家。此时一个叫“地空捣蛋”的账号发出一条微博：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中，详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。此微博一发出，便被网友疯狂转发，在1小时之内便被转发了1万多条。

事后，杜蕾斯微博外包团队的“首脑”、此次事件的“幕后主使”金鹏远在网上公布了创意过程：

2011年6月23日17：20，北京又一次瓢泼大雨倾盆而下。内容团队的同事说：“老金，我们想了好玩的东西，下来看一眼。”下楼，看到开启的两只杜蕾斯，以及杠子脚上套著东西：“杜蕾斯套鞋防止被淋溼。”我联想起小时候出门用塑料袋套鞋，避孕套有弹性更适合，何况我们用的还是凸点的，增加了防滑功能。

拍摄完毕，简单修图，杜蕾斯的客户经理张会有些担忧这样是否会对品牌造成影响。在社交网路上，我们团队的操作宗旨就是与热点结合、有趣胆大、快速反应、坚持原创。这个创意条条符合，没有原则性的问题，和CEO马向群简单沟通后，拍案决定可以做，但更换一种办法，先由杠子的私人账号“地空捣蛋”发出来，看看效果后再由杜蕾斯官方微博转发。

24：00，这条微博转发量已经超过5.8万条，牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。3天内，最高转发超过了9万条。如果以传统媒体的传播达到来比较，这次没花费一分钱预算的事件传播可以与CCTV黄金时间点的3次30秒广告效果媲美。一周后，《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网路营销案例之一。

草船借箭，含而不漏

杜蕾斯在快速跟进热点的同时，其符合品牌调性的能力也是值得学习的。不可否认，性话题本身就具有天然的话题优势。杜蕾斯的内容由一批在两性行业摸索多年的人员执掌，沟通方式、沟通禁忌都非常有经验，以产生相关内容或以另一种角度阐述的非常娱乐化方式与大众谈论两性。

一封女教师的辞职信让“世界那么大，我想去看看”这句话红遍网际网路，杜蕾斯当然不会放过这个热点。

世界那么大，哪里有热点，哪里就有杜蕾斯。

篇三

这里不得不提一下大家都很熟悉的广告益达口香糖，网上益达体的广告词频出不穷， “兄弟，油加满……你的杜蕾斯也满了。”、“去存钱~然后存摺不拿，银行妹妹会叫住你：嗨，你的存摺!你回眸一笑：是你的存摺!”都是网友的智慧结晶，杜蕾斯就抓住了网友乐于参与的话题焦点，杜蕾斯在这样的微博上回复了一条“杜蕾斯无糖避孕套，关爱牙齿，更关心你。”把网友的娱乐情绪一下子调起来，粉丝把五粮液等品牌的广告套用杜蕾斯的模仿，在微博上流行一时。善于抓住时事热点，充分利用社会化媒体资讯传播速度快的优势，是杜蕾斯官微背后运营团队每天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。

还有一个网民广为流传的私奔故事，一个男人和一个女人把私奔讯息释出到微博上，微博大概内容是“感谢各位亲友，各位同事，为了幸福，本人和王琴私奔了，请大家原谅。”一时间转发量高达7万多，被网友们戏称为私奔体。“男女关系”、“幸福”、“私奔”这三个关键词都是与杜蕾斯的产品特性紧密关联，杜蕾斯官方微博正如安全套一样的敏感，很快就捕捉到这条热点微博。杜蕾斯微博上第二天便出现“私奔需要3样东西：1、杜蕾斯;2、现金;3、一起私奔的他?她。”这么一条让大家乐此不疲的微博。继续掀起第二轮关于私奔的话题讨论。杜蕾斯巧妙地把自身产品与热点事件联络起来，使其品牌形象在粉丝讨论中得到快速传播，提高品牌的知名度。

从上面两个案例来看，进入13年的杜蕾斯营销已经不只满足于之前那种以单条微博获得巨大爆发的单纯事件营销，而是逐渐走向整合与精准，具体说来说有以下三个特点。

特点一：整合营销传播大于单纯社会化营销

网际网路改变了世界，同样改变了营销的方式，但社会化营销目前并无法取代传统营销，网路再真实也会隔着一层薄幕，网友走到线下与品牌亲密接触与纯粹在社交网路上的交流差别还是很大的，这就像两个网恋的网友，无论线上聊得多么火热，他们最终都需要走到现实中见面才会使感情更进一步。

在碎片化日趋严重的今天，仅仅一种传播方式已经无法满足品牌传播的诉求，线上线下整合传播才是一种靠谱的传播方式，当然整合传播的意思并不是在各个媒体全部投入重金，比如杜蕾斯在“焕觉之旅”的传播中，针对它的粉丝特点由微博上发起活动，网友线上下参与，然后再将线下的趣闻二次传播于线上，这是一种传播上的O2O2O***线上—线下—线上***。

特点二：从广泛撒网到重点培养

以往对于大部分官微来说，他们的一大任务是增加粉丝，不管这些粉丝是从哪来的照单全收，因此僵尸粉、抽奖控成为了官微的常客，事实上他们对于官微的价值聊胜于无。真正有价值的粉丝应该是像朋友一样持续和自己交流的人。因此对于官微来说，你的任务不应该再是增加无用粉丝，你应该大喊一句“抽奖控滚出微博圈”或者“僵尸粉滚出微博圈”，你应该培养发展你的核心粉丝，这些核心愿意持续与你互动，愿意在你需要帮助的时候第一时间站出来，当这些核心粉丝超过1000个的时候***1000铁杆粉丝理论***，你的官微一定是充满活力的。

杜蕾斯的“移动小酒馆”活动中之所以能吸引众多粉丝参与讲述自己的爱情故事，正是因为它培养了众多的核心粉丝。

特点三：Campagin：从Social辅助PR到Social主导PR

社会化营销对于传统营销的影响可以说是革命性的，但时至今日大部分时候我们看到的依然是传统PR主导社会化营销，老旧传统的思维不去改变永远也玩不转新媒体。杜蕾斯在上述两个案例中，完全是由社会化媒体主导传统营销方式，这种方式更贴近粉丝也更容易缩短品牌与粉丝之间的距离，杜蕾斯在很多Campagin中能够保持机动灵活的原因正在于此。当然，这一点可口可乐在2013夏天的暱称瓶战役中已经给我们上过一课了。

从某方面来说，杜蕾斯营销从单纯的微博事件营销走向线上线下整合营销的转变，显示了社交媒体整体环境的变化，也显示了社会化营销应该告别过去那种纯以大量转发为成功与否标准的判断。在过去杜蕾斯是社会化营销的榜样，在碎片化的今天，杜蕾斯做出的改变也许依然值得学习。

❺ 如何评价杜蕾斯是被广告耽误的公司

杜蕾斯的广告大胆充满创意想象力丰富，给消费者带来很多不同寻常的广告，广告创作能力很强。

❻ 终于总结了，"杜蕾斯"和"冈本"的社会化营销广告对比！

各大品牌每逢遇到节日与热点事件就要绞尽脑汁熬创意，熬得辛酸苦泪一大把，但有两个避孕套品牌——冈本与杜蕾斯——每次都追得恰到好处，深谙如何用品类话题性结合时事节点去创造好内容的窍门，那在它们之间相比谁又更胜一筹呢？跟我们来看！

一、跨年夜

1.冈本

辞：口舌之快，不辞辛劳

旧：一年一日，一日一年

迎：声色车马，俯仰之间

新：亲力亲为，日进斗金

2.杜蕾斯

今夜一次，一次一年

二、圣诞节

1.冈本

圣诞毕竟是别人的生日，我们过一半就好了，不用“生”了，只要……

2.杜蕾斯

圣诞 竖起来了吗？

三、主要看气质

1.杜蕾斯

主要看气质

2.冈本

也许我爱的已不是你，而是对你付出的热情。就像一座神庙，即使荒芜，仍然是祭坛。一座雕像，即使坍塌，仍然是神。------莱蒙托夫《献给我不真实的爱人》

在杜蕾斯跟着热点后面做主要看气质热点海报之时，冈本摘抄了一段很是深沉的语段，作为一名男士，我可能会更加被冈本的这则海报和语句给吸引到。

四、一个月之后的2016年温馨提示

1.冈本

这事儿不怪你们，都怪我

2.杜蕾斯

我会陪伴你2016年的每一日......

五、郭富城牵手事件

2015年12月2日是交通安全日，然而在这一天前，有一位唱着“对你的爱爱爱不完”的明星郭富城在微博上晒出了一张图片：一个在车里两手相握的图片，迅速引起了无数具有狗仔潜质的网友们的追捧，那个#郭富城新恋情#的微博话题有1.4亿阅读。

1.杜蕾斯

对你爱爱爱不完

2.冈本

「这样开车慢一点不行，停下来才行」据美国健康杂志调查，80%的情侣表示有过车震经历，但多数选择把前排座椅放平让女生平躺。其实车震体验更需要男生的运动空间，移战到后排不仅可以让男生更从容，解锁更多姿势，还能减少春光外泄的风险。关于车震，你最喜欢的姿势是？

六、世界艾滋病日

1.冈本

举手之劳，爱无阻隔

2.杜蕾斯

七、科比退役

1.杜蕾斯

并不影响他继续做一个好男人→→→→→→→→→ 一晚：81次，擅长姿势：后仰，工作时间：凌晨4点 一生只爱：湖人

2.冈本

飞翔在无用的深情里，风化在时光的旅程里——张过年《辛酸超人》

冈本大概是忘了科比退役？

八、感恩节

1.杜蕾斯

感恩，不仅是说说而已。

冈本

今天的你，准备好敢“嗯”了吗？

九、双十一

杜蕾斯

打碎玻璃 ：终止女人购物的唯一办法。

冈本

采药的李时珍，开药铺的白素贞，告诉我哪味药能治单身。蒲松龄羡慕宁采臣，曹子建贪恋美洛神，冬天到了能否和你思念一个春——梁安 （单身[doge]节日快乐~）

十、黄晓明婚礼

杜蕾斯

Ah~爱明明就该这么shi滑！

一个人就不能提升技巧吗 ？1930年代，研究人员证明了，当你想象某个动作的时候，你的大脑就会向你的肌肉发出信号，虽然你的肌肉并不会因此发生收缩，但它可能会帮助锻炼你的身体做出这动作的能力。那么，如果想象啪啪啪的话，是不是也……

冈本在间接的告诉你如何成为一个女神，然后嫁给心中的男神！

❼ 你从杜蕾斯的营销策略学到了什么

就时下的营销手段来说，我只服杜蕾斯。

前一段时间李叫兽的事情传的沸沸扬扬，成为营销界一热门话题，但从真正的营销大师方面出发考虑的话，李叫兽所谓的科学营销法，远远赶不上杜蕾斯的营销策略。最近的几次杜蕾斯营销方案绝对可以说都是互联网时代的绝对经典，没有之一。无论从何种方面来说，人都是感性动物，再理性的人都会感性的选择自己的伴侣：脸蛋、身材等。那么抓住社会上人群的眼球就是营销大师真正要做的事情。

2011年杜蕾斯避孕套防雨鞋套的case已经是热门中的热门，经典中的经典，也有很多派友们阐述说明了。那么近些时间，杜蕾斯到底还有什么让微博、朋友圈中的热门案例呢？我只说一个对我深有启发的是王健林说完“先定一个小目标”后的杜蕾斯广告，也是我真正接触杜蕾斯营销的开始。（呵呵，我接触的晚了一点）。

我笑称，这是杜蕾斯的双十一，也是所有男人的双十一。这个场景一下子就抓住了男人的心。为什么，败家内人的剁手行为是让所有男人无法控制的。而只有杜蕾斯才有可能实现这一梦想。是不是作为男人一下子就get到这个点了？

营销从根本来说就是卖，怎么卖才能让人愿意买且卖的快自古以来就是学问，而杜蕾斯很好的实现了让人眼前一亮的营销方案，且它真的在日常生活中不可或缺。

❽ 杜蕾斯微博营销的缺点

几乎没有缺点，杜蕾斯的热点营销、借势营销。微博小编的快速反应让无数文案人、品牌人拜倒在石榴裙下。

下面举几个经典例子：
范冰冰发布和李晨的合照的时候，一句“我们”在微博公开恋情，杜蕾斯在9分钟后就发图发声，“你们！！！！！！！！冰冰有李！！”微博转发量迅速飙至3305次。之后快的打车、杰士邦、小米、美的空调、麦当劳才陆续跟上来。
为此，网友震惊了，纷纷来留言。
7月31日17：58，北京携手张家口获得2022年冬奥会举办权。1分钟后，杜蕾斯官微做出反应：滑到家了。

❾ 杜蕾斯经典的营销案例有哪些

2012年奥运会，刘翔旧伤复发，跨栏摔倒，但坚持走完全程。杜蕾斯对此发出如内下微博：最快容的男人并不是最好的，坚持到底才是真正强大的男人！

咋一看感觉一般，但结合刘翔因伤失利却仍旧坚持比赛的事件来说，显得合情合理又充满人文关怀，而且关键人家是做避孕套的，“最快”“坚持到底”简单的话里内涵十足。

2013年，光大银行出了一则乌龙事件，杜蕾斯借势发挥，天才般创作了“光大是不行的”，后来薄、谷相继出事，薛蛮子嫖娼被抓，杜蕾斯又出了如下文案。

❿ 杜蕾斯的营销手段有哪些值得其他公司借鉴的地方

杜蕾斯的营销手段有很多，也有很多值得其他公司借鉴的地方。我想说的是它的借势营销追热点。杜蕾斯用平台和客户直接沟通，并用大众喜闻乐见的方式，增强了品牌的认知度和客户粘性。关于杜蕾斯的文案，有的时候真的让人惊叹。具有娱乐性又能自带话题让人不厌烦缓解心情。很多营销的小伙伴都会去关注杜蕾斯去学习他的文案，很少出错，没有新意还会被路人补上。这点杜蕾斯很成功。祝你今天有个好心情，我是u由二毛（微信：ermaodaxia）。