『壹』 营销银行产品情景模拟对话 向客户推销银行的理财产品，两位银行工作人员，一位客户，三分钟的对话。
地点：银行。人物：老奶奶和银行职员。1:老奶奶。：银行职员。
旁白：叉叉银行内。叮咚！
2:欢迎光临！有什么我可以帮您的，奶奶？
1：小哥啊！我想存钱（从口袋里颤抖的拿出一个盒子）
2：哦，奶奶请和我来，这边填张存款单。（装作在填，再引导到另一边）好了，奶奶，这是您的卡）
1：咳咳，谢谢，谢谢，我再问你个事情，小财
2：啊？小财？
1：（指着胸牌）你不是叫旺财经理么？好好个人取这么个名字。
2：哦，奶奶，不是旺财，是理财，我是理财经理。
1：哦，对对对，我就是想问，啥叫理财啊？
2：个人理财也称个人财务规划，是一个评估个人各方面财务需求的综合过程，它是理财规划师通过明确客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，从而帮助客户制定出可行的理财方案的一种综合金融服务。它不只局限于购买某种金融产品，而是针对个人的综合需求进行有针对性的综合金融服务组合创新。而各种各样的金融产品，如银行理财产品、股票、基金、保险等都是为实现理财目标过程中的附带产品。个人理财的内容主要包括个人/家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析、现金流量预算和管理、个人风险管理与保险规划、投资目标确立与实现、职业生涯规划、子女养育及教育规划、居住规划、退休规划、个人税务筹划及遗产规划等各个方面。 奶奶，通俗的说，就是将您的钱尽可能的管好，做点理性投资，可能赚点小钱。
1：都能买些什么啊？买东西还能赚钱？
2：股票、基金、保险，QDII等等。
1：哎哎
2：奶奶，您怎么了？
1：你不是叫我“快点哎哎”么（QDII）？
2：哈哈，奶奶，不是“快点哎哎”,是QDII,就是合格的境内机构投资者的首字缩写。它是在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券等有价证券业务的证券投资基金。它是在货币没有实现完全可自由兑换、资本项目尚未开放的情况下，有限度地允许境内投资者投资境外证券市场的一项过渡性的制度安排。
1:我不要买外国人的东西，那不好，我们那时候叫“崇洋媚外”。
2：奶奶，您的观念落后啦，现在上海马上就要迎来2010年世博会啦。世界博览会（World Expo）是“全球各国倾全力向世人展现自己在社会、经济、文化等各领域的成就与发展前景的最好机会”，是人类文明进步和对未来梦想的生动展示。举办世博会能在特定时期、特定地区集中各种生产要素，实现经济资源的优化配置，能加速推动一个地区的长远发展，这是迄今为止大多数世博会的举办动机。“世博经济”现象由三个部分组成：一是直接为举办世博会而产生的经济活动。二是围绕开发世博会资源进行的经济活动。三是主办城市借世博会契机，改善区域经济发展环境，促进经济建设的各种相关活动。所以，中国的大门已经敞开，购买QDII绝对是个不错的选择哦。
1：好，别当我老太婆什么也不知道，世博来了，全民都参与，我也买点那什么“哎哎”。
2：诶，跟我来奶奶。（装作拿合同,签合同）
（两人一起拿起合同）：这就齐活咯！
『贰』 什么是情景营销
情景营销（Scene Marketing）就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。情景营销的基本的假设是，消费者在其日常生活中的某个“相似的瞬间”，更容易接受相同的宣传，而无论其年龄、性别、收入等。这和传统的市场理论相抵触。生活中的“相似的瞬间”是指在相似的场所——例如炎热夏天的地铁，或是在音乐商店、或在机场等地的无聊时间。
情景营销-流程
情景营销需要做好消费动因分析，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开四个主要时机，才能最大限度发挥情境营销效用。 1.当顾客进入店内，被产品吸引时，销售人员应把顾客和产品有机的联系起来，激发顾客的想象力。 2.介绍产品时，销售人员开始要重点介绍品牌价值，让消费者对品牌形成直观、深刻的印象。 3.沟通要结合顾客的个人情况。对要买钻戒结婚的女士，要说：“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺”。 4，当顾客欲结束离开时，销售人员应该抓住最后机会，表达祝福。
情景营销-常见方式
主题式营销情景 主题式销售情景设计的关键在于抓住体验的氛围，不求说出产品全部的优点，而在于在最短的时间内让消费者感知到产品感性化的差异点，进而引发消费共鸣。 对于主题式营销情景的设计，应充分利用思维的发散力，不要将营销目光和思维局限销售硬件上，而应在能力许可的范围内挖掘软性资源，借助软性的资源的介入，巧妙破解由于硬件的先天不足导致主题式营销情景缺失的问题。
引导式情景营销
根据消费心理学分析，决定消费者购买有两个关键时刻：“买的时候”和“用的时候”，消费者的购买行为直接由这两个时间点的“情感”所决定，所以增加卖场环境和产品本身的乐趣就是增加销售的关键。 流程式情景营销 流程式营销最大的特点在于它能够确保成功的终端样板和优秀的导购经验在最短的时间得到快速推广，减少不必要的弯路，提高终端整体的竞争力。 邀请式情景营销 实施有效邀请式营销的关键在于如何建立潜在客户的资料库，如果缺少潜在客户资料库，导购也就很难根据顾客的需求发出邀请，更谈不上后期的销售跟进问题。 因此在邀请式营销的第一步就是建立潜在客户需求资料，首先，对于每一个到卖场的顾客导购都不应放弃与他们交换名片的机会，交换名片是建立客户资料库最简洁的办法；其次，在产品推介的过程中应充分了解或分析他们处在异议的原因，为下次发生接触提供需求依据；最后，获取尽可能多的信息。 邀请式营销的第二步是制造理由，为潜在的客户提供有价值的免费产品或服务，以引起他们的注意，如免费的代金券、优惠券、精美的小礼品等，一般来说免费是发出“邀请最直接用效”的理由，更容易引发受众的注意力和兴趣。 邀请式营销的第三步是提供更多可感知的增值内容，跳出为卖产品而卖产品的怪圈，不仅要成为顾客的产品顾问，还要成为顾客的生活顾问 邀请式营销的最后一步是发出邀请，由导购人员根据潜在客户的需求，结合公司制定的客户激活计划，拓展销售跟进的形式与内容，点对点发出邀请，创造尽可能的销售机会。
情景营销-应用
一、 情景营销要以“心理体验”为核心。顾客不仅消费商品本身，更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息。一 般说来，顾客希望表达、传递的内容包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等等。销售人员在运用情景营销的手段时，就需要围绕顾客的这种核心诉求， 用富有感情色彩的语句勾勒出美好的图景，以最大程度的满足顾客的心理体验要求。 二、 逐步激发顾客的想象力。顾客在进入商店之前，已经收集了许多品牌影响力、售后服务等讯息。威廉·詹姆斯认为，“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而达到改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的，就是一步步激发顾客内心世界的想象力，刺激其购买欲望。 三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘，能让每一位顾客都喜欢。因此，是否了解顾客情况与心境，决定了情景营销能否成功。
情景营销-如何进行情景营销
什么同产品，营销方式不同会直接带来结果的差异？其中原因是样的但不可否认的是，情景营销的策略不同必然会影响销售人员和客户之间的关系。情景营销作为一种新的营销方式，越来越引起业内的关注。 有么一例子。营销人员小李照例去拜访一家客户。按说这家客户是小李的关系户，交流相处起来都应该很容易。偏偏那天上午客户因产品质量问题被监管部门处罚，心情极为糟糕。当下午小李过去拜访时，任凭小李怎样交流，客户就是不答应，最后只好罢休。后小李发现问题，在开完客户表彰会后继续拜访，很快就与客户达成协议。这就是典型的情景营销成功的案例。 一般来说，情景营销应注意以下三点： 一是场合情景不同的场合，会有不同的情景效果。情景营销要十分注重场合，不恰当的场合会让营销的效果截然相反。有一次，一位营销员去拜访客户，当时办公室有很多“闲杂人等”。这位营销员没有其他人避开，就迫不及待地与客户进行交流，结果适得其反。所以在营销的过程中，一定要注意选择良好的场合情景，比如在客户喜欢的场合进行沟通；如果不分场合、盲目营销，势必难以让客户满意。 二是时间情景 俗语说,来得早不如来得巧。营销也是应该把握好时间情景的，比如说当客户很忙的时间，就尽量不要打扰；当拜访时发现客户心情不佳，最好能够及时避开。因为在轻松愉快的时间里，人与人之间容易交流，也就容易达成共识。 三是关系情景 常言道，熟人好办事。中国是一个亲情社会，一个陌生人很难得到别人的理解，而熟人很容易接近，如果关系比较好，就容易营销了。销售人员在营销时，不妨充分利用好关系情景。无论是通过熟人介绍，或者是与客户交流提及共同认识的熟人，都有利于销售人员与客户之间的接触。 情景营销看似简单，但在实际操作过程中，还要与其它营销方法相结合，做到与产品定位相适应，这样才能达到营销的最佳效果。
『叁』 银行营销情景演练案例
曼曼姑娘，是你吗？？？哈哈哈 竟然找到你的这个了。
『肆』 市场营销环境swot分析案例
市场营销环境swot分析案例
市场营销环境swot分析案例，在职场上主要看个人的工作能力，职场人脉也是一点点积攒起来的，职场上的隐形陷阱是很多的，市场营销环境swot分析案例，职场上的那些事。
一、优势分析
独立学院市场营销专业人才培养所具备的优势可从以下三方面分析：1、独立学院作为高等教育的新生力量，其从一开始便孕育着一股创新的力量。“独立”的含义即在摆脱对母体本科院校的依赖，不再走一味模仿的道路；同时也摆脱母体院校对其的种种束缚，探索创新，走独立的、特色化的发展道路。从这个意义上讲，独立学院市场营销专业虽然发展历史较短，一切都还在探索当中，而且对大部分独立学院而言，目前依然在模仿母体院校的培养模式，但从其本质上看，“独立”正是其优势所在。惟其独立，才能与时俱进，顺应当代高等教育的发展趋势，把握市场需求，走时高等教育的时代前沿。2、独立学院绝大部分教师都属青年教师，学历层次较高，观念较新，因而在市场营销学科建设上也能够接受最新理念，把握时代精神。青年教师虽然缺乏教学经验，但因为其观念新、视野开阔，学习能力强，必将成为推动独立学院学科发展的中坚力量。3、独立学院学生思维活跃，动手能力强，综合素质较高，这一点在市场营销专业表现尤为明显。独立学院学生在理论体系的广度和理论水平深度方面，以及理论研究能力方面比普通本科生要差些，，但这并不代表他们能力差、素质低。相反，笔者在市场营销专业教学中发现，很多学生思维活跃，交流沟通能力强，且具有某方面特长者不在少数。
二、劣势分析
相比普通本科院校而言，独立学院在市场营销人才培养中存在明显的劣势：1、发展历史短，人才培养方面缺乏应有的积淀这主要表现为三个方面：一是师资缺乏。独立学院的教师队伍主要以外聘教师和自主专职教师构成，而自主专职教师队伍在年龄结构、职称结构等方面较为单一，且在教学经验、实践经历等方面也有所欠缺。这在一定程度上制约了独立学院人才培养的质量。二是人才培养方案不完善。独立学院市场营销专业人才培养方案大多模仿母体院校，缺乏自主性、独立性。而大部分普通本科院校所培养出来的市场营销人才同质化严重，无法满足社会需求，这就使得原本根基较浅的独立学院在市场营销专业人才培养方面更加处于劣势。三是人才培养目标定位模糊。目前市场营销人才需求更加多元化和多层次化，这就要求学校在人才培养方面要有一定的针对性，不可定位宽泛、盲目培养。而这正是目前独立学院在市场营销人才培养方面表现较为明显的问题。2、学校知名度低独立学院虽然依托母体院校，可借助母体院校的声誉而在社会上形成一定的影响。然而由于其本身历史短、底子薄，还未形成一定的品牌效应，在社会上知名度较低，使得毕业生在人才市场上可识别性差。3、学历层次低独立学院在本科层次高校中处于最低层次，这使得毕业生在人才市场上处于明显劣势。
三、机遇分析
1、市场营销人才需求量大从人力资源社会保障部人才市场公布的统计数据看，市场营销从初级到高级职位，每种岗位的人才招聘量都非常大，不管是像销售代理的初级职位，还是像销售主管这种高级职位，都表明在未来的几年内，市场营销人才仍然是全国人才市场的抢手岗位。2、市场营销人才需求呈现多层次多元化趋势市场营销类职位就级别而言大致可分为高层、中层、基层三个层次，就工作性质而言大致可分为市场类、销售类、客服类。高层职位大多是企业的高层领导、企业营销部门的负责人，如企业的营销总监、市场总监等，这类职位对任职者经验、能力的要求颇高。中层职位大多是营销部门内的各分部门负责人、各个区域的营销主管，负责一个部门或一个地区的营销工作，如销售经理、市场经理、业务经理、区域营销主管等，近年来，这类职位对人才的需求量逐渐上升，且要求任职者具有一定的经验及较强的综合素质。基层职位是直接与中间商、消费者接触的一线营销人员、客服人员，如业务员、营业员等，这类职位对人才的需求量较大，但是进入门槛低，可替代性较强。市场营销人才需求的这种多层次多元化趋势为独立学院市场营销专业人才培养提供了契机。3、市场营销人才供给与需求脱节，为独立学院市场营销人才培养提供了一定的发展空间从全国的供求状况看，市场营销人才供求的结构性矛盾突出，主要表现为：（1）市场营销人才培养与行业脱节，一些新兴行业营销人才匮乏。如汽车行业、广告媒体业、房地产业、金融业等，对于既懂行业知识又具备市场营销专业背景的人才需求量大。（2）营销专门人才缺乏，尤其是既有创新能力，又具有市场眼光的营销策划人才稀缺。（3）既有系统的理论知识、又具有较强的综合素质及实践能力（实践经验）的中、高层次营销管理人才匮乏。（4）大量营销人才涌向我国东部地区，西部地区营销人才供给严重不足。（5）很大一部分求职者和从业人员在理论水平和能力素质上无法满足岗位职责的要求。独立学院可从人才供求的这些结构性矛盾中找到自己的生存与发展空间，进行特色化定位。
四、挑战分析
独立学院市场营销专业人才培养所面临的威胁主要来自于竞争的压力和高校生源的日趋减少。1、竞争威胁目前，大部分高校都要开设了市场营销专业，使独立学院市场营销专业面临竞争威胁。竞争威胁主要来自于三方面：一是普通本科院校的竞争。二是高职院校的竞争。三是同类独立学院的竞争。2、高校生源日趋减少近年来，高校生源人数整体呈下降态势。根据中国教育在线发布的2014年高招调查报告，2008年，全国高考报名人数在达到历史峰值1050万人后，连续5年处于下降态势。生源减少的主要原因是学龄学生人口的持续下降。到2020年前后，18岁适龄人口将达到最低谷，然后稳步回升，但无法再回到上一高峰，适龄人口总体下降趋势明显。生源的减少使得一些高校面临生存危机。这其中，低层次、无特色或定位不明确的高校首当其冲。而从长期来看，作为第三批本科院校的独立学院也将面临生存威胁。单从市场营销专业来看，由于大部分高校培养模式趋同，毕业生缺乏核心竞争力，加之基层营销职位进入门槛较低，生源减少将可能使许多高校该专业难以为继。如果独立学院继续模仿母体院校的培养模式，继续定位模糊、无特色的话，面临生源减少的威胁，其市场营销专业前景堪忧。
一，市场SWOT分析
(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二，产品需求分析
1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3，家具产业：主要是：五金类家具。
4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6，造船业等等。
三，个人工作计划如下：
1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市场。
2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四，对自己工作要求如下：
1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在09年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
六，在钢管销售上，我主张三步走原则：
(一)，整理所有可能用钢管的客户资料，分为主客户，潜在客户和有意向客户。
(二)，从中找出使用我们的产品客户，重点跟踪。这分两种：1，用量大的客户2，用量小的客户。
0、引言
在我国，中等职业学校的学生占着很大的比例。在中等职业学校的市场营销教学方面，以前都是注重理论教学，学生都是普遍缺乏实践经验。随着市场的不断发展和完善，现在没有实践经验的学生很难适应企业的要求。因此，本文利用swot理论对中等职业学校市场营销专业人才培养进行分析，要加强校企合作，注重实践教学，提高毕业生的专业竞争力。
1、 swot理论的含义
swot理论分析法是一种比较客观、准确的分析方法，其能够根据实际的情况进行分析，进而得出科学、合理的结论。通过swot理论可以找出对自身发展有利和不利的发展因素，并明确后期的发展方向。s、w、o、t这四种因素相互作用，对企业的生存和发展影响很大。在四大因素的相互作用下，变化和产生出四种不同的市场环境及战略态势，本文主要对“杠杆作用”的优势态势以及降低企业优势能力强度的“脆弱性”竞争态势节能型分析。
2 、swot理论的内容
2、1杠杆效应
杠杆效应主要适用于内部与外部环境相一致时，相关部门通过自身内部的优势撬动外部的机会，使机会和优势有效结合，并发挥出巨大的优势。从图1内部资源与外部机会适宜性关联图可以看出，只有外部机会与内部优势相符时，才能构成外部机会和内部优势相遇的结合点，使得企业优势通过杠杆放大，企业才能把握住机会，寻求更大的发展。
2、2脆弱性
脆弱性主要是指降低优势程度。当外部环境状况对企业内部优势造成一定的影响时，并不能充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。在实际的运行过程中，任何一个企业都会受到外部环境的影响，当外部环境与内部优势相碰撞时，内部优势就会显得比较薄弱。根据威胁的大小，优势的程度也会随之由强变弱。于是外部威胁侵蚀了内部优势，使之变得脆弱无力。如图2所示，因此，我们要优化内部劣势，克服威胁的因素，充分发挥优势的特点。
3、基于swot理论对中等职业学校市场营销专业的分析
3、1通过swot理论探究人才培养战略
通过swot理论分析法，对以往中职市场营销毕业生的就业机会与学生自身的优势和劣势出发，探究中职市场营销人才培养的对对策，以期培养高素质的市场营销人才，满足社会的发展需求。培养大学生创业能力是推动创新型国家建设的需要，是提高中职院校办学质量、提升毕业生就业竞争力和职业能力可持续发展的重要途径。下文主要运用swot理论分析如何开展大学生创业能力的培养。
3、2把“校企合作”引入中等职业学校市场营销教学
当前，中职学校的`学生占很大比重的，中职学校市场营销专业教学还存在很大的问题。中职学生的思想方方面还不完全成熟，自我约束能力较差，如果直接到企业中去实践，可能会给企业带来一些损失。为了避免上述现象的发生，并提高中职市场营销专业学生的受教育水平，可以把“校企合作”引入中等职业学校市场营销教学，在学校建立营销的模拟实验室，让学生先在学校进行实习训练。把学到的知识进行初步的消化吸收，并掌握一定的市场营销技巧和经验，在学校通过实践和营销方面的管理来提升学生自身的能力。
3、2、1增强教师的实践经验
加强学校与企业的合作，首先要增强教师的实践教学经验，让老师定期去企业进行实践培训，通过培训让老师提高自身的营销经验，提高教师的教学水平。然后根据自己的实践经验，在课堂上结合课本对学生进行有针对性的教学，要了解社会需要什么样的人才就把学生培养成为什么样的人才。让学生把学到的东西能够很好地运用到社会当中去，让学生成为很好地实战型人才。
3、2、2增加学生去企业实践的机会
对于学校的实践教学，不但让老师去企业进行实践，更应该让学生深入到企业中去学习。学生在课堂上学到的知识如果没有进行实践，就会很容易忘记，实践能够帮助知识的消化和加深对课堂知识的理解，而且一旦在脑海留下印象就不容易忘记。学校要多和企业进行合作，让学生定期去企业进行实践，让企业的经营理念带动学生。也可以把一些企业来请到学校来，比如学校的一些需要赞助的活动，可以请企业赞助，学生负责为企业进行宣传。这样一来，不但丰富学生的校园生活，专业能力还得到了锻炼，企业也获得了一定的宣传效果，提高知名度。此外，企业也可以派人来跟学校的学生相互交流、相互学习，学生把自己专业的知识告诉给企业人员，企业人员向学生传递实战经验，大家共同进步。此举更多还原市场营销学的理论运用到中职校就业工作中，为毕业生提供就业指导，同时拓展就业市场。
4、结束语
综上所述，通过swot理论可以分析出中职市场营销专业发展的优势和外部的影响因素，在以后的教育教学过程中，要克服困难，加强与企业的联合，以学生为主体，以实践为导向，充分应用swot理论，培养学生的实际操作技能，提高学生的综合竞争能力。
『伍』 做销售怎么和客户沟通的情景案例分析
答复：如何提高销售知识几个问题如下解析？
（一）、以销售员如何面对客户处理某些问题？
作为销售员应该以真诚和友善来对待客户，在处理这些问题之前，以进行多方面沟通和交涉，或者以约见客户进行正面交涉相关的问题和要求，必须一步一个脚印的扎实推进每项工作的进展，以细心的做好客户这边的思想工作，以进一步让客户了解你们的产品，并能够维系稳定好产品与客户之间的关系，从而让客户认知你们产品的品牌、你们的商业信誉等等这些方面。
（二）、以销售员如何挖掘潜在客户？
作为销售员应该以真诚和友善来对待客户，以不断维稳客户之间的情感营销方式，以不断创造产品的贡献价值为前提条件，以老客户资源来拓展新客户的业务关系，以销售员不断的收集和整理客户资料，以建立数据库资料档案，以能够用心、服务、至上的经营好客户业务洽谈与合作关系，以不断与客户进行沟通，以共同搭建合作技术开放平台，以实现客户的产品服务和增值服务。
（三）、以销售员如何处理客户还款问题？
作为销售员与客户认真的交涉还款问题，与客户友好协商产品的其它问题，和与客户提出的相关要求，进行面对面的沟通以共同达成一致共识，并签定相关的合同及文书，如果客户失去了信任，则销售员立刻停止供货，则向客户索要货款问题并追讨其余款项，情节严重者，可以向法律提起诉讼，以帮助其追讨全部账款。
谢谢！