热帖营销策划

『壹』 网络营销与传统营销战略分析的内容主要有哪些差别

网络营销与传统营销之间的差异，从如下四个方面阐述：
1、 产品及产品策略。
2、 价格及价格策略。
3、 促销及促销策略。
4、 销售渠道及策略。

（一）产品及产品策略。
网络营销直接面对消费者 ， 较传统营销更加便于实施差异化行销 （ 即 ： 一对一营销 ） ， 可以针对某一类型 ， 甚至是一个消费者制定相应的营销策略 ， 并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购买 ， 这是传统营销所不能及的。理论上一般商品和服务可以在网络上销售 ， 但实际上并非如此 ， 像电子产品、音 像制品、书 籍等较为直观和容易识别的商品 ， 采取网上销售比较适合 ， 而大件商品 ，如冰箱、彩电等， 则另当别论。
（二）价格及价格策略。
由于网络营销直接面对消费者 ， 进而减少了批发商、零售商等中间环节， 降低了销售成本和营销费用 ， 使得商品的价格低于传统销售方式的价格 ， 从而产生较大的竞争优势。与此同时， 商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。
（三）促销及促销策略。
在促销方式上， 网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式， 也可以借鉴传统营销中的促销方式。网络营销为消费者提供足不出户即可挑选和购买自己所需的商品和服务。
（四）销售渠道及策略
由于网络有很强的互动性和全球性， 网络营销可以实时地和消费者进行沟通 ， 解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速地为消费者提供信息。改变了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织。只因网络自身基于的物理条件， 使得离开网络便不可能谈论网络营销， 而传统营销的渠道是多样的。

『贰』 求一篇市场营销的毕业论文

王老吉营销战略探研
一、王老吉发展现状
王老吉是具有180多年历史的老字号
凉茶品牌，创立于道光年间，以其创始人
命名，在两广地区深受喜爱。然而，多年
以来，王老吉一直是作为一种“药茶”被
人们饮用，他具有极其浓厚的中药形象，
因此在两广以外的地区很难大规模的推
广。直到2003年，王老吉的销量才出现大
幅度的增长，年销售额增长近400%，其采
用的营销策略在短期内起到了立竿见影的
作用。经过几年的运作，目前王老吉的销
售额已经从起初的1亿，攀升到2004年的
10亿，并仍处于持续上涨的趋势，成为
2007年度全国罐装饮料市场销售额第一
名。目前，王老吉在国内饮料行业的地位
不断攀升，已经与可口可乐、百事可乐形
成了分庭抗衡的态势，在内地的产销量甚
至有超过可口可乐的趋势。
二、王老吉营销成功之处
（一）品牌定位
在2003年之前，王老吉的销售状况一了全国人民心灵的同时，也让他们记住了
这个名不见经传的加多宝就是“王老吉”
的生产商。捐款这件事本身，就已经营造
了很强大的震撼效果，在当时“捐款比富”
的形势下，捐款一亿所创造的影响力远远
超过了投放4、5个亿广告所能达到的效
果。随后，一篇被疯狂转载，跟贴无数的
热帖起到了推波助澜的作用。“作为中国
民营企业的王老吉，一下就捐款一个亿，
真的太狠了。绝对不能在让王老吉的凉茶
出现在超市的货架上，见一罐买一罐，坚
决买空王老吉的凉茶，今年爸妈不收礼，
收礼就收王老吉！支持国货,以后我就喝
王老吉了，让王老吉的凉茶不够卖!让他
们着急去吧!”就是这篇“封杀王老吉”的
热帖，将追捧王老吉的热情推向了高潮。
这篇热贴像病毒一样不断的被各大网站、
论坛传播，却几乎不需要任何成本，完全
是一种自发性的扩散。这种将事件营销与
病毒式营销相结合的方式，成为其2008年
营销活动中最大的亮点。
（三）文化内涵
在每一罐王老吉上都可以清晰的看到
“凉茶始祖王老吉，创于清朝道光年间，已
逾百年历史”。秉承中国传统文化是王老
吉能够取胜的又一重大原因。对于传统凉
茶来讲，拥有传统文化内涵的并不只是王
老吉一家，关键是看谁能够把文化内涵的
价值更充分的发挥出来。王老吉在深化其
文化内涵的过程中，不但把传统文化的招
牌扛了起来，并且以更容易被受众接受的
方式进行传播。看过电视剧《大宅门》的
观众都知道，其实这部电视剧就是以百年
老字号的同仁堂为原型的，应该说这部电
视剧的热播成为了同仁堂做了一场声势浩
大的免费宣传。王老吉也借鉴了这种方
式，拍摄的电视剧《岭南药侠》在央视播
出，让两广以外的众多消费者开始了解王
老吉背后的故事、蕴含的文化内涵，用讲
，
直处于不温不火的状态，深究其内在原
因，模糊的定位是最主要的原因。
一方面，王老吉作为一种传统凉茶在
两广地区早已得到了普遍的认同，“王老
吉”就是凉茶的代名词，就像一提到创可
贴，人们马上就会想到邦迪一样。但它是
经国家审核批准的食字号产品，其气味、
颜色、包装都与传统凉茶有很大区别，而
且口感偏甜，更像是一种饮料。而按中国
“良药苦口”的传统观念，消费者会本能的
认为，不苦的凉茶降火的效果会比较差。
作为凉茶他表现出了一种“药力不足”的
形象。
另一方面，在两广以外的广大地域，
消费者对凉茶的概念并不了解，想让消费
者认同上百年历史的传统药茶，难度是超
乎想象的，进行消费者教育的投入太高，
回报效果也很难预期。很有可能为其他凉
茶品牌做了嫁衣，免费帮他们进行了消费
群体的培养。更重要的是，一旦消费者教
育过程中出现偏差，中药色彩太浓，很容
易遭致消费者的抵制。因为传统中医观点
中认为，是药三分毒，明明是中药方子，却
让消费者当成饮料大量饮用，必然难以接
受。作为饮料他很难摆脱“中药方子”的
形象。
为了解决这种尴尬的身份，王老吉必
须解决定位的问题，究竟是凉茶、还是饮
料。经过成美营销的策划，最终确定了“怕
上火、喝王老吉”的定位，成为了一种特
殊的功能型饮料。至此，王老吉彻底摆脱
“中药方子”的形象，弱化其治疗效果，不
是为降火，而是预防上火。通过这样的重
新定位，新形象得到了消费者的普遍认
同，销售额不断攀升。
（二）事件营销
2008年最经典的事件营销，非王老吉
莫属。“封杀王老吉”的热帖从天涯论坛不
断的向各大论坛转载，在网络推手的精心【故事的方式让消费者了解岭南文化，在此
基础之上认同这种文化。
三、王老吉面临的困境
（一）中药成分，身份尴尬
随着一纸诉状将王老吉送上法庭，消
费者对王老吉成分的关注度越来越高。其
配方中的夏枯草是一味纯中药，长期饮用
真的对身体没有任何影响吗？传统中医理
论认为“是药三分毒”，有病的时候饮用中
药都要格外谨慎，没病的时候大量服用怎
么可能没有副作用？消费者的诸多疑问使
王老吉陷入了困境。被消费者广泛任何的
“预防上火”的功效，正是由其配料中的几
味中药实现的，成败皆由其配方而起，如
何摆脱这种尴尬是王老吉面对的最大难题。
（二）两乐围剿，腹背受敌
就在王老吉以独特的植物饮料身份沾
沾自喜的时候，可口可乐、百事可乐这两
个劲敌并没有坐以待毙，植物饮料的定位
虽然特别，但不是只有王老吉可以用，两
大可口巨头同样可以用。可口可乐已收购
了香港的健康工房，业界猜测这一举动是
直逼王老吉的植物饮料定位而来的，从公
司网站上看，目前已有九大类别的植物饮
料，如金盏菊、夏桑菊、夏枯草、鸡骨草
等。同样，百事可乐并不避讳向植物饮料
的进军的意图。王老吉只是以一个单一品
种打天下的品牌，而可口可乐和百事可乐
旗下的子品牌都在十个以上，在这场争斗
中，王老吉显然是势单力薄。
（三）凉茶走红，纷纷效法
王老吉虽然是凉茶始祖，但这并不能
阻挡凉茶新秀前进的步伐。在王老吉为凉
茶正名，开拓了一块全新市场的同时，以
和其正、念慈菴、潘高寿为代表的众多凉
茶品牌已经开始迅速扩张。在凉茶申遗成
功后，响当当的“国家非物质文化遗产”金
字招牌已然成为那二十几家凉茶生产企业
的核心竞争力。王老吉扛着凉茶始祖的大
旗与可口可乐、百事可乐奋力拼杀，而众
多的凉茶新秀则紧随其后，坐享其抢夺过
来的市场空间，并借机蓄势，很有可能在
未来出现长江后浪推前浪的趋势。
（四）包装问题，潜藏隐患
王老吉采用的包装是在国外被逐渐淘
汰的马口铁，生产厚度为0.1 7～0.2 8
mm，而国际上普遍使用的马口铁早已进
入超薄时代，是厚度仅为0.12mm的极薄
马口铁。虽然这种马口铁包装密封效果
好，但是与铝制易拉罐相比成本过高、重
量过大。采用同样包装的露露杏仁露、椰
树牌椰汁也面临同样的问题，总成本中，
仅马口铁的包装就占到了4成。高昂的成
本使获利空间被极大的压缩，并且这种包
装也使印刷受到了很多限制。我们已经看
到，和其正凉茶从一开始就采用了PET包
装，成本远远低于王老吉的马口铁包装，
并且携带方便，可多次饮用。红色罐装王
老吉的形象已经在消费者头脑中根深蒂
固，若更换包装消费者可能很难接受，可
是继续保持这种包装，常此以往高额的成
本必然会把盈利空间压得越来越小，对企
业的长久发展来讲，是个巨大的危机。
四、相关建议
（一）注重产品研发，建立产品体系
没有任何一个企业可以靠一个产品打
天下，从百事、可口、娃哈哈的产品体系
我们可以看出，有持久生命力的饮料企业
都非常重视产品研发，产品类别也十分丰
富。以娃哈哈为例，其产品类别涉及碳酸
饮料、果汁饮料、纯净水、茶饮料、咖啡、
奶茶、奶饮料、功能饮料等，每类产品下
又分设不同的品牌。而王老吉只有一个品
牌，一种产品，当热卖的浪潮过去，新鲜
感退去，王老吉还能靠什么留住消费者
呢？把所有的赌注都放在王老吉凉茶上
面，其实是很危险的，只靠凉茶这一根独
苗，实在难以维持长久的竞争优势。因此，
建议王老吉能够适时的开发出新的子品
牌，以及新的产品类别，在产品生命周期
尚未进入衰退期之前，做好下一代产品的
研发、推广工作。
（二）寻找新的卖点，转换产品诉求
王老吉从推广开始，一直在重复一句
话：怕上火，喝王老吉。虽然，做到了整
合营销传播中所要求的“一个声音”，但是，
这个声音不断的简单重复，消费者也会觉
得厌倦的，如果没有新的卖点，品牌的形
象会很快的老化，最终就会像众多的百年
老字号企业一样，逐渐的被人们淡忘。“预
防上火”的卖点虽然不错，但是，在北方
的广大地区，只有夏季才会有强烈的降火
需求，在其他的季节，很少有人会想到它。
因此，为了克服地域、季节的阻碍，王老
吉必须不断的寻找新的诉求，来吸引消费
者，在更多的场合，更多的选择它。
（三）更新产品包装，重塑品牌形象
王老吉在包装方面除了应该替换掉过
时的马口铁罐，更应该注重产品外形的时
尚气息。现在普遍流行的PET包装与几年
前相比也发生了巨大的变化，瓶身的曲线
变得越来越丰富多彩，商标的设计也更加
迎合年轻消费者的审美需求。而王老吉又
矮又笨的造型，握在手里像个手雷一样，
鲜红的颜色本身就会给人很燥热的感觉，
与其所宣传的预防降火刚好相悖。不扣否
认的是，王老吉所面对的消费群体，主要
还是追求时尚的年轻人，因此，不考虑他
们都视觉需求，一味的坚持，很有可能遭
遇淘汰的命运。参考文献】
1、卢骏飞，卢雨民．浅析王老吉品牌
定位的成功〔J〕．科技广场，2007，
(12)∶72-76
2、刘振华．浅议“王老吉”凉茶的品
牌再定位〔J〕．消费导刊·理论版，
2007，(9)
3、陈铮，高军．滥用药茶埋下严重健
康隐患〔J〕．首都医药．2007，(11)∶
24-27
4、王丽平．解密王老吉点金术．中国
卫生产业〔J〕．2007，(9)
5、刘伊婷．王老吉品牌四方博弈．中
国质量报〔N〕．2008年7月1日第10
版
6、王燕洲．中小饮料企业的市场研究
〔D〕．北京交通大学．2008年5月

『叁』 网站优化

虑用户与搜索引擎。有了实实在在的网站内容，配合适当的SEO策略与执行，使页面排名靠前就会变得简单。
1、可访问性 - 如果不能访问，搜索引擎不会抓取到更不会索引你的内容，所以这个排第一。
2、内容 - 你需要有不仅吸引读者兴趣的内容，还要是能迫使读者分享的内容。病毒式传播的内容可能是排名公式中最重要/有价值的因子，因为这能产生最高的链接转化率(就是访问和阅读后链接的比率)
3、基本的页面元素 - 为最重要的元素(页面标题、网址和内部链接)做好关键字定位(锁定)可以很好的提升页面的质量。
4、用户体验 - 一个网站的可用性，用户界面和浏览经验影响链接和引用的转化率和浏览率。
5、市场营销 - “好的内容不能替代好的市场营销。”一个强大的营销机器或者优秀的营销活动都能吸引比内容本身“应得”的链接，虽然这看起来很不公平，但这是过去几百年来资本主义的基本法则。广为流传有时远比正确、诚实或是否有价值更重要。
6、高级/彻底的页面优化 - 小心仔细地运用上面所有的方法不是没有用的，不过，无论好坏，放在文章的最后，在我们看来，也许和其他技术一样也不能加多少分。

1．论坛：这是大部分站长推广的方法，发一些与自己网站内容相关的帖到各大论坛，以及抢到热帖的”沙发”和板凳，还有就是签名等．有个站长得意地告诉我，他每个新站建成，首要的事就是找到论坛网址大全，一天内注册50个以上的论坛，因为现在很多论坛都设了新用户发帖时间，等到最后的论坛注册成功，前面注册的论坛也就可以发帖了。

2．网络帖吧：现在很多站长都会用到这种方法，一个新站出来，马上就会想到去网络帖吧拉人．很多站长总结出自己的经验，有的站长一天内能从帖吧带来惊人的流量．什么”此内容回复可见”、”会变的图片"等等，这都是他们惯用的招数，却屡试不爽。

3、友情链接：站与站之间的互助，这是早期互联网比较有利宣传方法之一，因为那时人们还不认识搜索引擎，大部分网民上网冲浪，都是一个站点到另一个站，对网站间的推广起到很大作用。但这种方法仍然是较有效，且长期稳定的推广方法之一。

4．QQ推广：通常利于这种方法推广的站长，都是用一些软件发布大量垃圾信息给好友，也可以不是好友。可能很多站长认为，这种方法过时了。但我从一些站长那里得知，这种方法仍然有效，因为现在的互联网太多的新网民和初级网民了.但本人并不提倡这种方法。

5．搜索引擎：关键词排名在现阶段来看是个经济实惠的手段。可又对技术性有所限制。很多略懂皮毛的站长对外都宣称可以做SEO优化。几天排名多少，如果是这样的情况敬而远之。

1、添加网页标题（title）
为每页内容写5-8个字的描述性标题。标题要简练，去掉"the" "and"这些不重要的词汇，要说明该页面、该网站最重要的内容是什么。网页标题将出现在搜索结果页面的链接上，因此可以写得稍带*****性，以吸引搜索者点击该链接。网页标题位置在网页代码的之间，形式如。同时在首页内容中写上你的公司名和你最重要的要害词，而不能只是写公司名。
例：<title>互联网营销策划方案_数字营销_策划方案_运营顾问_网站SEO优化，尽在北京拓维数字营销服务</title>
2、添加描述性meta标签
除了网页标题，不少搜索引擎会搜索到meta标签。这是一句说明性文字，描述网页正文的内容，句中也要包含本页使用到的关键词、词组等。这段句子位置放在网页代码的之间，形式是 ，例如： 目前，含关键词的meta标签已对排名帮助不大，但有时meta标签会用于付费登录技术中。而且谁知道什么时候搜索引擎又会再次重视它呢？
例：
<meta name="description" content="北京拓维在线科技有限公司是专业的整合数字营销解决方案与网络技术提供商。有丰富的网络全案代理经验。为企业电子商务提供营销策划化、运营顾问、策划推广、SEO优化、广告投放、网络整合公关、网站开发，致力于国内互联网整合营销传播服务。" />
<meta name="keywords" content="营销策划方案 运营顾问 网站推广方案 SEO优化 数字营销方案 策划方案 网站开发维护 拓维 " />
3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词
搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。
4、确保在你的正文第一段就出现关键词
搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。
5、导航设计要易于搜索引擎搜索
有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严峻的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很美丽美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。此外，有些内容治理系统和电子商务目录运用动态的网页，这些页面的网址后面一般都有一个问号带上数字，工作过度的搜索引擎往往在问号前停下，不再继承搜索。对于这种情况，可以通过更改URL，付费登录等手段加以解决。
6、针对某些特殊重要的关键词，专门做几个页面
搜索引擎优化专家不推荐使用任何针对搜索音型的欺骗性过渡页面，因为这些几乎是复制出来的网页可能受到搜索引擎的惩罚。但可以做几个网页，每页集中包含不同的关键词、词组。例如，无须在某一页上介绍你所有的服务内容，而是为每种服务分别做一页。这样，每一页都有相对应的关键词，这些页面内容因为包含针对性的关键词而不是笼统的内容，从而可以提升排名。
7、向搜索引擎提交网页
在搜索引擎上找到"Add Your URL." （网站登录）的链接。搜索robot将自动索引你提交的网页。美国最闻名的搜索引擎是：Google Inktomi Alta Vista和Tehoma。这些搜索引擎向其它主要搜索引擎和门户网站提供搜索内容。在欧洲和其它地区你可以发布到区域性的搜索引擎。至于花钱请人帮你提交“成百上千”的搜索引擎的做法是在白花钱。也不要在那些FFA(Free For All pages) 网站，即所谓将你的网站免费自动提交到数百搜索引擎的站点。这类提交不仅效果不好，还会给你带来大量垃圾邮件，并可能导致搜索引擎对你的网站进行惩罚。
8、调整重要内容页面以提高排名
将你认为最重要的页面（或许是首页）做一些调整，以提高它们的排名。有一些软件可以让你检查当前的排名，比较跟你的关键词相同的竞争者的网页排名，还可以获知搜索引擎对你网页的首选统计数据，从而对自己的页面进行调整。
6.网络知道：合理的利用网络的权重和对专业的解释。创建词条，可以是公司名称，行业专业名词等。这也是很有效的收录手段与宣传。同时也可以在相关的WIKI类网站进行新词条创建。

『肆』 网店运营推广计划书怎么写

淘宝店铺运营计划书

1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面

时间：4个星期内

人员：美工，文案

工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求：

1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。

3: 客服问答标准化管理

时间：长期

人员：所有客服

工作：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。

4: 客户互动

时间：长期

人员：策划

工作：与客户保持良好的交流和互动。

内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

5:推广营销

时间：长期

人员：全部

工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。

2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。

3.也要提出意见和批评，更显得真实。

推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，网络贴吧，网络知道，网络空间。

2.HTML的SEO优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。

要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高PR值的网站做友情链接。

三.淘宝客

要求：1。设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮，清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车

要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。

2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。

3.选择图片漂亮，清晰的。

五.一元起拍

要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸

要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。

七.试用中心。

要求：1。提供免费小样参与活动。

八.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。

6: 信誉倍增管理

时间：长期

人员：一个客服

工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费

2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)

7: 好评打分提醒

时间：长期

人员：一个客服

工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求：

1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。

如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。

例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看 附件:售后回访流程。

3.对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元，以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6
则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。

注：奖罚可以根据实际情况而定。

8: 会员管理

时间：长期

人员：一个客服

工作：已购买产品的顾客的针对性营销。

内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。

2.利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。

3.联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。

9: 商品排序管理

时间：长期

人员：一个客服

特点：针对标准化产品。

内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。

2.利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。

店铺初期站内推广方案(初稿)

公司及产品信息概述

……

推广策略

主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。

推广目标

通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。

区域性推广计划及既定目标

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)

格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息

产品上下架时间

11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。

整店优惠活动

(1)满500减100。。(满500送200积分此类)

(2)满?元+1元换购

(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)

(4)包邮

(5)全场?折(**会员价，VIP价)

(6)现金券、红包

部分产品的优惠活动

(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)

(2)买A产品送B产品

(3)新品预售

(4)单品打折(VIP尊享价)

(5)限时打折

进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。

稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：

(1)钻石展位

(2)淘宝直通车

(3)超级卖霸

(4)淘宝客

(5)淘代码

(6)阿里妈妈推广

B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位

(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)

(3)一元拍、荷兰拍

(4)超级买家秀或者买家分享

(5)秒杀

(6)团购

淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：

1、淘宝新会员活动招商帮

2天天特价频道_招兵买马帮

3淘宝VIP招兵买马帮

4淘宝商城秒杀帮

5、联帮超市

6、淘宝聚划算

7、快乐淘保官方帮派

8、淘江湖招商卖家帮

9、手机版淘宝官方帮派

10、帮派投稿处-店铺

11、淘宝商城官方活动报名

12、淘团购

C.论坛社区推广

淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)

淘画报(将产品图片拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)

加入商盟或一些流量较大的相关帮派

优惠信息区发布信息

网店自己搞在线活动推广

相互交流收藏

自己建立帮派招收会员进行推广

进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、**推广等一系列手法。

进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

网店或产品推广流程图

店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行

推广实施步骤及内容

(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。

(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。

(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。

推广执行人员安排及工作量

淘宝站内：

淘宝站外：

推广效果预估及评估指标

参考：

(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。

(2)淘宝活动的参加数

(3)论坛发帖回帖数

(4)其他

参考：

站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源

帖子数及质量。

其他。

(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合)) 电子商务=技能+坚持

近期产品推广计划

1.选择推广宝贝。
选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由.
2.宝贝的的推广营销

确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。

同时在稳步浏览的过程中，安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。

推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了)，浏览量比较大的时候，推广就变得容易了很多，在淘宝联盟，应季热销产品只要稍微调一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，这种蓄势待发的产品，他们只需要配合就可以了;直通车方面，销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的，销量在不断上升的情况下，直通车设置好出价，剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分，以及出价;点击转化率计算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100%
】

积累起来的销量和源源不断的人气，淘宝官方活动，游刃有余的了

持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售，做好关联，及时推荐。

『伍』 市场营销以某公司或某品牌产品为例，浅论该公司（产品）的市场营销策略。

王老吉营销成功之处
(一)品牌定位
在2003年之前，王老吉的销售状况一
直处于不温不火的状态，深究其内在原
因，模糊的定位是最主要的原因。
一方面，王老吉作为一种传统凉茶在
两广地区早已得到了普遍的认同，“王老
吉”就是凉茶的代名词，就像一提到创可
贴，人们马上就会想到邦迪一样。但它是
经国家审核批准的食字号产品，其气味，
颜色，包装都与传统凉茶有很大区别，而
且口感偏甜，更像是一种饮料。而按中国
“良药苦口”的传统观念，消费者会本能的
认为，不苦的凉茶降火的效果会比较差。
作为凉茶他表现出了一种“药力不足”的
形象。
另一方面，在两广以外的广大地域，
消费者对凉茶的概念并不了解，想让消费
者认同上百年历史的传统药茶，难度是超
乎想象的，进行消费者教育的投入太高，
回报效果也很难预期。很有可能为其他凉
茶品牌做了嫁衣，免费帮他们进行了消费
群体的培养。更重要的是，一旦消费者教
育过程中出现偏差，中药色彩太浓，很容
易遭致消费者的抵制。因为传统中医观点
中认为，是药三分毒，明明是中药方子，却
让消费者当成饮料大量饮用，必然难以接
受。作为饮料他很难摆脱“中药方子”的
形象。
为了解决这种尴尬的身份，王老吉必
须解决定位的问题，究竟是凉茶、还是饮
料。经过成美营销的策划，最终确定了“怕
上火．喝王老吉”的定位，成为了一种特
殊的功能型饮料。至此，王老吉彻底摆脱
“中药方子”的形象，弱化其治疗效果，不
是为降火，而是预防上火。通过这样的重
新定位，新形象得到了消费者的普遍认
同，销售额不断攀升。
(二)事件营销
2008年最经典的事件营销，非王老吉
莫属。“封杀王老吉”的热帖从天涯论坛不
断的向各大论坛转载，在网络推手的精心
策划之下，全国上下要买光王老吉的热情
空前高涨，这与“吃垮必胜客”的实例有
着异曲同工之处。
加多宝集团在汶川地震的赈灾晚会
上，一呜惊人的捐款1亿人民币，在震撼
了全国人民心灵的同时，也让他们记住了
这个名不见经传的加多宝就是“王老吉”
的生产商。捐款这件事本身，就已经营造
了很强大的震撼效果，在当时“捐款比富”
的形势下，捐款一亿所创造的影响力远远
超过了投放4，5个亿广告所能达到的效
果。随后，一篇被疯狂转载，跟贴无数的
热帖起到了推波助澜的作用。。作为中国
民营企业的王老吉，一下就捐款一个亿，
真的太狠了。绝对不能在让王老吉的凉茶
出现在超市的货架上，见一罐买一罐，坚
决买空王老吉的凉茶，今年爸妈不收礼，
收礼就收王老吉!支持国货，以后我就喝
王老吉了，让王老吉的凉茶不够卖!让他
们着急去吧!”就是这篇“封杀王老吉”的
热帖，将追捧王老吉的热情推向了高潮。
这篇热贴像病毒一样不断的被各大网站、
论坛传播，却几乎不需要任何成本，完全
是一种自发性的扩散。这种将事件营销与
病毒式营销相结合的方式，成为其2008年
营销活动中最大的亮点。
(三)文化内涵
在每一罐王老吉上都可以清晰的看到
“凉茶始祖王老吉，创于清朝道光年间，已
逾百年历史”。秉承中国传统文化是王老
吉能够取胜的又一重大原因。对于传统凉
茶来讲，拥有传统文化内涵的并不只是王
老吉一家，关键是看谁能够把文化内涵的
价值更充分的发挥出来。王老吉在深化其
文化内涵的过程中，不但把传统文化的招
牌扛了起来，并且以更容易被受众接受的
方式进行传播。看过电视剧《大宅门》的
观众都知道，其实这部电视剧就是以百年
老字号的同仁堂为原型的，应该说这部电
视剧的热播成为了同仁堂做了一场声势浩
大的免费宣传。王老吉也借鉴了这种方
式，拍摄的电视剧《(岭南药侠》在央视播
出，让两广以外的众多消费者开始了解王
老吉背后的故事，蕴含的文化内涵，用讲
故事的方式让消费者了解岭南文化，在此
基础之上认同这种文化。

『陆』 品牌内容推广营销的技巧是什么

对企业而言公司来说，在内容推广营销中准确地生产出与受众高度相关的高质量内容就显得十分重要。

1、确定网络内容推广的目的

公司在进行品牌营销推广之前，需要明确进行这次网络营销推广的主要目的，然后根据目的来划分这次网络推广的目的。但是，无论如何，必须最大限度地让顾客知道企业的品牌，知道品牌后，想使用并购买该品牌的产品。

2、了解企业用户

对企业来说，内容营销需要根据用户来决定内容的策划方案，既要结合时事热点，又要符合企业用户的特点，同时内容营销不是照搬网络热帖，更不是肆意刷屏以博取眼球，而是基于用户定位之上的精准触动，要做到精准营销。因此，需要企业的网络推广人员对其产品的目标用户、用户属性和用户需求非常了解。

3、制定内容营销的策略

通过对企业目标用户进行分析，网络品牌推广人员还需要根据营销目标制定内容战略，一般一次营销活动都会有其核心营销目标，制定内容战略时，不同用户阶段会有不同的战略。品牌内容营销可以根据获取用户、激发活跃、提高留存、获取收入、自传播等步骤进行详细的内容营销策划。

4、生成内容并有效执行

在品牌内容推广营销方案制定之后，需要有效的实施才能使其在网络推广营销中的效果得到放大。在执行过程中，可以按照制定的方案进行执行，并在执行过程中及时调整。除了通常的投入外，还需要进行一定的广告投入，提高宣传力，让更多的用户知道。

5、数据监测

品牌推广内容发布后，需要实时追踪数据，互联网时代，数据时非常具有影响力和判断力的。如果是落地页形式的活动营销，可以结合其页面数据和活动数据进行分析，监视整个活动的运营状况。

6、复盘

在发布推广营销内容之后，企业也需要根据目标用户的变化来调整内容。经过数据监测，可以得到各种有助于优化的经验总结，经过长期的实践，能够整理出一套最佳模板，供反复使用。

『柒』 个人微博营销技巧

个人微博营销技巧

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。那么，个人微博营销怎么做呢?下面是我整理的个人微博营销技巧，希望对你有帮助!

个人微博营销技巧 篇1

1、使用实名

微博昵称使用实名，人们对于实名微博信任度更高，更愿意关注

2、关注他人

在新浪微博上，每次关注别人，别人都会收到消息，现在微博还算是新鲜东西，一般都会顺手加回好友的。有来有往，长久相交之道。

3、关注热点

这几天互联网界最火的是啥?Google热榜搜索出来之后，添加其相应微博，现在大部分热门的事件都是经过策划的，微博是其传播信息必用的手段之一。故加上关注之后，发表一些有相关的言词，以获得更多的朋友关注自己。

4、更新频繁

微博有个好处，你说一句话，会出现在N个好友的页面里面，网络也给这些页面相当不错的收录频率，巧妙的带上你的网址和产品，自然会有很多朋友来关注。具体写什么大家自己想，网址会被新浪变成短地址，其实更方便我们推广。

5、发起活动

在微博发起相关线上线下活动，如有奖征集、秒杀等等

6、多设话题

微博有个功能是插入话题的，插入后可以发起一个讨论版一样的东西，如果话题插的好，会引起大量的讨论。

7、广加好友

新浪微博可以发邮件给好友，邀请他们开通新浪微博，结合微博推广第一条，可以说明，微博，朋友多是王道!

8、制造精华

健康类，保健类的文字，在微博上被转载引用的几率高，利人利己可以多做。

9、同步博客

微博只需要博客地址就能同步别人博客的文章，户主社区没有帐号审核之类的。

10、完善资料

个人微博营销技巧 篇2

1、彰显个人风格

想要别人关注你，那么你的微博就要显得与众不同，彰显自己微博的独特风格。因此我们在注册完微博后，先别急的发布大量关于自己公司产品或企业资讯，首先要做的就是将自己填写完整，起码要让别人知道这个微博是做什么的，可以给用户带来什么样的体验，另外在发表内容时，也要注意原创性，这样才能彰显出自己的风格与品位。

2、做好微博定位

我们要了解用户的喜好，关注用户对于哪一类型的微博比较感兴趣给予我们微博一个主题，因为我们的目的是推广，用户的关注量才是最根本的。

3、合理推广

在我们积累到一定用户的时候，我们就可以在我们每天发的微博中推广我们网站。但是这一定要注意，凡事都要有个度，否则就会物极必反，有的站长因为关注自己微博的人数多了就大量的推广自己的网站，从而失去了原本自己微博的个性，从而导致关注度下降，甚至取消关注的可能。

4、内容创意新意

一个微博在做完前期的工作是不够的，更重要的是后期的更新。一个微博，如果内容来来去去都是那些无趣的东西用户也就慢慢的对你这个微博失去兴趣。相反如果你的微博每天都有一些用户感兴趣的创意新颖内容更新，那么用户对于你的微博忠诚度也会提升，并且帮你转发微博让更多的人来关注你。

5、产品

虽然现在微博上的产品琳琅满目，但是并不是所有产品都是适合在微博上面生存的，我们可以看到很多产品在微博上面虽然很卖力宣传，但是效果还是不温不火。其中的原因当然不仅仅是因为水土不服，更重要的是没有根据产品的特点选择对的微博运营模式。

【拓展阅读】

如今不管是大企业还是小公司，都会利用微博进行营销推广，但是企业微博营销应该以什么为主呢？目前在网上看到很多有关在谈企业微博营销策略的问题，那么企业究竟该如何做好微博营销呢？企业微博营销为什么要内容为王？下面就一起来详细了解一下吧。

一、内容留住用户

想要依靠自己发布的广播内容留住用户，那么你首先就要把自己的目标群体确定好，他们都是哪些人，都是做什么的，掌握他们的作息时间，和平时的兴趣爱好，找出他们可能对哪些内容感兴趣，那你平时就多发表一些这样的广播，让他们对你感兴趣，想和你做朋友，想更深入的了解你发的内容和你的人，那么就不怕他会对你不感兴趣，对你要宣传的东西不感兴趣。

二、内容发布和交流

企业微博营销为什么要内容为王？微博内容建设并非你只要随便发布之后就完事了，虽然微博的门槛很低，实时性又强，你可以随便发表自己的心情之类的，但也要注意与你的粉丝进行沟通交流，通过与他们交流会让你有意想不到的收获，你会得到更到的转载和推广，这也就是平时我们所说的人际了。

三、控制内容发布频率

虽然微博可以随时随地的发布广播，但如果你想利用它做营销，那么还是希望你最好能每天定时定量的发布一些提前精心准备的内容，不要想起来就发一条，这样对你日后做营销是很不好的，当你形成规律，你的粉丝也自然就会知道你大概什么时候会发一条微博，那么一到时间他就会不由自主的去关注你，看看你今天又发了什么内容。

上面就是针对“企业微博营销为什么要内容为王”这一问题的详细介绍，其实无论是企业微博还是其他的，只想你要想利用它来做营销，那么你就必然要增加粉丝，而粉丝的增加却和你的微博内容息息相关，因此，企业微博做好内容才是关键，这也是基础。

个人微博营销技巧 篇3

步骤一：微博名称的定义

一定要能突出你是做什么的，如美食、娱乐、健康等；保证名称让人一看就知道你在做什么，该不该你这个访问，好理解，好记忆!

步骤二：关于微博标题的写法

标题一定要写的.明确，突出主题，诱惑力强，没有明显的主题的话，没人来访问，标题的定义，尽量要直白、富有文化或网络文化气息更受人关注

步骤三：微博内容的撰写

微博的内容是灵魂，那么如何才能写好让人过目不忘，而流连忘返的，精彩博文呢，内容的建设将是微博能长期有好的发展的最基本的操作，

3.1内容一定要和自己定的标题相关。

3.2内容一定要坚持原创，适当比例的转发些时尚的热帖，一般比例为1：5左右的样子。

3.3撰写的内容要接近当今时尚的话题、一般比较热门的话题备受关注，如：这次淘宝商城的事情。

3.4在内容中加些图片更能受人欢迎，为了更好的推广自己，建议在图片上加上水印等，

3.5积极的转发些热话题的微博内容，适当的微博工具来发增加自己的发布博文的频率等，来提高流量。

步骤四：一些微博发布的工作技巧

4.1时间的选择，一般情况在早上8：30----10：00中午11：30---13：00下午17：00---18：00这些时间一般定为黄金时间。

4.2微博发布频率；每天发5-10条最好，每天2-3条就差不多了。

4.3微博的签名，标签等都加上最能体现内容的关键字，

4.4微博标签最好能用长尾关键字做，增加关键字的数量及质量。

4.5多参与粉丝互动，来活跃人气，并实时的发些微博活动。

步骤五：怎么能够得到更多微博粉丝

5.1坚持原创内容建设，吸引相同志趣的人关注；

5.2勤更新，循序渐进，耐心经营，持之以恒，不要半途而废，浅尝辄止。

5.3多搞活动，吸引粉丝加入，提升微博传播力；要在实践中不断提升自己的话题策划能力；

5.4多和粉丝、其他博主互动，积极@别人，并参与转载、回复、评论；

5.5积极向知名微博投稿、推荐自己；适当的采取技术手段可以在短期内提升自己的总体粉丝数量；

5.6利用微群积极推广自己，寻求活跃粉丝支持和关注；

5.7不建议使用的，就是用微博粉丝来顶。

综上所述：我们最微博的目的首先是扩大微博的知名度，挖掘潜在用户，来取得流量并将流量转为利益，了解竞争对手的手段等，其实是对自己，树立个人的形象品牌，打造全新时尚的自己!

『捌』 如何塑造良好口碑的BBS营销

BBS营销，即在网络论坛的平台上，企业通过发帖，跟帖，文字介绍，图片，音频，视频等等手段，去宣传企业品牌以及产品，论坛营销师针对社区用户，企业品牌所进行的口碑性质的营销。数据显示，目前中国论坛数有130万个， 2005年中国互联网社区用户3000万，07年这一数字达到了5500万，而2010年将提高到1.4亿。

图2-5-1 阻碍企业开展社区营销的原因

对于企业而言，不开展社区营销的原因中，“对社区营销的效果难评估”占了50%，而对社区营销缺乏了解占了25%，其他“社区营销价格不合理”占了13%，“缺乏社区营销和创意人才”占了6%等等。本节就是针对论坛营销的效果和方式方面入手和探讨。

CNNIC证明：目前中国有43.2%的网民经常使用论坛/BBS，而论坛社区的应用目前已经超过了即时通讯，成为互联网基本应用大项，其应用率仅次于收发邮件。

调查统计数据显示，截至DCCI2009第一季度，在综合各种广告的购买吸引力统计中，论坛的帖子广告的购买吸引力在众多广告形式中排名第二，可以看出，论坛广告在吸引用户购买某个产品中已经起到重要的作用。

图2-5-2 中国互联网受众广告形式点击/购买吸引力统计

根据JupiterResearch的研究数据显示，高达77%的网友，在购买商品前会参考网上其他人写的对该产品的评价，并且把论坛中网友们对产品的意见当成自己购买决策的重要依据。

因此，网络论坛营销正是基于论坛基础上，以众口相传为特征，互动性为主要因素的营销方式，被越来越多的企业所重视，并且把它作为自己营销形式中的重要一节

但是基于论坛基础的营销，不只是广告宣传和发布信息那么简单。因为论坛的性质在于网民之间的互动，所以网友们对广告帖都比较反感，而且广告软文也会被管理员删除。在论坛上进行口碑营销，所要做的，就是不露痕迹地进行宣传，引起网民的互动，使信息得到充分的传播和互动，网民满足了参与和发表舆论的情感需求，企业也提升了自身的形象，品牌得到了传播。

BBS营销的基础

情感根基

而论坛相对于商业媒体来说，在网民心目中更加纯粹，它集合了一群有共同特征，或者共同爱好和追求的网友，互相交流，发布观点，互通有无。论坛互动性极强，网友之间发布的观点也会互相影响。

论坛营销的盛行有其重要根基，一个是内心情感：国人的思想行为仍是推崇“含蓄”和“中庸”，相对于热情开放的西方人而言，国人在日常生活中更加审慎也更加含蓄，轻易不会表露内心的情感和欲望。而论坛提供了一个人们发表观点和发泄情感的窗口，其身份的隐匿性大大吸引了网民畅所欲言。

社会舆论因素

另外就是社会舆论的因素：随着社会和文化的发展，人们的思想也越来越解放，传统媒体都是只发布，不交流，而论坛的存在满足了人们参与舆论，在公共社区发表意见和评论，因而论坛文化上，各方的观点汇聚长强大舆论，影响了人们思想生活的方方面面。

而对于80%的网民而言，其在网络及论坛上看到的网友们形成的观点，会成为其选择品牌以及对品牌看法的重要参考。假设一个帖子中大家达成对某个产品的共识，如IFHONE很时尚/很高科技，或王老吉很不错/爱国支持它，如果能够充分互动，形成热帖，那么几乎所有参与讨论或者看帖的网友都会加强对这一品牌的好感。这就是塑造良好口碑。

创意投入大于资金投入

论坛营销具有低成本营销的特点，论坛营销多数时候属于在论坛上发帖和灌水，主要考的是执行论坛营销的企业对话题发帖的把握能力，还有如何进行论坛营销的创意能力，最终效果并不在于资金投入的多少。论坛营销如果能够精确定位论坛，所谓物与类聚，人与群分，不同兴趣爱好的人当然是混迹在不同的论坛。这就需要企业在选择论坛群体时候，能够精确锁定目标，达到传播效果的最大化。论坛营销对于网民来说可信度更高，中国人普遍认为，群众的眼睛是雪亮的，而大众的口碑是可信的，其真实度非常高。企业要把产品、品牌宣传到位，一定要选择好的执行企业，做出专业的有创意的营销，这样才能实现低成本地利用民众的力量，引导大众舆论。

营销帖二种类型

广告信息发帖跟帖

这种形式比较简单，技巧性不高，投入时间大，效果因情况而异，形式就是注册马甲，发布广告帖，有时是直接跟在热帖后回帖，从而起到宣传自己产品的作用，总体来说适合小型企业和个体商人。例如各大论坛常有小型企业和淘宝卖家发布广告信息，这种广告帖因为容易识别内容简单，只是起到了让人“知道”和“看到”的作用，通常会很快地被删除或者在论坛中沉下去，如果想要更多的社区用户看到，就需要大量发帖，不断宣传。

图2-5-3论坛营销

纯广告软文

广告软文是目前BBS营销中最常见的形式，其特点就是把产品信息切入到吸引眼球的文章中，如某帖《JM们告诉我该怎么办，因为小孩的病又和婆婆闹翻了》，帖子内容就是发帖人结婚一年，和婆婆常有矛盾，目前因为有小孩，小孩养病该吃什么的问题常常跟婆婆吵架打架。之后几页引起了热烈讨论，然后发帖人提出小孩的病是吃某种保健品好的，这种保健品效果非常好云云引起了大量关注。这个帖子就是典型的广告软文帖，其广告主体“保健品”，很好地切入了“因为小孩的事情”，“孩子的病” “婆媳问题”这三个吸引人关注的话题，最终润色融合在了一起。

这种广告软文通常技术含量要高一些，其引起的关注也比单纯的广告帖要大，人力投入也更大，一般是需要找专门的策划团队，策划出一系列软文，集中投放在社区，找专门马甲顶帖发帖等等，适合绝大多数中小企业，同样是“彪悍的小Y”的软文，以学生自述和编辑评点形式结合起来，这是这一产品一系列的网络营销手段中的一环。

中国计量学院：彪悍的小y 你懂的

——中国计量学院 顾士高 市场营销

彪悍的大学 精彩纷呈

刚进大学的时候周围的童鞋们都在问读大学究竟读什么？大学并不是像每个人心里所想的那样，有些人说我终于进入了我期盼已久的梦想校园，有些人说进来这个大学我原来那些雄赳赳气昂昂的意志都要快被磨成鹅卵石了……在我看来，大学生活是十分美好的，可以说是没有经历大学生活的人生是个不完整的人生。

大一刚进入校园的我，陌生的环境，别样的生活，我过得毫不自在，生活中经常被“无聊”缠绕着，而我有是一个好奇心特强，不是那种安分守己的宅男.大一的我就在校园里6个社团里奋斗着，社团里办的每次活动都会有我的身影在里面。就从这里开始，我手机通讯录名单就开始慢慢的从0个人开始往1000人狂涨。

大二的生活自从我大一撒了“天罗地网”建立了人脉关系，校园里走到哪里都有我的人在圈子里呆着，所以到哪里都很顺利。那时想法全明星营销大赛进驻我们校园后，我也是其中的一支队伍，那时的我们没有获奖的打算，5个兄弟姐妹们只想过个场，为了学分在纠结，没想到最后出乎意料的得了校冠军。那并不是我们的运气好而得冠，而是那时候的比赛现场大多都是我们的人在现场助威，整个现场都被我们控制着，这种彪悍的场面好还是第一次经历过。

经历了大一的稚嫩，大二的疯狂，大三更是因为idea精英汇而让我变得更加稳重，一个社团100多号人，一个团队，一句口号，一年的活动经历，每个人每次活动都在成长，都有收获，也因此在校园里有了精英汇的生活经历让我们的校园生活变得不再空虚，寂寞，无聊，而变得更加充实，纷呈，踏实。这就是彪悍的精英汇带给我们的印象。

彪悍的小Y 势如破竹

彪悍一词不是用来描述男生有多强悍，而是表示女生有着彪悍的一面，90后女生们憧憬着由我做主彪悍人生，她们不甘心寂寞、有追求、有目标、有实力更需要展示自我，需要获得认同，就犹如彪悍的小Y一样。用JBL专业杜比音效看起电影，玩起游戏来震撼无比，女生也开始了星际争霸。

编辑点评:彪悍伴成长

看过很多大学生对于小y的评价，突然觉得彪悍的小y不再是一个躺在中关村的冰冷的机器，更是一个活跃在校园中大学生的挚友。

彪悍小y的巨大成功得益于它真正的走入学生中去、和学生打成一片。从去年开始，彪悍的小y就以非常强劲的配置和极具竞争力的价格，成为秋季笔记本市场上绝对的明星。在今年的学生返校之际，彪悍的小y再下一城，推出了性能更为强劲的学生机：“酷睿”i5双核，可睿频加速至2.66GHz，加上2GB DDR3，500GHDD，NVIDIA Geforce GT 425M独立显卡 ，1GB DDR3独立显存，16:9的LED，JBL扬声器……如此的配置，直降1000之后，只要5599元。彪悍的小y就这样陪着一代代大学生彪悍地成长。

论坛营销要点

选择适合的论坛

不同的品牌产品有不同的受众，要精确定位出目标客户的所在的论坛，如针对年轻白领的产品，就要选择白领们常常浏览聚集的论坛，如新浪的时尚生活，天涯的时尚资讯，搜狐的小资生活，TOM的健康之家21CN的白领E族等等。直接找到目标客户的论坛，才能高效完成论坛营销。

巧妙设计帖子

专业的论坛帖子需要一系列流程：前期策划、撰写文案、发放到论坛、监测效果和及时跟踪维护、最终汇报效果，因此能够在论坛空间提供高效传播。论坛活动具有强大的聚众能力的特点，企业利用论坛作为自己的平台可以举办各类踩楼拿大奖、灌水抢楼赢得奖品、贴图选秀、视频共享等活动，可以调动网友与品牌之间的互动。

图2-5-4 天涯社区时尚版首页的论坛营销帖：用你的“宝贝”拼图拿大奖

例：天涯社区时尚版首页帖，某私人美容顾问公司，与天涯社区及版主合作，举办一个活动，鼓动网友用手边的东西拼出PBA并且解释PBA的含义（PBA就是私人美容顾问的意思，也是该公司营销点——宣传私人美容顾问）。而且设置出了与该公司宣传的产品和服务有关的奖项，达到了宣传品牌建立形象的目的。可以说这个帖子的策划还是不错的，选择的论坛也很精确，但是缺乏创意，效果没有李宁的INNERSHINE活动帖好。

图2-5-5：举办活动的营销帖，内容是通过活动来宣传品牌。并且设置奖项。

图2-5-6：活动主办方和社区通力合作

创意在于互动

前面强调了创意对论坛营销的重要性。而创意的根本在于网民和品牌之间的互动。通过互动可以加深网民对品牌的了解和好感。从而达到提升品牌口碑度的效果。以天涯社区的时尚版为例，每个星期都会有新的品牌活动进驻时尚版首页。如李宁公司就举办过：选出你心中的innershine女性（内在光芒）瞬间，赢得李宁大奖。鼓励网友贴图讲述网友心中的INNERSHINE，正值李宁的新innershine系列推出，电视上铺天盖地的广告，配合了网络营销和论坛营销，取得了非常好的效果，李宁公司也从二线的大陆运动品牌，逐步在人们心中提升为一个可以和nike，adidas并列的国际化标准的运动服装品牌。这和李宁公司善于营销策划，在白领和年轻人之间建立品牌形象和口碑有非常大的关系。

『玖』 如何进行互动营销

最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家独创尖刀式成长赢内利模式创始人郭汉尧老师容支招：终端店的互动营销！
互动营销，也就是利用我们终端店铺这样的一个平台，利用我们经销商分公司的平台，进行些活动策划，让消费者参与进来，比如说有的运动品牌，他在店里放了一个篮球，弄了一个篮球框告诉你，投篮球，连投几个，买我的产品就可以享受什么样的折扣，由于大家参与了。
所以这样的销售行为印象比较深，再比如曾经有个饭店，因为客人太多了需要等待，饭店就在等候的地方搞了一个飞镖放在墙上，飞中中心就发一包榨菜给你作为奖品，这个动作下来以后大家觉得很有意思，有时候都忘记了是要来吃饭的，大家比谁赢的榨菜更多。这就是要通过这样的互动营销让我们消费者对这样的一个饭店留下一个深刻的印象。