⑴ 市场调查是做什么的
市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,这些信息有以下职能:识别、定义市场机会和可能出现的问题,制定、优化营销组合并评估其效果。 市场调查要确定说明问题所需的信息,设计收集信息的方法,监测和执行数据收集的过程,分析结果,并把调查中的发现和其含义提供给客户。 市场调查包括定量调查,定性调查,媒体和广告调查,商户和工业品调查,特殊社会群体调查,民意测验和案面研究。 市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供参考依据。研究可以是学术性的,也可以是实用性的。 市场调查的对象是人群或民众。可以是广泛的民众,也可能是具有某些特征的民众群体。 市场调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等。可以是纯学术的问题,也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。 市场调查的原则是遵循科学性与客观性。调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息,去正视事实,接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是:“寻找事物的本来面目,说出事物的本来面目”。市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。 市场调查的结果是经过科学方法处理分析后的基础性数据和资料,可以用各种形式的调研报告向社会或委托人公布(如有协议或合同,应根据文件的要求执行)。调查中发现的问题,受到的启示以及有关的建议都应在报告中提示,以帮助管理决策部门利用这些信息并作出相应的反应或行为。但必须强调指出:市场调查的结果只是用于帮助管理部门作出正确的决策。其结果本身不是一种目的。 市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。正确的决策不是靠直觉和猜测得到的。缺乏充分依据的信息,可能导致错误的决策。例如美国的约翰逊公司由于凭直觉为其产品命名而导致失败就是一个例子。约翰逊公司用公司名来命名婴儿阿斯匹林。约翰逊产品以温和著称,但“温和”并不是人们对婴儿阿斯匹林所需要的性能。婴儿阿斯匹林应该是“安全”的。而且,“温和”的阿斯匹林会使一些人误认为它不够有效。因此,从直觉上似乎是很自然的东西却导致了错误的决策。 据了解,在美国、日本等发达国家企业的市场营销活动中,科学的成分占80%,艺术的成分占20%;而中国企业刚好相反:科学的成分占20%,艺术的成分却占了80%,甚至还要高。由此造成了企业营销人员的困惑:为什么当初的计划不能如愿实现?为什么在实际操作中会遇到如此多的未预计到的问题?等等。实际上,直接的原因就在于:由于科学成分所占的比例太低,常常导致对营销活动无法掌控。 今天的时代被称作信息时代,所有的企业都需要获得准确而且快速的信息,无论企业规模是大还是小,了解市场、了解顾客都是成功的基础。这一点很多人都已经认识到了,只可惜目前许多国内企业的这种“认识”还是口头上的,甚至还存在一些误区
⑵ 急求:国际市场调研的任务是什么
国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段,系统地搜集、记录、整理、分析有关国回际市场的各种国答际市场的各种基本状况及其影响因素,以帮国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段,系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素,以帮助企业制定有效的市场营销决策,实现企业经营目标。在现代营销观念指导下,以满足消费者需求为中心,研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。助企业制定有效的市场营销决策,实现企业经营目标。在现代营销观念指导下,以满足消费者需求为中心,研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的全过程。
⑶ 市场调研过程分为几个阶段各个阶段的核心任务和目标是什么
流程为:调研计划撰写—调研问卷设计—调研问卷实施—调研问卷收集、整理—数据分析—调研报告撰写,共六个阶段。
其主要流程为:确定市场调研的必要性、定义问题、确立调研目标、确定调研设计方案、确定信息的类型和来源、确定收集资料、问卷设计、确定抽样方案及样本容量、收集资料、分析资料、撰写调研报告。
其作为市场营销活动的重要环节,市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会,使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研,能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
(3)一份市场调查的任务扩展阅读:
市场调研的相关目的:
1、通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
2、提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。
3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息。整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。
⑷ 市场调查的主要任务是什么
市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息有科学性、客观真实性、准确性和灵活性
⑸ 如何做一份市场调查
调查方法的核心就是:
1、产品接触点。就是指从产品到使用者的整个流程中,版产品接触到的每一个权点,每一个环节。我们的调查就是以产品的视角,跟随产品运动到消费者手中这个过程,去了解其每一个接触点上发生了什么,有什么问题,有什么特点,有什么启示;
2、 消费者接触点。就是指消费者从产生需求到使用产品的过程中,消费者接触到的每一个点,每一个环节。我们的调查就是以消费者的视角,追踪消费者从需求到使用之间的过程,去观察,去倾听,去体验,去了解这个过程中到底发生了什么,有什么问题,有什么特点,有什么启示。
⑹ 市场调查的主要工作内容有什么
市场调查的主要工作内容就是查询各种各样的店有没有不符合标准的地方。
调查之后进行处理,然后重新调查,这就是他们的工作内容。
⑺ 市场调查的主要任务是什么
简单说,为决策提供数据支持!
1、通过定性的方法,解决性质问题。
2、通过定量的方法,解决量能问题。
需要复杂的话,请查阅相关书籍。
⑻ 做市场调研必须要做的有那些工作
首先要确定好市场调研的目标,也就是为什么要做市场调研,要有一个调研的方向,才可以有针对性的进行,否则盲目的去调研,可能后期会发现自己调研的方向和需求根本不符。
设计调查方案,一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分,1.调查的需求,为什么要调研。2.要调研的对象。3.要调研的人群,是中老年,还是年轻人等。4.调研的区域,是一线城市还是二线城市等。5.调研取样,不可能全部对象都进行调研,可以随机或者挑选有代表性的进行调研。6.调研结果整理,分析汇报,得到结果。
制定调研方案,包括调研开始时间,调研周期,调研资源分配等。比如,可以对参与人员进行调研方法培训,整理调研需求表,确定好此次调研预期的大概经费等。
实地进行调研,准备工作完成之后,就可以实地进行调研了,主要是深入到调研对象,调研人群,调研区域当中,协调人员工作进站,辅助领导将工作井然有序的进行。
调研结果整理,将有针对性的调研结果进行分析整理,梳理调研对象给出的结果,得到符合这次调研的需求的可视化数据。
调研报告编写,调研结果整理出来之后,还是比较粗糙的,需要细化一下,得到更加细致结果,比如可以把相对系统的结果进行解剖分隔,使人容易理解。而且调研报告要注意格式要求,因为调研报告一般是有固定格式的。
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整理汇报,调研报告编写完成之后,就是汇报的阶段了,汇报要对这次调研进行总结,抽取有代表性,针对性的信息进行汇报。
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根据调研结果指定相关方案,一个市场调研的目的就是为了根据结果指定方案,是自己的业务或者产品更加符合目标人群的需求和认识,已达到更好地预期。