A. 市场部的具体工作是做什么的
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部,在企业中具有巨大的作用。
企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1、制定年度营销目标计划。
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3、对消费者购买心理和行为的调查。
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7、制定产品企划策略。
8、制定产品价格。
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及各阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1、在产品导入期,市场部的职责重点有:
对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2、在产品成长期,市场部的职责重点有:
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3、在产品成熟期,市场部的职责重点有:
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
(1)市场部定位是什么扩展阅读:
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
1、产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
2、市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3、市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
4、销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等
B. 什么是市场定位
虽然市场是无限的,但是企业的能力是有限的。在一定时间段内,企业只能为某一部分群体提供能够满足需求的服务,所以企业定位的目的就是确定应该为哪一部分客户提供什么样的服务。
想要市场定位,首先要进行市场细分,也就是搞清楚人们都有哪些需求。
假设一家健身房要进行市场定位,首先它要确定人们对于身体健康方面都有哪些需求。
有人想要塑形,有人想要减肥,有人想要增强体质,有人是为了交友……
企业首先要调查清楚客户的需求是什么,自己能满足他们的哪些需求,然后再比较同行,他们满足了客户的哪些需求。
如果所有泛类的需求同行都能满足的话,接下来就要进一步进行市场细分。
比如说来减肥的顾客中,有的人希望通过购买课程达到减肥的目的,有的人希望通过自己锻炼来减肥,那么有没有人帮助这些想要通过自己锻炼来减肥的人制定减肥计划?
再比如,同样都是减肥,有的人希望通过练器材来减肥,有的人希望通过跑步、骑车、打球、游泳等多种方式来减肥,那么企业能不能一一满足所有人的需求?
所以,企业定位的极端情况就是企业针对每一位顾客提供个性化的私人定制服务,满足每一个顾客的所有需求。
当然这是不可能的,所以企业定位的目的就是满足某一大部分人的基本需求和一小部分人的个性化需求。而企业为这一大部分人提供的利益就是企业的价值主张,就是企业的定位。
定位的关键在于细分,对于客户需求的细分。为什么产品会越来越同质化?就是因为厂家没有进行市场调研,看不到不同的人对一种产品有不同的需求。对客户的需求越细分,提供的产品或服务就越能贴近一个人的需求,那么客户就越满意。
需要注意的是,定位不是让企业只锁定某一类顾客。而是为了让企业针对不同的客户群体的需求提供不同的解决方案。
细分的是客户的需求,而不是客户。
顾客在意的不是价格本身,而是在这个价格下,企业提供的方案是不是能更贴切的满足ta期望中的需求?
所以,尽管市场定位很重要,但是它只能说是需求调查之后水到渠成的一个对企业而言最有利的选择,它不是凭空构想出来的。
所以市场定位的前提是市场细分,市场细分的前提是汇总消费者的需求。如果同行能够满足同样的需求,那么则需要企业更进一步的调查消费者的需求,比竞争对手能满足顾客的更多需求。
C. 什么是市场定位
场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务,在目标市场与竞争者以示区别,从而树立企业的形象,取得有利的竞争地位。
市场定位的过程就是企业差别化的过程,如何寻找差别、识别差别和显示差别。
在今天同类产品太多了,消费者如何选择?消费者购买的理由是什么?靠企业的有效定位来解决。
定位最早提出是在广告业,强调广告要在视听者心目中留下一定的位置,而人往往又是喜欢先入为主;如果企业能在你的目标顾客心中去确立一定的位置,给消费者一个购买的理由,企业往往能在竞争中处于有利的地位。
D. 市场部工作职能
为规范各区域业务人员的日常行为与市场推广部日常管理,保证市场开发顺利进行,为此由我为大家分享市场部工作职能,欢迎参阅。
市场部工作职责
一、职能定位战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训。
二、基本要求1、要加强学习,创新观念。2、要脚踏实地,求真务实。3、要有大局意识,团队意识。4、要有吃苦精神,奉献精神.
三、工作任务1、了解医疗服务需求情况,了解医疗动态与各医院的经营状况,分析医疗市场竞争走势;2、组织制定医疗服务营销计划,制定医疗服务营销的规章制度;3、撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务的意见,与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,提高医疗服务水平;4、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对顾客服务满意度进行分析;5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;6、通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场,扩大医院知名度和认知度;7、加强与各类社会团体以及周边社区、厂企等单位的关系营销,争取得到支持与协助;8、做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。9、抓好客户服务工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务,督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。
关于医院市场各个部门工作职责
一、目的
市场营销从程序上讲,是以推销医院“以医院为起点,消费者为终点”的“医院——消费者”的单向活动过程。而医院市场营销则是从调查研究消费者的需求入手,确定目标市场,开发、提供消费者所需求的服务,并反馈需求信息,即是一个“消费者——医院——消费者”的不断循环上升的过程。市场营销部将以“顾客满意而获得长期利益”为主要目的,既规划长远效益,又注重近期利益,助推医院以精益求精的医疗技术、合理的价格和优质的服务打造良好的品牌信誉度。
1-1. 通过市场一系列的开发活动以增加区域市场来院(门诊、住院、复诊)患者数量为目的,增加医院的整体 收益。
1-2. 建立良好的社会关系体系,为医院的长远发展打造社会公共基础。
1-3. 建立完善的客户回访服务体系,增加医院固定客户群数量,实现医院的患者忠诚计划管理。
1-4. 建立并维护患者来院的各种输送渠道网络。
二、市场目标选择
2-1. 医疗卫生机构群医院(医生)门诊(医生)药店医生) 各乡镇卫生院工作人员
2-2. 体检市场:利用定期的巡回义诊、科普讲座等形式去开发潜在患者网络的同时配合市场营销人员对企事业单位的体检项目合作。
2-3. 社会公共关系群:以卫生政策关系网络、直销网络、公关网络、社会关系网络、二级市场拓展、校园医疗市场的推广等形式与各单位形成战略合作伙伴关系,通过资源整合、客户共享、等价交换等方式完成赢利。
三、市场营销部业务范围与人员编制
3-1. 拓展业务:拓展组主要的工作范围以转诊、商家联盟、二级市场拓展、
3-2. 体检业务:体检业务兼负巡回义诊的工作。我院为综合性医院,在医疗对象上没有局限性是我们的优势,因此体检市场可细分为高端市场与普通体检,同时注重二级市场的开发。选择准确的开发对象,对于高端市场需要提供专业性强的体检和附加服务,对于普通体检需要完善体检促销机制,同时完成普通体检的套餐服务体系。
3-3. 社区业务:对于社区工作的发展,我们坚持:医院周边市场是我们的主要服务对象,也是我们的立院之本。因此我们将以市区为主要战地,逐步向外拓展,循序渐进方能步步为赢。以产科为龙头带动我院的妇科与男科在周遍社区中的推广。社区市场运作的基本着手点在于关系网络全面化,对于社区市场工作我们的原则应该为持之以恒的做好每一个基础工作。对于社区的工作目标则是建立我院的社区健康管理大超市,把有效的产品和我院可实施健康管理产业的产品推广到位。
3-4高校业务:人流为高校市场的主推项目,而推广形式更是可以多种多样。因此小组在计划每项目活动时也应有很强的阶段性和目的性,避免盲目性。每个活动到位了,前期的网络就打开了,良性循环也就已经建立。在活动中着力培育亮点,突出特色,以点带面,点面结合。打消学生对民营医院的抵触心理是重点。
四.部门职责
建立营销网络,完成医院所下达的销售目标。对医院品牌进行深入推广,建立二级市场关系网络、患者网络、商家联盟等,以提高医院知名度和美誉度。采取“区域+渠道”方式开拓市场,建立稳定的市场营销团队,提升区域市场团队的人员的业务能力、管理技能,在区域建立稳固的市场网络和渠道。
4-1负责所在辖区内普通出院患者的拜访及医生、患者网络的建设,维护、拓展营销网络。 4-2对医院品牌形象的维护和推广工作。
4-3收集本区域医疗市场竞争对手和合作伙伴的各种资料、信息、及时反馈给上级领导。 4-4建立所在市场的营销网络(医院营销网络、医生营销网络、患者营销网络、公共关系网络),扩大 医院在市场占有份额。达到“专科带动整体”的医院推广目标。
4-5在短期内形成多层次、立体化、全覆盖的医疗网络。有计划的提高网络效应,最大限度地占领医疗 市场。对网络进程和效率分析,实施质量控制,纳入日常工作的绩效考核。
五.工资激励机制
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六.业务管理
6-1报表管理:业务员以日、周、月为单位,以工作日志、周报、月计划的形式将与网络客户及网络医生的详细情况进行汇总登记,并上报,最后由组长审核确认。(当月25日前必须提交下月工作计划,当周6前必须提交下周工作计划。)周、月报表的完成计入绩效考核。 (对于未能及时按要求完成的业务员,每例每次罚款30元,组长负责监督组内如有业务员为按要求完成,组长每次每例罚款20元) 6-2行为准则及人员管理的规定:为规范各区域业务人员的日常行为与市场推广部日常管理,保证市场开发顺利进行,特制定本规定: 6-2-1)行为准则
1、以“职业人”的标准严格要求自己,对待服务对象应彬彬有礼,提供健康咨询,康复指导,满足客户的需求,提高客户的满意率。
2、在具体工作中不得向同行业、媒体透漏医院的重要资料、信息,对于在工作中损害集团
及医院的声誉、损毁医院形象和办事处形象的,一经查实给予劝退处分并扣发当月工资、奖金,并保留追究法律责任的权利。
3、以“顾客需求”为中心,在工作过程中体现企业使命及核心价值观,“我们要效益,但是我们更要注意我们的社会使命”。 4、“随机应变,形式灵活,注重效果,保证任务”为基本的工作指导思想,完成指定的工作任务。
6-2-2)人员管理及工作制度
1、各组长负责组内所有人员的日常管理,以身作则,树立榜样。
2、在工作中业务人员在未经医院许可的情况下不得擅自给于客户或医生任何超标的承诺。如遇特殊情况须及时向组长或经理批准后实施; 3、内勤负责业务员的绩效登记,(内容包含人员出勤状况、出差时间地点、返回时间等) 。所有业务人员每日早晚必须坚持打卡如有特殊情况填写说明提交办公室。
七.工作人员差旅费管理规定
7-1.业务员出差之前。必须把本人出差计划及路线提交于部门负责人,由经审核后方可执行。
7-2.业务员出差路线确定后,不得擅自更改。出差日期不得以任何借口推迟延缓。
7-3.业务员借支制度应严格执行,不得以任何不合理借口多支。在出差期间,应本着节约的原则,更不能反馈虚假票据,如果出现虚假情况一经查实,既做开除处理,并扣发当月工资、补助和当月提成。
7-4.业务员在外应维护医院的形象,严格遵守医院的员工手则,不得做出任何损害医院形象的事情。
7-5.业务员不得随意缩短或超出规定的各地出差时间,如有意外情况应及时反馈到医疗部门负责人处,在得到批准后方可更改。
7-6.业务员在出差期间不得做与工作无关的任何事情,不得私自休息,如果出现了以上的现象,医院查实后,处理结果同第三条。
7-7.出差期间不得去与工作无关的场所,如果在去其它无关场所造成的个人的所有损失,医院不负责解决。
7-8.出差人员应在出差期间的每天晚上下班前之前用所在地的固定电话向部门汇报当天工作的情况。
7-9.业务员出差期间每天应填写工作日报表,总结心得体会。
7-10.在出差结束后应按时返回医院,不得私自拖延回院时间,如有特殊情况,应在回到医院汇报工作后,经医 院批准后方可去处理。
7-12.出差返回后,应在一天时间内把出差的票据整理粘贴好后,送交组长处。 7-13.出差返回后,应在次日将出差的工作总结作好,交到组长处。 7-14.出差期间,如有各种突发事情,应及时与经理联系。
E. 市场部,营销部,销售部有什么区别
市场部 与营销部是有区别的!虽然他们同属于市场营销领域,但管理的项目却不一样!
营销版部:主要负责产品权 策划,营销战略计划,产品市场调查,产品分析等理论性 项目
市场部:主要负责渠道拓展,渠道管理, 客户维系,产品销售管理等
销售部:主要 负责产品销售,其中可能包括直销渠道等。
一般的公司是总公司才有营销部,下面的分公司均设置市场部。所以 他们的区别就在于营销部等于就是市场部的指路人,而市场部却是销售部的指令传送中心!
回答完毕希望对你有帮助!
F. 市场部与销售部它们之间有什么样的区别和联系
(转载)一起学习!
许多人都有过这样的疑惑:为什么有的企业已经有了销售部,还要再弄一个市场部?它们不重叠吗?解释了许多人还是不太明白.看到这篇文章,推荐给大家研究.
市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别.
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
1.工作目标:
市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;
2.层次:
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;
4.理论和实践:
由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益:
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。
但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下,管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供:
01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。
总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。
G. 互联网行业市场部和销售部的区别
按照正规企业分类来讲:
1、市场部:其主要功能是为销售部指明方向,为企业发展制定专目标,为企属业形象作好定位。当然这些任务都建立在完整系统的数据搜集工作之上。
2、销售部:负责正常的产品或者服务的终端销售工作,在市场部目标与方向的指引下完成其工作。
H. 市场部是干什么的呢他和销售部有什么关系啊
也有叫企划部,市场部的功能主要有两块,信息收集分析和策划。如今的社会就是一个信息的社会,谁掌握了信息越全面,谁就更能有把握成功。市场部的信息收集主要包括以下几方面:
1、 行业市场空间、行业市场趋势、行业构成(产品、价格、渠道、促销、宣传等)
2、 产品和竞品状况及趋势(产品、价格、渠道、促销、宣传等)
3、 行业消费者信息(消费习惯、消费心理、消费行为、消费水平、生活习惯、环境等)
另外的策划功能则是以以上的信息进行分析策划,主要有以下几方面具体工作:
1、 制定长期发展计划和短期营销目标
2、 产品管理规划
3、 制定价格定位和策略
4、 制定宣传及公关方案
5、 策划组织促销活动
6、 产销协调
由此可见,市场部实际上是公司的大脑,统筹管理营销行动。由于常有人把市场部和销售部工作混淆,一下列出销售部主要功能:
1、 渠道开拓
2、 策略执行
3、 客户管理
4、 终端掌控
5、 非策略性促销活动组织等
以上工作分类主要是针对普通情况而言,在某些行业,比如在直销企业里,销售部的功能固然又有所不同。