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唯品会营销分析ppt

发布时间:2023-01-27 03:09:04

Ⅰ 对比淘宝网与唯品会营销模式说说他们的不同有那些

唯品会复的“中国化”经营制策略,是“名牌折扣+限时抢购+正品保险”。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。这个和京东模式差不多

淘宝是BTC平台是。是品牌商业、个人代理销售和淘宝网达成的一种模式。这样主要是自由市场。通过平台给更多人提供一个网上销售平台。

Ⅱ 唯品会产品体验报告

1.1  产品名称:唯品会

1.2  版本号:6.14.4

1.3  slogan:全球精选  正品特卖

1.4  体验时间:2018.4

1.5  体验环境:

设备型号:魅族5s

操作系统:安卓6.0

2.1 国内零售电商的发展趋势

据中华人民共和国国家统计局公布数据,2017年全国社会消费品零售总额约为36.63万亿元,其中全国网上零售额约为7.18万亿元,占比约为19.6%。普华永道发布的《2017中国零售电商白皮书》数据预测,2018年中国零售电商市场交易规模将达到7.5万亿元。8年复合增长率将达到138%。其中,值得关注的趋势有:

1.B2C模式将逐渐取代C2C模式,成为中国零售电商交易规模中占比最大的模式。

2.移动端规模将逐渐超越PC端交易规模。

3.中国零售电商各大交易平台的市场份额占比已趋于稳定。其中阿里巴巴集团和京东集团位列前二。

4.消费升级的背景下,垂直细分领域电商影响力正在凸显。2017通过垂直服务平台购物的用户比例涨幅最高,达到31.8%。

2.2 国内零售电商的活跃用户分布

据极光大数据显示,2017年,网络购物app渗透率为69.9%,用户规模达19.6%。淘宝以53.3%的渗透率占比领跑中国零售电商市场,而京东以20.6%紧随其后。拼多多渗透率占19.4%,唯品会占据15.6%。

手机淘宝、京东、唯品会2017年12月MAU破亿。 但中国零售电商的流量红利不再野蛮增长,用户获取成本上升。 越来越多网民正在将垂直电商平台、垂直社区等垂直服务平台纳入自己的购物渠道。

产品定位:唯品会是一家专注于品牌特卖的电商平台,唯品会旗下有服饰、美妆、母婴、配饰、数码家电等多个种类。合作知名品牌超过13,000家。slogan为全球精选  正品特卖。同时形成了完整的购物、物流、金融生态。

产品核心功能:品牌特卖。

产品画像:以品牌特卖为主的综合电商平台。

盈利模式:电商、金融服务。

3.1  产品结构图

3.2 用户分析

根据数据显示,唯品会的用户年龄段人群占比最大的是26-35岁,超过40%。主要年龄分布在19-55岁之间。同时,用户的女性达总数的63.84%。这与产品的性质相关,女性更喜欢衣物、配饰等商品。对于打折正品更是没有抵抗,愿意花费大量精力浏览商品。

唯品会用户主要分布在沿海和交通便利的地区。因为这些地区经济较为发达,物流方便。而且更加注重品牌和质量。因此,使用唯品会的较多。

3.3 使用场景

场景1.

上班好累啊,偷偷玩一下电脑吧。哇,十点了,唯品会上新了,我就看一眼有什么好东西。哇,这件好看,这件也好好看。折扣也好低啊,比商场便宜多了。嗯嗯嗯,让我想想,买不买呢?天啦!我的码子只有2件了,就要卖完了。赶紧买!赶紧买!趁老板还没发现我玩电脑赶紧买好!

场景2

我超级喜欢一个牌子,可是商场卖的太贵了!去唯品会看看吧,嗯,唯品会的折扣好低,特别划算!虽然这不是新款,但是衣服吗,品质和舒适度是最重要的,流行款去淘宝买便宜货就行。这个牌子质量好,经典款又便宜又划算,唯品会上还保证正品,就在这里买吧!

3.4 功能

由用户场景可知,唯品会的核心功能是正品特卖。因为特卖商品数量有限,因此一定要考虑商品无货的情况。唯品会的功能图如下:

今日推荐

今日推荐是唯品会的核心产品功能,每天早上10:00,晚上8.00上新,满足用户每日发现好商品、寻找自己喜爱的商品的需求。在今日推荐模块,产品主要推动是华丽的图片,推动高饱和高亮度的配色,漂亮的模特,来展示商品,吸引用户进行消费。此模块没有搜索栏目,这就吸引了那批非理性购物的用户,一页页的翻看到众多极低折扣的商品,加满购物车。

今日推荐的商品会根据地区不同而有所不同。部分商品只会推荐给同城用户以此加快物流。同时,也会根据搜索记录、购买记录进行个性化推荐。

唯品会的购物车商品只保留20分钟,因为特卖商品数量有限,此举是促进用户赶紧购买结账。同时过时删除避免了因为商品售罄而变灰的尴尬情况。

419促销

唯品会419是唯品会上半年最大的大促活动。今年唯品会4.19特卖狂欢节将于4月18日晚8点开始。在此活动期间,很多品牌参与折扣促销活动。419促销也预先定金,在前几天支付定金,活动当天定金即可翻翻设置更高倍数使用。

但是相比于淘宝双十一,京东618的火爆,唯品会419要低调的多。营销方面动作也不大。知名度不高,甚至没有专门的网络词条。

这一方面是因为唯品会用户占有率并没有前两者高,另一方面是唯品会本身就是一个做特卖的网站,再加上用户已经明白了“做活动的东西不一定比平时便宜“这一道理。还有就是419这个数字含义不是很健康。所以唯品会这一促销活动并没有很火爆。

搜索

网页版首页没有搜索项,如果点击分类,新窗口就有搜索项。唯品会APP的搜索功能就在首页。而且筛选维度比淘宝要细分很多(比如,我搜一款裙子,可以根据裙长、版型、腰型、弹性、风格等等维度来筛选)。

这是因为在网页版上,通过用各种特卖专题页的精美大图形,超低的折扣吸引用户。这样可以让用户多留多看,提高用户停留时长、转化率。

针对目的性明确的用户(比如对特定的商品或者品牌有要求的用户),就需要用到搜索功能。手机端的搜索设计符合用户的使用习惯(因为用户还是淘宝用得多,突然用一个隐藏搜索栏的APP,肯定不习惯。)而细分的搜索维度,更加利于用户找到心仪商品。

3.5 评分统计

唯品会整体来说,评分统计算高。在浏览部分评论后,发现差评大部分是怀疑商品是不是正品。还有一些对物流、售后的不满。好评留言大部分认为唯品会商品物美价廉,值得推荐。

3.6 版本更新

唯品会的版本更新比较频繁,但大多版本更新是活动运营、商品种类上的更新。基本的功能没有太大变化。

唯品会客服消息目前可以保存,这个应该要改进。

唯品会虽然以自营特卖商品为主,一些常规问题可以通过机器人客服或者品牌信息解决。人工客服大多也是解决常见购物/售后问题,并不涉及商品的具体信息。但唯品会也有商家入驻,而且数量还不少。所以需要唯品会也提供了和商家人工客服对话的功能(但是时间有限制,是早上9.00开始,而非像淘宝只要客服在线,既可联系。)

购物的大多数场景是边等客服回复边浏览商品或者进行其它操作。但在唯品会上,如果在等待客服回复的同时(毕竟人家可能很忙,要解答不同的用户问题),退出了消息框,那么聊天消息就不会保存。可能之前已经解答过但是又没细看的问题又要重新问(女性朋友们买衣服之类的问题会很多吧)。这样又加重了客服工作量,用户体验也不好(因为唯品会的人工客服功能操作上也有点麻烦)。

我觉得唯品会现在应该加强和品牌的合作,这样是双赢的选择。而只做特卖并不利于平台的发展。所以首先就要加强用户对品牌、对平台的粘性。因此流畅的沟通功能应该并不鸡肋。所以对唯品会客服消息应该要可以保存。

5.1 SWOT法分析

S:优势

1、多年的电商积累,较大的用户基数,知名度较高,使得唯品会在零售电商中占据极大优势。

2、”正品“与”特卖“的概念已经深入人心。是追求品质与性价比用户的首选。

3、与多家品牌方有合作。商品种类多。

4、有完善的物流、金融体系。

W:劣势

1、商品种类并没有淘宝多,而且每一种量太少。而且部分商品价格并不比天猫上的要便宜。

2、用户与客服的沟通不太方便。有一些具体的商品信息可能客服也无法解答。

3、在化妆品方面,有不少用户反馈不是正品。在这个方面要加强把控。

O:机会

1、腾讯和京东对唯品会进行了投资,同时,微信和京东上都增加了唯品会的入口。

2、随着生活质量的提高,越来越多人注重品牌。

T:威胁

1、阿里的竞争。

2、拼多多这类依靠社交崛起的电商的威胁,而社交正是唯品会的短板。(因为商品数量少,无法通过社交关系吸引更多用户购买)

5.2 总结

作为一个定位精准的电商产品,唯品会的盈利能力一直较强。虽然面对着阿里系的侵蚀,拼多多等新晋网红的竞争。唯品会任然连续21个季度保持盈利,刷新了电商行业的连续盈利纪录。

唯品会专注于正品、特卖。在服饰、美妆方面精耕细作,赢得了大量用户。在获得腾讯、京东投资后,唯品会定有新动作。让我们拭目以待!

(自我总结:第三份写的比较认真的产品体验报告。有经验了比以前稍微快了一点。但是任然存在的问题是找不到数据,不会用网络指数进行埋点。所以很多数据是三手、四手的。

平时找的资料没有及时记录,要用了就找不到。

还有就是很难改进的问题,我的产品体验报告是为了写而写,并没有找一个角度去深入切入,仅仅只是泛泛而谈,没啥价值。)

Ⅲ 分析唯品会网站在销售产品时采用了哪些网络营销的策略和方法

您好,很高兴为您回答:
唯品会率是采用“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的网络营销运作模式,下面我们来简单地分析一下。
(一)丰富网络营销产品
目前,唯品会汇集了上千家一二线的商品,其中大部分是名牌服装、箱子、配饰、香水、化妆品和奢侈品等品类,各类集中是唯品会的一大优势。唯品会可以在网站上开辟新的专栏,来拓展其产品的种类,对于新品种的产品,虽然在短时间内可能无法获取经济效益,但会给消费者留下一个种类丰富的印象,从而为日后的战略发展打下基础。
(二)调整价格策略
唯品会网站的定位就是名牌折扣的网站,但是它的终端销售可以通过与国内外品牌代理商或者是厂家合作,直接代售其商品,这样在无形中省去了中间商的费用,所以在长期的合作中可以建立信任的合作关系,同时会使价格更加低,减少自身发展过程中的压力。在质量和价格上都给予相关的保证,相关的经销商需要错开季节的采购模式,让商品能够更加优惠,不需要担心商品的积压,并通过订单制定化量,降低经营的成本,开拓更大的让利空间,消费者可以通过唯品会会比一般的零售价更加低的折扣买到自己喜欢的正品名牌,唯品会的价格优势可以让吸引了不少的忠实的顾客。除此之外,唯品会还需要做好售后服务工作,从顾客满意度的层面入手,发现更顾客需求,从而拓展新的业务。
(三)提高网络用户忠诚度
唯品网可以采用会员制的模式来提高网络用户的忠诚度,具体做法为:一是采取注册会员的模式,用户只有在成为会员后,登陆网站才能够查询相关的信息。由于唯品会网站的商品主打是折扣优惠,那么关注唯品会的用户多是看重的这点,一旦采用会员制会之后,购买人群相对比较稳定,而价格折扣也可以增加用户的黏度,也可以提高顾客对奢侈品的忠诚度,会员制度奢侈品消费者拥有相对独立的空间,也保持网站流量的稳定,唯品网的折扣则会吸引更多的会员加入到其中。
(四)要做好网络公关
在网络销售中,消费者是网民,网民对于新闻是相对比较敏感的,唯品会要注意口碑的传播,口碑相对品牌的建设是一个重要的途径,这样才能够做好网络公关。
1、是在唯品会网页上开辟新的专栏,定期发布推广内容,比如发布一些有利于网站的新闻、帖子以及微博信息等等,使消费者能够了解网站的动态。
2、是对于一些恶意攻击的网民,要正面对抗,以消除对网站的不利影响。
3、是积极与消费者互动,关注消费者的评论,从反馈的信息中把握消费者心理,为网络营销的创新提供支持。

Ⅳ 打开“唯品会”,分析采用的饥饿营销的手段有哪些

亲。唯品会 就不知道了 我简单说说饥饿营销吧
什么是饥饿营销
市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表明上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。
饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力,也正由于有“品牌”这个因素,饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了,可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。
强势的品牌、讨好的产品加出色的营销手段是饥饿营销的基础,雅阁、佳美在中国已经有多年的沉淀,特别在华南地区,相信大家也领略过去年凯美瑞和今年卡罗拉上市的宣传手段,在此就不多说了,这都是为加强其品牌号召力打基础的。有了这些,加价限量只会卖得更好。产品一旦处于供不应求、加价销售的市场状态,其品牌无形中会得到了很大的宣传,其价值和号召力都会成陪地放大,为今后的持续热销打下基础,并建立忠诚度更高的客户群体。

所以饥饿营销不能简单地理解为“定低价-限供量-加价卖”,正如上述所说的,强势的品牌、讨好的产品、出色的营销才是关键,才是基础。不了解对手,不认清自己,简单地去操作,会非常危险。
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饥饿营销的意义
传说,古代有一位君王,不但吃尽了人间一切山珍海味,而且从来都不知道什么叫做饿。因此,他变得越来越没有胃口,每天都很郁闷。有一天,御厨提议说,有一种天下至为美味的食物,它的名字叫做“饿”,但无法轻易得到,非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫,寻此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,于月黑风高之夜,饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻,御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上:“功夫不负有心人,终于找到了,这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望,二话没说,当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去,并且将其封之为世上第一美味。
这一简单的常识,在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”(即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感)认为,效用不同于物品的使用价值,使用价值是物品所固有的属性,由其物理或化学性质决定;而效用则是消费者的满足感,是一个心理概念,具有主观性。这正如传说中的那个馒头,尽管,从使用价值上来看,它与山珍海味不可同日而语,但当时当地,对于那个饥肠辘辘的君王,它却是天下至美之味。
这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广,这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。
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饥饿营销成功的基础
一、心理共鸣
产品再好,也需要有消费者的认可与接受,拥有足够市场潜力,饥饿营销才会拥有施展的空间,否则一切徒劳无功,甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望,以求产品的功能性利益,品牌个性,组织品牌形象,自我表现,情感关系的打造要符合区域市场的心理,与消费者达成心理上的共鸣,这是“饥饿营销”运作根本中的根本。
二、量力而行
俗话说的好,“没有金刚钻儿,别揽那瓷器活儿”。汽车厂商需根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是汽车厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。
三、宣传造势
消费者的欲望不一,程度不同,仅凭以上两个规则,还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线,因此,宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭,但却是必不可少。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;车展的春光外泄;专业测评的权威指导;销售渠道的口径统一等等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度,行销有法,推介有序。
四、审时度势
在非单一性实验条件下,消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响,欲望组合比例发生新的变化,购买行为关键性因素发生不规则的变动,感情转移,冲动购买也是常有之事。因此,密切监控各汽车厂商的市场策略的动向,提高快速反应的机动性,也绝不可小视。可惜某些汽车厂家的一些方案的制定未免显得有些过于简单化,值得商榷。

Ⅳ 唯品会的经营模式

唯品会的经营模式

唯品会在美国纽约证券交易所上市。自上市以来,唯品会已连续十五个季度实现盈利。目前唯品会已成为全球最大的特卖电商,以及中国第三大电商。下面我就为大家解开唯品会的经营模式,希望能帮到你。

唯品会的经营模式 篇1

唯品会的经营模式

唯品会(NYSE:VIPS)“一家专门做特卖”的网站,成立于2008年,在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式,并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。

唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式,加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。

唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作,向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。每天数百个品牌授权特卖,商品囊括服饰鞋包、美妆、母婴、居家、3C等。

唯品会的市场表现

唯品会2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币),2014年第一季度,公司净营收7.019亿美元(约44亿人民币),同比增长125.9%,连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的“2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中,唯品会与天猫、京东跻身前三,这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成中国当代B2C电商模式的全新结构。

2014年唯品会实现全年净营收37.7亿美元(约合235.56亿元人民币),比上一年增长122.4%。根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》,唯品会2013年以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场。唯品会所代表的线上特卖模式已经成为现今中国三大主流电商业态之一。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币,年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币,年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币,连续15个季度持续盈利,移动端销售占比高达87%,物流自有配送订单占比达90%。在德勤有限公司(德勤全球)发布的《2016年全球零售力量:跨越数字化鸿沟》中,唯品会以2009-2014零售额复合年增长率320.8%、2014年零售额增长率120.2%的速度,成为全球增速最快的零售商,并跻身全球最顶尖的250家零售商名单。易观智库发布的《中国B2C市场季度监测报告2016年第2季度》以及《中国移动网购市场季度监测报告2016年第2季度》显示,唯品会在中国网络零售B2C市场交易份额、中国移动网购市场交易份额、中国B2C市场服装品类交易份额、中国B2C市场母婴品类交易份额排名中均位居前三。

唯品会2016年第三季度净营收同比增长38.4%超过120亿元人民币,移动端销售占比高达89%,物流自有配送订单占比达90%。

唯品会的上市之路

从公司创建至上市,唯品会仅仅用了三年的时间,就在2012年3月23日成功登陆纽交所,发行价为6.5美元,发行1118万ADS(每ADS=2股普通股),融资7264万美元。截止2013年7月26日,唯品会股价己攀升至41.27美元,市值高达22.76亿美元。

在2013年3月14日,唯品会宣布,公司和特定献售股东进行的后续公开发行(增发)股票将发行800万股美国存托股(ADS),发行价格为24.00美元/ADS。

2014年5月15日,唯品会发布了截止于3月31日的2014年第一季度财报结果。报告显示,唯品会已经连续六个季度持续盈利。2014年第一季度公司总净营收同比增长125.9%达7.019亿美元(约44亿人民币),再次超过早前华尔街预期。随后股价大涨,截止6月10日,唯品会市值已达105.33亿美金,成为国内第四大互联网公司。

2015年实现全年总净营收同比增涨74%至402亿元人民币,年运营利润同比增长148%至20.7亿元人民币,年运营利润率从去年同期的3.6%增长至5.2%。年毛利润同比增长72%至99亿元人民币。唯品会2016年第二季度净营收同比增长49%达134.4亿元人民币,连续15个季度持续盈利。

唯品会的经营模式 篇2

在资本市场的语境中,或许盈利并非是衡量一家公司价值的核心参照。京东、拼多多的异军突起,让曾经的电商第三极—唯品会,已然淡出一线阵营。

但值得注意的是,对于唯品会来说,“掉队”却并不意味着唯品会陷入败局。相反,在盈利的道路上连续创造纪录的唯品会,在第三季度,依然延续旺势:财报数据显示,唯品会第三季度净营收达232亿元人民币(约合34亿美元),同比增长18.2%,GMV突破383亿元人民币。

至此,唯品会已保持32个季度连续盈利。

长期保持盈利,唯品会为何稳赚不赔?

盈利,是互联网电商平台的魔咒:从持续烧钱,到依靠业务增长进入正向的循环,往往是很多电商企业很难迈过的一道关坎。

不过,对于唯品会来说,盈利却并不是什么难题。事实上,自打上市之日起,唯品会便进入到盈利的快车道。在融资、烧钱循环交替的互联网江湖中,唯品会为何能够独树一帜呢?

其实,这与唯品会的经营模式有关。自2008年成立以来,唯品会一直深耕特卖领域。经过多年的运营,其成功地以“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的品牌定位抢占消费者的心智。在具体的运营模式上,唯品会能够以低廉的价格,买断知名品牌库存尾货商品,进而再将其销售给消费者,并从中赚取差价。

唯品会的经营模式,精准地定位了消费人群,在供应链体系拥有天然优势。从商业模式而言,唯品会是一个大宗商品的批发商。由于进货量巨大,其拥有超强的议价能力。对于很多尾货、断码货的产品,唯品会甚至拥有定价权。低价拿到正品货源,是唯品会竞争力的核心。

唯品会在市场上大规模趸货,也受到厂商和消费者的欢迎。一方面,唯品会能为上游的品牌商处理尾货、加快库存周转,打包式的拿货模式,能让厂商迅速出清尾货。尽管出货价格低廉,但高效快捷的周转率,让唯品会成为厂商颇受欢迎的合作伙伴。而对于消费者来说,能够以近乎山寨货的价格,购买到品牌商品,特卖模式本身也是一种福利。

特别是在服装行业库存压力极大的11年左右,唯品会的特卖生意实现了跨越式的发展。而在彼时,风头强劲的唯品会无论是粉丝的活跃度还是交易的成交额,都稳居电商行业的前三。唯品会也被视作除了淘宝、京东之外的“电商第三极”。

也正是在此东风之下,唯品会也顺利登陆美股。而仅在成功上市的第三个季度,唯品会便步入了盈利的快车道。同时,根据相关财报数据显示,唯品会在2012到2013年间的收入增幅达到了120%的高增长。而从此之后,唯品会一直保持着盈利的财报纪录。

押注新零售,线上线下双轨驱动

尽管唯品会在特卖领域是妥妥的领头羊,但特卖领域却从来就不是一家独大的生意。事实上,随着蘑菇街等特卖电商崛起以及头部电商对垂直领域的深耕,唯品会想继续制霸特卖赛道,却并不容易。打造宽广的护城河,是唯品会为数不多的选择。唯品会的选择是押注新零售,加紧线下布局。

2019年7月,在资本圈沉积许久的唯品会宣布,与杉杉集团有限公司和宁波星通创富股权投资合伙企业(有限合伙)在上海签署收购协议,以29亿元人民币现金收购杉杉商业集团有限公司100%股份。唯品会看重的是杉杉旗下的奥特莱斯店以及经营权。唯品会表示,通过本次收购,唯品会布局线下奥莱业务。

当传统服装行业的相关企业迎来关店潮的特殊周期,选择逆势而动的唯品会确实筹划已久的谋后而动。奥特莱斯,Outlets,其英文原意是“出口、出路”,在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心,因此也称为“品牌直销购物中心”。

事实上,唯品会做的本身就是线上的“奥特莱斯”。当线上特卖领域陷入苦战之后,凭借优秀的供应链管理能力以及与品牌厂商深度的合作,唯品会押注新零售布局线下筑起护城河,几乎是一种必然的选择。

而将特卖延续至线下,对于唯品会而言,既没有脱离主业的.范畴,也打通了线上线下的隔阂,真正实现了线上与线下的珠联璧合。

就上述意义而言,唯品会布局线下奥特莱斯,既是基于战略扩张的考量,也是稳固特卖领域头部地位的必然选择。不过,加紧线下布局的扩张,对于唯品会来说,也带来新的发展契机。

相关数据显示,2019年,唯品会收购的4家销售额排名前20的奥特莱斯店分别为宁波杉井奥特莱斯、天美杉杉奥特莱斯、哈尔滨杉杉奥特莱斯及郑州杉杉奥特莱斯,其销售额分别为25亿元、18.2亿元、16.5亿及16.26亿。76亿级的现金流,对于唯品会而言,是不错的现金奶牛。

更加值得注意的是,实体门店的布局也弥补了唯品会线下不足的短板。就目前而言,唯品会线上流量的增长已经进入瓶颈期。依托广告推广,流量的获取以及用户的留存难度都非常大。而线下门店的流量,则为唯品会的持续增长源源不断地提供了持续动力。

唯品会今年第三季度财报显示,活跃用户超4340万人,同比增长36%,平台的新用户增长和留存,也稳居行业前列。作为一个“老字号”的电商平台,唯品会在用户运营端的表现可谓亮眼。

严守正品底线,唯品会的生意才能稳

唯品会的勃兴,离不开铁杆用户的持续支持。相较于其他电商平台用户的大概率随机选择,特卖领域的唯品会却拥有一大批死忠的铁杆用户。

因为唯品会的用户相信,这一平台能让自己用低廉的价格,买到正品行货。无需和名媛们一起拼单,工薪族也能凭借自己的收入享受知名品牌的产品。而正是消费者这种信任,支撑起唯品会百亿美元的市值。

但遗憾的是,唯品会的“正品”却并没有想象中的那么牢固。

近日,广东省市场监督管理局(知识产权局)网站于近日公示的《关于2019年度广东省床上用品产品质量监督抽查情况的通告》(2020年第212号)显示,本次共对111家企业生产的250款床上用品产品质量开展了监督抽查,发现68家企业生产的106款产品不合格。遗憾的是,唯品会也名列其中。同样,在此次抽检中,唯品会的两个批次抽检为不合格的鞋类产品,也在唯品会有售。

如果说,不合格是源于对供应链把控的疏漏,那么,造假、以次充好,则更是放弃了对商业底线的坚守。

在今年年初,唯品会遭官方“实锤”售假,一度掀起巨大的舆论风波。据了解,北京消费者协会在羊绒样品测试中,发现唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒。

据相关媒体统计,在聚投诉、黑猫投诉等主流消费者维权平台看到,关于唯品会的投诉累计超过12000条。涉嫌假货、货不对板、客服售后体验差等成为投诉的重灾区。

如果唯品会不采取果断措施,无法做到严守正品的底线,那么,其在特卖领域好不容易积攒起来的口碑也将很快会付诸东流。就这个意义而言,做好采购流程的品控,是唯品会必须要补的一课。

特卖,从来都是一门好生意。但是,唯品会能不能继续在这一领域,讲好自己的故事,还是要看其能否做好正品这件事。

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Ⅵ 唯品会的营销推广策略

您好!
唯品会是中国领先的名牌折扣网,并于2012.3.23成功在美国纽约证券交易所(NYSE)上市,是回中国华南首个在纽答交所上市的电子商务公司。
唯品会(vipshop.com)网站以比零售大幅优惠的折扣价,向中国消费者提供优质、受欢迎的品牌正品,商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等,琳琅满目。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,致力打造为中国一流的B2C网络购物平台。
感谢您对唯品会的关注!

Ⅶ 唯品会的营销特色

唯品会的特点主要是品牌的商品,采用低价、团购形式结合促销模式来实现好的销售

1性价比高

商家在实施抢购促销时,商品的价值与价格是刺激消费最重要的环节,只有让消费者对购买商品后感到满意,认为物超所值,才能提升消费者的购买欲望,吸引更多的消费者来购买。在抢购促销中,商家一定要保证商品的质量,品牌知名度,尽量让消费者感到划得来,对商品感到满意。也许,很多人会认为抢购不一定能让他们买到适合个人意愿的商品。但是,根据调查显示,60%的消费者能买到符合他们个人需求的商品。只有少数人认为他们不能实现购买需求,买到的商品不适合个人需求。

2限时抢购

根据调查分析得出,网上消费者更倾向于时间越来越少,数量充足时够买。在限时抢购中,我们还会面临一些身体、心理的影响,就说你在参加抢购时,是否会感到紧张或着急。你是否会觉得你有可能抢不到商品,从而产生着急感。我们的调查分析得出,一半的人会产生这种感觉,一半的人不会。这种情况说明,抢购对消费者的影响很大,对刺激消费有明显作用。现实生活中,我们参加抢购,其实也是一种竞争模式,很多人会积极参与到这个环节。在抢购的过程中,你会感觉到在与别人竞争,就拿拍卖来说,竞争感刺激你消费。我们的调查表明,63%的消费者会在限时抢购过程中有竞争感,这说明,限时抢购有利于刺激消费,实现促销目的。限时抢购在电子商务中屡试不爽,在线下营销也能有效的实现促销目的。从我们的调查分析正好可以反映出这种形势,75%的消费者经常到网上或者百货超市参加抢购,70%的消费者在参加过限时抢购后会介绍给亲朋好友。这样的数据显示出,限时抢购更能刺激消费者重复参加这种促销,更能刺激周围的人参加,增加顾客。

3品牌限时特卖电商营销特点

品牌特卖网络营销是指通过网络营销的手段来实现品牌产品的特卖活动,是以互联网为媒介的B2C电子零售交易活动。而“限时”特卖的含义是指定期定时推出商品,先到先买,限时限量,售完即止。其核心竞争力在于品牌商品折扣所带来的高性价比。品牌限时折扣模式基于“限时饥渴式营销”和“品牌库存折扣”两大前提来获得盈利。

3.1品牌效应

3.1.1专业买手团

所谓品牌买手,就是决定下一季商场里卖什么样的东西的人物,他们必须眼光非常好,具有优秀的判断力和品牌品位,了解消费者以及市场,同时对报表,财务数据也非常熟知。唯品会的买手与普通买手比起来,最大的特点是受公司的风格和品牌调性调性影响。一般而言,买手是公司运营中产生的工作模式,然而在唯品会,买手团队更倾向于一个前锋的角色。唯品会的买手既是甲方也是乙方,既要懂管理又要懂生意,这种创新的时尚买手在行业中独树一帜,成为唯品会重要的核心竞争力。买手首先需要根据季节、价格、参考品牌、知名度,影响力等状况,进行综合考虑后判断品牌方合适的品项和折扣,然后进行初步协商,谈妥之后,产品上线,销售结束为品牌方提供数据分析。

3.1.2商品种类的多元化发展

唯品会于2011年1月开始推出奢侈品频道,但如今这一打造了几年的频道已经被压缩成一个小频道。在创立之初曾希望打造国内奢侈品折扣电商平台,也曾在一二线城市厮杀,但是其经营状况却非常惨淡。公司最后选择转型,打造属于三四线城市的垂直折扣电商平台。目前,三四线城市是唯品会销售额的主力军,一线城市的占比相当低,大约只有百分之十几。唯品会销售业绩的快速增长得益于其较为实际的市场定位和运营能力,其迅速从奢侈品领域转向均价为200元的时尚名品领域,甩开“奢侈品电商”的伪命题,抢到了市场规模先机。

3.1.3稳定的供应链上下游关系

通过五力模式对唯品会的产品链结构进行分析:供应商:唯品会主要是针对二三线城市,销售的产品主要为中高端品牌产品,故其产品的供应商为国际、国内知名品牌代理商或厂家,代售其商品,省去中间商的费用,在质量和价格上都有所保证,而且唯品会的采购通常错开季节采购,使伤口的折扣力度更大。消费者:唯品会的消费群,主要为22岁至35岁的白领,具有匹配消费能力的网购用户规模庞大。同样其可选择的空间也足够多。而且,该年龄群的消费者,一旦养成消费习惯,可以大大提升唯品会的重复购买率。竞争者:品牌限时特卖网站处于细分行业的起步阶段,同类竞争者不断增多,但随着唯品会的上市,其稳处于同行业中的领先地位。潜在进入者:大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+,都有能力涉足该领域,并且具有流量、资金、营销等多方面优势。传统的百货商城,类似银泰、百联,掌握着最优质的品牌资源,同样极具竞争力。替代者:线上方面,从模式上,团购和“品牌折扣+限制抢购”最为接近,有替代关系;电商网站的平台业务的折扣促销活动,也会争抢该领域的市场需求。线下方面,以outlets首当其冲,但在中国outlets行业并未真正发展起来。

3.2限时模式集中时段大访问量

唯品会网站特有的特卖模式,会吸引用户在每天上午10点集中访问网站,在这一时间段中,会出现高访问量,高浏览量以及相应的高下单量,对于后台的服务以及数据库来说是一个非常大的压力。同时对于前台用户来说,同时保证用户能够在较快的时间段内访问网站也是技术上需要支持的重要需求。

3.3限量模式

sku品类多,数量少的应对策略由于是特卖模式,唯品会库存周转率极快,平均5天仓库里的SKU(库存量单位)就要发生100%的变化,而传统电商是长期售卖模式,物流标准化程度高。特卖一般持续3-15天的时间,随着特卖物品的快速轮换,仓储的货物的种类极为巨大,已经达到千万级别,而每一种种类的数量却非常少,经常只有几件。如何设计好仓库的实时数据是唯品会物流环节的保障。

4结语

唯品会所处的电子商务行业竞争非常激烈,如何在这个环境中守住市场份额并不断发展是唯品会必须要解决的问题。单纯的通过营销或者平台技术是没有办法立于行业的不败之地,必须通过梳理整个公司的运作流程来不断完善,完善给用户持续提高的需求,在这个过程中,需要时刻关注市场的变化,提高合作厂商的合作深度与广度,并且争取在各个方面做到行业的标杆。

Ⅷ 唯品会的成功利用了网络营销的哪些特点

唯品会利用的不是特点而是缺点。
1、其他电商网站同一种商品良莠不齐,价格不一内。不容易找到性容价比的最优“点”。唯品会用厂家(性)+甩卖(价)来为客户提供了最优点。
2、其他电商产品图片一般很乱。因为电商和店主都不是厂家,上传商品的本身海报容易引起侵权。而唯品会上家是各大厂商,所以可以直接用其海报或定制海报。这使唯品会每个产品图片规格、像素一致,页面井井有条而精美。各大厂商的海报都是砸钱做的,不是用手机拍的。
3、因第二点原因,手机版网站自然更加整齐漂亮。而现在一般都看手机网站。
唯品会:互联网+专卖店,其他:互联网+摆摊。想玩商城网站的话,凡数互联有的3G空间,我就自己做了一个。

Ⅸ 大数据背景下唯品会精准营销存在的问题及解决方法

一、唯品会大数据平台规划和现状这是唯品会大数据平台一个中长期的规划。目标很明确,我们希望从技术上能把整个大数据做成一个包含离线计算平台、流式计算平台、模型训练平台、VRE、 DMP和多种应用的完整生态链,并且希望通过这个平台,让我们公司的分析师、开发人员可以很简易地运用起来。这是唯品会大数据平台的现状,总体和上面的规划图类似,重点在于离线平台的搭建,目前离线计算平台也已经做得差不多了。我们现在有一套很完整的数据开发平台,可以让公司的分析人员在不需要任何培训的情况下,方便地利用这个系统去挖掘大数据中的各种知识,为业务服务。除此之外,我们也有很多产品,看到图中数据产品一块,有情报中心、比价、选品、数读、魔方罗盘、仪表盘等。二、大数据中的资源管理大数据管理本身是一个很广的概念,涵盖了很多知识面。但资源管理是今年让唯品会特别难受的一个点,很多工作人员经过长时间的不眠不休,才最终把它解决掉。所以今天我会把资源管理作为重点,单独拿出来分享。这里的“数据平台使用申请”打了引号,我想说的是这个“平台使用申请”在初创公司或者建设数据平台的初期,一般是很难做到这么完善的。因为我们需要用户提交很多要求,而且这些要求是明确的,包含了比如我需要什么样的资源,HDFS的存储、数据库、计算都需要多少,资源的数目是多少,要通过什么方式去访问。拿到这个申请以后,管理员会负责去分配同样的资源,比如HDFS中分配多少资源给你使用,Hive也是,如果我想要这样一个资源分配队列,需要明确分配给你的最大/最小资源是多少。当然,这是一个理想的情况,现实却很骨感。因为这个行业的发展非常快,相信很多做大数据的同学,很多时候你是被业务和领导推着向上的,所以这时你的思考可能不是很完善,你会发现,你的理想状态是系统很强大、数据规范、流程规范、技术成熟、业务成熟,但现实呢?唯品会在半年前也是这种现状:模型的变更非常迅速,线上的那些代码实际上是我们的人员按小时为单位去做变更的。用户的能力参差不齐。有很多的历史包袱,唯品会的数据平台其实四年前就开始搭建了,其中有三年的历史包袱。同时,有大量的技术包袱,而且平台非常不稳定,掌控力差,有各种各样的瓶颈。整个大数据平台的分层也不是很明确。这是我们面临的现实。那么,这种情况下,维护人员或者像我们这样的技术架构人员就会经常接到用户各种各样的投诉和问题。这里我列了一些用户经常会抱怨的问题:这个任务昨天还好好的,为什么今天跑不出来了?2-10倍的数据量,能撑得住吗?怎么几千个任务都慢了?最近磁盘使用率急剧增加,谁在用?这个表好像不用了,我能删除掉吗?集群要扩容吗?扩多少?当你在没有足够能力应付的情况下,面对这些问题,你是一筹莫展的。而由此也引申出今天的核心议题——资源管控。三、资源管控中的存储资源和计算资源做运维、DBA,或者大数据管理人员,都需要了解一个核心,那就是资源管控。做资源管控,其实和分田到户是同样的道理。当把一块田交给你,那你就在这块田里自己玩,不要到别人的田里去掺和。通过资源管控,可以实现很多目的:从乱序到有序。申请和分配有据可查。规则公开透明。数据公开透明。有多少资源,干多少事。有合理的KPI和惩罚机制。ROI,资源倾斜给回报率高的项目。以Hadoop为例。Hadoop平台是大家都在用的一个技术框架,它有哪些资源呢?总的来说,有四个模块:计算资源、存储资源、权限资源、业务资源。今天我会重点讲右侧的计算资源和存储资源。为什么存储和计算需要关注?首先是NameNode。NameNode在Hadoop中相当于一个技术的管理节点,我们平台目前已经存储2亿的文件超过2亿的blocks,现在NameNode的内存使用在100G左右。在这么大的一个集群规模情况下,会遇到很多问题。standby namenode updateCountForQuota缓慢影响主从一致性,进而影响切换(HDFS-6763)standby checkpoint缓慢导致增量blockreport汇报被skip, 影响主从一致性,进而影响切换(HDFS-7097)standby checkpoint GC导致transfer Fsimage超时失败这里列了几个问题点,都在社区被不少人提出来,我们也确实受到了影响。其中,最重要的是集群启动时,规模越大,你的启动时间可能越慢,除非你把这部分的代码全部进行重构。举个例子,可能我们的集群重启需要30分钟,因为需要每个block去上报。另外,第二个瓶颈就是资源管理,叫做ResourceManager,这也是Hadoop中的一个技术组件。唯品会现在的规模并行度是高峰期可以有一千个任务在跑,每天有将近40万的任务提交到Hadoop集群里,基本24小时内时时刻刻都有人在运行。因为现在的电商,包括现在的大数据已经不是以前那种玩法,不是你晚上跑个批处理,事情就做完了。现在大家的要求是,你能不能5分钟内跑出来,所以我的批处理在上面可能是5分钟一个力度去提交的,所以这个集群对我们来说已经不是夜间作业的集群,而是24小时专机,永远不能宕机的一个服务。https://issues.apache.org/jira/browse/YARN-3547部分解决问题https://issues.apache.org/jira/browse/YARN-518our patch for fairscheler这里也列了两个问题,就不展开讲了,关键是第二个,我们提交给社区的补丁。这些问题社区还没有解决,我们这个补丁也还没有打到任何社区的版本里去,但是如果当你的集群规模非常大,运行HDFS时肯定会遇到和我们同样的问题——分配能力有瓶颈。目前我们通过这个补丁,分配能力提升到了近10-15倍。这其实很夸张,我们一直考虑的是,现在已经有几百台节点了,那能不能变到几千台?如果分配这个问题不解决,你的瓶颈永远卡在那,即使再加机器,管理也会因为瓶颈上不去,无法提升到几千台这样的规模。前面讲到了很多问题,怎么解决呢?开源节流。分两块,一块要提升各方面主机的性能,图中列出来的,包括了NameNode RPC性能、yarn的container assign性能,以及加机器。另外一块,就是要做各种优化管理。大家想,原先你就有几百个用户在用,当开放出去后,随着大数据应用的发展,不断有人去用,久而久之就会变成上万个用户在用。这时,你的存储是否被有效地利用呢?是否都是有价值的数据放在上面呢?你的计算是否都是有效的计算呢?还有人在用这样的一个任务吗?管理数据化成果给大家看一下我们在这一块的成果。理念很简单,就是做一个闭环。把整个数据仓库和Hadoop做成一个闭环,大家可以看到内圈,其实就是正常开发的一个数据仓库,你会建立任务、执行、下线,这是一个循环。而外循环是从整个任务建立时就开始对它进行管理,当你任务申请好之后,你会分配到一个队列,查看你的每一个日志。存储和计算会告诉你用了多少,同时还可以做一些智能的分析。在你的任务执行完之后,可以在系统里面看到任务的整个生命周期运行情况。基本上我们就是把整个大数据分到项目,分到人,分到数据库,分到几个任务,所有的指标都可以可视化地让你看到,也就是说,即使你只是简单地在系统里提交了一个SQL,可实际上你得到的是一个可视化、数据化的成果。你可以知道,今天我提交了多少个SQL,占用了多少资源,剩下多少文件,所有这些东西在系统里都可以看到。这样数据分析师也能主动跟你讲,今天慢了可能是因为提交的任务太多,今天提交的任务比上周多了一倍。你也能主动地在系统里找,为什么多了一倍?什么样的任务最占用资源?整个架构闭环大大降低基本架构技术人员的工作量。而当我们所有的数据都开放给数据分析师时,他们又能通过这些数据去做一些自己的分析,这也是一个闭环的形成。对很多公司来说,通过构建闭环,这一块的工作效率将会得到很大的提升。接下来重点讲两块资源的管理。一块是存储的资源,一块是计算的资源。存储资源管理一般情况下,大家在Hadoop中都是用Hive这个数据库,它对应的是后端的一些一二三级目录等数据库和表的目录。我们要怎样获取这些数据呢?从我们的角度来说,我们也是数据分析人员,我们要做的东西和其他的分析师其实是一样的,只不过我们分析的对象是系统的性能数据。我们会想要获取各种各样的性能数据,同时,我们需要去计算这些性能数据,做多维度的各种计算,然后把它推出去给用户看。存储资源基本上就是通过这几大块来收集,左边是获取到的各种存储的信息,文件、表、数据仓库、ETL、Hadoop的日志……第二步是把它转化为Hive里计算的文件元数据信息、表元数据信息、调度任务元数据信息、路径访问信息,最后得到的产出通过各种维度的计算,可以得到:维度:包括分区、表、数据库、任务、业务、人、目录层级、时间等所有维度;指标:全量、增量、趋势、平均文件大小、最大文件大小、最小文件大小、文件数目、占比等;热度:哪些表被频繁访问?哪些表3个月没人访问,是否可以下线了?安全:有没有敏感信息被非法访问。通过这一系列的存储资源管理,可以把所有的关键信息收集起来。下面,讲一下这些数据的使用,这也是我们公司目前正在践行的:容量计费通过计费来控制资源,使存储数据完整透明。消费预警,会提前知会用户。空间管理自动配置生命周期管理规则;存储格式,压缩格式选择(orc+gzip);文件管理自动配置生命周期管理规则;小文件har归档。控制存储的价值:一方面可以解决NN“单点”瓶颈,控制服务器的数量,降低成本。如果没有加以控制,很快你的规模就会变成几百、几千,逐渐失控。另一方面,规范数据生命周期管理,统计冷热数据的使用,区别哪些数据是能删的、哪些是能归档的、哪些是被频繁使用的,都可以通过这个手段反馈给ETL生命周期管理。计算资源管理这是yarn的一个架构图。大家都知道yarn是Hadoop的一个统一的调度管理。但yarn好像把所有资源管理的事情都搞定了,我们还需要管理什么呢?实际上,还有很多没有解决的问题。

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