信用卡市场调查报告

Ⅰ 信用卡排查调查表怎么填

河北银行信用卡情况调查表（单人版）
主卡申请人姓名： 附属卡申请人姓名：
推荐人专用栏推荐额度 人民币     元      推荐人签字：                      年    月  日
客户基本情况1、家庭资产负债情况2、信用情况3、企业股权结构4、企业经营情况5、有无政府部门推荐函。6、是否具有知名品牌代理资质。7、近两年内有无政府颁发的荣誉证书、是否享受政府补贴。8、公司拥有的资产9、若有担保公司担保，请说明担保公司的反担保措施及具体反担保物是什么。若企业提供担保，公司章程中是否存在使担保无效的字眼。10、其他需要说明的情况。
调查人专用栏姓    名                          工作单位                   联系方式                          职    务                 是否亲访亲签  □是  □否        建议额度    人民币         元本人确保申请人身份真实、所提供资料真实无误，符合我行办卡条件。若出现虚假资料或客户信用卡账户出现资信问题，由调查人负总责，并协助催收人员联系申请人履行催收义务。调查人签字：               年    月    日
第 1 页
备注：福农卡单卡客户必须按上述模板详细填写；申请额度大于20万元的一般客户申请信用卡对客户的资产负债情况须做必要说明，有经营实体的，应介绍企业经营情况；其他客户视情况做必要说明。
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Ⅱ 大学生使用银行卡情况调查报告

大学生“信用卡与理财观念”调查报告发布
万事达卡组织校园信用理财行动“将信用教育进行到底”

“每一次刷卡消费，磁条从刷卡机的缝隙中划过时，我可以感受到一种责任，那是对自己的行为所承担的责任”， 万事达卡国际组织“信用卡与理财”校园信用理财知识普及行动廿日于北京大学进行了总结，一位参加活动的同学的看法表达了青年族群对于信用卡的深刻体验，而透过实际的刷卡体验，同学们也提出了对于受理环境的观察。

此次校园理财知识普及行动历时五个月, 是第一次在中国举行的针对大学生的系统性的信用卡及理财知识的普及行动，吸引了来自北京大学、清华大学、北京对外经济贸易大学和北京外国语大学的数百名大学生的积极参与。万事达卡国际组织表示，有鉴于本次活动的成功，未来希望能持续于校园进行信用教育的推广，通过实际的营销活动企划评比和用卡体验，让中国的下一代充分运用信用卡带来的便利，也能了解相应的社会责任。

通过活动初期的调查，万事达卡国际组织发现, 尽管现金依然是学生最常用的支付手段，但有超过80%的受访大学生拥有信用卡或认为有必要申请自己的个人信用卡, 同时超过60%的被访者认为学校不能提供足够的理财知识和咨询。在接受了一系列万事达卡国际组织提供的信用教育和经历了为期一个月的信用卡使用体验结束之后, 这些大学生从他们的角度分析了信用卡使用的利弊：

首先, 对于大学生这个特殊的消费群体, 信用卡消费具有很大的吸引力。 其便捷的支付方式、时尚的支付感觉、辅助理财的特性、使用的安全性、以及较高的服务质量等五大因素，是大学生青睐信用卡的最重要原因。

同时，通过此次与信用卡近距离的接触，大学生们也敏锐地观察到了使用信用卡的一些问题和障碍。 主要包括: 商户安全意识薄弱, 如“商户很少检查签名”、学校附近的用卡场所有限导致出现“有卡无处刷”的尴尬、商户对于刷卡消费制造的障碍，以及实际操作不便等。由此可见, 大学生们对当前中国用卡环境的安全性、普及性和便捷性提出了自己的要求。

大部分学生也在他们的使用报告中指出, 相对于其他人群, 大学生收入不稳定，消费心理不成熟，容易造成透支，因而非常有必要在办理信用卡时接受相关信用教育。

应该说, 借助这次包括校园调查、校园讲座、信用卡体验和信用卡产业分析报告比赛等四个主要阶段的大学生信用教育行动, 万事达卡欣慰地看到, 这些学生已经对于信用卡有了更深的理解，对于理财也有了更为成熟的看法。

针对此次校园信用理财知识普及行动, 万事达卡国际组织资深副总裁暨大中华区总经理冯炜权先生说到, “作为世界领先的支付解决方案提供商，万事达卡国际组织一直十分重视对年轻人的信用教育。 大学生是促进未来社会发展的主要力量, 让他们熟知理财知识, 以保护他们现在和未来的信用和资产，是一件非常有意义的事情。学生需要明白如何做预算并根据预算进行支出，如何负责任的使用信用卡，如何读信用报告以及如何防止身份盗窃或盗用。此次一系列活动的成功，将激励我们将此类信用教育活动继续和拓展下去，使其发展成为一个全国性的年度行动!”

万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查的重点包括：
· 被调查者平均收入水平为608元，大约50%的学生收入在500元-800元之间。大约90%的学生收入主要来源是父母支持；
· 大学生近半的月收入用于饮食消费，学习、购书、娱乐、时尚用品比例均在15％左右；
· 现金是大学生主要的付款方式，占总被选比例的94.7%；
· 仅有30.3%的被访者拥有信用卡，约有38.7%的持卡者拥有2000元以上信用额度，24.5%信用额度为1000元至2000元；
· 47.5%的大学生持卡者月平均消费低于300元，75.3%低于500元；
· 46%的大学生认为学校和学校周边的信用卡使用环境较为方便，但是最多使用信用卡的地点仍是校外商店(47.8%)和校外餐厅(22.8%)；
· 58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡，申请的主要目的前三位为理财、应急和提前消费；
· 万事达卡在大学生中拥有较高知名度，被提及频率53.5％；
· 79％的被调查者认为信用卡将更好的帮助自己理财，62％的被调查者对理财资讯感兴趣，被访者对理财知识的需求主要集中在理财基本概念，最新理财资讯、理财工具等基本知识的普及，对信用卡基本知识的及针对大学生收入与消费特征的特色理财方案；
· 尽管有超过62%的被访者表示出了对于理财咨询的兴趣，但是同时超过60%的被访者认为学校不能提供足够的理财知识和咨询
· 消费水平是大学生选用信用卡的首要影响因素，月消费水平越高，信用卡的申请与使用意愿越强；周边信用卡使用环境的便利性是其次的影响因素，环境越便利则大学生的申请与使用意愿越强，其它因素与信用卡申请与使用意向相关度不明显；
· 具有信用卡申请意愿的人兼职比例高，使用银行卡支付的比例更高，现金支付比例更低，并且，习惯使用借记卡的学生更倾向于申请信用卡。

万事达卡国际组织大学生用卡报告要点：
吸引大学生使用信用卡五大原因
· 方便的支付，再也不用为零钱和现金而烦恼
· 时尚的支付感觉
· 提前消费，帮助理财
· 贴切的电话跟踪服务，确保安全
· 配套服务质量好
大学生使用信用卡遇到的五大问题：
· 商户安全意识薄弱，很少有商户检查签名
· 用卡场所有限等问题，学生消费的场所基本上不能够刷卡
· 大学生收入不稳定，消费心理不成熟，容易造成透支，需要在办理信用卡时接受相关教育。
· 部分商户在接受信用卡时需要加收手续费
· 网上商户不能直接使用信用卡，或手续繁杂。

Ⅲ 金融毕业调查报告范文3篇

作为实践应用较强的专业,金融专业的本科 毕业 实习更是毕业生正式走向工作岗位的一次实战。本文是我为大家整理的金融毕业调查 报告 范文 ，仅供参考。

金融毕业调查报告范文篇一：

调查对象情况：

农村信用社扎根农村,服务“三农”,是农村地区金融服务的主力。农村信用社的健康发展,直接关系到农村产业结构调整的步伐、关系到农民增收,对于全面建设小康社会具有重要意义。农业以 种植 业为主,在传统农业地区中具有一定的代表性。调查发现:当前农村信用社经营已出现转机;如果能够妥善处理一些深层次矛盾,农村信用社将能够走上良性发展的快车道。农村信用社资金实力雄厚，服务功能齐全，通过自己的努力，赢得了良好的信誉，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。农村信用社以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。为了更深一步了解银行这个金融机构及我的金融专业在工作中的运用和掌握银行业务的基本技能，我到此做了为期20多天的实习生，从基本的苦练“点钞”到柜员业务交接，虽然比较辛苦，但让自己对银行业务的操作流程了解了很多，经过向会计反复的学习和 总结 ，现将各项金融业务的调查报告如下：

调查内容：银行的各项业务

调查结果：

第一：会计业务

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

第二：储蓄业务

储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、办理储蓄卡、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

第三：信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。基于大多数学生的实际生活水平和手中的资金数量考虑，每人手中都持有众多的银行卡，无疑是一种社会资源的浪费。大量的睡眠卡增加了商业银行计算机处理系统的负担，导致的银行的经营成本上升，吵得沸沸扬扬的银行卡年费的收取问题，相当一部分原因就是这个情况。随着商业银行之间竞争的加剧，高校成为争夺的重要市场，银行的客户经理各显其能进行公关，为大学生配发了一张又一张的银行卡，而学生往往因为对集体发放的东西不放心使用，自己到金融机构去开立帐户，使大量“集体卡”处于闲置状态，从而出现了银行自己的拓展业务经营行为导致了成本上升的怪圈。银行技术条件有待改善。调查发现，持卡人对刷卡信心不足，抱怨最多的是ATM开机率和吞卡率及POS刷卡的成功率不高、网络调整等待时间过长、网上支付的安全性不可靠等。特别是跨行、异地设备使用信用卡出错时,问题就更复杂，发生过此类问题的客户大多对此不满。有时客户因为错账导致信用卡内的钱被划走,打电话到银行却无法得到满意答复。有的跨行交易错账,受理行已经对错误交易发起冲正,而发卡行未接到,必须等待手工对账处理。有的在银行之间已经确认冲正问题，但也不能立刻把客户钱款划回,使商户与客户间发生很多矛盾

第四：信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

调查体会：在这个实习阶段，对于每一笔业务，我都学习了其VOST系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的VOST轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

总的来说，这次的实习，虽然自己有些辛苦，但是我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也对这些天在电大所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我觉得在金融单位很重要的一点就是必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。我体会到实际的工作与书本上的知识也是有一定距离的，并且需要我们反复的学习和总结。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。所以，在今后的生活和工作当中，我还要不断的学习和巩固我所学的金融知识及银行业务的操作，为将来更好的工作打好基础。

金融毕业调查报告范文篇二：

这个学期，职业发展规划与设计的老师要求我们去一次人才市场做一次调查或写一份 心得体会 。面临毕业，就已经更加意识到了大学生就业形势很严峻的问题。面对这个问题无论是听到还是看到，反应的都是就业难的问题。所以今天上午我和几个同学特地去参观了上海人力资源中心举办的招聘会。

来到人力资源中心，本想着自己来的还算早，没想到到人力资源中心里早已经是门庭若市了!在这个群英荟萃的地方，我看到了企业用人单位对人才聘请的需求是多么的迫切，他们对人才的需求犹如狼吞虎咽。经过几个小时的调查问卷，我大致做出以下总结：

了解到人才市场 面试 的基本步骤：面试通常分为五个阶段：

第一阶段是热身：递个人 简历 、求职信、推存表等回答问题要简洁有礼。 第二阶段是查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作 经验 等。 第三阶段是进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。 第四阶段是评论应试者是否合适：所碰到的问题会最难应付，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。 第五阶段是讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。

面试要做出以下准备：

首先应该有一份清晰全面的简历，身份证，相关的证书和毕业证。突出自己的学习、工作经历，主要的学历和工作成绩，以及特长和兴趣。面试的前一天最好将当天要面临的情况过一遍，然后早点休息，保持良好的睡眠，保证清新而穿戴整洁的衣着及发型，让人整体看起来显得精神。

其次进入面试阶段应该有一个 自我介绍 ，这个基本源于简历而又高于简历，清晰简洁的介绍自己的个人情况，并有针对性的介绍与应聘的职务相关的工作经历成绩以及一些见解。完了应该就是进入双方的交流阶段，就彼此感兴趣的问题交换意见。单位招聘人员针对你个人提出问题，就招聘的职务提出问题，而你也就是再次对自己进行介绍，对对方公司规模、状况、发展预期以及对应职务、薪酬进行提问或者了解。

总的来讲面试过程中应该争取做到有礼(理)有节，进退有度， 商务礼仪 方面的东西事先预习一下，初 入职 场，和有工作经验的人给人的感觉是不一样的，但是这块人家肯定是有相应的期待或者要求的;再就是把自己好的一面多展现一些，对对方公司以及职务多做一些了解，这样既能显得有心，也在谈的过程中可以涉及更大的信息量，对你的面试加分会有好处。

企业究竟需要什么样的人才：在收集了一些资料，对招聘会有一定的了解后，我根据自己的专业，分别对金融相关专业企业作了访问，我了解到：

一、 企业对专业的要求都不是太高，而对个人的综合素质要求较高，对应

聘者的共同要求主要为： 1.大专以上学历，通过英语四级。 2.懂管理、会经营，具有一定 市场营销 经验。(此次招聘许多企业多招营销员，且对经验还收有一定要求的，但是如果确实有能力，他们觉得经验还是次要的)。

3.有较强负责心，能吃苦耐劳。

4.性格活泼开朗，工作积极主动，立志从事该行业，有良好的语言表达能力和分析解决问题的能力。

5.有良好的人际沟通能力，具有较强的客户服务意识和团队合作精神。

二、 企业急需人才主要集中在(通过实际了解和参考报告得出) 1.一是懂管理、会经营，具有一定市场营销经验的管理人才，特别是那些有较高学历，或在三资企业曾任过营销部经理、客户部主管的营销专门人才。

2.是工作严谨负责，能吃苦耐劳，具有某一项或多项特殊技能的人才，如熟练技工、高级技术人才以及某一行业的工程师等。

3.口头表达能力强，具有较深的文字功底，学识全面，善于沟通，会使用电脑，具有较强的交际能力，熟谙人情世故的公关、策划人才。

4.熟悉掌握进出口贸易知识、具有外贸经验，擅长商贸会话、商业谈判和翻译技巧的外语人才。

5.通晓 法律知识 和经贸知识、善于应诉和答辩，会打官司的法律人才。

6.具有较强的 人力资源管理 能力，能为企业物色和选拔、培训人才的“伯乐型”人才。

7.具有一定 企业管理 经验，特别是具有企业危机管理经验的人才。

8.具有设计才能、擅长产品设计、商标设计、 广告 设计的人才，他们设计的作品能为企业带来巨大的财富。

9.具有 市场调查 、市场预测、市场分析能力的调研人才，这类人才越来越受民营企业的青睐。未来的市场竞争从一定程度上是市场信息的竞争，因此市场调研人才成为民营老板们不可或缺的助手是一种必然。

综合以上信息，我发现现在大家所说的就业难，并不是因为就业岗位少，而主要是由于需求与供给各方的要求不相配，造成招人的找不到合适的人才，应聘的找满意的工作。而对于此，我们要做的就是在学校利用能利用的资源不断地扩充自己，提升自己的综合能力，还需要多了解社会，了解社会真正需要的是什么，然后再相应地培养自己的能力。那么“就业难”在我们毕业的时候将不会问题。

金融毕业调查报告范文篇三：

一、 调查背景

我国农村中小金融机构小额信贷的发展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并根据我国实际而不断探索完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的发展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”，2005年5月，中国人民银行开始在农村金融领域内探索“只贷不存”小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于2006年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干意见》，决定在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速发展。

二、 调查时间

20__ 年_月_日—20__ 年_月_日

三、 调查地点

山东市日照市东港区

四、 调查内容

(一)现状分析

1.农村小额信贷的发展

我国农村中小金融机构小额信贷的发展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并根据我国实际而不断探索完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的发展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”，2005年5月，中国人民银行开始在农村金融领域内探索“只贷不存”小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于2006年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干意见》，决定在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速发展。

2.资金规模

中央银行2009年8月发布的第二季度中国货币政策执行报告数据显示，我国信用社各项存贷款余额均有增加，支农信贷投放明显增加，截至2009年6月末，全国农村信用社农业贷款余额占其各项贷款的比例为45%，与2002年末相比，提高了5个百分点，农村信用社的农业贷款占全国金融机构农业贷款的比例为96%，提高了15个百分点。农村小额信贷的贷款规模从2003年开始虽然在2005年有了一定的萎缩现象，但总体发展较快，然而这些贷款数额远远无法满足我国庞大的农业人口。

3.融资 渠道

目前，我国农村小额信贷的资金来源主要是商业银行和国家政策性银行提供的贷款资金。政策规定小额信贷“只贷不存”，但比例并不高。随着农村小额信贷业务的不断扩大，以商业银行为主导的贷款方式，尤其是农村信用社在农村小额信贷领域发挥了越来越重要的作用。其余如政府财政资金和专项扶贫资金、全国银行同业间的拆借和农民闲散资金等，均属于小额信贷的重要资金来源途径。

(二)现存问题

1.市场竞争体制尚未形成

我国目前农村地区的小额信贷没有一个有效的市场竞争格局来约束市场主体的行为，而这种垄断是制度性的安排。各种小额信贷组织在制度束缚和农户庞大需求的挤压下，必然在短时间内遭到资金瓶颈，更谈不上与当地信用社开展较大规模的竞争。多年来的农村金融体制改革造就了高垄断的农村金融体系，国有银行的退出，股份制银行的限制和不同信用社经营的地理范围划分都直接扼杀了市场竞争。

2.资金紧张

资金紧张是我国小额信贷机构面临的普遍问题，没有充足的资金，从源头上阻碍了农村小额信贷的发展。我国突出的城乡二元经济结构是造成农村金融市场“贫血”的根本性原因。“二元化”结构不仅阻碍了城市资金涌入农村，而且会导致农村资金的流失，还会导致“只贷不存”的信贷机构尴尬局面。按照央行要求，小额信贷试点公司“只贷不存”，不允许吸收公众存款，只能运用来自几个有限股东的自有资金和来自一个机构的批发性融资开展相关业务，以及从不超过2个银行业金融机构融入的资金，余额不得超过公司资本净额的50%，以防范金融风险。这样做虽然没有系统性风险，但用自己的钱去经营，亏损完全有自己承担，是无法让这些机构展开大规模的信贷活动的。

3.贷款对象盲目扩张有悖于小额信贷初衷

随着时间的推移小额信贷机构倾向于扩大其贷款业务，为了增强财务自立能力，贷款业务的扩张可能会导致贷款从穷人转向相对较富裕的人，从小型经营活动转向大型经营活动，从那些最需要贷款的人转向那些拥有其他融资渠道的人，这样有悖于国家大力发展小额信贷业务的初衷。小额信贷应该找准自身的定位——先生存后发展，将目标客户定位为中等收入水平的农户。不仅包括贫困线以下人口，还应将从事家庭养殖、小作坊生产的农户纳进来。

4.不能机械化规定贷款额度和期限

关于贷款期限和额度，针对村镇银行整贷零还政策，不能机械的规定每周(或旬)还款，应充分考虑种养业生产周期、商品经济发展程度、农村居住集中程度，交通便利性、市场发育程度给农民提供的获得收入的机会以及整贷零还的操作成本、贫困户的综合还贷能力等各种变量，因地制宜，灵活调整贷款额度和还贷期限。除了执行成本高外，资金计划也限制了资金的投向和用途，必须用于那些见效快、周期短的生产活动，从而导致了小额信贷的覆盖率和渗透率较低。传统农业所需化肥、种子之类小金额贷款供给越来越不能满足农业专业户、龙头企业和基地化生产的资金需求，传统农贷呈萎缩趋势。小额信贷在面对中小企业的贷款时不能满足其长期投资的需求，不利于农村企业的发展壮大。我国小额信贷尚处在初步发展阶段，技术和制度尚未完全成熟若用小额信贷方式满足农户所有信贷需求，势必偏离原则和宗旨，导致和加速小额信贷失败。小额信贷是一种局限于特定客户的较为保守的信贷方式，资金需求大户，至少目前在我国还不应属于小额信贷服务对象，主张贷款期限和分期还款金额应与其他来源的现金和调整风险后的收益一致。

5.保障机制缺失

首先是贷款本身的风险。由于农业产业是一个受自然灾害、市场行情、人为因素等诸多环节影响的弱质产业，加上小额农贷的借款主体——农民，大多还属于经济劣势群体，自身本来抗风险能力脆弱，如果用每天生息的贷款从事高风险产业，一旦出现风险，无疑给本来拮据的家庭生活雪上加霜。同时，由于缺乏相应的保障机制，农村信用社每遇到类似风险，往往也是束手无策。

其次是来自外部的各类风险。一是来自于农户的道德风险，由于成千上万的农户都有贷款，还款时存在一定程度的攀比心理;二是由于农户法律法规知识的淡薄，存在将多个小额农贷转移给一户使用的现象，形成风险叠加;三是缺乏有效的信息、管理机制。由于移民、外出等原因，致使诸多小额农贷因债务人外迁，无法收回贷款。四是小额农贷管理落后，给农村信用社员工造成混水摸鱼之机，形成新的道德风险。

6.管理困境

第一，外在金融监管力不从心。有关部门对具体监管方式未做出统一规定，协调小组并非专门的监管组织，不具有行政主体资格;另外，商业性小额信贷组织的投资人又多为非金融专业人才;农行和政府部门两者的责任和权利关系不清楚或信息不对称，也造成了金融监管的困难。第二，商业性小额信贷公司内部治理经验不足。完善的公司治理结构是农村小额信贷组织成功并走上可持续发展道路的关键，商业性小额信贷组织的组织架构、制度框架在央行指导下已初步建立，但在内部管理授权、职责划分、激励约束等方面存在薄弱环节。

由于现有的农村正规金融和小额信贷都不足以解决我国农村金融面临的困局，必须在农村金融市场进行改革和开放，引入商业性资本投资的新型机构，发展商业性小额信贷。这是因为商业性资本在保持盈利能力、保持机构可持续方面和业务扩张方面有着充分的动力，是改善我国农村金融服务，促进农村地区经济增长和消减贫困的新途径。

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Ⅳ 信用卡核销调查报告怎么写

如果是招商银行信用卡，此情况需要查询账户情况，因网络平台不能核实账户信息，请拨打我行信用卡服务热线，进入人工为您核实处理。

Ⅳ 信用卡调研报告

信用卡调研报告1

按照3月9日晚部门紧急会议的通知要求，为提升支行对信用卡业务的重视程度，提高我们服务基层的质量和效率，扭转信用卡业务当前不力局面，我对本人包点的四个支行进行了走访，宣导信用卡开门红激励政策，广泛听取了他们意见建议。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

经调查，西门客户结构以对公机构客户和房贷客户为主，但与往年信用卡业务发展迅猛势头相比，近年来发展遇到瓶颈；东街因位于城乡结合部，客户结构以个人客户和个体户居多，对公客户较少，近年来信用卡业务发展强劲；立业路是这四个行中唯一的信贷功能行，客户结构以对公客户和房贷客户为主，信用卡业务发展中规中矩；红发类似东街，客户结构以个人客户为主，近年来信用卡业务发展也不错。

二、开展走访活动情况

按要求，我走访的四个支行，均与行里主要领导、负责分期业务的客户经理和信用卡专管员一一进行了交流，除了把其他行好的做法介绍给他们以及针对他们在发卡、分期发展中存在的问题进行答疑外，还对该网点周围的情况进行实地考察，向他们介绍了我行最新信用卡营销商机的工具，同时重点宣导了信用卡开门红旺季营销方案中的激励政策，听取了他们的意见和建议。他们普遍反映信用卡开门红旺季营销激励政策很得力，接下来会加大对信用卡业务营销拓展，同时也反映和提出了一些问题，发表了一些意见。

三、存在的问题

一是主动营销、联动营销的少。通过走访了解到，因网点指标多，而人手又有限，基本都是靠客户主动来网点办理的，结合自身特色分析和主动出击营销的少，同时在产品联动营销方面也缺乏意识，想法不多。

二是网点员工年龄偏大。通过走访了解到，有几个行的领导反映网点员工大多都是老员工，年轻人少，因老员工对新事物、新业务的接受态度和消化能力都较年轻人慢，面对新时代信用卡业务发展的新要求，存在一些不适应，比如一些新的营销商机的工具不能很好的运用。

四、几点建议

一是培训宣导少。一方面今年产品培训少；另一方面是一些政策宣传不到位。要培训的知识和要宣导的政策，没有传达给特定需要的人，同时信息传导也存在不连续。比如在沟通交流中了解到，很多行长、客户经理都对钉钉不了解，对最新有哪些新的卡种，有什么特色，怎么去营销，年费是多少，多大额度刷多少次能免年费，那些卡种能办套卡都是知之甚少，其实这些都有现成的营销单页。

二是客户体验不好。在沟通交流中了解到，比如分期通客户，本是系统提示过来的，支行也将此商机分配给客户经理了，客户经理打电话好不容易说动客户过来网点办业务，最后却因多头授信被拒有没办成，造成了很不好的体验，他们建议系统针对这种明知会被拒的客户系统能不能不要提示！

三是营销贷后分离。在沟通交流中了解到，一些网点提出有些是系统预提示过来办卡的，经办人与他们也只是一面之缘，同时经办人也是按照规定的动作都做了，但最后出现逾期不良了，却需要他们来催收并负责，这样肯定会打击他们的积极性，他们建议这种形式的进件能不能由分行催收团队来负责。

四是客户取号提示额度。在沟通交流中了解到，针对预提示过来办卡的客户，网点普遍反映客户如果去取号是能看到额度的，如果额度低了，客户可能马上就不办了，如果提示额度很高，但最后又没有办批到这么多，客户也会过来投诉，他们建议叫号机能不能不要提示额度。

五是信用卡活动少。如果说预提示是客户来信用卡办卡第一道关口，那么信用卡活动就是客户激活使用信用卡最后一道了，他们建议从多店面、多区域的多开展一些信用卡活动。

信用卡调研报告2

多卡持有者超七成

《中国银行业》杂志对持卡情况的调查结果显示，31%的受访客户持有2张信用卡，持有1张占比为29.6%，持有3张的占比为20.6，持有4张、5张以及6张以上的客户占比分别为8.0%、5.8%和4.8%。

与持卡数量相对应的活卡数量统计显示，受访客户经常使用的信用卡通常保持在1-2张。47.2%的客户经常使用1张信用卡，而经常使用2张信用卡的客户占比为36.4%，经常使用3张信用卡的客户占比为11.8%，经常使用4张、5张以及6张以上信用卡的客户占比分别为3.2%、0.6%和0.8%。

信用卡办得多≠用得多

中国银行业协会发布的年度《中国信用卡产业发展蓝皮书》显示，2013年银行信用卡活卡率为57.8%，2014年银行信用卡活卡率为58.7%，尽管活卡率在逐年上升，但与发卡量的增速相比，增速缓慢。活卡率与信用卡中心的盈利之间关系密切，业内曾经算过这样一笔账，对于一家银行的信用卡部门来说，150万张活卡是经营基础，200万至250万张可以保证收支平衡，超过300万张以上，信用卡部门的创收能力将会持续得到保障。

银行在进行发卡量统计中，如果信用卡不能被用户经常使用，那么这样的发卡量统计并无太大意义，这也不难看出为什么有些银行的发卡量很大，但是信用卡中心却不能够实现盈利的原因，其根本就在于发行的信用卡中不乏闲置卡和僵尸卡。

那么究竟是哪些类型的信用卡能够得到消费者的青睐，我们可以从以下的数据中探寻到一些究竟。

消费者青睐高额度卡

调查显示， 37.4%的消费者选择经常使用所持信用卡的原因是额度高。高额度一方面令消费者使用信用卡时容易激发较强的消费欲望，但另一方面对于银行来说，其潜在的风险也在不断放大。如何授予有吸引力的额度，深入挖掘客户的潜在价值，并将风险控制在可控范围内，这其中的度值得银行去琢磨把握。

优惠激活刷卡动力

调研显示，激活信用卡的消费者中，53%的人主要是因为刷卡优惠，24.8%的人是因为开卡回馈。持续使用信用卡的消费者中，34.6%的人表示开卡并经常使用的信用卡具有优惠多、免年费的优点。

综合激活信用卡与持续使用信用卡的两大原因，我们可以得出结论，客户更在乎信用卡给自己带来多大的实惠，比如额度较高，消费者的资金利用效率也就大大提升，而开卡回馈与消费优惠更是消费者在使用信用卡过程中非常看重的消费体验，在手里持有多张信用卡时，选择激活和使用哪张卡，关键就看哪家银行的优惠更实在，额度更高，还款更方便。

信用卡消费已成生活习惯

数据显示，逢消费必刷信用卡的消费者占比达到41%，平均每周刷卡两次的消费者占比为26%，平均每周刷卡一次的消费者占比为19%，平均每月刷卡一次的消费者占比11%。前三者合计占比达到86%，说明信用卡消费已经成为一种生活的习惯。

分期还款遭受冷遇

在信用卡市场上，刷卡手续费是我国信用卡业务收入的主要来源，但这一收入具有最基本的活卡规模要求，随着刷卡手续费的利润被压缩，信用卡分期业务成为各商业银行的利润增长点。

然而，调查结果并不是那么乐观，消费者常用卡的分期频次数据显示，53%的消费者从未分期过，20%的消费者平均每年分期一次，12%的消费者平均每个月分期一次，10%的消费者平均每个季度分期一次。

尽管银行看重卡分期业务，但消费者却不怎么感兴趣，从调研的结果来看，阻碍消费者分期有五大主要原因。44%的消费者认为银行费率阻碍了其信用卡分期，18%的消费者认为信用卡分期流程繁琐，13%的消费者认为适用范围阻碍其分期，11%的`消费者认为商品价格阻碍其分期，7%的消费者认为商品种类阻碍其分期。

在上述五大原因中，费率和操作流程占比最高。消费者对费率的预期与银行希望的利润点具有明显的矛盾。

临近还款日还需及时提醒

逾期还款，这是银行与消费者之间经常出现纠纷的一个话题。本次调研针对还款时间、还款方式、计息方式、收费标准等展开调研。

随着网络银行、手机银行的快速发展，消费者利用网络渠道还款的方式占比较大。数据显示，消费者利用手机银行、网银、第三方支付还款的比重分别为28%、23%和12%;采用绑定借记卡还款的比重为19%。

先进的还款工具并没有让信用卡还款逾期率得到有效遏制，央行[微博]公布的最新数据显示，2015年第二季度，信用卡逾期半年未偿信贷总额337.33亿元，环比增长17.65%。

数据显示，57%的消费者表示信用卡逾期还款的主要原因是忘记还款日，29%的消费者是因为关联卡余额不足，12%的是因为转账支付存障碍，还有2%的是因为其他原因。

在记者调查过程中，有消费者反映称，一些银行的账单日与还款日相差将近半月之久，临近还款日却没有任何提醒，是导致还款逾期的主要原因。

对此，39%的消费者认为银行的提醒还款日为5天，34%的消费者认为银行的提醒还款日为3天，17%的消费者认为银行的提醒还款日为2天，8%的消费者认为银行的提醒还款日为1天，2%的消费者认为银行的提醒还款日为4天。

除了还款提醒时间，部分消费者建议银行的提醒内容应写明还款总额、已还金额及未还清差额，以便消费者及时了解自己的还款状况。此外容时容差还款也被多数消费者认为是合理的还款方式。

信用卡调研报告3

和去年一样，网易财经今年继续调查统计了各大银行信用卡收费与服务情况，今年，网易财经统计了各行信用卡的年费、挂失换卡费、账单罚息以及从今年7月1日开始实施的“容差容时”规定情况。

1 、年费

网易财经今年对各大银行的人民币标准卡年费进行了统计，各行年费规则与去年相比，没有变化，最贵的是浦发银行的180元/卡/年，最低的是宁波银行与广发银行的40元/卡/年，有8家银行的年费标准都是100元/卡/年。

但由于各家银行对信用卡业务的大力推广以及此前多年来培养形成的消费者习惯，各银行依然保持了往年对信用卡年费的免费措施，只要持卡人在年内刷卡消费达到一定次数或者一定金额，均可免除当年或次年年费。

2 、挂失换卡费

由于普通消费者在挂失信用卡的同时也会办理换卡业务，因此换卡工本费其实也变成持卡人的挂失成本。今年网易财经在调差挂失费用时将银行公布的挂失费与换卡工本费合并计算为总挂失换卡费。

统计发现，挂失换卡费用最高的为兴业银行，为70元;而工商银行则最低，为20元。

3 、容差容时与罚息

根据中国银行业协会的通知要求，从2013年7月1日起，各成员银行要为客户提供信用卡“容差容时”服务，即允许持卡人在还款时有一定宽限期或小额不足额清偿。经过统计发现，除了工商银行意外，其他银行都根据规定给予持卡人一定的“容差容时”。

由于工商银行对于持卡人信用卡账单未全额还款收取利息时只以未还款部分作为基数来计算利息而不是“全额罚息”，因此该行称暂时不提供“容差容时”服务。所谓全额罚息，即持卡人在未还完当期账单全部金额的时候以账单全部金额为基数，以账单期内每笔消费的各自入账天数为计息期间来计算利息。根据网易财经的调查，与去年一样，除了工行外，其他银行仍都推行全额罚息。

除工商银行外，其他银行都已经提供了“容差容时”服务，其中容时最长的为建设银行，建行给持卡人在账单最后还款截止日的基础上提供5天的还款宽限期，最短则为农业银行的2天，其他银行均为3天。容差方面，大部分银行提供的均为10元，即如果持卡人当期账单金额在还差10元以内未还完，银行都视为已全部还款，不计收利息，未还完部分自动滚至下一期账单中。高的有四家：农业银行标准为账单金额的10%，普卡最高100元、金卡最高200元;光大银行与南京银行标准也都为100元;账单金额较大时，中国银行的标准是最高的，为账单金额的1%，最低10元，并不设置上限。

信用卡调研报告4

美国人是靠信用卡过日子的直到今天，这句话仍不过时。Wind数据显示，美国人均持有2.9张信用卡，这是中国2016年一季度人均持有信用卡数量(0.3)的十倍左右。而且两国人民消费习惯表现出明显差异:七成美国人愿意承担利息，选择分期还款;而挖财信用卡管家的数据显示，仅有三成左右的国内用户愿意承担利息，选择分期还款。

“这主要是由用户的储蓄习惯、提前消费的意识共同决定的。”随着这几年国人提前消费意识增强，特别是80后、90后等消费主体对“先享受后付钱”的接受度提高，中国信用消费市场有望进一步发展。

但是具体到信用卡市场，中国信用卡人均持有量略有下滑，信用卡仍渗透率未能提升等尴尬。金忠认为，近几年移动支付、消费金融等基于互联网的新型支付消费方式迅速崛起，预期中的信用卡增量用户部分被互联网金融吸引。

“提前消费”扩大信用市场

钞票不是万能的，有时还需要信用卡。但是，如果消费者不在免息期内全额偿还信用卡账单，就要为余款支付高额利息，利率从9%到30%不等。

根据美国整体居民还款习惯统计数据，近7成的美国居民并没有一次性清偿信用卡余额的习惯，更有近三成消费者只偿还最低还款金额或略高于最低还款金额，并为此支付高额的利息费用。

但是中国信用卡市场，虽然过去两年信贷规模保持了24%的高速复合增长率，但是人们的消费习惯还没有完全扭转。

以近半年为观察区间，挖财信用卡管家发现，仅有三成用户愿意承担利息、分期还款。而且与美国有近三成消费者“只偿还最低还款金额或略高于最低还款金额”不同，中国仅有2%的用户愿意为此承担高额的利息。

专家分析，这与中国居民的储蓄习惯和提前消费的意识有关，随着储蓄习惯改变和提前消费意识增强，整个信用市场将扩大。

储蓄习惯方面，据国际货币基金组织统计，世界上收入储蓄水平最高的十个国家和地区中，中国位列第三。2008年以来，中国居民储蓄已累计增加35万亿。仅2015年，中国居民新增储蓄的存款就超过了4万亿元。

而美国则与此反差巨大，成为同期储蓄最低的国家之一。前述数据统计，超过62%的美国人的储蓄账户存款不足一千美元，甚至其中三分之一的人根本没有储蓄账户。直到2008年全球金融危机后，美国人对于储蓄的重视程度才逐渐上升。“低储蓄使得发生超预期的紧急支出时，美国居民需要以分期或者最低还款的形式处理信用卡债务，发卡行也从中获得利息收入。”专家表示。

而在提前消费意识方面，以80、90后为代表的年轻族群更注重生活品质，消费模式也开始由保守消费向提前消费转变。

一项针对都市青年的调查显示，有57%的受访者表示“敢用明天的钱”，48%的人称自己“不会因为负债消费担忧”。可以预见，随着年龄结构变化的持续，消费主体向80、90甚至00后迁徙，未来的“先享受，后付钱”的需求也将呈现不断扩张的趋势。

消费金融抢食信用市场

但是从中国信用卡人均持卡量看，却略有下降，大多数银行仍面临信用卡渗透率未能提升的难题。

在居民储蓄习惯改变、提前消费意识增强的这几年，恰逢中国互联网金融迅速发展，后者场景更为丰富且门槛更低，迅速抢食了部分信用份额，那些预期中的信用卡增量用户被互联网金融给“截和”了。

例如“京东白条”、“天猫分期”相继推出，个人消费者在不使用信用卡的情况下就可以享受“先消费后付款”的信用服务，后者在很大程度上代替了传统信用卡功能，市场上还出现了挖财信用卡管家等围绕普通用户立信、护信、增信的移动互联网产品。同时，许多消费金融产品的门槛已远低于信用卡的申请门槛，惠及更多的群体和领域;再次，深化在不同场景中的特定消费金融产品，可以给予特定的利率优惠等特权，这些都是当前信用卡所无法比拟的。

由第三方研究机构发布的《中国移动互联网消费金融行业研究报告》显示，2015年中国互联网消费金融市场交易规模突破千亿元，较2013年60亿元、2014年183.2亿元，增速超过200%。预计未来几年，该数字仍将保持高速增长，到2019年可达到3.3万亿元的水平。

可以说，这是中国信用卡发展三十年后遇到的一个关键挑战。一方面是中国信用卡产业已经出现过于粗放、同质化竞争严重等问题;另一方面，银行信用卡的线下消费佣金收入，因消费金融的崛起而大幅缩水。

有信用卡专业人士分析，在央行对信用卡定价规则松绑的背景下，未来各行对信用卡会进行精细化运作，可能产品功能的设计上也会更多样化。而且努力站稳线下的同时，还要近一步拥抱互联网，与消费金融争夺线上用户。

“信用卡业务与电子渠道和互联网技术紧密结合，在提升金融覆盖面、发展普惠金融方面具有天然优势。”银监会副主席曹宇也在去年底撰文说，信用卡借助互联网，可以更广泛的人群和地域便捷地提供金融服务。

Ⅵ 为什么这么多家银行都推出信用卡的业务

为什么这么多家银行都推出信用卡的业务是因为，对于信用卡的基本功能大致都是相同的，例如都可以先消费、后还款；使用预借现金功能；选择最低还款业务；网上购物；分期购物等等。

一家股份制银行信用卡中心也坦言，信用卡业务只有分期付款的营业日，这是比较好的。由于信用卡关注度的下降，银行为了吸引客户，在年费的第一收费项目上做出了让步。

Ⅶ 央媒批信用卡（贷记卡）病毒式“推销”！

“鉴于您信用优良，已成为我行信用卡（贷记卡）优选用户，点击立即申领。”这样的信用卡（贷记卡）短信推销，每天都像病毒一样发送到很多人的手机上。调查发现，近年来，由于银行在信用卡（贷记卡）业务上的激烈竞争，争相“拼规模”“抢市场份额”，病毒式的畸形营销愈演愈烈。

花式营销获客强制办卡没商量。

“信用卡（贷记卡）说了不办，还是电话短信邮箱疯狂推荐、骚扰，不办卡就不停地骚扰。”山西的杨女士对信用卡（贷记卡）的疯狂推销感到很无奈，“经常是正在上着班、开着会，这种电话就打进来了。”

记者调查发现，很多人都被信用卡（贷记卡）类似的“强推销”所困扰。近年来，我国信用卡（贷记卡）发卡量每年都在大规模增长。央行公布的数据显示，截至2018年末，我国信用卡（贷记卡）和借贷合一卡在用发卡数量共计6.86亿张，同比增长16.73%，不少银行的累计发卡量都突破了1亿张。

现在，信用卡（贷记卡）的发卡推销花样繁多，已经不局限于直接上门或到办公室推销。例如，与商场、超市、电影院、大型展览、热门手游等合作发联名卡。在人流密集的商场超市经常会看到银行信用卡（贷记卡）“摊位”，以办卡送行李箱或“刷卡返现”、免年费等来吸引消费者办卡。

借助互联网化，信用卡（贷记卡）推荐广告无孔不入。浏览新闻、观看短视频甚至在微信上阅读一篇文章，都有可能会被推送信用卡（贷记卡）广告。有的银行则粗暴地采取捆绑式强制办卡，不少消费者反映，申请房贷、消费贷时被强制要求办信用卡（贷记卡）。

北京白领郝女士在没有同意办卡的情况下，直接收到一张快递到家里的信用卡（贷记卡）。“我当时上班不在家，快递送过来也没有要求一定要本人签收，就这样莫名其妙被办了一张信用卡（贷记卡）。”

而已经毕业多年的上海白领王女士，上大学时办了一张信用卡（贷记卡），多年后卡片到期，王女士致电银行咨询到期卡片是否就会自动注销，没想到银行告知几个月前已经寄出一张新卡片到当初办卡留的学校地址。“银行太随意了，给我办了一张新卡也不通知我，也不核实寄送地址，万一卡片被他人盗用了，谁来负责？”

“免年费”馅饼其实是陷阱。

“被礼物吸引，却走进大坑。这样的办卡诱惑一定要抵住，不然后悔不迭。”网友“猫哥”在网络上的一篇文章写道，自己在礼物的诱惑下办理了一张信用卡（贷记卡），没想到未激活开卡的信用卡（贷记卡）也要交年费，不知情的他三年未缴年费被计入了逾期，导致买房办房贷时征信没通过。

据了解，大部分信用卡（贷记卡）都要收取年费，有的是规定开卡后交易次数达到几笔就可以免年费，有的则“霸道”地规定不激活不开卡也要收年费。例如，某银行信用卡（贷记卡）申请页面上显示，办理“高端系列”信用卡（贷记卡）后，乙方则同意按甲方规定缴纳年费，无论信用卡（贷记卡）是否被激活。

不少信用卡（贷记卡）在推销时会以“免年费”为宣传点，但实际上免的只是第一年年费，或者每年要交易到一定额度才可以。

此外，业内人士告诉记者，有些信用卡（贷记卡）不激活的话，年费会以欠款的形式记录在持卡人的账户中，而且持卡人没有激活，银行也不会通知用户有欠款。如果用户一直没有缴纳这部分欠款，则会造成逾期并影响个人征信情况。

张家口市的张女士在“聚投诉”平台上投诉称，去年5月通过某银行APP的推荐申请了该行信用卡（贷记卡），APP上未对卡片特殊性质做详细说明。卡片领取时银行工作人员也没有介绍使用的权利义务，一直以为就是张普通的信用卡（贷记卡）。今年5月却收到银行短信称6月2日前需消费够20万元，否则将收取2000元年费。而卡片透支额度才5万元，怎么在一个月内消费够20万元？为了不影响征信，张女士只好交了年费。

“这种隐瞒消费条款、不告知全部权利义务、误导消费者的行为，太让人气愤了！”张女士说。

应强化发卡规范性。

在银行信用卡（贷记卡）业务近年来快速发展的同时，相关投诉和案件纠纷也明显增长。

河北省消协今年3月发布的信用卡（贷记卡）消费调查报告显示，由于银行对信用卡（贷记卡）领用条款及章程提示说明不到位引起的疑问和纠纷占比26.32%，而由于合同中存在不平等条款等产生的疑问和纠纷占比为10.53%。

一位信用卡（贷记卡）业内人士透露：“只要你在网上点击过办理信用卡（贷记卡）的相关链接，信息就泄漏了，所以经常会出现办了一家银行的信用卡（贷记卡），其他银行都纷纷跑来营销的情况。”

上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊表示，信用卡（贷记卡）业务已经成为不少银行的重要利润来源，所以银行都在发力布局信用卡（贷记卡）业务。在银行加大信用卡（贷记卡）推销力度的推动下，“一人多卡”的授信情况极为普遍，也形成了“发卡日就是死卡日”的怪现象。

“我手上已经有4张信用卡（贷记卡），其中两张是办贷款的时候被强制要求办的。但我还是经常收到银行发来的各种办理信用卡（贷记卡）的邀请，而我根本不需要再办了。”上海白领陈女士说。

实际上，2009年原银监会印发的《关于进一步规范信用卡（贷记卡）业务的通知》就明确要求，银行业金融机构应建立发卡行为规范机制，强化信息披露，对信用卡（贷记卡）申办人履行必要的收费和风险告知义务；未经持卡人授权，银行业金融机构在信用卡（贷记卡）激活前，不得扣收任何费用。

消协相关人士认为，银行信用卡（贷记卡）相关解释提示服务有待加强，应加强对合同条款的解释、规范，加强在信用卡（贷记卡）申办过程中的规范化、标准化服务，确保消费者在申办中了解各项注意事项，优化使用体验感。

Ⅷ 刷信用卡用还是不用好

1
信用卡理财的利弊分析

随着经济的日益增长，我国居民生活水平显著提高，伴随着消费
水平也急剧上升。信用卡的使用范围和频率也不断地扩大，据目前
的情况和发展形势，不难推测信用卡的使用和普及已经成为一种必
然的趋势。因而，我们必须对信用卡有更深一步的了解，较客观的
知道它的用途，以及利弊。

首先我们必须知道：什么的信用卡？

信用卡：（英文：credit card）
是一种非现金交易付款的方式，
是简单的信贷服务。信用卡一般是长85. 信用卡60毫米、宽53.98毫米、厚1毫米的塑料卡片（尺寸大小是由ISO 7810、7816系列的文件定义），由银行或信用卡公司依照用户的信用度
与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待结帐日时再行还款。除部份与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的帐户直接扣除资金。

信用卡的八大优点：

1
、提前消费，活用现金

使用信用卡相当于提前消费，原则上来说就是由银行先预付资金
给商家。而不需要我们支付手头上的现金，这样可能缓解手头资金
紧缺的问题。
同时我们还可以运用手头上的资金，
做些投资之类的。

2
2
、解燃眉之急

当我们遇到资金紧缺，却又无处借贷时，可以通过透支信用卡，
暂时得到缓冲。但是，高昂的利息费，还是要引起我们的注意，深
思熟虑，千万不能盲目透支，以免成为卡奴。

3
、携带便捷，安全性能高

相对于现金，
信用卡的携带可以称的上便捷。假如你要购买高价
位的产品，你就无需带着数叠现金，包的严严实实，并且提心吊胆
的了。一张轻便的卡便可为你解决一切烦恼，而且相对于现金丢失
找回的机率，信用卡算是比较大的。如果发现信用卡丢失可以马上
挂失，且我们甚至可以查到其消费的地点和金额。这样很大程度上
加大了，找到不法分子的机会。

3
、干净卫生

现金的流通量比较大，
它在使用的过程中经历过千万个人的手。
其中夹杂的细菌不计其数，都说钱的世界上最脏的东西，但是又人
人都爱。信用卡与之相比较，可以说是异常的干净。因为它基本上
都保存在自己手里，只有你消费时，都会由售货员接手，所以相对
与现金，它是干净。

4
、省钱
-
优惠

大部分的银行都与商家亦或是某些活动存在着合作或联系，
比如
说当你一个月的消费金额达到某种程度，便可参与一些抽奖活动，
有时也会返回一些金额，以达到促进消费者消费的目的。

5
、免忧

3

有些信用卡（有“VISA”或“MasterCard”标识）还可以在国外
直接刷，免去了我们兑换货币的烦恼。而且还为我们提供预定机票
酒店之类的服务，这一系列人性化的服务，使之受到越来越多人的
青睐。

6
、分期付款，缓解压力

假如让我们一次性的付较大的一笔金额可能会造成我们资金上
的缺口，导致其他方便资金不足。这样信用卡就为我们解决了这一
问题，我们可以选择分期付款来解决，也许我们要为此付上一笔手
续费，但是我相信相对与一次性大笔资金的流失，绝大多数人还是
愿意付这一笔费用的。当然，在做这个决定之前，我们还是必须根
据自己的实际境况而定，必须保证自己今后有足够的能力付款。以
免造成信用的降低。

7
、增加信用度

假如你有使用信用卡，
并且都及时的还款，这对于增加你在银行
的信用是非常有效的。以后如果有遇到买房买车这类，需要借贷的
事情，办起手续来会相对容易些。

8
、便于理财

我们经常会说钱在不知不觉中花完了，
甚至有时都不知道自己究
竟把钱花到了什么地方。信用卡在这一方面也为我们提供了便捷，
因为我们日后会收到信用卡消费的账单，里面详细记录着我们的消
费时间款项和金额。这样我们便可清晰的看到我们资金的流向，并

4
为下个用的消费做好合理的安排。

信用卡的五大缺点：

信用卡的发明本没有“坏处”，只是有些使用的人“不会用”
才导致了信用卡的“坏处”，就好像一把刀，“好人”用来劈柴，
“坏人”却用来杀人。

1、
不觉流逝
信用卡不比现金，一张一张在手中流逝是有感觉的。相对于现金
很多人都认为信用卡刷起来不那么心疼，因为拿出去的是卡，拿回
来的还是卡。并没有很清晰的花钱的心痛感，因此很容易造成人们
盲目的消费，从而造成日后的懊恼。
2、
不计后果
对于很多高价位的产品大家都会选择提前消费，
分期付款，
但有
时往往并没有深刻思考自己日后是否有这笔能力偿还这些款项，因
而时下年轻人成为卡奴的比例正在不断的上升。
3、需交年费
很大银行的信用卡基本上都要上缴一些年费，当然相对的也有
一些政策，比较如当你一年消费多少次，或消费金额满足多少元时
便可免交这些费用。
4、
丢失，盗刷

信用卡丢失或盗刷的现象数见不鲜，人们往往为了贪图一时的便 利，而不为信用卡加密，从而导致日后的不幸结局。因此我们要加强防盗意识，为了安全起见，防止不法分子有机可趁，应该对卡加以保密。
5、 影响信用度

假如你盲目使用信用卡，并且不能即使偿还欠款。那么将要对
你的信用程度造成很大的影响，对于你日后买车买房的借贷问题将
造成严重后果。
我国城市居民信用卡使用情况调查报告
据中国最大的媒介及市场研究公司CTR
市场研究近期发布的《中国城市居民
信用卡使用状况及品牌表现研究报告》显示，中国信用卡持卡人比例已达
36．9％，一线城市渗透率最高，达44．5％，二线城市为35％，三线城市（如
常德和绵阳）的信用卡渗透率较低，但也达到了 17％。信用卡用户的主体是
中高收入者和中青年人，其中中高收入人群中的用户比例分别为
44．2％和55．7％，是低收入人群（24．2％）的两倍左右。年轻人和中年人中的用户比
例分别为40．9％和37．8％，也明显高于老年人（15．2％）二十几个百分点。

信用卡市场在近几年呈现了较明显的扩张趋势，
吸引了大批新用户及潜在用户。CTR调查显示，在信用卡现有用户中，超过两成（
23．4％）的用户为一年以内的新用户。其中，新用户中年轻人占到73％，高学历人群占
72％。此外，在信用卡非用户中，有43．8％的居民未来有申请信用卡的意向，这些潜在客户也
中国信用卡持卡人比例已达36．9％一线城市达44．5％ 二线城市为35％三线城市达到了17％
信用卡市场在近几年呈现了较明显的扩张趋势，
吸引了大批新用户及潜在用户。
CTR
调查显示，在信用卡现有用户中，超过两成（
23．4％）的用户为一年以内
的新用户。其中，新用户中年轻人占到
73％，高学历人群占72％。此外，在信用卡非用户中，有43．8％的居民未来有申请信用卡的意向，这些潜在客户也中国信用卡持卡人比例已达36．9％

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以年轻人为主。优质客户源的注入，为信用卡业务的健康发展提供了可能性；
而相当数量的潜在用户，又为信用卡的持续发展提供了源源不绝的动力。信用
卡市场的未来发展蕴含较大潜力。
信用消费观念缺失成主要障碍尽管中国信用卡市场呈现出一派欣欣向荣的景
象，但CTR研究报告同时显示，在非信用卡用户中有近六成（56．2％）不考虑
申请信用卡；并且发卡行还面临较高比例的流失率，有一成的信用卡用户不再
使用信用卡。经深入分析发现，传统支付习惯及信用消费观念的缺失是消费者
接受信用卡的主要障碍。
对于非信用卡用户而言，不使用信用卡首先因为是现金或借记卡已经能够满
足他们的支付需求，CTR
调查显示，更习惯于现金支付的提及比例在非用户中
达到七成（70．8％），认为借记卡已经够用的比例也高达61．4％，这使得信
用卡的透支功能对他们也没有意义；而且许多消费者担心使用信用卡会引起日
常支出失控，
近六成的消费者表示不用信用卡是因为“不想欠别人
（包括银行）
的钱”，而近五成的消费者则担心使用信用卡会“不知不觉花掉很多钱”。此
外，信用卡自身的不足，包括安全性、收费多、透支利息高以及收费不透明等，
也成为消费者使用信用卡的障碍。

我的观点：

我相信一样事物的发明和使用一定都是有它的好处的，而之
所以说事物是双面的，是由于人们的思想行为的不同的，同样一件事，不同的
人处理起来便为产生不同的效果。对于信用卡，它确实可以给我们带来许多的
便利，
然而相对于一些没有自制能力的人，
这种便利反而成为一种变相的纵容，
甚至最后演变成一种伤害。因此，对于信用卡的使用要因人而异，一定要根据
自己的切身情况，给予自己一套最完整的方案