A. 怎么用SWOT分析法进行市场营销环境分析
在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下:
优势:
市场营销的资深阅历。
一种创新的产品或服务。
营业场所。
质量工序与品质程序。
其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势:
缺乏市场营销经验。
产品或服务同质化。
营业场所。
劣质产品或服务。
不良的声誉
在SWOT分析法中,机会和威胁指的是外部要素,具体如下:
机会:
日益新兴的市场,如互联网。
兼并、合资、战略联盟。
进入细分市场获取更多盈利。
新兴的国际市场。
竞争对手退出的市场。
威胁:
竞争对手进入本地市场。
价格战。
竞争对手研发出创性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。
政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似,它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT分析法作为参考,但不能作为唯一的方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则
进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
进行SWOT分析的时候必须考虑全面。.
进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较,比如优于或是劣于你的竞争对手。i
保持SWOT分析法的简洁化,避免复杂化与过度分析。
SWOT分析法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PEST analysis和Porter''s Five-Forces analysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。最下面是一些关于SWOT分析法的案例,你只要点击它们便可以免费查看。
你需要一种更高级的SWOT分析法吗?
在运用SWOT分析法的过程中,你或学会碰到一些问题,这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
法因人而异。
一旦使用SWOT分析法决定了关键问题,也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PEST analysis和Porter''s Five-Forces analysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候,要将不用的要素列入相关的表格当中去,很容易操作。最下面是一些关于SWOT分析法的案例,你只要点击它们便可以免费查看。
你需要一种更高级的SWOT分析法吗?
在运用SWOT分析法的过程中,你或学会碰到一些问题,这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法,所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。
B. 如何评价市场营销的效率和效益
王传才认为:营销效益和效率是我们评判市场销售与管理水平的一个重要尺度,一个营销总监不仅要对定性的市场分析保持充分的敏感,还需要对营销市场业绩与市场效益的数字保持特别的敏锐!很多营销总监对于市场销售规范化管理缺乏兴趣,导致市场营销活动充满了机会主义色彩!要提高营销效率与效益,销售管理要逐步向规范化和标准化方向发展,要有目标有计划,有措施有行动,有预算有总结,有评估有改进,以实现目标创造效益为目的。
通过大资料分析平台辅助市场营销和产品开发中的资料分析,快速获取消费者对产品和营销的反馈,根据反馈资讯优化营销策略。
这恐怕就是东西方的文化差异吧!100大集装箱港口吞吐量排行榜的局限性 长期以来,“货运系统” (Cargo Systems) 杂志每年会推出世界前100位集装箱港口的吞吐量排行榜,这对集装箱码头经营商来说无疑是极具价值的参考工具,但是它在提供具体营运资讯方面仍然有局限性。 首先,全世界646座集装箱码头中的80%的码头吞吐量其实是相当小的,只有50万TEU或者更少。而全球集装箱吞吐量的80%是由30到40个真正的大港口完成的。这些进入排行榜的100大港以及随后的更多港口,每个港口通常都有两个或者两个以上的码头。因此单从排行榜来看,这些港口内部各码头营运商之间在转口贸易以及进出口贸易或者集装箱尺寸方面的差异都看不到了。 其次,因为传统的TEU吞吐量的定义深入人心,中转集装箱计算为一次进口和一次出口,同单纯进口或出口的箱子来比较,显得很不公平。这种排名有点误导,比如在远东地区把上海港同新加坡港作比较。由于上海港的中转箱比重(40%左右)远远低于新加坡港(90%以上),所以如果按进出港口的自然箱来计算,上海港可能会超过新加坡港而名列世界大港的榜首。 第三,在评价集装箱码头生产效率方面的一个主要问题出在多式联运上。通过水运还是陆路进行集疏运,客户的要求完全不同。不仅在海运集装箱码头有一些基本的集装箱处理要求差异,而且在船公司也会根据不同的客户对道路和铁路服务的要求而采用不同的服务。当然这些差异不只是在转运、转口贸易和驳船运输中,也存在于进出口贸易里,但是,不管采用何种集疏运方式,都存在许多独特的客户服务要求,一个共同的因素就是集装箱堆场的效率,这是对不同仓储系统的评价标准。 码头生产效率的区域差异性 作为服务业,港口不同于制造业。比如飞机制造业,对于波音和空客的竞争力,可以制定一系列的指标进行分析研究。顾客(航空公司)会选购其中价效比比较高的产品或者说竞争力比较高的产品。但是由于港口在地域上有天然的垄断性和不可迁移性,所以对于上海港和深圳港,比较这两者的码头生产效率就毫无意义。比如,不管上海港和深圳港排名次序如何,但有一点可以肯定,顺德生产的电器产品绝不会运到上海港出口;而昆山的集装箱也绝不会跑到深圳港去出口。码头投资商也绝不会根据你的排行榜来调整其投资的目标。因此这样的码头生产效率指标是没有什么意义的。 那么,我们通常所说的港口码头生产效率到底该同谁比较呢?显然,应该 是同一港口群内部各港之间的比较。 众所周知,近年来环渤海、长三角、东南沿海、珠三角、西南沿海五大港口群内部各港口间的竞争愈演愈烈。有的港口群内甚至出现了压价竞争和重复建设的现象。通过一系列科学合理的评价指标来比较同一港口群内各港口的码头生产效率,有助于合理配置资源,降低物流成本,优化区域产业结构和交通运输结构,促进区域经济发展,提高物流效率和效益。无论是 *** 、托运人、码头投资商、船公司,还是当地居民,都将因此而受益。 衡量集装箱码头生产效率的首要标准就是区域差异性。远东的港口无法与欧洲和美国的港口相比。从表面来看,资金和操作成本也可能十分不同。因此,生产效率的比较应该是划分区域的,特别是拥有共同腹地的互相竞争的相邻港口之间进行比较才有现实意义。 事实上,一旦专门考虑泊位的吞吐量,资料的敏感性就变得十分明显了。因为在欧洲、美国以及远东地区根据所选择的不同的结果形式会产生很大的差距,而不是如预期的那么小。此外,极为重要的是,做出决策分析的关键就是将决策简单化。最成功的设计系统或产品往往总是那些简单的东西。因此,要评价不同码头之间的效率和效益并不需要很庞大的指标体系,而只要设计出够简单的单一指标。 集装箱码头效率指标设计 从系统设计角度看,一个海运集装箱码头有四个组成部分,即船到岸、岸到堆场、堆场到堆场、堆场到闸口。如果码头的核心是堆场,则其一方面与泊位相联络,另一方面与闸口相联络。因此,泊位服务以及闸口业务也许被视为评价集装箱港口吞吐量的两个主要的因素,而这两个因素影响着堆场的效率。 堆场的效率是管理控制的一个关键部分,但是这不是评判客户标准的关键指标。因此,如果分别以泊位与闸口为物件来分析码头的效率,就算同一个港口其结果往往也不尽相同。比如,南安普顿集装箱码头多年前发生的事件,闸口拥挤影响着整个码头的操作,人们称此现象为连锁效应。 虽然如此,我们认为泊位的生产效率是主要影响客户成本的因素。许多集装箱港口采用“每年每米泊位岸线的TEU”标准来衡量泊位的生产效率。只要一年内资本投资没有变化,那么这个分析用于内部测量评估港口变化,也是简单并且合适的。在同一座码头进行历史比较的时候要注意前后的可比性。如果增加一台岸边起重机,那么从生产效率的角度来看这将变得毫无意义。如果减少工人的休息时间或减少机构改动时间可以提高工人的产出水平的话,那么直接的比较是合理的。如果给工人们一些额外的工具能使他们能够提高工作效率的话,那么生产效率的分析也必须加入成本测量工具。 因此,比较码头生产效率的核心指标应该是“TEU/米泊位岸线/年”。基本的生产效率标准是在相似的操作情况或者现状下准确测量单个泊位的产出,但是当包含一些变动因素在内的话,则必须新增成本因素。 任何企业业务的主要目的均是提高服务水平,不管该企业是在制造、分配、专业服务、零售或者其他任何行业。事实证明客户愿意为较好的服务付更多的钱,特别是如果它能为客户降低经营成本的话。然而,不同的行业有不同的服务。它可以定义为送达时间或效率或企业对缺陷的态度,或根据不同的客户要求愿意及时改进的能力等等。但是有服务就有收费,可以提供比市场上实际需要的更好的服务,毫无疑问这减少了企业的利润。 考虑到效用,泊位的利用率的标准就有个矛盾在里面。在这里,最优的泊位利用率被认为是65-70% ,这已经考虑到天气以及船期表的变化。如果利用率高于这个标准就可能会出现拥堵;而低于这个标准,那么就需要支付额外的成本来维持这超出的能力。
成功的销售队伍应当精于市场分析之道。无论是市场出现剧变,还是变化刚刚初见端倪,销售部门都应该不断做出精确的评估。 基本动力 销售经理做出的基本决策会直接影响到销售部门的五大要素,所以销售队伍工作效率的动力正在于此。这些基本决策分为以下四类: 调查研究其包括资料收集与分析工作,这些工作有助销售部门对市场进行细分并了解每一市场环节的购买行为。 销售策略其包括确定销售队伍的适当规模、销售队伍的最佳组织结构并确定吸引与维持客户的措施与策略。这通常是高阶经理人员最为注重的决策。 客户互动其即那些对与客户的互动产生最大影响的决策。这些决策包括人员聘用、对员工的培训教育与销售团队领导的选择。客户所最为看重的正是这些聘用和培训决策的结果,以及销售经理人创造并维护的"成功"气氛。 销售系统其即那些直接影响五大销售要素、同时对客户产生间接影响的管理决策。这一方面的决策范围主要包括薪金、销售区域联盟、销售部门资讯、销售手段和其它增效计划。 这些动力就是销售部门提高工作效率的关键所在。明智的决策可以限制支出、创造一种成功的文化、确定适当的销售活动令客户满意,从而对企业销售业绩产生积极的影响。 绩效评估 销售方面的问题相当复杂,只有通过多个标准才能够对销售业绩进行综合评估。仅凭单一的标准无法涵盖销售部门的各个方面。 销售投入是比较易于掌握的一个标准。尽管这个问题通常由财务会计部门负责,销售经理同样需要密切关注支出情况,因为他们往往对销售资金的使用情况更加了解。 对文化的评估可以用来检验企业的销售文化。这种评估从市场与竞争环境方面提出如下问题:销售部门对哪个更加重视?是顾客至上还是利润至上?是放权还是集权管理?是短期效益还是长期效益?销售部门如何进行交流? 客户反应是评估销售业绩的有效标准。通过与客户产生成功的互动,销售部门可以解决客户的问题、使客户满意并与他们建立可持续的生意关系。尽管客户的保持率、回头率和客户意见可以用来评估与客户的关系,但是在这些方面的改进和反馈太花时间,远不如客户满意度这一标准立竿见影。 对销售的评估能够揭示出问题所在,但是对解决问题的指导作用并不总是明显的。比如说,假设销售队伍无法发展新的业务,就可以从几个方面来考虑:聘用一些不同型别的人员;开展培训,提高销售人员的能力,更有效地吸引客户;或者精心制订一个奖励计划,鼓励销售人员拓展业务。 一旦确定了变革措施的实施顺序,就应当马上付诸行动。对销售部门来说,企业业绩是成功的最终标准。销售额、利润额、市场份额与订货数量都是评判企业业绩的指标。不过,有时尽管销售部门表现突出,企业仍然会业绩平平。毕竟,企业的成功不能只靠销售部门孤军奋战,否则,其它部门就丧失了存在的意义。
这主要看是不是当红明星吧
当红明星的市场影响力和号召力是很有拉动力的,比在网上做几千几万个小广告都来得管用。明星代言相对来说具有公信力,消费者也愿意买账。
希望能帮到你
营销环境对提高市场营销效率的作用:
客观性
市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的执行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务 在于适当安排营销组合,使之与客观存在的外部环境相适应。
关联性
构成营销环境的各种因素和力量是相互联络、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在;同样,政治因素也要通过经济因素来体现。
层次性
从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联络的紧密程度是不相同的。
差异性
营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、 *** 管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
动态性
外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容;外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。
不可控性
影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。例如,一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。
1.着眼全域性,防微杜渐;
2.明白细节决定成败;
3.捕捉到对生命有意义的“蝴蝶”
网路营销,始终都是营销手法中的一种。
如何提高其效益?
1、准确定位自己的目标客户;
2、选对合适的网路营销推广方式;
3、制作好一个极富使用者体验又具有营销意图的网站。
你的问题太宽泛了,做好自己的本职工作,不断学习别人的经验喽
市场营销部管理制度
营销部经理职责
1、 对销售任务的完成情况负责。
2、 对回款率的完成情况负责。
3、 对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、 对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、 对本部门办公装置和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、 负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、 对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、 营销部工作流程
1、拜访新客户与回访老客户流程
1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点
3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访
4)在拜访与回访结束后,应将相关资讯如实记录并正确填写《目标客户基本资讯情况统计表》
5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访资讯向销售部经理汇报
6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排
2、产品报价、投标的流程
此项流程主要针对外协产品及 *** 农业管理部门统采的产品
1)销售员在得到使用者询价或招标的资讯后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)
2)对使用者的询价书或招标资讯进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
3)技术部对疑难产品的型号、技术引数进行协助和支援
4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研
5)销售部经理对最终报价或标书进行稽核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行列印
6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标
3、商务谈判与签订合同的流程
1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判
2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)
3)与原报价或投标档案发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认
4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同
5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档
6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行
4、发货流程
1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉
2)〈需货申请单〉经分部经理稽核确认后上报销售部
3)由销售部经理稽核《销售合同》及〈需货申请单〉
3)由销售内勤根据销售部经理稽核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管
4)库管办理出库手续
5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档
5、回款流程
1)销售员催款
2)销售员填写收款申请单
3)销售部和财务部确认
4)反馈给客户
5)客户回款
6、开票流程
1)销售员填写开票申请单
2)销售部稽核
3)财务部开票
4)交客户签收
7、售后服务流程
1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认
2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部
3)技术部和客户沟通
4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤
5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通
8、退货(换货)流程
1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认
2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量
3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪
4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理稽核
5)由销售内勤根据稽核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管
6)库管办理退货(换货)手续
三、营销部管理制度
1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端使用者情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等资讯,销售员必须了如指掌
2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程
5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货
8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任
9、销售内勤对使用者的收货凭证或发货凭证要妥善储存,不得遗失。对送给使用者的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与使用者的所有往来合同、账目、清单均应分类整理储存,销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部
14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决
15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1)周工作计划表
2)月工作计划表
3)销售情况周统计表
4)销售情况月统计表
5)销售员工作周统计表
6)销售员工作月统计表
7)市场状况周统计表
8)市场状况月统计表
9)经销商进货情况统计表
10)区域销售情况统计表
11)每月经销商管理汇总表
12)《目标客户基本资讯情况统计表》
17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元
C. 高科技企业市场营销策略分析
高科技企业市场营销策略分析
企业营销可以把企业的形象知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象.高科技产品营销的创新性一般来说要比普通产品更强,但是创新不要太过于脱线,也就是说不要太跳出整体的组成部分,它需要独到的眼光来发现未被服务的市场,开发令人耳目一新的价值主张.
高新技术是科技发展必不可少的一个阶段,它印证了科技的进步。近年来我国的高新技术产业有了突飞猛进的发展,但也不难发现,在市场营销方面却是高科技企业的薄弱环节。市场营销对一个企业来说是非常重要的,如果无法将好的产品推销出去,企业就很难维持下去,所以说提高企业市场营销策略势在必行。
一、中国高科技企业的营销特征
高科技产品改变了我们的生活方式和生活质量。高科技企业具有高技术层次、高投入、高风险、高竞争等特点决定了高科技企业需要独特的营销特征。高科技产品不同于旧的消费品,它在使用中讲究科技品质。在生活中找细节找灵感,针对生活所需运用创意和科技开发出大众需要的高科技产品。但也正是因为高科技的先导性使得大众对刚刚研发出来的高科技产品所知甚少,这对市场营销推广能力要求比较高。不过消费者一旦认同了产品的使用价值就很容易购买。与此同时在竞争方面也特别具有挑战性,例如各类智能手机在不断地更新换代,从待机能力,双卡双待,像素拍照美图到上网、音质包括外形都在不断地改进更新,惟有不断创新引领科技潮流才能不被其他竞争产品淘汰。以情感为主题打动消费者是高科技产品常使用的营销方法,冰箱、微波炉、抽油烟机等家用电器以家庭温暖感动人,手机这种通讯工具以亲人间缩短距离为主题等。这都说明了高科技产品营销独特的艺术情感性。
二、高新技术企业营销管理存在的问题
1.价值网缺陷。就目前看来,在我国高新技术企业营销管理中,整个价值网的营销网络,以及渠道都存在着缺陷,缺陷表现在营销网络和渠道没有完全建立健全,并且虽然强调了价值主张创新,但对价值网的创新不够重视,造成的影响就是无法把信息及时反馈,无法很好地控制中下端,如果在这个时候价值网的渠道末端的技术支持不足,那么就会在很大程度上影响消费者对产品的喜爱程度。
2.营销创新的缺陷。高科技产品营销的创新性一般来说要比普通产品更强,但是创新不要太过于脱线,也就是说不要太跳出整体的组成部分,它需要独到的眼光来发现未被服务的市场,开发令人耳目一新的价值主张,创建不一样的消费价值观,提供更多商业模式及商业概念的创新。例如智能手机盛行,主导消费者无疑是年轻人,将年轻人喜欢的网络流行语与广告相结合,把广告植入吸引年轻人眼球的电视、电影和各档节目中,以年轻人喜爱的“小鲜肉”为代言人体现年轻活力,例如:李易峰、杨洋、井柏然等小鲜肉,最后将广告投放到微博微信等社交平台上就是对营销模式很好的'创新。营销不可能仅依靠研发进行新产品开发。对不同的产品按不同的营销方式,营销因人而异,因产品而异。
3.营销人员的缺陷。营销人员的专业程度在企业的销售过程中是一大难题,在非常多的企业里,营销部门一线营销人员的专业千差万别,尽管经过培训后懂得和掌握一些较为基本的技术产品内容,但是高新技术产品毕竟有其特殊性,它需要较深的专业知识储备,如果无法对产品了解掌握清楚,那对产品的销售将会产生非常大的影响,虽然某些企业在招聘和面试销售人员的时候会强调专业性及营销素质,但他们对企业高科技产品却了解甚少,无法直观地与消费者介绍产品性能等工科方面的知识,这些因素都阻碍了营销的绩效,因此高科技企业应该聘请懂得市场营销和高科技产品的营销人员。
4.营销人员与产品研发人员之间协调不够。虽然部门间协调性相对与客户间的协调不被企业重视,实际上部门之间是否能够互相协调这对市场的导向有很大的作用。各个部门是否能够配合执行将会影响到企业经营绩效的好坏,因此部门之间配合度高的企业有利于增加企业部门之间的协作意识,增强员工的凝聚力。
5.市场导向的缺陷。市场导向是企业创造经济价值和竞争优势的方法。有些错误的观点例如:企业无法在技术与市场保持平衡,创新会影响市场导向,市场导向对营销完全没有影响等,这些错误的观点使得企业无法适应市场的变化,只是单纯认为产品的技术优势是导致其经营成功的惟一决定要素,并且只是把产品质量放在第一位而忽略市场需求、消费者需求和市场走向,市场导向认识片面。
6.营销研究人员的缺陷。有的企业营销部门只有销售员没有营销研究人员,营销研究人员主要的作用是为营销人员提供强有力的技术支持,针对客户不理解或不懂的专业技术问题进行现场指导或者是解决,根据调查我们知道高新技术企业在销售部门销售产品的时候如果缺乏专业人,给营销业绩带来的是大幅度的下滑,这是营销部门在营销过程中的一大缺陷。
7.不重视品牌营销。高新技术企业重视产品的研发和产品的营销这是非常正常的,但是不能忽视了品牌营销,因为品牌效应是营销过程中的有力保障,有了品牌效应就有了知名度,消费者在选择产品时通常优先考虑品牌产品。或者虽然说企业高层管理者虽然意识到品牌营销的重要,但是却缺少善于品牌营销的人员,导致高层管理者只能把资金投入到产品的进一步研发当中,这样就阻碍了整个企业的自我品牌发展,企业的品牌营销没有做好就没有知名度,导致该品牌无法打开消费者的市场,最后导致销售业绩不够理想。
8.营销策划水平不高。根据其他学者调查显示,高新技术企业的创立条件中,占有很大比例的条件是企业的创立者和高层几乎都是技术派,也就是说他们本身的技术非常好,但是技术好只是一个企业生存发展的必要条件之一,但是营销策划水平在企业发展中也占有很大的一部分比例,就目前而言大部分的高新技术企业非常缺乏营销管理经验,营销策划水平不高,这会影响企业的进一步发展。
三、市场营销的创新
1.重视价值网的创新。随着最近几年国家大力扶持高新技术企业的发展,有许多高新技术企业甚至发展成为国际型企业,单从整体来说我们可以发现它们迅速发展的原因是新产品的研发非常迅速,非常注重产品的研发,然而某些高新企业却出现了营销近视的情况,因为他们的价值网非常的陈旧,跟不上时代的发展,这就说明产品研发得再好都需要注意发展价值网的创新,再好的产品都要通过价值网去实现从而让企业盈利,而高新技术企业的价值网体现在营销渠道创新、运营和服务创新等方面,所以我们应当进一步发展和创新企业的价值网。
2.提高对营销的创新程度。创新更成为一切理论与实践生生不息的力量源泉,它既是企业管理的关键问题,也是市场营销的头等大事。市场实践证明要素创新是营销创新的重中之重,是市场营销创新的基础和灵魂,离开基本要素,企业营销也将无所适从。可是随着顾客需求的日益嬗变,市场营销也正在悄然发生变革,例如:淘宝网、蘑菇街等品牌的营销创新,在“双十一”、“双十二”的时候根据需求进行降价或者其他方式促进和吸引顾客的购买力,在目前发展快速的市场向我们证明,一个企业如果单纯依靠产品发展的行为是一个非常愚蠢的做法,产品再好没有人知道也无济于事,所以说在现代重视营销创新才是王道。
3.培训销售人员。在我们国家,销售人员非常的多,但是懂行的销售人员非常少,也就是说销售技巧好并且懂得产品的设计理念,懂得与产品相关知识的人非常少,或者是有非常好的销售技巧但是对产品不大清楚的人非常多,如果遇到懂行的顾客将会出现顾客提出问题销售人员回答不出的情况,所以根据这些状况我们应当对销售人员进行培训,并且根据他们的缺陷因材施教,对懂得产品专业知识的营销人员应重点培训营销知识和技巧,对懂得营销的营销人员应重点培训高新技术产品知识,培训后通过实践提升熟练度。
4.重视营销人员和团队合作。部门之间的协调是市场导向中最关键的因素,高新技术企业应特别重视营销人员和新产品研发人员的跨部门协调,营销人员长期在市场上与客户交流,了解客户需求、本企业产品的优劣势、市场行情和竞争对手产品的优劣势,营销人员可以将这些信息与新产品研发人员交流共享,对企业新产品的研发将起到极大促进作用。在部门之间利益冲突时舍小我成就大我,为达到整体利益做出让步,各方面互相磨合,以及配合,以企业的最终盈利为目的,做到共赢,所谓做到知己知彼方能立于不败之地,营销研究人员就显得尤为重要。然而在许多高新技术企业的营销部门里往往只有营销业务人员和营销支持人员而没有营销研究人员。营销研究人员应具备咨询技巧、专业技术能力和良好的管理能力。高新技术企业可通过引进或培训建立、完善和壮大营销研究人员的队伍。
5.品牌营销水平的提高。企业营销可以把企业的形象知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象,如今,消费者的消费行为方式已逐渐从商品消费进入品牌消费,企业之间的竞争已从产品之间的竞争转变为品牌之间的竞争,品牌已经成为企业在市场有效的竞争手段,卖产品不如卖服务、卖服务不如卖品牌、卖品牌不如卖文化,所以做好自己的品牌文化非常有必要,例如:立白洗衣液冠名《我是歌手》,虽然花了大价钱,但是由于《我是歌手》的传播力度,以及影响力广泛,让很多观众都记住了立白洗衣液,把立白这个品牌更为广泛地推广出去了,这就是非常成功的一个品牌营销案例。
6.提高营销策划水平。营销策划是企业对未来市场的超前决策,并且最大程度把企业的营销成本降低。特别是在这个市场环境越来越复杂的情况下,高新技术企业的市场环境也非常的复杂,在这种情况下如果高新技术企业的策划能力和策划水平较为落后,那么企业将会输在起跑线上,所以说提高高新技术企业的策划水平势在必行,例如:爱奇艺推出的一档说话节目,《奇葩说》的竞争计划中我们可以看到这是一档在国内的首档说话节目,几乎没有竞争力,一家独大,那么这就可以从侧面说明提高了策划水平就比对手提高了一个档次。
四、结语
高新技术和高科技企业的诞生和发展预示着我国科技的进步,科技改变世界,我们为此感到高兴。然而在科研产品好的基础上,市场营销做得好才能保证企业在市场立于不败之地。那么分析现状,找到问题,提出解决措施改进才能促使我国高科技企业更好更快地成长。
参考文献:
[1]刘红.高科技企业市场营销策略研究[J].特区经济,2012,(10):203~205.
[2]袁向东.科技型企业市场营销策略与管理研究[D].山东大学,2006.
[3]王媛,侯鸿翔,杨文生.我国高科技企业的市场营销策略研究[J].天津大学学报(社会科学版),2000,(04):269~272.
;D. 常见的营销策略分析方法
常见的营销策略分析方法
常见的营销策略分析方法。在职场上,营销的策略对于大部分的企业而言都是非常重要的,而营销策略也是有方法可言的。接下来就由我带大家详细的了解常见的营销策略分析方法。
1、口碑营销策略
口碑营销是指企业通过产品或服务,通过用户和亲朋好友的交流将自己的品牌传播开来。这种营销方式可信度强、成功率高,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。口碑营销策略除了基于线下的真实交流中,还体现在社会化媒体平台,强调关系与兴趣,我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来。
2、情感营销策略
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求,作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。这个时候,消费者购买商品所看重的已不是商品价格高低、数量的多少以及质量好坏了,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需求出发,唤起和激发消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣。情感营销策略寄情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
3、恐吓营销策略
所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。
恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品、列举提出问题、渲染问题的'严重性,从心理上恐吓,使潜在购买成为现实购买。这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务,比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显,但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品,比如“微波炉有害”的传言,全行业销售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的损失,微波炉老大格兰仕更是深受其害。这方面需要营销者在运用时格外注意,然而此策略运用得当,效果甚好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让顾客的顾虑对号入座!
4、体验营销策略
体验通常是由于人对事件的直接观察或是参与造成的,不论这个事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的情感、感官、情绪等一系列感性因素,当然也会涉及到智力、知识、思考等理性因素,再加上在体验中需要进行的一些身体活动。体验的基本结果会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:赞赏、喜欢、讨厌、憎恨等,形容词:诱人的、可爱的、刺激的等等。
为何进行体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋个性化、差异化、多样化;消费者价值观与信念转变迅速;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变,可通过体验式营销更深层的了解消费者需求。
5、植入营销策略
植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号,甚至服务内容策略性融入电视剧、电影或媒体节目等各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电视剧、电影、微视频中看到不同品牌的植入。甚至可以在各种以内容输出的平台上来实现,比如网络游戏、微博段子、长微博图文,甚至小说之中。
6、事件营销策略
事件营销的英文为EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起社会团体、媒体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆的事件发生,将公众、媒体的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理。
7、饥饿营销策略
饥饿营销指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假现象,从而提高售价,赚取更高的利润。
但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。谈起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理。而雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。
8、比附营销策略
比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的产品、服务或品牌,从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中2013年暴风影音推出“中国好老二”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告丶营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。
9、会员营销策略
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中,我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根绝年龄、地域、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。
市场营销分析方法
P(politics)
是指对组织经营活动具有实际和潜在影响的政治力量。比如当前出示的法律、法规限制某类产品的生产,那么此类产品将受到法律的约束和影响,从而影响其市场。
E(economic)
是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。比如人均GDP会影响人们的消费,人均GDP下降,会导致人们购买水平降低,从而影响市场产品的销量。
S(society)
是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。比如说年龄结构,老年人,中年人,年轻人,小孩各自的价值观念不一样,对事物有不同的需求。所以说市场营销中做好市场定位很重要。
T(technology)
包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。技术决定了产品的质量好坏,有好的技术才会有高品质的产品。技术与设备相结合打造高品质产品,从而吸引人们注意,促进市场营销。
SWOT与PEST分析对比
swot分析方法是对企业战略的一种分析方法,即根据企业自身条件,寻找出企业自身的优势、劣势、以及核心竞争力。按照SWOT的观点,就是在两者企业之前寻求自身优势,从而得出适当调整以占据更大的市场。
PEST分析方法是对宏观经济的一种分析方法,它能更好的预测市场环境变化,让市场分析人员直观的看到市场前景,以及它能够较为准确的定位市场需求,让企业更快适应市场。
综上对于市场营销,首先企业自身进行SWOT分析,找出核心竞争力,其次借助PEST分析法,分析当前环境的市场营销策略。这样才能适应市场,做出正确的市场营销方案。
市场营销学中常见的分析方法有哪些
市场营销的本质含义:
1、以顾客需要的满足为核心;
2、以企业的长远发展为目标;
3、 以营销策略的组合为手段。
营销管理的主要程序一般包括:
1、分析营销机会;
2、设计营销策略;
3、 计划营销方案;
4、 管理营销努力。
市场机会的识别与把握:
1、现在的市场适合采用填补法;
2、 前兆型市场机会适合采用追随法;
3、突发性市场机会适合采用捕捉法;
4、诱发型市场机会适合采用诱导法。
寻求和把握市场机会的方法:
1、 填补法包括差量填补,功能填填补和结构填补;
2、追随法包括梯度追随,时尚追随和关联追随;
3、诱导法包括开发产品,转变观念和改变环境。
4、捕捉法主要是时间捕捉和空间捕捉。
根据市场机会成功率的高低和吸引力的大小可以讲机会分成四种类型:
1、成功率高机会大的类型为理想的业务机会;
2、 吸引力大但是成功率低属于风险型机会;
3、吸引力小但是成功率高属于成熟的业务机会类型;
4、吸引力小成功率也低的属于麻烦的机会类型、一般应该放弃。
E. 市场营销设计案例分析
市场是企业的方向,质量是企业的生命。做全国性市场,一定要先做一个试销市场,要一点点来,快不得;做成了,真到做全国市场时,要收集好案例进行分析。那么下面是我整理的市场营销设计案例分析,希望能够有所帮助。
三个案例告诉你悲情营销怎么玩
开春的寒流不时掠过街角那位衣衫褴褛的失明老人的身体。老人面前有一块牌子,上面写着“自幼失明”。路人行色匆匆,皆无动于衷,无人施舍一点给这位可怜的老人。英国诗人拜伦经过,看到这一幕,他轻轻蹲下,用粉笔在牌子上添了一句话:“春天来了,我却看不见她。”诗人离去后,奇迹出现了,人们纷纷把钱施舍给这位老人,让老人十分惊讶。
“春天来了,我却看不见她。”这句话激发了人们的同情心,让人们纷纷伸出援助之手。
《孟子·告子上》曰:“恻隐之心,人皆有之。”看见他人痛苦,就像自己受苦,同情心驱使我们去帮助别人。古时候,人们防范灾难的能力低下,在巨大的灾难与痛苦面前,人们经常产生畏惧与绝望的情绪,唯一能做的事情就是同舟共济、相互关心,分担别人的痛苦和不幸,帮助别人渡过难关。这样,同情就逐渐发展成为人类的一种内在美德。
同情心是人类道德的基石。美国教育家威廉·贝内特(William J. Bennett)在《美德书》里指出,如果说勇气是当别人面对困难时与他站在一起,那么同情就是当别人感到悲痛时与他站在一起,同情是一种认真对待别人的现实,不仅是他的生活境况,还有他的内心世界、他的感情。它是一种与处于困境或不幸中的人结成伙伴,支持他,为他分忧的积极态度。
同情的生理基础——催产素
神经生理学家发现,人类大脑分泌的催产素是一种与建立情感联系、共情有关的激素,能够安抚神经系统,让人产生积极的情绪。科学家让受试者观看一则身患癌症的小男孩的故事,在观看过程中,检测到受试者的大脑都释放了催产素,并且产生量与受试者的悲伤程度相关。
共情,又称同理心、同感等,是指能够设身处地地理解别人、体验别人内心世界的能力,这是现代心理咨询师的一项基本技能。
催产素不仅能提升人们的同情心、共情心和情感共鸣,还能让人们更慷慨、更宽容、更信任别人,减少恐惧,帮助人们维持健康的人际关系。科学家通过实验发现,与对照组相比,受到催产素影响的实验组给慈善组织的捐款明显增多。如果这种化学物质在某人身上被抑制,他就会更多地显示出自私的性格。
如果企业的营销活动能使人们的大脑释放催产素,人们就会觉得品牌或产品比较可信,从而容易建立信任关系。
悲情营销案例集
经营同情心的方法较多,加多宝的“对不起”体、微信收费事件、蒙牛崛起等案例都很精彩,值得学习参考。
案例一:加多宝的“对不起”体
加多宝花费10多年时间将租借来的“王老吉”商标打造成国内驰名的凉茶品牌。由于商标使用权到期,所以要将其交还广州药业集团。将商标交还广药之后,为了延续此前在消费者心中的形象,加多宝通过文案技巧向消费者暗示,现今的加多宝凉茶就是从前的王老吉凉茶,但是这种打“擦边球”的模糊说辞遭到广药的起诉。2013年1月,法院判决加多宝停止使用“王老吉改名为加多宝”“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”等宣传用语。
眼见大势已去,加多宝的营销团队该怎么做呢?
传统做法不外乎是:从舆论上痛斥广药不正当竞争,玩文字游戏改广告词继续宣传,从法律上反诉广药垄断霸权,声明要上诉等。但是,老百姓无所谓谁是谁非,也不关心市场竞争——这些事情太无聊了!
2013年2月4日14时,加多宝官方微博开始“泪流满面”,连发4条哭诉微博,以“对不起”体表明自己的立场。每张“对不起”图片上都有一句话,每幅图片中都有一个哭泣的小宝宝。
对不起!是我们太笨,用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。
对不起!是我们无能,卖凉茶可以,打官司不行。
对不起!是我们出身草根,彻彻底底是民企的基因。
对不起!是我们太自私,连续6年全国销量领先,没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……
加多宝的这4幅“对不起”图片,调侃对手,正话反说,表面上是道歉、自嘲,实际上是喊冤、抗议,这种向公众示弱,向对手示强,笑着自揭伤疤示人的风度,立刻博得了大众的同情。不到2小时,“对不起”迅速成为“刷屏王”,被转发4万多次,获得评论1万多条。
加多宝这次“喊冤”微博的配图堪称经典,含泪哭泣的小宝宝们充满了委屈,让人瞬间产生怜悯之心,不少网友喊出了“宝宝,加油!”的口号。
加多宝推出“对不起”体后,广药推出了“没关系篇”,可口可乐推出了“都怪我篇”,百事可乐推出了“别闹了篇”,网友推出了“无所谓篇”等,热闹非凡,取得了良好的效果。
案例二:“微信收费”事件
微信要吸引用户,就需要具有市场热度,让大众持续关注、不断谈论。怎样才能达到这一目的呢?制造一个“微信收费”的话题,就会有很多人反对,就会议论纷纷、热热闹闹,就有媒体免费传播,必定能吸引大众的关注。
2013年年初,腾讯制造的“微信收费”话题,似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合,到处都是关于微信要收费的传言和讨论,很多人都在痛斥通信运营商,力挺微信,运营商成为众矢之的,而腾讯则从昔日互联网行业的“公敌”变成了需要同情和保护的弱者。
事实上,从没有哪家通信运营商说过要对微信收费,只是腾讯自己“担心”运营商要收费。用户已经向运营商交了移动数据流量费,运营商绝对不可能再向用户收取“微信费”;即使收费,也是由运营商向腾讯收取,或者由腾讯向用户收取。但是,腾讯就是不说明“到底是谁要收费”和“是否要向用户收费”。腾讯高管表示:“微信作为基础服务,不应该有额外的收费,因为用户已经在流量上付了最基础的费用。”其实,这种说法可能会误导大众,让人觉得腾讯不想收费,有人逼着腾讯向用户二次收费。这样一来,公众的认知变成:运营商要收用户的钱,大家要团结起来,与运营商大干一场,阻止运营商收费。
腾讯通过“示弱”将运营商推向公众的对立面,吸引大量愤愤不平的用户替自己反对运营商;而自己作为“弱者”,收获了大家的同情。无论是否真有其事,能否维权成功,广大用户与腾讯共同反击“垄断魔头”的难忘经历将大大增强双方的感情,使微信的用户量迎来又一拨爆炸性的增长。
案例三:蒙牛向对手“示弱”
1999年,牛根生创立了蒙牛。当时,内蒙古乳品市场的第一品牌是伊利,蒙牛名不见经传。要想提高蒙牛的知名度,只能出奇制胜。蒙牛把标杆定为伊利,打出“争创内蒙古乳业第二品牌”的口号,使消费者通过伊利知道蒙牛,产生“蒙牛似乎也很大”的印象。
1999年4月1日,呼和浩特市市民一觉醒来,发现呼市主要街道上的300多块广告牌全是蒙牛的广告:“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”一石激起千层浪,“蒙牛”成了呼市市民热衷谈论的话题。人们记住了蒙牛,也记住了蒙牛是“内蒙古乳业第二品牌”。5月1日,就在老百姓讨论“蒙牛”的余热未散之时,呼市的300多块“蒙牛”广告牌却在一夜之间被砸得面目全非,此案最终也未能告破,但蒙牛却利用这一事件再次吸引了全社会的关注。
广告牌可以被砸,但是把广告印在产品包装纸上,对手应该无可奈何了吧。于是,蒙牛在冰淇淋的包装上打出“为民族工业争气,向伊利学习”的字样。
牛根生白手起家,受尽竞争对手的刁难和打压,他硬生生地捆绑行业老大,借老大之势,同时以“弱者”之姿博得舆论的同情,在重重围剿之中杀出了一条血路。
水塔:做“离消费者最近”的品牌
厨房中的安琪忙得不亦乐乎,朋友们平时各自顾着家庭工作,难得在周末时间聚到她家,她准备展示一下新近学会的菜品。各种调料齐全,需要五香粉的,需要醋做个小调理的……“ang”,手一滑,整瓶新醋掉落地上,霎时一股酸气弥漫满屋。朋友纷纷过来打探,看到略显滑稽的安琪,笑成一团。“快快,赶紧去楼下便利店,再买上一瓶,少了醋可不行”。尽管无甚大障,女主人安琪的好心情,还是跑了。
这场景似曾熟悉,很多厨房小主遇到过,从产品生产者角度,那个500毫升直立的传统醋瓶子,对安琪这样的使用者来说,确实“壮”了些。
如何让消费者了解好产品品质什么样?如何让消费者在产品使用过程中更好把握、不易掉落、轻重适宜?怎样能让消费者随时随地随需购买?如何能让消费者感觉到产品的温度进而亲近?这就是山西陈醋品牌水塔一直在研究的问题,他们力图探索产品使用过程中的消费心理细节,为安琪们减少烦恼。
在陈醋这个连品类名称听起来都比较“老”的行业中,水塔比竞争者更早地意识到了品牌与消费者之间的直接关联度,这种关联不是单纯依靠广告告知来实现,而是通过理解消费者行为来获取。他们正在做的,是离消费者近些,更近些。
好品牌必须通过消费者口碑与体验来实现,尤其在一个互联网发达、评价随意交叉的时代。
未来的主流市场,一定是品牌导向与品类导向双行,但无论是哪个方向,消费者主导都是必然。厨娘安琪的问题将很快得到解决,因为水塔这样的企业正在默默升级产品,与消费者们建立连接。
谁懂消费者的心?
想连接消费者,就要拿出好东西,这是头等重要的大事,尤其是食品。在水塔,好产品也是最基本的目标。这个在业内以质量稳定性著称的企业,给消费者提供的最大价值就是“绿色食品醋”,在健康食品领域,是相当高的等级。有机食品醋,则作为下一个目标,有待实现。这是一个产品质量不断升级的过程,跟随市场消费需求的变迁,引领、同步。
只不过同其他行业相比,陈醋行业的引领,要付出更多努力。
因为大多数消费者对于醋的认知,停留在调味品层面,这也难怪,几十年不变的味道和包装,有限的市场教育,对于整天面对各种变化的消费者来说,实在太单调。只有少部分人知道这个产品,除了能让你神清气爽地品尝美味以外,还能传递“健康”流。比如减少内脏脂肪,比如让血压正常,比如延缓血糖升高速度……从这个层面来讲,食醋市场无限广阔。
教育市场的周期略显漫长,可以作为这个行业领先者未来几年十几年的目标。就当下而言,解决厨娘安琪那个问题最直接的办法,就是调个重量,或者换个瓶子。
一瓶醋,对于现在的安琪们来说,就是调味品。今天,传统醋品类受诟病的,除了味道,恐怕还有那几十年不变的瓶型——说主流方瓶有点儿“傻、大、粗”,似乎也并不为过。过去,传统企业特别是山西企业,大多注重容量,500克居多,但在水塔对消费者的调研资料中发现,这个品类的主流产品如果想做全国市场,还是应该以350克到420克最为合适。这是因为,除了山西本地,消费者目前对醋的使用量还没有那么高,500克容量以上,一个月如果用不完放到第二个月,就已经不利于保鲜。所以,三口、四口之家,最好能在一个月内用完一瓶醋。
这个调研结果,使水塔更加坚信,从实用性角度考虑,将现有主力产品从500克调整到420克,能给消费者带来更多的新鲜度,使用起来也更便捷。
今天的品牌,绝不仅限于是个产品的售卖者,更多是产品与消费者之间的连接者,当你更关心消费者本身而不是买卖本身,你的机会自然就来了。
实际上,传统陈醋产品忽略消费者使用体验,还有一个表现,就是对瓶形的设计。单就这一点而言,同样使用外包装的白酒、葡萄酒以及饮料行业,做得好很多。包括厨娘安琪遇到的问题:这个瓶子为什么不那么容易拿住?除了重量,也与醋瓶的外形有关。水塔提取了目标消费者的使用需求,发现,其实消费者对醋瓶的直径、手感、高度、克重,都有比较准确的判断,尤其在直径和把握度方面的需求,与人体工学原理息息相关。这成为水塔新瓶设计的重要理论依据,而此后在社群中的调研证明,即便与竞品放到一起进行盲测实验,消费者也能从手感、设计以及使用度方面轻易识别出水塔品牌。
现代消费者,面对眼花缭乱的市场,审美水平已经急速提升。品牌若想靠近他们(尤其是女性消费者),美是非常重要的一步。陈醋,本身带有极强的文化标签,既要传承,更要创新。传统陈醋主张醒目,在图标使用和包装上更多强调大红大绿。这与70、80后主流消费者的审美有些出入。如何在不失传统的基础上融入新元素?既拿着老祖宗的金字招牌又能符合现代审美?是水塔面对的一个严肃课题。今天我们能够看到的新图标,红色依然醒目,加入烫金,色彩上强调平衡感,而细节上运用的卡通式休闲式绘注,强化的是满满的现代气息。
最好的渠道链接
互联网电商呼声越来越高的时候,消费者正越来越多地走进实体店。
心理学家常用钟摆效应来形容选民心理引发的一些政治现象。当某一阵营在选择中大胜之后,大败的阵营更容易在下次选举中收复失地,犹如钟摆来回摆动。钟摆效应似乎也开始在实体商业领域显现。消费者在选择购物渠道的过程中开始更多地考虑到否便利,某种程度上讲,今天便利店的火爆也是因为它顺应了消费者的观念变化,对于实体店而言,“非常方便”的优势将越加显现。
这是日用快消品的好消息,醋品类也一样。水塔没有错过这个最恰当的相遇时机。全国连锁卖场、区域连锁卖场、连锁便利店、社区店,在成为水塔新品最佳陈列位的同时,也成为最好的活动合作伙伴。
无论是互联网公司,还是传统企业,接近消费者的“地推”都是至关重要的一环。品牌认知、购买、体验、二次购买,必须通过这样的流程才能实现。
水塔太原市场的“十一”品牌大战,正是本着与消费者深入接触的目标而来。
当太原五一路零售端最后一箱陈醋被消费者搬到车上之后,推广部经理王磊发现,断货了!而负责调货的业务人员带回来的消息是:其他店有货也不愿意调过来,水塔的节日活动,正为门店聚集大量客流。太原所有大终端同时启动的买赠活动,在这个中国陈醋消费量最大的城市,迅速成为传播话题,进而带动了更多销售。合作中的各个零售终端,作为友方,也更加愿意为水塔提供优质资源。
一场消费者、零售商、品牌商多方受益的活动,给水塔带来了更多的消费人群和市场反馈数据。随后,在太原当地各连锁便利店以及小型社区店中,水塔新品得到了越来越多的关注与咨询。这为企业即将启动的社区美食家服务提供了巨大支持。
水塔看得到的未来,并未在喧嚣的互联网上,而是在线下实体店,以及与消费者更近的社区和“便利店”中。对于有即时消费特性的、物流配送难度大的、客单价不高的陈醋来说,这就是最好的渠道链接。
分享谁的“调性”给你?
产品扎实了,渠道给力了,是不是消费者就喜欢了?未必。今天的消费者,对品牌要的是个感觉,这种感觉要么是个个性,要么是个调性,要么狂放不羁,要么温文尔雅。
选择适合的品牌形象代言人,是让消费者找到感觉的一条“捷径”。
水塔与蒋雯丽,相互看中了。
从2015年4月到6月,繁忙中的蒋雯丽经纪团队曾数次抽身前往水塔,了解工厂,了解产品,了解这个企业真实的供应链。对他们来说,选择一个品牌的风险在于,企业的真实度与可信度,这其中包括产品的品质和人的品质。
水塔看中的魅力,则是蒋雯丽的品质所在:一位生活健康独立、见解卓而不群的知识女性。
就品牌调性而言,正面、健康、独立、刚毅,是二者内在最为相符的部分。对于70、80后整天平衡事业与家庭关系的厨娘们来说,平和、独立、韧性,是他们当下最为需要的力量。
正如水塔营销总经理边江所说,透过品牌代言人,加大与消费者之间的沟通,不仅希望消费者记住“水塔”这个品牌名称,还要传递品牌一直希望带给消费者的健康、幸福的生活方式。
细分领域中的新消费群
与消费者走得越近,越会发现,他们的需求变得越来越细分,特别在一个始终大容量大品项同质化的陈醋领域。其实,消费者的需求都是潜在的,只要给他一个暗示,他就会跟进。
在细分市场与消费者无限接近,正是水塔的发展思路之一。
● 山西老陈醋,经久不变,代表一种传统文化,但现在已经开始融入现代气息。
● 山西陈醋,在全国使用量最大,度数比较低,更多体现的是现代气息加上传统意识。
● 风味醋,比如饺子醋、凉拌醋,基本上以现代气息为主。
未来市场要拼的,不是那些严重同质化的产品,而是一个个细分市场。A品牌陈醋与B品牌陈醋到底有何不同?消费者是很难品出来的。但是,你是吃饺子用,还是拌凉菜用,从功能上,很容易做出判断。产品细化,品类细分,才是未来市场的主流方向。
当然,可能未来每个家庭都有两瓶醋:一瓶陈醋,炒菜通用型;一瓶风味醋,特用型。至于适合南方朋友的海鲜醋,适合伊斯兰教朋友的伊斯兰醋……也在细分之列。
如果还有人说,南方人对陈醋的消费量不大,水塔给的答案是:南方市场将以风味醋为主,打白醋、米醋,陈醋在那里起辅助作用。
看起来,做了40年陈醋的水塔,品牌理念还是蛮新,正在不断变化的市场中做全面调整。而这样的品牌升级,需要的是一套成熟的支持体系,比如供应链和团队,它也并不像我们看到的那样简单。从一个调味品制造商,转变为一家引领健康生活的服务商,路还很长!
F. 市场营销中存在的效应有哪些
一、 功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
二、价格适众策略:价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者,价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
三、品牌提升策略:所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。求量,即不断地扩大知名度求质,即不断地提高美誉度。
四、刺激源头策略:所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
五、现身说法策略:现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例,通过宣传手段向其他消费者进行传播,达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
六、媒体组合策略:媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用,刺激消费者购买欲望,树立和提升品牌形象。
七、单一诉求策略:单一诉求策略就是根据产品的功效特征,选准消费群体,准确地提出最能反映产品功效,又能让消费者满意的诉求点。
八、终端包装策略:所谓终端包装,就是根据产品的性能、功效,在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。终端包装的主要形式:一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画;二是在终端拉起宣传产品功效的横幅;三是在终端悬挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等;四是对终端营业员进行情感沟通,影响营业员,提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。调查显示,20%的保健品购买者要征求营业员的意见。
九、网络组织策略:组织起适度规模而且稳定的营销队伍,最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略,就是根据营销的区域范围,建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。
十、动态营销策略:所谓动态营销策略,就是要根据市场中各种要素的变化,不断地调整营销思路,改进营销措施,使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化,而要掌握各种因素的变化就要进行调研。
G. 10个典型市场营销案例分析
做好企业营销工作必须有好的营销战略,才能提高企业的竞争力。为此由我为大家分享10个典型市场营销案例分析,欢迎参阅。
营销案例一、农夫山泉“买一瓶水,捐一分钱给奥申委”
农夫山泉推出“再小的力量也是一种支持,从现在起每喝一瓶农夫山泉,您就为申奥捐出了一分钱”的公益形态的商业广告,搭奥运车,扬品牌名。
营销案例二、北京申奥成功:也是事件营销案例的成功
北京申奥虽然不是商业活动,但它的确是一个非常成功的案例。申奥活动制定了“人文奥运、科技奥运和绿色奥运”的主题,确立了“新北京,新奥运”的口号,选定了“五环太极”标识,拍摄了申奥宣传广告。同时与多家世界知名公关公司合作,积极开展国际公关活动。
营销案例三、诺基亚8250蓝色魅力推广:展现另类生活品位
利用诺基亚8250产品的独特卖点“蓝色屏幕”,定位于注重生活品位的时尚一族。以“走进蓝色魅力”为主题,引申出一种与众不同的品味及生活模式。
营销案例四、深圳海王沉寂多年东山再起三大产品强势出击
深圳海王在沉寂多年之后,相继推出海王银得菲、海王银杏叶片、海王金樽等三大产品,通过强势的市场攻势,一举打响海王品牌。
营销案例五、娃哈哈非常茶饮料周星驰影迷会
娃哈哈借周星驰的人气推广其非常茶饮料系列,以影迷会的形式开展与消费者的互动,换取直接的销售效果,在茶饮料市场中分得一杯羹。
营销案例六、百事可乐广告新星大赛:引领年轻时尚
拥有百事可乐和百事流行服饰的百事公司锁定年轻一代为目标人群,与华纳唱片公司携手,在全国开展首届百事广告新星大赛反响不俗。
营销案例七、借势《笑傲江湖》名人智能王由第二变第一
在商务通一统天下的时候,中山名人选择李亚鹏主推新品名人智能王,并做笑傲江湖贴片广告,一炮打响,同时今年两次降价,新品迭出,占据市场老大的位置。
营销案例八、别克·赛欧上市:千呼万唤始出来
6月8日,别克·赛欧千呼万唤始出来,其精心策划的上市广告,为人们长久的期待画上一个完美的句号。同时,对于中国的轿车市场,赛欧的问世牵制了部分中低档轿车生产企业向高档轿车市场进军的步伐,在策略上迈出了相当成功的一步。
营销案例九、选秀效应与立体传播:婷美的国际化之路
婷美内衣今年启动进军日本、东南亚的计划,展开大规模的“代言人评选”活动,引起社会各界的广泛关注,最终,确定中野良子(真由美)、张柏芝为婷美内衣的国际代言人。分别针对不同年龄的市场,以实现品牌的立体传播。
营销案例十、“老虎”泰格·伍兹来华深圳观澜湖出尽风头
11月9日至11日,“老虎”泰格·伍兹挥杆深圳观澜湖高尔夫球会,除大批中外球迷外,还吸引了上百家中外媒体。观澜湖高尔夫球会的营销案例通过此项比赛奠定了自己在亚洲以及世界的球会地位,向世人展示了观澜湖高尔夫球场以及高尔夫球社区形象。
H. 市场营销策略分析
市场营销策略分析
企业为了能够对产品有成功的销售,必须根据企业自身的实际情况,制定正确的营销策略,为企业创造最大的利润。下面是我整理的分析市场营销策略的文章,提供给大家参考!
一、产品策略(proct)
产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需求的任何事物,它是核心产品、形式产品和附加产品的总和。认识产品的整体概念对于企业经营具有重要意义。了解产品分类和产品等级有助于企业制定合理的营销策略。
企业市场营销活动中所谋求的是产品最优组合,这取决于对产品组合特性的理解。企业产品组合中最基本的概念有两个。一是产品线,是指企业生产和经营的能够满足具有同质需求的消费者,并可以通过统一渠道销售的产品。二是产品项目,是指在产品线中可以用规格、型号、品牌和价格等产品属性加以区别的具体的明确的产品单位。
产品组合策略包括有扩大产品组合策略,缩减产品组合策略,产品延伸策略。
(1)扩大产品组合策略。主要从产品组合的长度、宽度和深度考虑。在实施这一策略时,应从内外两方面考虑消费者需求的变化,市场竞争的态势,企业资源的有效利用和生产技术能力的充分发挥等因素。
(2)缩减产品组合策略。是因为从产品组合中剔除了那些获得很小甚至不获得的产品或产品项目,使企业可集中力量发展获利较多的产品大类和产品项目。其方式包括:①保持原有产品宽度或深度,降低成本;②缩减产品大类;③缩减产品项目。
(3)产品延伸策略。包括高档、中档和低档三个出发点。具体做法有向下延伸;向上延伸;双向延伸。
二、价格策略(price)
价格策略是市场应组合中最活跃的策略,同时也是企业难以把握的策略之一,定价成功与否对产品及企业的营销成败有着重要影响。
(1)心理定价策略。心理定价策略是零售商针对消费者的心理特点,采用的灵活定价的策略。包括有零头定价,如9.9 元这种标价尾数;声望定价,是故意把价格定成整数或定一个较高的价格,以显示商品的与众不同;习惯定价,如日用品这些在市场上长期形成了人们的一种习惯价格;招徕定价,是企业针对消费者求廉的购买心理,把一些商品定价低招徕顾客;分档定价,零售商在出售有多种商标、规格的同类商品时,把商品分为若干档次,且定价差距大。
(2)产品组合定价策略。产品线定价,企业应根据市场状况,合理组合互补品价格,使系列产品有利销售,以发挥企业多种产品组合效应;必需互补品定价,如胶卷和照相机是互补品,把价值高而购买频率低的定价低些,其互补品相对高些;非必需互补品定价,如餐厅除提供低价饭菜外,有高价的酒水等;捆绑定价,如影院不是单一卖影剧票,还出售月票,季票等。
(3)新产品定价策略。取脂定价策略,其条件是:①产品质量与高价符合;②要有足够多的顾客能接受这种高价并愿意购买;③竞争者短期内不易打入该产品市场。渗透定价策略,其条件是:①产品需求的价格弹性大、目标市场对价格敏感;②生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低。
(4)折扣定价策略。其中包括现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣以及折让。
(5)地区定价策略。原产地定价,统一交货定价,分区定价,基点定价,运费免收定价。
三、渠道策略(place)
渠道设计和渠道管理已成为许多产品成功营销的最关键因素,良好的销售渠道也是绝大多数产品取得成功的必要保证。分销渠道也叫“销售渠道”或“通路”,是指促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程转移给销售者消费使用的一整套相互依存的组织。
1.分销渠道的职能
(1)研究。收集制定计划和进行交换所必需的信息。
(2)促销。进行关于所供应的物品的说服性沟通。
(3)接洽。寻找可能的购买者并与之进行沟通。
(4)配合。使所供应的物品符合购买者需要,包括分类、分等、装配、包装等活动。
(5)谈判。为了转移所供物品的所有权,就其价格及有关条件达成协议。
(6)物流。组织产品的.运输,存储。
(7)融资。为补偿渠道动作的成本费用而对资金的取得与支出。
(8)风险承担。承担与渠道工作有关的全部风险。
2.影响分销渠道选择的因素
(1)顾客特性。顾客人数、地理分布、购买频率、品均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。
(2)产品特性。不同的产品特性会造成产品的营销方式不同。
(3)中间商特性。一般来说,中间商在执行运输,广告,存储及接纳顾客等职能方面,以及在信用条件,退款特权,人员培训等方面,都有不同。
(4)竞争特性。如食品企业就希望自己品牌和竞争品牌摆在一起,而有的企业则不希望。
(5)企业特性。如奉行对终端顾客快速送货的政策,会影响到生产者要求中介机构所承担的职能、最终环节上销售的数量和存货点的多少,以及运输工具的选择等。
(6)环境特征。当经济不景气时,要用较短的渠道等。
四、促销策略(promotion)
促销是企业营销活动的最后一环节,其内容从本质上看是企业与消费者所进行的信息互动,用以互动的手段包括人员推销、广告、营业推广和公共关系等。这些手段都有优点和缺点,因此,必须综合协调运用以形成促销组合。
1.人员推销策略
为了保证人员推销工作的有效进行,有以下四种类型的推销组织结构:①区域型推销组织结构;②产品型推销组织结构;③用户行推销组织结构;④复合式推销组织结构。
人员推销的基本策略:①试探性策略。通过试探“刺激”,看顾客的反应,然后进行说服、宣传,以激发顾客的购买行为。②针对性策略。通过掌握的信息进行有效的针对性的交谈引发购买欲望,促成交易。③诱导性策略。这是一种“创造性的推销”,要求推销人员要较高的推销艺术。
2.广告宣传策略
企业要通过广告将信息有效的传递给消费者,这要求必须制定科学的广告决策,其中包括五个主要的决策,即5M:确定广告目标,广告预算决策,广告信息决策,广告媒介决策,评价广告效果。
3.营销推广决策
企业制定科学的营销推广决策包括以下六个方面:建立营销推广目标,选择营业推广方式,规划营销推广方案,预试营业推广方案,实施和控制营业推广方案,评价营业推广效果。其中,营业推广形式有:样品派送,折扣,现场演示等。
4.公共关系策略
公共关系是指通过与公众沟通信息,使企业和公众互相了解,以提高企业的知名度和信誉,为企业的市场营销活动创造一个人良好的外部环境的活动。
公共关系的主要活动方式:①利用新闻传播媒介开展宣传;②参与各种社会福利活动和公益活动;③举办各种专题活动;④建立与社会各界的良好关系;⑤刊登公共关系广告;⑥个别事件处理;⑦开展同企业职工的公共关系。
;I. 市场营销中晕轮效应的作用
市场营销中晕轮效应的作用
晕轮效应作为一把双刃剑,其在市场营销中发挥着非常重要的作用,在保证商品质量的前提下,增强对商品附属品的投入,通过名人效应、品牌效应等有效的营销手段可有效地增强消费者对企业商品的认可,促进企业持续发展。
摘要: 市场营销是一种营销人员以市场依据开展经营活动、销售行为的过程。随着经济的不断发展,市场营销已全面渗透到人们的日常生活中。而掌握合理、有效的营销手段对提高市场营销效果有重要帮助。晕轮效应作为心理学概念在市场营销领域同样有着非常重要的作用,本文从消费者心理角度出发,以晕轮效应为基础,总结出市场营销中应注意名人广告、品牌晕轮效应的应用。晕轮效应已成为越来越多商家的营销手段。本研究对晕轮效应对市场影响的正面影响及消极影响进行了分析,并对其在市场营销中的应用进行了探讨,旨在为今后晕轮效应在市场营销中的应用提供参考和指导。
关键词:市场营销;品牌;晕轮效应
晕轮效应也叫光环效应,是心理学的研究内容,其主要是指对某个人的某项特征产生一定的印象后,还会根据该印象评价该人在其他方面所具备的特征。它是一种影响人际知觉的因素,指在人际知觉中所形成的以点代面或以偏概全的主观印象。该效应所具备的知觉特点能够在很大程度上对某一事物或某个人的其他品质进行掩盖,如同月亮自身所具有的光环一样,能够在无形中不断地扩散至周围。就认知而言,晕轮效应通过事物所具有的部分特征而对其本质进行定论是片面的。而且在市场营销中的应用也是把双刃剑,合理的应用能够给商家造成良好的收益,而应用不合理也会对其营销造成不利影响。
1.晕轮效应在市场营销中的影响
1.1消极影响
晕轮效应是把双刃剑,既有积极作用,也有消极作用,其消极作用明显的体现就在于其在对人道德品质、性格特征进行判断时极易出现以点带面、以偏概全的错误结果。容易对我们客观、全面、理性的评价人造成妨碍,导致我们往往会因为某个人明显的消极品质而忽略其优点及积极品质,也会因为某个人身上突出的积极品质而忽略其缺点及消极品质,容易让人对他人认识的准确性及可信性造成较大的偏差。在市场竞争异常激烈的今天,打造一个品牌需要倾注很多心血和努力,而一个负面新闻甚至都能够轻易地毁掉一个品牌,这就是晕轮效应在市场营销中一个明显的体现。在市场营销中选名人做广告虽会带来积极的效应,能够为企业创造利润,但若代言的名人形象出现问题,其所附带的负面影响就会明显体现,若企业不能有效地对消费者情绪进行安抚,其对企业的影响也必然是致命的。
1.2积极影响
在市场营销中,通过对晕轮效应在国内外的研究对比有利于市场资源优化配置、增强顾客对产品的质量认可,形成良好的品牌形象,生产和提供出世界一流产品,美化消费者的生活,提高顾客的`满意度和忠诚度,扩大企业的市场竞争力,为企业发展带来巨大的经济利益和社会效益。在晕轮效应的指导下,以保证商品质量为基础,扩大商品附属品的投入,可以吸引消费者的目光,产生巨大的消费欲望。企业要想实现可持续发展就必须重视产品的内在和外在的提升,用晕轮效应的正面影响力来提高顾客对产品和企业的满意度和品牌忠诚度。
2.晕轮效应在市场营销中的运用
2.1名人广告能够产生晕轮效应
商业企业在营销过程中可以借助晕轮效应的特点,通过对该效应认识偏差等特性的利用对消费者的购买行为产生影响,并可在一定程度上为消费者“创造”相应的体验感,在特定的形象下促进消费者持续购买企业产品。在市场营销中,商业企业形象就是其“光环”,其形象可很大程度上决定社会大众对该企业及相应产品的看法。随着社会的发展各种类型的广告已充斥着人们的生活,名人广告的应用也日渐广泛。影视体育明星等作为大众所熟知且具有积极影响的群体,其生活方式、装扮、消费态度等很大程度上成为大众效仿的对象。因而,在市场营销中选用形象积极、亲和力强的明星对所推销的商品代言,可促使消费者将代言人与相应的商品进行联系,借助晕轮效应,将名人的特性贯穿于产品中,从而增强消费者对该产品的好感,促进其购买,进而可达到提升产品在消费者心中的地位、增加销售量的目的。比如,《奔跑吧兄弟》这一节目中插入的酸奶“安慕希”的广告,由邓超、杨颖等明星代言,通过《奔跑吧兄弟》这一节目及代言人积极向上、健康明快形象的影响,可迅速获得消费者的关注及认可,从而可达到非常显著的营销效果。
2.2品牌具有晕轮效应
品牌是企业的明信片,是商品综合品质的体现。在被市场认可及接收后,品牌的市场价值才能得以体现。比如,目前火锅连锁店“海底捞”就是当前市场中有名的火锅店品牌,其因服务周到、热情这一品牌形象赢得了消费者的认可,并在全国范围内得到发展。相对而言,该品牌的火锅并非完美无缺,但其所树立的品牌服务影响已然发挥了良好的晕轮效应,让消费者通过服务周到、热情这一品质对其火锅店各方面的特性都产生了好感及认可,使得消费者自愿进行口碑营销,进而建立了该品牌独特的品牌形象。因此,企业在进行产品营销时,重视打造企业文化及企业品牌也是一项非常必要的营销手段。结束语总而言之,晕轮效应作为一把双刃剑,其在市场营销中发挥着非常重要的作用,在保证商品质量的前提下,增强对商品附属品的投入,通过名人效应、品牌效应等有效的营销手段可有效地增强消费者对企业商品的认可,促进企业持续发展。
参考文献:
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[2]王轩.晕轮效应在电视栏目品牌建设中的作用——以王刚《收藏秀》为例谈名人主持[J].现代视听,2012(05):49-51.
[3]刘邦伟.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].中国新技术新产品,2016(01):171-172.
;J. 市场营销环境swot分析案例
市场营销环境swot分析案例
市场营销环境swot分析案例,在职场上主要看个人的工作能力,职场人脉也是一点点积攒起来的,职场上的隐形陷阱是很多的,市场营销环境swot分析案例,职场上的那些事。
一、优势分析
独立学院市场营销专业人才培养所具备的优势可从以下三方面分析:1、独立学院作为高等教育的新生力量,其从一开始便孕育着一股创新的力量。“独立”的含义即在摆脱对母体本科院校的依赖,不再走一味模仿的道路;同时也摆脱母体院校对其的种种束缚,探索创新,走独立的、特色化的发展道路。从这个意义上讲,独立学院市场营销专业虽然发展历史较短,一切都还在探索当中,而且对大部分独立学院而言,目前依然在模仿母体院校的培养模式,但从其本质上看,“独立”正是其优势所在。惟其独立,才能与时俱进,顺应当代高等教育的发展趋势,把握市场需求,走时高等教育的时代前沿。2、独立学院绝大部分教师都属青年教师,学历层次较高,观念较新,因而在市场营销学科建设上也能够接受最新理念,把握时代精神。青年教师虽然缺乏教学经验,但因为其观念新、视野开阔,学习能力强,必将成为推动独立学院学科发展的中坚力量。3、独立学院学生思维活跃,动手能力强,综合素质较高,这一点在市场营销专业表现尤为明显。独立学院学生在理论体系的广度和理论水平深度方面,以及理论研究能力方面比普通本科生要差些,,但这并不代表他们能力差、素质低。相反,笔者在市场营销专业教学中发现,很多学生思维活跃,交流沟通能力强,且具有某方面特长者不在少数。
二、劣势分析
相比普通本科院校而言,独立学院在市场营销人才培养中存在明显的劣势:1、发展历史短,人才培养方面缺乏应有的积淀这主要表现为三个方面:一是师资缺乏。独立学院的教师队伍主要以外聘教师和自主专职教师构成,而自主专职教师队伍在年龄结构、职称结构等方面较为单一,且在教学经验、实践经历等方面也有所欠缺。这在一定程度上制约了独立学院人才培养的质量。二是人才培养方案不完善。独立学院市场营销专业人才培养方案大多模仿母体院校,缺乏自主性、独立性。而大部分普通本科院校所培养出来的市场营销人才同质化严重,无法满足社会需求,这就使得原本根基较浅的独立学院在市场营销专业人才培养方面更加处于劣势。三是人才培养目标定位模糊。目前市场营销人才需求更加多元化和多层次化,这就要求学校在人才培养方面要有一定的针对性,不可定位宽泛、盲目培养。而这正是目前独立学院在市场营销人才培养方面表现较为明显的问题。2、学校知名度低独立学院虽然依托母体院校,可借助母体院校的声誉而在社会上形成一定的影响。然而由于其本身历史短、底子薄,还未形成一定的品牌效应,在社会上知名度较低,使得毕业生在人才市场上可识别性差。3、学历层次低独立学院在本科层次高校中处于最低层次,这使得毕业生在人才市场上处于明显劣势。
三、机遇分析
1、市场营销人才需求量大从人力资源社会保障部人才市场公布的统计数据看,市场营销从初级到高级职位,每种岗位的人才招聘量都非常大,不管是像销售代理的初级职位,还是像销售主管这种高级职位,都表明在未来的几年内,市场营销人才仍然是全国人才市场的抢手岗位。2、市场营销人才需求呈现多层次多元化趋势市场营销类职位就级别而言大致可分为高层、中层、基层三个层次,就工作性质而言大致可分为市场类、销售类、客服类。高层职位大多是企业的高层领导、企业营销部门的负责人,如企业的营销总监、市场总监等,这类职位对任职者经验、能力的要求颇高。中层职位大多是营销部门内的各分部门负责人、各个区域的营销主管,负责一个部门或一个地区的营销工作,如销售经理、市场经理、业务经理、区域营销主管等,近年来,这类职位对人才的需求量逐渐上升,且要求任职者具有一定的经验及较强的综合素质。基层职位是直接与中间商、消费者接触的一线营销人员、客服人员,如业务员、营业员等,这类职位对人才的需求量较大,但是进入门槛低,可替代性较强。市场营销人才需求的这种多层次多元化趋势为独立学院市场营销专业人才培养提供了契机。3、市场营销人才供给与需求脱节,为独立学院市场营销人才培养提供了一定的发展空间从全国的供求状况看,市场营销人才供求的结构性矛盾突出,主要表现为:(1)市场营销人才培养与行业脱节,一些新兴行业营销人才匮乏。如汽车行业、广告媒体业、房地产业、金融业等,对于既懂行业知识又具备市场营销专业背景的人才需求量大。(2)营销专门人才缺乏,尤其是既有创新能力,又具有市场眼光的营销策划人才稀缺。(3)既有系统的理论知识、又具有较强的综合素质及实践能力(实践经验)的中、高层次营销管理人才匮乏。(4)大量营销人才涌向我国东部地区,西部地区营销人才供给严重不足。(5)很大一部分求职者和从业人员在理论水平和能力素质上无法满足岗位职责的要求。独立学院可从人才供求的这些结构性矛盾中找到自己的生存与发展空间,进行特色化定位。
四、挑战分析
独立学院市场营销专业人才培养所面临的威胁主要来自于竞争的压力和高校生源的日趋减少。1、竞争威胁目前,大部分高校都要开设了市场营销专业,使独立学院市场营销专业面临竞争威胁。竞争威胁主要来自于三方面:一是普通本科院校的竞争。二是高职院校的竞争。三是同类独立学院的竞争。2、高校生源日趋减少近年来,高校生源人数整体呈下降态势。根据中国教育在线发布的2014年高招调查报告,2008年,全国高考报名人数在达到历史峰值1050万人后,连续5年处于下降态势。生源减少的主要原因是学龄学生人口的持续下降。到2020年前后,18岁适龄人口将达到最低谷,然后稳步回升,但无法再回到上一高峰,适龄人口总体下降趋势明显。生源的减少使得一些高校面临生存危机。这其中,低层次、无特色或定位不明确的高校首当其冲。而从长期来看,作为第三批本科院校的独立学院也将面临生存威胁。单从市场营销专业来看,由于大部分高校培养模式趋同,毕业生缺乏核心竞争力,加之基层营销职位进入门槛较低,生源减少将可能使许多高校该专业难以为继。如果独立学院继续模仿母体院校的培养模式,继续定位模糊、无特色的话,面临生源减少的威胁,其市场营销专业前景堪忧。
一,市场SWOT分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在09年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。
五、在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
六,在钢管销售上,我主张三步走原则:
(一),整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。
(二),从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:1,用量大的客户2,用量小的客户。
0、引言
在我国,中等职业学校的学生占着很大的比例。在中等职业学校的市场营销教学方面,以前都是注重理论教学,学生都是普遍缺乏实践经验。随着市场的不断发展和完善,现在没有实践经验的学生很难适应企业的要求。因此,本文利用swot理论对中等职业学校市场营销专业人才培养进行分析,要加强校企合作,注重实践教学,提高毕业生的专业竞争力。
1、 swot理论的含义
swot理论分析法是一种比较客观、准确的分析方法,其能够根据实际的情况进行分析,进而得出科学、合理的结论。通过swot理论可以找出对自身发展有利和不利的发展因素,并明确后期的发展方向。s、w、o、t这四种因素相互作用,对企业的生存和发展影响很大。在四大因素的相互作用下,变化和产生出四种不同的市场环境及战略态势,本文主要对“杠杆作用”的优势态势以及降低企业优势能力强度的“脆弱性”竞争态势节能型分析。
2 、swot理论的内容
2、1杠杆效应
杠杆效应主要适用于内部与外部环境相一致时,相关部门通过自身内部的优势撬动外部的机会,使机会和优势有效结合,并发挥出巨大的优势。从图1内部资源与外部机会适宜性关联图可以看出,只有外部机会与内部优势相符时,才能构成外部机会和内部优势相遇的结合点,使得企业优势通过杠杆放大,企业才能把握住机会,寻求更大的发展。
2、2脆弱性
脆弱性主要是指降低优势程度。当外部环境状况对企业内部优势造成一定的影响时,并不能充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。在实际的运行过程中,任何一个企业都会受到外部环境的影响,当外部环境与内部优势相碰撞时,内部优势就会显得比较薄弱。根据威胁的大小,优势的程度也会随之由强变弱。于是外部威胁侵蚀了内部优势,使之变得脆弱无力。如图2所示,因此,我们要优化内部劣势,克服威胁的因素,充分发挥优势的特点。
3、基于swot理论对中等职业学校市场营销专业的分析
3、1通过swot理论探究人才培养战略
通过swot理论分析法,对以往中职市场营销毕业生的就业机会与学生自身的优势和劣势出发,探究中职市场营销人才培养的对对策,以期培养高素质的市场营销人才,满足社会的发展需求。培养大学生创业能力是推动创新型国家建设的需要,是提高中职院校办学质量、提升毕业生就业竞争力和职业能力可持续发展的重要途径。下文主要运用swot理论分析如何开展大学生创业能力的培养。
3、2把“校企合作”引入中等职业学校市场营销教学
当前,中职学校的`学生占很大比重的,中职学校市场营销专业教学还存在很大的问题。中职学生的思想方方面还不完全成熟,自我约束能力较差,如果直接到企业中去实践,可能会给企业带来一些损失。为了避免上述现象的发生,并提高中职市场营销专业学生的受教育水平,可以把“校企合作”引入中等职业学校市场营销教学,在学校建立营销的模拟实验室,让学生先在学校进行实习训练。把学到的知识进行初步的消化吸收,并掌握一定的市场营销技巧和经验,在学校通过实践和营销方面的管理来提升学生自身的能力。
3、2、1增强教师的实践经验
加强学校与企业的合作,首先要增强教师的实践教学经验,让老师定期去企业进行实践培训,通过培训让老师提高自身的营销经验,提高教师的教学水平。然后根据自己的实践经验,在课堂上结合课本对学生进行有针对性的教学,要了解社会需要什么样的人才就把学生培养成为什么样的人才。让学生把学到的东西能够很好地运用到社会当中去,让学生成为很好地实战型人才。
3、2、2增加学生去企业实践的机会
对于学校的实践教学,不但让老师去企业进行实践,更应该让学生深入到企业中去学习。学生在课堂上学到的知识如果没有进行实践,就会很容易忘记,实践能够帮助知识的消化和加深对课堂知识的理解,而且一旦在脑海留下印象就不容易忘记。学校要多和企业进行合作,让学生定期去企业进行实践,让企业的经营理念带动学生。也可以把一些企业来请到学校来,比如学校的一些需要赞助的活动,可以请企业赞助,学生负责为企业进行宣传。这样一来,不但丰富学生的校园生活,专业能力还得到了锻炼,企业也获得了一定的宣传效果,提高知名度。此外,企业也可以派人来跟学校的学生相互交流、相互学习,学生把自己专业的知识告诉给企业人员,企业人员向学生传递实战经验,大家共同进步。此举更多还原市场营销学的理论运用到中职校就业工作中,为毕业生提供就业指导,同时拓展就业市场。
4、结束语
综上所述,通过swot理论可以分析出中职市场营销专业发展的优势和外部的影响因素,在以后的教育教学过程中,要克服困难,加强与企业的联合,以学生为主体,以实践为导向,充分应用swot理论,培养学生的实际操作技能,提高学生的综合竞争能力。