医疗行业的市场定位

Ⅰ 大数据行业对于医药行业有什么作用呢

这个问题稍微有点广泛了，简单来说大数据就是到目前产出数据的整合，利用好这些数据能为生活带来便利，而且能促进生产环节更加高效地配置资源，提高效率，促进产业升级，医药行业也在大数据时代脱颖而出，在生物医药领域，大数据更是人类挑战疾病的重要武器。无论是从药物的研发立项还是药物上市之后的市场分析，都离不开大数据，简单了解以下大数据对于医药行业的帮助。

大数据对于医药行业作用

以上只是医药大数据对于医药行业的一部分，还能查询药品中标数据，上市药品价格、药品质量，国内外说明书、医保目录、基药目录、医疗器械数据等等。

Ⅱ 3d医疗打印的市场定位是什么

是微创颅内血肿清除术。
3d医疗打印的市场主要定位是微创颅内血肿清除术，3D打印技术精准定位立体定向微创颅内血肿清除术可以精准避开血管和脑功能区，避免手术穿中血管和脑功能区导致出血和神经功能障碍等二次损伤。
3D医学，是3D整合医学的简称，它根据现代医学模式与WHO健康新概念，将临床医学、心理学、中医学中符合生命心身整体观的实用理论、技术、方法加以有效融合，形成一种能指导规范健康管理、疾病防治的心身整体诊疗整合医学创新技术体系。

Ⅲ 医药市场定位的方法有哪些

根据属性和利益定位；根据价格和质量定位；根据用途定位；根据使用者定位；根据产品特征定位。

Ⅳ 现在的医疗行业前景怎么样

随着人口老龄化趋势持续，医药行业整体需求不断增加，中长期持续看好。同时，商业健康险扩张给医疗行业带来更多资金供给，医药行业增速有望维持在10-15%区间，前景广阔。
医药行业前景向好，在国内引发了一轮并购潮，并购金额、数量屡屡创下历史新高。由于看好国内医药行业发展，中资企业在海外市场的并购热情同样高涨。
据发布的《中国医药行业深度调研与投资战略规划分析报告》不完全统计，2016年，医药健康领域并购超过400起，金额超过1800亿元。预计今年并购潮仍将持续，各细分领域并购将保持高活跃度。
按照目前趋势，医药行业的并购仍将持续，未来要等到新的市场格局基本形成，医药并购才会相对放缓。新的格局形成后，医药行业也将随之重回中高速发展。
总的来说，随着社会老龄化加剧，医药分开改革深入，以及医药电商政策松绑，医药行业前景仍然可期。在新的市场环境下，医药企业要寻求新的销售途径，加大与互联网融合力度，，减少流通环节成本，增加自身利润。

Ⅳ 医疗保健行业发展概述

随着中国人口老龄化加速,各路资本纷纷掘金医疗保健,我国医疗保健产业未来市场前景广阔,

医疗保健行业的六大新兴技术趋势

技术在医疗保健行业的渗透正在影响该行业专业人员的几乎所有实践。事实证明，医疗保健技术的使用有利于医护人员为患者提供更好的服务。

还记得一个人不得不等上好几天才能得到体检结果的日子吗?甚至连医生也不得不等待 报告 来诊断疾病。如今，这样的日子已经过去了。由于需要提供更好的患者体验，医疗保健行业正在经历着向数字技术的巨大转变。技术正在改变人们的生活方式，而且，在健康方面，人们总是在寻求最好的技术来治疗疾病并变得更加健康。只需看一下数字医疗市场，就能洞察医疗行业在采用不同技术方面的速度。据估计，到2025年，数字医疗市场将达到5092亿美元，复合年增长率为27.7%。

医疗保健技术正在使医疗服务变得公平、负担得起、可互操作且可被全球各地的人们使用。数字化转型确实正在彻底改变每一个行业，但是，特别是在医疗保健领域，技术正在帮助人们过上更健康、更安全、更高效的生活。如今，每个人都可以使用可穿戴设备来监控自己的健康，可以说，人们越来越依赖技术来过无压力的生活。由于人们非常依赖技术，因此了解哪些技术以何种方式影响人们的生活是很重要的。

六大医疗技术趋势

医疗行业每天都要处理大量数据，如果对数据进行分析可以获得有价值的见解，而该见解可用于为患者提供更好的医疗服务。数据可能包含患者的个人信息和其他重要信息，因此需要加以保护。技术可以帮助保护不同医疗系统之间的电子健康记录和健康信息的交换。目前有许多技术正在改善医疗保健行业。

一、人工智能

人工智能正在以多种方式改变医疗保健行业。人工智能机器人可以帮助提供机器人手术，其中机器人可以在狭小的空间中活动，并且可以超越人类的能力范围。手术可以用小切口完成，因为机器人的手比人类的手要小。人工智能医疗在医学成像中也很有用，因为人工智能和深度学习能够比人类放射科医生更快地分析计算机断层扫描，并在1.2秒内检测出疾病。此外，人工智能聊天机器人可以与人们交流有关其症状的信息，并根据症状，聊天机器人可以检测出疾病。基于机器学习算法的聊天机器人还可以确定任何疾病的严重程度以及是否需要医生会诊。人们通常不会分享他们的心理状态，但有了人工智能聊天机器人后，人们可以在平台上讨论自己的心理状况，而不必担心被人评判。

二、大数据和云

数据在每个行业都被用来帮助决策和发展业务，医疗行业也是如此。编辑和整理医疗保健数据本身就是一项巨大的挑战，而大数据已在医疗行业中得到应用，以应对这一挑战。大数据可用于维护电子健康记录、提供实时警报和进行医学研究。基于一个地区患者的医疗数据，大数据可以定位高感染区，然后，医疗机构和政府可以采取 措施 ，以防止感染蔓延。医疗数据中包含一些可以针对患者的信息，例如医疗弱点和个人信息，因此，医疗数据应加以保密。将这些数据传输到云中有助于保护医疗数据，此外，公共云和私有云的结合可以促进更安全的存储环境，并为患者和医生提供远程访问。

三、远程医疗

远程医疗的患者数量已显示出惊人的增长。预计到2025年，远程医疗市场规模将增长到167亿美元。远程医疗增长背后的原因是它的可扩展性。今天的远程医疗技术正在向世界上最偏远地区的病人提供高质量医疗服务。(来源iotohme)由于各种原因，并非所有患者都能在预定时间内与医生见面，而远程医疗可以为这一问题提供解决方案。远程医疗技术可以通过移动设备提供家庭咨询，从而最大限度地减少与医生会面的需求。从查看病人的病历到给他们开处方，智能手机可以使医生完成来自世界各个地方的小任务。医生也在使用远程监控技术来监测病人的生命体征、症状和血液水平。

四、区块链

电子病历是当前跨医疗系统和服务提供商收集和传输医疗数据的方式。区块链系统可以解决电子病历的局限性，并使数据可以在多个平台上访问。例如，电子病历的局限性之一是，它要求医疗机构使用相同的托管系统才能连接和共享数据。另一方面，区块链技术可以允许在许多系统之间共享数据，并且可以将数据发送到任何需要的地方，而没有任何限制。区块链技术的使用还将减少假药的数量并增加透明度。例如，如果医生需要购买药物，并想在订购前验证药物的真实性，该怎么办?医生可以使用基于区块链的应用程序获取药品从制造商到药房的供应链信息。如果药物是假的，那么应用程序中将不会显示该药物的信息。

五、物联网

可以通过各种物联网设备来远程监控患者的健康状况，例如，心电图监视器、健身跟踪器和智能传感器可以测量脉搏、心率、血压，甚至是个人的血糖水平。借助物联网提供的持续监控，医疗保健从业人员可以持续关注患者的健康。医疗保健行业的物联网可以提供互操作性、端到端信息交换和数据移动，这有助于提高医疗保健服务的交付效率。医疗保健行业也可以将物联网用于研究目的，比如物联网设备收集患者疾病的大量数据，可用于统计和研究。

六、AR和VR

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术的使用并不是什么新鲜事。众所周知，医生甚至将AR和VR用于神经外科等复杂手术。此外，虚拟现实(VR)有助于阿尔茨海默病和痴呆患者的康复，阿尔茨海默氏症和痴呆症患者可以在虚拟现实的帮助下恢复记忆和快乐感。(来自物联之家)另一方面，增强现实有助于提高首次注射的成功率。静脉可视化是一种利用增强现实技术将静脉投射到皮肤表面的技术，它有助于找到静脉，然后开始静脉注射。

到目前为止，人们在医疗保健技术方面看到的只是冰山一角。医疗保健技术的采用最终将上升到患者要求使用它来获得更好的治疗，因此，医疗保健管理人员应该采用医疗保健技术为未来做好准备。

10项业务带你走进炙手可热的医疗保健行业

随着人类寿命的延长(Deloitte预计，全球60岁以上老人2050年将增至20亿)，医疗保健行业的从业需求将呈现增长势头。事实上，据美国劳工统计局估计，至2022年，近三分之一的就业增长机会将来自于医疗保健和社会援助行业。

对于那些期望现金流入的有抱负的创业者而言，机会还是很多的。你可以从以下这10个商业构想入手。

1、健康博览会。随着越来越多的设备、医疗技术甚至是健康app的涌现，供应商与创新者将会想要与医务人员和管理者进行面对面的交流。如果你对此感兴趣并且拥有人脉资源的话，就可以在全国各地与大学或是 其它 志同道合的组织进行合作，组织博览会。

2、私人教练培训业务。如果你体格健壮、精力充沛并且热爱一对一或者大班授课的话，你就可以考取私人教练的从业资格证，从而在体育馆、酒店、工作场所或是客户的家中进行授课。另一方面，你也可以创业，招募、审查以及指导其它教练。

3、健身中心。在健身的世界中，成为加盟商或是自己开店的机会有很多，这都取决于你的方位以及从自行车到举重，你最感兴趣的是什么。

4、推拿按摩服务。与私人教练一样，成为一名按摩师需要培训和认证。你一旦出师，工作方式有很多，开设自己的诊所、与其他按摩师一起工作、为客户提供上门服务、健身中心、沙龙、SPA馆、医院，甚至是与运动团队展开合作。

5、营养师业务。如果你酷爱烹饪和饮食，并且具备什么食物有助于人们身体健康的专业知识，成为一名营养师或许是你不错的选择。知识是一方面，拥有学士学位以及实习或就业培训也是认证需要考核的部分。你可以自己开展业务或者在学校或医院工作。

6、家庭医疗机构。你可以开办一家敬老院或者为手术或是住院的病人提供陪护服务的公司。这一领域有诸多特许经营店在运作。

7、移动医疗检查。如果你喜欢物流并对效率有所想法的话，你可以考虑开办一家为患者提供移动医疗检查的公司，这样患者在家中或是办公室就能接受流感疫苗注射、视力或者听力测试、血糖或者胆固醇检测以及其它预防性的检查。

8、助产/导乐服务。你可以在该行业中提供以家庭为基础的一流导乐服务，服务范围包括生产计划、分娩以及 儿童 保育等。

9、医疗设备或者健身器材销售。创办一家向实验室、医院、诊所、医生办公室以及健身中心出售或者租赁设备的公司。

10、特约诊疗。搭建一个实时更新的病人护理网络。通过此项服务，病人向医生支付一定费用的出诊年费就可以享受便捷的当天就诊预约。

医疗保健行业前景分析

其中大健康包括了医疗服务、药品、医疗器械、可穿戴健康设备、理疗、美容、保健食品、健康食品、体育休闲、健康检测、养生、健康家居、有机农业等，是继IT产业之后第五波经济浪潮新支撑。

国内健康现状

①中国高血压人口有 1.6 — 1.7 亿人

②高血脂的有 1 亿多人

③糖尿病患者达到 9240 万人

④超重或者肥胖症 7000 万人— 2 亿人

⑤血脂异常的 1.6 亿人

⑥脂肪肝患者 1.2 亿人

⑦平均每 30 秒就有一个人罹患癌症

⑧平均每 30 秒就有一个人罹患糖尿病

⑨平均每 30 秒，至少有一个人死于心脑血管疾病

当下快节奏的社会生活状态，导致人们生活在高压之下，绝大部分为亚健康状态，经常头痛、长期失眠、颈椎疲劳、 记忆力 下降等都是常见病症。

由此可见，中国大健康产业发展潜力巨大，而这些数据更给国民敲响了警钟。都说“身体是革命的本钱”，没有一个健康的身体，何谈事业，幸福生活呢?

医疗保健市场需求广阔，行业未来发展前景向好。在新时代、新常态下，创新活力，重塑自身品牌价值，共同改善市场环境，让健康行业的发展步入持续长久的轨道。对人们生活方式的改变和健康习惯的提升，做出更大更多的贡献。

在这种发展趋势下，医疗器械和保健产品的优秀企业，也将迎来新的机遇和挑战。企业多款产品结合生物电保健法顺应时代的发展，专注于一系列保健产品的研发、生产以及销售。

未来，人们不再为等到生病才去医院而忧愁、烦恼，从现在开始，在日常生活中我们就做好预防和保健，才能将自己的身体长期保持在健康、阳光的状态下。

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Ⅵ 医疗行业划分和如何界定

Ⅶ 我国医疗器械行业的现状及面临哪些挑战

我国医疗器械产业由小到大，迅速发展，现已成为一个产品门类比较齐全、创新能力不断增强、市场需求十分旺盛的朝阳产业。特别是近年来，医疗器械产业发展速度进一步加快，连续多年产值保持两位数增长，产品出口的数量和科技含量也不断提升。

一、我国医疗器械行业发展情况

1、总体发展情况

前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国医疗行业品牌竞争与投资机会分析报告》指出，2014年我国医疗器械行业共实现销售收入2136.07亿元，同比增长13.1%；工业总产值也达2175.91亿元，同比增长12.1%。从近年来医疗器械和医药工业总产值增速来看，医疗器械的发展速度总体上快于医药工业。

2、产品结构情况

从近三年我国医疗器械市场的产品结构来看，影像诊断设备占据最大的市场份额，近几年均保持在40%左右，且呈不断上升趋势；其次是各类耗材，占据20%左右的市场份额；骨科及植入性医疗器械市场份额不断下降；剩余的市场份额被牙科及其他类器械所占据。

3、竞争结构情况

在占我国医疗器械25%的高端产品市场中，70%由外资占领，在绝大多数领域外资企业在技术和质量上遥遥领先于国内企业，尤其是医学影像设备和体外诊断等技术壁垒较高的领域，市场占有率超过80%。而国内企业在中、低端市场中具有天然优势：如较低生产成本带来的价格优势，享受国家政策的相对倾斜，对本地化渠道掌握的优势等，因此主要占据了我国医疗器械行业的中低端市场，一些细分行业出现龙头企业，主要集中在较高附加值的产品领域。而在低端耗材和黑白B超等低端医疗器械领域生产厂家较多，产品区分度低，行业集中度低。

4、总体概况总结

中国医疗器械产业发展基础薄弱，医疗器械监管起步较晚，医疗器械企业小、多、散和低水平竞争的现象尚没有得到根本性转变，加速提高中国医疗器械产业的技术创新能力、加强医药器械研发的产、学、研联合，已经成为当务之急。

而且，从中国医疗器械市场来看，高端产品主要依赖进口。中国虽然有2000余家获得出口认证的企业，但大多数企业在规模、品牌方面的竞争力相对较弱，又缺乏核心技术，对外出口只能以OEM为主，缺乏自己的品牌，在国际市场竞争中总体处于不利地位。

令人欣喜的是，我国一些细分领域的龙头企业正努力向高端市场突破。比如国内研发团队规模最大、综合开发能力最强的迈瑞已经在国内高端监护仪市场占有率达49%，五分类血球仪、全自动化仪和彩超等核心产品的部分自主创新技术已达到世界先进水平。而高端耗材产品龙头山东威高也正在通过与美敦力的合作提高技术和品牌，渗透高端市场。

随着国际产业加速转移，中国将成为全球医疗器械的重要生产基地，部分原先依赖进口的仪器设备正逐步实现国产替代进口。同时，国内已有不少省市把医疗器械工业作为新的经济增长点，抓紧培育。总体来看，中国医疗器械产业正进入高速发展阶段。

二、中国医疗器械行业发展主要特点

由于我国具有庞大的消费群体和政府的积极支持，我国医疗器械市场发展空间广阔，产业发展呈现如下发展特点。

1、中小企业林立的局面未改

中国医疗器械行业虽经过十多年的长足发展，但行业内中小企业林立的局面尚未改变，低、小、散是中国医疗器械行业的重要特征之一，行业的发展还需依仗于生产技术的继续创新和发展。中国医疗器械企业数以万计，截至2013年底，中国医疗器械行业规模以上企业有995家，其中大型企业不到2%，中型企业170多家，小型企业700多家，而规模以下企业更是不计其数。目前在销售规模和资产规模上，中小型企业都是医疗器械行业当仁不让的主力军。

2、产品以中低端为主

目前，我国的紧固件生产企业在生产技术、装备水平、生产工艺等方面与国外相比有较大的差距，行业中大量小企业以生产低端产品为主。即使是国内规模较大的企业，产品质量和性能落后于欧美发达国家。

3、产品大量出口

当前，我国的中低端医疗器械产品在国际市场上具有性价比高等优势，大量出口海外，近几年呈现较快的增长趋势。中低端医疗器械行业对外贸易依存度过高，对行业发展带来了一定的不利影响。

4、经济发展带动医疗服务需求升级，导致健康服务需求显著增加

医疗服务市场的逐步开放，使国内外资本投资中国医疗服务产业的速度加快，从而直接导致医疗器械市场需求的增加。随着人民生活水平的不断提高，医疗器械的选用会越来越先进，其产品结构会不断调整，功能更加多样化，市场容量会不断扩大。医疗器械产业作为促进经济增长、提高国民福利的重要产业，是我国国民经济的重要组成部分，随着以人为本发展理念的不断增强，中国的医疗器械产业将会获得更快发展。

5、医院信息化趋势引发医疗器械需求增长

随着计算机和网络技术的发展，医疗领域的信息化和网络化是今后医疗管理的发展趋势，这个趋势会引发对影像化、数字化等高精尖医疗设备的需求增长。随着IT技术的发展及其与医疗技术的结合，造就出许多新的医疗方法。近年来，随着B超、CT、核磁共振装置、直线加速器、超声定位体外震波碎石机、神经电位诊断系统、正电子断层扫描机、伽玛照相机等一批尖端精密医疗仪器设备的广泛应用，医疗器械市场销售额增幅十分惊人。医疗领域的信息化和网络化给医疗器械生产企业带来巨大的市场空间，医疗领域的信息化和网络化是今后医疗管理的发展趋势，这个趋势会引发对影像化、数字化等高、精、尖医疗设备的需求增长。医院信息系统的普遍建立又使得医院有了进一步建立以医学影像存档与通信系统为核心的临床信息系统的要求，占全部医疗信息90%以上的医疗影像信息的处理更是今后医院信息化的核心所在。医院信息化趋势给医疗器械生产企业带来了巨大的市场空间。据推算，全国医学影像存档与通信系统市场的总需求达2l1.7亿元，如果考虑到由其衍生出的高档影像设备以及其他一些附属设备市场，PACS的市场容量将达到300亿元以上。

6、医疗器械产业向创造高附加值发展

产业的高风险性和高投入性必然需要高回报率来支撑，所以医疗器械产业研发费用的高额投入必然导致医疗器械新产品的高附加值，只有如此，医疗器械企业才能发展壮大，医疗器械产业才能承担更大的社会责任。

Ⅷ 投资医疗行业好吗

从客观角度来看，尽管近年来全民医保水平进一步完善，城乡居民医保制度进一步整合，医疗保障体系得到了完善，疾病应急救助与重大疾病医疗救助已经全面展开，商业保险也得到了快速的发展。药物流通领域有“两票制”的实施，其改革力度也不断加大。
据《中国医疗行业品牌竞争与投资机会分析报告》显示，当下我国医疗卫生行业的市场规模已经超过3万亿元，并且未来还会继续保持可观的增量空间。对于投资者来说，对市场进行大力开拓是发展的关键。
总体来看，我国医疗行业格局依旧需要进一步优化，各个医疗卫生机构之间的定位与合作将会成为未来行业发展的方向，而如何加强彼此间的连接，也需要投资者深入思考。

Ⅸ 医药行业和医疗行业的区别

一、技术不同

1、生物制药行业

生物药物是指运用微生物学、生物学、医学、生物化学等的研究成果，从生物体、生物组织、细胞、器官、体液等。综合利用微生物学、化学、生物化学、生物技术、药学等科学的原理和方法制造的一类用于预防、治疗和诊断的制品。

生物制药原料以天然的生物材料为主，包括微生物、人体、动物、植物、海洋生物等。

2、生物医药行业

制药产业与生物医学工程产业是现代医药产业的两大支柱。生物医药产业由生物技术产业与医药产业共同组成。各国、各组织对生物技术产业的定义和圈定的范围很不统一，甚至不同人的观点也常常大相径庭。

二、发展是不同的

1、生物制药行业

生物营地规模庞大，增长迅速。世界上一半的药物是生物合成的，特别是在合成具有复杂分子结构的药物时，不仅比化学合成简单，而且具有更高的经济效益。

2、生物医药行业

中国生物医药产业园是伴随着先进创新开发区的发展而发展的。20世纪90年代初，国家作出了加快发展先进创新技术产业的战略决策。

自1991年以来，国务院已经批准设立56个国家级创新和先进技术工业开发区，包括泰州国家医药创新和先进技术产业开发区，是新成立的2009年5月，也是第一个国家级医药创新和先进技术在中国开发区。中国有100多个国家级先进创新开发区和经济技术开发区，所有这些都涉及生物技术产业。

三、不同的定位

1、生物制药行业

专注于准生物医学领域

统计数据显示，2008年第三季度，医药行业成为医疗卫生部门投资的重点。投资案例数为4例，占医疗健康行业投资总案例数的50.0％，投资金额为4963万美元，占医疗健康行业投资总金额的78.8％。

2、生物医药行业

2018年将出台的《生物医药“十二五”规划（2011－2015年）》明确了生物医药的发展重点，包括基因药物、蛋白质药物、单克隆药物、治疗性疫苗、小分子化学药物等。同时，国家将安排100亿元以上资金支持重大新药的创制和开发，平均每个新药持有人获得项目资金5－100万元。

Ⅹ 如何理解医疗市场营销

营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系，医院实行现代市场营销观念应该正确理解并满足病人的需求。要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求，即要求医院通过整体产品概念来实现；必须满足病人不断变化的需求，即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念。
一、我国医疗市场的现状

1.我国医疗市场需求容量巨大。

造成我国医疗市场需求容量巨大的原因主要有：

（1）我国人口数量大，居民的医疗消费潜力较大。作为一个13亿人口的大国，市场容量和发展潜力十分巨大。近几年来，我国国民经济的持续稳定健康发展，使居民收入不断提高，增强了我国居民医疗消费的能力，医疗消费增长高于同期GDP的增长。

（2）医疗服务产品的不可替代性特点。医疗服务尤其是基本医疗服务的需求价格弹性低于其他产品，呈现所谓的刚性。维持生命健康权利的基本医疗消费需求，具有不可替代性和紧迫性，消费者在购买力不足的情况下，大多不能自动抑制消费欲望，减少消费需求量。

2.医院卫生资源配置的不平衡性。

首先，医院数量偏多及床位利用的不平衡性：病床使用率在卫生部属医院、省、直辖市、自治区属医院最高；直辖市区、省辖市属医院、省辖市区、地辖市属医院其次；县属医院、农村乡镇中心卫生院最低。第二，医院资源的重复和浪费：多数医院对医疗设备、床位进行“大而全”的扩张，出现区域内医疗资源的重复建设。第三，医生在市级县级和农村乡镇地区间分配不合理，市级地区医生基本满足医疗的需求，而县级地区尤其是农村乡镇卫生资源相对不足。

3.医疗市场分割严重，管理不规范。

各行各业、包括部队、大型厂矿企业都有自己的医疗机构，由于其归属不同，出现多头管理。因此，各行各业的医疗单位常常从本部门、本系统的局部利益出发，通过行政干预医疗市场的供求关系，造成医疗市场秩序混乱，由于多头管理，使医疗市场的竞争缺乏必要的宏观调控。医院管理体制混乱，医疗机构的分类、分级管理没有得到充分落实；社会办医、个人办医缺乏有力的监督管理；定点医院制度的垄断性强，缺乏合理有效的竞争机制等。

二、医疗市场营销存在的问题

1.营销观念落后，不能适应医疗市场的发展。

营销观念作为医院经营管理的根本指导思想，它给医院改革与发展指明了方向，而目前医院的经营管理中却存在与这一宗旨相背离的现象。由于经营意识的加强，价值观念的改变，在医疗行业中出现了重经济利益、轻职业道德，重视医疗数量，轻视医疗质量，医德医风滑坡的现象，严重损害消费者利益，损伤医务人员形象。如医务人员为获得药品生产企业的回扣参与卖药；个别科室不设普通门诊而仅设教授、专家门诊，在社会和消费者心中造成不良影响。

2.营销管理与市场脱节。

许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革，医院已逐步从单纯福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段，没有从根本上改变过去上靠“皇粮”,下等病人上门的“官医”作风。这与现代营销开创市场，挖掘市场需求的观念不符。在管理结构上，大多数医院院长还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任。

3.医疗服务产品与市场需求不相适应。

长期以来，我国医疗市场上产品品种单一，医院只是单纯地以医疗作为其主要经营的产品，忽略了消费者有疾病预防、保健、康复、咨询等多方面的需求，也削弱了医院的竞争能力和发展后劲。

4.医疗服务水平落后，病人满意度较低。

由于片面追求经济效益，大多数医院经营的短期行为非常明显，医患纠纷时有发生，病人抱怨医院收费太高，“大处方”现象屡见不鲜，医护人员的服务态度和服务水平较差，这一切严重损伤了医院的市场形象，降低了病人对医院的满意度。

三、医疗市场营销的对策

1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。

营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系，医院实行现代市场营销观念应把握以下几点：

（1）正确理解并满足病人的需求：

第一，要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求，即要求医院通过整体产品概念来实现；

第二，必须满足病人不断变化的需求，即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念；

第三，必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求，即目标营销理论。

（2）长期利益观点：在产品观念和推销观念下，衡量医院效益的惟一标准是利润，这是医院营销的短期行为。现代市场营销导向的医院强调长期发展，而不是注重每一笔交易都赚钱。在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准，而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。

（3）适应环境与发挥优势的观点：现代市场营销中的“生态营销”理论强调，医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境，才能求得自身的生存与发展，特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下，医院与外界的依赖关系越来越密切。所以，医院在确定营销决策时，必须考虑市场需求和自身条件优势两方面，才能在市场中获得竞争的主动权。

（4）整体营销与全员营销观点：影响医院营销的要素可以分为两大类：一类是外部因素，如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等，相对来说，这些都是医院不能控制的。另一类是医院内部资源及各种营销因素，是医院可以自我控制的。医院必须运用系统方法对内外因素进行整合，形成自己的营销组合。同时，医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作，没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。

2.实施目标市场营销战略。

目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面，此战略蕴含着这样的思路：医院不是满足于在整体市场中占据一席之地，而是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。这样一种价值取向，不仅对三级医院开发市场具有重要意义，对于一、二级医院的生存和发展也十分重要。中小型医院资金有限，技术落后，在整体市场或较大的细分市场上缺乏竞争能力。而通过市场细分，则往往能够在这些力所能及的较小或很小的细分市场上，推出相宜的医疗服务项目或专长，采取合适的市场定位，取得较好的经济效益。一些小医院或医生诊所以见缝插针之法，收拾遗补漏之利，在竞争激烈的市场上也能生意兴隆，甚至在某一方面独占鳌头，其奥秘即在于此，而这正是正确运和市场细分策略的结果。

医院选择的目标市场必须符合：一是有适当的规模和需求，并不是对所有的医院而言，目标市场越大越好，因为市场容量越大，竞争就越激烈，这对于中小型医院是不利的，所以医院应选择与自己实力相匹配的适当规模的目标市场；二是具有一定的购买力，以保证医院的盈利能力；三是竞争者未完全垄断的市场；四是医院有能力经营的市场；五是有较稳定的社会环境。

3.实施差异化竞争战略。

实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院鲜明个性及特色，医院依靠这种特色形成自己所特有的市场，寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。可供医院选择的竞争特色定位方式有：

（1）一流技术水平定位。病人就医的根本目的是根除疾病，医院根据自身的地位，不断提高医疗技术水平，不断采用新理论、新技术、新疗法，靠过硬的高超的医术和高素质的医务人员在市场竞争中取胜。这种定位方式适合级别较高的大医院使用。

（2）良好的医德医风定位。良好的医德医风是医院文化建设的核心，患者就诊的最基本的心理状态就是“三要：一要看好病，二要不挨宰，三要不受气”.河北医科大学第三医院提出的以“患者满意不满意，患者方便不方便，患者需要不需要”作为衡量医院工作质量的标准，体现出医院“服务患者、患者至上”的经营思想，以此取得患者的信任，增强医院的竞争能力。

（3）良好的社会形象定位。高质量的服务、现代化管理方式与技术、完美的员工形象、高尚的医院理念和创造良好的社会效益是树立医院形象的主要手段。如通过建立医疗扶贫点、坚持到周边贫困乡村义务巡诊、建立扶贫病房、向贫困群众发放扶贫卡等措施，使医院的良好形象扎根于社会公众的心目中，使医院的无形资产增值，具备长期的竞争实力。

（4）医院特有的医疗技术定位。根据目标市场的特点确定自己的办医模式，即所谓的“小综合大专科”的办医模式，医院在一定综合治疗的基础上，由一个或几个学科形成专科特色，形成拳头产品，在当地医疗市场内创建具有较高社会知名度的品牌效应，以此带动整个医院的发展。南京市某医院的肿瘤中心由外科、放疗、介入、免疫和中医五科室支撑，形成了院内的大专科，在当地医疗市场中具有很强的竞争力，1999年肿瘤中心的收入占全院总收入的50%左右。除此之外，像传染病防治中心、骨科医院、儿童医院等均属于此定位策略的运用，此种战略尤其适合中小型医院使用。

4.采取病人满意策略。

病人满意（CS）理论认为病人对医院的满意由理念满意（MI）、行为满意（BI）和视觉满意（VI）三个系统构成。病人满意营销是指这三个要素协调动作，全方位促使病人满意的整合结果。CS系统的三个方面不仅有紧密的关联性，而且又有很强的层次性，从而形成了一个有序、功能耦合的CS系统结构。

（1）理念满意：是指医院理念带给病人的心理满足状态。包括：质量经营理念、质量经营信条、医院使命、质量目标、质量精神、质量文化、医院风格等。理念满意是病人满意的核心，它不仅是医院营销的宗旨，而且对外是争取病人和社会公众理解、信任、支持的一面旗帜，对内是推动广大员工形成共同的目标感、方向感、使命感和责任感的一种崇高的精神力量。医院理念的建设必须广泛征求内部员工和外部公众的意见，争取他们的认同，使他们共同满意。

（2）行为满意：是指医院的全部运行状况带给病人的心理满足状态，包括行为机制满意、行为规则满意和行为模式满意等。由于理念满意的重心是实现病人的价值观，明确病人希望怎样，应该如何做，它偏向病人的心理满足，落脚点是满意。行为满意的操作重心，是理念满意付诸计划的行为方式，是组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益活动中，对内外传播医院的理念精神和对待员工、病人的态度。在行为满意系统中，一是员工对医院的满意；二是病人对医院的满意，包括医疗质量满意、医疗水平满意、医疗服务价格满意等；三是病人对医院服务的满意，包括服务质量满意、绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意及环境满意等，是行为满意的重点。

（3）视觉满意：是指医院所具有的各种可视性的显现形象带给病人的心理满足状态，通过医院的医疗器械、病房的布置、医务人员的仪表态度、医护人员脸上的微笑等方面体现出来，是医院具体化、视觉化的信息传递形式，是最直接影响病人满意度的系统。

5.医疗产品和服务项目的创新策略。

21世纪，人们在对医疗产品需求扩大的同时，对医疗产品的要求也越来越高，随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。康复服务将成为医院继医疗服务之后的又一主要业务，尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。企业应根据医疗市场需求变化的特点，分析消费者的消费心理和行为，不断开发新的满足市场的医疗服务项目。产品和服务项目的创新应从医疗服务产品的整体概念入手，在核心产品、形体产品和附加产品三个层次寻求创新的思路。