⑴ 国际市场营销案例
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⑵ 1.简述国际市场营销发展的几个阶段。
国际市场营销的形成和发展经历了三个阶段。
1. 出口经营阶段 。一般指20世纪60年代以前。"二战"以前,国际市场只是作为国内市场的补充,企业主要以国内消费者为销售对象,同时少量在国际市场销售国内市场上的同类产品。"二战"以后,发达国家开始重视国际市场,根据不同国家的需要,组织市场营销活动,但以出口为主。
2. 跨国国际营销阶段 。一般指20世纪70年代,该时期日本、西欧经济发展迅速,与美国一起进行大规模海外投资,出口导向的国际市场营销转向 国际市场导向阶段,即把国内市场和国际市场作为一个整体看待,侧重于发现国际市场机会,往往采取在东道国投资、生产和销售的形式 。
3. 全球营销阶段 。一般指20世纪80年代以后。这一时期由于科技的迅速发展,各国市场的同质化趋势加强,全球对外直接投资急剧增加。在这种情况下,国际市场营销进入全球营销阶段。 全球营销的市场观念指在当今的技术经济条件下,企业的市场营销活动突破国家(地域)的界限,通过对技术、资源、资金、人才的国际比较,按照资源配置最优化的原则,采取投资、生产、合作等方式,生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要 。国际产品的出现就是全球营销观念的结果。
⑶ 国际市场营销学课程讲什么内容
《国际市场营销学》是一门应用性较强的课程,主要介绍企业在国际市场中开展跨国营销的基本理论、基本知识和基本技巧,内容包括:国际市场营销的定义、环境,国际市场的细分、选择、定位,国际市场营销的战略和组合,国际市场营销的产品、品牌、价格、渠道以及促销策略等。 通过本课程的学习可使学生充分认识国际市场营销在当今世界经济与贸易关系中的重要性,以及在我国企业涉外经营管理活动中的地位和作用,并在全面掌握国际市场营销基本理论和方法的基础上,进一步提高分析问题和解决问题的能力,更好地为我国对外开放和社会主义市场经济发展服务,促进企业对外经济交往,提高我国企业在国外市场的营销活动能力。
⑷ 国际市场营销学包括什么内容及其由来
《国际市场营销学》是一门应用性较强的课程,主要介绍企业在国际市场中开展跨国营销的基本理论、基本知识和基本技巧,内容包括:国际市场营销的定义、环境,国际市场的细分、选择、定位,国际市场营销的战略和组合,国际市场营销的产品、品牌、价格、渠道以及促销策略等。
《国际市场营销学(英文版·原书第3版)》共分为五个部分。第一部分是对国际市场营销的界定,包括范围、观念及国际市场营销的驱动力量等。第二部分是国际市场营销环境分析,该部分主要从区域经济和文化等因素的影响进行阐述。第三部分是国际市场营销战略决策,主要内容有国际营销调研实践与面临的挑战、国际战略规划、扩张战略和进入模式选择。第四部分是管理国际市场营销组合,主要内容有国际营销中的品牌决策、国际产品和服务战略、国际分销运营和物流的管理、国际零售、国际促销组合和广告战略以及国际公共关系和销售促进战略。第五部分是国际营销战略的执行,主要有国际营销运营的组织和控制等内容。
达娜-尼科莱塔·拉斯库(Dana-NicoletacLascu)弗吉尼亚州里士满大学营销系主任,营销学教授,主要教授国际营销学,拉斯库在南卡罗来纳大学获得营销学博士学位,在雷鸟大学美国国际管理研究生院获得国际管理学中的营销与财务方向的硕士学位,在亚利桑那州立大学获得英语和法语学士学位,她是奥地利约翰开普勒林茨大学国际商务方面富布赖特奖项杰出的主席,她曾经在《国际营销评论》、《国际商业评论》、《欧洲营销杂志》、《欧洲市场学杂志》、《国际消费市场学杂志》、《国际商业教学杂志》、《国际贸易问题》、《商业研究杂志》以及《心理学与市场营销》上发表了很多文章,她还是很多营销和国际商业杂志的编委会成员。
⑸ 国际市场营销
国际营销企业的组织机构有:
一、出口生产企业的外销组织形式:
(1)出口经理
(2)出口部
(3)出口附属公司
(4)驻外分销机构
二、跨国公司的组织机构:
(1)国际部或附属国际公司
便于对设在国外的子公司实行协调管理。便于公司准确迅速地处理比国内营销更复杂的投资、生产、销售等国际营销问题。国际部自成体系的计划、执行、控制的程序有利于公司国际业务的有效管理,制定和调整国际营销策略,推动公司在海外的扩张。
缺点:国际部独立于国内产品部、销售部、和其他职能部门,由于缺乏自己的产品、技术和资金,又必须依赖这些部门,如果国内营销和国际营销发生矛盾,就难于协调整个公司的运行。
(2)职能式结构
这一组织类型适合于所有企业,包括国内营销企业和国际营销企业。有利于集中控制,各司其职,避免机构重叠,减少部门之间的矛盾。
缺点:对管理人员要求比较高,必须熟悉企业的不同产品、市场,否则就难于避免顾此失彼,无法对各类产品和不同市场进行协调管理。
(3)产品式结构
便于公司对全球产品的开发研制、销售管理;能够从各国子公司那里等到产品和技术信息,为制定全球战略计划服务。
缺点;他因强调了产品因素而忽视了地区因素,使高度标准化的产品和管理方法难于适应各个东道国的差异需求。有的跨国公司为了弥补这一缺陷,在产品部中专设国别经理,这又造成公司总部机构臃肿、重复的后果。
(4)地区式结构
这种模式突出了地区、国家的差异要求,使市场营销更有针对性。一般适用于产品线较多且标准化程度高的消费品生产企业。
缺点:重视了地区的特殊性而忽视了产品的管理,当某一国家子公司的产品线较多时,协调及技术支持将是一个较大问题。另外,过分强调地区性的利益可能会阻碍公司全球战略的实施。
(5)矩阵式(混合式)结构
这种组织机构是在跨国公司总部里分别按产品线设立产品部和按地区设立分部,各产品部和地区分部都是公司直属的平行机构。当跨国公司的规模越来越大时,便可改用这一模式。
这一模式同时兼顾产品、地区两个因素,克服上述产品式与地区式的片面性,使产品、地区、职能等因素协调统一。
缺点:产品与地区部并列,机构较复杂,企业内部沟通难度较大。
⑹ 国际市场营销的定义和概念是什么
国际市场营销(International marketing)是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
在企业国际市场营销中总是伴随着相应的风险,而它们分别是绿色壁垒、技术壁垒、绿色壁垒、贸易政策和进出口配额等风险。面对风险企业又该如何是好呢?因此企业品牌联播,即通过“新闻”的方式,多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传,来吸引公众的注意与兴趣,从而获取群众口碑减少风险。而结合互联网这一大平台,企业新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播,能让信息从“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”,无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。
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国际市场营销.pdf
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⑻ 国际市场营销产品策略的主要内容及各种策略的优缺点。
进入国际市场的包括四种产品观念:整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念。进入国际市场的产品策略有:固有产品策略,产品更改策略,机会牵引策略,聚力开发策略,专门产品策略,尾随跟进策略。
一、进入国际市场的四种产品观念
1.整体产品的观念。市场营销学所研究的产品就是整体产品。整体产品的概念包括三个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品。实质产品就是产品的基本需求效用;形式产品是指产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等;延伸产品则是针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体现着以用户为中心思想,正因为这样,国际营销学者在营销过程中,就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能。
2.产品的组合观念。所谓产品组合,即指企业所经营的全部产品的有机构成,或者是各种类产品的数量比例。国际市场营销要求每一个国家或企业,一定要根据国际市场的需求和自己的资源、技术条件来确定产品的经营范围及产品的结构,这是任何国家面对国际市场必须要解决的问题。如果一个国家不能根据国际市场情况充分发挥本国优势(避开劣势)确定产品的出口结构,它就不能利用国际经济为本国的建设发展作用。所以,出口什么产品是自家长处,缩短和发展什么产品对已有利,营销者必须心中有数。
3.产品的周期观念。产品在市场上出现到消失的过程就是产品的市场生命周期。就同类性质的产品而言,大类的产品与大类的某种产品以及某个牌号的产品的生命周期是不同的。从一个国家或一个企业来说,向国际市场提供的产品一般都是某种产品或某种牌号的产品,这就要求产品的经营者不仅要考虑到个自产品的经营周期,还要考虑到该种产品及该类产品的周期。企业的市场营销战略必须适应产品的这种周期变化并符合各种类型产品周期间的内在关系,这是企业在动态的市场上求得生存和持续发展的关键
4.创造开拓的观念。国际市场不仅是市场营销的新领域,而且也是竞争创新最广阔场所,不创造就没有前途,就企业的自身条件来看,开拓精神是企业最大的潜在精神力量。国际市场经营者,必须多动脑筋,经常保持头脑清醒,多创新意,不断采用新的科研成果和技术,不断开辟新的生产领域和服务领域,不断生产独特新颖的产品,去争取顾客、影响市场、开拓市场、创造市场,使自己在国际竞争中立于不败之地。
二、进入国际市场的产品策略
1.固有产品策略。以本国或本企业原有的产品直接打入国际市场,即为固有产品策略。运用此策略的产品范围是有限的,并不是任何固有产品都可行销国外,凡可直接销往国外的产品,一般都具有某种需求共性。下述三类产品可用于此策略;传统产品,如景德镇瓷器、法国葡萄酒、美国的可口可乐;矿产品及某些原材料产品,如石油、煤炭等;某些已畅销国内市场的产品。由于此策略大大方便了营销者,诸如无需另行研究开发和可以降低成本等等,所以此策略很具有吸引力。
2.产品更改策略。这是基于改变整体产品要素的思想之上而产生的产品策略。国际市场的需求与国内市场的需求是有很大不同的,很多产品在某些方面必须作出相应的改变,才能适应国际市场的需要。当然,更改整体产品的哪个部分和如何更改,需要根据国际市场情况而定,也正因如此,在变化无常的国际市场上,在产品的“个性化”方面,该策略显示了很高的灵活性。一般产品的更改着眼于下述五个方面:
功能的更改。这是一项能给消费者提供更多利益的产品更改内容。如空调车等。
外观的更改。这主要是对式样的颜色进行更改。更改的原因是因为产品使用国的条件特殊和文化环境不同。如厨具的大小和衣着的色彩、款式等。
包装的更改。包装的更改与销售地的自然状况和产销两地的运输距离有直接关系,但国际市场营销特别强调包装,是因为消费国的风俗习惯和消费水平更为重要。
商标、厂牌和标签的更改。在这方面的更改,除有不同的文化要求以外,消费国的法律也有这方面的规定。如加拿大要求商标必须用英、法两国文字书写其内容等等。从营销学的角度来说,商标画面的设计必须要有艺术性和吸引力,要与个性化的包装及产品相呼应。
服务的更改。做好产品的服务工作(如保修、供应零配件等),对保证产品的销售十分重要。作为整体产品的一部分,良好的服务可以增强用户的购买信心,提高产品的声誉,打开市场、扩大销路。
3.机会牵引策略。这是一种以市场机会为导向的产品开发策略。该策略要求国际营销者树起“全方位天线”,正如雷达的天线对准天空360°旋转一样,在任何方位遇有反射波就可以确定周围环境中某种产品的潜在市场存在,之后便据此提供产品。这种策略主要有五种形式:
创造新产品,开创新潮流。
依据或创造新的消费形式,提供产品。
找出外国公司忽略或服务不周的产品和市场,提供产品。
把握消费特点转变的机会,提供产品。
研究竞争者的产品,再提供自己的产品。
4.聚力开发策略。新产品在按着严格的管理程序生产并打入市场以后,企业不再对这一产品项目小的改动,而是把改进的思想法积累起来,运用到下一代新产品的设计中去。
目前,产品的生命周期大大地缩短了。在美国新开发的产品,经过2~3年就要退出市场,在我国有些产品经过3~5年的时间也会失去原有的市场地位。因此,在已经缩短的产品生命周期内,企业保持产品的相对稳定性是极为重要的。从消费者的方面来看,一件新上市的产品,企业经营宣布产品有所改进,会在顾客当中留下一个设计不成熟、质量不可靠的印象,人们会等待着产品的全面改进。就企业方面来说,频繁的对产品的某些部分进行变动,会增加企业的生产费用和管理费用,给生产部门带来麻烦,甚至在企业还没有收回成本与合理的利润以前不得不退出市场。不仅如此,企业还会因为在平时过于分散精力,而延误了下一代新产品的开发。很显然,在新的形势下,企业放弃那些无关紧要或华而不实的零星小改,而集中力量大改,是非常明智的,运用这种策略不仅有利于企业,而且也有利于消费者。
5.专门产品策略。这种新产品策略不主张开发普通的大众化产品。这种策略不仅可以及时设计与投产新产品适应新兴的市场需要,而且还充分反映了市场的细分化的观点。一般性产品生产批量大、品种少、市场面大,方便企业的生产,但应变性差,一旦在竞争中被淘汰,就会招至重大损失。因此,在新技术革命条件下,国际上从经营一般产品转向经营专门化产品已成潮流。
目前,我国的一般化产品还有很多,这是相应于我国现实经济水平与消费水平的现象,但是有些大众化产品已开始失去它的市场。很简单,这种产品适应需求的硬度太大,勉强了消费者,时间一长,消费有所提高的顾客以及需求偏好有差异的顾客,就会对一些专门化的产品产生需求。所以,有的企业生产了一般化的产品,就要想着开发专门化的产品。有的新兴企业,从一开始就应着眼于专门产品。
6.尾随跟进策略。这是一种企业着眼于发展刚刚被某家企业开发出来的新产品策略。在现代社会,由于市场信息系统和各类情报网的建立,先进厂家花大力气首创的新产品,不难被很快学到手。所以,先进者不一定很成功,而紧跟者却受益不少,紧跟者可以节省大量研究费用,缩短发展时间,及时跟上先进水平,甚至会超过首创者。
以日本索尼公司为例,它在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅,但由于竞争激烈,它的新产品往往很快被普及开,因此所获利益越来越少。拿盒式录像机来说,1983年它的盈利额还大幅度下降。而著名的国际商用机器公司却是一个成功的紧跟者,它在中央处理机和微型机这两个重要产品方面都是后发制人,后来居上的。这种情况可以使后进企业把研究和开发战略的重点放在仿制、引进和学习上,而不是最先进的产品上。
这一策略对于我国具有更为现实的意义。可以说它更符合我国的国情,我国要在最短的时间内赶超世界先进水平,这一策略当推为首。这并不是反对独创和发明,独创和发明是更伟大的战略,资力雄厚的企业可以着眼于此,而国家也该集中力量在某些重要方面获得自己的领先地位
⑼ 国际市场营销研究可分为哪些步骤
【国际市场营销研究步骤说明】
一、国际市场营销调研的内容
(一)概念:是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析,为国际营销决策提供依据。
(二)国际市场调研的特点:
1、信息传递跨文化疆界。
2、调研的环境不同。
3、调研的范围更大。
(三)国际市场营销调研的内容
有关国家、地区或市场的信息,包括:经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等
二、国际市场调研的方案
1. 明确调研的问题及目标。
2.确定调研的信息来源。
3.选择调研的基本方法。
4.问卷设计和抽样设计。
5. 收集资料和数据。
6.整理分析调研结果。
7.撰写调研报告及追踪。
三、国际市场营销调研方法
(一)二手资料的来源和利用
1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料,来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告,如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。
3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料,来源有:各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。
4、二手资料来源
A 资料的可获得性。
B 资料的可靠性。
C 资料的可比性。
D 验证二手资料。
(二)一手资料来源
1、方法的选择
1)、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。
2)、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。
3)、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。
2、问卷设计
(1)概念---调查问卷又称调查表,是调查者根据一定的调查目的,以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目,以收集。
资料的一种普遍采用的现代工具。
(2)问卷的基本结构
(3)问卷设计的过程
确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。
3、收集原始资料过程中的问题
A 传达观点的能力 。
B 回答的意愿。
C 实地调查中的抽样。
D 语言与理解 。
(三)、市场需求估计的方法
依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料,运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。
1、德尔菲法
1)、概念:按规定程序,匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。
2)、程序:确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。
2、集中意见法
1)、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。
2)、方式。
经理判断预测法。
专业人员分析法。
⑽ 国际市场营销的定义
国际市场营销,是指商品和劳务流入一个以上的国家的消费者或用户手中的过程。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会销售和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值,并在国际市场上进项交换,以满足多国消费者的需求而获得利益的经济活动。