Ⅰ 简述推销与营销有什么区别
1、定义不同
推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信版息、权说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
2、出发点不同
推销:推销是一种活动,在这种活动中,推销员确认,激活和满足顾客的需要和欲求,并达到买方与卖方长期的、互惠互利的目标。
营销:市场营销的出发点是市场和市场需求,传统推销的出发点是企业和产品。市场营销以满足消费者的需要为中心,传统推销以销售企业现有的产品为中心。
3、重心不同
推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
Ⅱ 营销和推销之间的区别
营销是战略问题,推销是战术的问题。
区别点如下:
1.
出发点不同
推销:推销的出发点是企业,企业有什么就卖什么。因此,工厂的生产是
起点,市场销售是终点,研究的范围是有始有终的一条线。
营销:营销的出发点是顾客,顾客需要什么,就生产什么,就卖什么;需
要多少就卖多少。因此,市场是工作的起点,但市场又是终点,生产只是中间环节,研究的范围是循环往复的一个圆。
2.
重点不同:
推销:推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销:营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
3.
方法不同:
推销:推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等
营销:营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、
公关和权力等要素的有机结合。
4.
目的不同:
推销:但推销的目的是目前利益,工作上是短期行为,销售上是一锤子买
卖。只要今天吃饱饭,明天、后天饿肚子也在所不惜。
营销:营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的
互利关系,不强调一次的得失,而追求长期的利益最大化。
Ⅲ 市场营销和推销的联系与区别
区别在于:
1.推销的出发点在于企业的需要,而营销是根据顾客的需求制定方向
2.两者目的都是利益,而推销更注重短期,营销注重的是和顾客建立长远的关系
3.市场营销是一个完整的工作过程,推销是营销中的一个环节。
Ⅳ 营销与推销有何区别和联系
市场营销不同于推销或销售。推销或促销只是一种手段,而营销是一种真正的战略。
营销员可以做推销工作,而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。营销员的职业特点与推销员有本质的区别。严格意义上的“营销员”指的是:企业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、市场研究、市场营销战略分析、营销计划制定和策划、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理销售促进、商品推销、公共关系等业务活动中的各层管理与业务人员。显然,真正的营销员早已不是传统意义上的推销员或业务员了。
营销有以下业务技能要求:
1.有丰富的市场营销知识和产品销售经验;
2.具有识别商业机会和捕捉商业机会的概念技能;
3.熟悉现代沟通与激励模式,有能力在短时间内,配合销售经理带领所属团队出色完成所属的销售任务;
4.良好的表达与沟通能力。
导购员需要作到以下几点:
1,
微笑。真诚、迷人
2,
赞美顾客。
3,
注重礼仪。
4,
注重形象。
5,
倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
导购员可分为三个层次:
低级的导购员讲产品特点;
中级的导购员讲产品优点;
高级的导购员讲产品利益点。
导购员如何向顾客推销利益?
1,
利益分类
产品利益,
企业利益
差别利益
2,
强调推销要点
“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。
推销要点:就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当的表达出来。
注意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
3,
fabe推销法
f——特征,a——由这一特征所产生的优点,b——由这一优点能带给顾客的利益,e——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
三、向顾客推销产品
三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
(一)
产品介绍方法
1,
语言介绍
a,
讲故事。
b,
引用例证
c,
用数字说明
d,
比喻
e,
富兰克林说服法。
f,
形象描绘产品利益
g,
abcd介绍法。
示范:
所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。
销售工具
介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、pop、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。
消除顾客的异议
消除顾客忧虑,就会促其下定购买决心。
1、
事前认真准备。
2、
“对,但是“处理法。
3、
同意和补偿处理法。
4、
利用处理法。
5、
询问处理法。
导购员一定要记住“顾客永远是对的”。
(二)
诱导顾客成交
1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
(1)主动。
(2)
信。
(3)
持。
2、识别顾客的购买信号。
(1)
语言信号
(2)
行为信号
(3)
表情信号
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假设成交法。
(3)
选择成交法。
(4)
推荐法。
(5)
消去法:
(6)
动作诉求法
Ⅳ 市场营销和推销,直销的区别
1、定义不同
直销:是称为厂家直接销售,指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。
推销:推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。
市场营销:英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、形式不同
直销:是以经销商文化的形式直销,是以消费来获得利润
推销:是以顾客需求为导向的,是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的
市场营销:是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动
3、特点不同
直销具有局限性,容易囤货
推销具有针对性、灵活性、双向性、互利性、说服性、高成本性
市场营销具有积极推行革新,其程度与效果成正比,还具有长远的考虑
(5)市场营销与推销有何不同扩展阅读:
营销的原则:
1、诚实守信的原则
诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其它标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。
2、义利兼顾的原则
义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。
3、互惠互利原则
互惠互利是进一步针对企业的营销活动的性质,提出的交易中的基本信条。 互惠互利原则要求在市场营销行为中,正确地分析、评价自身的利益,评价利益相关者的利益,对自己有利而对利益相关者不利的活动,由于不能得到对方的响应,而无法进行下去。
4、理性和谐的原则
理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润;或像营销界一直抨击的秦池一样,不问自身的生产条件
Ⅵ 营销和推销有什么区别
营销和推销在本质上都是把产品销售出去,实现产品的价值,但还是有很大的差别的。
这种差别体现在:
首先,
反映的营销哲学不同,也就是反映的销售的思想、观念、理念不同
。推销是反映一种以产品为中心的生产为中心的观念,简单的来讲,就是以生产为中心,以我为中心,生产什么,生产多少,完全围绕自己进行,较少顾及或者根本不顾及市场的需求,客户的反映,“坚持酒香不怕巷子深”,坚信只要自己生产出好的商品就一定有人购买。推销就是建立在这个观念之上的。在卖方市场时,这种观念还有一定效果,把产品生产出来之后,找销售人员到市场上找客户。因此,
推销本质上是找客户的销售手段
。
反映的营销哲学不同,也就是反映的销售的思想、观念、理念不同
推销本质上是找客户的销售手段
而
市场营销所反映的是以市场为中心的销售哲学
,在这种思想指导下,生产商生产什么、生产多少不是看自己能够生产什么,而是根据市场的需求来进行生产,根据客户的而需求进行生产。出现这种情况,主要是因为市场进入激烈竞争的条件下,产品同质化十分严重,单靠推销已经无法解决销售问题。因此,市场营销是在市场进入买方市场时生产商所必需进行的调整。正是生产商生产出了符合市场需求的产品,市场自然会做出反应,客户会找上门购买。
市场营销所反映的是以市场为中心的销售哲学
其次,
所反映的生产商和客户的关系不同
,推销所反映的是生产商——客户的
单向的关系
逻辑,而市场营销所反映的是生产商——客户
双向的关系
逻辑。
所反映的生产商和客户的关系不同
单向的关系
双向的关系
第三、
二者所使用的销售策略不同。
推销由于是直接面对客户,要说服单一客户,个人推销的能力、推销的艺术性很关键,所以你会发现在美国早期,经常会出现推销大王。但是,市场营销由于是面对整个市场,或者可以说是面对成千上万的客户,这个时候,个人的推销能力、推销艺术性往往起不到作用。市场营销需要在一定的营销战略指导下,组合更多的销售策略,如广告策略、公关策略、渠道策略、促销策略、价格策略、产品策略、终端策略等等才能撬动市场。
二者所使用的销售策略不同。
Ⅶ 市场营销和推销的区别是什么
市场营销这个概念是相对于传统的市场推销而言的,市场营销是客户找你,市场推销是你找客户;对于市场推销者,一个产品卖出去就已经足够了,而市场营销所涉及的内容要广泛得多,市场营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对市场营销者素质的要求要比推销者复杂得多。其实,市场营销与市场推销或者市场销售的概念并不完全相同。 1.推销是市场营销的职能之一,但往往不是最重要的职能:推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动,在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时,很多人都会把推销放在非常重要的地位。但是,如果通过周密的市场调研,科学的市场细分,有针对性的目标市场选择,按照顾客的要求组织产品设计,按照顾客能接受的价格水平来确定价格,按照顾客购买最便利的要求来构筑分销网络,就可能造成顾客盈门,那么,相比之下,还会有人把推销或者销售看得那么重要吗?当然不会。如果前期工作不完善,产品出来了,销售压力很大,必然会觉得销售最重要,这样一来很容易陷入误区: 1.生产出来的产品根本就是顾客不愿意接受的商品,这时候还要加大马力去搞推销或者促销。在这种情况下,不管怎么促销,市场营销活动都不会达到最佳的效果。2.实际的销售状况可能已经接近市场的饱和点,而还在开足马力促销,这样,投入产出比不可能处在最佳位置上,甚至会给企业造成盲目性,失掉最佳的选择。 2.推销是市场营销冰山的顶端:推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售,营销的目的当然也是如此,所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。如果把营销比作一座冰山,推销就是冰山的顶端。营销这座冰山的最高点是尽可能多地实现产品的销售,可是这座冰山容易融化,如果做不好,山尖就没那么高,推销的目标就实现不了。因此,必须踏踏实实地做好营销的每一项工作,才能实现推销目标,否则推销的目标不可能实现,或者仅仅成为纸上谈兵。 3.市场营销的目标是使推销成为多余:著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。 从理论上,我们说以市场为中心的就是营销,以生产为中心的就是推销。但是,我们会听到所有的广告人和促销人都说自己是以市场为中心(我们常听所有的促销人说“客户第一”,这不就是以“市场”为中心吗?)人们又说,营销是有明确的战略的,比如营销人会确定市场方向、产品方向和市场占有率的目标。事实上,所有营销人都会说,我们有自己的市场定位、产品定位和市场占有率目标(这告诉我们,你无法凭此区分市场营销与推销)。人们还可能会举出许多观点来说明市场营销应该具备的表现,但是只要我们仔细观察,所有这些表现与推销没有什么不同,也就是说,我们无法凭此认定某公司处在营销阶段,某公司仍处在推销阶段。 那么,到底什么样的市场活动是营销,什么样的是推销呢?当我们从书上得知市场营销是“以市场为中心”时,我们或许没有仔细推敲这几个字背后的内容。或许我们有注意到,但是我们并不清楚具体如何实施,这些内容就是:市场营销者必须在所有市场活动以前认清楚市场需要什么,具体说,就是市场调查——市场分析——市场战略的形成这样一个过程。那么或许您会说,我们做市场调查啊,而且我们根据调查结果做了分析,并制定了自己的战略。但是,您做的调查是什么样的?常见的方法是客户问卷调查,客户访问,以及售后跟踪访谈。但是,您有发现吗?这些工作开始的时候,您已经在向市场投放您的产品了。真正的以市场为中心的市场调查与分析,是您尚未开始投放您的产品时,先调查您的目标市场中其他商家的表现、市场的基本状况以及其他商家的经营业绩或市场占有率,借以确定您自己进入市场的方向,比如您的市场定位、产品定位以及价格定位等。一谈起这个,任何人都会记得自己在开始经营前也有做过实地调查,比如到市场去感受一下,去看看他人的产品和价位……。但是,您有获得任何数据并进行分析吗?您有据此分析出该产品市场中的细分市场吗?您有据此确定自己的产品与价位,甚至包括成本线吗?许多是没有专门做这种分析的,笔者认为:这才是市场营销与推销者的本质区别!市场营销者会有具体的分析数据,具体的计算结果,然后有具体的市场实施方案,并据此得出将来市场营销做的所有活动。而推销者往往没有详细的分析,仅个人一时的凭感受去做一个粗放型的决定。 当然,前面的工作做得越有成效,后面的压力就越小。因此要重视营销工作的整体性和协调性。要在战略上藐视推销,在战术上重视推销。也就是说,从战略的角度看,推销不是最重要的,必须从全过程的角度通盘考虑,只有这样才能走出只重视推销造成的困境;每每谈到市场营销,几乎所有做销售的同仁都以为那无非就是制作广告、投放广告、铺设渠道、以及各种方式的促销,因为真正的市场营销的确也是表现在这几个方面;但是,推销其实也同样具有上述表现,也同样是打广告,渠道和促销。那么,到底如何区分什么样的活动是营销什么样的是推销呢?
Ⅷ 营销与推销的区别是什么
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
推销的概念
自改革开放以来,
推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。进入当今年代,
这是一个充满竞争的年代,
无数的企业要生存。在众多的企业里脱颖而出,
除了要有一个好的经营者决策策划以外,
恐怕实施执行营销方案的还是直接与客户打交道的业务人员。在商品经济发达的国家认为“推销工作是经营的命脉”、“熟悉经济环境及应付市场变化的好手”和“新产品的建议者和开发者”。
一九六零年,
美国市场学会说推销是用人为或非人为的方法协助和说服顾客购买某种产品或劳务,
并依照对出售者具有商业意义的意见采取有利的行动。
世界著名的欧洲推销专家戈德曼则认为:推销就是要使顾客深信,他购买你的产品是会得到某些好处。
日本推销之神原一平的座右铭:推销就是热情、就是战斗﹑就是勤奋地工作﹑就是忍耐﹑就是执着的追求﹑就是时间的魔鬼、就是勇气。
Ⅸ 市场营销观念与推销观念的区别有哪些
市场营销观念以销定产,而推销观念以产定销,具体有四个方面的不同:
1.
出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。
2.
中心不同。推销观念以产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。
3.
手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。
4.
目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则以通过顾客满意获取利润。
Ⅹ 简述市场营销与推销的区别
简述市场营销与推销的区别
简述市场营销与推销的区别,立足市场其实是一场攻坚战,需要各种战术和战略策划的管理和实施,相当于一场没有硝烟的战场,需要谋定而后动,下面分享简述市场营销与推销的区别。
(1)出发点不同。
推销的出发点是企业,企业有什么就卖什么。因此,工厂的生产是起点,市场销售是终点,研究的范围是有始有终的一条线。营销的出发点是顾客,顾客需要什么,就生产什么,就卖什么;需要多少就卖多少。因此,市场是工作的起点,但市场又是终点,生产只是中间环节,研究的范围是循环往复的`一个圆。
(2)目的不同。
推销和营销都要取得利益。但推销的目的是目前利益,工作上是短期行为,销售上是一锤子买卖。只要今天吃饱饭,明天、后天饿肚子也在所不惜。营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,不强调一次的得失,而追求长期的利益最大化。
(3)手段不同。
推销和营销都要运用多种手段。但推销为了达到目的,可以不择手段。营销则强调多种手段的组合运用,并以有利于消费者为条件。因此,不能单凭是否运用广告手段来区分是搞推销还是搞营销。
(4)过程不同。
市场营销是一个完整的循环往复的工作过程,而推销仅仅是市场营销链条当中的一个环节。
从管理的角度,市场营销管理包括三个层次:一是规划(策划),主要工作内容是通过分析现状,制定市场战略,规划未来。二是管理,其主要职责是搞好市场、人员等管理工作。三是实施,即根据营销策划方案或营销计划,将营销的各项工作落实到各相关部门和个人,根据策划方案要求和标准有条不紊地予以落实并监督检查的过程。而推销或销售仅仅是实施过程中一个部门或环节的工作。
1、定义不同
推销是指企业营销组合策略中的人员推销,即企业推销人员通过传递信息、说服等技巧与手段,确认、激活顾客需求,并用适宜的产品满足顾客需求,以实现双方利益交换的过程。
营销,指企业发现或发掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
2、出发点不同
推销:推销是一种活动,在这种活动中,推销员确认,激活和满足顾客的需要和欲求,并达到买方与卖方长期的、互惠互利的目标。
营销:市场营销的出发点是市场和市场需求,传统推销的出发点是企业和产品。市场营销以满足消费者的需要为中心,传统推销以销售企业现有的产品为中心。
3、重心不同
推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品。
营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。
1、出发点不一样
市场营销是以市场做向导,以满足顾客需求为中心的,而推销是以产品为中心的。市场营销首先是做市场机会分析,划定细分市场,确定自己的目标市场,根据目标顾客的需求来制定产品或服务,然后通过各种渠道将产品或服务销售出去,满足客户的需求从而获利。后期还提供一些产品的服务,使的产品形象深入人心,树立自己的品牌形象,便于企业长期发展。简言之,市场营销就是先探寻顾客需求,谁是目标顾客,目标顾客要的是什么,然后根据顾客需求制定产品,通过多种渠道销售出去。推销就是先有产品,把产品卖掉就可以了。
2、途径不一样
市场营销的销售方式是多样的,如广告宣传,渠道,公共关系,营业推广,人员推销等。推销仅仅是依靠单一的人员推销,促销。
3、利益着重点不一样
市场营销看重的是长远的利益,推销则是短期的利益。推销是把产品卖出去了,获利了就完事了。市场营销则是注重通过提供顾客满意的产品,反馈使用消费者的信息,为以后产品上改进不足之处,维护老客户,开发新客户,培养客户的忠诚度,树立自己的品牌形象。