腾讯360市场营销

『壹』 像腾讯，百度，360，这种网络公司是靠什么赚钱的呢而我们所用它们的产品几乎是免费的。

你好，这个是举例360的。
广告收入，这是占了好大一部分的。
360的杀毒软件虽然是免费的，但是它公司不仅仅只做这个。

一、互联网服务收入是360的第一大收入来源，主要包括三部分：

在线广告收入（Online Advertising）
这部分收入约为1.23亿美元，占2011年总营收的73.3% [2]。
其中：
1. 在线营销服务（online marketing services）[3] 收入约为1.06亿美元，占2011年总营收的63.1% [4] 。这部分收入主要是靠360的平台级产品卖广告位获得。平台级产品包括「360网址导航页」、「360安全桌面」、「360软件管家」等。（你现在知道360那个网址导航页 hao.360.cn 有多挣钱了吧！）
2.搜索引擎转介服务（search referral services）[5] 收入约为1700万美元，占2011年总营收的10.2% [6]。这部分收入就是我们通常所说的「导流量收入」。比起上面的广告收入，这点钱确实不算什么。2009年时，360导航页的搜索框默认的是网络搜索，这部分钱主要由网络支付。2010年，网络和360交恶，360把默认搜索改为了Google，为Google导了大量流量，360也从Google拿到了约1200万美元的回报。到了2011年，尽管360提供的搜索推荐里面仍然有网络，但网络一分钱也没有给360（这是360自愿提供的，网络在2010年就声明取消和360的合作）；此外，搜狗、有道、即刻的搜索引擎由于市场份额太低，流量变现能力很弱，所以也基本上没有与360进行流量分成；因此，这部分钱主要是由Google支付，即1700万美元。所以我们常说「Google是360的第一大金主」，从这笔收入的构成来看确实是这样。
互联网增值服务收入（Internet Value-added Services）
这部分收入约为4360万美元，占2011年总营收的26% [7]。
其中：
1. 页游联运（operating web games）[8] 收入分成约为4357万美元（即360页游平台与70家页游制作商的收入分成）[9] ；
2. 远程技术支持（remote technical support）[10] 等收入约为3万美元，几乎可以忽略不计。
其他服务收入（Other Services）
这部分主要是指「针对企业客户的IT外包与系统集成服务」（IT outsourcing and systems integration services to enterprise customers）[11] ，大约34.6万美元，占2011年总营收的0.2% [12] 。
以上「互联网服务收入」就贡献了2011年360总营收的99.5%（73.3%+26%+0.2%）。
二、第三方杀毒软件销售收入——89万美元

是的，你没有看错！号称安全产品完全免费的360其实仍然有0.5%的收入来源于杀毒软件的销售。这部分收入在2009年时到达1629万美元，占360总营收的50.4%；2010年时约为387万美元，占当年总营收的6.7%。自从360开始走“免费杀毒+扩大用户“战略之后，这部分收入已经越来越少。相信在2012年该收入将小到忽略不计。

『贰』 网络营销在腾讯QQ和360安全卫士之战中的利益和道德博弈

互联网发展到这个阶段，出现这样的竞争状况是不可避免的，但是在竞争中，要明内确是技术上的冲突还是容商业上的冲突。如果是技术上的不兼容，需要双方共同协商来解决技术难题，如果是商业上的竞争，就要遵守国家法律，做到良性竞争，合作共赢。只有这样用户的利益才会有保障，相关企业才会有发展，互联网才会有未来。

『叁』 “腾迅与360事件”始末

第一阶段
腾讯推出QQ医生1.0 Beta版本，此后很长一段时间内只作为查杀盗号木马的小工具。随后QQ医生3.2推出，界面及功能酷似360，同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用。之后QQ医生利用春节期间强行推广。 敏感的360很快意识到QQ医生的威胁，一些正在休假的员工被紧急召回以应对这起突发事件。360快速反应，加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵，很多用户陆续卸载QQ医生，其市场份额也快速降至10%以下。360成为此次交锋的胜利者。
第二阶段
5月31日，腾讯悄然将QQ医生悄然升级至4.0版并更名为"QQ电脑管家"。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，涵盖了360安全卫士所有主流功能，用户体验与360极其类似，腾讯这招让360和金山措手不及。 周鸿祎在微博上扔出40多条消息，自爆360与金山的多年积怨，金山随即强烈回应。两家公司随后互诉对方，口水战诉讼战不止。就在这时，腾讯的出手让360措手不及。周鸿祎在接受专访时，建议腾讯应该加大投入解决QQ内部安全问题。
第三阶段
中秋节期间，QQ软件管理"和"QQ医生"自动升级为"QQ电脑管家"，涵盖了云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护，系统维护和软件管理等功能，而这也是目前360安全卫士的主流功能。而凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。 9月27日，360发布直接针对QQ的"隐私保护器"工具，宣称其能实时监测曝光QQ的行为，并提示用户"某聊天软件"在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。
第四阶段
10月14日，针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件，腾讯正式宣布起诉360不正当竞争，要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。法院已受理此案。 针对腾讯起诉，360随即回应三点，表示将提起反诉。在回应中，360称"各界对腾讯提出的质疑，腾讯一直回避窥探用户隐私，这时候起诉360，除了打击报复外，不排除是为了转移视线，回避外界质疑"。
第五阶段
10月27日，腾讯刊登了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。声明由腾讯、金山、网络、傲游、可牛等公司联合发布。要求主管机构对360不正当的商业竞争行为进行坚决制止，对360恶意对用户进行恫吓、欺骗的行为进行彻底调查。 10月29日，360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速，过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万，并且不断瞬速增加。腾讯对此作出强烈说明，称360扣扣保镖是“外挂”行为。
第六阶段
11月3日傍晚6点，腾讯公开信宣称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，倡导必须卸载360软件才可登陆QQ，这是360与腾讯一系列争执中，腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动，网友愤怒，业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称被迫卸载的360软件用户达到6000万。 晚上9点左右，360公司对此发表回应“保证360和QQ同时运行”，随后360公司"扣扣保镖"软件在其官网悄然下线，4日360发表公开信称：愿搁置争议，让网络恢复平静，360扣扣保镖正式下线。在国家相关部门的强力干预下，QQ已与360开始恢复兼容。4日上午，360公司发出弹窗公告宣布召回"扣扣保镖"，请求用户卸载。此举似乎有了和解的迹象。
第七阶段
副总裁刘峻证实，工信部通信保障局和公安部已经介入此事，4日分别找到两家公司问询。 11月5日上午，工信部、互联网协会等部门开会讨论此事的应对方案。政府部门已经介入，用行政命令的方式要求双方不再纷争。知情人称，360方面也在此形势下宣布召回“扣扣保镖”软件。两家公司不得再发布煽动此事的新闻和讯息。
第八阶段
奇虎360于11月10日宣布QQ和360已经恢复兼容，并在官方网站发布名为《QQ和360已经恢复兼容 感谢有您！》的公告，感谢广大用户对360软件的支持，公布了有关部门的联系方式，提醒用户若发现二者软件若出现冲突可向相关部门举报。 腾讯公司尚未有任何消息。
第九阶段
11日下午，新浪公司与MSN中国召开新闻发布会联合宣布，新浪与MSN中国完成战略合作协议签署，正式达成战略合作伙伴关系。根据合作协议，新浪与MSN将在诸多领域开展全方位战略合作，涵盖微博、博客、即时通讯、资讯内容、无线等方面。 这场缠斗让中国互联网市场一些变化已经发生——QQ和360的竞争对手们正希望借两位大佬互博受伤之际，在它们的市场中分得更大份额。 其他变化还在酝酿——有传闻称，有反垄断专家正研究“分拆腾讯的可能性”；同时，腾讯和360本身也在考虑改变过去颇受诟病的行事方式。 360用户遭觊觎 昨天，以“金山毒霸”闻名的金山安全公司宣布与另一家网络安全企业“可牛杀毒”合并。新公司的首个爆炸性举措，就是让销售10年，拥有2亿付费用户的“金山毒霸”彻底免费化。

『肆』 360和腾讯谁对谁错，现在为什么还有百度等五大厂商反对360呢

希望大家看完再骂

这次网络大战其实就是老大腾讯和老二360的地位争夺战，其他各方（金山网络傲游可牛及盛大谷歌新浪网易）都是各支持一方的利益共同体。本没有道德，只有利益、各自手中的把柄和各种各样的计谋。但是我们的网民很被动，很愚蠢。硬要拿着道德标杆去衡量。
说腾讯胁迫用户，不尊重用户，确实。但其实360也不尊重用户，回想下，360杀毒自出世以来，网络安全界的波澜，几乎都是他掀起的，这能说是别人攻击他吗？他不断的挑起事端，目的其实就是不断炒热“安全”话题，借此推广产品，拥有更多用户，可最关键的是，他是通过贬低排挤对手来实现目的的，这绝不是道德的。在遭遇到对手激烈反抗时，他就会拖用户下水，利用用户向对方施压，我们都被360利用来不正当竞争了，成为人质了，这能叫尊重用户吗？
免费和收费只是赢利模式不同而已，羊毛总是出在羊身上的，谈不上谁道德谁不道德的问题。

360现在处境越来越艰难了，是他挑起了这场争斗，但是结束的权力现在掌握在腾讯一方手上。毕竟QQ是中国人使用最多，也最顺手的即时通讯，他的地位短期内是无可取代的，这不是换软件那么简单，它为国人织出了一个网络社交圈子。而360，说到底是一家安全软件提供商，而且性能算不上出众（比较小红伞和avast等的个人免费版，谁能告诉我360在安全功能上强在哪里，查杀？防护？资源占用？实时监控？自我保护？兼容性？呵呵，用户界面很好看，还有个不知道是干什么用的“云”），短期内可以找到很多替代品。

腾讯也别高兴，因为你受的伤也不轻，这也是个教训，促使其改变赢利模式。

如果腾讯希望通过够买安全软件公司来推出自己的安全软件，我希望他购买东方微点公司，这家公司和他的研发团队在国内属于实力派，但是市场知名度、营销方式等问题制约了发展，如果能借助腾讯，利用微点的先进理念和技术，配合腾讯的产品包装（微点的用户界面很差，让人感觉很落后）和市场营销优势，我相信对于双方（以后就是一家了）、对网民都是很有利的！
不要再争什么收费免费了，不要再争什么山寨了，这一切都是浮云！我们为什么参与这场混战？不是收费的问题，不是山寨的问题，而是安全的问题！网民的权利不是获得免费服务（别人的劳动成果，收点钱怎么了？），也不是TM什么山寨（关我们普通网民屁的事），而是安全，安全！我们需要安全的网络环境，安全的网络服务，安全的个人隐私，安全的心理感受，安全才是我们权利的体现！
不希望再发生这样的事件，这是中国网络产业的丑闻，耻辱！

『伍』 360和腾讯间的市场格局

你好朋友安全软件是360的市场，聊天软件是腾讯 的。

『陆』 360和腾讯怎么搞的

1月左右，腾讯发布了QQ医生，意在跟360抢夺市场。之前，腾讯已经借助QQ用户众多，挤垮了众多互联网前辈，如联众等。后来，腾讯要收购金山，并且想要做“IM+杀软”的巨无霸，这对360的生存造成了极大的威胁。
.....

9月27日：360发布隐私保护软件 针对腾讯QQ

腾讯发布声明回应偷窥指责：绝没窥探用户隐私

10月11日：腾讯对360称其“窥视用户隐私”回应

360公布工作原理及细节 呼吁同行也透明公开

10月14日：腾讯正式起诉360不正当竞争 360称将反诉

10月17日：360腾讯节目现场开打“口水仗”

10月27日：腾讯网络金山等企业发布联合声明反对360不正当竞争

360称腾讯发声明是为转移视线 将公布更多证据

10月28日：360公布名单 称腾讯收集软件使用信息

最新的： 11月3日晚间消息，对于360与QQ之间的纠纷，腾讯今日下午发布公告，称在双方纠纷解决之前，腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。业内认为，腾讯此举是逼迫用户作出二选一的选择。

我不支持腾讯 也不支持360，两个公司都应该给对方留点后路，

QQ那么长时间在国内公司慢慢发展起来的，从普通软件延伸出更多相关软件，给我们生活带来了很多影响，手机QQ ，QQ秀，还有偷菜 这些全是新出现的产品，带给了我们很多新的体验，让我们联络更为方便，特点就是开发产品，然后赚钱（开发软件不赚钱，如果换成你是老板，你愿意做慈善家，不赚钱给别人用你的产品吗？）当一个产品被剥夺了赚钱的权利，那这个产品还能生存下去吗？
360作为国内第一个免费的杀毒软件，已经深入人心了，方便快捷安全，让我们使用电脑也感觉更安心，当然也引起也部分软件公司的反感（很多杀毒软件赚钱都很难）所以现在被好几个公司围攻，因为360卫士影响到那些公司的生存环境了，我很敬佩360因为他敢第一个站出来让杀毒软件成为免费软件。
对于杀毒软件免费使用对于我来说影响不是很大，真的没了360，我会花钱买其他软件，对于很多不愿意花钱买杀毒软件的人来说，360必定是很重要的，同样如果没有了QQ 我也可以换其他软件，可以用msn icq。

『柒』 腾讯与360之争背后蕴含了哪些经济学原理

冥冥之中自有答案。自己知道就行，别声张。

『捌』 请大神分析一下 奇虎360和腾讯的战略比较

这个360和腾讯它们的经营目标不同，基本上没有可比性，奇虎360创新性比较强，产品种类丰富，腾讯应用最广的应该是腾讯QQ,虽然也有其他产品，但都不如QQ应用广泛。

『玖』 谈谈腾讯360之争兼容策略在网络经济中会给企业带来什么影响

腾讯和360之争已经接近尾声，360今天又一次弹窗，声称“在政府的干预下，QQ和360已经实现兼容”，这也意味着长达一个多月的腾讯和360之争暂时告一段落。

腾讯360大战对互联网行业产生重大的影响，加速了整个行业的整合与竞争，一些潜规则被曝光，互联网行业的公开、公正、公平渐成共识，有助行业良性发展，腾讯的独大模式会得到延续，但从长远看，会影响其未来发展风格，更多会采取收购的方式扩展业务。

潜规则被曝光，有助行业良性发展

此次事件将互联网原先一些不为人知的潜规则进行了曝光，让“网民隐私”这个话题第一次公开地大规模讨论，唤醒了大多数网民的“隐私权利”意识，这本身就是一大进步，可以想象，将来某些互联网公司再像以前那样依靠出售用户信息的黑色产业链进行盈利将会给自身带来什么样下场。

这次事件暴露出国家相关法律法规的严重滞后所带来的问题，国家相关监管部门为此可能会加快这方面的立法工作，如果这方面的法制规范能够及早建立的话，对于将来互联网行业的发展会有良性促进作用。

影响腾讯未来的发展风格

对于整个互联网行业来说，这次事件使得整个行业形象受到负面影响，一些利益集团妖魔化互联网的过程又会多了一个现成的案例。对于交战的这两家公司来说，此次事件导致腾讯公司的股价遭受重挫，用户也流失了不少，360也受到一些损失，流失了不超过20%的用户，有可能会在一段时间内恢复。

『拾』 360 和腾讯到底要干什么

紧急通知：恶意软件正破坏QQ安全运行！ 因您电脑中的360软件对QQ的多项功能进行了破坏，严重影响QQ软件的安全和正常运行。为了避免您的账户资料、个人信息、虚拟财产等敏感信息被非法窥视或者盗取，请您马上卸载360软件再重新启动QQ

以上是腾讯的通告，几个问题：

1、免费软件下载到我们用户电脑上这就属于用户的个人财产了，你可以给出建议和意见，告知提醒360可能会对个人财产安全产生危害，但是你不能强制我们用户对自己的个人财产进行取舍，腾讯此举实际上是在变相的支配我们用户的个人财产，侵犯我们的自由，说严重点是“人权”，方舟子，你的腰好了没。你是不是可以兼职帮我们维权一下。

2、腾讯的通知说360对QQ的多项功能进行破坏，为什么腾讯在发这则通告之前，我同时运行360和QQ却没有任何问题导致我不能运行其中任一软件呢？为什么腾讯出了这则通告后，我就必须取舍呢？你逼你大爷呢？说文明点，你逼你的上帝呢？引申一下，上帝又称天父，你逼你爹呢？

3、作为一个IT界的精英，马化腾，算他是吧，我想他应该有比较高的IQ和EQ，相信大家都能感觉到，腾讯此举是伤敌1000自损800，甚至，颠覆自己在聊天软件里的垄断地位，可是他为什么这么冲动呢？人在被揭短的时候是不是会像马化腾目前一样？马化腾有什么不可见人的行为或者目的？被揭短之后变得如此冲动？