① 市场领导者战略是什么
市场领导者,是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。一般来说,大多数行业都有一家或者少数几家企业被公认为市场领导者,它们在价格调整、新产品开发、配销覆盖和促销力量方面处于主导地位。它们既是市场竞争的导向者,也是竞争者挑战、效仿或回避的对象。这些市场领导者的地位是在竞争中自然形成的,但不是固定不变的。如果它没有获得法定的特许权,必然会面临竞争者的无情挑战。因此,企业必须随时保持警惕并采取适当的措施。一般来说,市场领导者为了维护自己的优势,保持自己的领导地位,通常可采取三种策略:一是设法扩大整个市场需求;二是采取有效的防守措施和攻击战术,保护现有的市场占有率:三是在市场规模保持不变的情况下,进一步扩大市场占有率。
② 市场营销案例分析,露华浓公司的“查利”香水
对于第一个问题解释香水产品包含的内容?是解释它的成分还是包含的其他东东啊??
一个产品因该包括以下内容:
1.一个有针对性目标客户、灵活的产品。
2.ReadMe文档(版本号、此版本的发布日期、修改或完善的内容。)
3.安装手册
4.产品白皮书
3.1、宗旨
3.2、目标客户
3.2、客户目前存在的问题
3.3、软件框架介绍
3.4、软件核心功能
3.5、针对上述问题的解决结果.
3.6、结论
5.使用说明书。(联机帮助)
6.宣传材料
(2)1.市场定位:其中表现“在露华浓在70年代初的调查表明当时的妇女比男人更具竞争力”这点体现露华浓对市场细分的过程中重新确定了自己的市场定位
市场定位的含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
市场定位并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
战略设计中,确定自身定位!~明确自己的真正价值所在,和未来要发展的目标是很重要的,市场定位实际上是引导了整个战略设计,在其中占有相当重要的位置!明确了市场定位,才能依靠自身的实际状况进行战略设计
(2)2.露华浓公司成功的原因还体现了市场营销学的价格定位的原理
企业的价格定位并不是一成不变的,在不同的营销环境下,在产品的生命周期的不同阶段上,在企业发展的不同历史阶段,价格定位可以相机而灵活变化。
·以扩大市场份额为目标,宜采用较低的价格
·以质量领先或主要经营高档品牌服装,宜定较高价格
·以规避竞争为目标,宜采用随行就市的定价方式
·以渡过企业经营困境,宜采用成本定价(一般高于可变成本)得方式
③ 企业的目标市场营销策略可以分为哪些
你好!我是李承诺。
首先读者,目标市场策略是建立在市内场调研容,市场细分和市
场定位后才进行目标市场策略。希望读者能先进行上述工作
后才来进行这个话题!
目标可供企业进行目标市场竞争策略的有三种:
竞争战略
一、企业面对行业竞争者的一般竞争战略
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(一)企业的一般竞争战略概述
这东西 要具体问题具体分析的
跟你的品牌定位 品牌诉求等等都是有关系的
哪里那么容易说
⑤ 香奈尔的营销战略
香奈儿作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑。
(5)香水市场营销组合策略扩展阅读:
营销战略目的:
1、推销是一对一的,营销是一对多的;
2、推销就是把产品卖好,营销是让产品好卖。
目的:顾客不买的时候会记得你,要买的时候想起你。一句话就是:“建立起客户对你的产品认识”。让顾客熟悉你,这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀,其实不是,这是一种建立客户认识的过程,让产品变得好卖的一个过程。
营销理论上主要有四种营销竞争策略:
1、直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;
2、使竞争对手难以反击;即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑;
3、不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;
4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利。
⑥ 香奈儿公司的营销策略是什么
作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑。
从1971年可可?香奈儿去世到20世纪80年代初,香奈儿品牌的主设计师几经更换,但基本上都是让香奈尔服装原地踏步。直到1983年1月卡尔?拉格菲尔德出任香奈儿首席设计师,情况才得以改变。那时候的香奈儿被人称为“睡美人”,虽然受人尊崇,但并不代表她能赚钱。香奈儿品牌需要复苏,卡尔?拉格菲尔德的任务就是唤醒一位“睡去的女人”。
在那个年代,品牌复苏的概念并不存在。但是,卡尔?拉格菲尔德的确用行动诠释了这个概念。卡尔?拉格菲尔德天生充满决心,从来没有苦读或取得任何证书,完全即兴创造。他知道自己不是梦想家,清楚自己想做什么,怎么做。
1984年,卡尔?拉格菲尔德执掌香奈儿第二年,首次推出了高级时装系列。在卡尔?拉格菲尔德看来,每6个月的循环才有意义,因为他爱改变,不留恋任何事物,不能被什么东西牵制。他知道,时尚是短暂、冒险、不公平的。他必须时时刻刻如履薄冰,并在它破裂之前跨出下一步。
为了使香奈儿品牌迅速走出阴霾,卡尔?拉格菲尔德不仅设计香奈儿时装,还兼职香奈儿平面广告摄影,出任香奈儿艺术大片的幕后指导,接受香奈儿跨界合作的邀约。卡尔?拉格菲尔德在接受采访时曾说过:“我只出点子和设计。问题不断在变,我做这行就因为没有一定的答案。”
卡尔?拉格菲尔德不可思议地把两种对立的艺术品感觉统一在设计中,既奔放又端庄。如今,香奈儿品牌的拉格菲尔德版本,色调较为艳丽,裁工则更加高雅素媚,有着融典雅与幻想为一体的特征。
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拉格菲尔德版的香奈儿在高级时装、高级成衣、香水、珠宝首饰、手表、皮制品、化妆、个人护理、服装配件等领域引领了时尚潮流。“香奈儿从服装延伸到配饰、手表、香水,这一做法可以引导和培养潜在消费者。”正略钧策管理咨询合伙人李哲说。
如今,卡尔?拉格菲尔德让香奈儿起死回生,创造了另一个神话。
“可以这么说,如果卡尔?拉格菲尔德让哪个模特红,这个模特一定红,不论这个模特是哪个国家的。”钱丹丹的一席话足以让人们明白,为什么卡尔?拉格菲尔德被称为时装界的“凯撒大帝”。
“上个世纪90年代出现了一些超模,这与卡尔?拉格菲尔德有密切的关系。近几年,迪奥男装的设计师海蒂?斯曼,也是卡尔?拉格菲尔德捧出来的。”张大川说。
“他非常了解服装设计,可以说他是时装江湖的老大。如今香奈儿在全世界的定位跟他是分不开的。很多人认为,香奈儿已经不太偏向于年轻人了,而是偏向拥有消费能力的人。其实,近期香奈儿发布的服装都适合年轻人。对于卡尔?拉格菲尔德这样一个年纪很大的设计师,他能够与时俱进,不放弃原来的东西,把活力注入到服装设计里,让一个古老的品牌年轻化,其实并不容易,因为很多品牌都失败了。”张大川说。
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“香奈儿作为奢侈品,其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦,客户集中,在营销方面,香奈儿就更侧重引领时尚,借助时尚引领消费人群口碑,而不是铺天盖地的广告。”李哲说,“香奈儿不是简单地按照年龄定义目标消费者,而是更关注消费者的生活态度、生活方式、消费欣赏能力。有些奢侈品品牌,虽然在中国业务增长很快,但是由于营销定向、营销方式的原因,变成了‘拥有XX品牌等于拥有财富、有面子’,受到高收入人群的追捧,虽然满足了一部分消费者的炫富需求,但品牌内涵被忽略了。”
⑦ 香水怎样写市场计划
2007年10月份汽车香水销售计划书
——汽车香水国内市场部 李凯
一、商品计划
1、 CW-09上市
2、 瑞香系列上市
3、 香座式香水重新推出,形成系列化的整体效果。(这里的一个想法是:同那些规模较小,但车流量不错的店谈独家销售,要求其清退同类竞品,全力推销我们的全系列产品。可能无法做到全部清退,但大部分清退是可以做到的,我与几家代销店谈过这个方案)
如何解决CW-08与CW-09的冲突?
1、 价格差异:CW-08款108元/瓶,CW-09款118元/瓶;
2、 运用不同的渠道进行销售。车行的批量走货是销售CW-08库存的一个方式,另一方面CW-08与CW-09在代销店中实行错开销售(以客户等级为依据)还是将CW-09全面替代CW-08款有待商榷定夺。
二、渠道计划
1、 代销渠道
本月的核心工作是全面提升销售量,目前70%的代销店没有任何销售,本月要彻底改变这种局面。改善措施:
(1)有效的沟通:明确地传达产品价值、彼此的认同;
(2)CW-09、瑞香系列、香座系列上市,形成产品系列化,价格有层次的整体效果。低端玻璃瓶装是否应马上推出?
(3)落地展架、明确而生动的广告语;
(4)增强客户体验感的产品陈列(如何展现CW-09的与众不同需要有统一的执行标准)
(5)宣传海报、X展架投放到位;
(6)公车车尾广告投放,与停车场直销方案捆绑;
2、 车行市场的开拓
目标
(1)客户名录:
(2)达成目标:10家;
(3)加载到赠送礼包目标:5家;
操作工具
(1)价格
产品/价格
代理销售
直 销
CW-08
CW-09
瑞香系列
(2)个性化服务:CW-08、CW-09上的LOGO,瑞香系列内的文字及图象客户都可按自己的需要定制,100瓶起订,但外包装不变;
(3)落地展架、X展架、易拉宝全面展示产品形象;
(4)代理销售回款期:30天;
(5)可开税票,额满 元一次性开具;
(6)直销回扣:
完成时间:10月6日-10月31日
3、 批发商的合作
目标客户名录:
支持:
(1) 价格:CW-08: 元;CW-09 元;瑞香系列 元;香座
(2) 宣传单页、X展架、宣传海报;
(3) 产品培训;
完成时间:10月6日-10月13日
4、 停车场直销模式试点
详细方案节后提交。
灵感:谈起直销,18楼的安利和我们会不会有合作机会呢,业务员培训方面还可以请他们的讲师讲课
三、销售单位组织计划
培训1:香水专家讲解香水知识及汽车香水市场情况(我们现在只知道我们的香水好,但不知道好在哪里)
培训2:产品价值、客户分析、沟通技巧(一周三次,安排在周二至周四下午)
四、销售总额计划
1、区域划分及销售任务
业务员
区域
销售任务
2、做到一级代销商的贡献率达到80%,业务员的80%精力投入其
以下店本月销售在10瓶以上
:
:
:
3、加强补充液的销售,做到一级代销商都有进样品在店里展示销售,这样做是为了加强整个产品在营业员及顾客心里的高档汽车香水品质形象。
五、促销计划
购满五瓶送一支补充液的活动一直延续到月底。这样可以吸引更多的顾客
⑧ 产品营销方案策划
关于产品营销方案策划三篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常会被要求事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。那要怎么制定科学的方案呢?以下是我为大家收集的产品营销方案策划3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
执行部门监督部门考证部门
一、广告策划调研
某著名化妆品企业所生产的化妆品一向是以高贵、优良的品质著称,提到其品牌下的化妆品,消费者总是非常信任,推出的各种品牌香水更受女性消费者的青睐。
(一)各品牌香水的特色分析
我公司的 香水(女士专用),在包装特色、包装规格、价格等方面与其他竞争品牌的差异比较如下表所示。
香水与其他品牌的差异化比较
香水品牌 包装特色 包装规格(ml) 价格(元)
香水
A品牌香水
B品牌香水
C品牌香水
(二)香水广告市场形势分析
经过对全国香水市场的调查,对各大竞争品牌的广告投放量进行分析,比较如下表所示。
20xx年下半年期刊广告投放量居前八位的香水品牌
单位:万元
排名 品牌 20xx年7~12月 20xx年7~12月 同比增长率(%)
1 A品牌香水
2 B品牌香水
3 C品牌香水
4
(三)香水的目标市场描述
1.香水市场细分如下表所示。
香水市场细分表
整体市场 市场细分 目标对象
国内外香水市场 1.主要市场(活跃客户) (1)主要对象为22~45岁的高层白领女士、阔太太
(2)美容界的专业人士(如美容师、化妆师等)
2.次要市场(不活跃客户) (1)18~22岁的未婚白领女性
(2)18~40岁的男性
2.目标消费者研究。
对于目标消费者的特征描述如下表所示。
香水消费者特征分析表
目标市场的特征要素 目标市场的特征描述
1.购买渠道 未婚女士 (1)百货专柜
(2)大型商场或卖场
(3)国外带回
已婚女士 (1)百货专柜或百货行
(2)向朋友咨询品牌、购买地点后去购买
(3)国外带回
2.购买状态 (1)用完再买
(2)没用完,看到喜欢就买
(3)亲友赠送
3.消费行为(应用场合) (1)参加正式宴会
(2)平时上班
(3)外出逛街
(1)产品市场分析:
(2)策划目标:每当消费者需要消费酒类产品时,很快就能想到“xx酒挺好的,就买它了”。
(3)具体创意:
举办品酒活动;在xx酒比较重要的日子里,或是重要的与酒相关的日子里举办一场面向大众消费者的品酒活动。
(一)事前准备
1、 在与xx酒企业相关负责人研究之后选择一个比较有意义的或重要的日子。
2、 选择不同类型,如高档,经济,芳香,浓烈个类型实用酒一定数量,并选取与其相符合展示模特,在活动当天展示各类型xx酒。
3、 选择场地,根据阜新当地具体情况,新玛特是一个比较好的选择。
4、 根据场地准备场景布置设备
5、 在准备的同时,通过传单,媒体提前向消费者作出宣传
(二)实施步骤
1、在活动当日清晨按设计要求搭建活动场地
2、场地建好后通过电子设施向路过,到来的消费者做简单的活动介绍与xx酒的历史特点的讲解。
3、8-9点左右当有足够的消费者时,主持人登场,作开场介绍,随后模特将品尝酒带到台前,主持人对每种类型做相关介绍。
4、随后在工作人员的维护主持下,邀请消费者有秩序的来到台前品尝自己比较感兴趣的类型,随后,有相关工作人员发放问答卷,针对xx酒的味道,质量,浓度,口感等一系列相关问题提出问题,找出xx酒还存在的问题,并征求改进意见。
5、活动接近尾声,由主持人提出,活动当日对购买xx酒面所有消费者都有优惠,并对提出值得接纳的意见的消费者免费赠饮的优待。
(三)事后总结
1、活动过后,对当日试饮,购买的各类型酒进行统计
2、对回收的调查表,意见单进行详细的统计
3,对参加当日活动的人群作出统计
4、根据以上三点的统计,将对xx酒以后的生产的重点以及改进方向作出指导。
(四)后续活动
1、以后的时间,将不定期就行类型较小的相关活动,促使消费者加深对xx酒的了解和认识,并不断的改进提升。
2、在城市举行活动的同时,针对乡村也要进行优惠活动,并在销售点对xx酒的精神做广告(最简单的方式是拉条幅,刷墙上广告)
农产品营销策划书力求简练、易读、易懂,不要使用许多代名词。农产品营销策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议,他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源,使计划书增加可信度。一般说来,广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长,可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。在撰写过程中,视具体情况,有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出,形成相对独立的文案。一份比较完整较的营销策划书一般包括以下三大部分:一是产品的市场状况分析,二是营销策划正文内容。三是对方案可行性与操作性的效果预测。
(一)农产品营销方案市场状况分析
(1)农产品当前的市场规模。
(2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
(3)竞争品牌市场占有率的比较分析。
(4)农产品消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
(5)竞争品牌产品优缺点的比较分析。
(6)竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
(7)农产品竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
(8)竞争品牌促销活动的比较分析。
(9)竞争品牌公关活动的比较分析。
(10)农产品竞争品牌订价策略的比较分析。
(11)竞争品牌销售渠道的比较分析。
(12)公司近年产品的财务损益分析。
(13)公司农产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
(二)农产品营销方案策划书正文
一般的农产品营销方案策划书正文由七大项构成,简单扼要说明如下。
(1)公司农产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节;
1、确定农产品目标市场与产品定位。
2、销售农产品目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3、制定农产品价格政策。
4、确定农产品销售方式。
5、农产品广告表现与广告预算。
6、农产品促销活动的重点与原则。
7、农产品公关活动的重点与原则。
(2)企业的农产品销售目标
农产品销售目标,就是指公司的农产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点:
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基矗
(3)农产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。农产品推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标:农产品策划书必须明确地表示,为了实现整个农产品营销策划案的.销售目标,所希望达到的农产品推广活动的目标。一般可分为:长期,中期与短期计划。
②策略:决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。农产品推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
农产品广告宣传策略:针对产品定位与目标消费群,决定方针表现的主题,利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体?各占多少比率?广告的视听率与接触率有多少?使农产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略:当前的分销渠道的种类很多,企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行,一般可分为:农产品经销商和终端两大块,另有中间代理商德等形式。在选择中我们,遵循的主要原则是“有的放矢”,充分利用公司的有限的资源和力量。
农产品促销价格策略:促销的对象,促销活动的种种方式,以及采取各种农产品促销活动所希望达成的效果是什么。
农产品公关活动策略:公关的对象,公关活动的种种方式,以及举办各种农产品公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划:详细说明实施每一种策略所进行的细节。
农产品广告表现计划:报纸与杂志广告稿的设计(标题、文字、图案),电视广告的创意脚本、广播稿等。
农产品媒体运用计划:选择大众化还是专业化的报纸与杂志,还有刊登日期与版面大小等;农产品电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外,也要考虑crp(总视听率)与cpm(广告信息传达到每千人平均之成本)。
农产品促销活动计划:包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
农产品公关活动计划:包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
(4)农产品市场调查计划
市场调查在农产品营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定农产品营销策划案的重要依据。
然而,农产品市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费,而不注意农产品市场调查,这种错误的观念必须尽快转变。
农产品市场调查与推广计划一样,也包含了目标,策略以及细部计划三大项。
(5)农产品销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话,农产品销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报,农产品推广计划是海空军掩护,而销售管理计划是陆军行动了。因此,销售管理计划的重要性不言而喻。农产品销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度(工资与奖金)等。
(6)农产品财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标,实际上就是要实现利润,而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。要把农产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用(经销费用加管理费用)、推广费用后,即可获得农产品的税前利润。
(7)农产品营销方案的可行性与操作性分析。
一方面,对整个农产品营销方案的可行性与操作性进行必要的事前分析,另一方面,对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定农产品营销方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
;⑨ 如何做好香水的营销 详细
女士香水品牌很多,不同品牌的香水有不同味道,你的韵味与气质,可能从一瓶女士香水开始,又或者,你的命运就此被改变…… 香水市场调研报告提到,女士香水品牌很多,都说香水是女人的第2 件衣服,代表着主人的气质和性格。即使是同样一瓶香水,用在不同人身上味道都是不同的。所谓的“女人味”,当然也包括女人用的香水,那么假如你要推广一种新兴品牌,怎么做好香水品牌的营销呢? 香水是一种混合了香精油、固定剂与酒精的液体,香水中香料是天然成分,香水用来让物体(通常是人体部位)拥有持久且悦人的气味。精油取自于花草植物,用蒸馏法或脂吸法萃取,也可使用带有香味的化学物。固定剂是用来将各种不同的香料结合在一起,包括有香脂、龙涎香以及麝香猫与麝鹿身上气腺体的分泌物。 一、香水营销渠道结构分析 香水生产企业 中间商 分销商 终端销售商 二 、营销目标:由于推广的这种香水是新产品,不易让人接受,因此我们的第一市场目标是要打开它的知名度,并让消费者确信本商品为高级品,进而占有整个国际市场。提高美誉度、知名度、市场占有率、多面达到第一品牌地位满足需求的目标 让次要市场的不活跃客户逐渐转变为主要市场的活跃客户长期:提高美誉度、知名度、市场 占有率、多面达到第一品牌地位 ,继而提高销售额的百分点。 三.产品定位:根据推广的新型香水的客户人群给产品作适当的定位,产品的定位要与产品的定价和产品客户人群相匹配。 四、产品的问题和机会 1、产品的机会点:香水为年龄的人使用,特别是未婚的,和一些阶层人士,他们对美的追求也越来越多,并且香水也很实用。随着他们追求的习惯,走向质重于量高价位的香水。故我们的新产品更具有利地位。 2、问题:新产品,不易接受;消费者习惯,不易变更,故仍需一段时间。 解决产品的问题在于我们的推销人员做好相应的推广工作,充分发挥推销人员的宣传和推广作用。 五、营销建议: (一)营销员应具备的素质: 1、仪表端庄、穿着得体、具有专业礼仪(如进门,握手,介绍,接递名片,个人举止等) 2、良好的专业素质及品质:营销人员应对产品的知识及营销的方案有较高的熟悉程度,要有自信心、洞察力、服务心和优美的品质—诚实、勇于承担责任、内在驱动力,还要有企图心,俗话说不想当将军的士兵不是个好士兵,那么没有想推销更多的营销员就不是个好的营销员。 (二)、有计划的拜访: 1、拜访前准备:首先了解市场信息及竞争对手信息,时刻保持对对手的关注及时调整营销方法和策略:其次有良好的形象,介绍用的资料包括产品、品牌介绍、项目表等、交易资料包括订货单、协议书等、辅助工具(库户资料卡、陈列物品、名片等)、其他物品(促销用品等) 2、拜访过程中: a 向客户打招呼:利用客户卡正确称呼客户的姓名、职位,目光对接 b 问候客户:利用30 秒给顾客留下个好印象,注意观察客户的经济状况,家人、兴趣爱好等把握时机,选择正确的问候方式,真诚、关心的问候客户 c 保持职业的个人形象:平缓的语气,略偏低沉、正确的使用聆听,了解库户的需求、适当的请教对方以满足对方的虚荣心、信守承诺,守时,守信 (三)、产品推荐: 1、必须了解自己的产品、价格、性能等优势,注意突出优势: 2、产品定位、品牌定位点,各种类型产品的优势,主要针对利益优势对客户进行劝导: 异议处理:客户有时会出现对产品质疑,对服务不满意或者对产品漠不关心毫无兴趣等,这是需要我们的营销员要有积极,不气馁的态度,对顾客的询问和质疑进行了解,利用变通的方式说服对方。 建议:销售人员应该帮助客户进行管理库存信息,这样可以有效地加 强客户与营销人员之间的信赖关系,更有利的进行商品的推销。 具体方法: 1 了解有效期产品知识存放要求,将库存量、客户需求等合理搭配组合 2、先进先出的原理 3、根据公司规定及时处理库存商品