oppo疫情期间的网络营销

A. OPPO高管为什么有变动有人分析一下吗

在节后这段时间，许多行业都经历一场史无前例的困难时期，而现在整体市场逐渐得到复苏，但是想要回到节前的状态，这就需要各大品牌做出对应的调整。为此，作为全球知名手机品牌OPPO进行了市场渠道大升级，加快平稳恢复线下市场，实现稳定的生产以及市场增长。

综上所述，在特殊时期过后的OPPO，已经实现了一体化的布局，对于核心的产品线以及IoT生态布局，都将在5G时代发挥重要的作用。虽然现在整体市场还未全面恢复正常，但是随着门店的不断开启，以及5G和IoT产品能够加快进程，未来的OPPO是值得期待的！

B. 陈明永的本分商道：OPPO与七万员工共进退，为什么渠道坚如磐呢

在此次疫情期间，零售服装、餐饮、娱乐、线下教育等行业受到极大影响。据统计，疫情严重时客流减少超过80%，整体停业超过70%，销售额已至冰点，截至3月底仍未完全恢复营业。受疫情影响，不仅是小型企业，就连大型百货集团也受到一定程度的影响，急于转型升级。

与此同时，OPPO还在一线、新一线、二线及省会城市，重点进驻Shopping mall，进一步提升渠道效率。目前，OPPO已基本形成以超级旗舰店为核心，以旗舰店、体验店、专卖店构建复合网络的“金字塔”式零售体系，满足多样的消费需求，推动零售体系实现从“便利购买”到“高质体验”的升级优化。

另一方面，OPPO也在为自己的一线员工“导购”谋福利，物质刺激与感情维系双管齐下。OPPO努力将员工收入维持在行业平均水平之上，每个导购平均水平40-50台/月。同时营造轻松愉快的团队氛围，多鼓励团队，少惩罚，让他们觉得在在公司做有希望。基于公司文化和理念，有时候团队甚至可以接受比市场低的薪水，可见OPPO在很多员工心中有着较高的地位。

C. 新变动的OPPO高管负责什么

4月20号一场手机圈的高管人事变动可谓是令整个科技圈地震，OPPO官方宣布OPPO的老将刘列担任全球营销总裁，兼任中国区CMO，全面负责OPPO营销工作，其工作向CEO陈明永汇报。而我们“自信的眉毛 ”沈义人由于个人健康原因，卸任了OPPO全球营销总裁一职务。

可以说OPPO品牌每一年都在调整，而这些调整为的是更好适应市场的变化。此次人员调整也是疫情之下的变动，同时也意在夺回中国第一市场份额的地位。

D. 疫情对网络营销有什么影响

个人觉得对营销没有什么影响，主要影响快递和运输这块儿。

E. OPPO realme 一加三兄弟抱团作战，欧加能否抢回手机市场失地

“华为亮剑耀中华，雄狮怒吼过大江”。2019年，大西洋风暴之下，华为从海外掉头，猛攻国内市场。为了快速在国内扩张，华为提出“渡江战役”，要求渠道商50%的销量都是华为的产品。这使得小米、OV的国内市场份额急剧收缩，有业内人士用“恐惧”一词形容对华为的感受。

友商大军压境加上自身产品/营销策略问题，OPPO在国内市场遭受较严重冲击。根据Canalys数据，2019年二季度国内手机市场，华为手机出货量同比增长31％，是国内手机市场唯一正增长的厂商，而OPPO排名第二，出货量同比减少18％。到了2020年二季度，OPPO出货量同比增速继续下跌19％，排名第三，被vivo赶超。

市场风云突变，一脉相承的欧加“三兄弟”——OPPO、realme、一加动作频频。realme2019年年初从海外回归，主打性价比和线上市场。OPPO则高管变动频繁，产品线大调整，砍掉R系列，主推Reno系列和Ace系列。一加CEO刘作虎重回欧加控股，任首席产品体验官，其一加CEO的职位不变。

为巩固国内市场份额，欧加还加大了三大子品牌的合作力度，开始逐步打通线上销售渠道和线下售后渠道。

对此，通信行业资深人士杨波接受搜狐 科技 采访时表示：“目前国内市场华为一家独大，OPPO处在下滑的趋势。欧加“三兄弟”抱团可以扩大品牌影响力，稳固市场份额，降低运营成本。”

那么，欧加“三兄弟”集体作战能否抢回被他人蚕食的“蛋糕”呢？

OPPO、realme、一加本是“同根生”。从股权上看，OPPO、realme、一加三个品牌都拥有共同的控股股东——欧加控股有限公司。realme创立初始是OPPO为了发展海外市场，拆分出来的品牌，走线上性价比路线，对标Redmi。而刘作虎此前从OPPO离职，创立了一加。

如今，“三兄弟”的合作更加紧密。7月24日，有用户发现OPPO商城悄然改名为欧加商城。一周后的7月31日，OPPO商城再次更名，升级为欢太商城，并表示未来OPPO、OnePlus（一加）和 realme 三品牌将会共同进驻，且强调了IoT产品的入驻。有业内人士称“‘欧加’体现的是OPPO和一加，而‘欢太’摒弃了三个品牌的名字，显得一碗水端平。”

目前，搜狐 科技 了解到，realme V5成为了欢太商城销售的第一款realme手机。8月3日开始，用户可以在欢太商城全款预定realme V5。

在realme V5发布会上，realme宣布将覆盖全国300+地级市门店渠道。在售后方面，realme将提供900+个售后服务网点，覆盖近300个城市。

一名realme直营店的工作人员向搜狐 科技 表示：“购买realmeV5的消费者可以去OPPO客服中心维修，但以前的机型暂时还不可以享受OPPO售后，因为realme与OPPO的合作也才刚开始。”

“我们暂时还没有入驻，但未来我们肯定是会入驻的。”一加方面表示，欢太商城将成为OnePlus在中国进驻的官方线上商城。

而OPPO北京一家线下维修网点的工作人员表示：“目前门店还没有收到可以进行realme、一加手机维修的通知。”一加的相关工作人员也表示目前暂时还未收到可以去OPPO进行售后服务的通知。

可以看出，在官方直营的售后渠道方面，欧加“三兄弟”的合作还处于初始的 探索 阶段。

但在线下经销商方面，有内部人士向搜狐 科技 表示：“realme在国内的售后渠道跟OPPO是一起的，依附着OPPO。”

“虽然OPPO做品牌差异化把realme分开来，但为了节省开支，realme在售后这一块几乎没有花费资金去建渠道，都是用OPPO的售后点。”该人士说道。

搜狐 科技 了解到，realme从去年中下旬通过代理商开始做线下渠道。不过， realme线下陈列、曝光的物料跟OPPO是区分开的，“两个品牌现在线下管理渠道的人员已经完全分开了。”

事实上，realme和一加此前都主攻海外线上市场，在售后和渠道方面有一定的劣势。因此欧加打通三家子品牌的销售渠道、共享售后，可以在一定程度上弥补这一缺憾，并且仍然可以保持三家子品牌形象的差异化，这对于欧加巩固国内市场份额有着重要意义。

对此，杨波向搜狐 科技 表示：“目前国内市场华为一家独大，OPPO处在下滑的趋势。欧加‘三兄弟’抱团可以扩大品牌影响力，稳固市场份额，降低运营成本。”

受美国禁令影响，华为手机的海外市场失守，于是“猛兽”回国，猛攻国内市场。目前，根据Canalys数据，华为在国内市场份额已经达到了44.3％，而诺基亚在国内巅峰时期的市占率也只有40％左右。

作为欧加“三兄弟”的老大，OPPO受到的冲击格外明显。2020年Q1季度，在全球手机出货量的排名中，OPPO一度沦为了others。

在国内市场，根据Canalys数据，2019年二季度OPPO排名第二，出货量同比减少18％。到了2020年二季度，OPPO出货量同比增速继续下跌19％，排名第三，被vivo赶超。

随着华为深耕线下，OPPO曾经引以为傲的线下渠道也受到了侵蚀，甚至迎来了关门潮。据媒体报道，有三线城市渠道商表示，本地综合卖场有七成改成了华为门头和华为专卖店。

而OPPO在过去两年战略调整的过程中，也犯了不少错误。比如产品线的混乱，定位中高端旗舰的OPPO Reno系列1年迭代了3次，而其面向低端的A系列、K系列声量弱等。主推的Ace系列和Reno 系列表现平平，OPPO在高端市场的表现并未得到市场认可。有内部人士向搜狐 科技 透露：“今年OPPO在供应链方面大砍高端机型的订单。”

IDC中国研究经理王希表示，从品牌角度来说，用户接受品牌逐渐高端化需要时间，品牌需要保持战略耐性。从产品角度来说，转型、上探需要避免现有用户群体的流失。

被视为“根基”的线下渠道遭受冲击后，OPPO迅速反应，并加大投入力度，欲抢回失地。今年，OPPO宣布刘波出任中国区总裁，强化中国区的战略地位。同时，进一步优化线下渠道，通过分层、分级的方式来管理零售终端。在疫情特殊时期，OPPO还通过补贴与控价的方式，与下游渠道商们攻克难关。

“2020 年，OPPO区县城市渠道投入将加倍，进一步提升渠道效率和规模。”OPPO 中国区总裁刘波表示，“接下来我们继续巩固 OPPO 渠道的纵深优势，分层分级。而一线及省会城市作为首要目标，跟随消费习惯和生活方式变化，进驻重点、核心购物中心，逐步覆盖三线及以下城市。”

面对风云突变的市场环境，欧加不进则退。为了弥补线上性价比市场的空缺，对标红米的realme去年从印度回国。据了解，realme上市以来的表现亮眼，在今年二季度的全球智能手机市场，realme是国内唯一一个实现年度正增长的品牌。2019年三季度，realme在印度市场的出货量同比增幅超过400%。

在产品层面，曾从OPPO离职创立的刘作虎重回欧加控股，任首席产品体验官，并表示将为欧加的产品规划和发展贡献自己所能，其一加CEO的职位不变。

除了加强与realme、一加的联系，OPPO还在人事架构、产品战略方面开启了新篇章。

在人事架构方面，OPPO换帅，全球营销总裁刘列与中国区总裁刘波组成"双一流"战队，成为新的高层核心。而原OPPO全球营销总裁沈义人由于个人 健康 原因卸任，他最经典的营销案例是“充电 5 分钟，通话 2 小时”。

一名手机行业的资深人士评价OPPO的人事变动：“老将刘列回归，搭档刘波，目的是提升OPPO品牌，升级渠道，夺回中国地盘。”

在国际关系不确定性逐渐提高的大环境下，OPPO也更重视自研技术的发展。前不久，台湾媒体称联发科无线通讯事业部总经理李宗霖加入OPPO，挂帅手机芯片部门。作为OPPO造芯计划一环中的全资子公司，在7月底，哲库 科技 的注册资本增加至1亿，增幅为100%。

IoT和5G则是OPPO近两年着重发力的两个大方向。2019年初，OPPO 宣布公司正式成立“新兴移动终端事业部”，主力布局5G+和IoT，并任命刘波为新兴移动终端事业部总裁。

在2019年底的OPPO未来 科技 大会上，近6年未在公开场合露面的OPPO 创始人陈明永宣布万物互融的企业战略，还表示未来三年 OPPO 将持续投入 500 亿元人民币进行 5G/6G 、人工智能、大数据、以及云计算等前沿技术研发。

但OPPO的反应似乎慢了半拍，有人质疑OPPO在IoT和5G方面的布局速度过慢、目前的市场份额占比较低。OPPO能否挽回颓势、后发制人，关键在于能否抓住5G换机潮、IoT设备流行带来的新机遇。

从长远来看，OPPO与realme、一加的合作，虽然有利于三个品牌扩大影响力，降低运营成本，稳固市场份额，但并不能令欧加保持产品、技术方面的核心竞争力。同时，欧加子品牌之间的合作还处于 探索 阶段，比如OPPO对realme和一加的售后扶持措施还未全面落地。1+1+1能否大于3，还有待市场的考验。

F. 疫情下，网络营销的发展趋势

2020年，面对疫情的巨大冲击和复杂严峻的国外环境，中国网络零售市场保持稳定增长，市场规模再创新高。根据国家统计局的数据，2020年中国网上零售额将达到11.76万亿元，比2019年增长10.9%。2020年，实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的24.9%，比2019年提高4.2个百分点。东部地区网络零售市场规模巨大。2020年，中国东部地区网上零售额占全国的80%以上，达到84.5%，同比增长10.7%，在全国网上零售市场占据主导地位。中部、西部和东北地区的网上零售额分别占8.4%、5.7%和1.4%，同比增长6.2%、4.1%和7.4%。从分类销售规模来看，2020年服装鞋帽、纺织品、日用品、家用电器、视听设备位列前三，分别占实物商品网上零售额的22.3%、14.5%和10.8%。从销售增长来看，实物商品网上消费呈现以下新特点:一是绿色健康消费受青睐。业务数据显示，智能厨电销售额同比增长31.0%；健身器材同比增长8.8%，其中小型便携式健身器材同比增长28.7%；保健品销售额同比增长34.8%。二是“宅经济”的热度有所上升。方便食品销售额同比增长60.8%；游戏机销量同比增长16.3%；宠物产品销售额同比增长16.1%。第三是“家庭场景”消费增长。消毒产品销售额同比增长150%以上；消毒家电销售额同比增长160.3%。企业发展迅速。截至2020年底，商业大数据监测的网络零售平台店铺数量为1994.4万家，同比下降0.8%。但实体商品店铺数量增长47.9%，达到955.5万家，占网络零售平台店铺的62.1%，较2019年增长0.6%。所有店铺中，服装鞋帽、针织纺织品占近三成；日用品占20%左右；其他店铺占比不到8%。跨境电商持续发力据海关数据显示，2020年我国跨境电商进出口总额1.69万亿元，同比增长31.1%。其中，出口1.12万亿元，同比增长40.1%；进口0.57万亿元，同比增长16.5%。通过海关跨境电子商务管理平台查验发布的进出口清单达24.5亿票，同比增长63.3%。整体来看，2020年中国跨境电商行业市场将会比较火爆，其中出口市场将会实现加速发展，增速超过40%。在跨境网络零售中，发达国家是我国主要的进口生产国。2020年，原产于日本、美国和韩国的商品跨境进口额位居前三，占比分别为15.6%、14.7%和9.2%，占跨境网络零售进口总额的39.5%。在进口商品中，化妆品占据主要地位，2020年化妆品进口量将达到34.1%，位居第一；第二大进口是粮油食品，占总成交额的23.4%。服装鞋帽及针织纺织品进口占13.2%。未来，随着5G等技术的进一步推广，市场环境不断优化，平台生态不断完善，品质和品牌逐步提升，直播电商和社交电商高增长预期严重，将持续激发中国网络零售市场的消费潜力。——更多数据请参考前瞻产业研究院《中国零售业市场前景及投资战略规划分析报告》。

G. 疫情对网络营销带来的影响

疫情期间对网络营销促进很大，很多人不愿意去公共场合买东西，利用网络送货上门，给网络增加了活力。