『壹』 网络营销的主要策略是什么
利用营销的思想和方法在互联网上所展开的一切活动叫网络营销.
策略是用营销的方法把你的产品借用互联网平台传播出去,然后转化成业绩.想要的目的.比如博客营销.QQ营销等等.........不知道能否帮到你
『贰』 网络营销策略有哪些
你好!很高兴回答你的问题。
1新颖
亚马逊之所以成功,有一半归功于科技不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说:“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业(像书籍销售),重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商业价值,而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言:未来对所有零售业者的挑战,就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。
2快捷
可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速,亚马逊不断更新其技术设备,使用最先进的网络服务器,因此功能极为便利与快速。另外,除了搜寻选项之外,顾客也可以同时浏览23种不同的主题,如此也节省了上网的时间,增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感,但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间,是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式:找到订货商品+装运时间=所需的送货时间。
3实惠
亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者,有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确,少了中间商抽成剥削,促使亚马逊销售的书籍或其他商品,有着较平实的价格。
4全面
○1独具特色的书评
亚马逊在书评上下了很大工夫,可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者,从不同的角度,以不同的方式来撰写书评,以对一本书提供多角度的分析和评价。为此,亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会,必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明:任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。
○2交易的安全性
关于信用卡结账的安全性:亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”:如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取,可以分文不付。另外,用户可在亚马逊中建一个账户,预支一定数额的钱。在每次订购后,亚马逊会自动结账。
在付款方式上,顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码,可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号,卡号将被存入专门的机器保存。
○3遍布世界各地的营销网络
亚马逊成为目前网上最大的网上书店,但他们没有就此满足。在其主页下面,写着一句:“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功,它开始将影响扩展到世界各地。目前,其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块;现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。
○4注重塑造品牌
品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上,网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位,具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制,并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外,还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说,对最新的服务往往情有独钟,一旦接受的信息服务,特别是好的信息服务,不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于,长期以来,消费者对产品和服务的评价,这种评价在消费者中具有广泛的影响力,也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司,如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大,以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用,目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定,因此,这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来,亚马逊创造了读者在网上购书的参政权,为读者提供信息反馈的机会和热情的服务,如当读者来到网上书店的时候,他会很快收到一份畅销书目,并要求消费者评价10本书,这足以显示读者的偏爱,也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好,亚马逊还会提醒读者,他们喜欢的作者又写了什么新书,是否愿意先睹为快,这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响,亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连,并将这种“同志站点”带来的效益以5~15%的比例返还,目前,亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右,使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜,成为最好的品牌宣传。
“新颖、快捷、实惠、全面”,这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张,只要在这四个方面能够不断地追求创新,亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。
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『叁』 请列举8种网络营销的基本方法
A、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化)
搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一,主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率,从而提升网站的流量,来实现互联网的销售。当然对于中小企业来说更倾向于用户的体验化,也就是常规说到的UEO。
B、 PPC(Pay Per Click点击付费广告)
点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式,最主要的目的是得到最核心客户的点击,常规网站比较常见的有网络、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等,居多一些当然现在也有一些电子商务网站采用了该推广模式,最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中。
C、 博客营销
博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式,最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递,对于一个企业来说,最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用,在博客推广中不在于多,在于的是精,提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
D、B2B平台推广
B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等,B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加,我们需要做的就是采用2/8原则,把大量有效的时间花费在有价值的B2B上,而其他的网站就仅仅是属于信息发布平台。
E、 电子邮件营销
电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用,在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中,但是不过现在电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用,一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件,当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式,主要是将公司信息经过制作之后,对产品、促销、荣誉、刊物和相关资讯进行点对点的有效传播,当然最主要的就是内容和资源,这个在企业中应该多注意一些,就是掌握大量有效的资源对推广是能够达到很好的效果的,特别是现在行业之间的差异化一定要注意,可以通过一些付费的方式获取目标客户群体的邮件库资源,当然一定是有价值的。
F、 新闻软文营销
这一种方式在现在来说采用的是越来越多,大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广,然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播,不过最主要的是注意几个方面,1、内容的真实性,2、内容的价值型,3、内容的推广方向,这几点一定要明确,最主要的是有效的信息,当然公关类的先抛一边,因为那个技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
G、 QQ群推广 QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具,对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助,特别是现在的QQ群,对推广上更是添加了几分色彩,主要的方式是QQ群邮箱,QQ群信息发布,当然还是有一定技巧,QQ群推广不易采用苦力的方式,因为不易这种方式推广,掌握一定的技巧,可能对推广能够起到很大的作用,因为QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。 当然了,网站推广方法还有很多,但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象,具体问题具体对待。只要选对方法,坚持下去,就能得到预期的效果。
『肆』 听说奥巴马是通过网络营销竞选总统的太牛了吧,具体用的什么方法啊
在一年前,如果有人告诉你:“我要在互联网通过网络营销来竞选美国总统。”你一定会大笑,并断定此人是个“疯子”,随即将之当成笑话,觉得这是不可能的神话。
但是,一年后的今天,这个神话的缔造者来到了中国,他不是“神”,他是信“神”的美国总统奥巴马,一个可能在一年前被你认为是“疯子”的人,一个被称之为“互联网”总统的奥巴马。他是一位真正的互联网网络营销大师,他来到了我们的“家门口”。
“谁能顺应时代潮流,谁就能把握历史的命运。”这句话在美国总统奥巴马身上得到完美的体现,回顾总统竞选历程,在21世纪这个互联网网络盛行的年代,奥巴马总统顺应了互联网网络营销的潮流,顺应了时代的发展,才成就了历史,创造了奇迹。
那么,今天就让我们在家门口,一起来向奥巴马学习如何成功竞选总统的网络营销策略:
方法一:开发网站,这是网络营销的第一步,也是关键的一步。奥巴马竞选总统网站开发的费用约占到网络营销总费用的27%,这里不仅有奥巴马团队自建的竞选官方网站、官方博客,其团队更在各大门户网站开通奥巴马个人主页及竞选专栏,奥巴马团队还开设反诽谤网站,运用英特网技术反击谣言以提升形象、传播竞选动态,让支持者第一时间能了解竞选进程,并快速做出反应,奥巴马通过这些网站,迅速积累自己的支持团队——奥巴马仅在Facebook就拥有一个包含230万拥护者的群组。同时不同网站发挥着不一样但同样关键的作用,如MyBarackObama.com是奥巴马团队在美国大选期间使用的网站,该网站有200万注册用户,有1300万用户订阅了该网站的通讯服务,奥巴马阵营获得的7.5亿捐款有一半来自该网站,该网站目前仍在运营。
可以看出网站在奥巴马竞选总统的过程中发挥着极其重要的作用,通过不同类型但同样重要的网站,奥巴马不仅聚集了人气,更是名利双收。网站能做到快速、直接、准确、有效的信息传播,它的时效性快过任何一份报纸和杂志,奥巴马团队正是利用这一点与支持者进行互动,并将潜在的、可能存在的不良信息快速处理,这就是互联网的特点,这也是为什么网络营销要先从网站开始着手的原因。
对于我们国内的企业而言,做一个网站是非常简单的事情,但很多企业却无动于衷,有的企业有网站却没有被重视,这么好的资源,这么好的机会就这样白白浪费掉了,奥巴马本次访华,不仅是一次政治外交,更是给我们国内的大多数企业提个醒,“如果你不想成为下一个麦凯恩,那就赶快开始进入WEB2.0时代,开始网络营销吧。”
方法二:电子邮件营销(EDM营销);电子邮件营销费用占到奥巴马团队网络营销费用的62%,这里不仅有针对美国公民的电子邮件信息,更有针对性的采用中文书写了一篇《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》,网民在奥巴马的竞选网站注册后,就会收到邮件请求“在下周一前捐款15美元或更多”,因为“周一将看到我们的捐款总数,看我们能否与麦凯恩的竞选活动相竞争”,捐款的链接也附在的邮件中,通过EDM营销自动传播,奥巴马竞选团队团获得了大量200美元以下的小额捐款,就算没有财团的支持,奥巴马团队也能获得竞选所需要的巨额资金。
奥巴马总统的经历告诉我们:EDM营销仍是目前最主流、最有效的网络营销方法与手段之一,奥巴马竞选团队正是通过技术手段将EDM营销运用的炉火纯青,才取得今天骄人的“战绩”。
方法三:视频广告、植入式广告、搜索关键词广告,这部分费用占到奥巴马团队网络营销费用的11%,在最流行的视频网站YouTube上,仅一周的时间,其竞争团队就上传了70个奥巴马的相关视频,其中奥巴马关于种族问题的37分钟演讲,上传至网络后查看率在一个月内就超过500万次,使他成为互联网最引人注目的网络“红人”。
奥巴马团队还将竞选广告banner植入到最受年青人欢迎、最热门的18款网络游戏中,游戏在各个场景上打出“竞选已经开始”、以及奥巴马的头像和网站链接,这些游戏在美国10个州同时上市,引起全美青年人广泛关注。
奥巴马团队更借助googleadwords这一世界上最大的搜索引擎,投放了googleadwords关键词广告,如果美国选民在google的搜索框中输入BarackObama,搜索结果页面的右侧就会出现奥巴马的视频宣传广告,以及对竞争对手麦凯恩的政策立场的批判,当然,同时还包括一些非常热门的话题,如油价、伊拉克战争、金融危机等等,只要搜索一下,就可以知道奥巴马对这些敏感问题的观点评论,可以说在竞选其间,奥巴马的身影已强势占据了网民们的注意力。
通过第三点我们不难了解,网络营销的手段多种多样,但网络营销的核心就是“注意力”,无论通过何种方法进行网络营销,其目地只有一个:“吸引更多的注意力”。只有让更多的人关注你,你才更有可能成功。
奥巴马团队通过网络营销让选民们更加深入的了解了奥巴马,成功打造了奥巴马个人品牌。奥巴马网络营销打得红火,民意支持率也占上风,在投票开始前奥巴马的支持率已经超过竞争对手麦凯恩高出10个百分点,胜负就已初见分晓。
奥巴马通过网络营销不仅成功竞选上美国总统,给竞争对手麦凯恩好好上了一课,他此次访华更在家门口给我们的企业提了个醒:“互联网时代、没有做不到的,只有想不到的,互联网时代谁能顺应时代潮流,吸引更多的注意力,谁就能把握历史的命运。如果你不想成为下一个失败者,那你就赶快开始行动”!
『伍』 网络营销有哪几种方法
网络营销的方发有好多种,在我看来就是分免费的和付费的,比如手工去各个B2B站点或者博客论坛发信息就是免费的,或者借助推广工具去发信息就是收费的。方式有很多种,比如博客论坛营销、B2B营销、新闻营销等
『陆』 网络营销的基本策略有哪些
网络营销策略,就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。 网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。因此,网络营销也可相应地采取八项基本策略。 另外,由于网络营销导向的企业网站建设是有效开展网络营销的基础,而网站流量统计分析是对网络营销效果进行检验和控制的基本手段,因此,这两种策略与上述网络营销八项策略共同构成了网络营销的十项基本策略,为具体的网络营销方法选择提供了指导方针:一是网络营销导向的企业网站建设和维护。二是网站推广策略。三是网络品牌策略。四是信息发布策略。五是网上促销策略。六是网上销售策略。七是顾客服务策略。八是顾客关系策略。
『柒』 网络营销的策略有哪些
网络营销信息传递的五项基本原则是:
(1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源。因为无论是企业通过各种手段直接向用户所传递的信息,还是用户主动获取的信息,归根结底来源于企业所提供的信息源,只有当有效信息尽可能丰富,才能为网络营销信息有效传递奠定基础。
(2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道。在信息传播渠道建设上,应采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略,通过多渠道发布和传递信息,才能创造尽可能多的被用户发现这些信息的机会。
(3)尽可能缩短信息传递渠道。在创建多个信息传递渠道的基础上还应创建尽可能短的信息传递渠道,因为信息渠道越短,信息传递越快,受到噪声的干扰也就越小,信息也就更容易被用户接收。这也从根本上解释了为什么搜索引擎检索结果中靠前排列的信息更容易得到用户点击,而用户自愿订阅的邮件列表营销效果更胜一筹等看起来理所当然的问题。
(4)保持信息传递的交互性。交互性的实质是营造企业与用户之间互相传递信息变得更加方便的环境,除了上述建立尽可能多而且短的信息传递渠道之外,还应建立多种信息反馈渠道,如论坛、电子邮件、在线表单、即时信息等以保证信息传递交互性的发挥。
(5)充分提高网络营销信息传递的有效性。由于信息传递中的障碍因素,使得一些用户无法获取到自己需要的全部信息,提高信息传递的有效性,也就是减少信息传递中噪声和屏障的影响,让信息可以及时、完整地传递给目标用户。
根据我这些年从事网络营销实践和研究的体会,上述网络营销信息传递的五项基本原则也是制定网络营销策略的指导思想。因为网络营销信息传递的每一项原则都解释了为什么只有采用相应的策略才能取得成效,例如,"提供详尽而有效的信息源"的原则要求企业网站上的基本信息应全面和及时、对网站进行优化设计、网站登录搜索引擎等,因为这些基本策略的实施确保用户可以获得足够的有效信息。又如,网络营销导向的企业网站要求网页下载速度快,因为下载速度决定了信息传递渠道的周期,如果下载过慢,延长了信息传递渠道,在这个过程中更容易受到其他因素的影响,用户很可能在网页还没有下载完成之前就已经离开了网站,他很可能到竞争者网站上去获取信息,这样便失去了一个潜在顾客,在网页下载速度快这一现象的背后,其实正是为了降低网络营销信息传递的障碍,提高信息传递的有效性。
关于网络营销基础理论的研究,现在还处于比较初步的阶段,网络营销是实践性很强的学科,因此理论研究往往存在一定的滞后性,需要从大量的实践经验中进行归纳总结,现在仍然有大量的问题没有得到系统的研究。在《网络营销基础与实践》第2版中,我也列举了目前中国网络营销所存在的几个主要问题,其中网络营销理论研究薄弱是比较明显的问题之一。
从网络营销理论方面来看,目前国外的网络营销理论研究也还不够系统,国内的研究更是比较欠缺。从现有的学术期刊、商业杂志、著作等出版物,以及网络媒体中,真正对网络营销进行系统的理论研究,或者在某些方面有独到研究的内容非常少见。造成这种现状是因为作者的知识结构的工作经验的影响,编写网络营销教材的作者中有多种专业背景,如管理信息系统、市场营销学、管理学、经济学、计算机类等,真正对网络营销有系统研究并且有实践经验者较少,这在一定程度上影响了网络营销研究和教学与实践应用的结合。
由于理论与实践的脱节,所造成的影响是:一方面,理论研究不能及时应用于实践;另一方面,一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度,表现为某些方面理论又远远落后于实践。网络营销理论与实践就处于这种矛盾之中,这种状况制约着网络营销的理论研究和实际应用水平的提高。因此,充分认识网络营销现阶段所面临的问题对于理论研究与实践应用均具有重要意义。尽自己的一份努力,为提高国内网络营销的理论研究和实践应用水平做一点力所能及的贡献,这也是作者本人长期致力于网络营销研究所追求的目标
『捌』 简述网络营销五大策略
网络营销策略基础分析
1、消费者策略
进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
2、成本策略
人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
3、方便性策略
方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
4、沟通策略
网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
策划行业是一个全新的有着广阔发展前景的行业。知识改变命运,智慧创造财富!投资少,风险小,利润高是营销策划行业的真实写照,营销策划行业利润普遍可以达到50%——300%的利润。大树底下好乘凉,个人想要创业成功,投资开策划公司可以让个人创业者名利双收。
综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒,以一种新颖的方式将自身营销出去,避开了资金不足,品牌弱势的弊端,使公司不断壮大营销成功。
————北京我优兄弟科技有限公司 为您解答
『玖』 网络营销的几大策略都有哪些
一、品牌策略
对于公司网络营销的来说,销售的产品必须有自己的品牌地位和品牌优势,通过网络使自己的产品很快得到推广,建立自己的品牌形象。网站的建设时企业品牌建设的基础,通过网络品牌价值的提高来带动产品的市场地位,进而促进企业的盈利。通过一系列的推广措施,使得消费者提高对产品和企业的认知和认可。
二、产品策略
在网络营销时,首先要确定自己产品的货源和产品的针对的目标客户,确保在市场扩大时有充足的货源,同时也可以通过对目标客户的明确,来有目的寻找自己产品的潜在客户,针对性的设计网站的销售方向。同时还要注意所选产品的质量,好的质量是网络营销确保成功的保障。
三、价格策略
产品的销售价格是消费者关注的焦点,如何能买到物美价廉的产品或许就是选择网店的关键所在。对于网络营销的最大优势就是降低成本和宣传费用,进而使产品的价格降低。随着网络信息化的公开,要想在价格上取胜就需要及时调整自己的不同价格。对于推广时期,企业也完全可以降低利润,用低价高品质来吸引消费者,市场成熟以后,也可以用低价促销的方式来回馈消费者。
四、促销策略
网络营销不同与传统销售模式的差别,主要是不需要专门的员工进行促销和产品销售,节约成本的同时通过网络宣传来达到促销的效果。所以,网络营销中的促销关键在于网络宣传广告的设计要能发掘自己产品的潜在客户,拓宽产品的销售层面。
五、渠道策略
网络营销的销售渠道需要从消费者的角度出发,可以根据消费者的需求来及时更新公司网站发布促销信息,新产品的信息和公司的促销活动信息等,同时要开通多种支付模式,增加消费者的选择,同时还要开通客户交流平台,让消费者能更进一步的了解产品的信息,加大产品的销售途径。
六、顾客服务策略
互动方式也是传统营销模式与网络营销的区别之一,对于网络营销中的客户服务模式,一般采用客服人工交流平台,根据自己产品的特色和客户群的特点,来增加企业文化的互动性,降低成本的一种新型的顾客服务模式。
『拾』 网络营销策略的低成本
1.建立博客
海格认为,可以在专门的博客服务网站上建立一个免费的博客空间,写一些与你的业务相关的有趣的文章。为提高流量,可以在其它相关的博客上发表评论并链接回你自己的博客。
2.培养忠诚的客户
Write Brain Media公司的创始人、公共关系专家丹尼斯·多尔曼(Denise Dorman)认为,培养忠诚计划可以带来众多的回头客,当他们成为忠诚客户后,可向他们提供只有会员才享有的购物预告、打折信息、重要的行业内部消息,或者是只对公司最好的客户才会提供的产品与服务。再次购买的话要给他们打折、礼物或者其它的奖励措施。把你的产品或服务与客户之间建立感情联系,你就会成为他们心中的名牌。
3.信息分发
通过像PRWeb一样的网站进行免费的和低成本的新闻与信息分发,可以有助于你的业务在线推广。
4.挖掘数据
为了使GreenTango餐馆更有效率,37岁的比利(Billy)和36岁的艾丽萨·莫平(AlissaMaupin)开始提供在线订购和短信订购。在使客户愉悦的同时,这些给客户带来便利的特点也产生了一个附加好处:这些在线和短信订购的信息使公司很方便的建立起了一个数据库,用以跟踪在系统上注册和消费的近4,000个客户的购物习惯。这家由3个人经营的餐馆年销售额约150万美元。
5.口头宣传
科伯勒(Kobler)建议在你客户出现的地方做一些口头宣传:如当地的行业协会的会议上、全国招商会上或者是在当地的学院或大学做客座讲师。你也可在公司里举办一个宣讲活动,科伯勒说:“请你的客户和潜在客户来,然后让你的分销商来支持你,让他们支付这次活动的费用或者提供一些最新的产品放在橱窗里供活动中展示。”
6.电子邮件营销
营销顾问、《营销中的技巧与陷阱》一书的作者之一斯科特·库柏(Scott Cooper)建议,一旦在你的内部数据库中收集了足够的有关客户的购买模式、季节性需求与产品喜好等数据,就要用于营销。运用这些信息,通过有针对性的电子邮件、直邮和店内促销,你将获得极大的成功,因为有数据分析的支持。
7.让员工成为销售工具
Green Tango公司的员工在T-恤衫、帽子、围裙甚至钮扣上都有其品牌的不同信息。比利·莫平(BillyMaupin)说:“当我们推出一项新产品,你在员工的制服上就可以看到。”为了扩大销售额,员工们要接受培训去推销在菜单上的一些产品。
8.进行调查
通过一项自己设计的?意调查来扩大你的宣传。对你的受众就他们认为重要的问题进行调查,定期发布与你的业务相关的调查结果。
9.回报礼物
每当客户给翻译公司Choice TranslatingInc。带来一笔业务时,他们就会收到一个礼物:一个高品质的陀螺仪(上有公司的LOGO)或者是来自秘鲁的一件手工艺品。米歇尔·曼娜德(Michelle Menard)夫妇创立了这家公司,她说,客户会十分激动。每一件礼物不过5美元,但“客户会为此欣喜若狂”,并会一直记住她的公司。
10.利用团体的力量
多尔曼认为,你可以在一些社交网站如Facebook,LinkedIn和My Space上贴出你公司的简介,进而可以建立一个属于自己的群。你可以免费地与同好在线交流一些信息。另外,每当有新用户加入群,群的名字将会在个人简介页面实时显示出来。“通过群来发布公告是宣传自己的好方法”。
11.成为行业专家
莫平及其伙伴为Green Tango设计了沙拉专用菜单,他说:“俗话说:‘要做就要做好‘,我们想成为某一特殊领域中的最佳者。”你也能做到。科伯勒说企业主可以尝试在某一特定领域从某一学院或大学的非学历项目中获得一项证书,或者从同业公会获得证书来提高其专家信誉。
12.运用好你拥有的资源
科伯勒认为你应该把平时的各种通讯、联络方式作为营销机会。在信件、发票邮寄与其它通信形式上明显地标出你的产品或促销信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO,在你的电子邮件签名中放上LOGO、联系信息和你的网站上提供打折与信息网页的链接。
13.年末要有计划
在这一年的最后一个月,查看一下你的目标媒体在2009年度的编辑日程表。多尔曼说:“你可以很容易地在每一本杂志的网站上找到这些内容,浏览一下每个计划的主题,然后做一个表格,尽可能使你的公司可以出现在相关报道中。”
14.竞赛,然后重复去说
当GreenTango进入一家本地报纸举办的“最佳沙拉”决赛时,莫平及其伙伴立刻发布消息:他们向其客户发出了一批电子邮件。多尔曼认为参加由媒体、行业协会和其它组织赞助的比赛是一个不错的创意。
15.利用读者来信
多尔曼认为,如果有关你公司的报道中止了,你可以经常以“读者来信”的形式发表评论。你的评论会被故事的原创者看到,同时也将会引起编辑的注意,你可能会成为他们未来的报道对象。
16.贴出视频广告
海格认为用数码摄像机就可以制作公司相关信息的视频,这些视频可以免费上传到YouTube、Google Video和其它一些视频网站。Cynergy系统软件开发公司制作了一段有关给雇员为公司新的创意提供资金与支持的简单的室内视频来营销其系统方案。贴出这段视频后,公司的一个员工用电子邮件把这段视频发给了朋友。10分钟内,这段视频被下载了数百次,至今已有20多万次。
17.充分利用网络
多尔曼劝告其客户把其公司的信息放到几个大网站上,“更重要的是,让你的产品或服务的粉丝们不断地向你刺探相关的情报。”
18.街头宣传
与客户面对面,尤其是在B2B行业,可能会巩固也可能会毁掉与客户的关系。当曼娜德打算扩大其业务时,她和雇员邀请客户在万圣节这一天来参观,一起去分发巧克力与祝福,同时进行一个有趣的、与节日相关的贺卡征集,随后发邮件告知不能亲身来的客户。这项活动使当月的收入跃升了22,000美元。
19.利用你的门面优势
如果你的公司处于繁华地段,在你的建筑上放一些招牌或旗帜进行营销(当然先要遵守相关管理条例)。莫平使用一些小招牌浮于空中,这种东西售价不过20美元~30美元,这些招牌使促销更加引人注目并指向其餐馆。
20.建立客户咨询委员会
库柏建议邀请客户参加一个咨询委员会,这使你可就从设计到最新广告方案的每一件事情都能够获得反馈。他们可能帮助你产生新的创意和发掘出新的客户,对此的酬报是一件小礼物或一个特别折扣。
21.与人协作
大多数业务都可以与针对同一客户群但并无竞争关系的公司建立协作关系。餐馆经营者莫平与一家当地的个人训练机构合作,这家机构把绿色食物追随者培训为健康意识的追随者。他们在培训课程开始前下一份订单,这家训练机构把订单交给Green Tango,在学员课程结束后就将有沙拉送到他们面前。
除了需要一些协调的时间外,这些技巧的花费都很少,但这些小投资可以通过不断提高的知名度和拓展新的客户来获得极大的回报。