A. 戴尔的网络营销策略
DELL做的网络营销模式有很多种,主要也是因为他们是做直销的,通过网络营销更直回接更高效答。
他们在各个网站直接做广告,你可以随处可见,特别是电子数码产品相关的网站。
他们还做传真、邮件的群发。用的是gfax这个网络传真群发平台。
还有数据库营销。
所以你才有可能从各个渠道登录他们网站订购
B. 戴尔直销模式为何能那么成功
一、戴尔公司的简介
戴尔公司(Dell Computer),于1984年迈克尔·戴尔创立了戴尔公司,创立之初公司的名称是PC’s Limited,1987年改为现在的名字,总部位于德克萨斯州朗德罗克。
二、直销模式的概述
“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低流通成本来满足顾客利益最大化需求。而直销分为两种模式:单层次直销———邮购、电购、网够、专卖;多层次直销———店组织销售、人组织销售。戴尔的直接商业模式,即去除中间人直接向客户销售产品,使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品,并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已售出。
三、戴尔公司直销模式在中国市场的成功原因
(一)供应链合作优势。供应链是物流向上和向下的延伸,包括了满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节,不仅包括制造商和供应商,而且包括运输商、仓库、零售商和顾客。供应链是一个动态系统,它包括不同环节之间持续不断的物流、资金流和信息流。下面将从合理地管理物流、资金流和信息流方面来分析供应链取得成功的关键:
(1)物流。库存是指供应链中所有的原材料、流程中的半成品和制成品。传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量管理与控制,而戴尔在供应链管理下的库存管理则把视野从自身扩大到由供应商、制造商、批发商和零售商组成的供应链网络上来,和它们之间充分交换库存信息,相互协调,共同管理库存,实现整体库存水平的下降,甚至零库存。
(2)资金流。面向订单直接生产是戴尔公司最大的营销特点。在这种经营模式下,消费者可以根据自己对电脑产品的喜欢,自由的选择中意的产品型号和配置。戴尔则是根据消费者个性化的需求按订单订购配件,组织生产。对于消费者来说,直销使得戴尔产品更具多样化和个性化;对戴尔而言,直销便无需囤积大量的产品配件,从而有效的减少资金占用,增加企业的流动资金。
(3)信息流。IT行业有它的特殊性,“电脑配件放在仓库里一个月,价格就要下降1到2个百分点”。戴尔的做法是,利用信息技术全面管理生产过程。通过互联网,戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应:当定单传至戴尔的控制中心,控制中心把定单分解为子任务,并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装,并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成品车间完成组装和系统测试,剩下的就是客户服务中心的事情了。
经过优化后,戴尔供应链每20秒钟汇集一次定单。
(二)营销战略优势
从信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务四个网络营销的职能方面看戴尔进行的网络营销:
(1)信息发布。①公司各种产品的详细分类和性能介绍②各式服务和购物指南、最佳销售产品和新产品趋势③公司信息
(2)销售促进
①细分市场。戴尔计算机公司将其产品分别按照产品种类、应用领域或不同市场分类进行分类,采取不同的策略。
②定价策略。通过直销,戴尔在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元,因而采用低价策略进行促销。
③广告策略。广告在戴尔的网页中无处不见。戴尔的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表,有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
(3)销售渠道。直销模式配合以简练的产品生产线,在辅之以在线定购,极大的发展了其直销模式。
(4)顾客服务
①网上订货、按单生产、网上订货。对于企业客户而言,该公司提供了60000多个定制网站让客户进行购买和追踪订单执行情况。②自选配置及送货保障。网络上的用户可以按自己的喜好和需要配置计算机,在客户全部选择之后,网站还提供相应的价格、付款方式和有关身份资料及交货地址,并在两天之内送货上门。③网上技术服务和技术支持戴尔公司提供的网上服务和技术支持十分广泛。④网上在线论坛及帮助。让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过戴尔的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。⑤搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。⑥订单查询。客户只需在网上输入六位数字的客户编号或者购货订单编号,几分钟内,将得到一份有关订单进展的详细报告。⑦进货后勤和发货后勤。网上同样实现了其电子支付、“客户的手推车”以及运输管理等等功能。
(三)企业文化的优势
(1)客户第一。相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系,向其提供基于行业标准技术的最佳产品与服务,从而为其带来非凡的客户体验。
(2)戴尔团队。戴尔的团队精神非常的好,每一个员工都相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力,并力求在全球市场上发展,力求吸引并保留人才。
(3)全球公民。戴尔在全球主动承担起社会义务,力求在全球推销健康的商业环境,不论个人或公司均力求为社会作贡献。
(4)致胜精神。戴尔对所从事的每一件事都具有获胜的信念与热情,力求达到卓越的运营管理,提供非凡的客户体验,领先于全球市场,成为人们所熟知的优秀公司。
C. 戴尔的网络营销策略有什么特色
DELL做的网络营销模式有很多种,主要也是因为他们是做直销的,通过网络营回销更直接更高效。
他们在各个答网站直接做广告,你可以随处可见,特别是电子数码产品相关的网站。
他们还做传真、邮件的群发。用的是gfax这个网络传真群发平台。
还有数据库营销。
所以你才有可能从各个渠道登录他们网站订购
D. 戴尔实施网络营销遇到的问题
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,
有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。
尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,
这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,
将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。
从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。
消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,
并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。
当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。
例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。
尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。选择好一家网络营销服务商 ,企业所有的顾虑就可以抛开,因为企业获得网络营销价值与网络服务商自身获取价值的目的一样:
真正实现企业网络营销价值最大化!选择网络营销公司合作的时候十分的重要,记住不要选贵的只选对的,现在有很多大的网络营销公司,!
网络炒作策划点和实施资源真的十分的重要,比如说骑迹传媒网络营销他们那里的很多东西真的比其他的公司要实惠,
无论人力还是其它。骑迹传媒是国内率先提出“企业网络营销整体外包”口号的专业广告传媒公司。
迹传媒的官方网址 http://www.qijimedia.com
下面是4月份各大媒体报道:
网易:网络营销外包!骑迹传媒成行业领头人
新闻网址: http://news.163.com/10/0512/17/66GIF8T10001125P.html
E. Dell电脑应该采用怎样的网络营销定价方法
不用那么麻烦,只要把直接上网的机子设成共享:
打开我的连接,在adsl上点右键,共享它
在把两台机子的工作组设成一样的,就行了。
基本无线局域网故障大集合
如果你的无线网络出现了问题,其原因可能是来自各个方面。当你试图解决这一问题时,可能会涉及硬件厂商以及网络配置等诸多因素。当一个无线网络发生问题时,你应该首先从几个关键问题入手进行排错。一些硬件的问题会导致网络错误,同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。在这篇文章中,我们将介绍一些无线网络排错的方法和技巧。(本文针对的是基本的无线网络,而不是特殊的无线网络)
硬件排错
当只有一个接入点以及一个无线客户端出现连接问题时,我们可能会很快的找到出有问题的客户端。但是当网络非常大时,找出问题的所在可能就不是那么容易了。
在大型的无线网络环境中,如果有些用户无法连接网络,而另一些客户却没有任何问题,那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说,通过察看有网络问题的客户端的物理位置,你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。
当所有客户都无法连接网络时,问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点,那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外,也有可能是由于无线电干扰过于强烈,或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。
检查接入点的可连接性
要确定无法连接网络问题的原因,首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式,然后ping无线接入点的IP地址,如果无线接入点响应了这个ping命令,那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应,有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题,或者是无线接入点本身出现了故障。
要确定到底是什么问题,你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP地址,如果成功,说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题,比如网线损坏。
如果无线客户端无法ping到无线接入点,那么证明无线接入点本身工作异常。你可以将其重新启动,等待大约五分钟后再通过有线网络中的电脑和无线客户端,利用ping命令察看它的连接性。
如果从这两方面ping无线接入点依然没有响应,那么证明无线接入点已经损坏或者配置错误。此时你可以将这个可能损坏了的无线接入点通过一段可用的网线连接到一个正常工作的网络,你还需要检查它的TCP/IP配置。之后,再次在有线网络客户端ping这个无线接入点,如果依然失败,则表示这个无线接入点已经损坏。这时你就应该更换新的无线接入点了。
配置问题
无线网络设备本身的质量一般还是可以信任的,因此最大的问题根源一般来自设备的配置上,而不是硬件本身。知道了这一点,我们下面就来看看几种常见的由于错误配置而导致的网络连接故障。
测试信号强度
如果你可以通过网线直接ping到无线接入点,而不能通过无线方式ping到它,那么基本可以认定无线接入点的故障只是暂时的。如果经过调试,问题还没有解决,那么你可以检测一下接入点的信号强度。虽然对于大多数网管来说,还没有一个标准的测量无线信号强度的方法,但是大多数无线网卡厂商都会在网卡上包含某种测量信号强度的机制。
试试改变频道
如果经过测试,你发现信号强度很弱,但是最近又没有做过搬移改动,那么可以试着改变无线接入点的频道并通过一台无线终端检验信号是否有所加强。由于在所有的无线终端上修改连接频道是一项不小的工程,因此你首先应该在一台无线终端上测试,证明确实有效后才可以大面积实施。记住,有时候无线网络的故障可能由于某个员工挂断手机或者关闭微波炉而突然好转。
检验SSID
不久前,我带着我的笔记本去朋友家工作。由于朋友家也采用了无线网络,因此我决定连接到他的网络。回到家后,我并没有再用这台笔记本。过了两周,当我再打开笔记本后,发现它无法连接到我的无线网络了。很快我就找到了问题的根源:我忘记重新将服务区标识符(SSID,Service Set Identifier )修改回我自己的网络标识了。记住,如果你的SSID没有正确的指定网络,那么你的笔记本根本不会ping到无线接入点,它会忽略无线接入点的存在,按给定的SSID来搜索对应的接入点。
检验WEP密钥
检查WEP加密设置。如果WEP设置错误,那么你也无法从无线终端ping到无线接入点。不同厂商的无线网卡和接入点需要你指定不同的WEP密钥。比如,有的无线网卡需要你输入十六进制格式的密钥,而另一些则需要你输入十进制的密钥。同样,有些厂商采用的是40位和64位加密,而另一些厂商则只支持128位加密方式。
要让WEP正常工作,所有的无线客户端和接入点都必须正确匹配。很多时候,虽然无线客户端看上去已经正确的配置了WEP,但是依然无法和无线接入点通信。在面对这种情况时,我一般都会将无线接入点恢复到出厂状态,然后重新输入WEP配置信息,并启动WEP功能。
棘手的WEP配置问题
到现在为止,最常见的与配置有关的问题就是有关使用WEP协议。而且WEP带来的问题也相当棘手,因为由于WEP不匹配所产生的问题显现的症状和很多严重的问题非常相似。比如,如果WEP配置错误,那么无线客户端将无法从无线网络的DHCP服务器那里获得IP地址(就算是无线接入点自带DHCP功能也不行)。如果无线客户端使用了静态IP地址,那么它也无法ping到无线接入点的IP地址,这经常会让人误以为网络没有连接。
判断到底是WEP配置错误还是网络硬件故障的基本技巧是利用无线网卡驱动和操作系统内置的诊断功能。举个例子,我的一个笔记本采用Windows XP系统,并配备了Linksys的无线网卡。当我将鼠标移动到系统任务栏的无线网络图标时,会有网络连接信息摘要浮现出来。当连接频道和SSID设置正确后,就算WEP设置错误,你也可以连接到无线接入点。此时,从任务栏你会看到连接信号的强度为零。不论WEP是否设置正确,Linksys网卡都会显示出连接信号强度。由此你也可以知道网络确实是已经连接上了,虽然有可能无法ping到无线接入点。
如果你右键点击任务栏中的无线网络图标,并在弹出菜单中选择查看可用的无线网络(View Available Wireless Networks)命令,之后你会看到无线网络连接(Wireless Network Connection)对话窗。这个对话窗会显示出当前频道内的全部无线网络的SSID号,包括你没有连接上的网络。因此如果你发现你的无线网络号在列表中,但是你看起来不能正常连接,那么你可以放心,自己的网络连接并没有什么问题,问题是出在配置上。
注意:无线网络连接对话框还提供了一个可以输入WEP密钥的区域,当你试图连接某个无线网络时,可以输入该网络的WEP密钥。曾经有很多次,我无法正确的连接到目的网络,都是通过在这个区域手动输入WEP密钥而获得成功的。一般在这里输入WEP密钥后,网络会马上连接成功。
DHCP 配置问题
另一个让你无法成功的访问无线网络的原因可能是由DHCP配置错误引起的。网络中的DHCP服务器可以说是你能否正常使用无线网络的一个关键因素。
很多新款的无线接入点都自带DHCP服务器功能。一般来说,这些DHCP服务器都会将192.168.0.x这个地址段分配给无线客户端。而且DHCP接入点也不会接受不是自己分配的IP地址的连接请求。这意味着具有静态IP地址的无线客户端或者从其它DHCP服务器获取IP地址的客户端有可能无法正常连接到这个接入点。
当我第一次安装了带有DHCP服务的无线接入点时,我允许它为我的无线终端分配IP地址。然而我的网络的IP地址段是147.100.x.y,这意味着虽然无线客户端可以连接到无线接入点并得到一个IP地址,但笔记本将无法与有线网络内的其它电脑通信,因为它们属于不同的地址段。对于这种情况,有两种解决方法:
禁用接入点的DHCP服务,并让无线客户端从网络内标准的DHCP服务器处获取IP地址。
修改DHCP服务的地址范围,使它适用于你现有的网络。
这两种方法都是可行的,不过具体还要看你的无线接入点的固件功能。很多无线接入点都允许你采用其中一种方法,而能够支持这两种方法的无线接入点很少。
多个接入点的问题
设想一下假如有两个无线接入点同时按照默认方式工作。在这种情况下,每个接入点都会为无线客户端分配一个192.168.0.X的IP地址。由此产生的问题是,两个无线接入点并不能区分哪个IP是自己分配的,哪个又是另一个接入点分配的。因此网络中早晚会产生IP地址冲突的问题。要解决这个问题,你应该在每个接入点上设定不同的IP地址分配范围,以防止地址重叠。
注意客户列表
有些接入点带有客户列表,只有列表中的终端客户才可以访问接入点,因此这也有可能是网络问题的根源。这个列表记录了所有可以访问接入点的无线终端的MAC地址,从安全的角度来说,它可以防止那些未经认证的用户连接到你的网络。通常这个功能是不被激活的,但是,如果用户不小心激活了客户列表,这时由于列表中并没有保存任何MAC地址,因此不管其他的如何设置,所有的无线客户端都无法连接到这个接入点了。
我也遇见过当网络中存在多个接入点时,由于设置了用户列表而引起的问题。有些管理员以为只要在一个接入点上设置了客户列表,那么这些认证的客户就可以访问网络的任何接入点了。其实不然,如果你希望接入点激活客户列表功能,以提高安全性,那么应该在网络中的每个接入点上进行相同的设置,这样经过确认的用户就可以连接网络的任何一个接入点,而未经确认的用户则无法连接到任何一个接入点
F. dell网络营销的定价策略是什么
(一)的经营模式:
1984年,戴尔公司成立。该公司一改行业内制造商与分销商紧密联系的传统,而进行了去掉分销商的经营模式创新。
Dell的成功很好地证实了经营模式创新象产品、技术创新一样能为企业带来竞争优势。
Dell进行了企业内部价值链各环节的创新和纵向创新,将企业中的部分职能活动外包出去,同时改变与分销渠道的联系方式,通过在分销渠道上创新而成功的。
(1)了解顾客需求的变化:顾客需求的变化是经营模式创新最基本的驱动力量。在80年代中期,消费者对计算机的熟练程度大大提高,一些以前由供应商支持的服务不再是必须的了。公司创始人迈克尔•戴尔所做的就是发现这种变化,然后去掉多余的服务——于是计算机“直销”模式产生了。
(2)结合技术上的突破:一些技术突破能被应用到经营模式的创新上来,从而为企业赢得竞争优势。
(3)加深对资源特性的认识:资源之间的组合方式并不是唯一的。
(4)注意外部环境的变化:外部环境的变化也导致经营模式的变革。
(二)Dell的业务模式:
Dell属于产品生产型企业,作为此种企业,它实现了在互联网环境下的产品的价值增值并建立起了高效、一体化的产品生产和供应链系统。Dell在CRM方面做的很好,及时与客户沟通联系,了解最新的市场行情和客户的意愿,产品生产以客户为导向。
Dell采用按订单生产和直销的业务模式,因此能够保持一个较低的成本结构,并利用这种优势不断挑起新的价格战和赢得市场份额。
(三)营销策略
(1)戴尔采用网络直销,大大降低成本,并能很好的掌握消费者的需求,产品的客户化。
(2)充分利用互联网技术,公司网业向客户提供大量信息,使了解起动向及新产品,起到十分好的推销作用。
(3)利用网络提供服务和技术支持,完善售后服务,提高顾客忠诚度。
(四)促销策略
(1)广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表,有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
(2)公共关系。在DELL公司的主页中,也有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如,在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍,还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。
(3)销售渠道策略。
(五)产品策略
Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如,按产品种类可以分为:台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场分析策略。
(六)定价策略
计算机市场的价格变化无常,总的说来,对于某一种机型,计算机的价格在不断地降低。Dell公司由于是直销,所以,在成本上比其他主要厂家低100美元至200美元,售价也比别家低。也就是说,Dell公司采用的是一种低价策略。但是,由于计算机价格迅速地降低,这种价格上的优势并不是很明显。
(七)Dell的直销优势:
首先直接交易需要昂贵且庞大的组织框架,所以大部分的电脑制造商都只对他们最好且最大的顾客进行直接销售。对于其他采购量较小的顾客而言,他们也只能从零售商那里购买产品。
当其他公司还在猜测顾客还想要什么样的产品时,dell早已有了答案。当其他公司必须预估何种配置最受欢迎时,而DEll的顾客却直接告诉dell公司他要的是多大内存和处理能量的笔记本,或是主机本身没有硬盘的配置功能的要求。这些Dell都可以为顾客量身定做。
其他公司必须维持很高程度的库存量,以补充经销商和零售商的需求。但Dell只在顾客需要的时候才为他们生产他们需要的产品。所以没有占据空间,耗费资金的库存,留得资金。
G. 戴尔公司的营销策略是什么
一.戴尔采用网络直销,大大降低成本,并能很好的掌握消费者的需求,产品的客户化。
二.充分利用互联网技术,公司网业向客户提供大量信息,使了解起动向及新产品,起到十分好的推销作用。
在促销策略方面Dell网业也起着举足轻重的作用。
首先是广告。广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表,有的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地激发顾客的购买欲望。
第二是公共关系。在DELL公司的主页中,也有不少地方体现了公司的公共关系策略。例如,在其页面中有公司的宗旨等信息的介绍,还有对最新电脑世界的新闻信息发布等等。
最后是销售渠道策略。在DELL的网页中虽然没有明确提出其销售渠道的策略,但是可以看出,其采用的销售渠道策略是一种直接销售形式,即没有中间商。这是因为Dell在提供用户自定义设计时曾经提出了这种服务的一项优势:正是由于采用了这种服务,才减少了二次安装和二次搬运,减少了中间商的介入,这不但大大降低了成本,使计算机可以卖得很便宜,同时,也使得计算机发生故障的可能性减到最小。Dell公司以这种直接生产、快速交货的直销模式震撼着计算机行业并取得了巨大的成功。
三.利用网络提供服务和技术支持,完善售后服务,提高顾客忠诚度。
作为一个电脑业这样的高新技术产业,其服务环节是相当重要的,可以说,是决定公司成功与否的一个关键因素。因为对一个用户来说,购买的不仅仅是机器本身,更重要的是其相关的服务。
Dell公司的总裁在谈到今后如何继续保持强劲的发展势头时说:“我们这个行业对客户总是漠然置之,今后我想把客户服务提高到一个全新的高度。”这并不是一句泛泛的 推销口号,公司已经认识到客户服务是今后争夺市场的关键,并提出了一系列衡量服务质量的标准,如交货准时率、首次修机成功率、24小时内维修人员到场率等等。事实证明,对于DELL公司的许多客户来说,首先是被Dell的价格所吸引,但后来价格并不成为主要因素,公司的客户支持和服务才使他们之间建立了供求关系。
首先,Dell提供完善的网上技术服务和技术支持。Dell公司提供的网上服务和技术支持十分广泛,有用户问题解答、Windows98的升级问题说明、2000年问题的解决方案、软件升级的通知等等。广泛的服务不但能够提高其产品的内在价值,也能够获得用户的满意度,提高产品的竞争能力。
第二,开设网上在线论坛。不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题不仅包括2000年问题、服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。
第三,提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等等。
第四,订单查询。客户只需在网上输入六位数字的客户编号或者购货订单编号,几分钟内,将得到一份有关订单进展的详细报告。
今天的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。
H. 1、戴尔公司的网络营销战略取得成功的原因是什么
主要是口卑营销。
I. dell的网络营销理论是什么
dell运用的是整合网络营销理论,它是从4P到4C,运用直销模式
J. 写一份关于dell电脑的网络营销邮件
DELL
是国际个人电脑销售排名第一的公司,
DELL
公
司除了门店直接销售
PC
外,最主要的营销方式就是网
络营销,据了解
DELL
公司每年绝大部分营业额就是网
络营销。