外卖网络营销

『壹』 饿了么的经营特色是什么

21世纪，电子科技的发展与时代的进步推动着互联网产业的快速发展。再加上移动互联网技术的发展和智能手机的快速普及，带来了生活习惯和行为方式的改变。而对于传统外卖以电话为主，顾客通过外卖宣传单上的信息进行订餐，并由餐馆进行配送这一服务逐渐被外卖O2O即“饿了么”所替代。同样，虽然它突破了传统外卖电话为主的订购方式的局限性，如成本过高，宣传效果速度过于缓慢，餐馆的基本信息局限等，但随着互联网的不断发展，“饿了么”也不断暴露出缺陷，而本文的主要研究目的就是以“饿了么”方案出发，总结其利用网络营销发展战略的利弊，并提出相关的合理建议，希望能为“饿了么”的未来网络营销发展起到一定的作用。

一、网络营销战略相关理论概述

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是建立在互联网基础之上再借助互联网的特性从而实现一定的营销目标所使用的营销手段。具有成本低、速度快、灵活性高、传播范围广、不受时空限制、交互便捷、高效等特点。

网络营销战略，是指企业在现代网络营销观念和前提下，为实现企业的经营目标，对特定的某个时期内网络营销发展的总体设想和规划，然后企业再根据自身所在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合战略。它是提升产品力、销售力、促销力、品牌力的重要手段。同时网络营销战略对企业发展方向具有指引作用，有利于企业提高工作效率、降低成本、扩大市场，给企业带来社会效益和经济效益。
二、“饿了么”网络营销战略及存在问题分析

“饿了么”，最开始是由大学学生张旭豪和康嘉等人在2008年成立，以最简单的送餐形式运营，但久而久之，随着业务量的增加，问题也不断涌现出来，其中最难的是拼体力的方式让他们无法负荷。可就在此时GrubHub在美国大获成功，这启发并让他们认识到了一种新的商业模式，即O2O模式。于是在2009年，成立了“饿了么”网上订餐平台。

（一）“饿了么”网络营销战略

1.“ 饿了么”网页及APP订餐平台

订餐平台，分为网页订餐平台和手机APP订餐平台，消费者在登陆“饿了么”网络订餐平台输入所在地址后，“饿了么”平台会根据消费者地址显示周边商家列表。然后消费者可以在商家分类中选择自己想要的商家类别，然后根据销量、价格、评价和配送时间等因素来进行排序和筛选，最后完成线上下单和线上付款。付款方式也有不同选择，包括微信、支付宝。并借此平台制定了产品价格战略

『贰』 我方愿意将全部网络营销资源和精力投入美团外卖平台具体指哪些

营销资源和精力投入美团外卖平台，这指的基本上就是自己做广告的费用全部拿来投入到美团外卖平台上。

『叁』 美团外卖是怎样将网络营销和传统营销结合的

首先您要了解什么是网络营销
网络营销实质上是电子营销和线上营销（互联网上），这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略，尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上，利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之，网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标，以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。

『肆』 熟食如何做网络营销

网络营销是一门泛营销学科，方式手段多元化，目前我所知道的有搜索引擎营销（优化，竞专价），搜索引擎属以网络为主，360，搜狗，神马等为辅；信息流推广（网络竞价帐户可以提交），自媒体：微博，百家号，熊掌号，微信公众号，今日头条，抖音，朋友圈等；招商平台发布信息，刊登广告。
但所有的推广手段最好自己心里有数，那些非自媒体形势的广告费价格不菲，很有可能前期投入产出比不高，如果效果不尽人意，及时与广告商反馈，要求他们分析并调整广告策略。
自媒体的需要学习，编撰吸引眼球的广告素材，拒绝平庸，因为现在自媒体泛滥，要出头不容易。

『伍』 快餐如何弄网络营销

1.上网络知复道提问“XX餐厅在那个位制置呢”，然后你可以让你朋友或者自己用另外一个号来回答，网络知道是网络的产品，排名也是比较靠前的；
2.在大众点评里面去填入自己餐厅的信息以及图片，有很多其他网站都会爬这些信息，比如QQ美食，网络地图；
3.用手机网络地图定位出自己店铺的位置。
4.和地方网站合作，当然有很多地方网站和app为了吸引自己的用户量，以及影响力，在前期会有很多免费的合作，他们一般只需要你提供低价的套餐价格或者其他什么优惠，来帮你推广你的餐厅；这也是线上到线下吧。
5.开微博，转发美食相关消息以及自己店铺的促销信息；
以上都是不需要付钱的，所以不存在ROI的概念，也很值的；其实最好的广告还是您30平米餐厅的特色环境服务，以及更重要的色、味、香的体验，一传一的口碑式的原始销售。

『陆』 美团外卖每次用银行卡支付都能便宜两元吗

这个是首次使用快捷支付减两元的，如果是在线支付减的优惠是根据店家活动来的。满减活动各个地区有所不同，不过应该会持续很长一段时间。

『柒』 美团外卖是不是o2o模式

美团传统团购网站，模式既包含了O2O的成分，也包含O2O以外的东西，完全可以称为采用O2O模式运营的网站非常少，

020是新型的网络营销模式，O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，

线下交易、消费，O2O模式是随着像美团网、拉手网、街库网这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。

(7)外卖网络营销扩展阅读：

O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。

O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。

O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。

O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。

『捌』 美团外卖cka什么意思

美团外卖的CKA的含义为：大客户专员。

大客户专员具体指的是通过互联网、到店拜访等渠道搜索、收集和整理连锁品牌信息，通过电话、微信进行拜访预约，然后通过电话和上门拜访，到店拜访品牌KP（老板）进行商务洽谈，解决老板疑虑，持续跟进直至促成合作的专业人员

此类人员需要了解本地连锁客户的经营现状与实际需求， 结合消费者的消费动向，制定美团外卖网络营销推广方案，提升交易额及其他运营指标。同时还要推动和解决商家合作中存在的问题，促进商家改进服务水平

(8)外卖网络营销扩展阅读：

美团外卖其他常见英文缩写的含义

1、BD

Business Development的缩写，是指公司业务拓展、商务开发人员，是业务团队工作人员中的一线市场推广人员。

2、BDM

Business Development Manager 的缩写， 指BD经理，联络点负责人。

3、CM

City Manager的缩写，指城市经理，城市负责人。

4、DM

District Manager的缩写，指区域经理，一个区域的负责人，是指一个BD负责的的一个片区。

5、KA

Key Account的缩写，指重要或者关键客户，目前根据商家连锁门店是否跨越物理城市或数量是否超过10家分为大KA、小KA。美团外卖没有覆盖的城市，采用代理形式，负责外卖市场的开发和覆盖，以及配送。除北京、上海、广州、深圳、杭州，其他城市采用与加盟商合作的形式进行配送。

『玖』 饿了么，美团外卖是O2O还是C2C

餐饮O2O平台

O2O平台国内网站：

美团、拉手、窝窝团这类传统团购网站，他们的模式既包含了O2O的成分版，也包含O2O以外的权东西，完全可以称为采用O2O模式运营的网站非常少，美乐乐家居网算是比较典型的例证。

拓展资料：

020是新型的网络营销模式，O2O即Online To Offline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费，O2O模式是随着像美团网、拉手网、街库网这样本地化电子商务的推广以及市场的需要逐步形成的。与O2O还有其它模式的有B2B.B2C.C2C。