品牌直效营销

❶ 请问：做品牌的几个步骤是什么

第一步：先做极致口碑
极致口碑来源于什么，当然是极致产品，没有好的产品，一切都是空中楼阁。怎么做到极致呢？第一，小而精。如果一年推出几百种产品，要做到“极致”很困难，但如果一年只推出几款产品，就可以做到。第二，界定好边界。品牌都要有边界，一个品牌只能代表某类消费群，而不能是全部的消费者，所以要有所界定和取舍，如娃哈哈做地产、做超市，做童装，甚至做白酒不会成功。第三，快速革新和升级。任何一个顾客都不希望十年如一日看到同样一个产品。
特别值得注意的是，口碑的来源是超出客户的期望。
如宜家的购物环境体验。我觉得，宜家的购物体验总体是非常好的。到了宜家，上扶梯你可以看到扶梯外面还有一个保护装置，大概是防止儿童乘梯出现意外，让人感觉很贴心；在一张床垫的旁边或者一张沙发的上面，你会看到这样的温馨提示：请躺下（坐下）试试；而在国内很多卖场，你会看到这样的提示：非请勿坐。一看到这样的“警告”，想立马转身走掉！
第二步：由极致口碑形成忠诚度
有人说，互联网时代是去中心化、媒体碎片化、没有权威的时代，因为大家自身都是“权威”、是媒体，这话无不道理。但我仍然认为互联网时代一样可以形成品牌忠诚，一样可以塑造伟大的品牌。

由内而外的品牌塑造，更有爆发力和穿透性；由铁杆粉丝、“骨灰级”玩家形成的口碑，带动最核心的目标用户，完成最关键的消费群（圈子）建立。这些用户是种子用户，可以不断进行向外的辐射和影响其他用户。
第三步：忠诚度到更大的美誉度
种子用户积累到一定程度，就需要向更大的消费群进行扩容。实际上这是最关键的一个环节。口碑、忠诚度的消费群还是小范围的，也是我们可以控制的。如小米的粉丝从100人发展到1000人的时候。但如果要达到10000人到100000万人，甚至百万人的时候，我们需要怎做？
其一，需要社会化媒体的参与。如微博对于陌生人之间的营销和话题性炒作或者传播效果非常好，引发事件=在陌生人之间快速传播。
其二，需要最终“引流”到目标消费群上。一般通过活动形式开展，如微博的抽奖，关注转发有奖等手段，在内容上有趣好玩。
第四步：美誉度到更广泛的认知度
从美誉度到更广泛的认知，其实就是要让传统媒体参与进来，利用传统媒体的优势，更广泛的覆盖消费群体。这一步是借助传统媒体进行传播，特别是免费的传播，为品牌的继续强化服务。
举一个褚橙的例子加以说明。
褚橙是怎么大火，成为励志橙的呢？
经过前期周密的策划，褚时健的曲折、励志人生、微博大V的自动转发，褚时健的名人效应迅速放大并跟褚橙建立了联系，也迅速成为微博热点事件，传统媒体快速跟进，一场免费的报道扑面而来••••••
产品还没上市，新媒体上已经沸腾了，柳传志、王石、潘石屹、韩寒、蒋方舟等都大量转发微博和对《褚橙进京》新闻进行免费的“推广”，潘石屹和柳传志还适时推出了潘苹果和柳桃（猕猴桃）。
柳传志说：有佳果与梦想相伴，就是生活本来的样子。
王石在微博上转发《褚橙进京》新闻报道，并引用巴顿将军的话评价褚时健“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力”。
第五步：认知度到全部受众的知名度
经过以上的四个步骤，基本完成了互联网时代的品牌打造。最后是需要线上和线下的结合，打造成为一个全社会有影响力的品牌。这个时候需要央视等全国知名的传统电视、杂志、报纸等媒体平台的参与。
如小米手机，从诞生之日起，从没有在传统媒体上打过一分钱的广告，直到2014年春节联欢晚会，才在央视一套打出了第一个形象广告，这个时候，是品牌全面覆盖消费者的时候，也是互联网时代品牌建立的最后一步，已经快速且成功的建立了一个公众品牌。
从品牌营销的角度来说，这5个步骤当然不是孤立存在的，但从企业价值、顾客价值的角度上来说，“知名度”绝对不是品牌的一个初级阶段，而是品牌的终极阶段。需要不断的扩大知名度，要不厌其烦！
美誉度、忠诚度当然可以起到口碑传播、带动销售的作用，但“知名度”覆盖达不到全体受众，就不会成为一个全社会有影响力的品牌，只有让更多人知道，才有更多的销售机会，因此从这个角度说，没有“知名度”一切销售都是空谈。这也是跨国公司需要不断进行传播的深层原因所在。

❷ 直效营销的前端运作

摘要 营销前端营销，就是你在选择之前，就已经被灌输过了一个概念，比如，你知道可口可乐是大品牌，世界级的品牌，你知道了王老吉解渴还防上火，你知道农夫山泉有点甜，这些都是前端的教育对消费者在选择呢的时候的决策影响。

❸ 直效营销有哪些新思路

实战派品牌营销策划专家、中国品牌落地第一人、成长型企业品牌运营专内家、《销售与市场》杂志社第一容营销团专家、资深经销商培训专家、金牌销售培训师、金牌店长培训师、实操型培训讲师郭汉尧老师认为:一场由信息传播和客户需求而引发的商务模式变革正在翻天覆地地进行着，也将导致直效营销向崭新的方向发展。
思路一：用客户价值来衡量效果
思路二：大众市场的消失
思路三：数据分析的广泛使用
思路四：信任=许可
思路五：积极培养直效营销人员

❹ 直复营销名词解释

请输入你的答案.直复营销又称为直接营销、直效营销，英文为DIRECT MARKETING 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。它区别与其他营销方式的主要特征有：（1） 更精确的目标顾客
（2） 一对一的双向沟通
（3） 人性化的直接沟通
（4） 可测性
（5） 营销战略的隐蔽性
（6） 任何地点的沟通
（7） 关注顾客终生价值和长期沟通单看它的这些解释，容易看出直复营销的特征比起其他的营销方式更2.0，“精确”、“一对一”、“人性化”、“关注客户价值”等概念性的词语已经写到了它的属性里。还有一个引起注意的是，它的媒体范围很广，既包含了传统的营销渠道（如电话callcenter），也包括了新型的渠道：互联网络、email营销等。其中它在广告过程中要求顾客立即回复信息，这点跟其他传统的营销方式有比较大的区别，这点特性更加有利于它在互联网上的应用。在它下面还有一批关于数据库营销、Email营销的方法和技巧，也可以把它跟现在流行的“社会化媒体”趋势相对比，待消化后再分享吧。..

❺ 直复营销的起源

直复营销起源于邮购活动。1498年，阿尔定出版社的创始人阿尔达斯·马努蒂厄斯（Als Manutius）在意大利威尼斯出版了第一个印有价目表的目录。这普遍被认为是最早有记载的邮购活动。1667年，威廉·卢卡斯（William Lucas）在英国出版了第一个园艺目录。后来，邮购活动在美国、意大利、英国等地有了一定的发展。到了1926年，谢尔曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美国创办了第一个现代图书俱乐部——月月图书俱乐部（The Book of the Month Club）。他们开始运用了免费试用方式，即先向消费者寄书，直到消费者不再订购或者不再付款为止。这与传统的先收款后寄书的方式截然不同。这也是营销人员试图测量顾客终身价值（lifetime customer value）的首次尝试世界第二大直接反应公司——伟门营销顾问公司（WCJ）——创办人莱斯特·伟门说，生产商90%的利润来自回头客，只有 10%来自零星散客。少损失5%的老顾客便可增加25%的利润。因此，从战略上讲，企业必须明确自己是要侧重于争夺市场份额，还是要保持顾客或培养忠诚度。据专家分析，面临激烈的市场竞争，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如何把传统广告投放得到的客户保持下去并转化为忠实客户是我们进行直效营销的一个重要目的。
文德曼（Wunderman）先生在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的，那种古典的一对一的销售（服务）方式是最符合并能最大限度地满足人们需要的方式，而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。
特别是现阶段产品市场鱼目混珠，大量传统广告充斥媒体被大家称之为“眼球经济”，可以说已引起社会公愤，在当今社会条件下，人们更加追求个性化的产品和服务，没有人愿意接受与别人一样的产品和服务。这就是大量营销致命的弱点和大量营销时代衰败、终结的根本原因。
正当消费者对一些产品普遍不信任时；对大量的广告感到厌倦并无所是从时；特别是保健品企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候，直复营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷所有西方国家，掀起了一场二十一世纪的营销革命。我们国家的保健品药品企业大多部分接受采用了直复营销的方法，但系统使用的还没有。我们把直复营销作为进入市场的主要手段，可以极大地降低风险。 实际上互动式的在营销不一定在网上，而可能在网下。就拿携程网的例子来说。他们收购了几家在国内很有名的饭店以及企业，在消费者没有网上预定付款的条件下，比较灵活的业务，而且与互动式营销完全整合起来的网下业务，被证明是比较有效的。
所以携程网在解决消费者在实际购买阶段的问题时。他们是非常成功的。所以它不仅仅成为一个最大的网上的旅行网站，同时也是最大的全国商务旅行服务公司。
最重要的并不是你要在网上还是在网下来实施这种互动式营销，而是要针对购买过程中的一个具体阶段，在这个阶段，这种互动式的营销能够最大限度地影响消费者。
我们再来看一下香港的汇丰银行，汇丰银行是一家最大的银行，他们遇到的难题不是使消费者产生购买欲望，不是向消费者提供信息，他们的问题是如何让消费者购买产品后留住消费者。
汇丰银行就是向已经跟他们有业务的消费者提供非常方便的网上交易平台，消费者可以通过网上更方便与汇丰银行开展业务信息，从而激发他们购买更多的产品，或者说产生更多的交易的欲望。一个显著的例子就是，原来开始的时候，大约有20%的外汇交易是由汇丰银行的网站发生的。后来由20%提高到50%以上。
具体讲一下，就是这个银行的网站可以增加一些新的功能。比如说开新账户或者是一些介绍等，汇丰银行就是把现有的消费者与银行可能发生的所有关系都集合在一起，通过一个简捷明快的可以迅速下载的页面来向消费者提供大量的信息。
我们回过头来总结一下我们所提出的四个案例，这四个案例中的四个公司都面临不同的战略挑战，而且存在于消费者购买过程的不同阶段。比如说麦当劳他们激发消费者购买意愿，比如欧莱雅面临向消费者提供一个与他品牌无关的品牌，从而让消费者做出一个选择这样一个挑战。在携程网和e龙上他们面临购买过程中的两个问题：一方面是商务运行的的客户他们的要求比较严格，他们要求机票酒店都一步到位。这个实验起来非常困难。第二方面他们面临着支付手段的缺乏、在中国支付手段缺乏这样的一个问题。因此他们选择了一个网上和网下结合的模式来解决这一问题。而汇丰银行的这个例子，又清楚地告诉我们，专门针对消费者的一个网站，和针对与购买过程各个阶段向消费者提供信息的网站是完全不同的。因为汇丰银行意识到他自己面临的最大挑战是如何留住消费者，留住顾客。所以,他的网站就是针对这一想法设计的。而很多的其他的银行就是想针对购买的所有阶段，所以没有成功。
整体上来看，实施互动营销的一个过程，与广告代理商来设计一个消费品广告是差不多的。就是能够找到一个方式，能够以一个吸引人的方式，利用媒体的方式来向消费者传达一个信息。
与消费者互动的一个界面，需要有一个能够吸引消费者的一个像故事似的东西，同时又符合战略逻辑。那么,我们来实施战略营销规划的时候，我们把这么一个最后的故事交给广告创意或者是代理商、广告商的时候，我们能够告诉他们如何利用不同的媒体的特点，来把故事的内在的逻辑清楚地告诉消费者。
这个过程，是从确定目标市场在哪里开始，看你要确定目标市场有多大。下一步就是仔细了解顾客的行为模式，这可能是个比较复杂的过程。同时，要了解不同的媒体渠道或者数字渠道的状况，要看看这些渠道是如何和消费者的行为互相联系起来的。这样，我们来设计出来的最终的互动营销方案就只有一个检验的原则——是不是能够最大限度地影响消费者的行为，同时能够产生更大的销售收入和更好的投资回报。
最后作为总结的时候，我想提供几个简单的信息。第一，那些将互动式营销与品牌经营脱节的公司，他们应该把这两个活动重新整合在一起。第二，正确的做法就是互动式营销的一些举措和传统营销的整合融为一体，放到一起去，作为一个整体去实施。
国内直复营销机构
驿邮DM商函直邮营销立足中国市场，致力于提供整合的一站式数据库商函营销服务，在激烈的市场竞争下，最大化地满足用户的营销需求。
驿邮（EYO）最初成立于2002年8月，由北大资深人士引进国际上成熟的、专业的Direct Marketing（直复营销）理念，结合国内企业营销现状而成立。总部位于北京，先后在上海、深圳设立分公司，初步形成一个以全国重点城市为主体的商函数据库营销网络，是国内唯一一家专注于商函制作、DM直邮的数据库营销机构。自成立以来，驿邮不断总结、更新、引进、整合，拥有了为各不同行业、不同领域、不同地区的客户提供专业的数据库商函营销服务的能力和丰富经验。
驿邮（EYO）在高质量的数据库和强大的运营系统支持下，协助上千家企业通过数据库直邮实现其市场投入的最大价值回报；从数据采集、客户市场分析、数据库有效筛选、商函设计制作到邮寄，每一道工序我们尽职尽责，尽善尽美，并从客户的需求出发不断完善服务流程、深化客户服务，与各地企业建立了长期战略合作关系，共同致力于实现客户效益最大化，为客户的品牌搭建和销售推广提供强势的营销平台，是您，让我们做的更好。
驿邮（EYO）为了更好地为客户提供服务，我们不断提升完善服务体系，研发引进先进技术对数据库进行精心维护和删改，确保数据准确化、全面化，驿邮商函集技术、资源、系统和服务为大成。让每一位客户在开拓市场上轻松营销、快速获取市场份额。

❻ 直效营销的简介

以白话来说 , 就是 .
以现今常见的营销模式为例 : 型录购物、电视购物、网络购物、电话营回销等等 , 都是属于直效营销的答应用范围 .
但是没有店面去展示商品 , 又要达到销售的目地 , 实在是有点难度 , 而且也不是每个人都可以接受这种销售的方式 , 愿意接受直效营销模式购买的客户 , 相对的就非常珍贵 .
所以挖掘并掌握住 可接受直效营销的客户 就变成此类营销模式最重要的课题 .
直接营销（DirectMarketing），又称作“直接式行销”，是指企图直接通过可确定地址的媒体向客户传递沟通信息，例如通过邮寄和电子邮件或面对面沟通。直接行销不同于通常的广告传播，它并不借助第三方媒体，也不在公开市场上、广告栏或者广播电视媒体上传递信息。商品或者服务的信息直接定位于目标客户。

❼ 什么叫直效营销计划

又称作“直接式行销”，是指企图直接通过可确定地址的媒体向客户传递沟通信息，内例如通过邮容寄和电子邮件或面对面沟通。直接行销不同于通常的广告传播，它并不借助第三方媒体，也不在公开市场上、广告栏或者广播电视媒体上传递信息。商品或者服务的信息直接定位于目标客户。直效营销(Direct Marketing)旨在与顾客建立长期关系（即“直接关系行销”），营销业者对营销数据库中选出的客户经常性地寄出产品目录、商品杂志等资料，甚至是生日贺卡或试用品等小礼品。直效营销常被航空公司、酒店集团等服务业企业大量使用，目的在于建立强有力的供应商与顾客的关系。

❽ “直销”和“直效行销”有什么区别 文/孟霓

在广告界的很多书籍中，尤其是台湾的一些专业书籍中我们经常会接触到“直效行销”这个词，什么是“直效行销”呢？和“直销”又有什么区别呢？ 让我们首先来了解一下“直销”的来龙去脉吧。 “直销”经过了几个发展阶段：起源于美国，通常叫法为直销或者传销；发展于日本，通常叫法为无店铺销售；成熟于台湾，通常叫法为直销行销。直销的定义： 在美国研究直销最有名的两位学者是美国德州大学奥斯丁校区的彼德森(Robert A. Peterson)教授和圣地亚哥州立大学的沃特巴(Thomas R. Wotruba)教授。他们两位对直销研究发表的论文最多，也最被重视。他们在1996年发表的一篇论文中讨论直销的定义，对直销下了一个简单但贴切的定义：“直销是一种不在固定零售点进行的面对面销售”。这个定义和美国直销教育基金会(Direct Selling Ecation Foundation)于1992年的定义：“直销是一种透过人员接触(销售员对购买者)，不在固定商业地点，主要在家里进行的消费性产品或服务的配销方式”很相似，不过后者更强调“消费性”与“配销方式”。 直销的定义没有一个非常准确的，大多含混不清，其要点是“面对面”、“不在固定零售点”。再来看看“直效行销”的定义： 直效行销（ Direct Marketing ）意即制造商或零售商，不通过店铺等零售据点，直接将产品出售给消费者，使通路阶层降至零阶或一阶，减少中间费用，为消费者取得较低价格，也为自己创造较大利润。 对比下来可以发现，共同点就是“没有店铺”，而区别就是直销需要“面对面”，而直效行销可以不必“面对面”。 但是，从概念的发展时间看，“直销”在美国19世纪末兴起，70年代流行。“直销行销”是由其发展而来，并随着新技术，新传播载体的诞生而流行。 关于直销的研究，很多文献都能找到相关资料，而比较让大众困惑的就是“直销”和“传销”有什么区别。简单地说，“传销”就是层次比较多的直销方式。是直销的一种激励方式，被做扭曲了就犯法了。就目前来看，安利等直销产品仍有多层次的激励方式，不过是被国家认可的，合法的。 而“直效行销”对于很多传统营销人来说也是比较新鲜的概念，目前很多书籍都有介绍。直效行销的关键，在于确实掌握、分析、运用顾客管理资料库，包括顾客的购买履历于个人资料，有效区隔市场，并预测顾客的需求，与再购的频率，并依此制定有效的促销计划。现在所盛行的顾客关系管理（CRM）其实也根源于此。除了依据客户基本资料的区隔外，透过顾客资料的累积与购买纪录，可将顾客区分为固定客户、游离客户、潜在客户等类别，依据购买金额分为A、B、C各种等级，再依其习惯与需求，以DM、e-mail、电话、促销活动、会员制等方式，进行新产品的推介，与老产品的促购。 在实际运作上，直效行销最大的问题是接触与配送，直效行销者必须突破顾客摸不到产品，无法产生实体触感的障碍，并在最短时间内，以最低的成本，将货物配送到客户手中，满足客户的需求。

❾ 什么是直复营销

直复营销，源于英文词汇 Direct Marketing,即“直接回应的营销”它是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应(问询或订购)的社会和管理过程 美国直复营销协会（DMA）定义为：“直复市场营销是：一种互动的营销系统，运用一种或多种广告媒介在任意地点产生可衡量的反应或交易。
直复营销起源于邮购活动。1498年，阿尔定出版社的创始人阿尔达斯·马努蒂厄斯（Als Manutius）在意大利威尼斯出版了第一个印有价目表的目录。这普遍被认为是最早有记载的邮购活动。1667年，威廉·卢卡斯（William Lucas）在英国出版了第一个园艺目录。后来，邮购活动在美国、意大利、英国等地有了一定的发展。到了1926年，谢尔曼（Sherman）和沙克海姆（Sackheim）在美国创办了第一个现代图书俱乐部——月月图书俱乐部（The Book of the Month Club）。他们开始运用了免费试用方式，即先向消费者寄书，直到消费者不再订购或者不再付款为止。这与传统的先收款后寄书的方式截然不同。这也是营销人员试图测量顾客终身价值（lifetime customer value）的首次尝试世界第二大直接反应公司——伟门营销顾问公司（WCJ）——创办人莱斯特·伟门说，生产商90%的利润来自回头客，只有 10%来自零星散客。少损失5%的老顾客便可增加25%的利润。因此，从战略上讲，企业必须明确自己是要侧重于争夺市场份额，还是要保持顾客或培养忠诚度。据专家分析，面临激烈的市场竞争，维持一个老顾客所需的成本是寻求一个新顾客成本的0.5倍，而要使一个失去的老顾客重新成为新顾客所花费的成本则是寻求一个新客户成本的10倍。如何把传统广告投放得到的客户保持下去并转化为忠实客户是我们进行直效营销的一个重要目的。

❿ 直效营销的介绍

高度经济成长的现代 , 消费者的需求转趋多样化及个性化 , 传统的大众营销已不能满足内销售者的需求容 , 于二十世纪初渐渐产生了一种新的营销模式 , 刚开始只是跳脱经销体系 , 直接提供商品给消费者 , 因为是直接与消费者接触 , 所以称之为直效营销 (direct marketing),