⑴ 网络营销怎么做,干货分享
要做好网络营销,首先你需要了解到底什么真正的网络营销。其次,你需要了解网络营销的误区。还有你需要了解如何评估和提升网络营销的效果。
什么是网络营销?
对网络营销最直接的理解就是通过互联网推广企业/品牌,开展业务,获取客户的一种营销方式。
网络营销包含几个部分:
1、提升企业/品牌的知名度与影响力。
2、获取潜在客户。
3、实现互联网在线交易。
4、通过互联网更好(更快,更高效,更方便)的服务现有客户。
企业在开展网络营销时,通常需要以下几个方面的支持:
1、需要有专业的人才,例如:文案,美工,推广,客服,运营等人才。
2、需要一些专业的网络营销工具。
3、需要充分利用主流的电子商务平台(阿里巴巴,天猫等),建立网络销售渠道。
4、需要有一定的资金投入,例如:网站建设费,广告费,平台服务费等。
如果评估网络营销的效果?
1、查看网站的流量,以及你企业或者品牌关键词被搜索引擎收录的网页数量。通常情况下,网络流量越高,搜索引擎收录的网页数量越多,代表你企业,品牌在网络上的知名度就越高。
2、统计不同网络渠道、推广方法给你带来的流量,潜在客户数量,咨询量,成交额,以及不同方式获取一个客户的成本。
传统企业开展网络营销的一些误区:
1、电子商务就是去淘宝、或者阿里巴巴开个店。
我经常问一些老板;请问你有做电子商务吗?
他的回答是:有啊,我在淘宝有开店,我在阿里巴巴有开店。
其实淘宝和阿里只是一个网络销售渠道而已。除此之外,还有很多的渠道,如:京东,唯品会,亚马逊,当当......你甚至还可以做自己的独立网站。
2、网络推广就是做网络竞价。
很多老板以为做推广就是做网络竞价,其实网络推广有很多中方式,分销,团购,论坛,社区,微博,微信......等等都是网络推广。
3、网络营销就是建一个网站,然后做网络竞价。
其实没有网站,企业一样可以做网络营销,不做网络竞价也可以做网络营销,你在阿里巴巴,淘宝开店算是网络营销渠道分销,在京东也可以卖,在亚马逊也可以卖,在团购网站也可以卖,这些都不需要你有自己的网站,有的甚至不需要你出广告费.......
4、请一个人做网络推广就可以做好网络营销了。
其实,请一个网络推广员,只是推广的开始而已,你要推广,你需要准备文案,素材,文字,图片,甚至视频的内容,这些都需要人协助、配合,甚至准备这些都需要投入成本(比如拍视频,商品摄影),还有,你去推广需要一定的费用,并不是你请了个人发发贴,写写博客就是在做推广了,推广需要广告和活动费用的支持.....很多的地方都需要用钱。人是开始,素材和内容是准备工作,钱也是必须要有的.......
5、随便请一个网络公司做一个网站,安排个人就可以做好电子商务了。
很多老板都是找网络公司建个网站(建站公司基本套用模板),网站特色不够,而且安排的人是他熟悉的人,信任的亲戚,或者老员工,可是这个人,对电子商务、网络营销一无所知......做了一年没有任何起色,然后这些老板说,电子商务这个玩意不好做,难做,我花钱做了网站,还安排了人,结果一个订单都没有......(每次我听到这话就觉得好笑)
.......
其实、类似上面这样的误区还很多,我上面提到的只是一些基本的,常见的误区而已。关于更多的误区,有兴趣的朋友可以找我私下交流,一起探讨。
好了,下面让我们谈谈如何提升网络营销的效果.
1、如何提升企业、品牌在互联网的知名度与影响力。
这方面,我建议采用,通过软广告和硬广告相结合的方式推广。
最常用的方式就是:社区+软文+SEM营销
具体做法:你可以为你自己的企业建立相关的网络、问答,在论坛发布一些和企业相关的软文,在视频网站发布一些企业、产品的视频介绍,去一些电子商务平台(阿里巴巴,慧聪等)开通企业黄页、发布产品,在网络/谷歌直接投放关键词广告......只要让你的信息经常出现在一些潜在客户出现的地方就可以了。
2、如何提升获取潜在客户的数量,与咨询量。
提升获取潜在客户数量,最直接的方式,就是用钱买有效的流量。
提升咨询量,最有效的方式,就是设计一个让潜在客户心动的鱼饵,让潜在客户直接主动咨询你。
例如:如果你是在深圳卖品牌白酒。你可以在网络,谷歌直接投放关键词:深圳五粮液,深圳五粮液货到付款,深圳五粮液团购,深圳茅台送货上门......等关键词,让这些对你产品有直接购买需求的人,直接找到你。记住,搜索引擎是一个很重要的目标客户群入口。当对方进入你的网站后,你就需要设计一个有效的鱼饵。还是以卖白酒为例,你可以设计一份报告(电子书),叫《买酒送礼的学问-买酒送礼必看内容》,然后放在你网站上一个醒目的地方,提示客户联系客服可直接免费获取。这样,你就轻而易举的获取了客户的资料,同时还可以了解客户真正购买的动机和真实的需求,为下一步成交,奠定基础。
当然,你还可以去更多的目标客户群入口,买取更多有效的流量。你还可以去设计更多有效的鱼饵,有效的流量和有效的鱼饵,是提升有效客户数据和咨询量的不二法则。
3、如何提升成交率和成交金额。
要提升成交率和成交金额,可以从以下几份方面着手:
1)先解决信任问题,换句话说,就是让客户买的放心。如果你不能让客户信任你,你的成交几乎就不可能实现。记住,信任度越高,成交率就越高,成交的金额也就越高。
还是以卖酒为例。如果你要让客户放心,你就必须要使用证据,用证据来证明你的酒是值得信赖的,是可以放心购买的。这个证据可以是你与厂家的协议,授权书。也可以是你以往老客户的客户见证。你可以通过,文字,图片,视频的方式讲这些呈现出来,以此来增加你在潜在客户面前的可信度。
我曾经看到一家卖胃药的网站,单品年销售额上亿。这个网站之所以成交率很高,是因为它的网站上面放了几百个康复患者的成功案例,这些案例上面有客户的姓名,地址,还有电话,这些信息给人的信任感相当强,威力巨大。
如果你也能放很多的客户见证在你的网站上面,你的成交率就会非常好,就好比在淘宝上成交率最高的是那些销量很高,好评很多的店铺一样。
2)解决潜在客户购物风险与方便性的问题。
例如:你可以提供无条件退换货,送货上门,货到付费等服务,来打消潜在客户购买时的顾虑。
3)通过设计销售套装(套餐),产品组合营销,实现提升销售额。
买产品A+XX元,即可购买原价XX元的产品B,等类似的组合。
4)通过设计超级赠品才促成交易。
你可以设置一些对潜在客户比较有价值的产品/服务作为赠品,采用限时、限量、限额的方式来制造稀有性和紧迫感。
例如:8:00-12:00期间购买XXX产品,即可获得价值xxx元的礼品
新客户第一次购物满300元,即可获得价值xxx元的xxx
好了,关于提升网络营销效果的内容,今天就介绍到这里。
在此,需要提醒你的是,网络营销是一个系统工程,很多的琐碎的事需要有专业的人去做,需要有计划的实施,需要多实践,多测试,不断的改进......
⑵ 学习电子商务要买些什么书
学习电子商务可以参考一下十本书籍:
1、《我看电商》,作者:黄若;
内容:是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程,作者用10年的实战经验,凝聚成了《网络营销推广实战宝典》。书中无太多长篇大论,全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法,都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时,作者的许多学生,也都用自己的实际行动,验证了这些方法的可行性,所以《网络营销推广实战宝典》的含金量非常高。
理由:推一把站长倾力写作,热销网络营销图书,SEO优化、SNS、微博、软文、论坛、QQ群、事件营销、网络推广尽在本书!
⑶ 网络营销技巧有哪些
网络营销技巧有哪些?
一、 网络营销的要点细节决定成败,常有:产品效果介绍、价格设置、客户见证、建立一个优良的成交系统等,找出对应的分类,做出各个详细的步骤和策略;
二、资源合作推广方法,有效的利用资源可以让企业游鱼得水,提高企业的效率;
三、信息发布推广方法,网络营销要合理的利用网络平台,宣传的效果就靠对信息发布推广方法的使用;
四、客户细分标准的建立,根据现有用户网站浏览数据、关注产品的价格区间、建立VIP分类等,客户细分标准的建立对营销的把握会大大提升;
五、熟练的各种营销方法组合,大型搜索引擎优化、BSP免费博客、Feed推广、分类网站信息发布等,有效的组合才是营销的关键点,可以省事、省心、省时;
六、以旧换新,网络营销是在不断变化中发展壮大的,所以要有以旧换新的思想,不能抱着那几个认为好的方法就一直沿用,网站推广的方法很多,但大多都相对陈旧,及时的发现和使用最新方法才是有效网络营销技巧和方法。
⑷ 网络营销如何做好
您好,很高兴为您回答:
做好网络营销,要注意以下5个方面:
一、目标客户定位
1)、什么样的人是目标客户?
2)、目标客户在哪里?
3)、目标客户具体是谁?
4)、在什么地方可以找到?
目标客户都有哪些共性呢?找出这些共性,企业的目标客户自然就浮出水面了,这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有:
1)、分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人,是最直接的目标客户;
2)、找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要,或者是基于他人的需求;
3)目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素,如果对购买没有决定权,即使他有需求,也算不上目标客户;
4)、具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。
明确了上面这些问题,其实也就知道了企业的目标客户是谁,接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集,将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了,也就是选择合适的渠道发布信息。
二、核心产品定位
首先明确3个基本的问题:
1)你在网上主要是销售的是什么产品?
2)确认你的产品在网络是否是唯一的?
如果有存在一样的产品那么竞争者又谁,你的产品和他相比有什么优势?
3)客户需要你的产品是碰到什么情况需要的,你又是如何去把自己产品描述给客户知道的?
如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案,那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。
如果想更具体明确,还需要继续挖掘:
1)产品能为顾客解决什么问题?
2)产品对顾客有哪些独特的优势和服务? (此列为重要)
3)产品会有那些经常出的问题和弱点,那么你又是如何去为顾客提供服务呢? (此列为重要)
4)产品的销售点,如何进行出售,以及服务是如何进行?
5)产品的种类是否分为高低种类市场进行?
6)产品是否有区域性和季节性的考虑?
明确核心产品定位非常重要,现在很少有独一无二的产品,核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出,形成独特的卖点,形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位,才能吸引目标客户,接到订单。
三、独特卖点定位
独特卖点定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。
比如:麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉;
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富;
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。
一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
四、关键字定位
关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼,是网络营销推广中最核心的部分,它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到,如果说服务的内容是绿叶,关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢?
流量词:即搜索量比较大的关键词,除了明确型导航类关键词(行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等)之外,这类关键词的竞争强度也是比较大的,也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名,就会获得非常可观的流量,但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。
精准词:即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大,并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准,词量又比较大,优化好了可以获得不菲的精准流量,所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。
长尾词:大部分长尾关键词的搜索量虽然很小,但是所有长尾词流量的总和比有限的那几个核心关键词所带来的流量大得多。所以按照长尾理论,搜索引擎营销推广工作应该把工作重心放到长尾关键词上,这样可以获得更多的流量。并且长尾关键词一般都是细分和目的明确的关键词,容易产生转化。搜索精准关键词的用户一般都是需求模糊的,只有一小部分会进行转化,从投入产出比上看,长尾关键词更加适合投入精力重点优化。比如“网络营销公司”、“普尔网络营销公司”“深圳普尔网络营销公司”等。
关键词营销法则:如果你做客户成交量就采用2/8理论,即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词,这部分关键词如果能够优化成功,将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了,这样可能会造成网站的流量的缩减。
五、网络推广渠道定位
相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵,更适合大型企业做新产品宣传推广,像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在网络、360好搜等搜索引擎推广,比如“软装”这个词在网络平均每天的搜索指数是709,就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息,“软装公司”搜索的指数平均每天167,“装修”搜索指数平均每天7597次,“装修公司”平均每天指数1832次,知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息,你就在那里做网络推广,以最低的成本来获取精准的客户来源。
注意:
网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前,这是网络推广渠道所要完成的事情。
网络推广要做出效果来,一方面企业的服务信息要有足够量的曝光率,展示在目标客户的眼前,另一方面发布的内容信息要要能引起目标客户的注意力,接下来才有后面质的转化率,有了质的转化率企业才有成交。前面四个步骤都是围绕着吸引客户注意力提高转化率而做的部署和铺垫,最后一个步骤则是为了增加企业服务的曝光率,被更多的目标客户知道和了解企业的服务。企业做网络营销推广更像是一项工程建设,地基挖的越深你能建的楼层就越高,网络推广是这样需要坚持、需要投入才有后面的万丈高楼平地起。
⑸ 狼客的介绍
《狼客》通过全面、系统、完善的互联网营销体系的介绍,图文并茂地教你从零基内础开始一步一容步成为网络营销高手。通过对笔者多年从业经验总结出的网络营销四大系统的一一讲解,你可以按照流程逐步打造自己的全自动网络财富系统。关于如何把产品、服务或品牌快速推广营销出去的介绍是本书的重中之重,通过对互联网上的各种非常有效的营销推广方式的介绍,让你可以迅速在互联网中获取巨大回报。在该书配套光盘中,为读者提供了狼客传媒2013年内部培训课程的现场高清录像,让读者对网络营销有一个更直观、更专业的认识。该书适用于所有立志通过互联网进行创业的人士。不管你是否已经在网络中建立起了自己的生意,本书都能够为你的各方面需要提供完整的成功解决方案。
⑹ 狼客的章节概况
第1章主要介绍了什么是互联网和网络营销,同时告诉你网络营销能够给你和你的企业带来什么,最后展望了网络营销的巨大前景和未来。
第2章介绍网络营销四大系统之一的分析定位系统,这是做网络营销的基础和核心,它教你怎样解决让客户找到你以及如何成交的问题。
第3章的内容是关于网络营销四大系统之一的营销型网建系统。这一章要教你的是如何创建属于自己的营销型网建系统,使它成为你的全自动赚钱机器。
第4章介绍网络营销的第三大系统——免费网络推广系统。告诉你如何通过主动出击来推广自己的网站,让更多的人知道和了解你的企业、产品和服务。
第5章介绍了付费网络推广系统,是网络营销四大系统中的最后一个系统。它教你如何通过支付少量的推广费用,获得远远超过投入的利润,从而实现一劳永逸的技术。
第6章介绍如何在拥有互联网资源、熟悉网络营销方法的基础上,从行业实际情况出发,根据不同网络营销工具的优缺利弊,整合多种网络营销方法,为企业带来最佳的网络营销解决方案。
第7章的内容是如何做好低成本高回报的事件营销,通过事件的爆炸性传播,迅速提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售。第8章介绍当企业面临网络危机的时候,如何处理负面信息,通过网络危机公关的技术和策略转危为安,同时还介绍了如何通过网络监控防患于未然的问题。
⑺ 怎么样才能做好网络营销 有什么实际的技巧 急
成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
十点技巧助销售人员开发市场
市场一线销售是企业中最辛苦的岗位,现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户,维护老客户,上门拜访,下走市场,一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹,还可能完不成任务,导致身心俱疲。所以很多人不愿意做市场销售工作,或抱有不正确的态度,致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用,销售人员也抱怨,非常辛苦却赚的很少。其实市场一线并非像很多人说的那样,是个人间地狱,恰恰相反,这里正是企业高级管理者的黄埔军校,很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。因为,市场营销是一种实践,虽然其中包含科学的因素,但并非理论科学,所以,营销必须在实践中学习,而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中,而非在学校或办公室里,只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉,才能进一步走向更高的职务,单纯靠在学校学习到的理论来运作市场,成功的几率几乎是零。笔者一直以为,想要拥有过硬的能力,担任企业高级管理者或在职场干一翻大事,必须先经过这关市场的洗礼与锻炼,即使没有这个机会也应该创造这个机会。我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉,这种工作经历真的是非常难得与必要。但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段,收入和能力也没有明显提升,更多的是遇到挫折后半途而废,这是很可惜的事。失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力,也没有看到这份工作的价值与美好前景。另外,作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质,那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢?笔者以为,有如下5条:
1、执著: 99℃+1℃才是开水,但很多人往往是功败垂成,在努力到80%、90%甚至99%时放弃了,其实离成功仅一步之遥,这时就是看谁坚持到最后,谁更执著。当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了,而你再坚持一下,就会超过别人,获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军,而在市场销售领域也是如此,执著是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
2、自信:信心是每个人都有的,也是每个人都容易失去的,对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心,还能指望客户相信你和你的产品吗?当你要去说服一个客户前,先彻底说服自己,否则结果只能是失败。
3、热情:一个销售人员如果没有对工作的热情,基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服,更需要一种感染力,优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户,这对达成交易很有帮助。反之,没有工作热情,只是把这份工作当一份苦差使来做,板着面孔或疲惫的样子,这些消极的情绪同样会传染给顾客。
4、敏锐的嗅觉:和客户沟通时只从客户表面的反映做判断,往往正确率很低,而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音,发觉客户表面背后真正的意图与想法,往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节,逆向思考的能力。
5、不断学习:现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了,一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿,其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱,职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习,除学习行业相关知识外,还必须吸取综合的新知识、新信息,做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识,有时往往是综合的知识帮了你大忙。
教你最牛的销售技巧抓住客户
1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3.如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5.如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6.如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8.如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9.如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10.如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11.如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12.如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13.如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
⑻ 如何做好微博营销
好贴,绝对要支持下!!~~最不容错过的2013网络营销热销第一书:《狼客:网络营销成功法则》 查看原帖>>
⑼ 网络营销策略有哪些
网络营销策略:
1、顾客服务策略
服务也是和我们传统营销区别最大的一点,线下的服务就是通过人为的交流而线上的服务是通过聊天工具进行交流,这样我们就能实现用户不管是在何时何地都能实时交流聊天,互动性更强。
2、品牌策略
有些在线下营销的企业从来没有接触过互联网营销但是他们的口碑却很好即使没有通过互联网的营销推广,大街小巷的人也都知道他们的产品只要一提到相关的产品脑子里面立马就会浮现出他家的品牌,所以如果我们的企业在线下的品牌影响力都很好的话在做网络营销就会得到进一步的提升,可以通过网络营销的各种推广方式使更多消费者认可我们的产品从而达到品牌营销。
3、产品策略
一个企业的品牌是通过产品的受欢迎度给塑造上去的,所以我们的产品是非常关键的一部分,我们要对自己的产品有足够的了解和认识才能有针对性的为客户服务,当然也可以反过来先了解了客户的需求我们再做针对性的产品,找到更多的意向客户进一步扩大我们的市场,我们还需要保障我们的产品质量,只有好的产品才能做好网络营销。
4、价格策略
我们的产品价格永远都客户所关注的重点对象,我们不能开出天价让客户望而生畏,但是我们也不能价格过低这样我们就会做亏本生意,我们前期的价格可以用黄金分割法则做出定位,我们要随着市场的变化不断的调整价格确保我们的价格不会出现偏低或者虚高的情况,当然我们前期也可以牺牲一下不赚钱先吸引客户,等我们的客户基数大了之后再做进一步的盈利。
5、社交营销
现在年轻人的生活中离不开在网络上的分享,也是因此让社交网络很流行,现在经常被接触的平台就是微博、微信等,如果能够通过这些平台获得较好的关注度,那么对于后续的发展是非常有帮助的,因此可以选择这种方式进行推广,但是需要注意的是长远的发展要凭借的是自身的实力,光有噱头是不行的,能够保持长期的吸引只能够通过自身的实力。
⑽ 狼客的书籍前言
从来没有一种技术能对人类产生如此迅速而巨大的影响,这个技术就是信息技术。造就这种技术的一个主要事物就是互联网。随着互联网的日益普及以及成熟,企业可以通过网络进行几乎所有的商业活动,造就了非常多杰出的企业,包括:以李彦宏为首的网络、以马云为首的阿里巴巴和以马化腾为首的腾讯等。造就这些价值上百亿的企业、提供了上千万就业机会的,就是曾几何时还不为人所知的互联网。互联网为全世界开辟了另外一个新天地,我们的企业要顺应时代发展,与这个新世界成功对接就要好好地学习和了解新的规则和规律。
网络营销就是通过互联网,把产品和服务成功推销出去的一种新的营销技术。网络营销伴随着互联网的浪潮而来,自从互联网诞生伊始,市场营销人员就同时在网络上展开营销活动了。网络营销几乎可以做到传统营销所能达到的任何效果。网络营销能够帮助我们打造品牌,建立网络销售渠道,把我们的产品和服务卖到世界各地。
互联网的超速发展和逐渐成熟大大提升了网络营销对于企业营销的重要性。在2012年,中小企业开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%,利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。随着企业在网络营销中的投入不断加大,中国网络营销极速扩张的时代已经来临。在同样的机遇下,为什么有的企业取得了巨大的成功,而有的企业只能苦苦支撑并且最后还是以失败告终呢?
成功的企业善于学习,善于总结成功者的经验,再复制别人的成功,而未成功企业只是自己摸索,不断走弯路,最终无法成功还对网络营销丧失了信心。事实上,根据二八定律,成功的永远是那20%的部分。如何才能让自己不成为那80%的失败者之一呢?相信这正是所有读者关心的问题,本书正是为了帮助大家解决这个问题而编写的。
为了帮助更多的企业和互联网从业人员更好地了解互联网市场,通过网络获得实实在在的利益,笔者把自己从业多年的经验总结分享出来,并建立了网络营销的四大系统。通过这四大系统完整全面的架构体系,你能够很清晰地了解网络营销的基本流程和盈利模式。同时对于一些操作性很强的综合网络营销技术,比如网络活动营销、病毒式网络营销、口碑营销、事件营销、网络危机公关等,笔者也做了很详细的讲解和分析。本书能够让读者明白,怎样做才是正确的网络营销方式?更清楚地了解自己应该提高的地方在哪里?实际操作中哪里还需要优化?哪里还能够做得更好?还有什么样的营销经营模式没有尝试过……为所有企业营销从业人员打开一扇网络致富之门。
在风起云涌的互联网时代,挑战和机遇并存,笔者始终坚信,只有不断创新,不断提炼传统营销理念并结合网络营销手法,才能借助网络平台,利用网络技术,帮助企业在互联网时代快速提升业绩和扩大品牌影响力!
读者在阅读本书的时候,可以根据自己的实际情况,选择性地学习其中的部分内容,也可以按照顺序,从头到尾一步步进阶学习。对于那些从来没接触过网络营销的朋友们来说,这是一本很好的入门级教材,而对于那些已经在互联网上有过实战经验的朋友们,本书也可以起到补充和扩展知识面的作用。不要再犹豫和迷茫了,相信本书能够帮助大家在短时间内,在网络营销这个新的领域取得巨大成功。
关于作者:刘谋清,湖南创研科技有限公司创始人兼CEO,同时也是湖南狼客传媒有限公司董事长。2007年创办创研科技,多年来为推动社会网络营销技术市场化,成为中国网络营销最有价值的战略合作伙伴而努力。曾获得“2010年十大网络营销专家”、“2010年度网络营销最佳奉献奖”、“湖南十大营销风云人物候选人”等荣誉。拥有8年网络营销实战经验,擅长网络营销策划、网络营销推广、网络公关,立体式网络营销独创者。不仅是业内知名SEO技术专家、实战网络营销专家,而且是湖南地区最具实力最具影响力的行业领军者。公司曾为联通、奥运会、中华人民共和国审计署、山河智能、湖南广电、快乐购、天娱传媒等6000多家知名企业提供优质服务,成功实现网络营销盈利。
胡敏,毕业于上海交大工商管理系,2006年即开始利用网络进行创业。由于爱网络营销,同时也学习了很多世界顶级网络营销大师的知识。笔者于是把它们引入到国内,并且在中国的互联网中实践,创立了独特的网络营销体系。