㈠ 求这几道 市场营销 考试题的答案！！
1 谢谢你让我看到这套题，通过对它的学习与回答可以让我早晨三点时间变得充实。
2广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。产品整体概念包含核心产品、有形产品，附加产品，期望产品和潜在产品五个层次。
3企业必须善于选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群从事营销，确立企业在大市场中的位置，这是企业营销管理中的战略决策问题。这个决策过程是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个环节组成的。要考虑新的营销机会的来源，要巩固现有的市场的方法，要采取相应的营销组合，制定正确的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业营销目标。
4竞争者分析一般包括以下五项内容和步骤。 识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析；识别竞争者对手的策略；判断竞争者目标；评估竞争者的优势和劣势；判断竞争者的反应模式。
5竞争者的存在会给公司带来一些战略利益，如增加总需求，导致产品更多差别，分摊市场开发成本等。意义：可以促进企业营销模式的不断进步以应对竞争者的挑战，也有利于企业避开竞争者的攻击，为公司的竞争策略做出评估即是否把某个竞争者定为攻击对象或回避对象，有利于企业在竞争中生存。
6、企业对其各种产品，在包装上采用相近的图案、近似的色彩和共同的特征。采用该策略，可使消费者形成对企业产品的深刻印象，也可降低包装成本。但如果企业各种产品质量过于悬殊，则会形成负面影响。 等级包装策略。根据产品质量等级不同采取不同的包装。 配套包装策略。将不同类型和规格但有相互联系的产品置于同一包装中。如，将系列化妆品包装在一起出售，便是典型的配套包装。 附赠品包装策略。在包装容器中附赠物品，以吸引消费者购买。
7、四种气质：多血质，粘液质，抑郁质，胆汁质。
多血质：主要特征：反应迅速 有朝气 活泼好动 动作敏捷 情绪不稳定 粗枝大叶 喜欢与人交往 兴趣广泛但不持久注意力易转移
消费分析：这类人在购买活动中表现为善于交际，有较强的灵活性，能以较多的渠道获取商品信息，对购物环境有较强的适应能力，比且在购物时视野比较开阔，反应敏捷，易于营业员沟通，但其兴趣与目标往往因为供选择的商品过多而转移或一时不能取舍，因而购物中往往带有明显的感情色彩。
胆汁质：主要特征：易兴奋 直率 热情 精力旺盛 自我控制能力较差，易冲动 心境变化剧烈 脾气暴躁
消费行为分析：喜欢标新立异，追求新潮具有刺激性的潮流商品，他们一旦感到需求就迅速产生购买动机并且很快完成购买行为。但是如果购物环境不好或者是受到营业员的怠慢会激起他们的烦躁情绪和强烈的反感，有时会出现不理智的购买行为或者冲动购买。
粘液质：主要特征：安静 稳重 动作迟缓 沉默寡言 善于忍耐 情绪不外露 做事情慎重但缺乏灵活性 缺乏生气
消费行为分析：比较冷静细致，不易受到广告宣传，商标或者营业员劝说的干扰，喜欢通过自己的观察和比较作出购买选择，对自己熟悉的商品会积极购买并且持续一段时间，而对新商品会保持审慎的态度。
抑郁质：主要特征：敏感多疑 孤僻 情感体验深刻但不外露 行动缓慢 外表温柔 怯懦消费行为分析：在购买活动中考虑比较周到，对周围的事物很敏感，总是能观察到别人不易察觉到细枝末节，购物比较拘谨，优柔寡断，他们一方面缺乏对商品应用的认知和对购物的主动性，另一方面有对别人的介绍不感兴趣或不信任。
现实中属于某一典型类型的人很少，多数是几种类型混合在一起。
8,问题认知 消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。
搜寻信息 信息来源主要有四个方面：个人来源，如家庭、亲友、邻居、同事等； 商业来源，如广告、推销员、分销商等；公共来源，如大众传播媒体、消费者组织等；经验来源，如操作、实验和使用产品的经验等。
评价备选方案
消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。
在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意：1、产品性能是购买者所考虑的首要问题；2、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同；3、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。
购买决策
消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿，然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响：
他人的态度，反对态度愈强烈， 或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大；
意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等，则很可能改变 购买意图。
购后评价包括：1，是购后的满意程度；2，购后的活动。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了消费者的购后活动，决定了消费者是否重复购买该产品，决定了消费者对该品牌的态度，并且还会影响到其他消费者，形成连锁效应。
9马克思主义理论认为，生产是根本，生产决定交换、分配、消费几个环节。没有生产就没有可供交换的东西，市场营销人员只能销售那些已由生产厂商已生产出来的东西。可见，生产者创造了形式效用。但是，在市场经济社会中，生产出来的东西如果不通过交换，没有市场营销，产品就不可能自动传递到广大消费者手中。从宏观角度看，市场营销对社会经济发展的主要作用是解决社会生产与消费之间的七大矛盾。 1).生产者与消费者在空间上的分离 这是指产品的生产与消费在地域上的距离，它是由诸多因素造成的。 从工业品看，由于各国的地理条件、自然资源、交通情况及工业布局不同，加之各国资源特点、国力水平以及经济发展目标的差异而实行不同的产业政策，如在一定时期内重点扶植某些产业，延缓或抑制某些产业的发展，造成各国工业生产往往按行业集中于某一地区，而工业品的用户则分布于全国各地乃至全世界，这样，必然造成工业品生产者与工业品用户在地域上的分离。至于工业品消费者，更是散居于全国各地乃至世界各地，因而工业消费品生产者与消费者在地区上的矛盾更加突出。 从农产品看，农产品的生产与消费在空间上亦发生矛盾。一方面，农产品由分散在全国广大农村的农民进行生产，另一方面，农产品的消费者分散于全国乃至世界各地，因此，农产品生产与消费存在着突出的空间矛盾。 如何解决上述矛盾呢?由宏观市场营销机构执行市场营销职能，把产品从产地运往全国乃至世界各地，以便适时适地将产品销售给广大用户。从此意义上讲，市场营销创造了地点效用 。 2).生产者与消费者在时间上的分离 这是指产品的生产与消费者对产品的消费在时间上的差异。它是由工业品及农产品生产周期 的特征及消费者的消费特点引起的。工业品是常年生产，但广大消费者因自然条件的制约，使其消费呈现出不同的状况，对某些工业品是常年消费，但对某些工业品是季节性消费。农产品生产具有明显的季节性，但对农产品的消费却是常年进行的。产品生产与消费在时间上的差异，要求宏观市场营销机构向工厂或农民收购产品，并对产品进行加工、分级和储存，以不断保证广大用户的需求。 3).生产者与消费者在信息上的分离 随着商品经济的进一步发展，市场随之不断扩大，生产者与消费者在空间上的分离加深，市场信息的分离也随之扩大。由于市场范围突破了原来狭窄的地区交换，扩大至全国乃至世界范围，生产者与消费者从原来的直接交换变成通过中间商的间接交换，生产者与消费者已不能直接相互了解和掌握自己所需产品的市场信息。这种生产与消费信息的分离，要求宏观市场营销机构进行市场营销调研，并通过广告媒体传递市场信息。 4).生产者与消费者在产品估价上的差异 囿于生产者与消费者处于不同的地位及追求不同的利益目标，因此对产品的估价迥然不同。 生产者从事经营活动的目的是追求利润，要求产品价格必须在成本价格之上才能盈利，所以 ，企业对产品的估价是以获利为标准的。至于商品价格在何种水平，利润水平多高，则取决于市场竞争状况及消费者的需求程度。 消费者则多半从产品的经济效用及自己的支付能力来估价产品。这样，生产者与消费者对产品估价差异性较大，存在着生产者对产品估价过高及消费者对产品估价过低的矛盾。因此，除了企业通过改善经营管理，提高技术，降低成本及合理定价外，还需要宏观市场营销机构通过广告媒体宣传，改变消费者的估价观念，缩小生产者与消费者对产品估价的差异。 5).生产者与消费者在商品所有权上的分离 在商品经济社会中，商品生产者对其产品具有所有权，但他们生产这些产品的目的不是为了获取使用价值，而是为了价值，为了利润；广大消费者需要这些产品，但对这些产品不拥有所有权，这就产生了生产者与消费者对产品所有权的分离。因此，需要特定的宏观市场营销机构组织商品交换，帮助生产者在把产品转到消费者手中的同时，实现产品所有权的转移。 6).生产者与消费者在产品供需数量上的差异 随着社会主义市场经济及国际经济一体化的发展，国内市场及国际市场竞争日趋激烈，各企业为了在竞争中占据有利地位，纷纷扩大自身的生产规模或组建企业集团，竞争从个别企业之间小规模的较量变成大企业集团之间的大规模的抗衡。大规模企业或企业集团能够充分发挥规模经济效益，即进行大批量生产和销售，降低成本，提高市场占有率。但是，广大消费者均以家庭为单位进行消费，多数小企业也是小批量生产及小批量购买，只有少数大型企业实行大批量生产及大批量集中购买，但又需要多品种的原材料。这样，产生了生产者大批量生产产品与用户小量消费及零星购买的矛盾。因此，需要特定宏观市场营销机构向企业进行采购、分级及分散地销售产品。 7).生产者与消费者在产品花色品种供需上的差异 随着市场经济的发展及市场竞争的加剧，许多企业都想方设法实行专业化生产以降低成本，提高经济效益，或通过专业化生产满足某个目标市场顾客的需求，以提高其市场竞争力。然而，广大消费者随着其个人收入不断提高，对产品的需求呈多样化趋势。显然，企业实行专业化生产，仅能满足消费者的某种需求。因此，要求特定宏观市场营销机构向各企业广泛采购、分级、加工，并将各种产品销售给广大消费者。 总之，从宏观角度看，市场营销对于适时、适地、以适当价格把产品从生产者传递到消费者手中，求得生产与消费在时间、地区的平衡，从而促进社会总供需的平衡起着重大的作用 。同时，市场营销对实现我国现代化建设，发展我国各领域的经济，起着巨大的作用。
10产品的生命周期包括：引入期，成长期，成熟期，衰退期。不同时期的营销策略也就不同。
.引入期。新产品投入市场，便进人介绍期。此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。在这一阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损。产品也有待进一步完善。
2.成长期。这时顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。
3.成熟期。市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。
4.衰退期。随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。
（二）产品种类、形式、品牌的生命周期
产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。产品形式是指同一种类产品中，辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。而产品品牌则是指企业生产与销售的特定产品。如白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种型式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种产品品牌。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长，有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程，即从介绍期开始，经过成长期、成熟期，最后走向衰落期。至于品牌产品的生命周期，一般是不规则的，它受到市场环境及企业市场营销决策、品牌知名度等影响。品牌知名度高的，其生命周期就长，反之亦然。例如，像国际知名品牌“可口可乐”百年来仍是如此受欢迎。
二、产品生命周期各阶段的营销策略
典型的产品生命周期的四个阶段呈现出不同的市场特征，企业的营销策略也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。
（一）介绍期的营销策略
介绍期的特征是产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润很低甚至为负值。根据这一阶段的特点，企业应努力做到：投入市场的产品要有针对性；进入市场的时机要合适；设法把销售力量直接投向最有可能的购买者，使市场尽快接受该产品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。
在产品的介绍期，一般可以由产品、分销、价格、促销四个基本要素组合成各种不同的市场营销策略。仅将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，就有下面四种策略：
1.快速撇脂策略。即以高价格、高促销费用推出新产品。实行高价策略可在每单位销售额中获取最大利润，尽快收回投资；高促销费用能够快速建立知名度，占领市场。实施这一策略须具备以下条件：产品有较大的需求潜力；目标顾客求新心理强，急于购买新产品；企业面临潜在竞争者的威胁，需要及早树立品牌形象。一般而言，在产品引人阶段，只要新产品比替代的产品有明显的优势，市场对其价格就不会那么计较。
2.缓慢撇脂策略。以高价格、低促销费用推出新产品，目的是以尽可能低的费用开支求得更多的利润。实施这一策略的条件是：市场规模较小；产品已有一定的知名度；目标顾客愿意支付高价；潜在竞争的威胁不大。
3.快速渗透策略。以低价格、高促销费用推出新产品。目的在于先发制人，以最快的速度打人市场，取得尽可能大的市场占有率。然后再随着销量和产量的扩大，使单位成本降低，取得规模效益。实施这一策略的条件是：该产品市场容量相当大；潜在消费者对产品不了解，且对价格十分敏感；潜在竞争较为激烈；产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低。
4.缓慢渗透策略。以低价格、低促销费用推出新产品。低价可扩大销售，低促销费用可降低营销成本，增加利润。这种策略的适用条件是：市场容量很大；市场上该产品的知名度较高；市场对价格十分敏感；存在某些潜在的竞争者，但威胁不大。
等等，下面的几道题，你可以用心点学习，我们一起学习吧。努力加油！
（二）成长期市场营销策略
新产品经过市场介绍期以后，消费者对该产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，这种新产品就进入了成长期。进入成长期以后，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。随着销售量的增大，企业生产规模也逐步扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧，新的产品特性开始出现，产品市场开始细分，分销渠道增加。企业为维持市场的继续成长，需要保持或稍微增加促销费用，但由于销量增加，平均促销费用有所下降。针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采取下面几种策略：
1.改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。
2.寻找新的细分市场。通过市场细分，找到新的尚未满足的细分市场，根据其需要组织生产，迅速进人这一新的市场。
3.改变广告宣传的重点。把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客。
4.适时降价。在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
（三）成熟期市场营销策略
进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降；市场竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。
对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略：
1.市场调整。这种策略不是要调整产品本身，而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等，以使产品销售量得以扩大。
2.产品调整。这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要，吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的调整都可视为产品再推出。
3.市场营销组合调整。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整，刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
（四）衰退期市场营销策略
衰退期的主要特点是：产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择：
1.继续策略。继续延用过去的策略，仍按照原来的细分市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止。
2.集中策略。把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润。这样有利于缩短产品退出市场的时间，同时又能为企业创造更多的利润。
3.收缩策略。抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这样可能导致产品在市场上的衰退加速，但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润。
4.放弃策略。对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，放弃经营。可以采取完全放弃的形式，如把产品完全转移出去或立即停止生产；也可采取逐步放弃的方式，使其所占用的资源逐步转向其他的产品
111、统一品牌策略
统一品牌策略是指企业将经营的所有系列产品使用同一品牌的策略。使用同一策略，有利于建立“企业识别系统”。这种策略可以使推广新产品的成本降低，节省大量广告费用。如果企业声誉甚佳，新产品销售必将强劲，利用统一品牌是推出新产品最简便的方法。采用这种策略的企业必须对所有产品的质量严格控制，以维护品牌声誉。
2、个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同产品，分别采用不同的品牌。这种策略的优点是，可以把个别产品的成败同企业的声誉分开，不至于因个别产品信誉不佳而影响其他产品，不会对企业整体形象造成不良后果。但实行这种策略，企业的广告费用开支很大。最好先做响企业品牌，以企业品牌带动个别品牌。
3、扩展品牌策略
扩展品牌策略是指企业利用市场上已有一定声誉的品牌，推出改进型产品或新产品。采用这种策略，既能节省推广费用，又能迅速打开产品销路。这种策略的实施有一个前提，即扩展的品牌在市场上已有较高的声誉，扩展的产品也必须是与之相适应的优良产品。否则，会影响产品的销售或降低已有品牌的声誉。
4、品牌创新策略
品牌创新策略是指企业改进或合并原有品牌，设立新品牌的策略。品牌创新有两种方式：一是渐变，使新品牌与旧品牌造型接近，随着市场的发展而逐步改变品牌，以适应消费者的心理变化。这种方式花费很少，又可保持原有商誉。二是突变，舍弃原有品牌，采用最新设计的全新品牌。这种方式能引起消费者的兴趣，但需要大量广告费用支持新品牌的宣传。
12在营销理论中，市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。
现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三要素：
市场细分（market segmentation）
目标市场（market targeting）
市场定位（market positioning）
市场细分
市场细分的概念是美国市场学家温德尔•史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
市场细分的含义
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
市场细分的程序
调查阶段
分析阶段
细分阶段
细分消费者市场的基础
地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分：社会阶层、生活方式、个性
行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
市场细分的基本原理与依据
市场是商品交换关系的总和，本身可以细分
消费者异质需求的存在
企业在不同方面具备自身优势
1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。
联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3；选择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器；钟情于“家悦”的用户，则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的XP电脑教程。
㈡ 谁给我营销师考试试题
营销师二级国家职业资格考试强化习题
湖南考试培训网，073184126307，打造湖南职业培训优势品牌，湖南新东方教育培训中心> 2009-08-22 11:21:03 作者:管理员 来源: 文字大小:[大][中][小]
一、单项选择题（下列每题有多个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中）
1．某调查问卷中有这样一个问题：“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜爱者为1号，依此类推。海飞丝______飘柔______舒蕾______夏士莲______力士______沙宣______风影______诗芬______”这个提问是运用了问句设计方法中的（ ）。
A．真伪法 B．程度尺度法 C．顺序法 D．回想法
2．现要从某地区的3 600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类900家中的120家，副食类1 800家中的240家，糖酒烟类540家中的72家，其他食品类360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（ ）。
A．等距抽样法 B．分层随机抽样法
C．分群随机抽样法 D．配额抽样法
3．假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（ ）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。
A．4 B．25 C．50 D．100
4．企业获得资料的途径很多，通过（ ）所获得的资料不属于第二手资料。
A．国家统计资料 B．问卷调查
C．大众传播媒体 D．行业协会
5．引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（ ）反应，从而按着提示做出回答或选择。
A．逆反 B．思考 C．抵抗 D．顺应
6．“在未来三年内，你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于（ ）
A．开放式提问 B．二项选择式提问
C．多项选择式提问 D．顺序法封闭式提问
7．根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取样本的抽样方法屑于（ ）
A．简单抽样法 B．任意抽样法 C．判断抽样法 D．配额抽样法
8．消费者对产品的判断大都是建立在（ ）基础之上。
A．感性和主观推断 B．自觉和理性
C．自觉和感性 D．理性和主观判断
9．王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询后决定购买。则王某获取信息的途径属于（ ）。
A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源
10．通过广告、推销员、经销商、商品包装展示会等获取商品信息的来源属于（ ）
A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源
11．消费者被问及如何考虑某一产品时立即想到的属性叫做产品的（ ）。
A．属性特色 B．基本届性 C．特色属性 D．特殊属性
12．某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（ ）。
A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源
13．在购买决策时，某消费者总是力求通过决策方案的选择，取得最大效用，从而使某方面的需要获得最大的满足，则该消费者购买决策的原则是（ ）。
A．最大满意原则 B．相对满意原则
C．遗憾最小原则 D．预期满意原则
14．回答（ ）问句时被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制。
A．封闭式 B．开放式 C．设问式 D．备选式
15．抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法，这两种方法都属于（ ）
A．等距抽样法 B．分层随机抽样法
C．简单随机抽样 D．分群随机抽样法
16．消费者购买决策过程的第一阶段是（ ）。
A．收集信息 B．评价方案 C确认需求 n决定购买
17．在问卷设计过程中，安排好问题的顺序也是很重要的。一般来说，问题的安排应
A．先易后难 B．先难后易 C．难易交叉 D．难易不分
18．顾客通过消费者评估组织来获得产品信息，则其获取产品信息的来源属于（ ）
A．经验来源 B．大众来源 C．商业来源 D．个人来源
19．顾客通过参观以及实际使用来获得产品信息，则其获取产品信息的来源属于（ ）。
A．经验来源 B．大众来源 C．商业来源 D．个人来源
20．在产业购买决策过程中，所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（ ）。
A．战略业务单位 B．采购中心
C．决策小组 D．购买集团
21．企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。这种产业购买方式叫（ ）。
A．连续重购 B．修正重购
C．新购 D．直接重购
22．中间商的主要购买决策中最基本、最重要的购买决策是（ ）
A．配货决策 B．专深配货
C．广泛配货 D．杂乱配货
23．在产业购买决策中，（ ）往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。
A．影响者 B．采购者
C．信息控制者 D．使用者
24．产业购买者在新购、直接重购、修正重购的购买决策过程中都要经历的阶段是（ ）
A．签订合约 B．认识需要
C．绩效评价 D．征求供应建议书
25．政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构是（ ）
A．采购人 B．政府采购机构
C．供应人 D．招标代理机构
26．在中间商的所有主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（ ）
A．配货决策 B．供应商组合决策
C．供货条件决策 D．以上三个都不是
27．下列哪一项不属于市场营销学所谓的采购中心（ ）
A．使用者 B．影响者
C．决策者 D．信息发布者
28．中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（ ）
A．专深配货 B．独家配货
C．广泛配货 D．杂乱配货
29．根据帕累托原理，80％的销售额是来自于（ ）的顾客。
A．80％ B．50％
C．10％ D．20％
30．某航空公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐该公司国内航班的教师可以享受25％的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40％的优惠。该公司所采用的价格方式是（ ）。
A．分区定价 B．折让 C．招徕定价 D．需求差别定价
31．按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（ ）的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。
A．产地 B．销地 C．储存地 D．交货地
32．在奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他同类产品的价格要高一些，则此种需求差别定价的形式是（ ）。
A．因顾客而异 B．因时间而异 C．因地点而异 D．因产品而异
33．某公司规定，顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元。该公司所采用的定价方式属于（ ）。
A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．折让
34．铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（ ）。
A．因顾客而异的需求差别定价 B．因时间而异的需求差别定价
C．因地点而异的需求差别定价 D．因产品而异的需求差别定价
35．将一瓶酱油的价格定为19．80元，而不是20元，则采取的心理定价方法属于（ ）。
A．习惯定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．整数定价
36．保留价格尾数、采用零头标价、将价格定在整数水平以下,使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于（ ）。
A．整数定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．习惯定价
37．企业选定某城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价的方法属于（ ）。
A．统一交货定价 B．分区定价 C．运费免收定价 D．基点定价
38．将价格定为1 000或1 050元，而不是990元，则采用的定价策略属于（ ）。
A．尾数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价
39．用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品叫做（ ）
A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．仿制产品
40．指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段叫做（ ）
A．市场试销 B．新产品采用过程 C．新产品扩散 D．批量生产
41．创新采用者约占全部潜在采用者的（ ）。
A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％
42．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品叫做（ ）。
A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．仿制产品
43．指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程叫做（ ）。
A．市场试销 B．新产品采用过程 C．新产品扩散 D．批量生产
44．在新产品采用过程的（ ），消费者会产生喜爱和占有某种创新产品的愿望。
A．认识阶段 B．说服阶段 C．决策阶段 D．实施阶段
45．早期大众约占全部潜在采用者的（ ）。
A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％
46．假设某种产品的全部潜在采用者数量为100万人，那么公司推出新产品的早期采用者一般有（ ）人。
A．2．5万 B．34万 C．13．5万 D．16万
47．在平装本的低价书出现在市场上之前，畅销书一般是以精装本的形式高价推出，让那些迫不及待的消费者首先购买。这种定价方法是（ ）。
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．商誉定价 D．个性化定价
48．年度计划要求第一季度销售8 000件产品，每件1元，在该季度结束时，只销售了6 000件，每件0．8元，则绩效降低的（ ）归因于价格下降。
A．62．5％ B．80％ C．75％ D．37．5％
49．一般来讲，新产品的落后采用者约占全部潜在采用者的（ ）
A．2．5％ B．34％ C．13．5％ D．16％
50．经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚。该种价格折扣属于（ ）。
A．数量折扣 B．等级折扣 C．现金折扣 D．季节折扣
51．激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的（ ），使其产生内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程，目的是调动渠道成员的积极性。
A．需求 B．动机 C．欲望 D．追求
52．利用返利来激励中间商的方式属于（ ）。
A．间接激励 B．精神激励 C．形式激励 D．直接激励
53．对经销商而言最重要的是（ ）。
A．客户 B．制造商 C．政府 D．竞争者
54．在目前，市场游戏规则不甚完善的情况下选择分销商，（ ）显得尤为重要。
A．市场覆盖范围 B．分销商信誉
C．分销商的财务状况 D．分销商促销能力
55．企业在评估对消费者销售促进活动的效果时，最普通、最常用的一种方法是（ ）
A．销售绩效分析 B．消费者调查和实验研究
C．消费者固定样本数据分析 D．商店货档空间的分布测定
56．企业在选择销售促进方案的激励对象时，应该鼓励（ ）参加。
A．所有人 B．非目标市场的人
C．企业员工的家属 D．有望成为长期顾客的人
57．公共宣传人员为企业领导所做的面对媒体准备活动，不包括（ ）
A．确定采访目的 B．注意公众形象
C．重点宣传企业产品 D．掌握语言技巧
58．一种营养口服液，其原售价为12.90元，现将在限定日期内降价0.90元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（ ）万盒口服液。
A．10 B．20 C．30 D．40
59．某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是（ ）。
A．这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
B．这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
C．这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
D．这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润
60．在目标市场中找一组样本消费者面谈，来评估销售促进效果是（ ）。
A．销售绩效分析法 B．消费者固定样本数据分析
C．消费者调查 D．实验研究
61．（ ）是一种使用专用工具、工艺和技术来帮助管理部门实现业务功能运作和提高的管理原则，旨在优化客户关系产生的总价值。
A．CRM B．QQ
C．ICQ D．Yahoo Messenger
62．下列哪一项不是网络调研的局限（ ）。
A．网民地理分布的差异和某些网站浏览群体的单一性
B．在网民中进行的抽样调查与消费者总体抽样之间存在着误差
C．上网冲浪者提供信息的准确性和真实性也受到很大程度的质疑
D．网络技术问题可能造成数据的丢失
63．针对企业竞争者的网络调研方法是（ ）。
A．采用物质鼓励策略 B．加入邮件列表
C．应用CGI技术 D．利用互联网数据库
64．电子邮件营销的特点不包括（ ）。
A．双向互动 B．即时
C．全天候 D．未经允许随意发送
65．服务质量的评价标准中，设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（ ）标准的要求。
A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性
66．顾客对服务质量的感知不仅包括他们在服务过程中所得到的东西，还要考虑他们是何得到这些东西的，这就是服务质量的（ ）。
A．技术层面 B，有形层面 C．无形层面 D．职能层面
67．汽车租赁公司所需要的汽车属于有形展示中的（ ）。
A．实体环境 B．装备实物 C．实体性线索 D．服务转移
68．投资收益率＝（ ）。
A．资产总额／资产净值 B．销货收入／总资产
C．净利润／资产净值 D．非常项目净收益／销货收入
69．年度计划要求第一季度销售8 000件产品，每件1元，在该季度结束时，只销售了6000件。每件0．8元，则绩效的降低有多少归因于价格下降（ ）
A．62．5％ B．80％ C．?5％ D．37．5％
㈢ 营销专员笔试题
:下列关于集中性营销策略的叙述中，说法错误的是
A.在一个或几个较小的市场上占有较大的份额
B.目标集中在少数几个子市场
C.在较大的市场上占有一个较小的市场份额
D.适用于资源有限的企业
2:统一运费定价，是对一些价值高、运杂费占成本比重小的商品，无论买主在什么地方，一切运杂费的承担者是
A.买主
B.卖方
C.零售商
D.批发商
3:预先的讨好和奉承对增加顺从十分有效，这是因为
A.有助于建立一个使人们感到愉快的顺从气氛
B.可以增加顺从行为的互惠性
C.增加了他人顺从的合理原因
D.使其社会交换中的公平性得以保持
4:按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是
A.单项还价
B.分组还价
C.一揽子还价
D.差别还价
5:在国际进出口服务贸易中占据主导地位的是
A.贫穷国家
B.发展中国家
C.欠发达国家
D.发达国家
6:Lukes认为个人主义的内涵不包括下面的( )。
A.重视个人尊严与自我发展
B.自主与个人隐私
C.自我揭露水平高，对社会影响敏感
D.强调个体是社会基础
7:让步的实质是( )。
A.损失
B.妥协
C.逃避
D.策略
8:与助人或利他行为有关的因素包括：助人者的人格因素，心情，个人困扰与同情性关怀，
A.助人者的文化水平
B.助人者的年龄
C.助人者的性别
D.助人者的内疚感
9:大众汽车公司推出多个品牌的汽车，这属于
A.统一品牌策略
B.系列品牌策略
C.个别品牌策略
D.中间商品牌策略
10:根据威尔斯等人提出的扩散/学习跨文化分析模型，英国和东欧属于
A.高相关/快速扩散
B.高相关/低速扩散
C.低相关/快速扩散
D.低相关/低速扩散 简答题
11:简述合同的履行。 12:列举处于被动地位时的谈判对抗策略。 13:名词解释：转移价格 14:简述品牌设计的要求。 15:试论述编制管理的意义及原则。 16:试述国际市场促销的性质与作用。 17:自我表演的策略有哪些？ 18:名词解释：市场供给 19:名词解释：国际服务市场 20:试论述十一届三中全会以来我国行政职能的转变。
㈣ 100分：市场类笔试题目
1.马上与投诉的用户沟通，确实是否与眼药水有关，如果有关系，尽最大努力低调处理此事，满足用户需求的同时，确保己方损失最小，收回与眼药水同批地所有眼药水，责任基本贵公司所有。高度强调公司内部生产线，提高质量检测水平。
2.要看实际情况而定了，不过主要采用拖延的战术，让客户不能做出最终决定，充分发挥个人的亲和力，如果还不低对手，只有作罢，回家苦练。
3.寻找其爱好，主要是以亲和力为主，最终给他留下联系方式，保险的重要性和好处，是一个人就知道，没有必要做夸大和强调，只需要做一些简洁的说明
4.网络游戏的推广现在十分火热，先要了解游戏的主要面向对象群，一般来说，40多万的资金，物品包含车，彩旗，彩带，宣传册，宣传画等 三四个人，这么多东西差不多可以完成一次线上线下推广。
5.1 可以说行，也可以说不行，所谓谋事在人，成事在天，大公司主要请大明星做代言人，其代价也是非常高的，因为公司资金雄厚，产品种类繁多，形成了隐性的风险规避，这种拉动策略可能形成连锁效应，所以其效果是不能估计的，如果他们效果不理想，给公司的市场发展空间就非常庞大，接下来需要做的事情也就是如何去接触市场的偏好，抢先在这个市场立足，由于资金缺少，所以最好采用推动策略，猛攻重点市场，形成开花之势。
5.2 取决于公司产品定位高度，产品的市值多少钱，这样就可以避免高档品当作柜台销售，中档品当作地摊货销售，给公司和产品的形象大打折扣。虽然可以获得一时之利，但对于公司的长远发展埋下了祸根。一般来说，分三队，每队5-7个人，这样比较有攻击性，
5.3 这个问题不好回答，毛主席说了，没有调查就没有发言权。
5.4 a、了解自己的实力，企业情况。b、了解市场状况、市场分析 c、产品特点 d、如果与市场接轨，市场进入方法、人员、渠道。e、预期效果 f、成本费用 g、阶段评估跟踪 不一定非要这样下来，根据实际情况而定。
5.5营销策划最主要根源于文化和产品在人们心目中的特点，每种产品、每次策划都是不同的，要不然就没有这门学科了，就紧身衣来说，在中国市场，我得排列是价格、广告、销售渠道、品牌，产品。
6.这个问题太古老了，在购买的时候，应该早就有说明了，一般现在不会出现这种情况，但做为高档衣服，可就需要另当别论了。根据公司的规定而行了，售货员没有这个权力。
7.劝其认真工作，次数多了，公司自然可以采用采用强制措施让其就范，作为收货部员工，除了劝告和集体劝诫，其他的事情，公司管理者应作出决定。花了我不少时间，一定要投我一票，谢谢
㈤ 市场营销考试的答案~（内有题目）
产品整体概抄念
现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益，以求更完美地满足顾客需要，从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式，进行产品设计。
㈥ 加急!跪求!!!!!!!!!!求助市场营销专业的考试题
1、刺激产品销售短期快速增长的促销方式是( B )。
A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系
2、下列被称为“营销革命”的市场观念是：（ D ）
A．产品观念 B．销售观念 C．生产观念 D．市场营销观念
3、人们购买空调所获得的核心产品是：（ D ）
A．空调机 B．制造新鲜空气 C．终身保修 D．调节室内温度
4、某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为：（ B ）
A．整体营销策略 B．差异营销策略
C．无差异营销策略 D．集中营销策略
5、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造( B )。
A．换代产品 B．全新产品 C．仿制产品 D．最新产品
6、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（D ）
A．推销观念 B.生产观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
7、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，它成为该企业用来支持其他产品的生存和发展。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ B ）
A．问题类产品 B.明星类产品
C．金牛类产品 D.狗类产品
8、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ B）
A．愿望竞争者 B.类别竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者
9、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ D）
A．集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品及市场改良决策
10、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( C )的数目。
A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌
11、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信服和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在知晓、了解阶段，对者影响最大的是（ D ）
A．广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销
12、产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降。此时，产品处于市场生命周期的( C )。
A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
13、生产制造商向最上级渠道成员进行营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为（ B ）战略。
A、拉式 B、推式 C、整体 D、顾客
14、长虹电视中的“长虹”二字是( B )。
A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是
15、产品线是指的（ C ）的一组产品。
A、一条生产线 B、同一包装 C、密切相关 D、目标市场需要
16、在完全竞争情况下，企业只能采取（ A ）定价法。
A．随行就市定价 B．主动竞争 C．成本导向 D．投标定价
17、北京华联在季节更替时实行“换季大减价”销售，采用了( D )策略。
A．习惯定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．需求导向定价
18、( D )方式对使用技术比较复杂或直观性比较强的产品开拓新市场比较有效。
A．赠送样品 B．有奖销售 C．发放优惠券 D．现场示范
19、对于单价高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用( D)策略。
A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式
20、公共关系将( C )作为其核心。
A．树立企业形象 B．促进销售 C．提高市场竞争力 D．重视公众关系
问题补充：1、 市场营销学的研究范围集中在流通领域。 （ 错 ）
2、 生产观念是一种“以产定销”的思想。 （ 错 ）
3、 只要存在买方和卖方，并且有可供交换的商品或服务，市场形成的条件就具备了。 （ 对 ）
4、直接营销环境又称为宏观营销环境。 （ 错 ）
5、恩格尔系数越大，表明生活越富裕和购买力越大。 （ 错 ）
6、追求最大利润，等于制定最高价格。 （ 错 ）
㈦ 自考市场营销专业本科需要考哪几科
序 号 课程代码 课程名称 学 分 课程类别 考试方式 备注
1 03708 中国近现代史纲要 2 必考 笔试
2 00015 英语（二） 14 任选一门 笔试
00016 日语（二） 14 笔试
00017 俄语（二） 14 笔试
3 00051 管理系统中计算机应用 3 必考 笔试
4 00052 管理系统中计算机应用（实践） 1 必考 实践
5 00055 企业会计学 6 必考 笔试
6 00149 国际贸易理论与实务 6 必考 笔试
7 00150 金融理论与实务 6 必考 笔试
8 00184 市场营销策划 5 必考 笔试
9 00185 商品流通概论 5 必考 笔试
10 04183 概率论与数理统计（经管类） 5 必考 笔试
11 04184 线性代数（经管类） 4 必考 笔试
12 04273 品牌营销策划与管理 6 必考 笔试
13 04274 服务营销策划与推广 5 必考 笔试
14 09184 营销渠道决策与管理 4 必考 笔试
15 06999 毕业论文 实践 必做、不计学分
毕业总学分 72
1 03130 现代科学技术基础 5 免考外语加考课程 笔试
2 04024 应用写作概论 5 笔试
3 08118 法律基础 5 笔试
㈧ 市场营销学考试
一、单选题
1、在顾客总价值中，最重要的因素是（ ）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
2、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ C）
A.时间成本越低，顾客让渡价值越低
B.时间成本越高，顾客让渡价值越高
C.时间成本越低，顾客让渡价值越高
D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低
3、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（C）
A.水平一体化
B.同心多角化
C.复合多角化
D.前向一体化
4、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ D
A.产品发展
B.市场发展
C.市场渗透
D.多角化经营
5、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（B
A.水平多角化
B.同心多角化
C.综合多角化
D.前向一体化
6、对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是 （B）
A.发展策略
B.维持策略
C.收缩策略
D.放弃策略
7、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（D ）
A.发展战略
B.维持战略
C.增加投资
D.收割放弃
8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(B )
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.多角化
9、企业市场营销战略管理过程的第一步是（D）
A.规定企业任务
B.确定营销组合
C.管理营销活动
D.分析企业市场机会
10、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（B ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.综合多角化
D.垂直多角化
11、下列哪种说法是正确的？ （C ）
A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要
B.需要就是对某种产品的需求
C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求
D.有了欲望，需求自然产生
12、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C ）
A.战略业务单位的市场占有率为40％
B.战略业务竞争地位高
C.战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％
D.竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的40％
13、企业战略的基础和出发点是（A ）
A.企业任务
B.企业目标
C.投资组合规划
D.增长战略
14、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（D）
A.一体化发展
B.同心多角化
C.综合多角化
D.市场渗透
15、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（C）。
A.转移
B.减轻
C.促变
D.竞争
16、运输、仓储公司属于微观环境中的（D ）
A.供应商
B.营销中介
C.竞争者
D.顾客
17、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（D ）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
18、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（A）
A.发起者
B.使用者
C.决策者
D.购买者
19、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（C）
A.采购者
B.经理
C.技术人员
D.财务人员
20、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（A）
A.从本企业需求派生出来的
B.从中间商需求派生出来的
C.从消费者需求派生出来的
D.从产业市场需求派生出来的
㈨ 市场营销考试试题求解急急急！！
晕 给的太少了